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错误
本节包含以下几类有关设备的消息:
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设备消息
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文件消息
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常规用户消息
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纸张消息
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电源和连接消息
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墨盒消息
设备消息
下面是与设备相关的错误消息:
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固件程序版本不匹配
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机械故障
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照片纸盒问题
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照片纸盒没有推入到位
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照片纸盒无法松开
固件程序版本不匹配
原因: HP Photosmart 的固件版本号和软件版本号不一致。
解决方法: 要查找支持和保修信息,请转到 HP 网站
www.hp.com/
support。出现提示时,请选择您所在的国家/地区,然后单击“联系
HP”以获得有关请求技术支持的信息。
机械故障
原因: HP Photosmart 卡纸。
解决方法: 清除卡住的纸张。
详细信息,请参阅:
位于第 97 页的“
清除卡纸”
原因: 打印头组件卡住。
解决方法: 关闭 HP Photosmart,然后打开墨盒门。取出卡住打印头组件的
所有物体(包括任何包装材料),然后再次打开 HP Photosmart。
照片纸盒问题
原因: 照片纸盒中没有足够的纸。
第 12 章
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疑难排解
疑难排解