help

原因: 墨盒与此设备不兼容。
解决方法: 联系 HP 支持中心。请访问：
www.hp.com/support
如果出现提示信息，则请选择您所在的国家／地区，然后单击“联系 HP”以
获得有关请求技术支持的信息。
下列墨盒初始化以后无法使用，必须更换
原因: 安装了错误的墨盒。
解决方法: 指定的墨盒无法在初次安装后使用。为 HP Photosmart 更换合适
的墨盒。要查找您的 HP Photosmart 支持的所有墨盒的再订购编号，请参
阅 HP Photosmart 随附的印刷文档。
详细信息，请参阅：
位于第 84 页的“
更换墨盒”
原因: 墨盒与此设备不兼容。
解决方法: 联系 HP 支持中心。请访问：
www.hp.com/support
如果出现提示信息，则请选择您所在的国家／地区，然后单击“联系 HP”以
获得有关请求技术支持的信息。
墨盒问题
原因: 指示的墨盒缺少或损坏。
解决方法: 请立即更换指示的墨盒，以便可以继续打印。如果 HP Photosmart
不缺少墨盒，则可能是墨盒触点需要清洁。
如果 HP Photosmart 不缺少墨盒，而且在清洁墨盒触点后仍收到此消息，则
可能是墨盒损坏。检查以确认您的墨盒是否仍然可以进行保修，并且保修期
尚未到期。
•
如果保修期已过，则应购买新墨盒。
•
如果保修期未到期，请与 HP 支持中心联系。转至
www.hp.com/
support。如果出现提示信息，则请选择您所在的国家／地区，然后单
击“联系 HP”以获得有关请求技术支持的信息。
详细信息，请参阅：
•
位于第 84 页的“
更换墨盒”
•
位于第 88 页的“
清洁墨盒触点”
第 12 章
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疑难排解
疑难排解