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致电
请在计算机和 HP Photosmart 前致电 HP 支持。准备好以下信息：
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型号（在 HP Photosmart 前面的标签上）
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序列号（位于 HP Photosmart 的后部或底部）
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发生故障时所显示的信息
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回答以下问题：
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以前出现过此情况吗？
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能否使之再现？
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在出现此情况前，是否在计算机上添加了新硬件或软件？
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之前是否发生其他情况（例如，雷暴、是否移动了 HP Photosmart 等）？
电话支持期过后
电话支持期过后，仍可获得 HP 的支持，但需支付一定的费用。也可在 HP 在线支持网站
获取帮助：
www.hp.com/support。请与 HP 经销商联系或拨打所在国家／地区的支持电
话号码，以了解支持选项详细信息。
额外保修选项
支付额外费用后可获得 HP Photosmart 的延伸服务计划。访问 www.hp.com/support，选
择您的国家／地区和语言，然后查看服务和保修地区的延伸服务计划信息。
HP Quick Exchange Service (Japan)
额外保修选项
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HP 保修和支持