Help

V průběhu instalace se zobrazilo okno se zprávou Tiskárna nebyla nalezena
Příčina: Zařízení HP Photosmart není zapnuto.
Řešení: Zapněte zařízení HP Photosmart.
Příčina: Síťové připojení není aktivní.
Řešení: Zkontrolujte, zda je síťové připojení aktivní.
Kontrola aktivity síťového připojení
1. Jsou-li zajištěna bezpečná připojení, vypněte napájení zařízení HP Photosmart
a potom je opět zapněte. Stisknutím tlačítka Zapnout na ovládacím panelu
vypněte zařízení HP Photosmart a pak je opětovným stisknutím tohoto tlačítka
zapněte. Vypněte také napájení směrovače nebo rozbočovače a pak je opět
zapněte.
2. Zkontrolujte správnost a bezpečnost zapojení kabelů mezi zařízením
HP Photosmart a bránou, směrovačem nebo rozbočovačem.
3. Zkontrolujte, zda je zařízení HP Photosmart připojeno k síti pomocí
ethernetového kabelu CAT-5.
Příčina: Kabely nejsou správně připojeny.
Řešení: Zkontrolujte správnost připojení následujících kabelů:
• Kabely mezi zařízením HP Photosmart a rozbočovačem nebo směrovačem
• Kabely mezi rozbočovačem nebo směrovačem a počítačem
• Vstupní a výstupní kabely internetového připojení modemu nebo zařízení
HP Photosmart (je-li k dispozici)
Příčina: Brána firewall, antivirový nebo antispywarový program zabraňuje zařízení
HP Photosmart v přístupu k počítači.
Řešení: Odinstalujte software HP Photosmart a restartujte počítač. Dočasně
vypněte bránu firewall, antivirové a antispywarové programy a přeinstalujte software
zařízení HP Photosmart. Po dokončení instalace znovu aktivujte antivirový a
antispywarový program. Při zobrazení místních zpráv brány firewall je nutné tyto
zprávy potvrdit nebo povolit.
Pokud se obrazovka stále zobrazuje, pokuste se odinstalovat software
HP Photosmart, restartovat váš počítač a dočasně deaktivujte váš firewall před
opětovnou instalací softwaru HP Photosmart. Po dokončení instalace znovu spusťte
program brány firewall. Pokud stále vidíte zprávy brány firewall je nutné tyto zprávy
vždy potvrdit nebo povolit.
Další informace naleznete v dokumentaci dodávané se softwarem brány firewall.
Příčina: Přístup zařízení HP Photosmart k počítači je znemožněn sítí VPN (Virtual
Private Network).
Řešení: Dočasně deaktivujte síť VPN a teprve poté pokračujte v instalaci.
Kapitola 12
112 Odstraňování problémů
Odstra
ňování problém
ů