Help

Pokud se zobrazí výzva, vyberte zemi nebo oblast. Pak klepněte na položku
Kontaktovat HP a zobrazte informace o technické podpoře.
Další informace naleznete v části:
•„
Čištění tiskové hlavy“ na stránce 90
•„
Tisk protokolu autotestu“ na stránce 83
•„
Zarovnání tiskárny“ na stránce 89
Na výtiscích jsou vodorovné pruhy nebo čáry
Příčina: Papír se nepodává nebo není vkládán správně.
Řešení: Zkontrolujte, zda jste správně vložili papír do zásobníku.
Další informace naleznete v části:
„
Vložení papíru plného formátu“ na stránce 42
Příčina: Nastavení kvality tisku na zařízení HP Photosmart má příliš nízkou
hodnotu.
Řešení: Do vstupního zásobníku vložte velmi kvalitní papír a vytiskněte obrázek s
nastavením vysoké kvality tisku, například Nejlepší, Maximální rozlišení nebo
Vysoké rozlišení. Vždy se přesvědčte, zda je papír, na který tisknete, rovný.
Nejlepších výsledků při tisku obrázků dosáhnete použitím fotografického papíru
HP Premium Plus Photo Paper.
Pokud problém přetrvává, otočte obrázek o 180 stupňů pomocí softwaru
HP Photosmart nebo jiného softwaru tak, aby se světle modré, šedé nebo hnědé
odstíny netiskly ve spodní části stránky.
Další informace naleznete v části:
„
Informace o papíru“ na stránce 99
Příčina: Je třeba vyčistit tiskovou hlavu.
Řešení: Vyčistěte tiskovou hlavu a poté vytiskněte protokol autotestu. Na stránce
zkontrolujte, zda barevné plochy nevykazují problémy. Pokud barevné plochy indikují
problémy s kvalitou tisku, proveďte zarovnání tiskárny.
Pokud problém přetrvává i po vyčištění a zarovnání, kontaktujte středisko podpory
HP. Přejděte na adresu:
www.hp.com/support
Pokud se zobrazí výzva, vyberte zemi nebo oblast. Pak klepněte na položku
Kontaktovat HP a zobrazte informace o technické podpoře.
Další informace naleznete v části:
•„
Čištění tiskové hlavy“ na stránce 90
•„
Tisk protokolu autotestu“ na stránce 83
•„
Zarovnání tiskárny“ na stránce 89
Odstraňování problémů s kvalitou tisku 117
Odstra
ňování problém
ů