Help

Příčina: Odstraněná tisková úloha zůstává zařazena ve frontě úloh.
Řešení: Tisková úloha může zůstat ve frontě úloh i poté, co byla stornována.
Stornovaná tisková úloha se zablokuje ve frontě a brání v tisku dalších tiskových úloh.
Otevřete v počítači složku tiskárny a zkontrolujte, zda zrušená úloha nezůstává ve
frontě úloh. Zkuste úlohu z fronty odstranit. Pokud tisková úloha ve frontě i nadále
zůstává, zkuste jeden nebo oba následující postupy:
• Odpojte kabel USB od zařízení HP Photosmart, restartujte počítač a opět připojte
kabel USB k zařízení HP Photosmart.
• Vypněte zařízení HP Photosmart, restartujte počítač a pak znovu spusťte zařízení
HP Photosmart.
Zařízení HP Photosmart tiskne nesmyslné znaky
Příčina: V HP Photosmart není k dispozici více paměti.
Řešení: Vypněte zařízení HP Photosmart a počítač na dobu 60 sekund, znovu je
zapněte a tisk opakujte.
Příčina: Dokument je poškozen.
Řešení: Zkuste vytisknout jiný dokument z téže aplikace. Pokud tento postup
funguje, pokuste se vytisknout dříve uloženou verzi dokumentu, která není
poškozena.
Při pokusu o tisk nedojde k žádné akci
Příčina: Zařízení HP Photosmart je vypnuté.
Řešení: Podívejte se na tlačítko Zapnout, které je umístěné na horní části zařízení
HP Photosmart. Pokud nesvítí, zařízení HP Photosmart je vypnuté. Zkontrolujte, zda
je napájecí kabel dobře připojený k zařízení HP Photosmart a současně je zapojený
do sítě. Stisknutím tlačítka Zapnout zapněte zařízení HP Photosmart.
Příčina: Zařízení HP Photosmart je zaneprázdněno jinou úlohou.
Řešení: Tisk některých dokumentů trvá dlouho. Jestliže se do několika minut od
odeslání tiskové úlohy do zařízení HP Photosmart nevytiskne žádný výtisk,
zkontrolujte, zda se na obrazovce počítače zobrazila nějaká hlášení.
Příčina: Zařízení HP Photosmart není zvolená tiskárna.
Řešení: Zkontrolujte, zda je zařízení HP Photosmart v aplikaci vybráno jako
tiskárna.
Tip Zařízení HP Photosmart lze nastavit jako výchozí tiskárnu a tím zajistit, aby
byla tato tiskárna vybrána automaticky vždy, když v různých aplikacích vyberete
příkaz Tisk z nabídky Soubor.
Příčina: Počítač nekomunikuje se zařízením HP Photosmart.
Odstraňování problémů s tiskem 123
Odstra
ňování problém
ů