Help for

Решение: Уверете се, че има активна връзка с мрежата.
За да се уверите, че връзката с мрежата е активна
1. Ако кабелите са добре свързани, изключете захранването на HP Photosmart
и пак го включете. Натиснете бутона Вкл. на контролния панел, за да
изключите HP Photosmart, и го натиснете отново, за да го включите.
Изключете захранването на
рутера или концентратора и пак го включете.
2. Проверете кабелните съединения от HP Photosmart към вашия шлюз, рутер
или концентратор, за да се уверите, че съединенията са сигурни.
3. Уверете се, че HP Photosmart е свързан с мрежата посредством CAT-5
Ethernet кабел.
Причина: Кабелите не са правилно свързани.
Решение: Проверете следните кабели и се уверете, че те са правилно
свързани:
• Кабелите между HP Photosmart и концентратора или маршрутизатора
• Кабелите между концентратора или маршрутизатора и компютъра
• Кабелите към и от модема или връзката с интернет на HP Photosmart (ако
има такава)
Причина: Дадена защитна стена, антивирусно приложение или
антишпионска програма блокира достъпа на HP Photosmart до компютъра.
Решение: Деинсталирайте софтуера за HP Photosmart, след което
рестартирайте компютъра. Временно изключете антивирусното приложение
или антишпионската програма, а след това преинсталирайте софтуера
HP Photosmart. След завършване на инсталирането можете отново да
разрешите антивирусното или антишпионското приложение. Ако видите
изскачащи съобщения за защитна стена,
трябва да приемете или позволите
изскачащите съобщения.
Ако екранът още се показва, опитайте да деинсталирате софтуера
HP Photosmart, рестартирате компютъра и временно да забраните защитната
стена, преди да инсталирате отново софтуера HP Photosmart. След
завършване на инсталирането можете отново да разрешите защитната стена.
Ако още се показват изскачащи съобщения на защитната стена, трябва да
приемете или позволите
изскачащите съобщения.
За повече информация вж. документацията към защитната стена.
Причина: Има виртуална частна мрежа (VPN), която блокира достъпа на
HP Photosmart до компютъра.
Решение: Опитайте временно да забраните VPN преди да продължите с
инсталирането.
Забележка HP Photosmart не е достъпен по време на VPN сесии.
Заданията за печат обаче се записват в опашката. След като прекратите
VPN сесията, ще се отпечатат заданията за печат в опашката.
Отстраняване на неизправности при настройка на кабелна мрежа 121
Отстраняване
на
неизправности