Help for

Решение: Изключете HP Photosmart, след което извадете щепсела от
контакта. Включете отново захранващия кабел, а след това натиснете бутона
Вкл., за да включите HP Photosmart.
Причина: Състоянието на драйвера на принтера се е променило.
Решение: Състоянието на драйвера на принтера се е променило на
офлайн или спиране на печата.
За да проверите състоянието на драйвера на принтера
1. В HP Solution Center (Център за готови решения на HP) щракнете върху
раздела за устройството.
2. Изберете Settings (Настройки).
3. Щракнете върху Status (Състояние).
Ако
състоянието е офлайн или спиране на печата, променете го на
готов.
Причина: В опашката има изтрито задание за печат.
Решение: След отмяна на дадено задание за печат то може да остане в
опашката. Отменените задания за печат задръстват опашката и пречат на
следващото задание за печат да се отпечата.
Отворете папката на принтера от компютъра, за да видите дали отмененото
задание е все
още в опашката за печат. Опитайте да изтриете заданието от
опашката. Ако заданието за печат остане в опашката, опитайте някое от
следните неща:
• Изключете USB кабела от HP Photosmart, рестартирайте компютъра, след
което включете отново USB кабела в HP Photosmart.
• Изключете HP Photosmart, рестартирайте компютъра, а след това
рестартирайте и HP Photosmart.
HP Photosmart отпечатва безсмислени символи
Причина: Няма повече свободна памет в HP Photosmart.
Решение: Изключете HP Photosmart и компютъра за около 60 секунди, след
което ги включете и опитайте да печатате отново.
Причина: Документът е повреден.
Решение: Опитайте да отпечатате друг документ от същото софтуерно
приложение. Ако няма проблем, опитайте да отпечатате предишно записана
версия на документа, която не е повредена.
Нищо не се получава при опита ми за отпечатване
Причина: HP Photosmart е изключен.
Решение: Проверете бутона Вкл., намиращ се най горе на HP Photosmart. Ако
индикаторът не свети, това означава, че устройството HP Photosmart е
Глава 12
132 Отстраняване на неизправности
Отстраняване
на
неизправности