Help for

Поддръжка от HP по телефона
Вж. печатната документация, придружаваща устройството, за списък с телефонните номера
за поддръжка.
Този раздел съдържа следните теми:
•
Срок на поддръжката по телефона
•
Телефонно повикване
•
След срока за безплатна поддръжка по телефона
Срок на поддръжката по телефона
Една година безплатна поддръжка по телефона се предлага за Северна Америка, Азиатско-
Тихоокеанския регион и Латинска Америка (включително Мексико). За да определите
продължителността на безплатната поддръжка по телефона в Европа, Близкия изток и
Африка, посетете
www.hp.com/support. Заплащат се стандартните такси на телефонните
компании.
Телефонно повикване
Свържете се с отдела за поддръжка на НР, докато сте пред компютъра и HP Photosmart.
Подгответе се да предоставите следната информация:
• Номера на модела (отбелязан на етикета на лицевата страна на HP Photosmart)
• Сериен номер (отбелязан на долната или задната страна на HP Photosmart)
• Съобщения, които се появяват, когато възникне ситуацията
• Отговори на тези въпроси:
• Случвала ли се е тази ситуация преди?
• Можете ли да я създадете отново?
• Добавяли ли сте нов хардуер или софтуер в компютъра скоро преди да възникне тази
ситуация?
• Случило ли се е нещо преди тази ситуация (като гръмотевична буря, преместване
на HP Photosmart и т.н.)?
След срока за безплатна поддръжка по телефона
След срока за безплатна поддръжка по телефона HP предоставя помощ срещу заплащане.
Можете да получите помощ и от уеб сайта за онлайн поддръжка на HP:
www.hp.com/support.
За да научите повече за опциите за поддръжка, се обърнете към вашия дилър на HP, или се
обадете на телефонния номер за съответната страна/регион.
Други гаранционни опции
Срещу допълнително заплащане са налични разширени планове за обслужване за
HP Photosmart. Отидете на
www.hp.com/support, изберете вашата страна/регион и език, след
което прегледайте областта за услуги и гаранция за информация за разширените планове за
обслужване.
Поддръжка от HP по телефона 167
Гаранция
и поддръжка
от HP