Help for

Rješenje: Provjerite jesu li sljedeći kabeli ispravno priključeni:
• Kabeli između HP Photosmart i razdjelnika ili usmjerivača
• Kabeli između razdjelnika ili usmjerivača i računala
• Kabeli modema ili HP Photosmart internetske veze (ako je primjenjivo)
Uzrok: Vatrozid, antivirusna ili anti-spyware aplikacija onemogućava uređaju
HP Photosmart pristup vašem računalu.
Rješenje: Deinstalirajte HP Photosmart softver, a zatim ponovo pokrenite računalo.
Privremeno onemogućite antivirusne ili anti-spyware aplikacije, a zatim ponovno
instalirajte HP Photosmart softver. Antivirusne ili anti-spyware aplikacije možete
ponovno omogućiti nakon instalacije. Ako se pojave skočne poruke u vezi vatrozida,
morate prihvatiti ili dopustiti skočne poruke.
Ako se zaslon još uvijek prikazuje, pokušajte deinstalirati HP Photosmart softver,
ponovno pokrenuti računalo i privremeno onemogućiti vatrozid prije ponovnog
instaliranja HP Photosmart softvera. Svoju aplikaciju vatrozida možete ponovo
omogućiti nakon dovršetka instalacije. Ako se skočne poruke u vezi vatrozida još
uvijek pojavljuju, morate uvijek prihvatiti ili dopustiti skočne poruke.
Više informacija potražite u dokumentaciji koju ste dobili uz softver vatrozida.
Uzrok: Virtualna privatna mreža (VPN) sprečava uređaj HP Photosmart u pristupu
vašem računalu.
Rješenje: Prije nastavka s instalacijom pokušajte privremeno onemogućiti VPN.
Napomena HP Photosmart nije dostupan tijekom VPN sesije. Ipak, radnje ispisa
su spremljene u redu za ispis. Kada izađete iz VPN sesije, radnje ispisa u redu
za ispis biti će ispisane.
Rješavanje problema u kvaliteti ispisa
Ukoliko imate probleme s kvalitetom ispisa, isprobajte rješenja u ovom odjeljku i
promotrite sljedeće smjernice:
• Zamijenite ponovno napunjene ili prazne spremnike s tintom za izvorne spremnike s
tintom HP.
• Provjerite postavke uređaja kako biste se uvjerili da je način ispisa i odabir papira
pravilan za papir i zadatak.
Za više informacija pogledajte “
Postavljanje vrste papira za ispis” na stranici 52 i
“
Odabir papira za ispisivanje” na stranici 39.
• Ispišite i ocijenite samoprovjeru.
Za više informacija pogledajte “
Ispis izvješća o automatskom testiranju”
na stranici 87.
Poglavlje 12
116 Rješavanje problema
Rješavanje problema