Help for

Τηλεφωνική υποστήριξη της HP
Για τη λίστα των τηλεφωνικών αριθµών υποστήριξης, ανατρέξτε στην έντυπη τεκµηρίωση που
συνοδεύει τη συσκευή.
Αυτή η ενότητα περιλαµβάνει τα παρακάτω θέµατα:
•
Χρονική περίοδος τηλεφωνικής υποστήριξης
•
Πραγµατοποίηση κλήσης
•
Μετά την περίοδο τηλεφωνικής υποστήριξης
Χρονική περίοδος τηλεφωνικής υποστήριξης
∆ιατίθεται τηλεφωνική υποστήριξη για ένα έτος στη Β. Αµερική, την Ασία Ειρηνικού, και τη Λατινική
Αµερική (συµπεριλαµβανοµένου του Μεξικού). Για να δείτε τη διάρκεια της τηλεφωνικής υποστήριξης
στην Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική, µεταβείτε στη διεύθυνση
www.hp.com/support.
Ισχύουν οι χρεώσεις της τηλεφωνικής εταιρείας.
Πραγµατοποίηση κλήσης
Επικοινωνήστε µε την υποστήριξη της HP ενώ είστε µπροστά στον υπολογιστή και στη συσκευή
HP Photosmart. Να είστε έτοιµοι να παράσχετε τις εξής πληροφορίες:
• Αριθµό µοντέλου (βρίσκεται στην ετικέτα στο µπροστινό τµήµα της συσκευής HP Photosmart)
• Αριθµό σειράς (βρίσκεται στο πίσω ή κάτω µέρος της συσκευής HP Photosmart)
• Μηνύµατα που
εµφανίστηκαν όταν παρουσιάστηκε το πρόβληµα
• Απαντήσεις στις εξής ερωτήσεις:
• Έχει ξαναπαρουσιαστεί το πρόβληµα;
• Μπορείτε να το κάνετε να ξανασυµβεί;
• Προσθέσατε νέο υλικό ή λογισµικό στον υπολογιστή σας περίπου όταν παρουσιάστηκε το
πρόβληµα;
• Συνέβη κάτι άλλο πριν από αυτή την κατάσταση (π.χ. καταιγίδα, µ
ετακίνηση της
συσκευής HP Photosmart, κλπ.);
Μετά την περίοδο τηλεφωνικής υποστήριξης
Μετά την περίοδο τηλεφωνικής υποστήριξης, διατίθεται βοήθεια από την HP µε επιπλέον κόστος.
Ενδέχεται επίσης να υπάρχει διαθέσιµη βοήθεια στην τοποθεσία web της HP για υποστήριξη
online:
www.hp.com/support. Για να µάθετε περισσότερα για τις επιλογές υποστήριξης,
επικοινωνήστε µε τον αντιπρόσωπο της HP ή καλέστε τον τηλεφωνικό αριθµό υποστήριξης για τη
χώρα/περιοχή σας.
Πρόσθετες επιλογές εγγύησης
∆ιατίθενται πρόσθετες υπηρεσίες επισκευής για τη συσκευή HP Photosmart µε πρόσθετη χρέωση.
Επισκεφθείτε τη διεύθυνση
www.hp.com/support, επιλέξτε τη χώρα/περιοχή σας και τη γλώσσα σας,
και εξερευνήστε την περιοχή µε τις υπηρεσίες και εγγυήσεις για πληροφορίες σχετικά µε τις
πρόσθετες υπηρεσίες επισκευής.
Τηλεφωνική υποστήριξη της HP 169
Εγγύηση
και υποστήριξη
HP