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12 Fehlerbehebung
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
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Tipps zur Fehlerbehebung
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Fehlerbehebung bei der Hardware-Einrichtung
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Fehlerbehebung bei der Softwareinstallation
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Fehlerbehebung bei der Einrichtung von verkabelten Netzwerken
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Beheben von Druckqualitätsproblemen
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Fehlerbehebung bei Druckproblemen
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Beheben von Problemen mit Speicherkarte und vorderem USB-Anschluss
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Fehler
Tipps zur Fehlerbehebung
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
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Kommunikationsprobleme bei einer USB-Verbindung
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Informationen zu Tintenpatronen und zum Druckkopf
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Informationen zum Papier
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Beheben von Papierstaus
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Anzeigen der Infodatei (README)
Kommunikationsprobleme bei einer USB-Verbindung
Hinweis Informationen zu Problemen mit der Netzwerkkommunikation finden Sie
im Abschnitt „
Fehlerbehebung bei der Einrichtung von verkabelten Netzwerken“
auf Seite 115. Informationen zu Problemen mit der Speicherkarte, der PictBridge-
Kamera oder dem Speichergerät finden Sie im Abschnitt „
Beheben von Problemen
mit Speicherkarte und vorderem USB-Anschluss“ auf Seite 133.
Wenn der HP Photosmart und der Computer nicht miteinander kommunizieren, gehen
Sie wie folgt vor:
• Schauen Sie auf die Anzeige des HP Photosmart. Wenn nichts zu sehen ist und die
Taste Ein nicht leuchtet, ist der HP Photosmart ausgeschaltet. Stellen Sie sicher,
dass das Netzkabel mit dem HP Photosmart verbunden und an die Stromversorgung
angeschlossen ist. Drücken Sie die Taste Ein, um den HP Photosmart einzuschalten.
• Überprüfen Sie das USB-Kabel. Wenn Sie ein älteres Kabel verwenden, funktioniert
es möglicherweise nicht richtig. Schließen Sie das USB-Kabel an ein anderes Produkt
an, um zu überprüfen, ob es funktioniert. Wenn dabei Probleme auftreten, müssen
Sie das USB-Kabel auswechseln. Das Kabel darf außerdem nicht länger als 3 m sein.
• Überprüfen Sie die Verbindung zwischen HP Photosmart und Computer.
Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel fest in den USB-Anschluss auf der
Rückseite des HP Photosmart eingesteckt ist. Überprüfen Sie, ob das andere Ende
des USB-Kabels an einen USB-Anschluss an Ihren Computer angeschlossen ist.
Fehlerbehebung 101
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