Help

Jika masalah terus berlanjut meskipun telah dilakukan pembersihan dan
penyejajaran, hubungi layanan dukungan HP untuk meminta bantuan. Kunjungi:
www.hp.com/support
Jika diminta, pilih negara/wilayah Anda, lalu klik Contact HP [Kontak HP] untuk
mendapatkan informasi mengenai cara menghubungi layanan dukungan teknis.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
•“
Membersihkan print head” pada halaman 94
•“
Mencetak laporan swauji” pada halaman 87
•“
Menyejajarkan posisi cetak printer” pada halaman 93
Penyebab: Kertas berada terlalu dekat dengan kepala cetak.
Solusi: Jika kertas terlalu dekat dengan kepala cetak pada saat pencetakan, tinta
dapat menyebar. Ini dapat terjadi jika kertas terangkat, berkerut, atau sangat tebal,
misalnya amplot surat. Pastikan kertas menempel rata pada baki masukan dan tidak
berkerut.
Tinta tidak penuh pada teks atau gambar
Penyebab: Pengaturan Paper Type (Jenis Kertas) keliru.
Solusi: Ubah pengaturan jenis kertas agar sesuai dengan jenis kertas yang dimuat
dalam baki masukan.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
“
Menetapkan jenis kertas untuk pencetakan” pada halaman 52
Penyebab: Pengaturan kualitas cetakan di HP Photosmart dipasang terlalu
rendah.
Solusi: Muatkan kertas berkualitas tinggi di baki masukan dan cetaklah gambar
dengan pengaturan kualitas cetak tinggi, seperti Best (Terbaik), Maximum dpi (Dpi
maksimum), atau High Resolution (Resolusi tinggi). Selalu pastikan bahwa kertas
yang akan digunakan untuk mencetak rata. Untuk mendapatkan hasil terbaik saat
mencetak gambar, gunakan HP Premium Plus Photo Paper.
Jika masalah masih muncul, gunakan perangkat lunak yang Anda instal dengan
HP Photosmart atau aplikasi perangkat lunak lain untuk memutar gambar 180 derajat
sehingga bayangan biru muda, abu-abu, atau coklat di gambar Anda tidak tercetak
di bagian bawah halaman.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
“
Informasi tentang kertas” pada halaman 103
Penyebab: Kepala cetak perlu dibersihkan.
Solusi: Bersihkan kepala cetak, kemudian cetak laporan swauji. Periksa kotak-
kotak warna pada laporan tersebut. Jika kotak-kotak warna menunjukkan adanya
masalah kualitas cetakan, lakukan penjajaran printer.
Mengatasi masalah kualitas cetak 119
Mengatasi masalah