Help

Penyebab: Status penggerak printer telah berubah.
Solusi: Status penggerak printer mungkin telah berubah menjadi offline atau
berhenti mencetak.
Untuk memeriksa status driver printer
1. Pada Pusat Solusi HP, klik tab perangkat.
2. Klik Settings (Pengaturan).
3. Klik Status.
Jika statusnya tidak terhubung (offline) atau berhenti mencetak (stop
printing), ubah status tersebut ke siap (ready).
Penyebab: Pekerjaan pencetakan yang dihapus masih berada di antrian.
Solusi: Pekerjaan pencetakan mungkin masih berada di antrian setelah
pembatalan. Pekerjaan pencetakan yang dibatalkan memacetkan antrian dan
menghambat pekerjaan pencetakan berikutnya.
Dari komputer Anda, buka folder printer dan lihat apakah pekerjaan pencetakan yang
dibatalkan masih berada di antrian cetak. Cobalah untuk menghapus pekerjaan dari
antrian. Jika pekerjaan pencetakan masih berada di antrian, cobalah satu atau kedua
langkah berikut:
• Lepaskan kabel USB dari HP Photosmart, hidupkan kembali komputer, dan
kemudian hubungkan kembali kabel USB ke HP Photosmart.
• Matikan HP Photosmart, hidupkan kembali komputer, dan kemudian hidupkan
kembali HP Photosmart.
HP Photosmart mencetak karakter tidak beraturan
Penyebab: Tidak ada lagi memori yang tersedia dalam HP Photosmart.
Solusi: Matikan HP Photosmart dan komputer Anda selama 60 detik, kemudian
hidupkan keduanya dan cobalah untuk mencetak kembali.
Penyebab: Dokumen korup.
Solusi: Cobalah untuk mencetak dokumen lain dari aplikasi perangkat lunak yang
sama. Jika hal ini berhasil, kemudian cobalah untuk mencetak versi dokumen yang
telah disimpan sebelumnya dan tidak korup.
Tidak terjadi apapun saat saya mencetak
Penyebab: HP Photosmart dimatikan.
Solusi: Lihat tombol Hidup yang terletak di bagian atas HP Photosmart. Bila tidak
menyala, maka HP Photosmart dimatikan. Pastikan kabel daya terpasang erat pada
HP Photosmart dan disambungkan ke stopkontak. Tekan tombol Hidup untuk
menghidupkan HP Photosmart.
Penyebab: HP Photosmart sibuk dengan tugas lainnya.
Bab 12
128 Mengatasi masalah
Mengatasi masalah