Help

13 Garansi dan dukungan HP
Hewlett-Packard memberikan dukungan Internet dan telepon untuk HP Photosmart.
Bagian ini berisi topik berikut:
•
Garansi
•
Informasi garansi kartrij tinta
•
Proses dukungan
•
Sebelum Anda menghubungi layanan dukungan HP
•
Dukungan HP melalui telepon
•
Pilihan garansi tambahan
•
HP Quick Exchange Service (Japan)
•
HP Korea customer support
•
Menyiapkan HP Photosmart untuk pengiriman
•
Mengemas HP Photosmart
Garansi
Untuk informasi lebih lanjut tentang garansi, baca dokumentasi cetak yang menyertai
HP Photosmart.
Informasi garansi kartrij tinta
Garansi kartrij HP berlaku jika produk digunakan dalam perangkat pencetakan HP yang sesuai.
Garansi ini tidak mencakup produk tinta HP yang telah diisi ulang, diproduksi ulang, diperbarui lagi,
salah digunakan, atau dimodifikasi.
Garansi produk berlaku selama tinta HP belum habis dan batas akhir tanggal garansi belum tercapai.
Tanggal akhir garansi, dalam format YYYY/MM/DD, dapat dilihat pada produk seperti ditunjukkan:
Untuk mendapatkan salinan Pernyataan Garansi Terbatas HP, baca dokumentasi tercetak yang
disertakan dengan HP Photosmart.
Proses dukungan
Jika Anda mengalami masalah, ikuti langkah-langkah ini:
1. Periksa dokumentasi yang menyertai HP Photosmart.
2. Kunjungi situs Web dukungan online HP di
www.hp.com/support. Dukungan online HP tersedia
untuk semua pelanggan HP. Situs ini adalah sumber tercepat untuk informasi perangkat
mutakhir dan bantuan pakar, dan mencakup fitur berikut ini:
• Akses cepat ke para spesialis dukungan online yang memenuhi syarat
• Pemutakhiran perangkat lunak dan driver untuk HP Photosmart Anda
Garansi dan dukungan HP 159
Garansi dan dukungan HP