help

赤の X が USB 接続プロンプトに表示される
原因: 通常は、USB 接続が成功したことを示す緑のチェック記号が表示さ
れます。赤の X は、USB 接続が失敗したことを示します。
解決方法: HP Photosmart の電源がオンになっていることを確認して、再
度 USB 接続を行ってみてください。
USB 接続を再度行うには
1.
HPHP Photosmart 電源ケーブルを取り外し、もう一度接続してくださ
い。
2.
USB ケーブルと電源ケーブルが接続されていることを確認します。
3.
[再試行] をクリックして、接続を再度行います。解決しなければ、次の
手順に進みます。
4.
USB ケーブルが正しくセットアップされていることを以下のようにし
て確認します。
•
USB ケーブルを一旦取り外し、再度接続するか、お使いの USB ケ
ーブルを異なる USB ポートに接続してみます。
•
USB ケーブルは、キーボードには接続しないでください。
•
USB ケーブルは、3 m 以下の長さとしてください。
•
お使いのコンピュータに USB デバイスが複数個接続されている場合
は、インストール中、ほかのデバイスの接続を解除した方がよい場
合もあります。
5.
インストール処理を継続し、指示されたらコンピュータを再起動しま
す。
詳細については、次を参照してください。
118 ページの [
ソフトウェアのアンインストールと再インストール]
不明なエラーが発生したことを示すメッセージが出力される
原因: エラーの原因が不明です。
ソフトウェアのインストール時のトラブルシューティング
117
トラブルシューティング