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解決方法: デジタル カメラで写真をいくつか撮影してみてください。また
は、コンピュータにすでに保存されている写真がある場合は、
HP Photosmart ソフトウェアを使ってそれを印刷できます。
ファイルが見つかりません
原因: プリントのプレビューファイルを作成するための十分なメモリがコ
ンピュータにありません。
解決方法: いくつかアプリケーションを閉じてから、作業をやり直してく
ださい。
ビデオ ファイルがない
原因: メモリ カードまたはストレージ デバイスにビデオ ファイルがあり
ません。
解決方法: デジタル カメラでビデオをいくつか撮影してみてください。ま
たは、コンピュータにすでに保存されているビデオ ファイルがある場合
は、HP Photosmart ソフトウェアを使ってビデオ フレームを印刷できま
す。
原因: 挿入されたメモリ カードまたは接続されたストレージ デバイス上
のファイルの一部が破損しています。
解決方法: メモリ カードまたはストレージ デバイスを再度 HP Photosmart
に挿入するか、メモリ カード リーダーまたは USB ケーブルでファイルを
コンピュータに転送してみてください。すでにファイルをコンピュータに
転送している場合は、HP Photosmart ソフトウェアを使用して、そのファ
イルを印刷してください。コピーは損傷していない場合があります。これ
らの解決策を行ってもファイルが読み取れない場合は、デジタルカメラで
ビデオを再度撮影してください。
ファイル形式がサポートされていない
原因: 読み取りまたは保存を行おうとしている画像のファイル形式が、
HP Photosmart のソフトウェアでは認識できない種類のものか、または未
対応のものでした。 ファイル拡張子を見る限りは対応しているのに、読み
取りも保存もできない場合は、そのファイルが壊れているおそれがありま
す。
解決方法: 別のプログラムでファイルを開いて、HP Photosmart ソフトウ
ェアが認識する形式でファイルを保存してください。
詳細については、次を参照してください。
153 ページの [
HP Photosmart がサポートするファイル形式]
第 12 章
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トラブルシューティング
トラブルシューティング