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해결책: 작동하는 네트워크 연결이 있는지 확인합니다.
네트워크 연결이 작동하는 상태인지 확인하려면
1.
제대로 연결되어 있으면 HP Photosmart 의 전원을 껐다가 다시 켜십시
오. 제어판의 전원 버튼을 눌러 HP Photosmart 을 껐다가 다시 한 번 눌
러 켭니다. 또한 라우터나 허브의 전원을 껐다가 다시 켭니다.
2.
케이블 연결을 확인하여 HP Photosmart 과 게이트웨이, 라우터 또는 허
브가 제대로 연결되도록 합니다.
3.
HP Photosmart 이 CAT-5 이더넷 케이블로 네트워크에 연결되어 있는지
확인합니다.
원인: 케이블이 제대로 연결되어 있지 않습니다.
해결책: 다음 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
•
HP Photosmart 과 허브 또는 라우터 사이의 케이블
•
허브 또는 라우터와 컴퓨터 사이의 케이블
•
모뎀 또는 HP Photosmart 인터넷 연결(적용 가능한 경우) 케이블
원인: 방화벽, 바이러스 백신 또는 스파이웨어 차단 프로그램이
HP Photosmart 이 컴퓨터에 접속하는 것을 막고 있습니다.
해결책: HP Photosmart 소프트웨어를 제거한 다음 컴퓨터를 다시 부팅합
니다. 바이러스 백신 또는 스파이웨어 차단 응용프로그램을 일시적으로 해
제하고 HP Photosmart 소프트웨어를 다시 설치합니다. 설치가 끝나면 바이
러스 백신 또는 스파이웨어 차단 응용프로그램을 다시 가동할 수 있습니다.
방화벽 팝업 메시지가 나타나면 항상 팝업 메시지를 수용하거나 허용해야
합니다.
계속해서 화면이 나타나면 HP Photosmart 소프트웨어를 제거하고 컴퓨터를
다시 부팅한 다음 HP Photosmart 소프트웨어를 다시 설치하기 전에 방화벽
을 일시적으로 해제합니다. 설치가 끝나면 방화벽 응용프로그램을 다시 가
동할 수 있습니다. 계속해서 방화벽 팝업 메시지가 나타나면 항상 팝업 메시
지를 수용하거나 허용해야 합니다.
자세한 내용은 방화벽 소프트웨어와 함께 제공된 설명서를 참조하십시오.
원인: 가상 사설망(VPN)이 HP Photosmart 이 컴퓨터에 접속하는 것을 막
고 있습니다.
해결책: 설치를 계속하기 전에 VPN 을 일시적으로 해제하십시오.
참고 VPN 세션 중 HP Photosmart 에 액세스할 수 없습니다. 그러나 인
쇄 작업은 인쇄 대기열에 저장됩니다. VPN 세션을 종료하면 인쇄 대기열
의 인쇄 작업이 인쇄됩니다.
유선 네트워크 설치 문제 해결
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문제 해결