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해결책: HP Photosmart 을 끈 다음 전원 코드를 뽑습니다. 전원 코드를 다
시 꽂은 다음 전원 버튼을 눌러 HP Photosmart 을 켭니다.
원인: 프린터 드라이버의 상태가 변경됩니다.
해결책: 프린터 드라이버 상태가 오프라인 또는 인쇄 정지로 변경됩니다.
프린터 드라이버 상태를 확인하기 위해
1.
HP 솔루션 센터에서 장치 탭을 누르십시오.
2.
설정을 누르십시오.
3.
상태를 누르십시오.
상태가 오프라인 또는 인쇄 정지인 경우 상태를 대기로 변경합니다.
원인: 삭제된 인쇄 작업이 아직 대기열에 있습니다.
해결책: 취소된 후에도 인쇄 작업이 대기열에 남아 있습니다. 취소된 인쇄
작업이 대기열을 막고 있어 다음 인쇄 작업이 실행되지 않습니다.
컴퓨터에서 프린터 폴더를 열어 인쇄 대기열에 남아있는 취소된 작업을 확
인합니다. 대기열에서 작업을 취소합니다. 인쇄 작업이 대기열에 남아있는
경우 다음 중 하나 또는 모두를 시도합니다.
•
HP Photosmart 에서 USB 케이블을 분리하고 컴퓨터를 다시 시작한 다
음 HP Photosmart 에 USB 케이블을 다시 연결합니다.
•
HP Photosmart 을 종료하고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 HP Photosmart
을 다시 시작합니다.
HP Photosmart 에서 의미 없는 문자가 인쇄됨
원인: HP Photosmart 에 사용할 수 있는 메모리가 더 이상 없습니다.
해결책: HP Photosmart 과 컴퓨터를 60초 정도 껐다가 모두 다시 켜서 인
쇄해 보십시오.
원인: 문서가 손상되었습니다.
해결책: 동일한 소프트웨어 응용 프로그램에서 다른 문서를 인쇄해 보십시
오. 인쇄가 되면 손상되지 않은 문서의 이전 저장 버전을 인쇄해 보십시오.
인쇄가 되지 않음
원인: HP Photosmart 이 꺼져 있습니다.
해결책: HP Photosmart 의 윗부분에 있는 전원 버튼을 확인하십시오. 불이
켜져 있지 않으면 HP Photosmart 이 꺼진 상태입니다. 전원 코드가
HP Photosmart 에 단단히 연결된 상태로 전원 콘센트에 꽂혀 있는지 확인하
십시오. 전원 버튼을 눌러 HP Photosmart 을 켜십시오.
제 12 장
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문제 해결
문제 해결