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전화로 HP 지원 받기
지원 전화 번호 목록은 장치와 함께 제공되는 설명서 책자를 참조하십시오.
이 단원에서는 다음 항목을 다룹니다.
•
전화 지원 기간
•
전화 걸기
•
전화 지원 기간 이후
전화 지원 기간
북미, 아시아 태평양 및 남미(멕시코 포함)에서는 1년 동안 서비스가 제공됩니다. 유럽,
중동 및 아프리카의 전화 지원 기간을 보려면
www.hp.com/support 를 참조하십시오. 표
준 전화 요금이 적용됩니다.
전화 걸기
컴퓨터와 HP Photosmart 를 켜둔 상태로 HP 지원 센터에 문의하십시오. 다음 정보를 미
리 알아 두어야 합니다.
•
모델 번호(HP Photosmart 앞면 레이블에 있음)
•
일련 번호(HP Photosmart 뒷면 또는 맨 아래에 있음)
•
문제 발생 시 나타나는 메시지
•
다음 질문에 답하십시오.
•
전에도 이러한 문제가 발생했습니까?
•
그때의 상황을 자세히 설명해 주시겠습니까?
•
이 문제가 발생한 전후로 새로 추가한 하드웨어나 소프트웨어가 있습니까?
•
이 문제가 발생하기 전에 다른 문제가 발생했습니까(천둥, HP Photosmart 이동
등)?
전화 지원 기간 이후
전화 지원 기간 이후에는 사용자가 추가 비용을 부담하여 HP 에서 도움을 받을 수 있습
니다. 도움말은 HP 온라인 지원 웹 사이트 (
www.hp.com/support)에서 사용할 수 있습니
다. 해당 HP 제품 판매점이나 해당 국가/지역의 고객으뜸지원센터에 문의하여 지원 항
목을 확인하십시오.
추가 보증 옵션
추가 비용을 지불하면 HP Photosmart 과 관련된 다양한 서비스를 이용할 수 있습니
다.
www.hp.com/support 로 이동하여 해당 국가/지역 및 언어를 선택한 다음 서비스 및
보증 영역에서 확장된 서비스 계획에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
전화로 HP 지원 받기
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HP 보증 및 지원