Help

En rød X vises foran spørsmålet om USB-tilkobling
Årsak: Normalt vises et grønt merke som indikerer at USB-tilkoblingen er vellykket.
En rød X angir at USB-tilkoblingen mislyktes.
Løsning: Kontroller at HP Photosmart er slått på, og prøv USB-tilkoblingen igjen.
Slik prøver du USB-tilkoblingen igjen
1. Koble strømkabelen fra HP Photosmart, og koble den til igjen.
2. Kontroller at USB-kabelen og strømkabelen er koblet til.
3. Klikk på Prøv på nytt for å prøve tilkoblingen igjen. Hvis dette ikke hjelper,
fortsetter du med neste trinn.
4. Kontroller at USB-kabelen er koblet til på riktig måte ved å gjøre følgende:
• Koble fra USB-kabelen, og koble den til igjen, eller prøv å koble USB-kabelen
til en annen USB-port.
• Ikke koble USB-kabelen til et tastatur.
• Kontroller at USB-kabelen ikke er lengre enn 3 meter.
• Hvis du har flere USB-enheter tilkoblet datamaskinen, kan det være lurt å
koble fra de andre enhetene under installeringen.
5. Fortsett installeringen og start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se:
"
Avinstallere programvaren og installere den på nytt" på side 109
Jeg får melding om at det har oppstått en ukjent feil
Årsak: Kilden til feilen er ukjent.
Løsning: Prøv å fortsette med installeringen. Hvis det ikke hjelper, stopper du og
starter installeringen på nytt og følger veiledningen på skjermen. Hvis det oppstår en
feil, må du kanskje avinstallere programvaren og installere den på nytt. Du kan ikke
bare slette HP Photosmart-programfilene fra datamaskinen. Du må fjerne dem på
riktig måte ved å bruke avinstalleringsverktøyet som finnes i HP Photosmart-
programvaren.
Kapittel 12
108 Problemløsing
Problemløsing