Help

Denne delen inneholder følgende emner:
•
Datamaskinen oppdager ikke HP Photosmart
•
Skjermbildet Finner ikke skriveren vises under installeringen
Datamaskinen oppdager ikke HP Photosmart
Årsak: Kablene er ikke ordentlig tilkoblet.
Løsning: Kontroller at følgende kabler er ordentlig tilkoblet.
• Kabler mellom HP Photosmart og huben eller ruteren
• Kabler mellom huben eller ruteren og datamaskinen
• Kabler til og fra modemet eller Internett-tilkoblingen til HP Photosmart (hvis
aktuelt)
Årsak: Datamaskinens nettverkskort (LAN-kort) er ikke konfigurert riktig.
Løsning: Kontroller at LAN-kortet er konfigurert riktig.
Kontrollere LAN-kortet (Windows 2000 og XP)
1. Høyreklikk på Min datamaskin.
2. I dialogboksen Systemegenskaper klikker du kategorien Maskinvare.
3. Klikk på Enhetsbehandling.
4. Kontroller at kortet vises under Nettverkskort.
5. Slå opp i dokumentasjonen som fulgte med kortet.
Kontrollere LAN-kortet (Windows Vista)
1. På oppgavelinjen i Windows klikker du på Start, Datamaskin og deretter
Egenskaper.
2. Klikk på Enhetsbehandling.
3. Kontroller at kortet vises under Nettverkskort.
4. Slå opp i dokumentasjonen som fulgte med kortet.
Årsak: Du har ingen aktiv nettverkstilkobling.
Løsning: Kontroller om du har en aktiv nettverkstilkobling.
Slik kontrollerer du om du har en aktiv nettverkstilkobling.
▲ Kontroller de to Ethernet-indikatorlampene øverst og nederst på RJ-45 Ethernet-
kontakten på baksiden av HP Photosmart. Lampene indikerer følgende:
a. Den øverste lampen: Hvis lampen lyser grønt, er enheten koblet riktig til
nettverket og det er etablert en forbindelse. Hvis den øverste lampen ikke
lyser, er det ingen nettverkstilkobling.
b. Den nederste lampen: Denne lampen lyser gult når data sendes fra eller
mottas av enheten over nettverket.
Kapittel 12
112 Problemløsing
Problemløsing