Help

Hvis selvtestrapporten viser en defekt, kan du prøve følgende:
• Rengjør blekkpatronene automatisk. Du finner mer informasjon i "
Rengjøre
blekkpatronvognen" på side 92.
• Hvis det mangler linjer på utskriftene, rengjør du de elektriske kontaktene. Du
finner mer informasjon i "
Rengjøre blekkpatronkontaktene" på side 93.
• Hvis selvtestrapporten ikke viser noe problem, må du undersøke andre mulige
årsaker, som bildefilen eller programvaren.
Du finner mer problemløsingsinformasjon for blekkpatroner på HPs nettsted
www.hp.com/support.
Denne delen inneholder følgende emner:
•
Blekket flyter eller smøres utover
•
Blekket fyller ikke teksten eller grafikken helt
•
Tekstkantene er hakkete
•
Utskriften har et forvrengt vannrett bånd nederst på utskriften
•
Fargene smitter over på hverandre på utskriften
•
Utskriftene har vannrette striper eller linjer
•
Utskriftene er falmede eller har bleke farger
•
Utskrifter er uklare eller uskarpe
•
Utskriftene har loddrette streker
•
Utskriftene er skjeve eller forskjøvet
•
Papiret mates ikke inn fra innskuffen
Blekket flyter eller smøres utover
Årsak: Papirtypen er ikke egnet til HP Photosmart.
Løsning: Bruk HP Premium-papir eller en annen papirtype som er egnet for
HP Photosmart.
Årsak: Skrivehodet må rengjøres.
Løsning: Rengjør skrivehodet, og skriv deretter ut en selvtestrapport. Se om
fargefeltene i rapporten avslører eventuelle problemer. Hvis fargefeltene viser
problemer med utskriftskvaliteten, foretar du en justering av skriveren.
Hvis problemet vedvarer etter rengjøring og justering, tar du kontakt med HPs
kundestøtte for å få hjelp. Gå til:
www.hp.com/support
Hvis du blir bedt om det, velger du ditt land/din region, og klikker deretter på Kontakt
HP hvis du vil ha informasjon om hvordan du kontakter teknisk kundestøtte.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se:
•"
Rengjøre blekkpatronvognen" på side 92
•"
Skrive ut en selvtestrapport" på side 85
•"
Justere skriveren" på side 91
Årsak: Papiret er for nær skrivehodet.
Løse problemer med utskriftskvalitet 115
Problemløsing