Help

HPs kundestøtte via telefon
Du finner en oversikt over telefonnumre for kundestøtte i den trykte dokumentasjonen som fulgte
med enheten.
Denne delen inneholder følgende emner:
•
Telefonstøtteperiode
•
Ringe kundestøtte
•
Etter telefonstøtteperioden
Telefonstøtteperiode
Ett års telefonstøtte er tilgjengelig i Nord-Amerika, Stillehavsområdet av Asia og Latin-Amerika
(inkludert Mexico). For å finne varigheten av telefonstøtte i Europa, Midtøsten og Afrika kan du gå
til
www.hp.com/support. Vanlige telefonkostnader kommer i tillegg.
Ringe kundestøtte
Ring HP kundestøtte når du er ved datamaskinen og HP Photosmart. Vær forberedt på å oppgi
følgende informasjon:
• Modellnummer (står på etiketten foran på HP Photosmart)
• Serienummer (finnes på baksiden eller undersiden av HP Photosmart)
• Meldinger som vises når situasjonen oppstår
• Vær forberedt på å svare på disse spørsmålene:
• Har denne situasjonen oppstått før?
• Kan du gjenskape situasjonen?
• Hadde du nylig lagt til ny maskinvare eller programvare på datamaskinen da denne
situasjonen oppsto?
• Hendte det noe annet i forkant av denne situasjonen (som tordenvær, at HP Photosmart
ble flyttet, osv.)?
Etter telefonstøtteperioden
Etter at telefonstøtteperioden er utløpt, kan du få hjelp fra HP mot en avgift. Hjelp kan også være
tilgjengelig på HPs nettsted for kundestøtte:
www.hp.com/support. Kontakt HP-forhandleren eller
ring telefonnummeret for kundestøtte i ditt land eller din region for å finne ut mer om
kundestøttealternativene.
Andre garantialternativer
Utvidede garantiordninger er tilgjengelig for HP Photosmart mot en tilleggskostnad. Gå til
www.hp.com/support, velg land/region og språk, og utforsk deretter tjeneste- og garantidelen for å
få informasjon om de utvidede serviceordningene.
HPs kundestøtte via telefon 155
HP garanti og støtte