Help on

Устранение неполадок при установке программного
обеспечения
Воспользуйтесь сведениями, приведенными в этом разделе, для устранения
неполадок, которые могут возникнуть при установке программного обеспечения
для HP Photosmart.
Настоящий раздел содержит следующие темы:
•
При установке компакт-диска в дисковод для компакт-дисков компьютера
ничего не происходит
•
Появляется окно проверки компьютера на соответствие минимальным
требованиям
•
На экране подсказки для соединения USB отображается красный символ X
•
Отображается сообщение о том, что произошла неизвестная ошибка
•
Не отображается экран регистрации
•
Удаление и повторная установка программного обеспечения
•
Отсутствует программное обеспечение HP Photosmart
При установке компакт-диска в дисковод для компакт-дисков компьютера
ничего не происходит
Причина: Установка не запускается автоматически.
Решение: Если установка не запускается автоматически, ее можно запустить
вручную.
Запуск установки на компьютере под управлением Windows
1. В меню Пуск Windows щелкните Выполнить (или выберите
Стандартные и выберите Выполнить).
2. В диалоговом окне Запуск введите d:\setup.exe,
затем щелкните OK.
Если дисковод компакт-дисков на является устройством D, введите
соответствующую букву.
Появляется окно проверки компьютера на соответствие минимальным
требованиям
Причина: Система не соответствует минимальным требованиям,
необходимым для установки программного обеспечения.
Решение: Нажмите кнопку Сведения, чтобы узнать, какие требования не
выполняются. Затем, прежде чем продолжить установку программного
обеспечения, устраните причину неполадки.
На экране подсказки для соединения USB отображается красный символ X
Причина: Обычно на изображении соединения USB отображается галочка
зеленого цвета, сообщающая об успешном подключении. Красный значок X
обозначает, что соединение USB не работает.
Глава 12
114 Устранение неполадок
Устранение
неполадок