Ajuda da HP Photosmart D7200 series
1 Ajuda a HP Photosmart D7200 series.....................................................................................3 2 Visão geral do HP Photosmart Visão geral do HP Photosmart...................................................................................................5 Visão geral do painel de controle...............................................................................................6 Visão geral do menu.............................................................................
Limpar o HP Photosmart..........................................................................................................92 Sons da manutenção automática.............................................................................................93 Reduzir o consumo de energia quando o HP Photosmart está desativado.............................94 Desativar o HP Photosmart......................................................................................................
Ajuda a HP Photosmart D7200 series Para obter informações sobre a HP Photosmart, consulte: • • • • • • • • • • • • “Visão geral do HP Photosmart” na página 5 “Obter mais informações” na página 11 “Finalizar a configuração o HP Photosmart” na página 13 “Como?” na página 37 “Carregar a impressora com papel” na página 39 “Imprimir do computador” na página 49 “Usar os recursos de fotos” na página 69 “Imprimir relatórios e formulários” na página 83 “Manutenção da HP Photosmart” na página 85 “Comprar suprimentos
Capítulo 1 Ajuda a HP Photosmart D7200 series 4 Ajuda a HP Photosmart D7200 series
2 Visão geral do HP Photosmart Use o HP Photosmart para realizar de maneira rápida e fácil tarefas como imprimir fotos de um cartão de memória. Muitas funções do HP Photosmart podem ser acessadas diretamente do painel de controle, sem necessidade de ligar o computador.
Capítulo 2 (continuação) * Legenda Descrição 12 Porta Ethernet 13 Porta USB traseira 14 Porta traseira Use apenas com o adaptador de alimentação fornecido pela HP. Visão geral do painel de controle Esta seção descreve as funções dos botões e luzes do painel de controle, bem como os ícones e o estado de espera no visor.
Legenda Nome e descrição 1 Visor gráfico colorido (também chamado de visor): Exibe fotos, menus e mensagens. A tela de toque pode ser ajustada em posições diferentes. Isso permite ao usuário mudar o ângulo da tela para acomodar várias posições e condições de iluminação. 2 Imprimir fotos: dependendo de como você acessa as fotos - pelo menu Exibir, Imprimir ou Criar -, o botão Imprimir fotos exibirá a tela Visualizar impressão ou imprimirá as fotos selecionadas.
Capítulo 2 desligada. O visor liga novamente quando você pressiona o visor, pressiona um botão do painel de controle, insere um cartão de memória ou conecta um dispositivo de armazenamento, ou acessa o HP Photosmart em um computador conectado. Visão geral do menu Os tópicos a seguir fornecem uma referência rápida aos menus de nível superior que aparecem no visor o HP Photosmart.
Nota A opção Bluetooth aparece apenas se um adaptador para impressora e computador HP bt450 com tecnologia sem fio Bluetooth® opcional estiver conectado ao HP Photosmart. Menu Ajuda O menu Ajuda fornece rápido acesso para tópicos principais de ajuda. Está disponível quando você pressiona o ícone ? no estado ocioso. Também é possível acessar esse menu pelo menu Configurar. As seguintes opções estão disponíveis: Se você selecionar um dos quatro primeiros tópicos, a ajuda aparece no visor.
Capítulo 2 • Para inserir números, toque em 123 no teclado visual. • Para inserir símbolos, toque em .@! no teclado visual. 2. Depois de escolher entre letra, número ou símbolo, a seleção aparece no espaço em branco acima do teclado visual. Dica Para excluir uma letra, um número ou um símbolo, toque em Del no teclado visual. 3. Quando terminar de inserir texto, números ou símbolos, toque em Concluído no teclado visual.
3 Obter mais informações É possível acessar uma variedade de recursos, tanto impressos como na tela, que fornecem informações sobre a configuração e o uso o HP Photosmart. Guia de configuração O guia de configuração apresenta instruções sobre como configurar o HP Photosmart e instalar o software. Siga as etapas do guia de configuração na ordem indicada.
Capítulo 3 Obter mais informações 12 Obter mais informações
Finalizar a configuração o HP Photosmart Após concluir as etapas do Guia de Configuração, consulte esta seção para obter ajuda sobre como terminar de configurar o HP Photosmart. Esta seção contém informações importantes relacionadas à configuração do seu dispositivo, inclusive informações sobre preferências de configuração.
Capítulo 4 4. Toque no idioma que você deseja selecionar. Nota Se a opção de menu desejada não estiver visível na tela, toque em para percorrer todas as opções de menu. ou Finalizar configuração 5. Quando for solicitado, toque em Sim para confirmar a seleção ou toque em Não para escolher outro idioma. Para configurar o país/região 1. Toque em Configurar no visor. 2. Toque em Preferências. 3. Toque em Definir país/região. 4. Toque no país/região que deseja selecionar.
Definir a bandeja de papel para imprimir a partir do dispositivo Bluetooth Defina a bandeja de papel padrão a ser usada quando são impressas fotos a partir do dispositivo Bluetooth. Para definir a bandeja de papel para imprimir a partir do dispositivo Bluetooth 1. Toque em Configurar. 2. Toque em Bluetooth. Nota Se a opção de menu desejada não estiver visível na tela, toque em para percorrer todas as opções de menu. ou 3. Toque em Band. papel padrão. 4. Toque em Bandeja principal ou Bandeja de fotos.
Capítulo 4 Há dois tipos de apresentações de slides que podem ser ativados: • Finalizar configuração Modo Demonstração: é exibida depois de a HP Photosmart ficar inativa por um minuto e exibe um conjunto de imagens predefinidas que descrevem os recursos do dispositivo. A apresentação de slides será reproduzida até que você pressione um botão ou use o dispositivo. Se a HP Photosmart permanecer inativa por oito horas, a tela se desligará. O Modo Demonstração fica desativado por padrão.
Tipos de conexão suportados Descrição Número recomendado de computadores conectados para obter o melhor desempenho Recursos de software suportados Instruções de configuração Conexão do cabo USB Um computador conectado com cabo USB à porta USB 2.0 de alta velocidade traseira da HP Photosmart. Todos os recursos são suportados. Siga o Guia de configuração para obter instruções detalhadas. Conexão Ethernet (com fio) Até cinco computadores conectados à HP Photosmart através de hub ou roteador.
Capítulo 4 Localizar o nome e endereço do dispositivo Finalizar configuração Alguns dispositivos Bluetooth trocam endereços quando se comunicam entre si, portanto talvez seja necessário descobrir o endereço do dispositivo do HP Photosmart antes de estabelecer uma conexão. Além disso, alguns desses dispositivos também exibem o nome da impressora quando conectados. Se não quiser que o nome padrão seja exibido como nome do HP Photosmart, você pode alterar o nome do dispositivo.
Defina a segurança de Bluetooth do HP Photosmart • • Exigir a autenticação por senha antes que alguém imprima no HP Photosmart de um dispositivo Bluetooth. Tornar o HP Photosmart visível ou invisível para dispositivos Bluetooth que estejam dentro de seu raio de alcance.
Capítulo 4 Tópicos associados “Como inserir texto usando o teclado visual” na página 9 Configure o HP Photosmart para que ele fique invisível a dispositivos Bluetooth Finalizar configuração Você pode configurar a HP Photosmart para Visível a todos dispositivos Bluetooth (público) ou Não visível para qualquer um (privado). • • Visível a todos: Esse é o nível-padrão de acessibilidade. Qualquer dispositivo Bluetooth dentro da faixa de alcance pode imprimir na HP Photosmart.
• • Microsoft stack: Se você tiver Windows XP com Service Pack 2 ou Windows Vista instalado no computador, então o seu computador possui Microsoft Bluetooth® Protocol Stack. O Microsoft stack permite que você instale automaticamente um adaptador externo Bluetooth®. Se o adaptador Bluetooth® suportar o Microsoft stack mas este não for instalado automaticamente, conclui-se que você não possui o Microsoft stack no seu computador.
Capítulo 4 Para instalar e imprimir usando a pilha Widcomm 1. Certifique-se de ter instalado o software do HP Photosmart no computador. Finalizar configuração Nota O objetivo da instalação do software é certificar-se de que o driver da impressora esteja disponível para a conexão Bluetooth®. Entretanto, se você já tiver instalado o software, não precisará reinstalá-lo. Se você deseja uma conexão USB e Bluetooth® ao HP Photosmart, instale primeiro a conexão USB.
(continuação) Se você quiser: Consulte esta seção: Visualizar ou alterar as configurações de rede. “Gerenciar suas configurações de rede” na página 27 Localizar definições dos termos de rede. “Glossário de rede” na página 34 Localizar informações sobre solução de problemas.
Capítulo 4 ❑ Uma rede Ethernet funcional que inclua um roteador, comutador ou hub com porta Ethernet. ❑ Cabo Ethernet CAT-5. Finalizar configuração Apesar de os cabos padrão Ethernet se parecerem com os cabos telefônicos, eles não são equivalentes. Há uma diferença na quantidade de fios e cada um deles utiliza um conector diferente. Um cabo conector Ethernet (também conhecido como conector RJ-45) é mais largo e espesso e sempre tem 8 contatos na extremidade.
3. Conecte a outra extremidade do cabo Ethernet a uma porta disponível no roteador ou comutador Ethernet. 4. Quando o HP Photosmart estiver conectado à rede, instale o software. Tópicos associados “Instalar o software para realizar a conexão de rede” na página 25 Instalar o software para realizar a conexão de rede Use esta seção para instalar o software HP Photosmart em um computador conectado a uma rede. Antes de instalar o software, verifique se conectou o HP Photosmart à rede.
Capítulo 4 Finalizar configuração 3. Se aparecer uma caixa de diálogo sobre firewalls, siga as instruções. Se forem exibidas mensagens instantâneas de firewall, você sempre deve aceitá-las ou permiti-las. 4. Na tela Tipo de conexão, selecione Através da rede e depois, clique em Avançar. A tela Procurando aparece enquanto o programa de instalação procura o HP Photosmart na rede. 5. Na tela Impressora localizada, verifique se a descrição da impressora está correta.
É possível gerenciar as configurações de rede do HP Photosmart por meio do painel de controle do HP Photosmart. Configurações avançadas adicionais estão disponíveis no Servidor da Web Incorporado, e você pode acessar uma ferramenta de status e configuração a partir do navegador da Web, usando uma conexão existente de rede com o HP Photosmart.
Capítulo 4 Para restaurar os padrões da rede 1. Toque em Configurar no visor. 2. Toque em Rede. Finalizar configuração Nota Se a opção de menu desejada não estiver visível na tela, toque em para percorrer todas as opções de menu. ou 3. Toque em Restaurar padrões de rede. 4. Toque em Sim ou Não . Alterar configurações de rede avançadas nas configurações do painel de controle As configurações de rede avançadas se adaptam às suas necessidades.
Cuidado Cuidado ao atribuir manualmente um endereço IP. Se você digitar um endereço IP inválido durante a instalação, os componentes da rede não poderão se conectar ao HP Photosmart. Para alterar as configurações de IP 1. Toque em Configurar no visor. 2. Toque em Rede. Nota Se a opção de menu desejada não estiver visível na tela, toque em para percorrer todas as opções de menu. ou 3. 4. 5. 6. Toque em Configuração avançada. Toque em Configurações de IP. Toque em Manual.
Capítulo 4 Finalizar configuração Para acessar o Servidor Web integrado 1. Imprima uma página de configuração da rede para localizar o endereço IP da HP Photosmart. 2. Na caixa Endereço do navegador da Web em seu computador, digite o endereço IP da HP Photosmart, conforme constante na página de configurações da rede. Por exemplo, http://192.168.1.101. A página Informações do Servidor Web Incorporado será exibida, mostrando informações da HP Photosmart.
Definições da página de configuração da rede A página de configurações da rede exibe as configurações de rede da HP Photosmart. Há configurações para as informações gerais, com fio 802.3 (Ethernet) e Bluetooth®. • • • Finalizar configuração Esta seção contém os seguintes tópicos: Configurações gerais da rede Configurações de rede com fio (802.
Capítulo 4 (continuação) Parâmetro Descrição Com o mDNS, o computador pode encontrar e utilizar qualquer HP Photosmart conectada à rede local. Ele também pode trabalhar com qualquer outro dispositivo disponível para Ethernet que aparecer na rede. Finalizar configuração Configurações de rede com fio (802.3) A tabela a seguir descreve as configurações da rede 802.3 com fio, exibidas na página de configuração da rede.
Parâmetro Descrição Servidor DNS O endereço IP do serviço de nomes de domínio (DNS) da rede. Quando você usa a Web ou envia uma mensagem de e-mail, você usa um nome de domínio para fazer isso. Por exemplo, o URL http://www.hp.com contém o nome do domínio hp.com. O DNS na Internet traduz o nome do domínio em um endereço IP. Os dispositivos utilizam os endereços IP para se referirem um ao outro. • • Endereço IP: O endereço IP do servidor de nomes de domínio.
Capítulo 4 Glossário de rede Finalizar configuração 34 ponto de acesso Um roteador com capacidade para conexão sem fio. ASCII Código americano padrão para intercâmbio de informações. O padrão para números usados pelos computadores para representar todas as letras latinas maiúsculas e minúsculas, números, pontuação, etc. AutoIP Um recurso do software de instalação que determina os parâmetros de configuração de dispositivos na rede.
Endereço MAC (Media Access Control - Controle de acesso ao meio físico) Endereço que identifica exclusivamente o HP Photosmart. Trata-se de um número de identificação de 12 dígitos atribuído ao hardware de rede para fins de identificação. Não há dois componentes de hardware com o mesmo endereço MAC. Nome de rede O nome de rede, ou SSID, identifica uma rede sem fio. NIC Cartão de interface de rede. Um cartão no seu computador que fornece uma conexão Ethernet para conectar o computador a uma rede.
Capítulo 4 Finalizar configuração 36 Finalizar a configuração o HP Photosmart
Como? Esta seção contém links para tarefas executadas normalmente, como impressão e compartilhamento de fotos.
Capítulo 5 Como? 38 Como?
6 Carregar a impressora com papel É possível carregar tipos e tamanhos diferentes de papel no HP Photosmart, inclusive papel Carta ou A4, papel fotográfico, transparências, envelopes e etiquetas de tatuagem para CD/DVD HP. Por padrão, o HP Photosmart está definido para detectar automaticamente o tamanho e o tipo de papel carregado na bandeja de entrada e, em seguida, para ajustar suas configurações a fim de gerar a melhor qualidade de saída para esse papel.
Capítulo 6 em laboratório e podem ser montados sob vidro ou em um álbum. Esses papéis estão disponíveis em vários tamanhos, incluindo 10 x 15 cm (com ou sem abas), A4 e 8,5 x 11 pol. Papel Fotográfico Avançado HP ou Papel Fotográfico HP O Papel Fotográfico Avançado HP ou Papel Fotográfico HP é um papel fotográfico brilhante e firme que apresenta um acabamento de secagem instantânea para manuseio fácil sem manchas e borrões. Ele é resistente a água, borrões, impressões digitais e umidade.
Papel para Cartão Fotográfico HP Premium O Papel para Cartão Fotográfico HP Premium possibilita que você crie seus cartões de felicitação. Papel para brochura e folheto HP O Papel para brochura e folheto HP (brilhante ou fosco) é brilhante ou fosco em ambos os lados para impressão nos 2 lados. Eles são a opção perfeita para reproduções quase fotográficas e gráficos comerciais para capas de relatórios, apresentações especiais, brochuras, malas diretas e calendários.
Capítulo 6 Carregar papel Esta seção descreve o procedimento para carregar diferentes tipos e tamanhos de papel no HP Photosmart para impressões. Dica Para que o papel não apresente rasgos, amassados ou bordas enroladas ou dobradas, armazene o papel na horizontal em uma embalagem que possa ser fechada novamente. Se o papel não for armazenado adequadamente, mudanças bruscas de temperatura e umidade podem fazer com que ele fique enrolado e não funcione bem no HP Photosmart.
3. Insira a pilha de papel na bandeja de entrada principal com a borda curta para a frente e o lado de impressão voltado para baixo. Deslize a pilha de papel para a frente até que pare. Cuidado Verifique se o HP Photosmart está inativo e silencioso quando você colocar papel na bandeja de entrada principal. Se o HP Photosmart estiver executando uma tarefa de manutenção dos cartuchos de tinta ou qualquer outra tarefa, talvez a parada de papel localizada dentro do dispositivo não esteja no lugar.
Capítulo 6 5. Empurre a bandeja de entrada principal de volta no HP Photosmart. 6. Puxe o extensor da bandeja de saída em sua direção, o máximo que puder. Nota Deixe o extensor da bandeja fechado quando usar papel Ofício. Carregar papel fotográfico 10 x 15 cm (4 x 6 pol.) Você pode carregar papel fotográfico de até 10 x 15 cm na bandeja de fotos do HP Photosmart. Para obter melhores resultados, use o Papel fotográfico Premium da HP ou o Papel fotográfico Premium Plus da HP no tamanho 10 x 15 cm .
3. Deslize as guias de comprimento e largura do papel para dentro contra a pilha de papéis fotográficos até que elas parem. Não sobrecarregue a bandeja fotográfica; verifique se a pilha de papel fotográfico cabe na bandeja de fotos e se ela não é mais alta do que a parte superior da guia de largura de papel. 4. Empurre a bandeja de fotos para dentro e abaixe a bandeja de saída.
Capítulo 6 3. Deslize as guias de comprimento e de largura do papel para dentro contra a pilha de cartões até que parem. Não sobrecarregue a bandeja de fotos; certifique-se de que a pilha de cartões cabe na bandeja de fotos e se ela não é mais alta que a parte superior da guia de largura de papel. 4. Empurre a bandeja de fotos para dentro e abaixe a bandeja de saída. Tópicos associados • “Carregar papel fotográfico 10 x 15 cm (4 x 6 pol.
4. Deslize para dentro a guia de comprimento do papel em direção da pilha de envelopes até que pare. Não sobrecarregue a bandeja de entrada principal; certifique-se de que a pilha de envelopes se encaixa dentro da bandeja de entrada principal e que não é maior do que a parte superior da guia de largura de papel. 5. Empurre a bandeja de entrada principal de volta no HP Photosmart. 6. Puxe o extensor da bandeja de saída em sua direção, o máximo que puder.
Capítulo 6 Etiquetas para jato de tinta 1. Sempre use folhas de etiquetas no tamanho carta ou A4 destinadas ao uso com dispositivos a jato de tinta e certifique-se de que elas não tenham mais de dois anos. Etiquetas em folhas mais antigas podem se soltar quando o papel é puxado pelo HP Photosmart, causando congestionamentos de papel. 2. Movimente a pilha de etiquetas para certificar-se de que nenhuma das páginas está colada uma na outra. 3.
7 Imprimir do computador O HP Photosmart pode ser utilizado com qualquer aplicativo que permita impressão. É possível imprimir diversos tipos de projetos, como imagens sem borda, boletins informativos, cartões de felicitação, decalques para camisetas e pôsteres.
Capítulo 7 5. Selecione as opções apropriadas para o trabalho de impressão usando os recursos disponíveis nas guias Avançada, Atalhos de impressão, Recursos e Cor. Dica Você pode selecionar facilmente as opções adequadas para o seu trabalho de impressão escolhendo uma das tarefas na guia Atalhos de impressão. Clique em um tipo de tarefa de impressão na lista Atalhos de impressão.
Para definir o tamanho do papel 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP Photosmart é a impressora selecionada. 4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções, Configuração da impressora, Impressora ou Preferências. 5. Clique na guia Avançadas. 6.
Capítulo 7 Definir o tipo de papel para impressão Se você imprime em papéis especiais, como papel fotográfico, transparências, envelopes ou etiquetas, ou se a qualidade da impressão é muito ruim, você pode definir o tipo de papel manualmente. Para definir o tipo de papel para impressão 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP Photosmart é a impressora selecionada. 4.
4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções, Configuração da impressora, Impressora ou Preferências. 5. Clique na guia Avançadas. 6. Na lista suspensa Qualidade de impressão, selecione a definição de qualidade de impressão adequada para seu projeto. Nota Para exibir a resolução máxima que o HP Photosmart irá imprimir, clique em Resolução. 7. Na lista suspensa Tipo de papel, selecione o tipo de papel que foi carregado.
Capítulo 7 5. Clique na guia Avançadas. 6. Na área Opções de redimensionamento, clique em Dimensionar para o tamanho do papel e clique no tamanho de papel adequado na lista suspensa. Alterar a saturação, o brilho ou o tom de cor Você pode alterar a intensidade de cores e o nível de escurecimento da impressão ajustando as opções Saturação, Brilho ou Tom da Cor. Para alterar a saturação, o brilho ou o tom de cor 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2.
Para alterar as configurações de impressão padrão 1. Na Central de Soluções HP, clique em Configurações, aponte para Configurações de impressão e clique em Configurações da impressora. 2. Faça as alterações nas configurações de impressão e clique em OK. Atalhos de impressão Use os atalhos de impressão para imprimir com as configurações de impressão usadas com freqüência.
Capítulo 7 Para criar um atalho de impressão 1. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 2. Verifique se a HP Photosmart é a impressora selecionada. 3. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções, Configuração da impressora, Impressora ou Preferências. 4. Clique na guia Atalhos de impressão. 5. Na lista Atalhos de impressão, clique no atalho de impressão.
• • • • • • • Imprimir várias páginas em uma única folha Imprimir um documento de várias páginas na ordem inversa Inverter uma imagem para decalques para camisetas Imprimir em transparências Imprimir um grupo de endereços em etiquetas ou envelopes Imprimir um pôster Imprimir uma página da web Imprimir uma imagem sem bordas A impressão sem bordas permite imprimir nas margens superior, inferior e lateral de papel fotográfico tamanho Carta, A4, e 10 x 15 cm.
Capítulo 7 Para imprimir uma foto em papel fotográfico 1. Remova todos os papéis da bandeja de entrada e carregue o papel fotográfico com o lado de impressão voltado para baixo. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP Photosmart é a impressora selecionada. 4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções, Configuração da impressora, Impressora ou Preferências. 5. Clique na guia Avançadas. 6.
5. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções, Configuração da impressora, Impressora ou Preferências. 6. Clique na guia Avançadas. 7. Na lista suspensa Tipo de papel, clique em Mais e selecione Tatuagem para CD/ DVD HP na lista. 8. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de diálogo Imprimir. Imprimir usando a resolução máxima Use o modo Resolução máxima para imprimir imagens nítidas de alta qualidade.
Capítulo 7 4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções, Configuração da impressora, Impressora ou Preferências. 5. Clique na guia Avançadas. 6. Na área Opções de salvamento de papel, selecione Manual na lista suspensa Impressão dos dois lados. 7.
Imprimir um documento com diversas páginas como um livreto Com o HP Photosmart, você pode imprimir um documento como se fosse um pequeno livreto, que pode ser dobrado e grampeado. Para obter melhores resultados, elabore o documento de forma que ele caiba em um múltiplo de 4 páginas (por exemplo, um programa de 8, 12 ou 16 páginas de uma peça escolar infantil ou de casamento). Para imprimir um documento de diversas páginas como um livreto 1. Carregue papel na bandeja de entrada.
Capítulo 7 11 9 7 1 5 3 Figura 7-1 Encadernação à esquerda para idiomas lidos da esquerda para a direita 7 9 11 5 3 1 Figura 7-2 Encadernação à direita para idiomas lidos da direita para a esquerda Imprimir várias páginas em uma única folha É possível imprimir até 16 páginas em uma única folha de papel. Para imprimir diversas páginas em uma única folha 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3.
8. Na lista Ordem das páginas, clique em uma opção de ordem de páginas adequada. O gráfico com o exemplo de impressão está numerado para exibir como as páginas serão ordenadas caso você selecione cada opção. 9. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de diálogo Imprimir. Imprimir um documento de várias páginas na ordem inversa Devido à forma como o papel é alimentado no HP Photosmart, a primeira página impressa fica voltada para cima, na parte inferior da pilha.
Capítulo 7 6. Na área Opções de layout, selecione De frente para trás, na opção Ordem das páginas. Nota Se você configurar o documento para imprimir em ambos os lados, a opção Normal não permanece disponível. O documento será impresso automaticamente na ordem correta. 7. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de diálogo Imprimir. Nota Ao imprimir diversas cópias, cada conjunto é impresso na íntegra antes que o próximo seja impresso.
4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções, Configuração da impressora, Impressora ou Preferências. 5. Clique na guia Avançadas. 6. Na lista suspensa Tipo de papel, clique em Mais e selecione o tipo de papel adequado. Dica Para fazer anotações no verso das transparências e apagá-las posteriormente sem riscar o original, clique na guia Avançado e marque a caixa de seleção Imagem espelhada. 7.
Capítulo 7 Imprimir um pôster Você pode criar um pôster, imprimindo um documento em várias páginas. A HP Photosmart imprime linhas pontilhadas em algumas páginas para indicar onde cortar as páginas, antes de colá-las. Para imprimir um pôster 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP Photosmart é a impressora selecionada. 4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.
Para imprimir uma página da web 1. Certifique-se de que há papel na bandeja de entrada principal. 2. No menu Arquivo do navegador da web, clique em Imprimir. A caixa de diálogo Imprimir é exibida. 3. Verifique se a HP Photosmart é a impressora selecionada. 4. Caso seu navegador da web suporte esse recurso, selecione os itens da página que deseja incluir na impressão.
Capítulo 7 3. Selecione o trabalho de impressão que deseja cancelar. 4. No menu Documento, clique em Cancelar impressão ou Cancelar ou pressione a tecla Delete no teclado. O trabalho de impressão pode levar alguns instantes para ser cancelado. Para interromper um trabalho de impressão no computador (usuários do Windows XP) 1. Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar e em Painel de controle. 2. Abra no painel de controle Impressoras e aparelhos de fax. 3. Clique duas vezes no ícone HP Photosmart.
Usar os recursos de fotos A HP Photosmart está equipada com slots para cartões de memória e uma porta USB frontal que possibilitam imprimir ou editar fotos de um cartão de memória ou dispositivo de armazenamento (como um pen drive, um disco rígido portátil ou uma câmera digital no modo de dispositivo de armazenamento) sem que as fotos tenham de ser transferidas para o computador.
Capítulo 8 A luz Foto está localizada perto dos slots dos cartões de memória e é indicada por um ícone de câmera. Cuidado Não puxe o cartão de memória ou o dispositivo de armazenamento enquanto a luz Foto estiver piscando. Uma luz piscando significa que o HP Photosmart está acessando o dispositivo de memória. Aguarde até que a luz fique acesa.
Dica Aparece uma marca de seleção para indicar cada foto selecionada. É possível alterar o número de cópias, tocando-se em ou . O número total de fotos a ser impressas aparece na parte superior do visor. 8. (Opcional) Se quiser verificar/alterar alguma configuração de impressão, pressione Configurações. 9. Para imprimir a(s) foto(s), toque em Imprimir ou pressione o botão Imprimir fotos no painel de controle.
Capítulo 8 Para imprimir suas fotos 1. Insira um cartão de memória no slot apropriado do HP Photosmart ou conecte um dispositivo de armazenamento à porta USB frontal. O menu Photosmart Express aparece com a foto mais recente no visor. Fotos Exibir Imprimir Criar Compartilhar Salvar 2. Carregue papel fotográfico 10 x 15 cm na bandeja de fotos ou papel fotográfico de tamanho grande na bandeja de entrada principal. 3. Toque em Imprimir. A tela Layout de impressão será exibida. 4.
Fotos 8. Toque em ou para continuar a percorrer as fotos e selecioná-las depois toque em Concluído. Aparece a tela Visualizar impressão, mostrando como suas fotos ficarão depois de impressas. 9. (Opcional) Se quiser verificar/alterar alguma configuração de impressão, toque em Configurações. 10. Toque em Imprimir (ou pressione o botão Imprimir fotos no painel de controle). A tela de status da impressão exibe o número de páginas a ser impresso e o tempo estimado para isso.
Capítulo 8 Fotos 3. Toque em Criar. A tela Criar será exibida. 4. Toque em ou para percorrer os projetos e, em seguida, toque em um dos seguintes projetos. • Páginas de álbum: permite selecionar diversas fotos e imprimi-las em uma série de páginas temáticas, que posteriormente podem ser encadernadas para formar um álbum. As fotos nas páginas de álbum são colocadas na mesma orientação, para proporcionar uma apresentação agradável visualmente.
Fotos Para compartilhar fotos de um cartão de memória ou dispositivo de armazenamento 1. Insira um cartão de memória no slot apropriado do HP Photosmart ou conecte um dispositivo de armazenamento à porta USB frontal. O menu Photosmart Express aparece com a foto mais recente no visor. Exibir Imprimir Criar Compartilhar Salvar 2. Pressione o Compartilhar. A tela Selecionar fotos será exibida. 3. Pressione ou para percorrer a lista de miniaturas das fotos. 4.
Capítulo 8 Antes de transferir fotos para o computador, você deverá remover o cartão de memória da câmera digital e inseri-lo no slot para cartão de memória adequado do HP Photosmart ou conectar um dispositivo de armazenamento à porta USB frontal. Para salvar fotos 1. Insira um cartão de memória no slot apropriado do HP Photosmart ou conecte um dispositivo de armazenamento à porta USB frontal. O menu Photosmart Express aparece com a foto mais recente no visor.
Editar fotos usando o painel de controle O HP Photosmart oferece diversos recursos básicos de edição que você pode usar para editar fotos manualmente antes de imprimi-las, assim como um recurso que permite melhorar automaticamente as fotos.
Capítulo 8 9. Use os botões de setas para mover-se na foto e selecionar uma área específica a ser impressa. 10. Toque em Recortar. Para visualizar a foto cortada ▲ Toque no ícone Voltar para retornar ao menu do Opcionais, depois toque em Visualizar impressão. Fotos Para imprimir a foto recortada ▲ Toque no ícone Voltar para retornar à tela Exibir fotos, depois toque em Imprimir. Girar uma foto Dependendo de como a foto foi salva, pode aparecer de lado ou de cabeça para baixo no visor.
Para imprimir a foto virada ▲ Toque no ícone Voltar para retornar à tela Exibir fotos, depois toque em Imprimir. Ajustar o brilho das fotos Nota As alterações feitas à foto serão aplicadas somente à visualização e impressão. As alterações não serão salvas no cartão de memória ou no dispositivo de armazenamento. Para ajustar o brilho 1. Insira um cartão de memória no slot apropriado do HP Photosmart ou conecte um dispositivo de armazenamento à porta USB frontal.
Capítulo 8 Nota As alterações feitas à foto serão aplicadas somente à visualização e impressão. As alterações não serão salvas no cartão de memória ou no dispositivo de armazenamento. Fotos Para imprimir uma moldura em torno da foto 1. Insira um cartão de memória no slot apropriado do HP Photosmart ou conecte um dispositivo de armazenamento à porta USB frontal. O menu Photosmart Express aparece com a foto mais recente no visor. 2. Toque em Exibir. A tela Exibir fotos será exibida. 3.
3. Toque em ou para percorrer a lista de miniaturas das fotos. 4. Quando a miniatura da foto que deseja editar aparecer, toque nela. 5. Quando a foto selecionada aparecer no visor, toque na imagem ou toque em Opcionais. O menu Opcionais será exibido. 6. Toque em Editar. O menu Editar será exibido. 7. Toque em Efeito da cor. ou Fotos Nota Se a opção de menu desejada não estiver visível na tela, toque em para percorrer todas as opções de menu. O menu Efeito da cor será exibido. 8.
Capítulo 8 4. Quando a miniatura da foto que deseja editar aparecer, toque nela. 5. Quando a foto selecionada aparecer no visor, pressione o botão Corrigir olhos vermelhos no painel de controle. Dica Outro método é escolher Corrigir olhos vermelhos no menu Editar. O ícone do olhos vermelhos pisca no canto superior direito da foto, a remoção dos olhos vermelhos é aplicada e a foto é exibida no visor.
9 Imprimir relatórios e formulários O HP Photosmart permite a impressão dos relatórios de autoteste. Também é possível imprimir formulários, como papéis pautados e listas. Esta seção contém os seguintes tópicos: • • Imprimir um relatório de autoteste Imprimir formulários Se você tiver problemas com a impressão, imprima um relatório de autoteste antes de substituir os cartuchos. Esse relatório fornece informações úteis sobre diversos aspectos do dispositivo, inclusive sobre os cartuchos de tinta.
Capítulo 9 • Log do histórico: contém informações que podem ser usadas para fins de diagnóstico se houver necessidade de entrar em contato com o Suporte HP. Imprimir formulários O HP Photosmart tem modelos integrados que permitem imprimir formulários comuns, como papel de caderno de anotações com traço estreito ou largo, papel milimetrado, listas de tarefas e partituras, em papel Carta ou A4 comum. Imprimir relatórios e formulários Para imprimir formulários usando o painel de controle 1.
10 Manutenção da HP Photosmart O HP Photosmart requer pouca manutenção. Talvez você precise substituir, alinhar ou limpar os cartuchos de impressão com certa freqüência para assegurar a mais alta qualidade possível para as impressões. Esta seção contém instruções para manter o HP Photosmart em excelentes condições de funcionamento. Execute esses procedimentos simples de manutenção, se necessário.
Capítulo 10 Para verificar os níveis de tinta no software HP Photosmart 1. Na Central de Soluções HP, clique em Configurações, aponte para Configurações de impressão e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora. Nota Você também pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora na caixa de diálogo Propriedades de impressão. Na caixa de diálogo Propriedades de impressão, clique na guia Serviços e em Serviço neste dispositivo. A Caixa de ferramentas da impressora será exibida. 2.
Para substituir os cartuchos de tinta 1. Certifique-se de que o HP Photosmart esteja ligado. 2. Abra a porta de acesso aos cartuchos de tinta levantando a parte central da frente do dispositivo, até a porta travar. 1 Trava do cartucho de tinta para o cartucho de tinta preto 2 Travas do cartucho de tinta para os cartuchos de tinta coloridos Trabalhar com cartuchos de tinta Manutenção da HP Photosmart 3.
Capítulo 10 4. Puxe o cartucho de tinta em sua direção para removê-lo. 5. Remova o novo cartucho de tinta da embalagem, em seguida, segure-o pela alça e empurre-o no slot vazio. Combine a cor e o padrão do cartucho de tinta com a cor e o padrão no carro de impressão. Manutenção da HP Photosmart 6. Certifique-se de fechar a trava.
7. Repita as Etapas 3 a 6 para cada cartucho de tinta substituído. 8. Feche a porta de acesso aos cartuchos. Tópicos associados “Comprar suprimentos de tinta” na página 95 Alinhar a impressora Se a qualidade da impressão ainda estiver baixa após o alinhamento da impressora, experimente limpar o cabeçote de impressão. Se os problemas de qualidade de impressão persistirem após o alinhamento e a limpeza, entre em contato com o Suporte HP. Para alinhar a impressora no painel de controle 1.
Capítulo 10 Para alinhar a impressora no software HP Photosmart 1. Carregue papel branco comum tamanho carta, A4 ou ofício na bandeja de entrada. 2. Na Central de Soluções HP, clique em Configurações, aponte para Configurações de impressão e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora. Nota Você também pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora na caixa de diálogo Propriedades de impressão.
4. Clique em Limpar cabeçotes de impressão. 5. Siga os prompts até ficar satisfeito com a qualidade de impressão, em seguida, clique em Concluído. Se a qualidade da impressão ainda estiver baixa após a limpeza do cabeçote de impressão, experimente alinhar a impressora. Se os problemas de qualidade de impressão persistirem após a limpeza e o alinhamento, entre em contato com o Suporte HP.
Capítulo 10 5. Mergulhe uma haste de borracha limpa ou um pano sem fiapos na água destilada e retire todo o excesso de água. Nota Segure o cartucho de tinta pelas laterais. Não toque nos contatos de cor cobre; use apenas cotonete de espuma de látex ou um pano sem fiapos. 6. Limpe somente os contatos de cor cobre. 1 Contatos de cor cobre 7. Coloque o cartucho de tinta de volta no slot vazio e pressione a trava cinza para baixo até que se encaixe no lugar. 8.
aconselhável limpar periodicamente a parte externa da HP Photosmart para remover poeira ou manchas. Dica Você pode adquirir o kit de limpeza para impressoras a jato de tinta e para All-in-Ones (Q6260A), o qual oferece todo o material necessário para limpar adequadamente seu dispositivo HP. Para obter mais informações, visite: www.shopping.hp.com/accessories-store/printer. Para limpar a tela de toque 1. Desligue a HP Photosmart. 2.
Capítulo 10 Reduzir o consumo de energia quando o HP Photosmart está desativado Quando a HP Photosmart está desligada, ainda consome certa quantidade de energia. O consumo de energia pode ser reduzido por meio da ativação do modo de Espera/ desligado. Nota Quando a HP Photosmart estiver no modo de Espera/desligado, demorará mais tempo que o normal para se ligar novamente. Para ativar o estado de Espera/desligado ▲ Mantenha pressionado o botão Aceso por três segundos até que a HP Photosmart se desligue.
11 Comprar suprimentos de tinta Para obter uma lista dos números dos cartuchos de tinta, consulte a documentação impressa que acompanha o HP Photosmart. Você também pode utilizar o software que acompanha o HP Photosmart para encontrar o número de pedido de todos os cartuchos de tinta. Você pode solicitar cartuchos de tinta no site da HP na Web.
Capítulo 11 Comprar suprimentos de tinta 96 Comprar suprimentos de tinta
12 Solução de problemas • • • • • • • • Solução de problemas Esta seção contém os seguintes tópicos: Dicas de solução de problemas Solução de problemas na configuração do hardware Solução de problemas na instalação do software Solução de problemas na configuração da rede com fio Solução de problemas de qualidade de impressão Solução de problemas de impressão Solução de problemas da porta USB frontal e do cartão de memória Erros Dicas de solução de problemas Esta seção contém os seguintes tópicos: • • • •
Capítulo 12 computador. Quando o cabo estiver conectado corretamente, desligue a HP Photosmart e ligue-a novamente. Solução de problemas • • • • Se você estiver conectando a HP Photosmart por meio de um hub USB, verifique se o hub está ligado. Se o hub estiver ligado, tente estabelecer a conexão diretamente ao computador. Verifique se há outras impressoras ou scanners. Talvez seja necessário desconectar os produtos mais antigos do computador. Tente conectar o cabo USB à outra porta USB do computador.
• • • A HP recomenda não remover os cartuchos de tinta do HP Photosmart até que os cartuchos de substituição estejam disponíveis para serem instalados. Se estiver transportando o HP Photosmart, certifique-se de que desligou o dispositivo pressionando o botão Aceso para desligá-lo corretamente. Além disso, deixe os cartuchos de tinta instalados. Essas ações evitam o vazamento de tinta do conjunto do cabeçote de impressão.
Capítulo 12 Para eliminar um congestionamento de papel pela porta traseira 1. Desligue o HP Photosmart. 2. Pressione a guia na porta traseira para soltá-la. Remova a porta puxando-a do HP Photosmart. Solução de problemas Cuidado Tentar eliminar um congestionamento de papel a partir da frente do HP Photosmart pode danificar o mecanismo de impressão. Sempre acesse e elimine congestionamentos de papel pela porta de acesso traseira. 3. Puxe o papel com cuidado, retirando-o dos rolos.
Solução de problemas 3. Levante a tampa superior localizada atrás dos cartuchos de tinta e do conjunto do cabeçote de impressão. 4. Puxe o papel com cuidado, retirando-o dos rolos. Cuidado Se o papel se rasgar quando estiver sendo removido dos rolos, verifique se nos rolos e nas rodas há pedaços de papel que ainda possam estar no dispositivo. Se você não remover todos os pedaços de papel do HP Photosmart, provavelmente ocorrerão mais congestionamentos de papel. 5. Abaixe a tampa superior. 6.
Capítulo 12 Muitos problemas ocorrem porque o HP Photosmart foi conectado ao computador usando um cabo USB antes de o software HP Photosmart ser instalado no computador. Se você conectou o HP Photosmart ao computador antes da tela de instalação do software solicitar que isto seja feito, siga este procedimento: Solução de problemas Problemas comuns de configuração de solução de problemas 1. Desconecte o cabo USB do computador. 2. Remova a instalação do software (se você já o tiver instalado). 3.
Solução de problemas Solução: • Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado firmemente ao HP Photosmart e ao adaptador de alimentação. Ligue o cabo de alimentação a uma tomada aterrada, um estabilizador ou um filtro de linha. • • • 1 Conexão de força 2 Cabo e adaptador de alimentação 3 Tomada aterrada Se estiver usando um filtro de linha, certifique-se de que ele está ligado. Ou então, tente conectar o HP Photosmart diretamente a uma tomada aterrada.
Capítulo 12 Conectei o cabo USB, mas não consigo usar o HP Photosmart com meu computador Causa: O cabo USB foi conectado antes de o software ter sido instalado. A conexão do cabo USB antes que isto seja solicitado pode provocar erros. Solução de problemas Solução: Antes de conectar o cabo USB, instale o software fornecido com o HP Photosmart. Durante a instalação, não conecte no cabo USB até que seja solicitado pelas instruções de tela.
Solução: Você pode alterar as configurações de país/região no menu Preferências. Para obter mais informações, consulte: Recebi uma mensagem no visor indicando que o alinhamento da impressora falhou Causa: O tipo incorreto de papel está carregado na bandeja de entrada (por exemplo, papel colorido, papel com texto ou determinados tipos de papel reciclado). Solução: Carregue papel carta branco comum não usado ou A4 na bandeja de entrada e tente executar o alinhamento novamente.
Capítulo 12 Esta seção contém os seguintes tópicos: Solução de problemas • • • • • • • Quando insiro um CD-ROM na unidade de CD-ROM do computador, nada acontece É exibida a tela de verificações mínimas do sistema Um X vermelho aparece no prompt de conexão USB Recebi uma mensagem indicando que ocorreu um erro desconhecido A tela de registro não aparece Desinstalar e reinstalar o software Software HP Photosmart faltando Quando insiro um CD-ROM na unidade de CD-ROM do computador, nada acontece Causa: Hou
Para tentar novamente a conexão USB 1. Desconecte o cabo de alimentação da HP Photosmart e conecte-o novamente. 2. Verifique se o cabo de força e o cabo USB estão conectados. 3. Clique em Repetir para tentar novamente a conexão Se isso não ocorrer, vá para a próxima etapa. 4. Verifique se o cabo USB está conectado corretamente, da seguinte forma: • Desconecte o cabo USB e conecte-o novamente ou experimente conectá-lo em outra porta USB. • Não conecte o cabo USB a um teclado.
Capítulo 12 Para obter mais informações, consulte: “Desinstalar e reinstalar o software” na página 108 Solução de problemas A tela de registro não aparece Causa: A tela de registro não foi iniciada automaticamente. Solução: Você pode acessar a tela de registro (Assinar agora) da barra de tarefas do Windows clicando em Iniciar, apontando para Programas ou Todos os programas, HP, Photosmart D7200 series, e, em seguida, clicando em Registro do produto.
Para desinstalar de um computador Windows, método 2 1. Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, Configurações, Painel de controle (ou apenas Painel de controle). 2. Clique duas vezes em Adicionar ou remover programas (ou clique em Desinstalar um programa). 3. Selecione Driver da impressora HP Photosmart e clique em Alterar/remover. Siga as instruções na tela. 4. Desconecte a HP Photosmart do computador. 5. Reinicie o computador.
Capítulo 12 Solução: Instale o software HP Photosmart que veio com o HP Photosmart. Se ele já estiver instalado, reinicie o computador. Solução de problemas Para instalar o software HP Photosmart. 1. Insira o CD-ROM do HP Photosmart na unidade de CD-ROM do seu computador e, depois, inicie o programa de Configuração. 2. Quando solicitado, clique em Instalar mais software, para instalar o software HP Photosmart. 3.
Esta seção contém os seguintes tópicos: O computador não consegue localizar o HP Photosmart Durante a instalação é exibida a tela Impressora não encontrada O computador não consegue localizar o HP Photosmart Causa: Os cabos não estão conectados corretamente. Solução: Verifique os cabos a seguir para garantir que estejam conectados corretamente.
Capítulo 12 Solução de problemas Para estabelecer uma conexão de rede ativa 1. Verifique as conexões dos cabos do HP Photosmart com o gateway, roteador ou hub para certificar-se de que elas estão firmes. 2. Se as conexões estiverem firmes, pressione o botão Aceso no painel de controle para desligar o HP Photosmart. Em seguida, retire a alimentação do roteador ou do hub. Ligue o roteador ou o hub primeiramente, depois pressione o botão Aceso para ligar o HP Photosmart.
Causa: Um aplicativo de firewall, antivírus ou anti-spyware está impedindo que a HP Photosmart tenha acesso ao computador. Solução: Desinstale o software da HP Photosmart e reinicie o computador. Desative temporariamente o antivírus ou os aplicativos anti-spyware e reinstale o software da HP Photosmart. Você pode reativar o antivírus ou o anti-spyware quando a instalação estiver concluída. Se forem exibidas mensagens instantâneas do firewall, você deve aceitá-las ou permiti-las sempre.
Capítulo 12 Solução de problemas • Se o relatório de autoteste apresentar um defeito, tente o seguinte: • Limpe automaticamente os cartuchos de tinta. Para obter mais informações, consulte “Limpar o cabeçote de impressão” na página 90. • Se houver linhas faltando no impresso, limpe os contatos elétricos. Para mais informações, consulte “Limpar os contatos do cartucho de tinta” na página 91.
A tinta não preenche completamente o texto ou os gráficos Causa: A configuração Tipo de Papel está incorreta. Solução: Altere a configuração Tipo de papel para corresponder ao tipo de papel carregado na bandeja de entrada. Para obter mais informações, consulte: “Definir o tipo de papel para impressão” na página 52 Causa: A definição da configuração de qualidade de impressão do HP Photosmart está muito baixa.
Capítulo 12 Solução: A HP recomenda que você utilize cartuchos de tinta HP legítimos. Os cartuchos de tinta HP legítimos são projetados e testados em impressoras HP para ajudá-lo a produzir ótimos resultados de forma fácil e contínua. Solução de problemas Nota A HP não pode garantir a qualidade ou confiabilidade de tinta que não seja da HP.
Solução: Verifique a definição da qualidade. Use uma definição de qualidade inferior para reduzir a quantidade de tinta usada para impressão. Para obter mais informações, consulte: Causa: O tipo de papel não é apropriado para o HP Photosmart. Solução: Use papéis HP Premium ou qualquer outro tipo de papel adequado ao HP Photosmart. Causa: Você está imprimindo no lado errado do papel. Solução: Coloque papel com o lado que você deseja imprimir voltado para baixo.
Capítulo 12 As impressões têm traços ou linhas horizontais Causa: O papel não é alimentado ou carregado corretamente. Solução: Verifique se o papel está carregado corretamente. Solução de problemas Para obter mais informações, consulte: “Carregar papel de tamanho grande” na página 42 Causa: A definição da configuração de qualidade de impressão do HP Photosmart está muito baixa.
Se o problema persistir, use o software instalado com o HP Photosmart ou outro aplicativo para girar a imagem 180 graus, de forma que os tons de azul claro, cinza ou marrom da imagem não sejam impressos na parte inferior da página. “Informações sobre papel” na página 99 Causa: O tipo de papel não é apropriado para o HP Photosmart. Solução: Use papéis HP Premium ou qualquer outro tipo de papel adequado ao HP Photosmart. Causa: A configuração Tipo de Papel está incorreta.
Capítulo 12 Solução: Altere a configuração Tipo de papel para corresponder ao tipo de papel carregado na bandeja de entrada. Para obter mais informações, consulte: “Definir o tipo de papel para impressão” na página 52 Solução de problemas Causa: A definição da configuração de qualidade de impressão do HP Photosmart está muito baixa.
Solução: Verifique se a porta traseira está instalada corretamente. Causa: Não há papel suficiente na bandeja de entrada. Solução: Se o HP Photosmart estiver sem papel ou se houver apenas algumas folhas, carregue mais papel na bandeja de entrada. Se houver papel na bandeja de entrada, remova o papel, bata a pilha de papel sobre uma superfície plana e recarregue o papel na bandeja de entrada. Siga os avisos no visor ou na tela do computador para prosseguir com o trabalho de impressão.
Capítulo 12 Solução de problemas Causa: O tipo de envelope carregado é incorreto. Solução: Não use envelopes brilhantes ou com relevo, nem com grampos ou janelas. A impressão sem borda produz resultados inesperados Causa: A impressão de uma imagem sem bordas usando um aplicativo que não é da HP produz resultados inesperados. Solução: Tente imprimir a imagem do software de tratamento de imagens que acompanha a HP Photosmart.
impressão (inclusive materiais de embalagem), depois ligue a HP Photosmart novamente. Solução: Se o HP Photosmart não estiver conectado corretamente ao computador, podem ocorrer erros de comunicação. Verifique se o cabo USB está conectado ao HP Photosmart e ao computador, conforme mostrado a seguir. Se as conexões estiverem seguras e nada foi impresso, alguns minutos depois de você ter enviado um trabalho de impressão ao HP Photosmart, verifique o status do HP Photosmart.
Capítulo 12 Solução: O status do driver da impressora pode ter sido alterado para offline ou parar impressão. Solução de problemas Para verificar o status do driver de impressora 1. Em Central de Soluções HP, clique na guia do dispositivo. 2. Clique em Configurações. 3. Clique em Status. Se o status está offline ou parar impressão, altere o status para pronto. Causa: Um trabalho de impressão excluído ainda está na fila. Solução: Um trabalho de impressão pode permanecer na fila após ter sido cancelado.
Dica Você pode definir o HP Photosmart como impressora padrão para assegurar que a impressora seja automaticamente selecionada quando você selecionar Imprimir no menu Arquivo de diferentes aplicativos. Causa: O computador não está se comunicando com o HP Photosmart. Solução: Se o HP Photosmart não estiver conectado corretamente ao computador, podem ocorrer erros de comunicação. Verifique se o cabo USB está conectado ao HP Photosmart e ao computador, conforme mostrado a seguir.
Capítulo 12 Solução: Carregue papel na bandeja de entrada. Para obter mais informações, consulte: “Carregar papel” na página 42 Solução de problemas As páginas do meu documento estão na ordem errada Causa: As configurações de impressão estão definidas para que a primeira página do documento seja impressa em primeiro lugar. O modo como o papel é inserido através da HP Photosmart significa que a primeira página terá sua face voltada para cima e estará na parte de baixo da pilha de impressão.
Nota Para evitar congestionamentos de papel, enfie as abas para dentro dos envelopes. Para obter mais informações, consulte: “Carregar envelopes” na página 46 Texto ou gráficos cortados na borda da página Causa: As margens não estão configuradas corretamente em seu aplicativo. Solução: Para verificar as configurações de margem 1. Visualize o seu trabalho de impressão antes de enviá-lo ao HP Photosmart. 2. Verifique as margens.
Capítulo 12 3. Verifique os gráficos do documento para saber se o tamanho atual está dentro da área imprimível do HP Photosmart. 4. Cancele o trabalho de impressão caso o gráfico não caiba na área imprimível da página. Solução de problemas Dica Alguns aplicativos permitem redimensionar o documento para que se ajuste ao tamanho do papel selecionado. Além disso, é possível redimensionar um documento usando a caixa de diálogo Propriedades. Causa: O papel está carregado incorretamente.
Solução de problemas da porta USB frontal e do cartão de memória • • • • • • • • • • • • • • Meu cartão de memória não funciona mais em minha câmera digital O HP Photosmart não pode ler o cartão de memória ou o dispositivo de armazenamento A luz Foto próxima aos slots do cartão de memória está piscando A luz Atenção pisca quando eu insiro o cartão de memória ou o dispositivo de armazenamento Não é possível transferir as fotos no cartão de memória ou no dispositivo de armazenamento para o computador O cartã
Capítulo 12 Causa: O cartão de memória ou dispositivo de armazenamento não está totalmente inserido. Solução de problemas Solução: Insira o cartão de memória totalmente no slot correto na HP Photosmart. Ou, se estiver usando um dispositivo de armazenamento, como uma unidade keychain, insira-o totalmente na porta USB frontal.
Se o problema persistir, é possível que o cartão de memória esteja com defeito. Causa: Você inseriu mais de um cartão de memória ou inseriu um cartão de memória e um dispositivo de armazenamento ao mesmo tempo. Solução: Se você tiver inserido mais de um cartão de memória, remova um deles. Você pode usar apenas um cartão de memória por vez. Se você tiver um cartão de memória e um dispositivo de armazenamento conectados, remova o cartão de memória ou o dispositivo de armazenamento.
Capítulo 12 Se o HP Photosmart estiver conectado à rede, verifique as conexões físicas da rede e confirme se a rede está operacional. Depois de verificar a conexão da rede, repita a tarefa.
Solução: Toque em OK e reinsira o cartão de memória. Causa: O dispositivo de armazenamento foi removido. Causa: O dispositivo de armazenamento está cheio. Solução: Remova o dispositivo de armazenamento, exclua alguns arquivos para liberar espaço e reinsira-o. Causa: O cartão de memória não pode ser lido. Solução: Remova o cartão de memória, verifique se ele contém arquivos de imagem (e se não estão corrompidos ou em formato errado) e reinsira-o.
Capítulo 12 Solução: Toque em OK, remova o cartão de memória ou dispositivo de armazenamento somente leitura e insira outro gravável. Causa: O cartão de memória ou dispositivo de armazenamento foi removido. Solução de problemas Solução: Toque em OK e reinsira o cartão de memória ou dispositivo de armazenamento. Não há cartão de memória Causa: O cartão de memória ou dispositivo de armazenamento não foi detectado.
Mensagem de erro: Não é possível encontrar o arquivo ou item. Certifique-se de que o caminho e o nome do arquivo estão corretos. O servidor CIFS está incluído em todos os dispositivos HP Photosmart conectados em rede. Ele proporciona o acesso à letra da unidade da rede ao cartão de memória ou dispositivo de armazenamento no HP Photosmart. Isto permite que você leia/ grave arquivos na rede a partir do cartão de memória ou do dispositivo de armazenamento no HP Photosmart.
Capítulo 12 Solução: Elimine o congestionamento de papel. Para obter mais informações, consulte: “Eliminar congestionamentos de papel” na página 99 Solução de problemas Causa: O conjunto do cabeçote de impressão está bloqueado ou preso. Solução: Desligue a HP Photosmart e abra a tampa de acesso aos cartuchos de tinta. Remova os objetos que estiverem bloqueando o conjunto do cabeçote de impressão (inclusive materiais de embalagem), depois ligue a HP Photosmart novamente.
A bandeja de fotos não pode ser acoplada Causa: A bandeja de fotos pode não ter sido empurrada até o fim. Solução de problemas Solução: Levante a bandeja de saída e empurre a bandeja de fotos completamente para dentro. Empurre a bandeja de saída toda para baixo. A bandeja de fotos não pode ser desacoplada Causa: A bandeja de saída pode não ter sido abaixada até o fim. Solução: Empurre para baixo a bandeja de saída até que ela pare.
Capítulo 12 USB. Caso já tenha transferido os arquivos para o computador, tente imprimi-los usando o software da HP Photosmart. É possível que as cópias não estejam danificadas. Se essas soluções não funcionarem, tire novamente as fotos com a câmera digital como último recurso. Solução de problemas Causa: Não foram encontradas fotos no cartão de memória ou dispositivo de armazenamento.
Nome de arquivo inválido Causa: O nome de arquivo digitado é inválido. Nota Embora o nome do arquivo possa parecer correto, ainda pode conter caracteres inválidos. Substitua o nome do arquivo existente por outro. Tipos de arquivo suportados para o HP Photosmart O software HP Photosmart reconhece os seguintes formatos de arquivo: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX e TIF. Arquivo corrompido Causa: Alguns arquivos no cartão de memória ou no dispositivo de armazenamento estão danificados.
Capítulo 12 • • O cartão não está totalmente inserido O cartão está danificado Erro no cartão de memória Solução de problemas Causa: Há dois ou mais cartões de memória inseridos na HP Photosmart ao mesmo tempo. Solução: Remova todos os cartões de memória, exceto um. A HP Photosmart lê esse cartão de memória e exibe a primeira foto armazenada nele. Causa: Você inseriu um cartão de memória Compact Flash invertido ou de cabeça para baixo. Solução: Remova o cartão de memória e reinsira-o corretamente.
Erro de acesso ao cartão Solução: Remova todos os cartões de memória, exceto um. A HP Photosmart lê esse cartão de memória e exibe a primeira foto armazenada nele. Causa: Você inseriu um cartão de memória Compact Flash invertido ou de cabeça para baixo. Solução: Remova o cartão de memória e reinsira-o corretamente. A etiqueta no cartão Compact Flash tem de ficar voltada para cima e ser legível quando você inserir o cartão no slot. Causa: Você não inseriu totalmente o cartão de memória.
Capítulo 12 Quando o cartão de memória estiver inserido corretamente, a luz Foto piscará por alguns segundos e depois permanecerá acesa. Solução de problemas O cartão está danificado Causa: Você formatou o cartão em um computador com Windows XP. Por padrão, o Windows XP formata um cartão de memória de 8 MB ou menos e 64 MB ou mais com o formato FAT32. Câmeras digitais e outros dispositivos usam o formato FAT (FAT16 ou FAT12) e não podem reconhecer um cartão formatado como FAT32.
A tinta está secando Solução: Deixe a folha na bandeja de saída até a mensagem desaparecer. Se for necessário remover a folha impressa antes de a mensagem desaparecer, segure com cuidado a folha impressa na parte inferior ou nas bordas e coloque-a em uma superfície plana para secar. Sem papel Causa: Não há papel suficiente na bandeja de entrada. Solução: Se o HP Photosmart estiver sem papel ou se houver apenas algumas folhas, carregue mais papel na bandeja de entrada.
Capítulo 12 Solução: Altere a configuração de impressão ou carregue o papel apropriado na bandeja de entrada. Para obter mais informações, consulte: Solução de problemas • • • “Definir o tipo de papel para impressão” na página 52 “Definir o tamanho do papel” na página 50 “Informações sobre papel” na página 99 Largura do papel incorreta Causa: A configuração de impressão escolhida para o trabalho não corresponde ao papel carregado no HP Photosmart.
Solução de problemas Solução: Se o HP Photosmart não estiver conectado corretamente ao computador, podem ocorrer erros de comunicação. Verifique se o cabo USB está conectado firmemente ao HP Photosmart e ao computador, conforme mostrado abaixo. Para obter mais informações, consulte: “Problemas de comunicação em uma conexão USB” na página 97 HP Photosmart não encontrado Causa: Este erro ocorre somente nos dispositivos conectados por USB. O cabo USB não está conectado corretamente.
Capítulo 12 Encerramento inadequado Causa: Na última vez em que o HP Photosmart foi utilizado, ele não foi desligado de maneira adequada. Se o HP Photosmart foi desligado utilizando a chave em um filtro de linha ou uma chave de parede, o dispositivo pode estar danificado. Solução de problemas Solução: Pressione o botão Aceso no painel de controle do HP Photosmart para ligar e desligar o dispositivo. Perda de comunicação bidirecional Causa: O HP Photosmart está desligado.
• • • • • • • • • • • • • • • Os cartuchos de tinta indicados não podem ser usados após a inicialização do dispositivo e devem ser substituídos Problema no cartucho de tinta O(s) cartucho(s) de tinta está(ão) vazio(s) Falha na distribuição de tinta Erro no suprimento de tinta O(s) cartucho(s) de tinta está(ão) com a data de validade vencida Vencimento da data de validade da tinta está próximo Tinta que não é da HP A tinta HP original terminou O conjunto do cabeçote de impressão está travado Falha no cabeço
Capítulo 12 pedido de todos os cartuchos de tinta suportados pelo HP Photosmart, consulte a documentação impressa que acompanha o HP Photosmart. Para obter mais informações, consulte: “Substituir os cartuchos de tinta” na página 86 Solução de problemas Causa: O(s) cartucho(s) de tinta não é/são projetado(s) para ser(em) usado(s) neste dispositivo. Solução: Entre em contato com o Suporte HP. Acesse: www.hp.
• • Se ele não estiver mais coberto pela garantia, compre outro cartucho de tinta. Se o cartucho ainda estiver no período de garantia, entre em contato com o suporte HP. Vá para www.hp.com/support. Se solicitado, selecione seu país/ região e clique em Fale com a HP para mais informações sobre como ligar para o suporte técnico.
Capítulo 12 O(s) cartucho(s) de tinta está(ão) com a data de validade vencida Causa: A tinta nos cartucho(s) de tinta indicado(s) está/ão com a data de validade vencida. Solução de problemas Solução: Cada cartucho de tinta tem uma data de validade. O objetivo da validade é proteger o sistema de impressão e assegurar a qualidade da tinta. Se receber uma mensagem de cartucho de tinta vencido, remova e substitua o(s) cartucho(s) vencido (s) e feche a mensagem.
www.hp.com/go/anticounterfeit Para obter mais informações, consulte: A tinta HP original terminou Causa: A tinta HP original no(s) cartucho(s) de tinta indicado(s) terminou. Solução: Substitua os cartuchos de tinta indicados ou toque em OK para continuar. A HP recomenda que você utilize cartuchos de tinta HP legítimos. Os cartuchos de tinta HP legítimos são projetados e testados em impressoras HP para ajudá-lo a produzir ótimos resultados de forma fácil e contínua.
Capítulo 12 Falha no cabeçote de impressão Causa: Ocorreu uma falha no conjunto do cabeçote de impressão ou no sistema de distribuição de tinta e o HP Photosmart não pode mais imprimir. Solução: Entre em contato com o Suporte HP. Acesse: Solução de problemas www.hp.com/support Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informações sobre como ligar para o suporte técnico.
Foi instalado o cartucho de tinta incorreto Causa: O(s) cartucho(s) de tinta incorreto(s) foi/foram instalados. Solução: Quando você configurar e utilizar o HP Photosmart pela primeira vez, certifique-se de instalar os cartuchos de tinta fornecidos com o dispositivo. A tinta nos cartuchos de tinta foi formulada especialmente para ser misturada à tinta no conjunto dos cabeçotes de impressão.
Capítulo 12 Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informações sobre como ligar para o suporte técnico. Para obter mais informações, consulte: “Substituir os cartuchos de tinta” na página 86 Solução de problemas Causa: O(s) cartucho(s) de tinta incorreto(s) foi/foram instalados. Solução: Quando você configurar e utilizar o HP Photosmart pela primeira vez, certifique-se de instalar os cartuchos de tinta fornecidos com o dispositivo.
13 Garantia e suporte HP A Hewlett-Packard oferece suporte via Internet e por telefone para HP Photosmart.
Capítulo 13 Processo de suporte Se tiver um problema, siga essas etapas: 1. Consulte a documentação fornecida com o HP Photosmart. 2. Visite o suporte online da HP no website www.hp.com/support. O suporte online da HP está disponível para todos os clientes HP. Esta é a fonte mais rápida para a obtenção de informações atualizadas sobre dispositivos e inclui os seguintes recursos: • 3.
Suporte HP por telefone Para obter uma lista dos números de telefone do suporte, consulte a documentação impressa que acompanha o dispositivo. Esta seção contém os seguintes tópicos: • Período de suporte por telefone • Fazer uma ligação • Após o período de suporte por telefone Período de suporte por telefone Um ano de suporte por telefone está disponível na América do Norte, Ásia (Pacífico) e América Latina (incluindo o México).
Capítulo 13 HP Quick Exchange Service (Japan) Garantia e suporte HP Para obter instruções sobre como embalar seu dispositivo para troca, consulte “Embalar o HP Photosmart” na página 160.
Preparar o HP Photosmart para o envio Se, depois de entrar em contato com o Suporte HP ou retornar ao ponto-de-venda, for solicitado que você envie o HP Photosmart para manutenção, remova e guarde os seguintes itens antes de entregar seu dispositivo: • Cobertura do painel de controle • Cabo de força, cabo USB e qualquer outro cabo conectado ao HP Photosmart Cuidado O HP Photosmart substituto não será enviado com cabo de alimentação.
Capítulo 13 4. Guarde a face de vidro do painel de controle. Não envie a face de vidro do painel de controle junto com o HP Photosmart. Cuidado O HP Photosmart de substituição pode não vir com uma face de vidro de painel de controle. Guarde a face de vidro do painel de controle em um lugar seguro e quando você receber o HP Photosmart substituto, recoloque a face de vidro do painel de controle.
2. Se você não tiver o material de embalagem original, utilize outros materiais de embalagem adequados. Os danos causados por uma embalagem incorreta e/ou transporte inadequado não são cobertos pela garantia. Coloque a etiqueta de devolução na parte externa da caixa. 3. Inclua os seguintes itens na caixa: Uma descrição completa dos problemas encontrados para o pessoal de manutenção (amostras de problemas de qualidade de impressão ajudam bastante).
Capítulo 13 Garantia e suporte HP 162 Garantia e suporte HP
14 Informações técnicas As especificações técnicas e informações sobre regulamentações internacionais para seu HP Photosmart são fornecidas nesta seção. Para especificações adicionais, consulte a documentação impressa que acompanha o HP Photosmart. Esta seção contém os seguintes tópicos: • Especificações • Programa de controle do risco ambiental dos produtos • Avisos sobre regulamentação Especificações As especificações técnicas do HP Photosmart são fornecidas nesta seção.
Capítulo 14 (continuação) Tipo Gramatura do papel Bandeja de entrada* Bandeja de saída† Bandeja de fotos* Papel fotográfico de 216 x 279 mm (8,5 x 11 polegadas) n/d Até 20 10 n/d * † * Capacidade máxima. A capacidade da bandeja de saída é afetada pelo tipo de papel e pela quantidade de tinta que está sendo utilizada. A HP recomenda esvaziar a bandeja de saída com freqüência. Capacidade máxima. Nota Para obter uma lista completa dos tamanhos de mídia compatíveis, consulte o driver da impressora.
• • • • • • Notificação da Energy Star® Tratamento especial de materiais Attention California users Battery disposal in the Netherlands Battery disposal in Taiwan Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union Utilização de papel Este produto é adequado para uso de papel reciclado, de acordo com a DIN 19309 e a EN 12281:2002.
Capítulo 14 www.energystar.gov Tratamento especial de materiais Este equipamento contém uma bateria de dióxido de lítio-manganês, localizada no conjunto do circuito impresso principal, a qual pode precisar de cuidados especiais ao final de sua vida útil. Attention California users The battery supplied with this product may contain perchlorate material. Special handling may apply. For more information, go to the following Web site: www.dtsc.ca.
Česky Likvidace vysloužilého zařízení uživateli v domácnosti v zemích EU Tato značka na produktu nebo na jeho obalu označuje, že tento produkt nesmí být likvidován prostým vyhozením do běžného domovního odpadu. Odpovídáte za to, že vysloužilé zařízení bude předáno k likvidaci do stanovených sběrných míst určených k recyklaci vysloužilých elektrických a elektronických zařízení.
Capítulo 14 Esta seção contém os seguintes tópicos: Número de identificação do modelo de regulamentação FCC statement Notice to users in Korea VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about the power cord Noise emission statement for Germany Toxic and hazardous substance table Declaration of conformity (European Economic Area) HP Photosmart D7200 series declaration of conformity • • • • • • • • • Número de identificação do modelo de regulamentação Para fins de identi
Notice to users in Korea VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about the power cord Noise emission statement for Germany Geräuschemission Informações técnicas LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T.
Capítulo 14 Declaration of conformity (European Economic Area) The Declaration of Conformity in this document complies with ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1. It identifies the product, manufacturer’s name and address, and applicable specifications recognized in the European community.
Símbolos/Numéricos 2 páginas em 1, impressão 4 páginas em 1, impressão 62 62 A ajuda menu 8 alinhar impressora 89 ambiente Programa de controle do risco ambiental dos produtos 164 aplicativo, impressão de 49 após o período de suporte 157 arquivo formatos não suportados 138 formatos suportados 139 ilegível 137 nome inválido 139 Arquivo readme 101 arquivos de vídeo ausentes 138 assistência técnica ao cliente garantia 155 atualização à rede 26 ausentes cartucho de tinta 148 avisos sobre regulamentação número
com fio 802.
Índice trabalhos de impressão especiais 56 traços verticais 120 transparências 64 informações gerais, página de configuração 31 informações técnicas especificações de impressão 164 especificações de papel 163 requisitos do sistema 163 instalação do software desinstalação 108 reinstalação 108 solução de problemas 105 instalar software, solução de problemas 101 interrupção trabalho de impressão 67 IP configurações 28 endereço 32 L limpeza cabeçote de impressão 90 contatos de cartucho de tinta 91 link configu
Índice congestionamento 135, 143 congestionamentos 48, 99, 105 dicas 99 escolher 39 especificações 163 falha de alimentação 121 largura incorreta 144 sem 143 tamanho incorreto 143 tamanhos recomendados para impressão 50 tipo incorreto 143 tipos incompatíveis 41 tipos recomendados 39 papel A4, carregamento 42 papel carta carregamento 42 papel Carta especificações 163 papel fotográfico carregamento 44 especificações 163 papel fotográfico de 10 x 15 cm carregamento 44 especificações 163 Papel fotográfico de 4
Índice T tela impressora localizada, Windows 26 telefones, suporte 156 texto caracteres sem sentido 124 cortado 127 fontes suavizadas 116 irregulares 116 sem preenchimento 115 tinta espirrada no interior do HP Photosmart 128 pouca 128 substituir rapidamente 152 tempo de secagem 143 vazios 149 tinta, remoção de tinta da pele e roupas 92 tipo de papel 52 tipos de conexão suportados Adaptador Bluetooth 17 compartilhamento de impressora 22 Ethernet 17 tom de cor, alteração na impressão 54 total de pacotes rece
Índice 176
