Help

computador. Quando o cabo estiver conectado corretamente, desligue a
HP Photosmart e ligue-a novamente.
• Se você estiver conectando a HP Photosmart por meio de um hub USB, verifique se
o hub está ligado. Se o hub estiver ligado, tente estabelecer a conexão diretamente
ao computador.
• Verifique se há outras impressoras ou scanners. Talvez seja necessário desconectar
os produtos mais antigos do computador.
• Tente conectar o cabo USB à outra porta USB do computador. Depois de verificar
as conexões, tente reinicializar o computador. Desligue a HP Photosmart e, em
seguida, ligue-a novamente.
• Se necessário, remova e reinstale o software que você implementou com o
HP Photosmart.
Para obter mais informações, consulte:
•“
Desinstalar e reinstalar o software” na página 108
•“
Obter mais informações” na página 11
Informações sobre cartuchos de tinta e cabeçote de impressão
As dicas a seguir ajudam a manter os cartuchos de tinta HP e asseguram qualidade de
impressão consistente.
• Instale o cartucho de tinta até a data de vencimento estampada no pacote do
cartucho de tinta.
• Mantenha todos os cartuchos de tinta nas embalagens originais lacradas até o
momento do uso.
• Desligue o HP Photosmart pressionando o botão Aceso no dispositivo. Não desligue
o dispositivo desligando o filtro de linha ou desconectando o cabo de alimentação do
HP Photosmart. Se você desligar incorretamente o HP Photosmart, o conjunto do
cabeçote de impressão pode não retornar à posição correta.
• Armazene os cartuchos de tinta em temperatura ambiente (de 15,6° a 26,6° C ou de
60° a 78° F).
Capítulo 12
98 Solução de problemas
Solução de problemas