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Muitos problemas ocorrem porque o HP Photosmart foi conectado ao computador
usando um cabo USB antes de o software HP Photosmart ser instalado no computador.
Se você conectou o HP Photosmart ao computador antes da tela de instalação do
software solicitar que isto seja feito, siga este procedimento:
Problemas comuns de configuração de solução de problemas
1. Desconecte o cabo USB do computador.
2. Remova a instalação do software (se você já o tiver instalado).
3. Reinicie o computador.
4. Desligue o HP Photosmart, aguarde um minuto e volte a ligá-lo.
5. Reinstale o software do HP Photosmart.
Cuidado Não conecte o cabo USB ao computador até que seja solicitado pela tela
de instalação do software.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
O HP Photosmart não pode ser ativado
•
Conectei o cabo USB, mas não consigo usar o HP Photosmart com meu computador
•
O visor mostra o idioma incorreto
•
Os menus do visor do painel de controle mostram as medidas incorretas
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Recebi uma mensagem no visor indicando que o alinhamento da impressora falhou
•
Recebi uma mensagem no visor sobre um congestionamento de papel ou conjunto
dos cabeçotes de impressão bloqueado
O HP Photosmart não pode ser ativado
Causa: O HP Photosmart não está conectado corretamente a uma fonte de
alimentação.
Capítulo 12
102 Solução de problemas
Solução de problemas