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Solução: Verifique a definição da qualidade. Use uma definição de qualidade
inferior para reduzir a quantidade de tinta usada para impressão.
Para obter mais informações, consulte:
“
Alterar a velocidade ou a qualidade da impressão” na página 52
Causa: O tipo de papel não é apropriado para o HP Photosmart.
Solução: Use papéis HP Premium ou qualquer outro tipo de papel adequado ao
HP Photosmart.
Causa: Você está imprimindo no lado errado do papel.
Solução: Coloque papel com o lado que você deseja imprimir voltado para baixo.
Por exemplo, se estiver carregando papel fotográfico brilhante, carregue o papel com
o lado brilhante voltado para baixo.
Para obter mais informações, consulte:
“
Carregar papel” na página 42
Causa: Você está utilizando um tinta que não é da HP.
Solução: A HP recomenda que você utilize cartuchos de tinta HP legítimos. Os
cartuchos de tinta HP legítimos são projetados e testados em impressoras HP para
ajudá-lo a produzir ótimos resultados de forma fácil e contínua.
Nota A HP não pode garantir a qualidade ou confiabilidade de tinta que não seja
da HP. Os reparos ou serviços de impressora solicitados em resultado de falha
ou dano na impressora e atribuídos ao uso de tinta que não seja da HP não
estarão cobertos pela garantia.
Causa: O cabeçote de impressão precisa ser limpo.
Solução: Limpe o cabeçote de impressão e, em seguida, imprima um relatório de
autoteste. Verifique os blocos de cores no relatório para quaisquer problemas. Se os
blocos de cores apresentarem problemas de qualidade de impressão, faça o
alinhamento da impressora.
Se o problema persistir após a limpeza e o alinhamento, entre em contato com o
Suporte HP para obter ajuda. Acesse:
www.hp.com/support
Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em seguida, clique em Fale com a
HP para obter informações sobre como ligar para o suporte técnico.
Para obter mais informações, consulte:
•“
Limpar o cabeçote de impressão” na página 90
•“
Imprimir um relatório de autoteste” na página 83
•“
Alinhar a impressora” na página 89
Solução de problemas de qualidade de impressão 117
Solução de problemas