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As impressões têm traços ou linhas horizontais
Causa: O papel não é alimentado ou carregado corretamente.
Solução: Verifique se o papel está carregado corretamente.
Para obter mais informações, consulte:
“
Carregar papel de tamanho grande” na página 42
Causa: A definição da configuração de qualidade de impressão do HP Photosmart
está muito baixa.
Solução: Carregue papel de alta qualidade na bandeja de entrada e imprima a
imagem com uma definição de alta qualidade de impressão, como, por exemplo,
Otimizada, Resolução Máxima (dpi) ou Resolução Alta. Verifique sempre se o
papel em que você está imprimindo é plano. Para obter melhores resultados ao
imprimir imagens, use Papel Fotográfico HP Premium Plus.
Se o problema persistir, use o software instalado com o HP Photosmart ou outro
aplicativo para girar a imagem 180 graus, de forma que os tons de azul claro, cinza
ou marrom da imagem não sejam impressos na parte inferior da página.
Para obter mais informações, consulte:
“
Informações sobre papel” na página 99
Causa: O cabeçote de impressão precisa ser limpo.
Solução: Limpe o cabeçote de impressão e, em seguida, imprima um relatório de
autoteste. Verifique os blocos de cores no relatório para quaisquer problemas. Se os
blocos de cores apresentarem problemas de qualidade de impressão, faça o
alinhamento da impressora.
Se o problema persistir após a limpeza e o alinhamento, entre em contato com o
Suporte HP para obter ajuda. Acesse:
www.hp.com/support
Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em seguida, clique em Fale com a
HP para obter informações sobre como ligar para o suporte técnico.
Para obter mais informações, consulte:
•“
Limpar o cabeçote de impressão” na página 90
•“
Imprimir um relatório de autoteste” na página 83
•“
Alinhar a impressora” na página 89
As impressões estão desbotadas ou as cores estão fracas
Causa: A definição da configuração de qualidade de impressão do HP Photosmart
está muito baixa.
Solução: Carregue papel de alta qualidade na bandeja de entrada e imprima a
imagem com uma definição de alta qualidade de impressão, como, por exemplo,
Otimizada, Resolução Máxima (dpi) ou Resolução Alta. Verifique sempre se o
papel em que você está imprimindo é plano. Para obter melhores resultados ao
imprimir imagens, use Papel Fotográfico HP Premium Plus.
Capítulo 12
118 Solução de problemas
Solução de problemas