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Mensagem de erro: Não é possível encontrar o arquivo ou item. Certifique-se de
que o caminho e o nome do arquivo estão corretos.
Causa: O servidor CIFS (Common Internet File System) do HP Photosmart não
está operacional.
O servidor CIFS está incluído em todos os dispositivos HP Photosmart conectados
em rede. Ele proporciona o acesso à letra da unidade da rede ao cartão de memória
ou dispositivo de armazenamento no HP Photosmart. Isto permite que você leia/
grave arquivos na rede a partir do cartão de memória ou do dispositivo de
armazenamento no HP Photosmart. O servidor CIFS é exibido no computador como
uma unidade de rede. Além de ler/gravar arquivos do cartão de memória ou do
dispositivo de armazenamento, você também pode criar pastas e armazenar outras
informações.
Solução: Tente executar sua tarefa novamente mais tarde.
Erros
Esta seção contém as seguintes categorias de mensagens no dispositivo:
•
Mensagens dos dispositivos
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Mensagens de arquivos
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Mensagens gerais do usuário
•
Mensagens sobre papéis
•
Mensagens sobre alimentação e conexão
•
Mensagens do cartucho de tinta
Mensagens dos dispositivos
A lista a seguir contém mensagens de erro relacionadas ao dispositivo:
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Versão de firmware não correspondente
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Erro do mecanismo
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Problema na bandeja de fotos
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A bandeja de fotos não pode ser acoplada
•
A bandeja de fotos não pode ser desacoplada
Versão de firmware não correspondente
Causa: O número de revisão do firmware do HP Photosmart não corresponde ao
número de revisão do software.
Solução: Para encontrar informações de suporte e garantia, acesse o site da HP
em
www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em
seguida, clique em Fale com a HP para obter informações sobre como ligar para o
suporte técnico.
Erro do mecanismo
Causa: A HP Photosmart apresenta um congestionamento de papel.
Erros 135
Solução de problemas