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Solução: Elimine o congestionamento de papel.
Para obter mais informações, consulte:
“
Eliminar congestionamentos de papel” na página 99
Causa: O conjunto do cabeçote de impressão está bloqueado ou preso.
Solução: Desligue a HP Photosmart e abra a tampa de acesso aos cartuchos de
tinta. Remova os objetos que estiverem bloqueando o conjunto do cabeçote de
impressão (inclusive materiais de embalagem), depois ligue a HP Photosmart
novamente.
Problema na bandeja de fotos
Causa: Não há papel suficiente na bandeja de fotos.
Solução: Se a bandeja de fotos estiver vazia ou houver apenas algumas folhas,
carregue-a com mais papel. Se houver papel na bandeja de fotos, remova o papel,
bata a pilha sobre uma superfície plana e recoloque o papel na bandeja. Siga os
avisos no visor ou na tela do computador para continuar o trabalho de impressão.
Causa: O papel não é alimentado ou carregado corretamente.
Solução: Certifique-se de que há papel corretamente carregado na bandeja de
fotos.
Causa: Pode haver excesso de papel na bandeja de fotos.
Solução: Não sobrecarregue a bandeja de fotos; verifique se a pilha de papel
fotográfico cabe na bandeja de fotos e se ela não é mais alta que a parte superior
da guia de largura de papel.
Causa: Duas ou mais folhas de papel podem estar grudadas.
Solução: Remova o papel da bandeja de fotos e ventile-o, de forma que as folhas
não grudem umas nas outras. Recoloque o papel na bandeja de fotos e tente imprimir
novamente.
Causa: O papel fotográfico pode estar enrolado.
Solução: Se o papel fotográfico estiver enrolado, coloque-o em um saco plástico
e dobre-o cuidadosamente no sentido oposto da curva até que fique esticado. Se o
problema persistir, use um papel fotográfico que não esteja enrolado.
Causa: A impressora pode estar em um ambiente com umidade extremamente alta
ou baixa.
Solução: Coloque uma folha de papel fotográfico por vez.
Capítulo 12
136 Solução de problemas
Solução de problemas