Help

Falha no cabeçote de impressão
Causa: Ocorreu uma falha no conjunto do cabeçote de impressão ou no sistema
de distribuição de tinta e o HP Photosmart não pode mais imprimir.
Solução: Entre em contato com o Suporte HP. Acesse:
www.hp.com/support
Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em seguida, clique em Fale com a
HP para obter informações sobre como ligar para o suporte técnico.
Falha de alinhamento
Causa: O tipo de papel incorreto está carregado na bandeja de entrada.
Solução: Se houver papel colorido ou fotográfico carregado na bandeja de entrada
quando você alinhar a impressora, ocorrerá um erro de alinhamento. Coloque papel
Carta ou A4 branco comum não usado na bandeja de entrada e tente executar o
alinhamento novamente. Se o erro de alinhamento se repetir, talvez o sensor esteja
com defeito.
Entre em contato com o Suporte HP. Acesse:
www.hp.com/support
Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em seguida, clique em Fale com a
HP para obter informações sobre como ligar para o suporte técnico.
Causa: O conjunto dos cabeçotes de impressão ou o sensor está com defeito.
Solução: Entre em contato com o Suporte HP. Acesse:
www.hp.com/support
Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em seguida, clique em Fale com a
HP para obter informações sobre como ligar para o suporte técnico.
Substitua rapidamente os cartuchos de tinta
Causa: O cartucho de tinta indicado deve estar com pouca tinta e pode precisar
ser trocado logo.
Solução: Você poderá continuar imprimindo por um período curto de tempo com
a tinta restante no conjunto dos cabeçotes de impressão. Substitua o cartucho de
tinta indicado ou siga as mensagens no visor ou na tela do computador para
prosseguir.
Para obter mais informações, consulte:
“
Substituir os cartuchos de tinta” na página 86
Manutenção de rotina
Causa: O HP Photosmart executa um procedimento de manutenção periódica para
assegurar uma excelente qualidade de impressão.
Capítulo 12
152 Solução de problemas
Solução de problemas