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4. Clique em Limpar cabeçotes de impressão.
5. Siga os prompts até ficar satisfeito com a qualidade de impressão, em seguida, clique
em Concluído.
Se a qualidade da impressão ainda estiver baixa após a limpeza do cabeçote de
impressão, experimente alinhar a impressora. Se os problemas de qualidade de
impressão persistirem após a limpeza e o alinhamento, entre em contato com o
Suporte HP.
Tópicos associados
“
Alinhar a impressora” na página 89
Limpar os contatos do cartucho de tinta
Limpe os contatos de cor cobre dos cartuchos de tinta se todos os cartuchos estiverem
instalados e uma mensagem for exibida no visor indicando que um cartucho está faltando
ou danificado.
Antes de limpar os contatos do cartucho de tinta, remova-o e verifique se não há algo
bloqueando os contatos ou o slot do cartucho de tinta. Em seguida, reinstale o cartucho
de tinta. Se continuar a receber uma mensagem indicando que o cartucho está faltando
ou danificado, limpe os contatos dele. Se receber a mensagem novamente depois de
limpar os contatos, será necessário um novo cartucho de tinta. Remova o cartucho de
tinta afetado e verifique a data do final da garantia na parte inferior. Se a data atual for
anterior à data-limite da garantia, entre em contato com o Suporte HP para obter um
novo cartucho de tinta.
Certifique-se de que tem o seguinte material disponível:
• Hastes de espuma de borracha secas, um pano sem fiapos ou qualquer outro
material que não se parta nem solte fibras.
• Água destilada, filtrada ou engarrafada (a água da torneira pode conter elementos
contaminadores que podem danificar os cartuchos de tinta).
Cuidado Não use limpadores de cilindro ou álcool para limpar os contatos do
cartucho de tinta. Eles podem danificar o cartucho de tinta ou o HP Photosmart.
Para limpar os contatos do cartucho de tinta
1. Certifique-se de que o HP Photosmart esteja ligado.
2. Levante a porta de acesso aos cartuchos de tinta.
3. Pressione a parte inferior da trava abaixo do cartucho de tinta que deseja limpar e
levante a trava.
Nota Não remova múltiplos cartuchos de tinta ao mesmo tempo. Remova e
limpe um cartucho de tinta de cada vez. Não deixe um cartucho de tinta fora do
HP Photosmart por mais de 30 minutos.
4. Inspecione os contatos do cartucho de tinta, verificando se há acúmulo de tinta e
fragmentos.
Trabalhar com cartuchos de tinta 91
Manutenção da HP Photosmart