Help

I den här sektionen ingår följande avsnitt:
•
Datorn upptäcker inte HP Photosmart
•
Meddelandet Skrivaren kunde inte hittas visas under installationen
Datorn upptäcker inte HP Photosmart
Orsak: Kablarna är inte ordentligt anslutna.
Åtgärd: Kontrollera att följande kablar är ordentligt anslutna.
• Kablar mellan HP Photosmart och hubben eller routern
• Kablar mellan hubben eller routern och datorn
• Kablar till och från modemet eller Internet-anslutningen för HP Photosmart (om
en sådan finns)
Orsak: Datorns nätverkskort för det lokala nätverket (LAN-kortet) är inte rätt
konfigurerat.
Åtgärd: Kontrollera att nätverkskortet är rätt konfigurerat.
Så här kontrollerar du nätverkskortet (Windows 2000 och XP)
1. Högerklicka på Den här datorn.
2. I dialogrutan Systemegenskaper klickar du på fliken Maskinvara.
3. Klicka på Enhetshanteraren.
4. Kontrollera att kortet visas under Nätverkskort.
5. Se efter i dokumentationen som medföljde kortet.
Så här kontrollerar du nätverkskortet (Windows Vista)
1. I aktivitetsfältet i Windows klickar du på Start, Dator och sedan på
Egenskaper.
2. Klicka på Enhetshanteraren.
3. Kontrollera att kortet visas under Nätverkskort.
4. Se efter i dokumentationen som medföljde kortet.
Orsak: Du har inte någon aktiv nätverksanslutning.
Åtgärd: Kontrollera att nätverksanslutningen fungerar.
Kontrollera att nätverksanslutningen fungerar
▲ Kontrollera de två indikatorlamporna för Ethernet ovanför och under RJ-45-
Ethernet-kontakten på baksidan av HP Photosmart. Lamporna visar följande:
a. Övre lampan: Om den lyser med fast grönt sken är enheten ansluten till
nätverket och kommunikation har upprättats. Om övre lampan är släckt finns
det ingen anslutning till nätverket.
b. Nedre lampan: Den gula lampan blinkar när enheten skickar eller tar emot
data över nätverket.
Kapitel 12
110 Felsökning
Felsökning