Help

Innan du ringer
Se till att vara i närheten av datorn och HP Photosmart när du ringer HP:s support. Se till att du har
följande information:
• Skrivarens modellnummer (som finns etiketten på framsidan av HP Photosmart)
• Enhetens serienummer (placerat på bak- eller undersidan av HP Photosmart).
• Meddelanden som visas när situationen uppstår
• Svar på följande frågor:
• Har detta inträffat förut?
• Kan situationen återskapas?
• Har du installerat ny maskin- eller programvara i datorn ungefär vid den tidpunkt då denna
situation uppstod?
• Inträffade något annat innan situationen uppstod (t.ex. ett åskväder, HP Photosmart
flyttades o.s.v.)?
Efter giltighetstiden för telefonsupport
När telefonsupportperioden upphört kan du fortfarande få hjälp från HP mot en extra avgift. Hjälp
kan även vara tillgänglig på HP:s supportwebbplats:
www.hp.com/support. Kontakta en HP-
återförsäljare eller ring supportnumret för ditt land/din region om du vill veta mer om tillgängliga
supportalternativ.
Ytterligare garantialternativ
Utökade serviceplaner är tillgängliga för HP Photosmart till en ytterligare kostnad. Gå till
www.hp.com/support, välj ditt land/din region och ditt språk och läs sedan om tjänsterna och
garantierna i de utökade serviceplanerna.
Ytterligare garantialternativ 153
HP:s garanti och support