Help

13 HP garanti ve destek
Hewlett-Packard, HP Photosmart için Internet ve telefon desteği sağlamaktadır.
Bu bölüm aşağıdaki konuları içermektedir:
•
Garanti
•
Mürekkep kartuşu garanti bilgileri
•
Destek işlemleri
•
HP desteğini aramadan önce
•
Telefonla HP desteği
•
Ek garanti seçenekleri
•
HP Quick Exchange Service (Japan)
•
HP Korea customer support
•
HP Photosmart aygıtını göndermek üzere hazırlama
•
HP Photosmart aygıtını paketleme
Garanti
Garanti hakkında daha fazla bilgi için HP Photosmart aygıtıyla birlikte gelen basılı belgelere bakın.
Mürekkep kartuşu garanti bilgileri
HP kartuşu garantisi, ürün belirtilen HP yazdırma aygıtında kullanıldığında geçerlidir. Bu garanti,
yeniden doldurulmuş, yeniden üretilmiş, geliştirilmiş, yanlış kullanılmış veya üzerinde oynanmış HP
mürekkep ürünlerini kapsamaz.
Garanti süresi içinde HP mürekkebi bitmediği ve garanti süresi bitim tarihi aşılmadığı sürece ürün
kapsam dahilindedir. Garanti süresi bitim tarihi, YYYY/AA/GG biçiminde, aşağıda gösterildiği gibi
ürünün üstünde bulunur:
HP Sınırlı Garanti Bildirimi'nin bir kopyası için HP Photosmart aygıtıyla birlikte verilen basılı belgelere
bakın.
Destek işlemleri
Bir sorun yaşıyorsanız, aşağıdaki adımları izleyin:
1. HP Photosmart aygıtınızla birlikte verilen belgelere bakın.
2.
www.hp.com/support adresindeki HP çevrimiçi destek Web sitesini ziyaret edin. HP çevrimiçi
yardımı tüm HP müşterilerine açıktır. Bu, en güncel aygıt bilgileri ve uzman yardımı için en hızlı
ulaşılabilecek kaynaktır ve aşağıdaki özellikleri kapsar:
• Yetkili çevrimiçi destek uzmanlarına hızlı erişim
• HP Photosmart için yazılım ve sürücü güncellemeleri
HP garanti ve destek 153
HP garanti ve destek