Help

Arama yapma
HP destek hizmetini bilgisayarın ve HP Photosmart aygıtının başındayken arayın. Aşağıdaki bilgileri
hazır bulundurun:
• Model numarası (HP Photosmart aygıtının önündeki etikette yazılıdır)
• Seri numara (HP Photosmart aygıtının arkasında veya altında yazılıdır)
• Söz konusu durum olduğunda beliren iletiler
• Şu soruların yanıtları:
• Bu sorunla daha önce de karşılaştınız mı?
• Yeniden oluşturabilir misiniz?
• Bu sorun ortaya çıktığı sıralarda bilgisayarınıza yeni donanım veya yazıl
ım eklediniz mi?
• Bu durumdan önce başka birşey oldu mu (örneğin, fırtına, HP Photosmart taşındı vb.)?
Telefon desteği süresinden sonra
Telefon desteği süresinden sonra HP’den ücret karşılığı yardım alabilirsiniz. HP çevrimiçi destek
Web sitesinde de yardım bulunabilir:
www.hp.com/support. Destek seçenekleri hakkında daha fazla
bilgi için HP satıcınıza başvurun veya ülkenize/bölgenize ait destek telefon numaralarını arayın.
Ek garanti seçenekleri
Ek ücret karşılığında HP Photosmart için genişletilmiş hizmet planları vardır. www.hp.com/support
adresine gidip ülkenizi/bölgenizi ve dilinizi seçin, ardından genişletilmiş hizmet planları hakkında bilgi
için hizmetleri ve garanti alanını inceleyin.
HP Quick Exchange Service (Japan)
Ek garanti seçenekleri 155
HP garanti ve destek