How to use

ขั้นตอนการสนับสนุน
หากทานประสบปญหา ใหทำตามขั้นตอนตอไปนี้
1.
ตรวจสอบเอกสารประกอบที่ใหมากับ HP Photosmart
2.
เยี่ยมชมเว็บไซตการสนับสนุนออนไลนของ HP ที่ www.hp.com/support การ
สนับสนุนออนไลนของของ HP ใหบริการสำหรับลูกคาทุกรายของ HP เว็บไซตนี้
เปนแหลงขอมูลอุปกรณที่เขาถึงไดรวดเร็วที่สุดเมื่อตองการทราบขอมูลปจจุบันของ
ผลิตภัณฑ และเมื่อตองการความชวยเหลือจากผูเชี่ยวชาญ รวมถึงคุณลักษณะตอไป
นี้
•
เขาถึงผูเชี่ยวชาญที่ทรงคุณวุฒิที่ใหการสนับสนุนออนไลนไดอยางรวดเร็ว
•
อัพเดทซอฟตแวรและไดรเวอรสำหรับ HP Photosmart
•
HP Photosmart ที่มีประโยชนและขอมูลการแกไขปญหาเบื้องตนสำหรับ
ปญหาทั่วๆ ไป
•
การอัพเดตอุปกรณ ความพรอมใหการสนับสนุนและขาวจาก HP จะพรอมให
บริการเมื่อทานลงทะเบียน HP Photosmart
3.
ติดตอฝายสนับสนุนของ HP ตัวเลือกการสนับสนุนและความพรอมในการให
บริการจะแตกตางกันไปตามอุปกรณ ประเทศ/พื้นที่ และภาษา
กอนที่คุณจะโทรหาศูนยบริการลูกคาของ HP
โปรแกรมซอฟตแวรของบริษัทอื่นอาจรวมอยูในเครื่อง HP Photosmart หากทาน
ประสบปญหาในการใชโปรแกรมดังกลาว โปรดโทรขอคำแนะนำจากผูเชี่ยวชาญของ
บริษัทนั้น
หากตองการติดตอศูนยบริการลูกคาของ HP โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนตอไปนี้กอนโทร
ติดตอ:
1.
ตรวจสอบวา
a. HP Photosmart เสียบปลั๊กและเปดเครื่องอยู
b. ใสตลับบรรจุหมึกที่กำหนดอยางถูกตอง
c. ใสกระดาษที่เหมาะสมในถาดปอนกระดาษ
2.
รีเซ็ตเครื่อง HP Photosmart
a. ปดเครื่อง HP Photosmart โดยกดปุม เปด
b. ถอดสายไฟออกจากดานหลังของตัวเครื่อง HP Photosmart
c. เสียบปลั๊กไฟเครื่อง HP Photosmart ใหม
d. เปดเครื่อง HP Photosmart โดยกดปุม เปด
บท 13
194 การรับประกันและบริการของ HP
การรับประก
ันและบริการของ HP