How to use

3.
หากตองการคนหาขอมูลการสนับสนุนและการรับประกัน โปรดไปที่เว็บไซตของ
HP ที่
www.hp.com/support เมื่อเครื่องแจงเตือน ใหเลือกประเทศ/ภูมิภาค แลว
คลิกที่ Contact HP (ติดตอ HP) เพื่อขอขอมูลการโทรติดตอฝายสนับสนุนทาง
เทคนิค
เขาไปในเว็บไซตของ HP เพื่อตรวจดูขอมูลที่อัพเดตหรือขอแนะนำการแกไข
ปญหาเบื้องตนสำหรับ HP Photosmart
4.
ถาคุณยังพบปญหาในการใชงานอยูและตองการติดตอกับเจาหนาที่ฝายบริการ
ลูกคาของ HP โปรดปฏิบัติดังตอไปนี้
a. จดชื่อเครื่อง HP Photosmart ตามที่ปรากฎบนแผงควบคุม
b. การพิมพรายงานการทดสอบเครื่อง
c. ทำสำเนาสีเปนงานพิมพตัวอยาง
d. เตรียมพรอมสำหรับการอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับปญหาของคุณ
e. เตรียมหมายเลขผลิตภัณฑใหพรอม
ซึ่งจะอยูที่สติ๊กเกอรทางดานหลังของ HP Photosmart หมายเลขผลิตภัณฑ
เปนรหัส 10 ตัวตรงมุมบนดานซายของสติ๊กเกอร
5.
ติดตอศูนยบริการลูกคาของ HP คุณควรอยูใกลเครื่อง HP Photosmart ในขณะ
ที่โทรศัพท
หัวขอที่เกี่ยวของ
“
พิมพรายงานการทดสอบเครื่อง” ในหนา 105
การสนับสนุนทางโทรศัพทของ HP
สำหรับรายการหมายเลขโทรศัพทใหบริการสนับสนุน โปรดดูไดที่เอกสารประกอบที่มา
กับเครื่อง
สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้
•
ระยะเวลาของการสนับสนุนทางโทรศัพท
•
การโทรศัพทติดตอ
•
หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการสนับสนุนทางโทรศัพท
ระยะเวลาของการสนับสนุนทางโทรศัพท
บริการสนับสนุนทางโทรศัพทระยะเวลาหนึ่งปเปดใหบริการในอเมริกาเหนือ เอเชียแปซิ
ฟก และละตินอเมริกา (รวมเม็กซิโก) หากตองการตรวจสอบระยะเวลาของการสนับสนุน
ทางโทรศัพทในยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา ไปที่
www.hp.com/support โดย
มีคาใชจายตามปกติของการใชโทรศัพท
การสนับสนุนทางโทรศัพทของ HP 195
การรับประก
ันและบริการของ
HP