How to use

การโทรศัพทติดตอ
ใหโทรติดตอฝายสนับสนุนของ HP ขณะที่ทานอยูหนาเครื่องคอมพิวเตอรและ
HP Photosmart กรุณาเตรียมขอมูลเหลานี้ใหพรอม
•
หมายเลขรุน (บนฉลากทางดานหนาของ HP Photosmart)
•
หมายเลขผลิตภัณฑ (บนดานหลังหรือขางใตของ HP Photosmart)
•
ขอความที่ปรากฏเมื่อมีปญหาเกิดขึ้น
•
ตอบคำถามเหลานี้
•
เคยเกิดเหตุการณเชนนี้มากอนหรือไม
•
ทานสามารถทำใหเกิดขึ้นไดอีกหรือไม
•
ทานเพิ่มฮารดแวรหรือซอฟตแวรใหมลงในคอมพิวเตอรของคุณในชวงที่เริ่ม
เกิดปญหานี้หรือไม
•
มีเหตุการณอื่นเกิดขึ้นกอนเหตุการณนี้หรือไม (เชน ฟารอง HP Photosmart
ถูกเคลื่อนยาย)
หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการสนับสนุนทางโทรศัพท
หลังสิ้นสุดระยะเวลาการสนับสนุนทางโทรศัพท ทานจะไดรับความชวยเหลือจาก HP
โดยตองเสียคาใชจายเพิ่มเติม โดยสามารถรับความชวยเหลือไดจากเว็บไซตสนับสนุน
แบบออนไลนของ HP
www.hp.com/support โปรดติดตอตัวแทนจำหนายของ
HP หรือติดตอที่หมายเลขโทรศัพทของฝายสนับสนุนในประเทศ/พื้นที่ของทานเพื่อรับ
ทราบขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการสนับสนุน
ตัวเลือกการรับประกันอื่นๆ
หากตองเพิ่มระยะเวลาการใหบริการสำหรับ HP Photosmart จะตองเสียคาใชจายเพิ่ม
เติม โปรดดูที่
www.hp.com/support เลือกประเทศ/ภูมิภาคและภาษาของทาน จาก
นั้นตรวจสอบการบริการและการรับประกันเพื่อดูขอมูลในการใหบริการเพิ่มเติม
บท 13
196 การรับประกันและบริการของ HP
การรับประก
ันและบริการของ HP