A short guide

www.hp.com/support
HP Photosmart C6300 All-in-One series • 15
Problém: Po spustení nástroja Wireless Setup Wizard (Sprievodca bezdrôtovým nastavením) z ovládacieho panela
zariadenia HP All-in-One sa zariadenie HP All-in-One nemôže pripojiť k sieti.
Akcia:
Môžete vytlačiť diagnostickú prehľad, pomocou ktorého môžete problém identifi kovať. Spustite položku
Wireless Network Test (Test bezdrôtovej siete) pomocou ponuky Network (Sieť) na ovládacom paneli
zariadenia HP All-in One.
Ak ste zadávali názov siete (SSID) ručne pomocou nástroja Wireless setup Wizard (Sprievodca bezdrôtovým
nastavením), možno ste ho nezadali správne. Znovu spustite nástroj Wireless Setup Wizard (Sprievodca
bezdrôtovým nastavením) a uistite sa, že ste zadali názov siete správne.
Ak používate predvolený názov siete (SSID), dodaný výrobcom bezdrôtového smerovača, vaše zariadenie
HP All-in-One sa možno pokúša pripojiť k inému smerovaču v blízkosti, ktorý používa ten istý názov siete.
Uistite sa, že je váš názov siete jednoznačný.
Signál medzi zariadením HP All-in-One a smerovačom môže byť slabý. Skúste premiestniť zariadenie
HP All-in-One bližšie k smerovaču a vyhnite sa prekážkam, ako sú steny alebo veľké kovové skrine.
Zariadeniu HP All-in-One môže v pripojení brániť rušenie, pochádzajúce z iného zariadenia. Rušenie môže
spôsobiť ľubovoľné bezdrôtové zariadenie, ktoré používa frekvenciu 2.4GHZ (vrátane mikrovlnných rúr).
Uistite sa, že sa tieto zariadenia počas inštalácie zariadenia HP All-in-One nepoužívajú.
Možno bude potrebné obnoviť nastavenia bezdrôtového smerovača. Vypnite smerovač na 30 sekúnd a znova
ho zapnite. Potom spustite na zariadení HP All-in-One nástroj Wireless Setup Wizard (Sprievodca bezdrôtovým
nastavením).
•
•
•
•
•
•
Problém: Počas inštalácie softvéru zariadenia HP All-in-One sa zobrazí správa o chybe Printer Not Found
(Tlačiareň sa nenašla).
Akcia:
Zariadenie HP All-in-One možno nie je pripojené k sieti. Ak používate bezdrôtové pripojenie, uistite sa, že ste
spustili nástroj Wireless Setup Wizard (Sprievodca bezdrôtovým nastavením) z ovládacieho panela. Až potom
pokračujte v inštalácii. Ak používate káblové pripojenie k sieti Ethernet, skontrolujte, že sú všetky káble medzi
zariadením HP All-in-One, smerovačom a počítačom správne pripojené.
Skúste dočasne vypnúť všetok antivírusový softvér, aplikácie brány fi rewall a aplikácie proti nevyžiadanej
pošte, ktoré sú aktuálne spustené v počítači.
•
•
Problém: Pri spustení nástroja Wireless Setup Wizard (Sprievodca bezdrôtovým nastavením) sa zobrazí správa
o chybe Invalid WEP key (Neplatný kľúč WEP) alebo Invalid WPA passphrase (Neplatný prístupový výraz WPA).
Akcia:
Možno ste zadali kľúč WEP alebo výraz WPA nesprávne. Tieto kľúče zabezpečenia rozlišujú veľké a malé
písmená a musia byť zadané presne. Skontrolujte, že ste náhodou nevložili medzery na začiatok alebo koniec
kľúča.
Ak používate predvolený názov siete (SSID), dodaný výrobcom bezdrôtového smerovača, vaše zariadenie
HP All-in-One sa možno pokúša pripojiť k inému smerovaču v blízkosti, ktorý používa ten istý názov siete.
Uistite sa, že je váš názov siete jednoznačný.
•
•
Riešenie problémov so sieťou