HP Photosmart C6300 All-in-One series Windows-Hilfe
HP Photosmart C6300 All-in-One Series
1 HP Photosmart C6300 All-in-One Series Hilfe.......................................................................7 2 Übersicht über den HP All-in-One Der HP All-in-One auf einen Blick..............................................................................................9 Übersicht über das Bedienfeld.................................................................................................10 Elemente des Bedienfelds..........................................................................
Einlegen von Papier.................................................................................................................67 So legen Sie großformatiges Papier oder kleinformatiges Fotopapier ein:........................67 Einlegen von Postkarten, Hagaki-Karten oder Karteikarten...............................................70 Einlegen von Briefumschlägen...........................................................................................72 Einlegen von anderen Papiertypen...................
Inhalt Verwenden der Scanfunktionen Scannen eines Bilds...............................................................................................................109 Scannen eines Originals und Speichern auf einem Computer.........................................109 Scannen eines Originals an eine Speicherkarte...............................................................111 Bearbeiten eines gescannten Bilds........................................................................................
13 Shop für Tintenzubehör und -verbrauchsmaterialien.......................................................143 Inhalt 14 Fehlerbehebung Anzeigen der Infodatei (README).........................................................................................145 Fehlerbehebung bei der Einrichtung......................................................................................145 Das Gerät lässt sich nicht einschalten..............................................................................
Inhalt 15 HP Gewährleistung und Support Gewährleistung.......................................................................................................................321 Gewährleistungsinformationen zu Tintenpatronen.................................................................321 Ablauf beim Support...............................................................................................................322 Bevor Sie sich an den HP Support wenden..............................................
Exposure to radio frequency radiation..............................................................................339 Notice to users in Brazil....................................................................................................339 Notice to users in Canada................................................................................................339 European Union regulatory notice....................................................................................
HP Photosmart C6300 All-in-One Series Hilfe Weitere Informationen über HP All-in-One finden Sie unter: • • • • • • • • • • • • • • „Übersicht über den HP All-in-One“ auf Seite 9 „Weitere Informationen“ auf Seite 17 „Fertigstellen der Einrichtung des HP All-in-One“ auf Seite 19 „Vorgehensweise“ auf Seite 61 „Einlegen von Originalen und Papier“ auf Seite 63 „Drucken von Ihrem Computer aus“ auf Seite 77 „Verwenden der Fotofunktionen“ auf Seite 99 „Verwenden der Scanfunktionen“ auf Seite 109 „Verwenden der Kop
Kapitel 1 HP Photosmart C6300 All-in-One Series Hilfe 8 HP Photosmart C6300 All-in-One Series Hilfe
2 Übersicht über den HP All-in-One Mit dem HP All-in-One können Sie Dokumente oder Fotos vom Computers aus oder Fotos direkt von einer Speicherkarte oder einem Speichergerät drucken. Außerdem können Sie Dokumente und Fotos scannen oder kopieren. HP Papiere, die eigens für den jeweils zu druckenden Projekttyp entwickelt wurden, sorgen für optimale Ergebnisse.
Kapitel 2 (Fortsetzung) Num mer Beschreibung 7 Hauptzufuhrfach (auch als Zufuhrfach bezeichnet) 8 Fotofach 9 Tintenpatronenklappe 10 Vorlagenglas 11 Abdeckungsunterseite 12 Hintere Zugangsklappe 13 Ethernet-Anschluss 14 Rückwärtiger USB-Anschluss 15 Netzanschluss* * Verwenden Sie das Produkt nur mit dem von HP mitgelieferten Netzteil.
(Fortsetzung) Nummer Symbol Name und Beschreibung 2 Home: Ermöglicht die Rückkehr zur Startseite, die beim Einschalten des Produkts angezeigt wird. 3 Menü: Eine Gruppe von auf die aktuelle Anzeige bezogenen Optionen wird angezeigt. 4 Zurück: Zeigt wieder den vorherigen Bildschirm auf dem Display an. 5 OK: Dient zum Auswählen einer Menüeinstellung, eines Werts oder eines Fotos auf dem Display.
Kapitel 2 (Fortsetzung) Nummer Symbol Name und Beschreibung 18 Ein: Hiermit schalten Sie das Produkt ein oder aus. Auch wenn das Produkt ausgeschaltet ist, verbraucht es noch geringfügig Strom. Damit die Stromzufuhr zum Produkt vollständig unterbrochen wird, schalten Sie es aus, und ziehen Sie das Netzkabel ab. 19 Anzeige für kabelloses Netzwerk: Zeigt an, dass das Gerät mit einem kabellosen Netzwerk verbunden ist.
Menüübersicht Bei den folgenden Themen handelt es sich um eine Kurzreferenz in Bezug auf die übergeordneten Menüs in der Startanzeige und die Tasten auf dem Bedienfeld. • • • • • Menü "Kopieren" Menü „Foto“ Scanmenü Menü "Einrichten" Menü "Hilfe" Menü "Kopieren" Wenn Sie in der Startanzeige die Option Kopieren auswählen, erscheint die Anzeige Anzahl Kopien. Wenn Sie in der Anzeige Anzahl Kopien die Taste Menü drücken, können Sie auf folgende Optionen zugreifen.
Kapitel 2 Menü "Einrichten" Wenn Sie auf dem Bedienfeld die Taste Einrichten drücken, können Sie auf folgende Optionen zugreifen. Formulare f. d. Schule Netzwerk Tools Voreinstellungen Bluetooth Menü "Hilfe" Das Menü "Hilfe" ermöglicht den schnellen Zugriff auf wichtige Hilfethemen. Es wird geöffnet, wenn Sie die Taste Hilfe drücken, während die Startseite auf dem Display angezeigt wird. Wenn Sie eines der ersten fünf Themen auswählen, werden die Hilfeinformationen auf dem Bedienfeld angezeigt.
So geben Sie Klein- und Großbuchstaben, Zahlen und Symbole ein: • Um Buchstaben in Kleinschreibung einzugeben, markieren Sie auf der eingeblendeten Tastatur die Taste abc, und drücken Sie dann OK. • Um Buchstaben in Großschreibung einzugeben, markieren Sie auf der eingeblendeten Tastatur die Taste abc, und drücken Sie dann OK. • Markieren Sie zur Eingabe von Zahlen auf der eingeblendeten Tastatur die Taste 123, und drücken Sie dann OK.
Kapitel 2 Übersicht 16 Übersicht über den HP All-in-One
3 Weitere Informationen Für die Einrichtung und Verwendung des HP All-in-One können Sie auf die verschiedensten Informationsquellen (gedruckt und auf dem Bildschirm) zugreifen. Kurzanleitung Die Kurzanleitung enthält Anweisungen zum Einrichten des HP All-in-One. Hier finden Sie Informationen zum Einsetzen der Druckköpfe und der Druckpatronen, zum Einlegen von Papier und zum Installieren der Software. Führen Sie die Schritte in der Kurzanleitung in der angegebenen Reihenfolge aus.
Kapitel 3 Weitere Informationen 18 Weitere Informationen
Fertigstellen der Einrichtung des HP All-in-One Nach dem Durchführen der Arbeitsschritte im Handbuch zur Inbetriebnahme lesen Sie diesen Abschnitt, um die Einrichtung des HP All-in-One abschließen zu können. Dieser Abschnitt enthält wichtige Informationen zum Einrichten des Produkts.
Kapitel 4 Fertigstellen der Einrichtung 5. Drücken Sie nach der entsprechenden Anweisung die Pfeiltaste nach unten, um zur Bestätigung Ja zu markieren, und drücken Sie dann OK. Das Menü Voreinstellungen wird wieder angezeigt. 6. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Land/Region einstellen, und drücken Sie dann OK. 7. Drücken Sie die Pfeiltaste nach unten, um durch die Länder/Regionen zu blättern. Sobald das gewünschte Land bzw. die gewünschte Region markiert ist, drücken Sie OK. 8.
Einstellen des Energiesparmodus Wenn Sie den HP All-in-One ausschalten, wird standardmäßig der Energiesparmodus aktiviert. Dadurch wird zwar der Energieverbrauch verringert, jedoch dauert das Einschalten des Geräts länger. Außerdem kann der HP All-in-One im Energiesparmodus manche automatisierte Wartungsmaßnahmen nicht durchführen. Falls auf dem Bedienfeld ständig Meldungen zu Systemuhrfehlern angezeigt werden oder Sie die Einschaltzeit verringern möchten, können Sie den Energiesparmodus deaktivieren.
Kapitel 4 Fertigstellen der Einrichtung 3. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Auswahl des BluetoothFachs, und drücken Sie dann OK. 4. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Hauptfach oder Fotofach, und drücken Sie dann OK. Wiederherstellen der Standardeinstellungen Sie können die aktuellen Einstellungen auf die Werte zurücksetzen, die beim Kauf des HP All-in-One festgelegt waren.
So schalten Sie die Diashow-Tipps ein oder aus: 1. Drücken Sie Einrichten. 2. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Tools, und drücken Sie dann OK. 3. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Diashow-Tipps, und drücken Sie dann OK. 4. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten oder oben die Option Ein oder Aus, und drücken Sie dann OK.
Kapitel 4 (Fortsetzung) Beschreibung Fertigstellen der Einrichtung Empfohlene Anzahl angeschlossener Computer zur Leistungsoptimierung Unterstützte Softwarefunktionen angeschlossen (Infrastrukturmodus). HP All-in-One in einem integrierten kabellosen Netzwerk (WLAN 802.11)“ auf Seite 27. Ein Computer (Ad-hocModus). Druckerfreigabe Bis zu fünf Computer. Damit von den anderen Computern gedruckt werden kann, muss der Hostcomputer eingeschaltet sein.
Siehe diesen Abschnitt: Mit einem verkabelten (Ethernet-) Netzwerk verbinden „Einrichten des HP All-in-One in einem kabelgebundenen Netzwerk (Ethernet)“ auf Seite 25 Über einen Wireless Router (Infrastruktur) mit einem kabellosen Netzwerk verbinden „Einrichten des HP All-in-One in einem integrierten kabellosen Netzwerk (WLAN 802.
Kapitel 4 Fertigstellen der Einrichtung Um den HP All-in-One mit einem verkabelten Netzwerk zu verbinden, müssen Sie folgendermaßen vorgehen: Siehe diesen Abschnitt: Wählen Sie zunächst die erforderlichen Materialien aus. „Was Sie für ein verkabelten Netzwerk benötigen“ auf Seite 26 Stellen Sie danach die Verbindung zum verkabelten Netzwerk her. „Anschließen des HP All-in-One an das Netzwerk“ auf Seite 26 Installieren Sie die Software.
3. Schließen Sie das andere Ende des Ethernet-Kabels an einen freien Anschluss an Ihrem Ethernet-Router, -Switch oder -Hub an. 4. Nachdem Sie das Gerät mit dem Netzwerk verbunden haben, können Sie die Software installieren. Verwandte Themen „Installieren der Software für eine Netzwerkverbindung“ auf Seite 36 Einrichten des HP All-in-One in einem integrierten kabellosen Netzwerk (WLAN 802.11) Der HP All-in-One verwendet eine interne Netzwerkkomponente, die kabellose Netzwerkverbindungen unterstützt.
Kapitel 4 Infrastruktur-Funknetzwerke weisen gegenüber Ad-hoc-Netzwerken folgende Vorteile auf: Fertigstellen der Einrichtung • • • • • Erweiterte Sicherheit des Netzwerks Höhere Zuverlässigkeit Flexibilität des Netzwerks Höhere Leistung Gemeinsamer Breitband-Internetzugang Sie benötigen Folgendes, um den HP All-in-One in einem kabellosen WLAN 802.11-Netzwerk einzurichten: Siehe diesen Abschnitt: Wählen Sie zunächst die erforderlichen Materialien aus.
Hinweis Vergewissern Sie sich unbedingt, dass kein Ethernet-Kabel am HP All-in-One angeschlossen ist, bevor Sie eine Verbindung zu einem kabellosen Infrastrukturnetzwerk herstellen. So verbinden Sie das Gerät mit dem Einrichtungsassistenten für kabellose Netzwerke: 1.
Kapitel 4 5. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten den in Schritt 1 notierten Namen des Netzwerks, und drücken Sie OK. Fertigstellen der Einrichtung Wenn der Name Ihres Netzwerks nicht in der Liste angezeigt wird a. Wählen Sie Neuen Netzwerknamen eingeben (SSID) aus. Markieren Sie ggf. die Option mit der Pfeiltaste nach unten, und drücken Sie dann OK. Die eingeblendete Tastatur wird angezeigt. b. Geben Sie die SSID ein.
Hinweis Wenn beim Herstellen der Verbindung ein Fehler auftritt, ist möglicherweise auf dem WLAN-Router oder dem Zugriffspunkt eine Zeitüberschreitung aufgetreten, nachdem SecureEasySetup aktiviert wurde. Wiederholen Sie dann die beschriebenen Arbeitsschritte. Führen Sie unbedingt die auf dem Bedienfeld des Geräts angezeigten Anweisungen sofort aus, nachdem Sie die Taste am WLAN-Router oder Zugriffspunkt gedrückt haben.
Kapitel 4 ODER Fertigstellen der Einrichtung ▲ Verwenden Sie ein Ad-hoc-Netzwerkprofil auf dem Computer, um eine Verbindung mit dem Gerät herzustellen. Wenn auf dem Computer aktuell kein Ad-hocNetzwerkprofil konfiguriert ist, können Sie der Online-Hilfe des Betriebssystems entnehmen, wie ein Ad-hoc-Profil erstellt wird. Sobald das Ad-hoc-Netzwerkprofil erstellt ist, starten Sie den Wireless-Einrichtungsassistent über das Menü Netzwerk am Bedienfeld des HP All-in-One.
Hinweis Bei Netzwerknamen wird zwischen Groß- und Kleinbuchstaben unterschieden. Deshalb müssen Sie sich die genaue Schreibweise mit Großund Kleinbuchstaben merken. b. Ist eine Liste Netzwerkauthentifizierung vorhanden, wählen Sie die Option Öffnen aus. Fahren Sie ansonsten mit dem nächsten Arbeitsschritt fort. c. Wählen Sie in der Liste Datenverschlüsselung die Option WEP aus. Hinweis Sie können auch ein Netzwerk erstellen, dass keinen WEPSchlüssel verwendet.
Kapitel 4 i. Fertigstellen der Einrichtung j. Klicken Sie auf OK, um das Fenster Kabellose Netzwerkeigenschaften zu schließen. Klicken Sie danach erneut auf OK. Klicken Sie erneut auf OK, um das Fenster Kabellose Netzwerkverbindung zu schließen.
Wenn der Name Ihres Netzwerks nicht in der Liste angezeigt wird a. Wählen Sie die Option Neuen Netzwerknamen (SSID) eingeben aus. Die eingeblendete Tastatur wird angezeigt. b. Geben Sie die SSID ein. Markieren Sie mit den Pfeiltasten am Bedienfeld einen Buchstaben oder eine Ziffer auf der angezeigten Tastatur, und bestätigen Sie mit OK. Hinweis Bei der Eingabe müssen Sie die Klein- und Großschreibung präzise beachten. Ansonsten schlägt die Funkverbindung fehl. c.
Kapitel 4 Fertigstellen der Einrichtung 7. Drücken Sie zur Bestätigung die Taste OK. Daraufhin versucht das Gerät, eine Verbindung zur SSID herzustellen. Wenn Sie in einer Meldung auf einen ungültigen WEP-Schlüssel hingewiesen werden, überprüfen Sie den eingegebenen Schlüssel anhand der für das neue Netzwerk notierten Daten. Befolgen Sie dann die Anweisungen zum Korrigieren des WEP-Schlüssels, und versuchen Sie es erneut. 8.
Verbinden mit zusätzlichen Computern im Netzwerk Sie können den HP All-in-One mit mehreren Computern in einem kleinen Netzwerk verbinden. Wenn der HP All-in-One bereits mit einem Computer in einem Netzwerk verbunden ist, müssen Sie für jeden weiteren Computer die HP Photosmart-Software installieren. Während der Installation einer kabellosen Verbindung erkennt die Software die SSID (Netzwerkname) des vorhandenen Netzwerks.
Kapitel 4 Fertigstellen der Einrichtung 3. Installieren Sie die Software für eine Netzwerkverbindung, und wählen Sie Gerät hinzufügen und anschließend Über das Netzwerk aus. 4. Wenn die Installation abgeschlossen ist, öffnen Sie den Ordner Drucker und Faxe (oder Drucker) in der Systemsteuerung, und löschen Sie die Drucker aus der vorherigen USB-Konfiguration. So wechseln Sie von einer USB-Verbindung zu einer integrierten, kabellosen WLAN 802.11-Verbindung: 1.
Das Bedienfeld des HP All-in-One ermöglicht Ihnen, eine Funkverbindung einzurichten und zu verwalten sowie vielfältige Aufgaben zum Netzwerkmanagement auszuführen. Dazu zählen das Anzeigen der Netzwerkeinstellungen, das Wiederherstellen der Standardwerte für das Netzwerk, Ein- und Ausschalten des Funknetzes und Ändern der Netzwerkeinstellungen.
Kapitel 4 Fertigstellen der Einrichtung 2. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Netzwerk, und drücken Sie dann OK. 3. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Netzwerkeinst. anzeigen, und drücken Sie dann OK. 4. Führen Sie einen der folgenden Schritte durch: • Um die Einstellungen für das kabelgebundene Netzwerk anzuzeigen, markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Zusammenfassung "Verkabelt" anzeigen, und drücken Sie dann OK.
So schalten Sie den kabellosen Funkmodus ein und aus: 1. Drücken Sie Einrichten. 2. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Netzwerk, und drücken Sie dann OK. 3. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Funkmodus, und drücken Sie dann OK. 4. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Ein oder Aus, und drücken Sie dann OK.
Kapitel 4 Festlegen der Verbindungsgeschwindigkeit Fertigstellen der Einrichtung Sie können die Geschwindigkeit ändern, mit der die Daten über das Netzwerk übertragen werden. Die Standardeinstellung ist Automatisch. So legen Sie die Verbindungsgeschwindigkeit fest: 1. Drücken Sie Einrichten. 2. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Netzwerk, und drücken Sie dann OK. 3. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Erweiterte Einrichtung, und drücken Sie dann OK.
Verwandte Themen • „Anzeigen und Drucken von Netzwerkeinstellungen“ auf Seite 39 • „Netzwerkkonfigurationsseite - Definitionen“ auf Seite 45 Verwenden des integrierten Webservers (EWS) Wenn Ihr Computer mit einem HP All-in-One in einem Netzwerk verbunden ist, können Sie auf den integrierten Webserver des HP All-in-One zugreifen. Der integrierte Webserver verfügt über eine webbasierte Benutzeroberfläche, die Zugriff auf einige Optionen bietet, die über das Bedienfeld des HP All-in-One nicht verfügbar sind.
Kapitel 4 Fertigstellen der Einrichtung So greifen Sie auf den integrierten Webserver zu: 1. Drucken Sie eine Netzwerkkonfigurationsseite, um die IP-Adresse des Produkts zu ermitteln. 2. Geben Sie die auf der Netzwerkkonfigurationsseite angezeigte IP-Adresse des Produkts in das Feld Adresse Ihres Webbrowsers ein (Beispiel: http:// 192.168.1.101). Die Homepage des integrierten Webservers wird mit den Informationen zum Produkt angezeigt.
Verwandte Themen „Anzeigen und Drucken von Netzwerkeinstellungen“ auf Seite 39 Netzwerkkonfigurationsseite - Definitionen Auf der Netzwerkkonfigurationsseite werden die Netzwerkeinstellungen des Geräts ausgegeben. Dabei handelt es sich um allgemeine Informationen sowie um Informationen zu kabelgebundenen 802.3-Verbindungen (Ethernet) und zu 802.11Funkverbindungen. Dieser Abschnitt enthält folgende Themen: • • • Allgemeine Netzwerkeinstellungen Einstellungen verdrahteter Netzwerke (802.
Kapitel 4 (Fortsetzung) Fertigstellen der Einrichtung Parameter Beschreibung Hostname Der TCP/IP-Name, der dem Gerät von der Installationssoftware zugewiesen wird. Standardmäßig besteht der Name aus den Buchstaben HP gefolgt von den letzten sechs Ziffern der MAC-Adresse (Media Access Control). Admin-Kennwort Status des Administratorkennworts für den integrierten Webserver: • • mDNS Festgelegt: Es wurde ein Kennwort festgelegt.
Parameter Beschreibung Default Gateway (StandardGateway) Ein Knoten in einem Netzwerk, der als Zugang zu einem anderen Netzwerk dient. Der Knoten kann in diesem Fall ein Computer oder ein anderes Gerät sein. Hinweis Die Adresse des Standard-Gateways wird von der Installationssoftware zugewiesen, sofern die IP-Adresse nicht zuvor manuell eingestellt wurde.
Kapitel 4 Fertigstellen der Einrichtung Parameter Beschreibung Hardwareadresse (MAC) Die Media Access Control-Adresse (MAC), die den HP All-in-One eindeutig identifiziert. Dabei handelt es sich um eine eindeutige 12-stellige Identifikationsnummer, die der Netzwerkhardware einschließlich kabellosen Zugriffspunkten, Routern und anderen derartigen Produkten zur Identifikation zugewiesen ist. Zwei Hardwaregeräte haben niemals dieselbe MACAdresse.
(Fortsetzung) Beschreibung Die IP-Adressen werden von Produkten zur gegenseitigen Identifizierung benutzt. • • IP-Adresse: Die IP-Adresse des Domänennamensservers. Nicht angegeben: Die IP-Adresse wurde nicht angegeben, oder das Gerät wird initialisiert. Hinweis Überprüfen Sie, ob auf der Netzwerkkonfigurationsseite eine DNSIP-Adresse angezeigt wird. Wenn keine Adresse vorhanden ist, wenden Sie sich an Ihren Internet-Dienstanbieter.
Kapitel 4 (Fortsetzung) Parameter Beschreibung Fertigstellen der Einrichtung zwischen 1 und 14. Je nach Land/Region kann der zugelassene Kanalbereich eingeschränkt sein. • • • (Zahl): Der Wert liegt je nach Land/Region zwischen 1 und 14. Kein: Es wird kein Kanal verwendet. Nicht zutreffend: Das WLAN ist deaktiviert oder dieser Parameter ist nicht auf diesen Netzwerktyp anwendbar.
(Fortsetzung) Beschreibung • • • WPA-TKIP: Es wird ein erweitertes Verschlüsselungsprotokoll verwendet (Abkürzung für "Temporal Key Integrity Protocol" - Integritätsprotokoll mit temporärem Schlüssel). Automatisch: Es wird AES oder TKIP verwendet. Nicht anwendbar: Dieser Parameter ist für diesen Netzwerktyp nicht anwendbar. WEP soll durch das Verschlüsseln von Daten über Funkwellen Sicherheit gewährleisten, sodass die Daten während der Übertragung von einem Punkt zum anderen geschützt sind.
Kapitel 4 (Fortsetzung) Fertigstellen der Einrichtung 52 DSL Abkürzung für "Digital Subscriber Line". Eine schnelle Verbindung zum Internet. Ethernet Die am weitesten verbreitete LAN-Technologie, bei der Computer über Kupferkabel miteinander verbunden werden. Ethernet-Kabel Das Kabel, über das Netzwerkkomponenten in einem verkabelten Netzwerk miteinander verbunden werden. CAT-5-Ethernet-Kabel werden auch als Straight-through-Kabel bezeichnet.
(Fortsetzung) SSID Die SSID oder der Netzwerkname kennzeichnet ein kabelloses Netzwerk. Switch Mit einem Switch können mehrere Benutzer zur gleichen Zeit Informationen über das Netzwerk senden, ohne dass die Übertragungsgeschwindigkeit darunter leidet. Ein Switch ermöglicht die direkte Kommunikation zwischen verschiedenen Knoten (Netzwerkverbindungspunkt, normalerweise ein Computer) eines Netzwerks.
Kapitel 4 Fertigstellen der Einrichtung 4. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Geräteadresse, und drücken Sie dann OK. Die Geräteadresse wird nun angezeigt. Diese kann nicht geändert werden. 5. Schreiben Sie sich die Geräteadresse auf. Sie werden sie später benötigen.
Hinweis Durch die Installation der Software wird sichergestellt, dass der Druckertreiber für die Bluetooth®-Verbindung verfügbar ist. Wenn die Software bereits installiert ist, müssen Sie diese nicht erneut installieren. Wenn sowohl eine USB- als auch eine Bluetooth®-Verbindung für das Produkt verfügbar sein soll, installieren Sie zuerst die USB-Verbindung. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Handbuch zur Inbetriebnahme.
Kapitel 4 Fertigstellen der Einrichtung 4. Klicken Sie auf Geräte in Reichweite anzeigen. 5. Nachdem die verfügbaren Geräte erkannt wurden, doppelklicken Sie auf den Namen des Produkts, um die Installation abzuschließen. 6. Drucken Sie wie mit jedem anderen Drucker. Verwalten der Bluetooth-Einstellungen Sie können die Netzwerkeinstellungen für den HP All-in-One über das Bedienfeld des HP All-in-One verwalten.
Parameter Beschreibung Sicherheit Die Schutzstufe, die für einen über Bluetooth verbundenen HP All-in-One eingestellt ist. • • Niedrig: Der HP All-in-One erfordert keinen Passkey. Sämtliche Bluetooth-Geräte im Empfangsbereich können Druckaufträge an das Gerät senden. Hoch: Der HP All-in-One erfordert einen Passkey vom Bluetooth-Gerät, bevor es einen Druckauftrag senden kann. Ändern Sie den Gerätenamen.
Kapitel 4 • • Einrichten der Sicherheitsstufe Einstellen des HP All-in-One, dass er für Bluetooth-Geräte unsichtbar ist Fertigstellen der Einrichtung Einrichten der Sicherheitsstufe Sie können die Sicherheitsstufe des HP All-in-One entweder auf Niedrig oder Hoch einstellen. Standardmäßig ist für die Sicherheitseinstellung die Stufe Niedrig ausgewählt. Die niedrige Sicherheitsstufe erfordert keine Authentifizierung. • • Niedrig: Unterstützt keine Authentifizierung.
• Allen anzeigen: Alle Bluetooth-Geräte im Empfangsbereich können Druckaufträge an den HP All-in-One senden. Nicht anzeigen: Nur Bluetooth-Geräte, auf denen die Geräteadresse des HP All-in-One gespeichert ist, können drucken. So stellen Sie das Produkt ein, damit es nicht sichtbar ist: 1. Drücken Sie Einrichten. 2. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Bluetooth, und drücken Sie dann OK. 3. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Anzeige, und drücken Sie dann OK. 4.
Kapitel 4 Fertigstellen der Einrichtung 60 Fertigstellen der Einrichtung des HP All-in-One
Vorgehensweise Dieser Abschnitt enthält Links zu häufig auszuführenden Aufgaben, wie Drucken von Fotos, Scannen und Erstellen von Kopien.
Kapitel 5 Vorgehensweise 62 Vorgehensweise
6 Einlegen von Originalen und Papier Sie können viele verschiedene Papiertypen und Papierformate in Ihren HP All-in-One einlegen, u. a. Papier im Format Letter oder DIN A4, Fotopapier, Transparentfolien und Umschläge. Standardmäßig ist der HP All-in-One so eingestellt, dass er das Format und den Typ des Papiers, das im Zufuhrfach eingelegt ist, automatisch erkennt und die Einstellungen so anpasst, dass eine Ausgabe mit höchstmöglicher Qualität erzielt wird.
Kapitel 6 3. Schließen Sie die Abdeckung. Auswählen von Papier zum Drucken und Kopieren Der HP All-in-One ist für zahlreiche Papiertypen und -formate ausgelegt. Lesen Sie die folgenden Empfehlungen, um höchste Qualität beim Drucken und Kopieren zu erzielen. Wenn Sie den Papiertyp oder das Papierformat ändern, denken Sie daran, die betreffenden Einstellungen entsprechend anzupassen.
Abreißstreifen), A4, und 8,5 x 11 Zoll, und zum Drucken oder Kopieren von Fotos mit dem Produkt geeignet. HP Advanced Fotopapier oder HP Fotopapier HP Advanced Fotopapier oder HP Fotopapier ist ein widerstandsfähiges, glänzendes Fotopapier, das mit einer schnell trocknenden Beschichtung versehen ist, die eine einfache Handhabung ohne Verschmieren gestattet. Es ist wasser- und feuchtigkeitsbeständig, wischfest und unempfindlich gegen Fingerabdrücke.
Kapitel 6 Empfohlenes Papier ausschließlich für das Drucken Bestimmte Papiertypen werden nur unterstützt, wenn Sie den Druckauftrag über Ihren Computer starten. Nachfolgend finden Sie Informationen über diese Papiertypen. Für optimale Druckqualität empfiehlt HP die Verwendung von HP Papier. Zu dünnes, dickes, glattes oder dehnbares Papier kann u. U. Papierstaus verursachen.
• • • • Sehr glattes, glänzendes oder beschichtetes Papier ist nicht für das Produkt geeignet. Es könnte Papierstaus im Produkt verursachen oder tintenabweisend sein. Mehrfachformulare (Doppelt- und Dreifachformulare). Es kann zu Falten oder Papierstaus kommen, und die Tinte verschmiert eher. Umschläge mit Klammerverschluss oder Fenster. Sie können in den Rollen stecken bleiben und Papierstaus verursachen.
Kapitel 6 2. Schieben Sie die Papierquerführung ganz nach außen. 3. Legen Sie den Papierstapel mit der schmalen Kante nach vorne und der zu bedruckenden Seite nach unten in das Hauptzufuhrfach ein. Schieben Sie den Papierstapel bis zum Anschlag nach vorne. Einlegen von Originalen und Papier Vorsicht Stellen Sie sicher, dass das Produkt keine andere Aufgabe ausführt, wenn Sie Papier in das Hauptzufuhrfach einlegen.
5. Senken Sie das Ausgabefach ab. Ziehen Sie die Verlängerung des Fachs ganz heraus. Legen Sie den Anschlag am Ende der Papierfachverlängerung um, um diese ganz herausziehen zu können. Einlegen von Originalen und Papier Hinweis Wenn Sie das Papierformat Legal verwenden, lassen Sie die Fachverlängerung geschlossen. So legen Sie Fotopapier im Format 13 x 18 cm (5 x 7 Zoll) in das Fotofach ein: 1. Klappen Sie die Abdeckung des Fotofachs nach oben. 2. Schieben Sie die Papierquerführung ganz nach außen.
Kapitel 6 3. Legen Sie den Fotopapierstapel mit der schmalen Kante nach vorne und der zu bedruckenden Seite nach unten in das Fotofach ein. Schieben Sie den Fotopapierstapel bis zum Anschlag nach vorne. Wenn das verwendete Fotopapier Abreißstreifen aufweist, legen Sie es so in das Fach ein, dass die Abreißstreifen zu Ihnen weisen. 4. Schieben Sie die Papierquerführung nach innen bis an die Papierkanten heran. Legen Sie nicht zu viel Papier in das Fotofach ein.
2. Schieben Sie die Papierquerführung ganz nach außen. 4. Schieben Sie die Papierquerführung nach innen bis an den Kartenstapel heran. Legen Sie nicht zu viel Papier in das Fotofach ein. Vergewissern Sie sich, dass der Kartenstapel in das Fotofach passt und nicht höher als die obere Kante der Papierquerführung ist. 5. Klappen Sie die Abdeckung des Fotofachs nach unten. Einlegen von Papier 71 Einlegen von Originalen und Papier 3.
Kapitel 6 Einlegen von Briefumschlägen Sie können einen oder mehrere Umschläge in das Hauptzufuhrfach des HP All-in-One einlegen. Verwenden Sie keine glänzenden oder geprägten Umschläge oder Umschläge mit Klammerverschluss oder Fenster. Hinweis Genauere Hinweise zum Formatieren von Text für das Drucken auf Briefumschläge finden Sie in den Hilfedateien Ihres Textverarbeitungsprogramms. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, sollten Sie für die Absenderadresse auf dem Umschlag ein Etikett verwenden.
4. Legen Sie einen oder mehrere Umschläge rechtsbündig in das Hauptzufuhrfach ein, wobei mit die Umschlagklappen nach links und nach oben weisen. Schieben Sie die Briefumschläge bis zum Anschlag nach vorn. 5. Schieben Sie die Papierquerführung nach innen an den Umschlagstapel heran. Legen Sie nicht zu viel Papier in das Hauptzufuhrfach ein. Vergewissern Sie sich, dass der Stapel in das Hauptzufuhrfach passt und nicht höher als die obere Kante der Papierquerführung ist. 6.
Kapitel 6 Verwandte Themen „Drucken einer Gruppe von Adressen auf Etiketten oder Briefumschläge“ auf Seite 94 Einlegen von anderen Papiertypen Die folgenden Papiertypen sind für spezielle Zwecke gedacht. Erstellen Sie Ihr Projekt mit der HP Photosmart-Software oder einer anderen Anwendung, legen Sie Papiertyp und -format fest, und drucken Sie dann.
• • • „Drucken auf Transparentfolien“ auf Seite 94 „Spiegeln eines Bilds für Transferdrucke zum Aufbügeln“ auf Seite 93 „Drucken einer Gruppe von Adressen auf Etiketten oder Briefumschläge“ auf Seite 94 Vermeiden von Papierstaus Um Papierstaus zu vermeiden, beachten Sie Folgendes: • • • • • • • • Nehmen Sie das Papier im Ausgabefach in regelmäßigen Abständen heraus. Vermeiden Sie die Bildung von Wellen und Knicken im Fotopapier, indem Sie es flach in einem wiederverschließbaren Beutel lagern.
Kapitel 6 Einlegen von Originalen und Papier 76 Einlegen von Originalen und Papier
7 Drucken von Ihrem Computer aus Der HP All-in-One kann mit jeder Softwareanwendung verwendet werden, die über eine Druckfunktion verfügt. Sie können eine Vielzahl von Projekten drucken, wie z. B. randlose Bilder, Newsletter, Grußkarten, Transferpapier zum Aufbügeln und Poster.
Kapitel 7 5. Legen Sie die gewünschten Optionen für Ihren Druckauftrag auf den Registerkarten Erweitert, Druckbefehle, Funktionen und Farbe fest. Tipp Sie können die geeigneten Optionen für Ihren Druckauftrag auf einfache Weise festlegen, indem Sie auf der Registerkarte Druckbefehle einen vordefinierten Druckauftrag auswählen. Klicken Sie in der Liste Druckbefehle auf die gewünschte Druckaufgabe.
In der Regel legen Sie das Papierformat in dem Softwareprogramm fest, mit dem Sie das Dokument oder das Projekt erstellt haben. Wenn Sie jedoch Papier mit Sonderformat verwenden oder das Papierformat in der Softwareanwendung nicht einstellen können, ändern Sie es vor dem Starten des Druckvorgangs im Dialogfenster Eigenschaften. So stellen Sie das Papierformat ein: 1. Vergewissern Sie sich, dass sich Papier im Zufuhrfach befindet. 2. Klicken Sie in Ihrer Anwendung im Menü Datei auf Drucken. 3.
Kapitel 7 (Fortsetzung) Papiertyp Empfohlene Papierformateinstellungen Benutzerdefinierte Formate Benutzerdefiniertes Papierformat Festlegen des Papiertyps für Druckaufträge Wenn Sie auf speziellen Druckmedien (z. B. Fotopapier, Transparentfolie, Briefumschläge oder Etiketten) drucken oder die Druckqualität nicht optimal ist, können Sie den Papiertyp manuell einstellen. So legen Sie den Papiertyp für Druckaufträge fest: 1. Vergewissern Sie sich, dass sich Papier im Zufuhrfach befindet. 2.
So wählen Sie die Druckqualität und Druckgeschwindigkeit aus: 1. Vergewissern Sie sich, dass sich Papier im Zufuhrfach befindet. 2. Klicken Sie in Ihrer Anwendung im Menü Datei auf Drucken. 3. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt als Drucker ausgewählt ist. 4. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Öffnen des Dialogfensters Eigenschaften. Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltfläche Eigenschaften, Optionen, Druckereinrichtung, Drucker oder Voreinstellungen. 5.
Kapitel 7 So skalieren Sie die Dokumentgröße: 1. Vergewissern Sie sich, dass sich Papier im Zufuhrfach befindet. 2. Klicken Sie in Ihrer Anwendung im Menü Datei auf Drucken. 3. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt als Drucker ausgewählt ist. 4. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Öffnen des Dialogfensters Eigenschaften. Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltfläche Eigenschaften, Optionen, Druckereinrichtung, Drucker oder Voreinstellungen. 5. Klicken Sie auf die Registerkarte Funktionen. 6.
5. Wählen Sie auf den einzelnen Registerkarten des Dialogfensters die Druckeinstellungen für Ihr Projekt aus. 6. Klicken Sie auf die Registerkarte Funktionen. 7. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Seitenansicht anzeigen. 8. Klicken Sie auf OK und anschließend im Dialogfenster Drucken auf Drucken oder OK. Der Druckauftrag wird nun im Vorschaufenster angezeigt. 9. Führen Sie im Fenster HP Druckvorschau einen der folgenden Schritte aus: • Um zu drucken, klicken Sie auf die Option Druckvorgang starten.
Kapitel 7 • Löschen von Druckaufgaben Verwandte Themen • „Drucken eines randlosen Bilds“ auf Seite 85 • „Drucken von Fotos“ auf Seite 101 • „Drucken auf Transparentfolien“ auf Seite 94 • „Beidseitiges Drucken“ auf Seite 88 Erstellen von Druckaufgaben Neben den Druckaufgaben, die in der Liste Druckaufgaben verfügbar sind, können Sie auch eigene Druckaufgaben erstellen. Wenn Sie z. B.
5. Klicken Sie in der Liste Druckaufgaben auf den Eintrag, den Sie löschen möchten. 6. Klicken Sie auf Löschen. Die Druckaufgabe wird dann aus der Liste entfernt. Hinweis Sie können nur die Druckaufgaben löschen, die Sie erstellt haben. Die vordefinierten HP Aufgaben können nicht gelöscht werden.
Kapitel 7 5. Klicken Sie auf die Registerkarte Funktionen. 6. Klicken Sie in der Liste Papierformat auf Mehr, und wählen Sie dann das Format des Papiers aus, das im Fotofach eingelegt ist. Wenn auf dem Papier mit dem angegebenen Format ein randloses Bild gedruckt werden kann, ist das Kontrollkästchen Randloser Druck aktiviert. 7. Klicken Sie in der Dropdown-Liste Papiertyp auf Sonstige, und wählen Sie dann den entsprechenden Fotopapiertyp aus.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Öffnen des Dialogfensters Eigenschaften. Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltfläche Eigenschaften, Optionen, Druckereinrichtung, Drucker oder Voreinstellungen. 5. Klicken Sie auf die Registerkarte Funktionen. 6. Wählen Sie im Bereich Grundeinstellungen in der Dropdown-Liste Papiertyp die Option Mehr aus. Wählen Sie anschließend den entsprechenden Fotopapiertyp aus. 7.
Kapitel 7 Hinweis Lassen Sie unbenutztes Fotopapier niemals im Zufuhrfach liegen. Wenn das Papier sich wellt, wird die Druckqualität beeinträchtigt. Fotopapier muss vor dem Drucken ganz glatt sein. Drucken mit maximaler Auflösung Verwenden Sie den Modus mit maximaler Auflösung (in dpi), um hochwertige und gestochen scharfe Bilder zu drucken. Dieser Modus ist vor allem bei Bildern mit hoher Qualität (z. B. digitalen Fotos) von Vorteil.
So drucken Sie auf beiden Papierseiten: 1. Legen Sie Papier in das Zufuhrfach ein. 2. Klicken Sie in Ihrer Anwendung im Menü Datei auf Drucken. 3. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt als Drucker ausgewählt ist. 4. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Öffnen des Dialogfensters Eigenschaften. Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltfläche Eigenschaften, Optionen, Druckereinrichtung, Drucker oder Voreinstellungen. 5. Klicken Sie auf die Registerkarte Funktionen. 6.
Kapitel 7 8. Klicken Sie auf OK und anschließend im Dialogfenster Drucken auf Drucken oder OK. Das Gerät beginnt mit dem Druckvorgang. Warten Sie, bis alle ungeraden Seiten gedruckt wurden, bevor Sie die gedruckten Seiten aus dem Ausgabefach entnehmen. Ein Dialogfenster mit Anweisungen wird angezeigt, wenn die zweite Seite des Druckauftrags gedruckt werden kann. 9. Klicken Sie anschließend auf Weiter.
8. Klicken Sie auf OK und anschließend im Dialogfenster Drucken auf Drucken oder OK. Das Gerät beginnt mit dem Druckvorgang. Ein Dialogfenster mit Anweisungen wird angezeigt, wenn die zweite Seite des Druckauftrags gedruckt werden kann. Klicken Sie im Dialogfenster erst dann auf Weiter, wenn Sie das Papier gemäß den Anweisungen wieder eingelegt haben. 9. Nachdem das Gerät den Druckvorgang beendet hat, warten Sie einige Sekunden, bevor Sie die gedruckten Seiten aus dem Ausgabefach nehmen.
Kapitel 7 So drucken Sie mehrere Seiten auf einem Blatt: 1. Vergewissern Sie sich, dass sich Papier im Zufuhrfach befindet. 2. Klicken Sie in Ihrer Anwendung im Menü Datei auf Drucken. 3. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt als Drucker ausgewählt ist. 4. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Öffnen des Dialogfensters Eigenschaften. Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltfläche Eigenschaften, Optionen, Druckereinrichtung, Drucker oder Voreinstellungen. 5. Klicken Sie auf die Registerkarte Funktionen.
Tipp Legen Sie diese Option als Standardeinstellung fest, sodass Sie nicht bei jedem Drucken eines mehrseitigen Dokuments daran denken müssen, diese Einstellung vorzunehmen. So drucken Sie ein mehrseitiges Dokument in der umgekehrten Reihenfolge: 1. Vergewissern Sie sich, dass sich Papier im Zufuhrfach befindet. 2. Klicken Sie in Ihrer Anwendung im Menü Datei auf Drucken. 3. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt als Drucker ausgewählt ist. 4.
Kapitel 7 5. Klicken Sie in der Dropdown-Liste Papiertyp auf Mehr, und wählen Sie anschließend HP Transferpapier zum Aufbügeln in der Liste aus. 6. Wenn das ausgewählte Format nicht Ihren Vorstellungen entspricht, klicken Sie in der Liste Papierformat auf ein geeignetes Format. 7. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert. 8. Aktivieren Sie im Bereich Funktionen das Kontrollkästchen Bild spiegeln. 9. Klicken Sie auf OK und anschließend im Dialogfenster Drucken auf Drucken oder OK.
So drucken Sie eine Gruppe von Adressen auf Etiketten oder Briefumschläge: 1. Drucken Sie zunächst eine Testseite auf Normalpapier. 2. Legen Sie die Testseite auf den Etikettenbogen oder den Umschlag, und halten Sie beides gegen das Licht. Überprüfen Sie die Abstände zwischen den Textblöcken. Nehmen Sie ggf. Änderungen vor. 3. Legen Sie die Etiketten oder Briefumschläge in das Hauptzufuhrfach ein. Vorsicht Verwenden Sie keine Briefumschläge mit Klammerverschluss oder Fenster.
Kapitel 7 7. Klicken Sie in der Liste Posterdruck entweder auf 2 x 2 (4 Blatt), 3 x 3 (9 Blatt), 4 x 4 (16 Blatt) oder 5 x 5 (25 Blatt). Je nach Einstellung vergrößert das Gerät das Dokument auf 4, 9, 16 oder 25 Seiten. Bei mehrseitigen Originalen wird jede der Seiten auf 4, 9, 16 oder 25 Seiten gedruckt. Wenn Sie z. B. ein einseitiges Original verwenden und "3 x 3" auswählen, erhalten Sie 9 Seiten. Wenn Sie "3 x 3" für ein zweiseitiges Original auswählen, werden 18 Seiten gedruckt. 8.
So halten Sie einen Druckauftrag auf dem Computer an: 1. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start und anschließend auf Systemsteuerung. 2. Klicken Sie auf Drucker (oder doppelklicken Sie auf Drucker und Faxgeräte). 3. Doppelklicken Sie auf das Symbol für das Produkt. Tipp Sie können auch in der Windows-Taskleiste auf das Druckersymbol doppelklicken. Drucken 4. Wählen Sie den Druckauftrag aus, den Sie abbrechen möchten. 5.
Kapitel 7 Drucken 98 Drucken von Ihrem Computer aus
Verwenden der Fotofunktionen Der HP All-in-One ist mit Speicherkartensteckplätzen und an der Vorderseite mit einem USB-Anschluss ausgestattet. Diese Komponenten ermöglichen es Ihnen, Fotos von einer Speicherkarte oder einem Speichergerät (wie einem Keychain Drive, einer externen Festplatte oder einer Digitalkamera im Speichermodus) zu drucken oder zu bearbeiten, ohne dass Sie Ihre Fotos zunächst auf einen Computer übertragen müssen.
Kapitel 8 Fotos 1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory Stick Duo oder Duo Pro (Adapter optional) oder Memory Stick Micro (Adapter erforderlich) 2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC, Adapter erforderlich), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini, Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (Adapter erforderlich) oder xD-Picture Card 3 CompactFlash (CF) Typ I und II 4 Vorderer USB-Anschluss (für S
Drucken von Fotos Sie können die Fotos auf der Speicherkarte oder dem Speichergerät in einer Vielzahl von Formaten drucken, vom Format 10 x 15 cm bis hin zu Letter oder DIN A4, einschließlich mehrerer kleinformatiger Fotos auf einer einzigen Seite. So drucken Sie Fotos: 1. Legen Sie Fotopapier in das entsprechende Zufuhrfach ein. • Legen Sie Fotopapier im Format 13 x 18 cm (5 x 7 Zoll) in das Fotofach ein. • Legen Sie großformatiges Fotopapier in das Hauptpapierfach ein. 2.
Kapitel 8 10. Drücken Sie Fotos drucken. Tipp Während des Druckvorgangs können Sie OK drücken, um der Druckwarteschlange weitere Fotos hinzuzufügen. Fotos Verwandte Themen „Bearbeiten von Fotos über das Bedienfeld“ auf Seite 103 Erstellen von Spezialprojekten mit Ihren Fotos Der HP All-in-One ermöglicht Ihnen, mit Ihren Fotos Spezialprojekte zu erstellen.
• Brieftaschen: Ermöglicht Ihnen, Fotos im Brieftaschenformat für sich selbst oder für Freunde und Verwandte zu drucken. • Passfotos: Ermöglicht Ihnen, Ihre eigenen Passfotos zu drucken. (Wenn Sie Fragen zu den Richtlinien oder Vorgaben für Passfotos haben, wenden Sie sich an die zuständige lokale Behörde.) 5. Befolgen Sie die Anweisungen für das von Ihnen erstellte Projekt. 6. Drücken Sie im Fenster Druckvorschau die Taste Fotos drucken.
Kapitel 8 Der HP All-in-One ist so eingestellt, dass der Rotton automatisch aus den Augen enfernt wird, sodass die Augen in den Fotos im richtigen Farbton erscheinen. Hinweis Die vorgenommenen Änderungen wirken sich nur auf das angezeigte und gedruckte Foto aus. Sie werden nicht in das Originalfoto auf der Speicherkarte übernommen. Hinweis Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn eine Speicherkarte oder ein Speichergerät eingesetzt ist.
Verwandte Themen • „Drucken von Fotos“ auf Seite 101 • „Erstellen von Abzügen Ihrer Fotos“ auf Seite 123 Zuschneiden von Fotos durch Zoomen und Schwenken Hinweis Die vorgenommenen Änderungen wirken sich nur auf das angezeigte und gedruckte Foto aus. Sie werden nicht in das Originalfoto auf der Speicherkarte übernommen. So schneiden Sie ein Foto zu: 1. Drücken Sie im Fotoauswahlfenster die Taste Menü. 2.
Kapitel 8 • • • Anpassen der Helligkeit von Fotos (in der Druckvorschau und der Druckausgabe sichtbar) Anpassen der Ausleuchtung, um dunkle Bilder heller auszugeben (nur in der Druckausgabe sichtbar) Scharfzeichnen undeutlicher Motive (nur in der Druckausgabe sichtbar) Sie können die Funktion zur automatischen Fotooptimierung für einzelne Fotos ausschalten. Fotos So schalten Sie die automatische Fotooptimierung aus: 1. Drücken Sie im Fotoauswahlfenster die Taste Menü. 2.
Anpassen der Helligkeit von Fotos Sie können die Helligkeit eines Fotos anpassen, damit es heller oder dunkler als die Originalaufnahme gedruckt wird. Hinweis Die vorgenommenen Änderungen wirken sich nur auf das angezeigte und gedruckte Foto aus. Sie werden nicht in das Originalfoto auf der Speicherkarte übernommen. Fotos So passen Sie die Helligkeit an: 1. Drücken Sie im Fotoauswahlfenster die Taste Menü. 2.
Kapitel 8 Kein Effekt Wendet keine speziellen Farbeffekte auf Ihr Foto an. Schwarzweiß Druckt das Foto in Schwarzweiß. Sepia Wendet braune Farbtöne auf Ihr Foto an, sodass es wie ein Foto aus dem frühen 20. Jahrhundert wirkt. Antik Wendet braune Farbtöne in Kombination mit einigen blassen Farben auf Ihr Foto an. Bei dieser Option sieht das Foto wie handkoloriert aus.
9 Verwenden der Scanfunktionen Als Scannen wird der Vorgang bezeichnet, bei dem Texte und Bilder für den Computer in ein elektronisches Format konvertiert werden. Sie können fast alle Druckerzeugnisse (Fotos, Artikel aus Zeitschriften und Textdokumente) mit dem HP All-in-One scannen. Mit den Scanfunktionen Ihres HP All-in-One haben Sie folgende Möglichkeiten und Vorteile: • • • • • Text aus einem Artikel in Ihr Textverarbeitungsprogramm scannen und in einem Bericht zitieren.
Kapitel 9 Hinweis Zur Verwendung der Scanfunktionen müssen der HP All-in-One und Ihr Computer miteinander verbunden und eingeschaltet sein. Außerdem muss die HP Photosmart-Software vor dem Scannen auf dem Computer installiert und ausgeführt werden. Um zu überprüfen, ob die Software des HP Photosmart auf einem Windows-Computer ausgeführt wird, suchen Sie in der Taskleiste unten rechts auf dem Bildschirm neben der Uhrzeit nach dem Symbol HP All-in-One.
Scannen eines Originals an eine Speicherkarte Sie können das gescannte Bild als JPEG-Datei auf der eingesetzten Speicherkarte bzw. dem verwendeten Speichergerät speichern. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, die Fotodruckoptionen zu nutzen, um randlose Ausdrucke und Albumseiten anhand des gescannten Bilds zu drucken. Hinweis Wenn der HP All-in-One mit einem Netzwerk verbunden ist, können Sie auf einem Netzwerkcomputer nur auf das gescannte Bild zugreifen, wenn die Speicherkarte im Netzwerk freigegeben ist.
Kapitel 9 optische Zeichenerkennung können Sie Artikel, Bücher und andere gedruckte Vorlagen in Ihrem bevorzugten Textverarbeitungsprogramm und vielen anderen Programmen bearbeiten. Sie erzielen optimale Ergebnisse, wenn Sie sich zuvor umfassend mit der OCR-Software vertraut machen. Erwarten Sie nicht, dass Ihre gescannten Textdokumente gleich bei der ersten Verwendung der OCR-Software perfekt sind. Die Verwendung von OCR-Software erfordert viel Zeit und Übung.
10 Verwenden der Kopierfunktionen Mit dem HP All-in-One können Sie qualitativ hochwertige Farb- und Schwarzweißkopien auf unterschiedlichen Papiertypen erstellen, u. a. auch auf Transparentfolien. Sie können das Original verkleinern oder vergrößern, um es an ein bestimmtes Papierformat anzupassen, den Kontrast oder die Farbintensität der Kopien ändern sowie die Sonderfunktionen für das Erstellen qualitativ hochwertiger Kopien von Fotos wie randlose Kopien, verwenden.
Kapitel 10 3. Drücken Sie Start Kopieren Schwarz oder Start Kopieren Farbe, um den Kopiervorgang zu starten. Anzeigen der Vorschau Ihres Kopierauftrags Nachdem Sie die Kopiereinstellungen am HP All-in-One geändert haben, können Sie die Auswirkungen auf dem Display in der Vorschau überprüfen. Hinweis Ändern Sie das Papierformat und den Papiertyp gemäß dem Papier, das zurzeit im Zufuhrfach eingelegt ist, damit die Vorschau präzise ist.
Ändern der Kopiereinstellungen für den aktuellen Druckauftrag Sie können die Kopiereinstellungen des HP All-in-One für nahezu alle Kopieraufgaben anpassen.
Kapitel 10 die Option Papiertyp auf Automatisch eingestellt lassen und Fotopapier in den HP All-in-One einlegen. Sie sollten die Konfiguration der Option Papiertyp nur ändern, wenn bei der Einstellung Automatisch Probleme mit der Druckqualität auftreten. So legen Sie den Papiertyp für Kopieraufträge fest: 1. Drücken Sie OK, wenn Kopieren auf der Startanzeige hervorgehoben ist. 2. Drücken Sie die Taste Menü, um Kopiereinstellungen auszuwählen. 3.
(Fortsetzung) Papiertyp Bedienfeldeinstellung Advanced Fotopapier Advanced Foto Ändern der Kopiergeschwindigkeit und -qualität Der HP All-in-One bietet drei Optionen, die sich auf die Kopiergeschwindigkeit und qualität auswirken: • • • Die Einstellung Optimal sorgt auf sämtlichen Papiertypen für die bestmögliche Qualität und eliminiert die Streifenbildung, die manchmal bei einfarbigen Flächen auftritt.
Kapitel 10 4. Führen Sie eine der folgenden Optionen aus: • Drücken Sie die Pfeiltaste nach rechts, um die Kopie dunkler zu machen. • Drücken Sie die Pfeiltaste nach links, um die Kopie aufzuhellen. 5. Drücken Sie OK. Ändern der Standard-Kopiereinstellungen Wenn Sie die Kopiereinstellungen über das Bedienfeld ändern, werden sie lediglich auf den aktuellen Kopierauftrag angewendet. Um die Kopiereinstellungen auf alle künftigen Kopieraufträge anzuwenden, können Sie sie als Standardeinstellungen speichern.
Ändern der Größe eines Originals zum Anpassen an das Format Letter oder A4: Mithilfe des HP All-in-One können Sie die Kopie mit einem Format erstellen, das vom Originalformat abweicht. Wenn Sie beispielsweise eine Seite aus einem kleinformatigen Buch kopieren, können Sie die Kopie so vergrößern, dass sie die gesamte Seite ausfüllt und somit besser lesbar ist.
Kapitel 10 3. Ändern Sie die Kopiereinstellungen am Produkt wie gewünscht. 4. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Zuschneiden, und drücken Sie dann OK. 5. Drücken Sie die Pfeiltasten des Navigationsfelds, um den Mauszeiger nach oben links an die Anfangsposition des Zuschneidebereichs zu verschieben, und drücken Sie dann OK. 6. Drücken Sie die Pfeiltaste nach unten oder rechts, um den Mauszeiger an die rechte untere Ecke des Zuschneidebereichs zu verschieben, und drücken Sie dann OK.
Sie müssen jedoch möglicherweise die Einstellung Verbesserungen ändern, wenn das zu kopierende Dokument nur Text oder nur ein Bild enthält und Sie folgendes feststellen: • • • • Verstreute Farbpunkte umgeben einen Teil des Texts auf den Kopien. Große, schwarze Schriftarten sehen fleckig aus (nicht ebenmäßig). Dünne, farbige Objekte oder Linien enthalten schwarze Abschnitte. In hell- bis mittelgrauen Abschnitten werden körnige oder weiße Querstreifen angezeigt.
Kapitel 10 Kopieren 122 Verwenden der Kopierfunktionen
11 Verwenden der Funktionen zum Erstellen von Abzügen Mit dem HP All-in-One können Sie Abzüge von Originalfotos anfertigen, die auf das Vorlagenglas gelegt werden. Dieser Abschnitt enthält folgende Themen: • • Erstellen von Abzügen Ihrer Fotos Bearbeiten eines Fotos, bevor ein Abzug erstellt wird Erstellen von Abzügen Ihrer Fotos Sie können die gedruckte Kopie eines Fotos scannen, um Abzüge in verschiedenen Formaten auf Papier bis zum Format Letter oder A4 anzufertigen.
Kapitel 11 • • • • Drehen eines Fotos Zuschneiden von Fotos durch Zoomen und Schwenken Anpassen der Helligkeit von Fotos Anwenden von speziellen Farbeffekten auf Fotos Korrigieren eines verblichenen Originals Wenn Ihr Foto aufgrund der Alterung oder von Sonneneinstrahlung verblichen ist, können Sie die Farben korrigieren, sodass die Farben im Abzug besser mit der Originalfarbgebung übereinstimmen. So korrigieren Sie ein verblichenes Originalfoto, wenn Sie erneut einen Abzug drucken: 1.
3. Drücken Sie wiederholt die Pfeiltaste nach rechts, um das Bild in 90-Grad-Schritten im Uhrzeigersinn zu drehen. 4. Drücken Sie nach dem Drehen des Bilds die Taste OK. Verwandte Themen • „Drucken von Fotos“ auf Seite 101 • „Erstellen von Abzügen Ihrer Fotos“ auf Seite 123 Zuschneiden von Fotos durch Zoomen und Schwenken Der HP All-in-One ermöglicht Ihnen, auf einen bestimmten Bereich eines Fotos einzuzoomen und einen bestimmten Teil eines Fotos zu drucken.
Kapitel 11 2. Drücken Sie im Menü „Foto bearbeiten“ die Pfeiltaste nach oben oder unten, bis die Option Helligkeit hervorgehoben wird, und drücken Sie dann OK. 3. Drücken Sie die Pfeiltaste nach links oder rechts, um die Helligkeit der Fotos zu erhöhen oder zu reduzieren. Die aktuelle Helligkeitseinstellung wird durch die vertikale Linie auf der Schiebeleiste gekennzeichnet. 4. Drücken Sie nach Anpassen der Helligkeit die Taste OK.
Der HP All-in-One erfordert nur wenig Wartung. Um optimale Kopier- und Scanqualität zu gewährleisten, sollten Sie von Zeit zu Zeit das Vorlagenglas und die Unterseite der Abdeckung reinigen und Staubablagerungen entfernen. Außerdem müssen Sie von Zeit zu Zeit die Tintenpatronen ersetzen, die Druckkopfeinheit reinigen oder den Drucker ausrichten. Dieser Abschnitt enthält Anweisungen dazu, wie Sie den HP All-in-One in bestem Betriebszustand halten.
Kapitel 12 • • Warten des HP All-in-One • • • • • Bewahren Sie alle Tintenpatronen bis zur Verwendung in der versiegelten Originalverpackung auf. Drücken Sie die Taste Ein am Produkt, um den HP All-in-One auszuschalten. Warten Sie, bis die Kontrollleuchte Ein erlischt, bevor Sie das Netzkabel abziehen oder die Steckerleiste ausschalten.
So überprüfen Sie die Tintenfüllstände über das Bedienfeld: 1. Drücken Sie Einrichten. 2. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Tools, und drücken Sie dann OK. 3. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Tintenfüllstand anzeigen, und drücken Sie dann OK. Das Produkt zeigt die geschätzten Tintenfüllstände aller eingesetzten Patronen an. 4. Drücken Sie eine beliebige Taste, um zum Menü Tools zurückzukehren.
Kapitel 12 Hinweis Wenn Sie das Gerät zum ersten Mal einrichten, müssen Sie unbedingt die Anweisungen in der Kurzanleitung zum Einsetzen des Druckkopfs und der Tintenpatronen befolgen. Warten des HP All-in-One Wenn Sie noch keine Ersatztintenpatronen für den HP All-in-One besitzen, können Sie diese unter www.hp.com/buy/supplies bestellen.
4. Nehmen Sie die neue Tintenpatrone aus der Verpackung, indem Sie den orangefarbenen Streifen nach hinten ziehen, um die Kunststoffverpackung von der Tintenpatrone zu entfernen. Warten des HP All-in-One Hinweis Entfernen Sie den Kunststoffschutzstreifen von der Tintenpatrone, bevor Sie diese in das Produkt einsetzen. Ansonsten schlägt der Druck fehl. 5. Drehen Sie die orangefarbene Kappe, um diese zu entfernen. 6.
Kapitel 12 Warten des HP All-in-One Vorsicht Heben Sie den Griff der Verriegelung am Patronenwagen nicht an, um die Tintenpatronen einzusetzen. Dies kann dazu führen, dass die Tintenpatronen nicht korrekt sitzen, und Druckprobleme verursachen. Die Verriegelung muss in der unteren Position verbleiben, damit die Tintenpatronen korrekt eingesetzt werden.
Erweiterte Druckkopfwartung Wenn Probleme beim Drucken auftreten, kann der Druckkopf die Ursache dafür sein. Führen Sie die Arbeitsschritte in den folgenden Abschnitten nur aus, wenn Sie dazu aufgefordert werden, um Probleme mit der Druckqualität zu beheben. Wenn Sie Tintenpatronen ausrichten oder reinigen, obwohl dies nicht erforderlich ist, vergeuden Sie Tinte, und die Lebensdauer der Patronen kann sich verkürzen.
Kapitel 12 3. Klicken Sie im Bereich Druckeinstellungen auf Druckerfunktionen. Warten des HP All-in-One Hinweis Sie können die Druckerfunktionen auch über das Dialogfenster Druckereigenschaften öffnen. Klicken Sie im Dialogfenster Druckereigenschaften auf die Registerkarte Funktionen und klicken dann auf die Option Druckerdienste. Die Druckerfunktionen werden angezeigt. 4. Klicken Sie auf die Registerkarte Gerätewartung. 5. Klicken Sie auf Druckköpfe reinigen. 6.
Hinweis Sie können die Druckerfunktionen auch über das Dialogfenster Druckereigenschaften öffnen. Klicken Sie im Dialogfenster Druckereigenschaften auf die Registerkarte Funktionen und klicken dann auf die Option Druckerdienste. Die Druckerfunktionen werden angezeigt. 4. Klicken Sie auf die Registerkarte Gerätewartung. 5. Klicken Sie auf Drucker ausrichten. Das Produkt druckt eine Testseite, richtet den Druckkopf aus und führt eine Kalibrierung durch.
Kapitel 12 Warten des HP All-in-One So drucken Sie einen Druckqualitätsbericht: 1. Legen Sie unbenutztes weißes Normalpapier im Format Letter oder A4 in das Zufuhrfach ein. 2. Drücken Sie Einrichten. 3. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Tools, und drücken Sie dann OK. 4. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Druckqualitätsbericht, und drücken Sie dann OK. Es wird ein Druckqualitätsbericht gedruckt, den Sie zum Beheben von Druckqualitätsproblemen verwenden können.
Wenn der Text ungleichtmäßig oder verschmiert ist bzw. Streifen aufweist, richten Sie den Drucker aus, und drucken Sie diese Diagnoseseite erneut. Abbildung 12-3 Beispieltextbereich - Ungleichmäßige Tintenverteilung Abbildung 12-4 Beispieltextbereich - Streifen oder Flecken 3. Überprüfen Sie das Beispielbild, das sich links auf der Seite unter dem großen Text befindet. Das Bild muss scharf und deutlich sein.
Kapitel 12 Hinweis Wenn das Druckqualitätsproblem durch Reinigen des Druckkopfs oder Ausrichten des Druckers nicht behoben werden kann, wenden Sie sich an HP Support. Warten des HP All-in-One • Wenn das Bild Flecken oder Kratzer aufweist, überprüfen Sie, ob das Papier zerknittert ist. Legen Sie sauberes, knitterfreies Papier ein, und dann drucken Sie wieder diese Diagnoseseite.
Abbildung 12-12 Beschriftete Farbfelder - Streifen ('rotes' Feld) und falsche Farben ('grünes' Feld) Hinweis Wenn das Druckqualitätsproblem nach dem Reinigen des Druckkopfs immer noch auftritt, wenden Sie sich an HP Support. 6. Überprüfen Sie die Farbbalken unten auf der Seite. Die Balken müssen einfarbig ausgefüllt sein und sich über die gesamte Seite erstrecken. Abbildung 12-13 Farbbalken - Erwartetes Ergebnis Wenn einer der Farbbalken weiße bzw.
Kapitel 12 Warten des HP All-in-One Verwandte Themen • „So legen Sie großformatiges Papier oder kleinformatiges Fotopapier ein:“ auf Seite 67 • „Auswechseln von Tintenpatronen“ auf Seite 129 • „Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände“ auf Seite 128 • „Drucker ausrichten“ auf Seite 134 • „Druckkopf reinigen“ auf Seite 133 • „Beheben von Druckqualitätsproblemen“ auf Seite 168 Reinigen des HP All-in-One Unter Umständen müssen Sie das Vorlagenglas und die Abdeckungsunterseite reinigen, um einwandfreie Ko
3. Trocknen Sie die Abdeckung mit einem trockenen, weichen und fusselfreien Tuch. Vorsicht Verwenden Sie keine Papiertücher, da die Abdeckungsunterseite durch sie verkratzt werden könnte. 4. Wenn eine weitere Reinigung erforderlich ist, wiederholen Sie die vorangegangenen Schritte unter Verwendung von Reinigungsalkohol, und entfernen Sie die Alkoholreste, indem Sie die Abdeckungsunterseite gründlich mit einem feuchten Tuch abwischen.
Kapitel 12 Warten des HP All-in-One 142 Warten des HP All-in-One
13 Shop für Tintenzubehör und verbrauchsmaterialien Rufen Sie die Website www.hp.com/buy/supplies auf, um Original HP Zubehör und Verbrauchsmaterialien für den HP All-in-One zu bestellen. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, befolgen Sie die Schritte zum Auswählen des gewünschten Produkts, und klicken Sie dann auf einen der Links zum Kaufen. Hinweis Die Online-Bestellung von Tintenpatronen wird nicht in allen Ländern/ Regionen unterstützt.
Kapitel 13 3. Klicken Sie auf Bestellinformationen für Tintenpatronen. Die Bestellnummern der Tintenpatronen werden angezeigt. 4. Klicken Sie auf Online bestellen. HP sendet detaillierte Informationen zum Drucker, z. B. Modellnummer, Seriennummer und Tintenfüllstände, an einen autorisierten Online-Händler. Die benötigten Verbrauchsmaterialien bzw. das erforderliche Zubehör sind/ist bereits ausgewählt. Sie können die Menge ändern, Artikel hinzufügen oder löschen und anschließend die Bestellung aufgeben.
14 Fehlerbehebung Dieser Abschnitt enthält folgende Themen: • • • • • • • • • • Anzeigen der Infodatei (README) Fehlerbehebung bei der Einrichtung Beheben von Netzwerkproblemen Papierstaus Beheben von Druckqualitätsproblemen Fehlerbehebung bei Druckproblemen Beheben von Problemen mit Speicherkarten Beheben von Scanproblemen Beheben von Kopierproblemen Fehler Anzeigen der Infodatei (README) Die Readme-Datei enthält Informationen zu den Systemvoraussetzungen und zu möglichen Installationsproblemen.
Kapitel 14 Vorsicht Schließen Sie das USB-Kabel erst an den Computer an, wenn Sie während der Installation dazu aufgefordert werden.
• • • 1 Stromanschluss 2 Netzkabel und Netzteil 3 Steckdose Wenn Sie eine Steckerleiste verwenden, schalten Sie diese ein. Sie können das Produkt auch direkt an der Netzsteckdose anschließen. Prüfen Sie die Steckdose auf Funktionstüchtigkeit. Schließen Sie ein anderes funktionierendes Gerät an, um zu überprüfen, ob die Stromversorgung gewährleistet ist. Ist dies nicht der Fall, könnte die Steckdose die Ursache für das Problem sein.
Kapitel 14 Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 4: Kontakt mit HP aufnehmen, um das Netzteil zu ersetzen Lösung: Fordern Sie beim HP Support ein Netzteil für das Produkt an. Rufen Sie die folgende Webseite auf: www.hp.com/support. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten. Mögliche Ursache: geeignet.
Weitere Informationen zum Installieren der Software und zum Anschließen des USBKabels finden Sie in der mitgelieferten Kurzanleitung. Mögliche Ursache: Das USB-Kabel wurde angeschlossen, bevor die Software installiert wurde. Wenn das USB-Kabel vor der entsprechenden Aufforderung angeschlossen wird, können Fehler auftreten.
Kapitel 14 Lösung 2: Produkt als Standarddrucker einrichten Lösung: Verwenden Sie die Systemprogramme auf dem Computer, um Ihr Produkt als Standarddrucker festzulegen. Mögliche Ursache: Der Druckauftrag wurde an den Standarddrucker gesendet, aber das Produkt war nicht der Standarddrucker. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
In den Menüs auf der Bedienfeldanzeige werden die falschen Maßeinheiten angezeigt Lösung: Ändern Sie die Einstellung für das Land/die Region. Weitere Informationen finden Sie unter: „Einstellen von Sprache und Land/Region“ auf Seite 19 Mögliche Ursache: Sie haben während der Einrichtung des Produkts das falsche Land/die falsche Region ausgewählt. Diese Einstellung legt die Papierformate fest, die auf dem Display angezeigt werden.
Kapitel 14 • • Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel maximal 3 Meter lang ist. Wenn mehrere USB-Geräte an Ihrem Computer angeschlossen sind, sollten Sie die Verbindung der anderen Geräte während der Installation trennen. 2. Ziehen Sie das Netzkabel vom Gerät ab, und schließen Sie es wieder an. 3. Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel und das Netzkabel angeschlossen sind. 4. Klicken Sie auf Wiederholen, um die Verbindung zu überprüfen. 5.
Hinweis Sie müssen die Anweisungen zum Deinstallieren sorgfältig befolgen, um sicherzustellen, dass die Software komplett vom Computer entfernt wurde, bevor Sie diese erneut installieren. So deinstallieren Sie die Software komplett: a. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start, Einstellungen, Systemsteuerung (oder einfach nur auf Systemsteuerung). b. Doppelklicken Sie auf Software (oder klicken Sie auf Programm deinstallieren). c.
Kapitel 14 So deaktivieren Sie im Hintergrund ausgeführte Programme: a. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. b. Führen Sie je nach Betriebssystem einen der folgenden Schritte aus: • Windows Vista: Geben Sie unter Suche starten den Text MSCONFIG ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste. Wenn das Dialogfenster „Benutzerkontensteuerung“ angezeigt wird, klicken Sie auf Weiter. • Unter Windows XP: Klicken Sie auf Ausführen.
c. Aktivieren Sie die entsprechenden Kontrollkästchen, um unnötige Komponenten zu entfernen.
Kapitel 14 So deinstallieren Sie die Software und installieren sie erneut: 1. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start, Einstellungen, Systemsteuerung (oder nur Systemsteuerung). 2. Doppelklicken Sie auf Software (oder klicken Sie auf Programm deinstallieren). 3. Wählen Sie HP Photosmart All-in-One Treibersoftware aus, und klicken Sie danach auf Hinzufügen/Entfernen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. 4. Lösen Sie das Produkt vom Computer. 5. Starten Sie den Computer neu.
Fehlerbehebung bei der Einrichtung von verkabelten Netzwerken Dieser Abschnitt behandelt die Probleme, die beim Einrichten eines verkabelten Netzwerks auftreten können. Dieser Abschnitt enthält folgende Themen: • • Das Gerät wird vom Computer nicht erkannt. Während der Installation wird der Bildschirm "Drucker nicht gefunden" angezeigt Das Gerät wird vom Computer nicht erkannt. Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben.
Kapitel 14 So überprüfen Sie die Netzwerkkarte (Windows XP): 1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz. 2. Wählen Sie im Dialogfeld Systemeigenschaften die Registerkarte Hardware aus. 3. Klicken Sie auf das Register Geräte-Manager. 4. Prüfen Sie, ob Ihre Karte unter Netzwerkadapter angezeigt wird. 5. Weitere Informationen finden Sie in der im Lieferumfang Ihrer Karte enthaltenen Dokumentation. Mögliche Ursache: eingerichtet.
Lösung 5: Zugreifen auf den integrierten Webserver des Geräts Lösung: Versuchen Sie, auf den integrierten Webserver des Geräts zuzugreifen. Drucken Sie eine Netzwerkkonfigurationsseite, um die IP-Adresse zu ermitteln. Verwandte Themen • „Anzeigen und Drucken von Netzwerkeinstellungen“ auf Seite 39 • „Verwenden des integrierten Webservers (EWS)“ auf Seite 43 Mögliche Ursache: Das Gerät und der Computer sind nicht mit demselben Netzwerk verbunden.
Kapitel 14 Lösung 3: Überprüfen, ob die Kabel angeschlossen sind Lösung: Prüfen Sie die folgenden Kabel und stellen Sie sicher, dass sie ordnungsgemäß angeschlossen sind: • Kabel zwischen dem Gerät und dem Hub oder Router • Kabel zwischen dem Hub oder Router und dem Computer • Modemkabel oder Kabel der Internetverbindung des Geräts (sofern vorhanden) • Kabel zwischen dem Gerät und dem Hub oder Router • Kabel zwischen dem Hub oder Router und dem Computer • Modemkabel oder Kabel der Internetverbindung des Ge
Fehlerbehebung bei der Einrichtung kabelloser Netzwerke Dieser Abschnitt behandelt die Probleme, die beim Einrichten eines Netzwerks auftreten können. Überprüfen Sie, ob auf dem Display des Geräts spezielle Fehlermeldungen angezeigt werden.
Kapitel 14 ordnungsgemäß, versuchen Sie, folgende Schritte einzeln oder in Kombination auszuführen: • Stellen Sie den Computer oder den Wireless Router und das Produkt näher zueinander auf, wenn diese weit voneinander entfernt sind. • Wenn sich ein oder mehrere Metallobjekte (z. B. ein Bücherregal aus Metall oder ein Kühlschrank) zwischen dem Produkt und dem Computer bzw. Wireless Router befinden, entfernen Sie diese.
• • Wenn sich ein schnurloses Telefon, ein Mikrowellengerät oder ein anderes Gerät in der Nähe befindet, das Funksignale mit 2,4 GHz aussendet, stellen Sie es weiter weg, um die Interferenz zu reduzieren. Wenn sich der Computer oder der Wireless Router in der Nähe einer Außenwand befindet, erhöhen Sie den Abstand zur Wand. Mögliche Ursache: Das Produkt war zu weit vom Wireless Router entfernt, oder es traten Interferenzen auf.
Kapitel 14 Lösung 3: Eingeben des richtigen Netzwerknamens (SSID) Lösung: Führen Sie die Einrichtung für das kabellose Netzwerk erneut aus, und achten Sie auf die korrekte Eingabe des Netzwerknamens (der SSID). Beachten Sie die Groß- und Kleinschreibung der SSID. Weitere Informationen finden Sie unter: „Mit einem integrierten kabellosen WLAN 802.11 Netzwerk verbinden“ auf Seite 28 Mögliche Ursache: Wenn der Netzwerkname (SSID) manuell von Ihnen eingegeben wurde, ist Ihnen ein Schreibfehler unterlaufen.
Während der Installation wird der Bildschirm "Drucker nicht gefunden" angezeigt Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
Kapitel 14 Mögliche Ursache: Aufgrund einer geöffneten VPN-Sitzung konnte das Produkt nicht auf den Computer zugreifen. Papierstaus Beachten Sie Folgendes, um Papierstaus zu vermeiden: • • • • • • • Nehmen Sie das Papier im Ausgabefach in regelmäßigen Abständen heraus. Vermeiden Sie die Bildung von Wellen und Falten im Fotopapier, indem Sie es flach in einem wiederverschließbaren Beutel lagern.
2. Ziehen Sie das Papier vorsichtig aus den Walzen heraus. Vorsicht Wenn das Papier reißt, während Sie versuchen, es zwischen den Walzen hervorzuziehen, untersuchen Sie Walzen und Rädchen gründlich auf Papierreste. Diese dürfen nicht im Produkt verbleiben. Wenn Sie nicht alle Papierstückchen aus dem Produkt entfernen, kommt es mit großer Wahrscheinlichkeit zu weiteren Papierstaus. 3. Bringen Sie die hintere Zugangsklappe wieder an. Drücken Sie die Klappe vorsichtig hinein, bis sie einrastet. 4.
Kapitel 14 Beheben von Druckqualitätsproblemen Im folgenden Abschnitt finden Sie Hinweise zum Beheben der folgenden Probleme mit der Druckqualität: • • • • • • • • • • • • Falsche, ungenaue oder ausblutende Farben Die Tinte füllt den Text oder das Bild nicht vollständig aus Der Ausdruck weist einen horizontalen Streifen mit Verzerrungen an der Unterkante eines randlosen Ausdrucks auf Ausdrucke weisen horizontale Streifen oder Linien auf Ausdrucke sind blass oder weisen schwache Farben auf Ausdrucke sind u
Hinweis HP kann die Qualität und Zuverlässigkeit des Zubehörs und der Verbrauchsmaterialien von anderen Herstellern nicht garantieren. Produktwartungen oder -reparaturen, die auf die Verwendung von Zubehör und Verbrauchsmaterialien anderer Hersteller zurückzuführen sind, fallen nicht unter die Garantie. Rufen Sie folgende Website auf, um zu überprüfen, ob Sie Original HP Tintenpatronen erworben haben: www.hp.com/go/anticounterfeit Mögliche Ursache: verwendet.
Kapitel 14 Weitere Informationen finden Sie unter: • • „Empfohlenes Papier zum Drucken und Kopieren“ auf Seite 64 „Informationen zum Papier“ auf Seite 167 Mögliche Ursache: Im Zufuhrfach war der falsche Papiertyp eingelegt. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 4: Überprüfen des Tintenstands Lösung: Überprüfen Sie die geschätzten Tintenfüllstände der Tintenpatronen.
Mögliche Ursache: Die Druckeinstellungen wurden falsch konfiguriert. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 6: Drucker ausrichten Lösung: Richten Sie den Drucker aus. Durch Ausrichten des Druckers können Sie eine exzellente Druckqualität besser sicherstellen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter: „Drucker ausrichten“ auf Seite 134 Mögliche Ursache: Der Drucker musste ausgerichtet werden.
Kapitel 14 • • • Lösung 4: Papiertyp überprüfen Lösung 5: Reinigen des Druckkopfs Lösung 6: Kontakt mit dem HP Support aufnehmen Lösung 1: Sicherstellen, dass Sie Originaltintenpatronen von HP verwenden Lösung: Prüfen Sie, ob es sich bei Ihren Tintenpatronen um Original HP Tintenpatronen handelt. HP empfielt, dass Sie Original HP Tintenpatronen verwenden.
Lösung 3: Überprüfen der Druckeinstellungen Lösung: Überprüfen Sie die Druckeinstellungen. • Überprüfen Sie die Einstellung für den Papiertyp, um sicherzustellen, dass der Papiertyp dem Papier im Zufuhrfach entspricht. • Überprüfen Sie die Einstellung für die Druckqualität, und vergewissern Sie sich, dass diese nicht zu niedrig ist. Drucken sie das Bild mit einer hohen Einstellung für die Druckqualität wie Optimal oder Maximale Auflösung.
Kapitel 14 Drucken Sie nach dem Reinigen des Druckkopfs einen Druckqualitätsbericht. Überprüfen Sie anhand des Druckqualitätsberichts, ob das Problem weiterhin besteht. Weitere Informationen finden Sie unter: • • „Druckkopf reinigen“ auf Seite 133 „Drucken und Auswerten eines Druckqualitätsberichts“ auf Seite 135 Mögliche Ursache: Der Druckkopf musste gereinigt werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
verwendetes Fotopapier nach dem Drucken zurück in die Plastikhülle. Dadurch wird ein Aufwellen des Fotopapiers verhindert. Weitere Informationen finden Sie unter: • • „Empfohlenes Papier zum Drucken und Kopieren“ auf Seite 64 „Informationen zum Papier“ auf Seite 167 Mögliche Ursache: Im Zufuhrfach war der falsche Papiertyp eingelegt. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Kapitel 14 Lösung 1: Sicherstellen, dass das Papier korrekt eingelegt ist Lösung: Vergewissern Sie sich, dass das Papier im Zufuhrfach korrekt eingelegt ist. Weitere Informationen finden Sie unter: „Einlegen von Papier“ auf Seite 67 Mögliche Ursache: Das Original wurde nicht richtig eingelegt. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Mögliche Ursache: Der Druckkopf musste gereinigt werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 5: Überprüfen des Tintenstands Lösung: Überprüfen Sie die geschätzten Tintenfüllstände der Tintenpatronen. Hinweis Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind Schätzwerte, die nur der besseren Planung dienen.
Kapitel 14 Lösung 1: Überprüfen der Druckeinstellungen Lösung: Überprüfen Sie die Druckeinstellungen. • Überprüfen Sie die Einstellung für den Papiertyp, um sicherzustellen, dass der Papiertyp dem Papier im Zufuhrfach entspricht. • Überprüfen Sie die Einstellung für die Druckqualität, und vergewissern Sie sich, dass diese nicht zu niedrig ist. Drucken sie das Bild mit einer hohen Einstellung für die Druckqualität wie Optimal oder Maximale Auflösung.
Drucken Sie nach dem Reinigen des Druckkopfs einen Druckqualitätsbericht. Überprüfen Sie anhand des Druckqualitätsberichts, ob das Problem weiterhin besteht. Weitere Informationen finden Sie unter: • • „Druckkopf reinigen“ auf Seite 133 „Drucken und Auswerten eines Druckqualitätsberichts“ auf Seite 135 Mögliche Ursache: Der Druckkopf musste gereinigt werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Kapitel 14 • • • • Lösung 1: Überprüfen der Druckeinstellungen Lösung 2: Hochwertigeres Bild verwenden Lösung 3: Bild in kleinerem Format drucken Lösung 4: Drucker ausrichten Lösung 1: Überprüfen der Druckeinstellungen Lösung: Überprüfen Sie die Druckeinstellungen. • Überprüfen Sie die Einstellung für den Papiertyp, um sicherzustellen, dass der Papiertyp dem Papier im Zufuhrfach entspricht. • Überprüfen Sie die Einstellung für die Druckqualität, und vergewissern Sie sich, dass diese nicht zu niedrig ist.
Lösung 4: Drucker ausrichten Lösung: Richten Sie den Drucker aus. Durch Ausrichten des Druckers können Sie eine exzellente Druckqualität besser sicherstellen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter: „Drucker ausrichten“ auf Seite 134 Mögliche Ursache: Der Drucker musste ausgerichtet werden. Ausdrucke weisen vertikale Streifen auf Lösung: HP empfiehlt die Verwendung von HP Papieren und anderen Papiertypen, die für das Produkt geeignet sind.
Kapitel 14 Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 2: Sicherstellen, dass nur Papier eines Typs eingelegt ist Lösung: Legen Sie jeweils nur einen Papiertyp ein. Mögliche Ursache: Im Zufuhrfach waren verschiedene Papiertypen eingelegt. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
3. Drucken Sie ein Dokument mit wenig oder gar keinem Text. 4. Überprüfen Sie die Rückseite des Papiers auf Tinte. Wenn sich weiterhin Tinte auf der Rückseite des Papiers befindet, drucken Sie eine weitere Seite Normalpapier. Mögliche Ursache: Tinte hat sich an der Stelle im Produkt angesammelt, an der die Papierrückseite beim Drucken aufliegt. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Kapitel 14 Lösung 3: Überprüfen der Druckeinstellungen Lösung: Überprüfen Sie die Druckeinstellungen. • Überprüfen Sie die Einstellung für den Papiertyp, um sicherzustellen, dass der Papiertyp dem Papier im Zufuhrfach entspricht. • Überprüfen Sie die Einstellung für die Druckqualität, und vergewissern Sie sich, dass diese nicht zu niedrig ist. Drucken sie das Bild mit einer hohen Einstellung für die Druckqualität wie Optimal oder Maximale Auflösung.
6. Stecken Sie das Netzkabel wieder ein, und schalten Sie das Produkt ein. 7. Starten Sie einen erneuten Druckversuch. Mögliche Ursache: Die Walzen waren verschmutzt und mussten gereinigt werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 5: Produkt warten Lösung: Nach Abschluss aller Arbeitsschritte in den vorherigen Lösungswegen bitten Sie den HP Support um Unterstützung. Rufen Sie die folgende Webseite auf: www.hp.com/support.
Kapitel 14 Lösung 2: Drucker ausrichten Lösung: Richten Sie den Drucker aus. Durch Ausrichten des Druckers können Sie eine exzellente Druckqualität besser sicherstellen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter: „Drucker ausrichten“ auf Seite 134 Mögliche Ursache: Der Drucker musste ausgerichtet werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 3: Reinigen des Druckkopfs Lösung: Wenn das Problem danach weiterhin besteht, reinigen Sie den Druckkopf.
Hinweis Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind Schätzwerte, die nur der besseren Planung dienen. Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird, sollten Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden. Sie müssen die Tintenpatronen erst ersetzen, wenn die Druckqualität nicht mehr ausreichend ist.
Kapitel 14 • Lösung 3: Umschlagklappen nach innen schlagen, um Papierstaus zu vermeiden Lösung 1: Stapel Briefumschläge korrekt einlegen Lösung: Legen Sie einen Stapel Briefumschläge so in das Zufuhrfach ein, dass die Umschlagklappen nach oben und nach links zeigen. Nehmen Sie sämtliches Papier aus dem Zufuhrfach heraus, bevor Sie die Briefumschläge einlegen.
Das Gerät reagiert nicht Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
Kapitel 14 Lösung 4: Status des Druckertreibers überprüfen Lösung: Der Status des Druckertreibers kann sich in Offline oder Drucken anhalten geändert haben. So überprüfen Sie den Status des Druckertreibers: ▲ Klicken Sie in HP Solution Center auf die Registerkarte Status. Mögliche Ursache: Der Status des Druckertreibers hatte sich geändert. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 7: Papierstau beheben Lösung: Beseitigen Sie den Papierstau, und entfernen Sie abgerissenes Papier, das im Produkt verblieben ist. Weitere Informationen finden Sie unter: „Beheben von Papierstaus“ auf Seite 166 Mögliche Ursache: Im Gerät lag ein Papierstau vor. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 8: Sicherstellen, dass der Patronenwagen sich frei bewegen kann Lösung: Ziehen Sie das Netzkabel ab, sofern dieses noch angeschlossen ist.
Kapitel 14 Wenn das Kabel richtig angeschlossen ist und nach mehreren Minuten keine Druckausgabe am Gerät erfolgt, überprüfen Sie den Status des Geräts. Klicken Sie in der HP Photosmart Software auf Einstellungen und dann auf Status. Mögliche Ursache: Der Computer kommunizierte nicht mit dem Gerät. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 10: Produkt zurücksetzen Lösung: Schalten Sie das Produkt aus, und ziehen Sie das Netzkabel ab.
Lösung 2: Zuvor gespeicherte Version des Dokuments drucken Lösung: Drucken Sie ein anderes Dokument in der gleichen Anwendung. Wenn dies möglich ist, drucken Sie eine zuvor gespeicherte Version des beschädigten Dokuments. Mögliche Ursache: Das Dokument war beschädigt. Drucken nicht möglich Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht.
Kapitel 14 Tipp Sie können das Gerät als Standarddrucker einrichten, sodass es automatisch ausgewählt wird, wenn Sie im Menü Datei Ihrer verschiedenen Anwendungen auf Drucken klicken. Mögliche Ursache: Das Produkt war nicht als Drucker ausgewählt. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 4: Status des Druckertreibers überprüfen Lösung: Der Status des Druckertreibers kann sich in Offline oder Drucken anhalten geändert haben.
Mögliche Ursache: Druckauftrag. In der Warteschlange befand sich noch ein gelöschter Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 7: Papierstau beheben Lösung: Beseitigen Sie den Papierstau, und entfernen Sie abgerissenes Papier, das im Produkt verblieben ist. Weitere Informationen finden Sie unter: „Beheben von Papierstaus“ auf Seite 166 Mögliche Ursache: Im Gerät lag ein Papierstau vor.
Kapitel 14 Wenn das Kabel richtig angeschlossen ist und nach mehreren Minuten keine Druckausgabe am Gerät erfolgt, überprüfen Sie den Status des Geräts. Klicken Sie in der HP Photosmart Software auf Einstellungen und dann auf Status. Mögliche Ursache: Der Computer kommunizierte nicht mit dem Gerät. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 10: Produkt zurücksetzen Lösung: Schalten Sie das Produkt aus, und ziehen Sie das Netzkabel ab.
• • • Lösung 1: Randeinstellungen prüfen Lösung 2: Einstellung für Papierformat ändern Lösung 3: Stapel Papier korrekt einlegen Lösung 1: Randeinstellungen prüfen Lösung: Prüfen Sie die Randeinstellungen. Stellen Sie sicher, dass die Randeinstellungen des Dokuments den Druckbereich des Geräts nicht überschreiten. So überprüfen Sie die Randeinstellungen: 1. Überprüfen Sie den Druckauftrag in der Vorschau, bevor Sie ihn an das Gerät senden.
Kapitel 14 Text oder Grafiken werden an den Seitenrändern abgeschnitten Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
3. Überprüfen Sie die Grafiken im Dokument, um festzustellen, ob sie in der derzeitigen Größe in den druckbaren Bereich des Geräts passen. 4. Brechen Sie den Druckauftrag ab, wenn die Grafiken nicht auf den bedruckbaren Bereich des Papiers passen. Tipp Bei einigen Programmen können Sie das Dokument so skalieren, dass es auf das aktuelle Papierformat passt. Außerdem können Sie die Größe eines Dokuments im Dialogfenster Eigenschaften anpassen. Mögliche Ursache: Zufuhrfach.
Kapitel 14 Lösung 1: Zusätzliche Seiten oder Zeilen am Ende des Dokuments entfernen Lösung: Öffnen Sie die Datei mit dem Dokument in der Anwendung, und entfernen Sie die überflüssigen Zeilen am Ende des Dokuments. Mögliche Ursache: Seite ausgegeben. Beim Drucken des Dokuments wurde eine zusätzliche leere Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Mögliche Ursache: Die Karte wurde auf einem Computer formatiert, der unter Windows XP läuft. Windows XP formatiert standardmäßig Speicherkarten mit bis zu 8 MB oder ab 64 MB im FAT32-Format. Digitalkameras und andere Produkte arbeiten mit dem Format FAT (FAT16 oder FAT12) und können eine im Format FAT32 formatierte Karte nicht erkennen. Die Foto-LED neben den Speicherkartensteckplätzen blinkt Lösung: Ziehen Sie die Speicherkarte nicht heraus, während die Foto-LED blinkt.
Kapitel 14 Lösung 2: Herausnehmen der zusätzlichen Speicherkarte Lösung: Entfernen Sie eine der Speicherkarten. Sie können jeweils nur eine Speicherkarte verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter: „Einsetzen einer Speicherkarte“ auf Seite 99 Mögliche Ursache: Sie hatten mehr als eine Speicherkarte eingesetzt. Das Produkt liest die Speicherkarte nicht Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben.
Lösung 3: Herausnehmen der zusätzlichen Speicherkarte Lösung: Sie können immer nur eine Speicherkarte verwenden. Wenn mehrere Speicherkarten eingesetzt sind, blinkt die Achtung-LED in schneller Folge, und auf dem Computerbildschirm wird eine Meldung angezeigt. Nehmen Sie die zusätzliche Speicherkarte heraus, um das Problem zu lösen. Mögliche Ursache: Sie hatten mehr als eine Speicherkarte eingesetzt. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Kapitel 14 Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 2: Produkt einschalten Lösung: Schalten Sie das Produkt ein. Mögliche Ursache: Das Produkt war ausgeschaltet. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 3: Computer einschalten Lösung: Schalten Sie den Computer ein. Mögliche Ursache: Der Computer war ausgeschaltet. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Fotos auf einer angeschlossenen PictBridge-Digitalkamera werden nicht gedruckt Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
Kapitel 14 • • • • • • • • Das Scannen schlägt fehl, weil nicht genügend Computerspeicherplatz vorhanden ist Gescanntes Bild ist leer Das gescannte Bild ist falsch zugeschnitten Das Seitenlayout des gescannten Bilds ist falsch Auf dem gescannten Bild werden gepunktete Linien anstatt Text angezeigt Das Textformat ist falsch Text ist falsch oder fehlt Die Scanfunktion funktioniert nicht Unterbrechungen des Scanvorgangs Lösung: Schalten Sie das Produkt aus und wieder ein.
Mögliche Ursache: Das Produkt war nicht richtig mit dem Computer verbunden. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 3: HP Photosmart-Software installieren Lösung: Legen Sie die Installations-CD für den HP Photosmart ein, und installieren Sie die Software. Weitere Informationen finden Sie in der Kurzanleitung. Mögliche Ursache: installiert.
Kapitel 14 Mögliche Ursache: Das Original wurde nicht richtig auf das Vorlagenglas gelegt. Das gescannte Bild ist falsch zugeschnitten Lösung: Mit der Funktion zum automatischen Zuschneiden in der Software wird alles abgeschnitten, das nicht zum Hauptbild gehört. Manchmal entspricht dies nicht Ihren Wünschen. In diesem Fall können Sie die Funktion für das automatische Zuschneiden in der Software deaktivieren und das gescannte Bild manuell oder gar nicht zuschneiden.
erhalten, da der Text in der Zielanwendung in mehrere Rahmen (Rechtecke) eingefügt wird. Wählen Sie in der Software das richtige Format aus, sodass Layout und Formatierung des gescannten Texts beibehalten werden. Mögliche Ursache: Die Dokument-Scaneinstellungen waren falsch. Text ist falsch oder fehlt Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht.
Kapitel 14 Mögliche Ursache: Die Dokument-Scaneinstellungen waren nicht auf die richtige OCR-Sprache (Optical Character Recognition) eingestellt. Die OCR-Sprache teilt der Software mit, wie die Zeichen im Originalbild zu interpretieren sind. Wenn die OCR-Sprache nicht mit der Sprache im Original übereinstimmt, ist der gescannte Text unter Umständen unverständlich. Die Scanfunktion funktioniert nicht Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben.
• • • • An Seite anpassen funktioniert nicht wie erwartet Das Bild wird beim Anfertigen einer randlosen Kopie abgeschnitten Ausdruck ist leer Randlose Kopien haben einen weißen Rand um die Kanten Vorlagen können nicht kopiert werden Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht.
Kapitel 14 Lösung 3: Warten, bis die aktuelle Operation vom Produkt abgeschlossen wird Lösung: Überprüfen Sie die LED Ein. Wenn sie blinkt, führt das Produkt gerade einen anderen Auftrag aus. Mögliche Ursache: ausgeführt. Vom Produkt wurde ein anderer Kopier- oder Druckauftrag Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 4: Der Papiertyp oder der Umschlag wird nicht vom Gerät unterstützt.
An Seite anpassen funktioniert nicht wie erwartet Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
Kapitel 14 Lösung 3: Vorlagenglas und die Rückseite der Dokumentabdeckung reinigen Lösung: Schalten Sie das Produkt aus, ziehen Sie das Netzkabel ab, und reinigen Sie das Vorlagenglas sowie die Rückseite der Abdeckung mit einem weichen Tuch. Weitere Informationen finden Sie unter: • • „Reinigen des Vorlagenglases“ auf Seite 140 „Reinigen der Abdeckungsunterseite“ auf Seite 140 Mögliche Ursache: Möglicherweise befanden sich Verunreinigungen auf dem Vorlagenglas oder auf der Unterseite der Abdeckung.
Ausdruck ist leer Lösung: Legen Sie das Original wie unten gezeigt mit der bedruckten Seite nach unten so auf das Vorlagenglas, dass es vorne rechts anliegt. Mögliche Ursache: Das Original lag nicht richtig auf dem Vorlagenglas. Randlose Kopien haben einen weißen Rand um die Kanten Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht.
Kapitel 14 Weitere Informationen finden Sie unter: • • „Empfohlenes Papier zum Drucken und Kopieren“ auf Seite 64 „Einlegen von Papier“ auf Seite 67 Mögliche Ursache: erstellen.
alle Objekte, die den Patronenwagen blockieren (einschließlich Verpackungsmaterial), und schalten Sie das Produkt wieder ein. Befolgen Sie zum Fortfahren die Anweisungen auf dem Display. Mögliche Ursache: Der Patronenwagen war blockiert. Patronenwagen klemmt Fehlerbehebung Lösung: Schalten Sie das Produkt aus, und öffnen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen, um sich Zugang zum Patronenwagen zu verschaffen.
Kapitel 14 Befolgen Sie zum Fortfahren die Anweisungen auf dem Display. Mögliche Ursache: Der Patronenwagen war blockiert. Produkt blockiert - Fehler Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten. Mögliche Ursache: Die Versionsnummer der Produktfirmware stimmte nicht mit der Versionsnummer der Software überein. Speicher voll Lösung: Erstellen Sie weniger Kopien gleichzeitig. Mögliche Ursache: Das kopierte Dokument passte nicht in den verfügbaren Speicher des Produkts.
Kapitel 14 Mögliche Ursache: Der Patronenwagen war blockiert. Problem mit dem Fotofach Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist. • • • • • • Lösung 1: Füllen Sie das Fotofach mit Papier auf.
Mögliche Ursache: eingelegt wurde. Das Papier wurde nicht korrekt eingezogen, da es falsch Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 3: Papier aus dem Fotofach herausnehmen Lösung: Legen Sie nicht zu viel Papier in das Fotofach ein. Vergewissern Sie sich, dass der Stapel in das Fotofach passt und nicht höher als die obere Kante der Papierquerführung ist. Mögliche Ursache: Im Fotofach war zu viel Papier eingelegt.
Kapitel 14 Fotofach lässt sich nicht lösen Lösung: Drücken Sie das Ausgabefach ganz nach unten. Mögliche Ursache: Das Ausgabefach wurde nicht ganz nach unten geklappt. Scanfehler Lesen Sie diesen Abschnitt, wenn Sie eine der folgenden Fehlermeldungen oder eine ähnliche Meldung erhalten: • • • • • Bei der Kommunikation mit dem Scangerät trat ein Fehler auf. Das Scangerät konnte nicht initialisiert werden. Das Scangerät konnte nicht gefunden werden. Ein interner Fehler trat auf.
Stellen Sie sicher, dass Sie diese korrekt entfernen, indem Sie das mit der Software gelieferte Deinstallationsprogramm verwenden. So deinstallieren Sie die Software und installieren sie erneut: 1. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start, Einstellungen, Systemsteuerung (oder nur Systemsteuerung). 2. Doppelklicken Sie auf Software (oder klicken Sie auf Programm deinstallieren). 3. Wählen Sie HP Photosmart All-in-One Treibersoftware aus, und klicken Sie danach auf Hinzufügen/Entfernen.
Kapitel 14 5. Ziehen Sie das USB-Kabel vom Produkt ab. 6. Warten Sie einige Sekunden, und schließen Sie das Kabel dann wieder an. Die Windows-Geräteerkennung (Plug & Play) sollte dadurch neu gestartet werden. Möglicherweise wird daraufhin das Fenster Neue Hardwarekomponente gefunden angezeigt. 7. Klicken Sie in allen Fenstern des Assistenten auf Weiter, um das USBVerbundgerät zu installieren. 8. Klicken Sie auf Fertig stellen, um die Installation zu beenden. 9. Versuchen Sie zu scannen. 10.
4. Wenn Sie die Fehlermeldung Nicht angeschlossen erhalten, überprüfen Sie, ob für das Gerät eine andere Instanz oder eine andere Registerkarte mit einer laufenden Nummer angezeigt wird, zum Beispiel "HP Photosmart C6300 All-in-One Series 2". 5. Wählen Sie die zweite Geräteinstanz aus, und wiederholen Sie die Schritte 2 bis 4. 6. Wiederholen Sie den Scanvorgang. Mögliche Ursache: Center verbunden.
Kapitel 14 Mögliche Ursache: Das Produkt war nicht korrekt mit einem Netzteil verbunden, oder es musste zurückgesetzt werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 6: USB-Kabelverbindung zwischen Produkt und Computer überprüfen Lösung: Überprüfen Sie, ob das USB-Kabel zwischen dem Gerät und dem Computer richtig eingesteckt ist.
6. Überprüfen Sie das USB-Kabel auf ordnungsgemäße Funktion. Hinweis Falls Sie ein älteres Kabel verwenden, funktioniert es eventuell nicht korrekt. Schließen Sie es an ein anderes Gerät an, um zu prüfen, ob es funktioniert. Treten bei dem anderen Produkt ebenfalls Probleme auf, muss das USB-Kabel ausgetauscht werden. Stellen Sie außerdem sicher, dass das Kabel nicht länger als 3 m ist. 7. Wenn ein anderes USB-Kabel zur Verfügung steht, verwenden Sie dieses. 8. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
Kapitel 14 6. Klicken Sie in der Bildbearbeitungssoftware auf Datei, und klicken Sie dann auf Geräteauswahl. 7. Wählen Sie das Produkt in der TWAIN-Quellenliste aus. 8. Klicken Sie auf Datei und anschließend auf Neuer Scan. Die Bildbearbeitung für Windows scannt auf dem Scangerät und verwendet dabei die TWAIN-Software und nicht HP Solution Center. Mögliche Ursache: Wenn mithilfe von WIA gescannt werden kann, liegt ein Problem mit HP Solution Center vor.
Vorsicht Wenn die Registrierung nicht ordnungsgemäß bearbeitet wird, kann das System schwerwiegend beschädigt werden. Sichern Sie wichtige Daten auf dem Computer, bevor Sie Änderungen an der Registrierung vornehmen. So bearbeiten Sie die Registrierung: a. Wählen Sie den Registrierungsschlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE \System\CurrentControlSet\Services\Spooler aus. Die Details zum jeweiligen Registrierungsschlüssel erscheinen im rechten Bereich. b.
Kapitel 14 7. Starten Sie den Computer neu, und machen Sie einen weiteren Scanversuch. Wenn das Scannen erfolgreich ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, um den Lexbcserver-Dienst neu zu starten. Hinweis Der Neustart des Diensts aktiviert die normale Funktionalität von Lexmark oder Dell Geräten ohne Auswirkungen auf die HP Software. 8. Starten Sie den Lexbcserver-Dienst neu. So starten Sie den Dienst neu: a. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start.
5. Gehen Sie zum Abschnitt Utility, und laden Sie das Dienstprogramm HP Scan Diagnostic herunter. 6. Versuchen Sie zu scannen. Wenn ein Fehler in Zusammenhang mit einer der HP Softwarekomponenten festgestellt wird, befindet sich neben der entsprechenden Komponente ein rotes X. Wenn kein Fehler gefunden wird, erscheint neben der Komponente ein grünes Häkchen. Die Fehler lassen sich über die Schaltfläche Reparieren des Dienstprogramms beheben. Mögliche Ursache: Computer vor.
Kapitel 14 durch einen Fehler beim Abstimmungs-Timing zwischen dem HP Produkt-Chipsatz und bestimmten Typen von USB-Chipsätzen des Computers verursacht werden. So überprüfen Sie den USB-Chipsatz und den Controller: 1. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz, und klicken Sie dann auf Eigenschaften. 2. Klicken Sie auf die Registerkarte Hardware und anschließend auf GeräteManager. 3.
Stromanschluss 2 Netzkabel und Netzteil 3 Steckdose 9. Schalten Sie das Produkt ein. 10. Drucken Sie einen Druckerstatusbericht, um die Grundfunktionen des Geräts zu überprüfen. Im Folgenden finden Sie weitere Informationen zum Drucken eines Druckerstatusberichts. 11. Versuchen Sie zu scannen. Wenn das Scannen erfolgreich ist, wird das Problem möglicherweise durch andere am Computer angeschlossene USB-Geräte verursacht. 12.
Kapitel 14 3. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Tools, und drücken Sie dann OK. 4. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Druckerstatusbericht, und drücken Sie dann OK. Der Statusbericht wird gedruckt. Weitere Informationen zur Verwendung von USB-Hubs • Vergewissern Sie sich, dass es sich bei dem Hub um einen Hub mit eigener Stromversorgung handelt und dass das Netzteil eingesteckt ist.
So deinstallieren Sie die Software komplett: a. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start, Einstellungen, Systemsteuerung (oder einfach nur auf Systemsteuerung). b. Doppelklicken Sie auf Software (oder klicken Sie auf Programm deinstallieren). c. Entfernen Sie alle Einträge, die sich auf die HP Photosmart-Software beziehen. Vorsicht Wenn der Computer von HP oder Compaq hergestellt wurde, dürfen Sie keine anderen Anwendungen als die weiter unten aufgeführten entfernen.
Kapitel 14 So deaktivieren Sie im Hintergrund ausgeführte Programme: a. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. b. Führen Sie je nach Betriebssystem einen der folgenden Schritte aus: • Windows Vista: Geben Sie unter Suche starten den Text MSCONFIG ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste. Wenn das Dialogfenster „Benutzerkontensteuerung“ angezeigt wird, klicken Sie auf Weiter. • Unter Windows XP: Klicken Sie auf Ausführen.
c. Aktivieren Sie die entsprechenden Kontrollkästchen, um unnötige Komponenten zu entfernen.
Kapitel 14 • Lösung 8: Überprüfen, ob die Softwareanwendung das Problem verursacht Lösung 1: Druckerstatusbericht drucken Lösung: Drucken Sie einen Druckerstatusbericht, um zu überprüfen, ob die Druckausgabe möglich ist. So drucken Sie einen Druckerstatusbericht: 1. Legen Sie unbenutztes weißes Normalpapier im Format Letter oder A4 in das Zufuhrfach ein. 2. Drücken Sie Einrichten. 3. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Tools, und drücken Sie dann OK. 4.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 3: USB-Kabel abziehen und erneut anschließen Lösung: Ziehen Sie das USB-Kabel vom Computer und vom Gerät ab, und schließen Sie es wieder an. Falls das Gerät über ein Ethernet-Netzwerk, ein WLAN oder eine Bluetooth-Verbindung mit dem Computer kommuniziert, vergewissern Sie sich, dass die betreffende Verbindung aktiv und das Gerät eingeschaltet ist.
Kapitel 14 Lösung 4: Sicherstellen, dass das Produkt als Standarddrucker eingestellt ist Lösung: Vergewissern Sie sich, dass das Produkt als Standarddrucker konfiguriert ist und den korrekten Druckertreiber verwendet. So stellen Sie sicher, dass das Produkt als Standarddrucker eingestellt ist: 1. Führen Sie je nach Betriebssystem die folgenden Arbeitsschritte aus: • Windows Vista: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. Klicken Sie dann auf Systemsteuerung und anschließend auf Drucker.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 5: Überprüfen, ob der Drucker angehalten oder offline ist Lösung: Vergewissern Sie sich, dass das Produkt nicht angehalten wurde und nicht offline ist. So überprüfen Sie, ob der Drucker angehalten wurde oder offline ist: 1. Führen Sie je nach Betriebssystem einen der folgenden Schritte aus: • Windows Vista: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. Klicken Sie dann auf Systemsteuerung und anschließend auf Drucker.
Kapitel 14 Mögliche Ursache: Die Druckwarteschlange musste manuell geleert werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 7: Druck-Spooler stoppen und erneut starten Lösung: Starten Sie die Druckwarteschlange neu. So stoppen Sie den Druck-Spooler und starten ihn anschließend erneut: 1. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start und anschließend auf Systemsteuerung. 2. Doppelklicken Sie auf Verwaltung, und doppelklicken Sie dann auf Dienste. 3.
Mögliche Ursache: Die Softwareanwendung war ausgefallen, oder sie konnte nicht korrekt mit dem Drucktreiber kommunizieren. Das Produkt ist möglicherweise nicht korrekt installiert Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
Kapitel 14 1 Stromanschluss 2 Netzkabel und Netzteil 3 Netzsteckdose 2. Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist. 3. Falls das Gerät nicht mit Strom versorgt wird, schließen Sie es an eine andere Steckdose an. 4. Schalten Sie das Gerät aus, und setzen Sie es durch Abziehen des Netzkabels zurück. 5. Warten Sie 5 Sekunden, und schließen Sie das Netzkabel wieder an. 6. Schalten Sie das Gerät ein. 7. Wiederholen Sie den Scanvorgang. Fehlerbehebung So überprüfen Sie die USB-Verbindung: 1.
3. Wiederholen Sie den Scanvorgang. Wenn das Scannen fehlschlägt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. 4. Führen Sie je nach Art der Verbindung zwischen Gerät und Computer einen der folgenden Schritte aus: • Wenn das USB-Kabel an einen USB-Hub angeschlossen ist, ziehen Sie es ab, und schließen Sie es wieder an. Wenn dies keine Abhilfe schafft, schalten Sie den Hub aus und wieder ein. Wenn das Problem weiterbesteht, trennen Sie das Kabel vom Hub, und schließen Sie es direkt an den Computer an.
Kapitel 14 Lösung 4: Produkt deinstallieren und neu installieren Lösung: Deinstallieren Sie das Produkt über Drucker und Faxgeräte in der Systemsteuerung, und installieren Sie es anschließend erneut. So deinstallieren Sie das Produkt und installieren es erneut: 1. Lösen Sie das USB-Kabel zwischen dem Produkt und dem Computer. 2. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start und dann auf Drucker und Faxgeräte. 3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Produkt, und wählen Sie Löschen aus. 4.
Vorsicht Wenn der Computer von HP oder Compaq hergestellt wurde, entfernen Sie keine anderen Anwendungen als die unten aufgeführten.
Kapitel 14 kommuniziert, vergewissern Sie sich, dass die betreffende Verbindung aktiv und das Gerät eingeschaltet ist. So überprüfen Sie die Stromversorgung: 1. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest mit dem Gerät und dem Netzteil verbunden ist. Verbinden Sie das Netzkabel mit einer Steckdose, einem Überspannungsschutz oder einer Steckerleiste. 1 Stromanschluss 2 Netzkabel und Netzteil 3 Netzsteckdose Fehlerbehebung 2. Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist. 3.
Hinweis Falls Sie ein älteres Kabel verwenden, funktioniert es eventuell nicht korrekt. Schließen Sie es an ein anderes Gerät an, um zu prüfen, ob es funktioniert. Treten bei dem anderen Produkt ebenfalls Probleme auf, muss das USB-Kabel ausgetauscht werden. Stellen Sie außerdem sicher, dass das Kabel nicht länger als 3 m ist. 7. Wenn ein anderes USB-Kabel zur Verfügung steht, verwenden Sie dieses. 8. Führen Sie einen Neustart des Computers durch. 9.
Kapitel 14 Mögliche Ursache: Der Computer wurde nach Installation der Produktsoftware nicht neu gestartet. Möglicherweise lag auch ein anderes Problem mit dem Computer vor. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 4: Produkt deinstallieren und neu installieren Lösung: Deinstallieren Sie das Produkt über Drucker und Faxgeräte in der Systemsteuerung, und installieren Sie es anschließend erneut. So deinstallieren Sie das Produkt und installieren es erneut: 1.
6. Legen Sie die CD mit der Software für den HP Photosmart in das CD-Laufwerk ein, und starten Sie das Installationsprogramm. Hinweis Wenn das Setup-Programm nicht gestartet wird, suchen Sie auf der CD-ROM nach der Datei setup.exe, und doppelklicken Sie auf diese. 7. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und im Handbuch zur Inbetriebnahme für das Produkt. 8.
Kapitel 14 Lösung 2: HP Photosmart-Software deinstallieren und neu installieren Lösung: Deinstallieren Sie die gesamte HP Photosmart-Software vom Computer, und installieren Sie diese erneut von der CD, die mit dem Produkt geliefert wurde. So deinstallieren Sie die Software und installieren sie erneut: 1. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start, Einstellungen, Systemsteuerung. 2. Doppelklicken Sie auf Software. 3. Entfernen Sie alle Einträge, die sich auf die HP Scansoftware beziehen.
Eine erforderliche Softwarekomponente wurde nicht gefunden oder war nicht korrekt installiert Lösung: Deinstallieren Sie die gesamte HP Photosmart-Software vom Computer, und installieren Sie diese erneut von der CD, die mit dem Produkt geliefert wurde. So deinstallieren Sie die Software und installieren sie erneut: 1. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start, Einstellungen, Systemsteuerung. 2. Doppelklicken Sie auf Software. 3. Entfernen Sie alle Einträge, die sich auf die HP Scansoftware beziehen.
Kapitel 14 Fehler beim Kommunizieren mit dem Produkt Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
1 Stromanschluss 2 Netzkabel und Netzteil 3 Netzsteckdose 2. Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist. 3. Falls das Gerät nicht mit Strom versorgt wird, schließen Sie es an eine andere Steckdose an. 4. Schalten Sie das Gerät aus, und setzen Sie es durch Abziehen des Netzkabels zurück. 5. Warten Sie 5 Sekunden, und schließen Sie das Netzkabel wieder an. 6. Schalten Sie das Gerät ein. 7. Wiederholen Sie den Scanvorgang. 3. Wiederholen Sie den Scanvorgang.
Kapitel 14 5. Wenn an den Computer weitere USB-Geräte angeschlossen sind, trennen Sie diese, mit Ausnahme von Tastatur und Maus, vom Computer. 6. Überprüfen Sie das USB-Kabel auf ordnungsgemäße Funktion. Hinweis Falls Sie ein älteres Kabel verwenden, funktioniert es eventuell nicht korrekt. Schließen Sie es an ein anderes Gerät an, um zu prüfen, ob es funktioniert. Treten bei dem anderen Produkt ebenfalls Probleme auf, muss das USB-Kabel ausgetauscht werden.
Lösung 5: HP Photosmart-Software deinstallieren und neu installieren Lösung: Deinstallieren Sie die gesamte HP Photosmart-Software vom Computer, und installieren Sie diese erneut von der CD, die mit dem Produkt geliefert wurde. So deinstallieren Sie die Software und installieren sie erneut: 1. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start, Einstellungen, Systemsteuerung. 2. Doppelklicken Sie auf Software. 3. Entfernen Sie alle Einträge, die sich auf die HP Scansoftware beziehen.
Kapitel 14 Lösung 6: Kontaktaufnahme mit dem HP Support Lösung: Wenn Sie alle Arbeitsschritte in den vorherigen Lösungswegen ausgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, bitten Sie den HP Support um Unterstützung. Rufen Sie die folgende Webseite auf: www.hp.com/support. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Lösung 3: Computer einschalten Lösung: Schalten Sie den Computer ein. Mögliche Ursache: Der Computer war ausgeschaltet. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 4: Verbindung zwischen Produkt und Computer überprüfen Weitere Informationen zum Einrichten und Verbinden des Produkts mit dem Computer finden Sie in der Kurzanleitung, die Sie mit dem Produkt erhalten haben. Mögliche Ursache: Das Produkt war nicht richtig mit dem Computer verbunden.
Kapitel 14 • Datei beschädigt Fehler beim Lesen oder Schreiben einer Datei Lösung: Prüfen Sie, ob Ordner- und Dateiname richtig sind. Mögliche Ursache: speichern. Die Software des Produkts konnte die Datei nicht öffnen oder Unlesbare Dateien. Dateien konnten nicht gelesen werden Lösung: Setzen Sie die Speicherkarte erneut in das Produkt ein. Falls das nicht hilft, nehmen Sie neue Fotos mit der Digitalkamera auf.
Mögliche Ursache: Auf Ihrem Computer stand nicht genügend Speicherkapazität zum Erstellen einer Druckvorschaudatei zur Verfügung. Dateiformat wird nicht unterstützt Lösung: Öffnen Sie die Datei in einem anderen Programm, und speichern Sie diese in einem Format, das die HP Software erkennt. Mögliche Ursache: Die HP Software konnte das Dateiformat des zu öffnenden oder zu speichernden Bilds nicht erkennen oder unterstützen.
Kapitel 14 Falls das Dateisystem auf der Karte beschädigt ist, formatieren Sie die Speicherkarte in der Digitalkamera erneut. Vorsicht Bei der Neuformatierung werden alle Fotos auf der Speicherkarte gelöscht. Wenn Sie bereits Fotos von der Speicherkarte auf einen Computer übertragen haben, drucken Sie diese vom Computer aus. Andernfalls müssen Sie die gelöschten Fotos erneut aufnehmen. Mögliche Ursache: Das Dateisystem der Speicherkarte war beschädigt.
Mögliche Ursache: Die Speicherkarte wurde verkehrt eingesetzt. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 3: Speicherkarte bis zum Anschlag einschieben Lösung: Nehmen Sie die Speicherkarte heraus, und setzen Sie diese bis zum Anschlag in den Steckplatz ein. Mögliche Ursache: Die Speicherkarte wurde nicht vollständig eingesetzt. Zuschneiden nicht möglich Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben.
Kapitel 14 Fehlender Speicherplatz Lösung: Schließen Sie einige Anwendungen, und führen Sie die Aufgabe erneut aus. Mögliche Ursache: Der Computer verfügte nicht über genügend Speicher. Fehler beim Kartenzugriff Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht.
Mögliche Ursache: eingesetzt. Im Produkt waren zwei oder mehr Speicherkarten gleichzeitig Karte ist falsch eingesetzt Lösung: Drehen Sie die Speicherkarte so, dass das Etikett nach oben und die Kontakte zum Produkt zeigen. Schieben Sie die Karte dann nach vorne in den entsprechenden Steckplatz, bis die Foto-LED leuchtet. Wenn die Speicherkarte nicht richtig eingesetzt ist, reagiert das Produkt nicht, und die Achtung-LED blinkt in schneller Folge.
Kapitel 14 • • • • • • • Papier aus dem Zufuhrfach kann nicht eingezogen werden Tinte trocknet Einlegen von Papier Kein Papier Papierstau oder Papier falsch eingezogen Falsche Papiereinstellung Falsche Papierbreite Papier aus dem Zufuhrfach kann nicht eingezogen werden Lösung: Falls kein oder nur noch wenig Papier eingelegt ist, füllen Sie das Fach mit Papier auf.
sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
Kapitel 14 Lösung 3: Überprüfen der Druckeinstellungen Lösung: Überprüfen Sie die Druckeinstellungen. • Überprüfen Sie die Einstellung für den Papiertyp, um sicherzustellen, dass der Papiertyp dem Papier im Zufuhrfach entspricht. • Überprüfen Sie die Einstellung für die Druckqualität, und vergewissern Sie sich, dass diese nicht zu niedrig ist. Drucken sie das Bild mit einer hohen Einstellung für die Druckqualität wie Optimal oder Maximale Auflösung.
3. Feuchten Sie ein fusselfreies Tuch mit aufbereitetem oder destilliertem Wasser an. Drücken Sie überschüssiges Wasser aus dem Tuch. 4. Reinigen Sie die Gummiwalzen, um Staub und Schmutzablagerungen zu entfernen. 5. Bringen Sie die hintere Zugangsklappe wieder an. Drücken Sie die Klappe vorsichtig nach vorne, bis sie einrastet. 6. Stecken Sie das Netzkabel wieder ein, und schalten Sie das Produkt ein. 7. Starten Sie einen erneuten Druckversuch.
Kapitel 14 2. Ziehen Sie das Papier vorsichtig aus den Walzen heraus. Vorsicht Wenn das Papier reißt, während Sie versuchen, es zwischen den Walzen hervorzuziehen, untersuchen Sie Walzen und Rädchen gründlich auf Papierreste. Diese dürfen nicht im Produkt verbleiben. Wenn Sie nicht alle Papierstückchen aus dem Produkt entfernen, kommt es mit großer Wahrscheinlichkeit zu weiteren Papierstaus. 3. Bringen Sie die hintere Zugangsklappe wieder an. Drücken Sie die Klappe vorsichtig hinein, bis sie einrastet. 4.
• • Legen Sie ausschließlich Stapel in das Zufuhrfach ein, die aus einem einheitlichen Papiertyp in einheitlichem Format bestehen. Bewahren Sie gedruckte Fotos unter Glas oder in einem Fotoalbum auf, damit die Farben aufgrund hoher Luftfeuchtigkeit nicht nach einiger Zeit ineinander verlaufen.
Kapitel 14 Mögliche Ursache: Das USB-Kabel war nicht richtig angeschlossen. Kommunikationstest fehlgeschlagen Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
Mögliche Ursache: Das Gerät war nicht mit dem Computer verbunden. Unsachgemäßes Ausschalten Lösung: Drücken Sie die Taste Ein, um das Produkt ein- und auszuschalten. Mögliche Ursache: Das Produkt wurde nach der letzten Benutzung nicht richtig ausgeschaltet. Wenn das Produkt ausgeschaltet wird, indem die Steckerleiste oder Wandsteckdose ausgeschaltet wird, kann das Produkt beschädigt werden.
Kapitel 14 Falls das Gerät über ein Ethernet-Netzwerk, ein WLAN oder eine BluetoothVerbindung mit dem Computer kommuniziert, vergewissern Sie sich, dass die betreffende Verbindung aktiv und das Gerät eingeschaltet ist. Mögliche Ursache: Das Gerät war nicht mit dem Computer verbunden.
• Sensorfehler Ausrichtung fehlgeschlagen Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
Kapitel 14 Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten. Mögliche Ursache: Die Druckpatrone oder der Sensor war defekt. Kalibrierungsfehler Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht.
weiterhin nicht funktioniert und die Druckqualität zu wünschen lässt, wenden Sie sich an den HP Support. Rufen Sie die folgende Webseite auf: www.hp.com/support. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten. Mögliche Ursache: Die Druckpatrone oder der Sensor war defekt. Patronenwagen blockiert Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben.
Kapitel 14 Lösung 2: Objekte entfernen, die den Weg blockieren Lösung: Entfernen Sie Material wie Papier, das den Weg des Patronenwagen blockiert. Setzen Sie anschließend das Gerät zurück. So geben Sie den Patronenwagen wieder frei: 1. Lassen Sie das Produkt eingeschaltet, und ziehen Sie das Netzkabel und das USB-Kabel an der Rückseite des Produkts ab. Vorsicht Vergewissern Sie sich, dass das Produkt eingeschaltet ist, bevor Sie das Netzkabel abziehen.
Der Patronenwagen ist in der Mitte stecken geblieben a. Überprüfen Sie das Produkt auf Papier oder Fremdkörper, die den Laufweg des Patronenwagens versperren. b. Schieben Sie den Patronenwagen ganz nach links. c. Überprüfen Sie den Papierpfad entlang der rechten Seite, und entfernen Sie Papier, das sich noch im Produkt befindet. d. Schieben Sie den Patronenwagen ganz nach rechts. e. Überprüfen Sie den Papierpfad entlang der linken Seite, und entfernen Sie Papier, das sich noch im Produkt befindet. 4.
Kapitel 14 2. Ziehen Sie das Papier vorsichtig aus den Walzen heraus. Vorsicht Wenn das Papier reißt, während Sie versuchen, es zwischen den Walzen hervorzuziehen, untersuchen Sie Walzen und Rädchen gründlich auf Papierreste. Diese dürfen nicht im Produkt verbleiben. Wenn Sie nicht alle Papierstückchen aus dem Produkt entfernen, kommt es mit großer Wahrscheinlichkeit zu weiteren Papierstaus. 3. Bringen Sie die hintere Zugangsklappe wieder an. Drücken Sie die Klappe vorsichtig hinein, bis sie einrastet. 4.
1 Stromanschluss 2 Netzkabel und Netzteil 3 Netzsteckdose 5. Versuchen Sie, vom Computer aus zu drucken. Falls das Produkt druckt, wenn es direkt an eine Netzsteckdose angeschlossen ist und jegliche Steckerleisten oder der Überspannungsschutz entfernt wurden, ermöglichen die Steckerleisten oder der Überspannungsschutz möglicherweise keine ausreichende Stromversorgung des Produkts. 6. Wenn das Produkt nicht drucken kann und der Patronenwagen weiterhin blockiert ist, wenden Sie sich an den HP Support.
Kapitel 14 Der Druck kann nur erfolgen, wenn in jeder Halterung eine Tintenpatrone des richtigen Typs eingesetzt ist. Weitere Informationen finden Sie unter: „Auswechseln von Tintenpatronen“ auf Seite 129 Mögliche Ursache: Die angegebenen Tintenpatronen waren in den falschen Halterungen eingesetzt. Allgemeiner Druckerfehler Lösung: Notieren Sie den in der Meldung genannten Fehlercode, und wenden Sie sich an den HP Support. Rufen Sie die folgende Webseite auf: www.hp.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 2: Kontakt mit dem HP Support aufnehmen Lösung: Wenden Sie sich an den HP Support. Rufen Sie die folgende Webseite auf: www.hp.com/support. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten. Mögliche Ursache: Produkt geeignet.
Kapitel 14 Mögliche Ursache: Die Tinte in den angegebenen Tintenpatronen war nicht ausreichend, um das Dokument richtig zu drucken. Probleme mit Tintenpatronen Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
4. Fahren Sie mit den Fingern über die Tintenpatronen, um festzustellen, ob möglicherweise Patronen nicht vollständig eingerastet sind. 5. Drücken Sie Patronen nach unten, die herausragen. Daraufhin sollten diese einrasten. 8. Drücken Sie die Tintenpatrone wieder nach unten in ihre Position. Wenn die Tintenpatrone richtig sitzt, rastet die Arretierung ein. Wenn Sie kein Einrastgeräusch hören, muss die Arretierung möglicherweise neu justiert werden. 9. Nehmen Sie die Tintenpatrone aus der Halterung heraus.
Kapitel 14 11. Setzen Sie die Tintenpatrone wieder ein. Diese sollte jetzt einrasten. 12. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen, und prüfen Sie, ob die Ursache für die Fehlermeldung behoben wurde. 13. Wenn die Fehlermeldung weiterhin erscheint, schalten Sie das Produkt aus und anschließend wieder ein. Mögliche Ursache: eingesetzt. Die angegebenen Tintenpatronen waren nicht korrekt Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Der Patronenwagen fährt in die Mitte des Produkts. Hinweis Warten Sie, bis der Patronenwagen sich nicht mehr bewegt, bevor Sie fortfahren. 4. Halten Sie die Tintenpatrone an den Seiten mit der Unterseite nach oben fest, und suchen Sie nach den elektrischen Kontakten an der Tintenpatrone. Bei den elektrischen Kontakten handelt es sich um vier Rechtecke aus kupferoder goldfarbenem Metall an der Unterseite der Tintenpatrone. 1 Tintenfenster 2 Elektrische Kontakte Fehler 287 Fehlerbehebung 3.
Kapitel 14 5. Wischen Sie die Kontakte mit einem trockenen Reinigungsstäbchen oder einem fusselfreien Tuch ab. Vorsicht Achten Sie darauf, dass keine Tinte und keine Schmutzpartikel auf das durchsichtige Tintenfenster aus Kunststoff neben den Kontakten gelangen. 6. Suchen Sie im Inneren des Produkts nach den Kontakten am Druckkopf. Die Kontakte sehen wie vier kupfer- oder goldfarbene Stifte aus, die den Kontakten an der Tintenpatrone entsprechen. 7.
Mögliche Ursache: geschlossen. Die Patronenwagenverriegelung war nicht korrekt Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 4: Tintenpatrone austauschen Lösung: Ersetzen Sie die angegebene Tintenpatrone. Prüfen Sie, ob die Tintenpatrone noch unter die Gewährleistung fällt und ob das Ablaufdatum der Gewährleistungsfrist noch nicht erreicht wurde. • • Wenn die Garantie bereits abgelaufen ist, erwerben Sie eine neue Tintenpatrone.
Kapitel 14 Der Druck kann zwar fortgesetzt werden, aber das Tintensystem funktioniert möglicherweise anders als zuvor. Mögliche Ursache: erreicht. Das Produkt hat nahezu die maximale Tintenzufuhrkapazität Fehler im Tintensystem Lösung: Schalten Sie das Produkt aus, ziehen Sie das Netzkabel ab, und warten Sie 10 Sekunden. Schließen Sie danach das Netzkabel wieder an, und schalten Sie das Produkt ein.
Lösung 2: Sicherstellen, dass die Tintenpatronen korrekt eingesetzt sind Lösung: Vergewissern Sie sich, dass alle Tintenpatronen korrekt eingesetzt sind. Versuchen Sie, dieses Problem mit den folgenden Schritten zu beheben: So stellen Sie sicher, dass die Tintenpatronen korrekt eingesetzt sind: 1. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt eingeschaltet ist. 2. Öffnen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen, indem Sie diese vorne rechts am Produkt anheben, bis sie einrastet.
Kapitel 14 6. Wenn Tintenpatronen herausragten und Sie diese bis zum Einrasten nach unten drücken konnten, schließen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen, und prüfen Sie, ob die Fehlermeldung nicht mehr erscheint. • Wenn die Fehlermeldung nicht mehr erscheint, können Sie die Fehlerbehebung hier beenden. Der Fehler wurde behoben. • Wird die Meldung weiterhin angezeigt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. • Wenn keine der Tintenpatronen herausragt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. 7.
12. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen, und prüfen Sie, ob die Ursache für die Fehlermeldung behoben wurde. 13. Wenn die Fehlermeldung weiterhin erscheint, schalten Sie das Produkt aus und anschließend wieder ein. Mögliche Ursache: eingesetzt. Die angegebenen Tintenpatronen waren nicht korrekt Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 3: Kontakt mit dem HP Support aufnehmen Lösung: Wenden Sie sich an den HP Support.
Kapitel 14 3. Nehmen Sie die Tintenpatronen nacheinander heraus, indem Sie auf ihre Arretierung drücken und sie dann aus der Halterung herausziehen. Legen Sie die Tintenpatronen mit der Tintenöffnung nach oben auf ein Blatt Papier. 4. Ziehen Sie den Hebel am Patronenwagen bis zum Anschlag nach oben. Fehlerbehebung 5. Heben Sie den Druckkopf nach oben aus dem Gerät heraus. 6. Vergewissern Sie sich, dass der Hebel hochgezogen ist, und setzen Sie dann den Druckkopf wieder ein.
7. Drücken Sie den Hebel vorsichtig nach unten. Hinweis Sie müssen den Hebel ganz nach unten drücken, bevor Sie die Tintenpatronen wieder einsetzen. Wenn sich der Hebel oben befindet, kann dies zu falsch sitzenden Tintenpatronen und Druckproblemen führen. Der Hebel muss in der unteren Position bleiben, damit die Tintenpatronen richtig eingesetzt werden können. 8.
Kapitel 14 Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten. Mögliche Ursache: Beim Einsetzen des Druckkopfs oder der Tintenpatronen ist ein Problem aufgetreten. Patrone anderer Hersteller Lösung: Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Display, um den Druck fortzusetzen oder die angegebenen Tintenpatronen zu ersetzen.
Hinweis HP kann die Qualität und Zuverlässigkeit des Zubehörs und der Verbrauchsmaterialien von anderen Herstellern nicht garantieren. Druckerwartungen oder -reparaturen, die auf die Verwendung von Zubehör und Verbrauchsmaterialien anderer Hersteller zurückzuführen sind, fallen nicht unter die Garantie. Rufen Sie folgende Website auf, um zu überprüfen, ob Sie Original HP Tintenpatronen erworben haben: www.hp.
Kapitel 14 Lösung 1: Druckkopf und Patronen erneut einsetzen Lösung: Wenn der Druckkopf und die Tintenpatronen soeben eingesetzt wurden, aber die Meldung weiterhin erscheint, nehmen Sie alle Komponenten gemäß den folgenden Anweisungen heraus und setzen sie wieder ein. Hinweis Wenn Sie das Gerät zum ersten Mal einrichten, müssen Sie unbedingt die Anweisungen in der Kurzanleitung zum Einsetzen des Druckkopfs und der Tintenpatronen befolgen. So setzen Sie den Druckkopf erneut ein: 1.
5. Heben Sie den Druckkopf nach oben aus dem Gerät heraus. 1 Kunststofframpen auf den Seiten der Düsen 2 Kante zwischen Düsen und Kontakten 3 Elektrische Kontakte Vorsicht Berühren Sie die Düsen und elektrischen Kontakte ausschließlich mit Reinigungsmaterial und nicht mit den Fingern. So reinigen Sie den Druckkopf: a. Feuchen Sie ein sauberes, fusselfreies Tuch leicht an, und wischen Sie den Bereich der elektrischen Kontakte von unten nach oben ab.
Kapitel 14 b. Feuchen Sie ein neues, fusselfreies Tuch leicht an, und entfernen Sie damit die Tinten- und Schmutzablagerungen vom Steg zwischen den Düsen und den Kontakten. c. Feuchen Sie ein neues, fusselfreies Tuch leicht an, und entfernen Sie damit die Kunstoffteile auf beinden Seiten der Düsen. Wischen Sie von den Düsen weg. Fehlerbehebung d. Trocknen Sie die zuvor gereinigten Bereiche mit einem trockenen, fusselfreien Tuch ab, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.
7. Reinigen Sie die elektrischen Kontakte im Gerät. So reinigen Sie die elektrischen Kontakte im Produkt: a. Feuchten Sie ein sauberes, fusselfreies Tuch leicht mit abgefülltem oder destilliertem Wasser an. b. Reinigen Sie die elektrischen Kontakte im Gerät, indem Sie mit dem Tuch von oben nach unten wischen. Wechseln Sie das Tuch so oft wie nötig. Reinigen Sie die Kontakte, bis auf dem Tuch keine Tinte mehr zu sehen ist. 9. Drücken Sie den Hebel vorsichtig nach unten.
Kapitel 14 11. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen. Mögliche Ursache: eingesetzt. Der Druckkopf oder die Tintenpatronen wurde(n) nicht richtig Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 2: Kontakt mit dem HP Support aufnehmen Lösung: Wenden Sie sich an den HP Support. Rufen Sie die folgende Webseite auf: www.hp.com/support.
Lösung 1: Druckkopf erneut einsetzen Lösung: Vergewissern Sie sich, dass der Druckkopf richtig eingesetzt und die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen geschlossen ist. Setzen Sie den Druckkopf neu ein. So setzen Sie den Druckkopf erneut ein: 1. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt eingeschaltet ist. 2. Öffnen Sie die Tintenpatronenklappe. Fehlerbehebung 3. Nehmen Sie alle Tintenpatronen heraus, und legen Sie sie mit den Tintenöffnungen nach oben auf ein Blatt Papier. 4.
Kapitel 14 6. Reinigen Sie den Druckkopf. Sie müssen drei Bereiche des Druckkopfs reinigen: Die Kunststoffteile auf beiden Seiten der Tintendüsen, den Bereich zwischen den Düsen und den elektrischen Kontakten sowie die elektrischen Kontakte. 1 Kunststofframpen auf den Seiten der Düsen 2 Kante zwischen Düsen und Kontakten 3 Elektrische Kontakte Vorsicht Berühren Sie die Düsen und elektrischen Kontakte ausschließlich mit Reinigungsmaterial und nicht mit den Fingern.
b. Feuchen Sie ein neues, fusselfreies Tuch leicht an, und entfernen Sie damit die Tinten- und Schmutzablagerungen vom Steg zwischen den Düsen und den Kontakten. Fehlerbehebung c. Feuchen Sie ein neues, fusselfreies Tuch leicht an, und entfernen Sie damit die Kunstoffteile auf beinden Seiten der Düsen. Wischen Sie von den Düsen weg. d. Trocknen Sie die zuvor gereinigten Bereiche mit einem trockenen, fusselfreien Tuch ab, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.
Kapitel 14 7. Reinigen Sie die elektrischen Kontakte im Gerät. So reinigen Sie die elektrischen Kontakte im Produkt: a. Feuchten Sie ein sauberes, fusselfreies Tuch leicht mit abgefülltem oder destilliertem Wasser an. b. Reinigen Sie die elektrischen Kontakte im Gerät, indem Sie mit dem Tuch von oben nach unten wischen. Wechseln Sie das Tuch so oft wie nötig. Reinigen Sie die Kontakte, bis auf dem Tuch keine Tinte mehr zu sehen ist. c.
11. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen. Mögliche Ursache: Es lag ein Problem mit dem Druckkopf vor. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus. Lösung 2: Kontakt mit dem HP Support aufnehmen Lösung: Wenden Sie sich an den HP Support. Rufen Sie die folgende Webseite auf: www.hp.com/support. Mögliche Ursache: Es lag ein Problem mit dem Druckkopf vor.
Kapitel 14 sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist. • • • Lösung 1: Sensor reinigen Lösung 2: Sensorfenster an den Tintenpatronen reinigen Lösung 3: Kontakt mit dem HP Support aufnehmen Lösung 1: Sensor reinigen Lösung: Reinigen Sie den Sensor. Wenn das Problem weiterhin besteht, kann der Druck zwar fortgesetzt werden, aber das Tintensystem funktioniert möglicherweise anders als zuvor.
5. Wischen Sie den Sensor mit einem trockenen Reinigungsstäbchen oder einem fusselfreien Tuch ab. 6. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Druckpatronen, und prüfen Sie, ob die Ursache für die Fehlermeldung behoben wurde. 7. Wenn die Fehlermeldung weiterhin erscheint, schalten Sie das Produkt aus und anschließend wieder ein. Mögliche Ursache: Möglicherweise hatte sich Tinte auf dem Sensor angesammelt und diesen abgedeckt. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Kapitel 14 Der Patronenwagen fährt in die Mitte des Produkts. Hinweis Warten Sie, bis der Patronenwagen sich nicht mehr bewegt, bevor Sie fortfahren. 4. Nehmen Sie alle Tintenpatronen heraus, und legen Sie diese mit den Tintenöffnungen nach oben auf ein Blatt Papier. So nehmen Sie die Tintenpatronen heraus: a. Drücken Sie auf die Arretierung an der Tintenpatrone, um diese freizugeben und anschließend aus der Halterung herauszunehmen. b.
6. Setzen Sie die Tintenpatronen wieder in die jeweiligen Halterungen ein. Drücken Sie eine Tintenpatrone nach unten, bis sie einrastet. Stimmen Sie die Farbe und das Symbol an der jeweiligen Tintenpatronen mit der Farbe und dem Symbol an der Halterung für die jeweilige Tintenpatrone ab. 7. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen, und prüfen Sie, ob der Fehler behoben wurde. 8. Wenn die Fehlermeldung weiterhin erscheint, schalten Sie das Produkt aus und anschließend wieder ein.
Kapitel 14 Lösung 1: Alle Tintenpatronen einsetzen Lösung: Vergewissern Sie sich, dass alle Tintenpatronen korrekt eingesetzt sind. Weitere Informationen finden Sie unter: „Auswechseln von Tintenpatronen“ auf Seite 129 Mögliche Ursache: Es fehlte mindestens eine Tintenpatrone. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
4. Fahren Sie mit den Fingern über die Tintenpatronen, um festzustellen, ob möglicherweise Patronen nicht vollständig eingerastet sind. 5. Drücken Sie Patronen nach unten, die herausragen. Daraufhin sollten diese einrasten. 8. Drücken Sie die Tintenpatrone wieder nach unten in ihre Position. Wenn die Tintenpatrone richtig sitzt, rastet die Arretierung ein. Wenn Sie kein Einrastgeräusch hören, muss die Arretierung möglicherweise neu justiert werden. 9. Nehmen Sie die Tintenpatrone aus der Halterung heraus.
Kapitel 14 12. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen, und prüfen Sie, ob die Ursache für die Fehlermeldung behoben wurde. 13. Wenn die Fehlermeldung weiterhin erscheint, schalten Sie das Produkt aus und anschließend wieder ein. Weitere Informationen finden Sie unter: „Auswechseln von Tintenpatronen“ auf Seite 129 Mögliche Ursache: Mindestens eine der Tintenpatronen war nicht eingesetzt. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
4. Halten Sie die Tintenpatrone an den Seiten mit der Unterseite nach oben fest, und suchen Sie nach den elektrischen Kontakten an der Tintenpatrone. Bei den elektrischen Kontakten handelt es sich um vier Rechtecke aus kupferoder goldfarbenem Metall an der Unterseite der Tintenpatrone. 1 Tintenfenster 2 Elektrische Kontakte 5. Wischen Sie die Kontakte mit einem trockenen Reinigungsstäbchen oder einem fusselfreien Tuch ab.
Kapitel 14 9. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen, und prüfen Sie, ob die Ursache für die Fehlermeldung behoben wurde. 10. Wenn die Fehlermeldung weiterhin erscheint, schalten Sie das Produkt aus und anschließend wieder ein. Prüfen Sie, ob die Tintenpatrone noch unter die Gewährleistung fällt und ob das Ablaufdatum der Gewährleistungsfrist noch nicht erreicht wurde. • • Wenn die Garantie bereits abgelaufen ist, erwerben Sie eine neue Tintenpatrone.
• • • Lösung 1: Sensor reinigen Lösung 2: Sensorfenster an den Tintenpatronen reinigen Lösung 3: Kontakt mit dem HP Support aufnehmen Lösung 1: Sensor reinigen Lösung: Reinigen Sie den Sensor. Wenn das Problem weiterhin besteht, kann der Druck zwar fortgesetzt werden, aber das Tintensystem funktioniert möglicherweise anders als zuvor. Vorsicht Die Reinigung sollte nur wenige Minuten dauern. Sie müssen die Tintenpatronen wieder in das Produkt einsetzen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Kapitel 14 5. Wischen Sie den Sensor mit einem trockenen Reinigungsstäbchen oder einem fusselfreien Tuch ab. 6. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Druckpatronen, und prüfen Sie, ob die Ursache für die Fehlermeldung behoben wurde. 7. Wenn die Fehlermeldung weiterhin erscheint, schalten Sie das Produkt aus und anschließend wieder ein. Mögliche Ursache: Möglicherweise hatte sich Tinte auf dem Sensor angesammelt und diesen abgedeckt.
Der Patronenwagen fährt in die Mitte des Produkts. Hinweis Warten Sie, bis der Patronenwagen sich nicht mehr bewegt, bevor Sie fortfahren. 4. Nehmen Sie alle Tintenpatronen heraus, und legen Sie diese mit den Tintenöffnungen nach oben auf ein Blatt Papier. So nehmen Sie die Tintenpatronen heraus: a. Drücken Sie auf die Arretierung an der Tintenpatrone, um diese freizugeben und anschließend aus der Halterung herauszunehmen. c. Wiederholen Sie die Schritte a und b für alle Tintenpatronen. 5.
Kapitel 14 6. Setzen Sie die Tintenpatronen wieder in die jeweiligen Halterungen ein. Drücken Sie eine Tintenpatrone nach unten, bis sie einrastet. Stimmen Sie die Farbe und das Symbol an der jeweiligen Tintenpatronen mit der Farbe und dem Symbol an der Halterung für die jeweilige Tintenpatrone ab. 7. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen, und prüfen Sie, ob der Fehler behoben wurde. 8. Wenn die Fehlermeldung weiterhin erscheint, schalten Sie das Produkt aus und anschließend wieder ein.
15 HP Gewährleistung und Support Hewlett-Packard bietet für den HP All-in-One Support per Internet und Telefon.
Kapitel 15 Ablauf beim Support Führen Sie bei einem Problem die folgenden Schritte aus: 1. Lesen Sie die im Lieferumfang des Produkts enthaltene Dokumentation. 2. Besuchen Sie die HP Support-Website unter www.hp.com/support. Der HP Online-Support steht allen Kunden von HP zur Verfügung.
d. Überlegen Sie, wie sich das Problem präzise beschreiben lässt. e. Halten Sie die Seriennummer bereit. Die Seriennummer finden Sie auf dem Aufkleber auf der Rückseite des HP All-in-One. Die Seriennummer besteht aus 10 Zeichen und befindet sich oben links auf dem Aufkleber. Hinweis Sie können auch über die HP Photosmart-Software auf die Seriennummer des Geräts zugreifen. Klicken Sie dazu in der Windows-Taskleiste auf Start > Alle Programme > HP > HP Solution Center.
Kapitel 15 Zusätzliche Gewährleistungsoptionen Gegen eine zusätzliche Gebühr sind erweiterte Wartungspläne für den HP All-in-One verfügbar. Rufen Sie www.hp.com/support auf, und wählen Sie Ihr Land/Ihre Region und Ihre Sprache aus. Prüfen Sie dann im Bereich für Services und Gewährleistung, welche erweiterten Serviceangebote zur Verfügung stehen. HP Quick Exchange Service (Japan) Anweisungen zum Verpacken des Produkts für den Versand finden Sie unter „Verpacken des HP All-in-One“ auf Seite 326.
Vorbereiten des HP All-in-One für den Versand Wenn Sie nach dem Kontakt mit dem HP Support oder von der Verkaufsstelle aufgefordert werden, den HP All-in-One zur Reparatur einzuschicken, müssen Sie vorher unbedingt folgende Komponenten entfernen und aufbewahren: • Bedienfeldschablone • Netzkabel, USB-Kabel und sonstige, an den HP All-in-One angeschlossene Kabel Vorsicht Der ersetzte HP All-in-One wird ohne Netzkabel geliefert.
Kapitel 15 4. Bewahren Sie die Bedienfeldschablone auf. Senden Sie die Bedienfeldschablone nicht zusammen mit dem HP All-in-One ein. Vorsicht Das HP All-in-One-Ersatzgerät wird eventuell ohne Bedienfeldschablone geliefert. Bewahren Sie die Bedienfeldschablone an einem sicheren Ort auf. Sobald Sie das HP All-in-One-Ersatzgerät erhalten, bringen Sie die Bedienfeldschablone wieder an. Sie müssen die Bedienfeldschablone anbringen, um die Bedienfeldfunktionen auf dem HP All-in-One-Ersatzgerät nutzen zu können.
oder einen unsachgemäßen Transport zurückzuführen sind, besteht kein Gewährleistungsanspruch. 2. Kleben Sie das Etikett für die Rücksendung außen auf den Karton. 3. Folgende Dokumente sollten dem Gerät beigefügt werden: • • Eine vollständige Beschreibung der Symptome für das Kundendienstpersonal (Beispielseiten für die Druckqualität können hilfreich sein). Eine Kopie des Kassenbelegs oder eines anderen Kaufbelegs, aus dem die Gewährleistungszeit hervorgeht.
Kapitel 15 HP Gewährleistung und Support 328 HP Gewährleistung und Support
16 Technische Daten Weitere Spezifikationen und technische Daten finden Sie in der gedruckten Dokumentation des HP All-in-One. Dieser Abschnitt enthält folgende Themen: • Spezifikationen • Programm zur umweltfreundlichen Produktherstellung • Zulassungsinformationen • Rechtliche Hinweise zu kabellosen Produkten Spezifikationen Dieser Abschnitt enthält die technischen Daten des HP All-in-One. Weitere Spezifikationen und technische Daten finden Sie in der gedruckten Dokumentation des HP All-in-One.
Kapitel 16 (Fortsetzung) Typ Papiergewicht Zufuhrfach* Ausgabefach† Fotofach* Fotopapier im Format 216 x 279 mm (8,5 x 11 Zoll) Keine Angabe Bis zu 40 25 Keine Angabe Technische Daten * † Maximale Kapazität. Die Kapazität des Ausgabefachs hängt vom verwendeten Papiertyp und von der aufgebrachten Tintenmenge ab. HP empfiehlt, das Ausgabefach regelmäßig zu leeren. Im Druckmodus ENTWURF (SCHNELL) muss die Fachverlängerung ausgezogen und das Endstück hochgeklappt werden.
Materialien wurde auf ein Minimum reduziert, ohne die Funktionalität und Zuverlässigkeit einzuschränken. Verbundstoffe wurden so entwickelt, dass sie einfach zu trennen sind. Die Befestigungs- und Verbindungsteile sind gut sichtbar und leicht zugänglich und können mit gebräuchlichen Werkzeugen abmontiert werden. Wichtige Komponenten wurden so entwickelt, dass bei Demontage- und Reparaturarbeiten leicht darauf zugegriffen werden kann.
Kapitel 16 das ins Leben gerufen wurde, um die Entwicklung von Büroprodukten mit effizienter Energienutzung zu fördern. Technische Daten ENERGY STAR ist eine in den USA eingetragene Dienstleistungsmarke der US-Umweltbehörde EPA. Da HP ein ENERGY STAR-Partner ist, erfüllt dieses Gerät die ENERGY STAR-Richtlinien zur Energieeinsparung. Weitere Informationen zu den ENERGY STAR-Richtlinien finden Sie auf folgender Website: www.energystar.
Français Directive sur les batteries de l'Union Européenne Ce produit contient une batterie qui permet de maintenir l'intégrité des données pour les paramètres du produit ou l'horloge en temps réel et qui a été conçue pour durer aussi longtemps que le produit. Toute tentative de réparation ou de remplacement de cette batterie doit être effectuée par un technicien qualifié.
Kapitel 16 English Français Deutsch Italiano Español Česky Dansk Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU Dette symbol på produktet eller på dets emballage indikerer, at produktet ikke må bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr ved at aflevere det på dertil beregnede indsamlingssteder med henblik på genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr.
Zulassungsinformationen Der HP All-in-One erfüllt die Produktanforderungen der Kontrollbehörden in Ihrem Land/Ihrer Region.
Kapitel 16 FCC statement FCC statement The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product. Technische Daten This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation.
Technische Daten Notice to users in Japan about the power cord Noise emission statement for Germany Geräuschemission LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19 Toxic and hazardous substance table Declaration of conformity (European Economic Area) The Declaration of Conformity in this document complies with ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1. It identifies the product, manufacturer’s name and address, and applicable specifications recognized in the European community.
Kapitel 16 HP Photosmart C6300 All-in-One Series declaration of conformity Technische Daten Rechtliche Hinweise zu kabellosen Produkten Dieser Abschnitt enthält die folgenden rechtlichen Hinweise für kabellose Produkte: 338 • Exposure to radio frequency radiation • Notice to users in Brazil • Notice to users in Canada • European Union regulatory notice • Notice to users in Taiwan Technische Daten
Exposure to radio frequency radiation Exposure to radio frequency radiation Technische Daten Caution The radiated output power of this device is far below the FCC radio frequency exposure limits. Nevertheless, the device shall be used in such a manner that the potential for human contact during normal operation is minimized. This product and any attached external antenna, if supported, shall be placed in such a manner to minimize the potential for human contact during normal operation.
Kapitel 16 European Union regulatory notice European Union Regulatory Notice Products bearing the CE marking comply with the following EU Directives: Technische Daten • • Low Voltage Directive 2006/95/EC EMC Directive 2004/108/EC CE compliance of this product is valid only if powered with the correct CE-marked AC adapter provided by HP.
Technische Daten Notice to users in Taiwan Rechtliche Hinweise zu kabellosen Produkten 341
Kapitel 16 Technische Daten 342 Technische Daten
Index 10 x 15 cm-Fotopapier kopieren 115 Spezifikationen 329 13 x 18 cm Fotopapier einlegen 67 2 Seiten auf 1 Blatt drucken 91 4 Seiten auf 1 Blatt drucken 91 4 x 6 Zoll-Fotopapier kopieren 115 5 x 7 Zoll Fotopapier, einlegen 67 802.
Index Druckaufgaben (Registerkarte) 83 Druckeinstellungen Auflösung 80 Ausrichtung 81 Druckqualität 168 Farbton 82 Formatänderungsoptione n 81 Geschwindigkeit 80 Helligkeit 82 Layout 81 Papierformat 78 Papiertyp 80 Qualität 80 Sättigung 82 Verkleinern/Vergrößern 81 Drucken 2 oder 4 Seiten auf 1 Blatt 91 Adressen 94 auf Fotopapier 86 Auftrag anhalten 96 aus einem Softwareprogramm 77 beide Papierseiten 88 Bilder spiegeln 93 blasse Seiten 177 Briefumschläge 94 Briefumschläge werden falsch gedruckt 187 Broschü
Index Helligkeit anpassen 103 Horizontal spiegeln 103 randlos drucken 85 Tinte läuft aus 200 Zoomen 105, 125 zuschneiden 105, 125 Fotos durchblättern 20 Freigabe 37 Funkmodus, ausschalten 40 Für Netzwerk einrichten 37 G Gateway, Standardeinstellung 47, 48 Gerät nicht gefunden 271 reagiert nicht 189 Geräteadresse (Bluetooth) 56 Gerätename (Bluetooth) 56 Gescannte Bilder bearbeiten 111 Geschwindigkeit Drucken 80 Kopieren 117 Gewährleistung 321, 324 Grußkarten einlegen 74 H Hagaki-Karten einlegen 70 Hardware
Kopienzahl 115 Menü 13 Papierformat 115 Papiertypen, empfohlene 115 Qualität 117 randlose Kopie weist Ränder auf 215 Standardeinstellungen 118 Vorschau 114 Kopiervorschau 114 L Index Land/Region einstellen 19 Leer gescanntes Bild 207 Kopie 215 Legal (Papierformat) einlegen 67 Legal-Papier kopieren 115 Spezifikationen 329 Letter (Papierformat) einlegen 67 Letter-Papier kopieren 115 Spezifikationen 329 M MAC-Adresse 46, 48 mDNS-Dienstname 46 Media Access Control (MAC)Adresse 46, 48 Medien.
auf Computer speichern 109 auf Speicherkarte speichern 111 Bild bearbeiten 111 Dokumente 109 falscher Zuschnitt 208 falsches Seitenlayout 208 Fehlerbehebung 205 Fotos 109 Funktionen 109 gepunktete Linien statt Text 208 leeres Bild 207 nicht möglich 206, 207 Scanspezifikationen 330 Taste 11 Text falsch 209 Textformat falsch 208 über das Bedienfeld 109 Unterbrechungen 206 Scannen an Menü 13 Scannerglas reinigen 140 schlechte Druckqualität 168 Schlechte Qualität beim Drucken von Faxen 171 Schnelle Kopierqualit
Transferpapier zum Aufbügeln auf T-Shirts. siehe Transferdrucke zum Aufbügeln Transparentfolien einlegen 74 kopieren 115 Spezifikationen 329 U Übertragene Pakete insgesamt (802.
