HP Photosmart C6300 All-in-One series
目次 2 HP All-in-One の概要 HP All-in-One 各部の説明............................................................................................9 コントロール パネルの概要......................................................................................10 コントロール パネルの機能.................................................................................10 表示アイコン........................................................................................................12 スリープ状態の表示......................................................
推奨する印刷およびコピー用紙...........................................................................68 推奨する印刷専用紙.............................................................................................69 使ってはいけない用紙.........................................................................................70 用紙のセット.............................................................................................................71 フルサイズまたは小さいサイズのフォト用紙をセットする................................71 ポストカード、はがき、またはインデックス カードのセット......
目次 9 スキャン機能の使用 画像のスキャン.......................................................................................................115 原稿をコンピュータにスキャンする..................................................................115 原稿をメモリ カードにスキャンする.................................................................117 スキャンした画像の編集.........................................................................................118 スキャンしたドキュメントの編集...........................................................................118 スキャンの中止.....
目次 インク カートリッジとプリントヘッドの情報..................................................133 推定インクレベルの確認....................................................................................135 インク カートリッジの交換...............................................................................136 皮膚や洋服に付いたインクの除去.....................................................................139 プリントヘッド メンテナンスの詳細.................................................................139 プリンタ ステータス レポートの印刷..............................................
メモリ カードのトラブルシューティング...............................................................211 メモリ カードまたはストレージ デバイスを挿入すると、注意ランプが点滅 する....................................................................................................................212 製品がメモリ カードを読み取ることができない...............................................213 メモリ カードの写真がコンピュータに転送されない........................................214 PictBridge で接続しているデジタル カメラの中の写真が印刷されない...........216 スキャンのトラブルシューティング..........................................................
目次 用紙の使用.........................................................................................................353 プラスチック......................................................................................................353 化学物質安全性データシート............................................................................353 リサイクルプログラム.......................................................................................353 HP インクジェット消耗品リサイクル プログラム............................................
HP Photosmart C6300 All-in-One series ヘルプ • • • • • • • • • • • • • • 9 ページの [HP All-in-One の概要] 17 ページの [詳細] 19 ページの [HP All-in-One のセットアップの完了] 65 ページの [使用方法] 67 ページの [原稿および用紙のセット] 81 ページの [コンピュータからの印刷] 105 ページの [写真機能の使用] 115 ページの [スキャン機能の使用] 119 ページの [コピー機能の使用] 129 ページの [再印刷機能の使用] 133 ページの [HP All-in-One の保守] 151 ページの [インクサプライ品販売店] 343 ページの [HP 保証およびサポート] 351 ページの [技術情報] HP Photosmart C6300 All-in-One series ヘルプ 7 C6300 All-in-One series ヘルプ HP All-in-One の詳細については、以下を参照してください。 HP Photosmart 1
第1章 HP Photosmart C6300 All-in-One series ヘルプ 8 HP Photosmart C6300 All-in-One series ヘルプ
2 HP All-in-One の概要 HP All-in-One を使用して、コンピュータからのドキュメントまたは写真の印 刷、メモリ カードまたはストレージ デバイスからの写真の直接印刷、ドキュ メントまたは写真のスキャン、コピーの作成が行えます。HP 専用紙は、印刷 しているプロジェクトのタイプに合わせて設計されており、高画質で印刷でき ます。 HP All-in-One には、お子様の宿題に最適な細罫、太罫ノート紙、グラフ紙、 または五線紙の印刷に使用できるテンプレートも組み込まれています。必要な 作業を記録しておくため、タスク チェックリストを印刷することもできます。 このセクションでは、次のトピックについて説明します。 • • • • • HP All-in-One 各部の説明 コントロール パネルの概要 メニューの概要 ビジュアル キーボードを使用した文字の入力 HP Photosmart ソフトウェアの使用 概要 HP All-in-One 各部の説明 番号 説明 1 カラー グラフィック ディスプレイ (ディスプレイ) 2 コントロール パネル 3 メモリ カード ス
第2章 (続き) 番号 説明 6 延長排紙トレイ (用紙補助トレイ) 7 メイン給紙トレイ (給紙トレイ) 8 フォト トレイ 9 インク カートリッジ ドア 10 ガラス面 11 原稿押さえ 12 後部アクセス ドア 13 Ethernet ポート 14 後部 USB ポート 15 電源接続* *HP 提供の電源アダプタ以外は使用しないでください。 コントロール パネルの概要 ここでは、コントロール パネル ボタンとランプの機能、およびアイコンやデ ィスプレイ上のスリープ状態について説明します。 このセクションでは、次のトピックについて説明します。 • • • コントロール パネルの機能 表示アイコン スリープ状態の表示 コントロール パネルの機能 次の図と表を使って、HP All-in-One のコントロール パネルの機能について説 明します。 概要 10 HP All-in-One の概要
番号 アイコ ン 名称および説明 1 カラー グラフィック ディスプレイ (ディスプレイ)：メニュー、写 真、およびメッセージを表示します。ディスプレイは、見やすい 位置にくるように角度を調整できます。 2 ホーム: ホーム画面 (本製品の電源をオンにしたときのデフォルト 画面) に戻ります。 3 メニュー: 現在のディスプレイに関連するオプションのセットを表 示します。 4 戻る:前の画面がディスプレイに表示されます。 5 OK：ディスプレイに表示されるメニュー、値、または写真を選択 します。 6 ナビゲーション パッド：上下左右の矢印ボタンを押して、写真や メニュー オプション間をスクロールできます。 7 ズームイン +：ディスプレイ上で画像を拡大します。このボタン をナビゲーション パッドの矢印と一緒に使って、印刷時にトリミ ング ボックスを調整する場合にも使用できます。 8 ズームアウト -：写真をズーム アウトして、表示範囲を広げま す。写真の表示が 100％ になっている状態で、このボタンを押す と、[ページに合わせる] 機能が自動的に適用されます。 9 注
第2章 (続き) 番号 アイコ ン 名称および説明 16 セットアップ: [セットアップ] メニューを開くことによって、製品 設定を変更し、メンテナンス機能を実行します。 17 ヘルプ：ディスプレイに [ヘルプ メニュー] が開き、各トピックの 詳細を確認できます。ホーム画面から、ヘルプ を押してヘルプが 利用できるトピックの一覧を表示します。選択したトピックによ って、内容がディスプレイに表示される場合とコンピュータ画面 に表示される場合があります。ホーム画面以外の画面を表示した ときには、ヘルプ ボタンで現在の画面に適用可能なヘルプを表示 できます。 18 On：製品のオンとオフを切り替えます。製品の電源をオフにして いても、必要最小限の電力を消費しています。電源を完全に切断 するには、製品の電源をオフにし、電源ケーブルを抜きます。 19 ワイヤレス ネットワーク インジケータ ランプ: プリンタがワイヤ レス ネットワークに接続されていることを示します。 表示アイコン 画面の右上に、HP All-in-One に関する重要な情報を示す以下のアイコンが表 示される場合があります。
(続き) アイコン 用途 Bluetooth® ワイヤレス テクノロジ対応のプリンタおよび PC ア ダプタが前面 USB ポートに接続されていることを示します。 スリープ状態の表示 ディスプレイの寿命を延ばすため、操作しない状態が 10 分間続くと、 HP All-in-One がホーム画面に戻ります。操作しない状態が 15 分間続くと、デ ィスプレイはスリープ状態になり、画面の表示が完全に消えます。コントロー ル パネル ボタンを押す、メモリ カードを挿入する、カバーを開ける、または 接続先のコンピュータから HP All-in-One にアクセスするなどの操作を行う と、ディスプレイは元の点灯状態に戻ります。 メニューの概要 以下のトピックで、 ホーム画面から使用可能なトップレベル メニューとコン トロール パネルのボタンについて説明します。 • • • • • コピーメニュー フォトメニュー スキャン メニュー セットアップ メニュー ヘルプ メニュー コピーメニュー ホーム画面の [コピー] を選択すると、[コピー枚数] 画面が表示されます。[コピ ー枚数] 画面から メニュー ボタンを
第2章 フォトメニュー ホーム画面から [写真] を選択するか、メモリ カードを挿入すると、以下のオ プションを使用できます。 [作成] [表示と印刷] [保存] スキャン メニュー コントロール パネルの スキャン スタート を押すか、ホーム画面から [スキャ ン] を選択すると、以下のオプションを使用できます。 [スキャンと再印刷] [コンピュータにスキャン] [メモリカードにスキャン] [USB フラッシュドライブにス キャン] セットアップ メニュー コントロール パネルの セットアップ を押すと、以下のオプションを使用でき ます。 [学校向け用紙の印刷] [ネットワーク] [ツール] [基本設定] [Bluetooth] 概要 ヘルプ メニュー [ヘルプ メニュー] からは、主要なヘルプ トピックにアクセスできます。ディ スプレイにホーム画面が表示されているときに ヘルプ を押すと利用できま す。最初の 5 トピックのいずれかを選択すると、ディスプレイにヘルプが表示 されます。残りのトピックを選択すると、お使いのコンピュータにヘルプが表 示されます。次のオプションを選択できます。 [コ
(続き) [フォト トレイに用紙をセ ット] [メイン トレイに用紙をセ ット] [原稿をスキャナにセット] [使用方法…] [エラー メッセージ] [よくあるトラブルシュー ティング] [ネットワーク トラブルシ ューティング] [メモリ カードを使用] [サポートにアクセス] ビジュアル キーボードを使用した文字の入力 文字を入力する場合は、ディスプレイに自動的に表示されるビジュアル キー ボードを利用して、コントロール パネルから文字と記号を入力することがで きます。たとえば、有線、またはワイヤレス ネットワークや Bluetooth のデバ イス名などを設定する際に、ビジュアル キーボードが自動的に表示されます。 ビジュアル キーボードを使用して文字を入力するには 1.
第2章 数字を入力するには、ビジュアル キーボード上の [123] ボタンを 選択して、OK を押します。 • 記号を入力するには、ビジュアル キーボード上の [.@!] ボタンを 選択して、OK を押します。 2. 入力する文字、数字、記号をハイライト表示した後、コントロール パネルの OK を押して確定します。 選択した文字がディスプレイに表示されます。 • ヒント 文字、数字、記号を消去するには、ビジュアル キーボー ド上の [クリア] ボタンを選択して、OK を押します。 3.
詳細 印刷物およびオンスクリーン ヘルプなど、さまざまなリソースから、 HP All-in-One の設定と使用方法に関する情報が得られます。 スタート ガイド 『スタート ガイド』には、プリントヘッドの取り付け、イン ク カートリッジの挿入、用紙のセット、ソフトウェアのイン ストールなど、HP All-in-One をセットアップするための手順 が記載されています。『スタート ガイド』に記載された手順を 順序どおりに行ってください。 セットアップ中に問題が生じたときは、 『スタート ガイド』の トラブルシューティング情報を確認するか、このオンスクリ ーンヘルプの 153 ページの [トラブルシューティング]を参照 してください。 ベーシック ガイド 『ベーシック ガイド』では、HP All-in-One の概要や基本タス クの手順を追った説明、トラブルシューティングのヒントや 技術情報について説明します。 HP Photosmart アニメーション HP Photosmart アニメーションは、オンスクリーン ヘルプの 関連セクションにあり、HP All-in-One の主要なタスクを完了 する方法を示しま
第3章 (続き) www.hp.
HP All-in-One のセットアップの完 了 『スタート ガイド』に記載された手順が完了したら、次にこのセクションを参 照して HP All-in-One のセットアップを完了させてください。このセクション には、セットアップ関連の重要な情報が含まれます。 このセクションでは、次のトピックについて説明します。 • • • 初期設定 コンピュータとの接続 Bluetooth® デバイスの接続 初期設定 製品の使用を開始する前に、このセクションで説明する一般的な設定をよく読 んで、必要に応じて設定を変更してください。 このセクションでは、次のトピックについて説明します。 • • • • • • • 言語と国/地域の設定 PictBridge/DPOF/UPnP 印刷時のデフォルトの用紙トレイの設定 写真の高速参照を有効にする 省電力モードを設定する Bluetooth デバイスからの印刷に使用する用紙トレイを設定する 出荷時のデフォルト値に戻す ディスプレイでスライドショーを表示する 言語と国/地域の設定 言語の設定内容により、HP All-in-One のディスプレイのメッセージに使用す る言語が
第4章 セットアップの完了 3. [言語の設定] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 4. 下矢印ボタンを押して言語をスクロールします。使用する言語がハ イライト表示されたら、OK を押します。 5. 指示に従って、確定のため [はい] がハイライト表示するまで下矢印 ボタンを押し、次に OK を押します。 [基本設定] メニューが再度表示されます。 6. [国/地域の設定] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次 に OK を押します。 7. 下矢印ボタンを押して国/地域をスクロールします。使用する国/地域 がハイライト表示されたら、OK を押します。 8.
注記 この機能はデフォルトでオンになります。 2. [基本設定] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 3. [高速参照を有効にする] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを 押し、次に OK を押します。 4. [オン] または [オフ] がハイライト表示するまで下矢印または上矢印 ボタンを押し、次に OK を押します。 省電力モードを設定する HP All-in-One をオフにすると、デフォルトで省電力モードに移行します。こ れにより製品のエネルギー効率が高まりますが、製品の電源をオンにする際に 予測より長い時間がかかります。また、HP All-in-One は、省電力モードでオ フになると、一部の自動メンテナンス タスクを完了できません。ディスプレ イにリアルタイム クロック エラーに関するメッセージが定期的に表示される 場合、またはスタートアップ時間を短縮したい場合は、省電力モードをオフに することができます。 注記 この機能はデフォルトでオンになります。 省電力モードのオン/オフを切り替えるには 1. セットアップ を押してください。 2.
第4章 Bluetooth デバイスからの印刷に使用する用紙トレイを設定するには 1. セットアップ を押してください。 セットアップの完了 2. [Bluetooth] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 3. [Bluetooth トレイ選択] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを 押し、次に OK を押します。 4. [メイン トレイ] または [フォト トレイ] がハイライト表示するまで下 矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 出荷時のデフォルト値に戻す 現在の設定を HP All-in-One 購入時の設定に戻すことができます。 注記 工場出荷時の初期設定に戻しても、スキャン設定、言語設定、および 国と地域の設定に加えた変更はそのまま残ります。 この作業は、本体のコントロール パネルからのみ実行できます。 工場出荷時の初期設定に戻すには 1. セットアップ を押してください。 2. [ツール] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 3.
[デモ モード]: HP All-in-One を操作しない状態が 1 分間続いた後に表示さ れます。.HP All-in-One は、製品のさまざまな機能を試すことができるイン タラクティブ スライドを表示します。[デモ モード] がオンの場合、製品は 低パワー スリープ モードに移行しません。デフォルトでは、[デモ モー ド] はオフになっています。 注記 HP では [デモ モード] をオフにしておくことを推奨しています。 • [ヒントのスライドショー]：コンピュータから印刷した後にのみ表示されま す。HP All-in-One は、製品で使用可能な特殊機能についての情報を示した スライドの短いセットを表示します。スライドショーが 2 回表示された ら、ディスプレイはホーム画面に戻ります。デフォルトでは、[ヒントのス ライドショー] はオンになっています。 デモ モードのオン/オフを切り替えるには 1. セットアップ を押してください。 2. [ツール] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 3.
第4章 セットアップの完了 説明 接続するコンピュー サポートされるソフ セットアップ方法 タの台数 (最高性能 トウェア機能 を得るための推奨台 数) USB 接続 1 台のコンピュー タ。USB ケーブル で HP All-in-One 背 面の USB 2.0 High Speed ポートに接 続。 すべての機能をサポ 詳しい手順について ートします。 は、 『スタート ガイ ド』に従ってくださ い。 有線 (Ethernet) ネッ ハブまたはルーター すべての機能をサポ で、5 台まで ートします。 トワーク接続 HP All-in-One にコ ンピュータを接続。 26 ページの [有線 (Ethernet) ネットワ ーク上の HP All-in-One を設 定する]の指示に従っ てください。 内蔵ワイヤレス ワイヤレス ルーター すべての機能をサポ 28 ページの [内蔵 (WLAN 802.11) ネッ を使用してコンピュ ートします。 ワイヤレス (WLAN トワーク接続 ータを 5 台まで接 802.
USB ケーブルを使用して本製品を接続するには ▲ USB ケーブルを使用してコンピュータに接続する方法については、 製品に付属する『スタート ガイド』を参照してください。 注記 USB ケーブルは、ソフトウェアからの指示があるまで本製 品に接続しないでください。 Windows コンピュータでのプリンタ共有を有効にするには ▲ コンピュータに付属のユーザー ガイドまたは Windows オンスクリ ーン ヘルプを参照してください。 ネットワーク接続 ここでは、HP All-in-One をネットワークに接続する方法とネットワーク設定 を表示し、管理する方法について説明します。 実行する項目 参照先 有線 (Ethernet) ネットワークに接続す 26 ページの [有線 (Ethernet) ネット る ワーク上の HP All-in-One を設定す る] ワイヤレス ルーター (インフラストラ 28 ページの [内蔵ワイヤレス (WLAN クチャ) を使用してワイヤレス ネット 802.
第4章 (続き) 実行する項目 参照先 ネットワーク設定を表示または変更す 40 ページの [ネットワーク設定の変 る 更] セットアップの完了 トラブルシューティング情報を取得す 165 ページの [ネットワークのトラブ る ルシューティング] 特定のネットワーク用語の意味を調べ 55 ページの [ネットワーク用語集] る 注記 HP All-in-One はワイヤレスまたは有線ネットワークのどちらにも接 続できますが、両方同時に接続することはできません。 有線 (Ethernet) ネットワーク上の HP All-in-One を設定する ここでは、HP All-in-One を Ethernet ルーター、スイッチ、ハブに Ethernet ケ ーブルで接続する方法、およびネットワーク接続用に HP Photosmart ソフト ウェアをインストールする方法について説明します。この方法は有線または Ethernet ネットワークと呼ばれます。 HP All-in-One を有線ネットワークに 参照先 接続するには： 最初に、必要なものをすべて用意しま 26 ページの [有線ネットワークに必
セットアップの完了 Ethernet ポート、ルーター、スイッチ、ハブを含む、正常に稼動する Ethernet ネットワーク CAT-5 Ethernet ケーブル 標準の Ethernet ケーブルは普通の電話ケーブルと似ていますが、互換性は ありません。 この 2 種類のケーブルでは線の本数が異なり、また異なるコ ネクタが付いています。 Ethernet ケーブル コネクタ (すなわち RJ-45 コネ クタ) は幅が広く厚みがあり、末端の接触部分は常に 8 箇所あります。 電 話ケーブルのコネクタは接触部分が 2 箇所から 6 箇所の間です。 Ethernet 接続可能なデスクトップ、またはラップトップ コンピュータ 注記 HP All-in-One は 10 Mbps および 100 Mbps Eithernet ネットワー クへ接続可能です。ネットワーク インターフェース カード (NIC) の購 入をお考えの場合、または既にご購入済みの場合、このいずれかの速度 で動作することを確認してください。 HP All-in-One をネットワークに接続する HP All-in-One をネットワーク
第4章 セットアップの完了 3. Ethernet ケーブルのもう一方の端を Ethernet ルーター、またはスイ ッチの空いているポートに接続します。 4. 製品がネットワークに接続されたら、ソフトウェアをインストール します。 関連トピック 38 ページの [ネットワーク接続用のソフトウェアをインストールする] 内蔵ワイヤレス (WLAN 802.11) ネットワークで HP All-in-One をセッ トアップする HP All-in-One はワイヤレス ネットワークをサポートするネットワーク接続コ ンポーネントを内蔵しています。 ワイヤレス ネットワークの性能とセキュリティを最大限に高めるため、製品 およびその他のネットワーク構成要素との接続には、ワイヤレス ルーターま たはアクセス ポイント (802.
アドホック ネットワークと比較すると、ワイヤレス インフラストラクチャ ネ ットワークには次のような利点があります。 ネットワーク セキュリティの強化 信頼性の強化 ネットワークの柔軟性 性能の向上 ブロードバンド インターネット アクセスの共有 セットアップの完了 • • • • • HP All-in-One を内蔵ワイヤレス 参照先 WLAN 802.11 ネットワークに接続す るには： 最初に、必要なものをすべて用意しま 29 ページの [内蔵ワイヤレス WLAN す。 802.11 ネットワークに必要な準備] 次に、HP All-in-One をワイヤレス ル 29 ページの [内蔵ワイヤレス WLAN ーターに接続し、ワイヤレス セット 802.11 ネットワークへの接続] アップ ウィザードを実行します。 最後に、ソフトウェアをインストール 38 ページの [ネットワーク接続用の します。 ソフトウェアをインストールする] 内蔵ワイヤレス WLAN 802.11 ネットワークに必要な準備 HP All-in-One を内蔵ワイヤレス WLAN 802.
第4章 よびアクセス ポイントが SecureEasySetup の使用をサポートしているかどう か、またセットアップに関する他の情報については、ワイヤレス ルーターま たはアクセス ポイントに付属のマニュアルをご覧ください。 セットアップの完了 注意 ワイヤレス ネットワークへの第三者のアクセスを防ぐため、ワイヤ レス ルーターのパスワードまたはパスフレーズ (Wi-Fi Protected Access (WPA) または Wired Equivalent Privacy (WEP) セキュリティ)、および固有 のネットワーク名 (サービス セット識別子 (SSID)) を使用することをお薦め します。ワイヤレス ルーターはデフォルトのネットワーク名 (通常製造元 名) で出荷されている可能性があります。もしデフォルトのネットワーク名 を使用した場合、同じデフォルト ネットワーク名 (SSID) を使っている他 のユーザーからネットワークに簡単にアクセスされてしまいます。つま り、HP All-in-One が同一ネットワーク名を使用している異なるワイヤレレ ス ネットワークに接続されてしまう可能性
使用するネットワーク名が一覧にない場合 a. [新規ネットワーク名 (SSID) を入力] を選択します。必要に応じ て、下矢印ボタンを使って選択し、OK を押します。 ビジュアル キーボードが表示されます。 b. SSID を入力します。コントロール パネルの矢印ボタンを使用し てビジュアル キーボード上の文字や数字を選択し、OK を押して 確定します。 注記 大文字と小文字は 正確に 区別して入力してください。 大文字と小文字を間違えると、ワイヤレス接続に失敗します。 c. 新しい SSID の入力が終了したら、矢印ボタンを使用してビジュ アル キーボード上の [完了] を選択し、 OK を押します。 d. [インフラストラクチャ] がハイライト表示するまで下矢印ボタン を押し、次に OK を押します。 e. [WEP 暗号化] または [WPA 暗号化]がハイライト表示するまで下 矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 WEP 暗号化を使用しない場合は、[いいえ、このネットワークは 暗号化を使用しません] が表示されるまで下矢印ボタンを押し て、OK を選択します。手順 7 に進みます。 6.
第4章 セットアップの完了 ワイヤレス ネットワーク テストにより、ネットワークが正しく設定 されているかどうかを確認する一連の診断テストが行われます。ワ イヤレスネットワークテストの結果を印刷出力することもできます。 7. 製品がネットワークに正しく接続されたら、お使いのコンピュータ に戻ってネットワークを使用するコンピュータに本ソフトウェアを インストールしてください。 SecureEasySetup で製品を接続するには 1. ワイヤレス ルーターかアクセス ポイントの SecureEasySetup を起 動します。 2. セットアップ を押してください。 3. [ネットワーク] がハイライト表示されるまで下矢印ボタンを押し て、OK を押します。 4. [ワイヤレス設定ウィザード] がハイライト表示するまで下矢印ボタ ンを押し、次に OK を押します。 5. 画面に表示される指示に従って、接続操作を行います。 6.
▲ HP All-in-One のワイヤレス ラジオとコンピュータ上のワイヤレス ラジオをオンにします。コンピュータ上で、ネットワーク名 (SSID) hpsetup に接続します。これは、HP All-in-One によって作成された デフォルトのアドホック ネットワークです。 HP All-in-One が以前別のネットワーク用に構成されていた場合は、 [デフォルトのネットワークに戻します] を使用して hpsetup のデフ ォルトのアドホック プロファイルを復元します。 または、 ▲ コンピュータ上のアドホック ネットワーク プロファイルを使用して 製品に接続します。コンピュータが現在アドホック ネットワーク プ ロファイルによって構成されていない場合は、コンピュータ上での アドホック プロファイルの正しい作成方法について、コンピュータ のオペレーティング システムのヘルプ ファイルを参照してくださ い。アドホック ネットワーク プロファイルを作成したら、 HP All-in-One 上の [ネットワーク] メニューから [ワイヤレス設定ウ ィザード] を実行し、コンピュータ上で作成したアドホック
第4章 (続き) HP All-in-One をワイヤレス アドホッ 参照先 ク ネットワークに接続するには､以下 が必要になります。 最後に、ソフトウェアをインストール 38 ページの [ネットワーク接続用の します。 ソフトウェアをインストールする] セットアップの完了 アドホック ネットワークに必要な準備 HP All-in-One をアドホック接続で Windows コンピュータに接続するには、そ のコンピュータがワイヤレス ネットワーク アダプタ、およびアドホック プロ ファイルを持つことが必要です。 Windows Vista または Windows XP コンピュータにネットワーク プ ロファイルを作成する ネットワーク プロファイルを作成して、コンピュータをアドホック接続する 準備を行います。 ネットワーク プロファイルを作成するには 注記 本製品には、ネットワーク名 (SSID) として hpsetup というネットワ ーク プロファイルがあらかじめ設定されています。ただし、セキュリティ とプライバシーの観点から、コンピュータのネットワークプロファイル は、ここに書かれた手順にしたが
注記 ネットワーク名は大文字小文字を区別しますので、この 区別を正しく覚えておくことが重要です。 b. [Network Authentication] リストがあれば [開く] を選択し、な いときは次のステップに進みます。 c. [データの暗号化] リストで、[WEP] を選択します。 注記 WEP キーを使用しないネットワークを作成することも 可能です。 しかし、ネットワークの安全性を確保するために は、WEP キーを使用することをお勧めします。 d. [キーは自動的に提供される] の横のチェックボックスが選択され て いない ことを確認します。 選択されている場合は、クリック してオフにします。 e.
第4章 関連トピック • • 55 ページの [ネットワーク用語集] 36 ページの [ワイヤレス アドホック ネットワークへの接続] セットアップの完了 その他のオペレーティング システム用のネットワーク プロファイルを 作成する Windows Vista または Windows XP 以外のオペレーティング システムの場合 は、ワイヤレス LAN カードに付属の設定プログラムの使用をお勧めします。 ご使用のワイヤレス LAN カード用の設定プログラムを調べるには、コンピュ ータのプログラム一覧にアクセスしてください。 LAN カードの設定プログラムを使用し、以下の値に設定したネットワーク プ ロファイルを作成します。 • ネットワーク名 (SSID)：Mynetwork (例) 注記 固有で覚えやすいネットワーク名を作成する必要があります。た だし、ネットワーク名は大文字と小文字を区別します。使用した文字が 大文字か小文字か覚えておいてください。 • • 接続モード：アドホック 暗号化 ： 有効 ワイヤレス アドホック ネットワークへの接続 ワイヤレス設定ウィザードを使用すれば、HP A
使用するネットワーク名が見つからない場合は、以下の手順に従っ てください。 a. [新規ネットワーク名 (SSID) を入力] を選択します。 ビジュアル キーボードが表示されます。 b. SSID を入力します。コントロール パネルの矢印ボタンを使用し てビジュアル キーボード上の文字や数字を選択し、OK を押して 確定します。 注記 大文字と小文字は 正確に 区別して入力してください。 大文字と小文字を間違えると、ワイヤレス接続に失敗します。 c. 新しい SSID の入力が終了したら、矢印ボタンを使用してビジュ アル キーボード上の [完了] を選択し、 OK を押します。 ヒント 入力したネットワーク名から製品がネットワークを認 識できなかった場合、次の指示が表示されます。製品をコンピ ュータに近づけ、ワイヤレス セットアップ ウィザードを再度 実行してネットワークを自動的に認識させてみてください。 d. [アドホック] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次 に OK を押します。 e.
第4章 セットアップの完了 7. もう一度 OK ボタンを押して確定します。 製品が SSID への接続を試みます。WEP キーが無効というメッセー ジが表示された場合は、新しいネットワーク用に書き留めたキーを 確認し、プロンプトに従って WEP キーを修正し、再度接続を試み ます。 8.
ネットワーク上の複数のコンピュータに接続する 小規模のコンピュータ ネットワーク上の複数のコンピュータに HP All-in-One を接続することができます。HP All-in-One をネットワーク上の 1 台のコンピ ュータに既に接続している場合、追加するコンピュータごとに、HP Photosmart ソフトウェアをインストールする必要があります。このソフトウェアは、ワイ ヤレス接続のインストール中に既存ネットワークの SSID (ネットワーク名) を 自動的に検出します。HP All-in-One のネットワーク接続は、一度設定すれば 次回コンピュータを追加する際、再び設定を行う必要がなくなります。 注記 HP All-in-One はワイヤレスまたは有線ネットワークのどちらにも接 続できますが、両方同時に接続することはできません。 関連トピック 38 ページの [ネットワーク接続用のソフトウェアをインストールする] HP All-in-One を USB 接続からネットワーク接続に切り替える USB 接続を使用して設置した HP All-in-One は、後から変更してワイヤレスま たは Eth
第4章 セットアップの完了 USB 接続を有線 (Ethernet) 接続に変更するには 1. 製品の背面から USB 接続ケーブルを取り外します。 2. 製品背面の Ethernet ポートとルーター、スイッチの Ethernet ポート を Ethernet ケーブルで接続します。 3. ネットワーク接続のためには、ソフトウェアをインストールし、[製 品の追加] から [ネットワークを介して接続] を選択します。 4. インストールが完了したら、[コントロール パネル] の [プリンタと FAX] (または [プリンタ]) を開き、前回 USB を使用してインストー ルしたプリンタを削除します。 USB 接続を内蔵のワイヤレス WLAN 802.11 接続に変更するには 1. 製品の背面から USB 接続ケーブルを取り外します。 2. セットアップ を押してください。 3. [ネットワーク] がハイライト表示されるまで下矢印ボタンを押し て、OK を押します。 4.
コントロール パネルから基本的なネットワーク設定を変更する コントロール パネルからネットワークの詳細設定を変更する 組み込み Web サーバの使用 ネットワーク構成ページの定義 コントロール パネルから基本的なネットワーク設定を変更する HP All-in-One のコントロール パネルではワイヤレス接続の設定や管理を行っ たり、さまざまなネットワーク管理タスクを実行したりできます。 このタス クには、ネットワーク設定の表示、ネットワークのデフォルト設定の復元、ワ イヤレスのオン・オフ設定、ネットワーク設定の変更などが含まれます。 このセクションでは、次のトピックについて説明します。 • • • • • ワイヤレス設定ウィザードの使用 ネットワーク設定の表示と印刷 ネットワークをデフォルトに戻す ワイヤレスをオンまたはオフに設定する ワイヤレス ネットワーク テストの印刷 ワイヤレス設定ウィザードの使用 ワイヤレス設定ウィザードを使用すると、HP All-in-One へのワイヤレス接続 を簡単に設定したり、管理したりできます。 [ワイヤレス設定ウィザード] を実行するには 1.
第4章 ジには、IP アドレス、リンク速度、DNS、mDNS など、重要なネットワーク 設定が一覧表示されます。 ネットワーク設定を表示して印刷するには 1. セットアップ を押してください。 セットアップの完了 2. [ネットワーク] がハイライト表示されるまで下矢印ボタンを押し て、OK を押します。 3. [ネットワーク設定を表示] がハイライト表示するまで下矢印ボタン を押し、次に OK を押します。 4.
ワイヤレスをオンまたはオフに設定する ワイヤレス ネットワークへの接続を保つには、ワイヤレス ラジオを常にオン にしておく必要があります。無線がオンの場合、HP All-in-One の前面にある 青いランプが点灯しています。しかし、HP All-in-One が有線ネットワークに 接続されていたり、USB で接続されている場合は、無線は使用されません。 この場合、無線をオフにしておくことをお勧めします。 ワイヤレスをオンまたはオフに設定するには 1. セットアップ を押してください。 2. [ネットワーク] がハイライト表示されるまで下矢印ボタンを押し て、OK を押します。 3. [ワイヤレスラジオ] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押 し、次に OK を押します。 4.
第4章 関連トピック 165 ページの [ネットワークのトラブルシューティング] コントロール パネルからネットワークの詳細設定を変更する セットアップの完了 必要に応じて、ネットワークを詳細に設定することができます。ただし、ネッ トワーク管理に詳しくない場合は、これらの設定を変更しないでください。 このセクションでは、次のトピックについて説明します。 • • リンク速度の設定 IP 設定の変更 リンク速度の設定 ネットワーク上でのデータ送信速度を変更することができます。デフォルトの 設定は [自動] です。 リンク速度を設定するには 1. セットアップ を押してください。 2. [ネットワーク] がハイライト表示されるまで下矢印ボタンを押し て、OK を押します。 3. [詳細設定] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 [リンク速度] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 4.
注意 IP アドレスを手動で割り当てる場合は注意が必要です。 インストー ル時に無効な IP アドレスを割り当てると、各ネットワーク コンポーネント から HP All-in-One に接続できなくなります。 IP 設定を変更するには 1. セットアップ を押してください。 2. [ネットワーク] がハイライト表示されるまで下矢印ボタンを押し て、OK を押します。 3. [詳細設定] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 4. [IP 設定] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 製品が有線ネットワークに接続されている場合、IP 設定の変更を確 認するプロンプトが表示されます。OK を押します。 5. [手動] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を 押します。 6. 下矢印ボタンを押して次のいずれかの IP 設定をハイライト表示し、 OK を押します。 • [IP アドレス] • [サブネットマスク] • [デフォルト ゲートウェイ] 7.
第4章 注記 組み込み Web サーバから、ネットワーク設定を変更できます。コン トロール パネルではこの変更はできません。 このセクションでは、次のトピックについて説明します。 セットアップの完了 • • 組み込み Web サーバへのアクセス 組み込み Web サーバのセットアップ ウィザードの使用 組み込み Web サーバへのアクセス 組み込み Web サーバｰには、ネットワーク上の HP All-in-One に接続したコン ピュータからのみアクセスできます。 組み込み Web サーバにアクセスするには 1. ネットワーク構成ページを印刷し、本製品の IP アドレスを確認しま す。 2. コンピュータの Web ブラウザの [アドレス] ボックスに、ネットワ ーク設定ページに記載されている製品の IP アドレスを入力します。 例：http://192.168.1.101 製品情報を示す、組み込み Web サーバの [ホーム] ページが表示さ れます｡ 注記 ブラウザでプロキシ サーバーを使用している場合は、組み 込み Web サーバにアクセスする前に無効にしておいてください。 3.
注記 ブラウザでプロキシ サーバーを使用している場合は、組み 込み Web サーバにアクセスする前に無効にしておいてください。 3. [ネットワーク] タブをクリックします。 4. [接続] ナビゲーション メニューの [ワイヤード (802.3)] または [ワイ ヤレス (802.11)] をクリックします。 5. [ウィザードの開始] をクリックしてウィザードの指示に従います。 関連トピック 41 ページの [ネットワーク設定の表示と印刷] ネットワーク構成ページの定義 ネットワーク構成ページには、製品のネットワーク設定が表示されます。一般 情報、802.3 有線 (Ethernet)、および 802.11 ワイヤレスの設定があります。 このセクションでは、次のトピックについて説明します。 • • • 全般ネットワーク設定 有線 (802.3) ネットワーク設定 ワイヤレス (802.
第4章 (続き) セットアップの完了 パラメータ 説明 アクティブな 接続の種類 HP All-in-One のネットワーク モードを以下に示します。 • 有線：HP All-in-One を Ethernet ケーブルで IEEE 802.3 ネットワークに接続します。 • ワイヤレス：HP All-in-One がワイヤレス (802.
説明 ハードウェア アドレス (MAC) HP All-in-One ごとに付けられている MAC (媒体アクセス制 御) アドレス。 これは、ルーター、スイッチ、その他のデバ イスなどのネットワーク ハードウェアに割り振られた 12 桁 の固有の識別番号です。 同一の MAC アドレスを持つハード ウェアは存在しません。 注記 取り付け時にケーブル モデムや DSL モデムに接続し たネットワーク カードや LAN アダプタの MAC アドレスを 登録するように求めるインターネット サービス プロバイダ (ISP) もあります。 IP アドレス ネットワーク上の製品を識別する固有のアドレスです。IP ア ドレスは、DHCP または AutoIP から動的に割り当てられま す。静的 IP アドレスを設定することもできますが、推奨い たしません。 注意 IP アドレスを手動で割り当てる場合は注意が必要で す。 無効な IP アドレスをインストール時に割り当てると、 各ネットワーク コンポーネントから HP All-in-One を参照で きなくなります。 サブネットマ スク サブネットはインストール
第4章 (続き) パラメータ 説明 • • セットアップの完了 DNS サーバ ー 手動： 静的 IP アドレスなどの構成パラメータが手動で設 定されます。 指定なし： HP All-in-One の初期化に使用するモード。 ネットワークのドメイン名サービス (DNS) の IP アドレス。 Web の使用や電子メールの送信には、ドメイン名が使用さ れています。たとえば、URL http://www.hp.com には、ドメ イン名の hp.
(続き) パラメータ 内容 注記 取り付け時にケーブル モデムや DSL モデムに接続し たネットワーク カードや LAN アダプタの MAC アドレスを 登録するように求めるインターネット サービス プロバイダ (ISP) もあります。 IP アドレス ネットワーク上のデバイスを識別する固有のアドレスで す。 IP アドレスは、DHCP または AutoIP から動的に割り当 てられます。 静的 IP アドレスを設定することもできます が、推奨いたしません。 注記 無効な IP アドレスをインストール時に手動で割り当て ると、各ネットワーク コンポーネントから HP All-in-One を 参照できなくなります。 サブネットマ スク サブネットはインストール ソフトウェアが割り当てる IP ア ドレスで、これを使うと大きなネットワークの中の一部分と してネットワークを利用できるようになります。 サブネット は、サブネット マスクで指定されます。 このマスクによっ て、HP All-in-One の IP アドレスを構成するビットのうちネ ットワークとサブネットを示す部分が決まります。また、製
第4章 (続き) パラメータ 内容 セットアップの完了 れています。たとえば、URL http://www.hp.com には、ドメ イン名の hp.
(続き) 内容 • • • • • チャネル 3：普通 2：悪い 1：最低 信号なし：ネットワーク上に信号が検出されません。 適用できません：このパラメータはこの種類のネットワ ークには適用されません。 現在無線通信に使用しているチャネル数。 ご使用のネットワ ークによって異なります。また、要求されたチャネルの番号 と異なる場合もあります。 値は 1 ～ 14 です。ただし、国/ 地域によっては認可チャネルの範囲が制限されていることが あります。 • (番号)：1 から 14 までの値。 国/地域によって異なりま す。 • なし：使用中のチャネルはありません。 • 適用できません：WLAN は無効に設定されているか、こ の種類のネットワークには適用されません。 注記 アドホック モードを使用していて、コンピュータと HP All-in-One の間でデータを送受信できない場合は、コン ピュータと HP All-in-One の通信チャネルが同じかどうかを 確認してください。 インフラストラクチャ モードの場合、 チャネルはアクセス ポイントを見れば分かります。 認証の種類 使用中の認証方式には、次
第4章 (続き) パラメータ 内容 セットアップの完了 共有鍵による認証を行うネットワークでは、ユーザーや製品 に対し、静的鍵 (16 進数または英数字からなる文字列) を使 用して本人 (本物) であることの証明を求めるという方法で、 セキュリティを高めています。 ネットワーク上のすべてのユ ーザーまたは製品は同じ鍵を共有します。 WEP 暗号化は、 共有鍵による認証とともに使用されます。 このとき、認証と 暗号化の両方に同じ鍵を使用します。 サーバー ベースの認証 (WPA-PSK) を行うネットワークは、 セキュリティが大いに強化されます。このようなネットワー クは、ほとんどのワイヤレス アクセス ポイントとワイヤレ ス ルーターでサポートされています。 アクセス ポイントや ルーターは、ネットワークへのアクセスを求めるユーザーや 製品の ID を検証した上で、アクセスを許可します。 認証サ ーバーでは、複数の異なる認証プロトコルが使用される場合 があります。 54 暗号化 ネットワークで使用されている暗号化方式には次のようなも のがあります。 • なし： 使用中の暗号化方式はありません。
パラメータ 内容 送信したパケ ットの合計 HP All-in-One が起動してから正常に送信したパケットの 数。 このカウンタは、HP All-in-One の電源をオフにすると クリアされます。 パケット交換方式ネットワークでメッセー ジを送信すると、メッセージはパケット単位に分けられま す。 各パケットにはデータだけでなく宛先アドレスが格納さ れます。 受信したパケ ットの合計 HP All-in-One が起動してから正常に受信したパケットの 数。 このカウンタは、HP All-in-One の電源をオフにすると クリアされます。 ネットワーク用語集 アクセスポイ ント ワイヤレス機能のあるネットワーク ルーター ASCII American Standard Code for Information Interchange (情報 交換用米国標準コード) すべてのラテン文字 (大文字および 小文字)、数字、句読点などをコンピュータで表すのに使用 されている標準コードです。 AutoIP インストール ソフトウェアの機能のひとつで、ネットワー ク上のデバイスの構成パラメータを決
第4章 (続き) ルとも呼ばれます｡ Ethernet ケーブルを使用する場合は、ネ ットワーク構成要素がルーターに接続されている必要があり ます。 Ethernet ケーブルには RJ-45 コネクタが使用されま す。 セットアップの完了 EWS 組み込み Web サーバ。 HP All-in-One を簡単に管理できる ブラウザ ベースのユーティリティです。 状態の監視や、 HP All-in-One のネットワーク パラメータの設定、 HP All-in-One の機能へのアクセスなどが可能です。 ゲートウェイ コンピュータやルーターなど他のデバイス。インターネット や他のネットワークへの入り口として機能します。 HEX 16 進数。 16 を基数とする記数法。0 ～ 9 の数字と A ～ F の文字を使用します。 ホスト コンピ ュータ ネットワークの中心となるコンピュータ。 ホスト名 インストール ソフトウェアがデバイスに割り振っている TCP/ IP 名。 デフォルトでは、文字 HP の後に MAC (媒体アクセ ス制御) アドレスの最後の 6 桁が続きます。 ハブ 最近
ルーター ルーターは 2 つ以上のネットワーク間の中継を行います。 ルーターを導入すると、ネットワークをインターネットに接 続できるばかりでなく、2 つのネットワークをリンクして両 方をインターネットに接続することができます。また、ファ イアウォールを使用し、動的アドレスの割り当てを行うこと で、ネットワークの安全性を高めることができます。 ルー ターはゲートウェイの働きもします｡スイッチには、こうし た機能はありません｡ SSID SSID またはネットワーク名はワイヤレス ネットワークを識 別します。 スイッチ スイッチを使用すると、複数のユーザーがネットワーク上で 情報を同時に送信することができます。 お互いの速度が低 下することもありません。 ネットワークのさまざまなノー ド (ネットワーク接続ポイント、通常はコンピュータ) が、 互いに直接通信できます。 WEP Wired Equivalent Privacy (WEP) は暗号化の一種でワイヤレ ス ネットワークのセキュリティに使用されます。 WPA Wi-Fi Protected Access (WPA) は暗号化の一種でワイ
第4章 製品のデバイス アドレスを見つけるには 1. HP Bluetooth アダプタ を前面 USB ポートに挿入します。 2. セットアップ を押してください。 セットアップの完了 3. [Bluetooth] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 4. [デバイスのアドレス] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押 し、次に OK を押します。 [デバイスのアドレス] が表示されます。この情報は読取専用です。 5.
• Microsoft スタック:お使いのコンピュータに Windows Vista または Service Pack 2 搭載 Windows XP がインストールされていれば、Microsoft Bluetooth® プロトコル スタックもインストール済みです。外部 Bluetooth® アダプタは Microsoft スタックにより自動的にインストールされます。お使 いの Bluetooth® アダプタが Microsoft スタックに対応しているのにアダプタ が自動的にインストールされない場合は、Microsoft スタックが元々コンピ ュータに入っていないことが考えられます。Bluetooth® アダプタの Microsoft スタックへの対応状況については、アダプタ付属のマニュアルをご確認く ださい。 Widcomm スタック:HP コンピュータが Bluetooth® を内蔵している場合 は、コンピュータに Widcomm スタックがインストール済みです。HP コン ピュータに HP Bluetooth アダプタ を接続して使用している場合は、 Widcomm スタックにより自動的にインストー
第4章 7. 画面に表示される指示に従って、インストールを行います。 8. 目的のプリンタで印刷を行います。 セットアップの完了 Widcomm スタックによりインストールおよび印刷を行うには 1. コンピュータに製品ソフトウェアがインストールされていることを 確認します。 注記 本ソフトウェアをインストールする目的は、Bluetooth® 接 続のためのプリンタ ドライバを使用できるようにしておくためで す。このソフトウェアがすでにインストールされている場合は、 再インストールの必要はありません。製品に USB と Bluetooth® の両方で接続する場合は、USB 接続を先にインストールしてくだ さい。詳細については、『スタート ガイド』を参照してくださ い。USB 接続を使用しない場合は、[接続タイプ] 画面で [このコ ンピュータに直接接続] を選択します。また、[デバイスを今すぐ 接続] 画面で、[デバイスをお使いのコンピュータに接続できな い...] の横のチェックボックスを選択します。 2. HP Bluetooth アダプタ を前面 USB ポートに接続します。 3.
次の表では、構成ページに表示される Bluetooth 設定について説明します。 パラメータ 説明 デバイス アド Bluetooth デバイスのハードウェア アドレス。 レス デバイス名 製品に割り当てられたデバイス名。製品を Bluetooth デバイ スとして識別できます。 パスキー Bluetooth 経由で印刷するためにユーザ入力が必要な値。 表示 通信範囲内にある Bluetooth デバイスに対する HP All-in-One の表示/非表示を切り替えます。 • すべて表示： 範囲内のどの Bluetooth デバイスからで も、HP All-in-One を使って印刷できます。 • 非表示： HP All-in-One のデバイス アドレスを記憶して いる Bluetooth デバイスだけが印刷できます。 セキュリティ Bluetooth で接続した HP All-in-One に設定されるセキュリテ ィ レベル • • 低： HP All-in-One はパスキーを要求しません。 範囲内 のどの Bluetooth デバイスからも印刷できます。 高： HP All-in-
第4章 2. [Bluetooth] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 3. [デバイス名] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 セットアップの完了 注記 お使いの製品には、出荷時に [Photosmart C6300 Series] という名前が設定されています。 4. ビジュアル キーボードを使用して新しい名前を入力します。 5. 本製品の名前を入力したら、OK を押します。 本製品に接続して印刷するときに、入力した名前が Bluetooth デバ イスに表示されます。 6.
2. [Bluetooth] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 3. [パスキー] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 4. ビジュアル キーボードを使用して新しいパスキーを入力します。 注記 パスキーは 1 ～ 4 文字で数字のみで構成する必要がありま す。 5. パスキーを入力したら、OK を押して [Bluetooth] メニューを表示し ます。 6. [セキュリティ レベル] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押 し、次に OK を押します。 7.
第4章 3. [表示] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を 押します。 4. [非表示] を選択するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 本製品は、デバイス アドレスを記憶していない Bluetooth デバイス からは利用できません。 セットアップの完了 HP All-in-One の Bluetooth 設定のリセット HP All-in-One の Bluetooth 設定をすべて出荷時のデフォルト設定に戻すことが できます。 注記 [Bluetooth をリセット] を選択するのは、HP All-in-One の Bluetooth 設定をすべて出荷時のデフォルトに戻す場合だけです。 Bluetooth 設定をリセットするには 1. セットアップ を押してください。 2. [Bluetooth] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 [Bluetooth をリセット] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを 3.
使用方法 ここでは、写真の印刷やスキャン、コピーの作成など、一般的なタスクへのリ ンクを示します。 • • • • • • • 107 ページの [メモリ カードから 2L 判の大きさまでのフチ無し写真を印刷 するには] 129 ページの [色々なサイズの写真の再印刷を行うには] 119 ページの [ドキュメントのモノクロ、またはカラーのコピーを作成す るには] 107 ページの [メモリ カードから 2L 判より大きい写真を印刷するには] 109 ページの [写真をコンピュータに保存するには] 115 ページの [スキャンした写真または文書をコンピュータへ転送するに は] 94 ページの [用紙の両面に印刷するには] 使用方法 5 使用方法 65
第5章 使用方法 66 使用方法
6 原稿および用紙のセット HP All-in-One には、A4、フォト用紙、OHP フィルム、封筒などのさまざまな サイズと種類の用紙をセットできます。 デフォルトでは、HP All-in-One は、給紙トレイの用紙のサイズと種類を自動 的に検出し、最高品質の印刷結果が得られるように設定を調整します。フォト 用紙、OHP フィルム、封筒、ラベルなどの特殊用紙を使用する場合、または 自動設定で高品質の印刷結果が得られない場合は、用紙のサイズと種類を手動 で設定できます。 このセクションでは、次のトピックについて説明します。 • • • • 原稿のセット 印刷およびコピー用紙の選択 用紙のセット 紙詰まりの防止 原稿のセット ガラス板に原稿をセットすると、最大で A4 サイズまたはレター用紙までの原 稿をコピーまたはスキャンすることができます。 原稿および用紙のセット ガラス面に原稿をセットするには 1. カバーを持ち上げて開きます。 2.
第6章 3.
HP アドバンス フォト用紙 または HP フォト用紙 HP アドバンス フォト用紙 または HP フォト用紙 は、速乾性が高いため、汚 れにくく扱いやすい丈夫な光沢フォト用紙です。水、染み、指紋、湿気への抵 抗性に優れてます。プリントショップの仕上がりに似た印刷品質が得られま す。用紙サイズには、A4、8.
第6章 と、紙詰まりが起こりやすくなります。表面がでこぼこした用紙やインクをは じく用紙を使用すると、印刷された画像がこすれたりにじんだり、あるいはか すれたりすることがあります。 国/地域によっては、入手できない用紙もあります。 HP アイロン プリント紙 アイロンプリント紙 (カラー生地用、淡色または白地用) を使用すると、デジタ ル写真からオリジナル T シャツを作成できます。 HP フォト グリーティング カード、HP プレミアム フォト カード、HP ノート カード HP フォト グリーティング カード(光沢またはつや消し)、HP プレミアム フォ ト カード、HP ノート カード を使ってオリジナルのグリーティング カードを 作成できます。 HP ブローシャ & フライヤ用紙 ブローシャ & フライヤ用紙 (光沢 またはつや消し) は、両面印刷に対応できる ように、両面に光沢またはつや消しコーティングが施されています。写真に近 い品質の印刷や、レポートのカバー、特別なプレゼンテーション、カタログ、 宣伝用リーフレット、カレンダなどに使用するビジネス用のグラフィックの印 刷にお勧めします。
• • • • • リネンなど、肌触りの粗い紙。 均等に印刷されないこともあり、用紙の上 にインクがにじむこともあります。 製品で使用するようデザインされていない、極端になめらかな用紙や光沢 のある用紙、あるいは極端なコーティングがされている用紙。紙詰まりが 起きたり、インクが定着しないことがあります。 複写用紙 (2 枚重ねあるいは 3 枚重ねの複写用紙など)。 しわ、紙詰まり、 インク汚れなどの原因になります。 留め具付きの封筒や窓付き封筒。 ローラーに引っかかって紙詰まりの原因 となる場合があります。 バナー用紙。 コピーに使ってはいけないその他の紙 • • • • 封筒。 HP プレミアム インクジェット OHP フィルム 以外の OHP フィルム アイロン プリント 紙 グリーティングカード用紙。 用紙のセット コピーや印刷ができるように、HP All-in-One にさまざまな種類およびサイズ の用紙をセットする手順を説明します。 ヒント 破れ、しわ、波打ち、折れ曲がりを防ぐには、用紙をジッパー付き の袋に入れ、平らな状態で保管してください。正しく保管していないと、 温度や湿度の急激な変
第6章 2. 横方向用紙ガイドを一番外側の位置までスライドさせます。 3. 印刷面を下にして、用紙の短辺をメイン給紙トレイに挿入します。 用紙の束の先端が止まるまで奥に差し込んでください。 原稿および用紙のセット 注意 メイン給紙トレイに用紙をセットするときは、製品が停止 し、静かになっていることを確認してください。インク カートリ ッジをクリーニングしていたり、その他のタスクを実行している と、用紙が途中で止まり、正しく装着されない場合があります。 用紙を手で奥まで強く押し込むと、空白のページが排紙される原 因になります。 ヒント レター ヘッドを使用する場合は、ページの上側から先に 入れ、印刷面を下にしてください。 4.
5. 排紙トレイを下げます。延長トレイを止まるまで手前に引き出しま す。延長トレイの端にあるペーパー キャッチを持ち上げ、延長トレ イを完全に開きます。 注記 リーガル サイズの用紙を使用する場合は、用紙補助トレイ を閉じておいてください。 原稿および用紙のセット 2L 判までの大きさのフォト用紙をフォト トレイにセットするには 1. フォト トレイのカバーを上げます。 2.
第6章 3. 短いほうの辺を奥に、印刷面を下にしてフォト用紙の束をフォト ト レイに挿入します。フォト用紙の先端が止まるまで奥に差し込んで ください。 お使いのフォト用紙にミシン目付きのタブがある場合は、そのタブ が自分のほうに向くようにフォト用紙をセットしてください。 4. 横方向用紙ガイドを、用紙の端に当たって止まるまでスライドさせ ます。 フォト トレイに用紙を入れすぎないようにしてください。 フォト用 紙の束がきちんとフォト トレイの中に収まり、横方向用紙ガイドの 上端より低いことを確認してください。 原稿および用紙のセット 5.
ポストカード、はがき、またはインデックス カードをフォト トレイに セットするには 1. フォト トレイのカバーを上げます。 2. 横方向用紙ガイドを一番外側の位置までスライドさせます。 原稿および用紙のセット 3. カードの短辺を奥にし、印刷面を下にしてフォト トレイに挿入しま す。カードの束を奥まで差し込んでください。 4.
第6章 5. フォト トレイのカバーを下げます。 封筒のセット HP All-in-One のメイン給紙トレイには、複数の封筒をセットすることができ ます。光沢紙を使った封筒やエンボス加工された封筒、あるいは留め具付きの 封筒や窓付き封筒は使わないでください。 注記 封筒に印刷するための書式設定については、お使いのワープロ ソフ トのヘルプ ファイルを参照してください。より美しく仕上げるために、封 筒の差出人住所にはラベルの使用をお勧めします。 原稿および用紙のセット 封筒をセットするには 1. 排紙トレイを持ち上げて開きます。 2.
3. 横方向用紙ガイドを一番外側の位置までスライドさせます。 4. メイン給紙トレイの右端に封筒を入れ、封筒のふた側を左側、上向 きにしてセットします。封筒の束を奥まで差し込んでください。 5.
第6章 6.
HP アイロン プリント紙 1. アイロン プリント紙を使用する前に用紙を平らにします。カールし たアイロンプリント紙はセットしないでください。 ヒント アイロン プリント紙がカールするのを防ぐには、使う直 前までアイロン プリント紙を購入時のパッケージに入れて封をし たままにしておきます。 2.
第6章 • • • 用紙がぴったり収まるように、給紙トレイの横方向用紙ガイドを調整して ください。横方向用紙ガイドで給紙トレイの用紙を折らないようにしてく ださい。 用紙を給紙トレイの奥に入れすぎないでください。 ご使用の製品用に推奨している用紙をお使いください。 関連トピック 176 ページの [紙詰まりの解消] 原稿および用紙のセット 80 原稿および用紙のセット
7 コンピュータからの印刷 HP All-in-One は印刷が可能であれば、どのソフトウェアからでも使用できま す。フチ無し印刷、ニュース レター、グリーティング カード、アイロン プリ ント紙、ポスターなどのさまざまな用途の印刷に対応しています。 このセクションでは、次のトピックについて説明します。 • • • • • • • ソフトウェア アプリケーションからの印刷 HP All-in-One を通常使うプリンタに設定 現在のジョブに対する印刷設定の変更 デフォルトの印刷設定の変更 印刷機能のショートカット 特別な印刷ジョブの実行 印刷ジョブの中止 ソフトウェア アプリケーションからの印刷 ほとんどの印刷設定はソフトウェア アプリケーションによって自動的に設定 されます。印刷品質の変更、特定の種類の用紙やフィルムへの印刷、特殊機能 の使用の場合にのみ、手動で設定を変更する必要があります。 ソフトウェア アプリケーションからプリントするには 1. 用紙が給紙トレイにセットされていることを確認します。 2.
第7章 5. [詳細設定]、[印刷機能のショートカット]、[基本設定]、、[カラー] タ ブで、印刷ジョブのための適切なオプションを選択します。 ヒント [印刷機能のショートカット] タブで定義済みの印刷タス クのいずれか 1 つを選択すると、現在の印刷ジョブに適したオプ ションを簡単に選択できます。[印刷機能のショートカット] 一覧 で、印刷タスクの種類をクリックします。その種類の印刷タスク のデフォルト設定が設定されて、[印刷機能のショートカット] タ ブに表示されます。必要に応じて、ここで設定を調整し、そのカ スタム設定を新しい印刷ショートカットとして保存することがで きます。ユーザー定義の印刷機能のショートカットを保存するに は、ショートカットを選択して [名前をつけて保存] をクリックし ます。ショートカットを削除するには、削除したいショートカッ トを選択し、[削除] をクリックします。 6. [OK] をクリックして、[プロパティ] ダイアログ ボックスを閉じま す。 7.
用紙サイズの設定 HP All-in-One は サイズ の設定でページの印刷可能領域を設定します。一部の 用紙のサイズでは、用紙の四辺いっぱいに印刷できるフチ無し印刷が可能で す。 一般的には、文書またはプロジェクトの作成に使用したソフトウェア アプリ ケーションで用紙のサイズを設定します。カスタム サイズの用紙を使用して いる場合、またはソフトウェア アプリケーションから用紙サイズを設定でき ない場合は、印刷する前に、[プロパティ] ダイアログ ボックスで用紙サイズを 変更することができます。 用紙サイズを設定するには 1. 用紙が給紙トレイにセットされていることを確認します。 2. お使いのソフトウェア アプリケーションの [ファイル] メニューで [印刷] をクリックします。 3. 使用するプリンタが選択されていることを確認します。 4. [プロパティ] ダイアログ ボックスを開くボタンをクリックします。 ソフトウェアによって、このボタンは [プロパティ]、[オプション]、 [プリンタ設定]、[プリンタ]、 [プリファレンス] などの名前になって います。 5.
第7章 用紙の種類 推奨の用紙サイズの設定 リーガル リーガル レターヘッド A4 またはレター パノラマ フォト用紙 一覧にある適切なパノラマ サイズ (一覧にあるサ イズが不適切な場合は、ユーザー定義用紙のサイ ズを指定することができます。) フォト用紙 L 判、2L 判、A4、または一覧にある適切なサイズ OHP フィルム A4 またはレター カスタムサイズの用 紙 カスタム用紙サイズ プリントする用紙の種類の設定 フォト用紙、OHP フィルム、封筒、ラベルなどの特殊な用紙に印刷する場 合、または印刷品質が良くない場合は、用紙の種類を手動で設定することがで きます。 プリントする用紙の種類を設定するには 1. 用紙が給紙トレイにセットされていることを確認します。 2. お使いのソフトウェア アプリケーションの [ファイル] メニューで [印刷] をクリックします。 3. 使用するプリンタが選択されていることを確認します。 4.
印刷解像度を表示するには 1. 用紙が給紙トレイにセットされていることを確認します。 2. お使いのソフトウェア アプリケーションの [ファイル] メニューで [印刷] をクリックします。 3. 使用するプリンタが選択されていることを確認します。 4. [プロパティ] ダイアログ ボックスを開くボタンをクリックします。 ソフトウェアによって、このボタンは [プロパティ]、[オプション]、 [プリンタ設定]、[プリンタ]、 [プリファレンス] などの名前になって います。 5. [機能] タブをクリックします。 6. [用紙の種類] ドロップダウンリストで、セットしてある用紙の種類 を選択します。 7. [印刷品質] ドロップダウンリストからプロジェクトに適切な印刷品 質を選択します。 8.
第7章 ページ方向の変更 ページ方向の設定では、文書のページを印刷する方向を縦または横に指定でき ます。 一般的には、文書またはプロジェクトの作成に使用したソフトウェア アプリ ケーションでページの方向を設定します。しかし、カスタム サイズや特殊な HP 用紙を使用している場合、またはソフトウェア アプリケーションからペー ジの方向を設定できない場合は、印刷する前に、[プロパティ] ダイアログ ボッ クスでページ方向を変更することができます。 ページ方向を変更するには 1. 用紙が給紙トレイにセットされていることを確認します。 2. お使いのソフトウェア アプリケーションの [ファイル] メニューで [印刷] をクリックします。 3. 使用するプリンタが選択されていることを確認します。 4. [プロパティ] ダイアログ ボックスを開くボタンをクリックします。 ソフトウェアによって、このボタンは [プロパティ]、[オプション]、 [プリンタ設定]、[プリンタ]、 [プリファレンス] などの名前になって います。 5. [機能] タブをクリックします。 6.
彩度、明度、色調の変更 [彩度]、[明度]、[色調] のオプションを調整して、色の濃度や明るさのレベル を変更することができます。 彩度、明度、色調を変更するには 1. 用紙が給紙トレイにセットされていることを確認します。 2. お使いのソフトウェア アプリケーションの [ファイル] メニューで [印刷] をクリックします。 3. 使用するプリンタが選択されていることを確認します。 4. [プロパティ] ダイアログ ボックスを開くボタンをクリックします。 ソフトウェアによって、このボタンは [プロパティ]、[オプション]、 [プリンタ設定]、[プリンタ]、 [プリファレンス] などの名前になって います。 5. [カラー] タブをクリックします。 6. [カラー詳細設定] ボタンをクリックします。 7.
第7章 8. [OK] をクリックして、[印刷]、または [印刷] ダイアログ ボックス の [OK] をクリックします。 印刷ジョブが、プレビュー ウィンドウに表示されます。 9. [HP プレビュー] 画面で、次のいずれかを行います。 • 印刷するには、[印刷の開始] をクリックします。 • キャンセルするには、[印刷中止] をクリックします。 デフォルトの印刷設定の変更 印刷する際に頻繁に使用する設定を、デフォルトの印刷設定に指定できます。 そうすれば、ソフトウェア アプリケーションから [印刷] ダイアログ ボックス を開くと、常に設定されるようになります。 デフォルトの印刷設定を変更するには 1. HP ソリューション センター で、[設定] をクリックし、[印刷設定] をポイントし、[プリンタ設定] をクリックします。 2.
関連トピック • • • • 90 ページの [フチ無し画像の印刷] 107 ページの [写真の印刷] 100 ページの [OHP フィルムへの印刷] 94 ページの [ページの両面への印刷] 印刷機能のショートカットの作成 [印刷機能のショートカット] 一覧内のショートカットのほかに、自分専用のシ ョートカットを作成することができます。 例えば、OHP フィルムに印刷することが多い場合、[プレゼンテーション印 刷] ショートカットを選択し、用紙の種類を [HP プレミアム インクジェット OHP フィルム] に変更して、変更したショートカットに新しい名前をつけて保 存します。(例：プレゼンテーション用 OHP フィルム)印刷機能のショートカ ットを作成した後は、OHP フィルムを印刷する際にそのショートカットを選 択するだけでよく、印刷のたびに印刷設定を変更する必要はありません。 印刷機能のショートカットを作成するには 1. お使いのソフトウェア アプリケーションの [ファイル] メニューで [印刷] をクリックします。 2. 使用するプリンタが選択されていることを確認します。 3.
第7章 3. [プロパティ] ダイアログ ボックスを開くボタンをクリックします。 ソフトウェアによって、このボタンは [プロパティ]、[オプション]、 [プリンタ設定]、[プリンタ]、 [プリファレンス] などの名前になって います。 4. [印刷機能のショートカット] タブをクリックします。 5. [印刷機能のショートカット] 一覧で、削除する印刷機能のショート カットをクリックします。 6.
フチ無し画像を印刷するには 1. フォト トレイに 2L 判用紙をセットします。 2. お使いのソフトウェア アプリケーションの [ファイル] メニューで [印刷] をクリックします。 3. 使用するプリンタが選択されていることを確認します。 4. [プロパティ] ダイアログ ボックスを開くボタンをクリックします。 ソフトウェアによって、このボタンは [プロパティ]、[オプション]、 [プリンタ設定]、[プリンタ]、 [プリファレンス] などの名前になって います。 5. [機能] タブをクリックします。 6. [用紙サイズ] 一覧で、[詳細] をクリックして、フォト トレイにセッ トしたフォト用紙のサイズを選択します。 フチ無し画像が指定したサイズで印刷できる場合は、[フチ無し印 刷] チェック ボックスが有効になります。 7. [用紙の種類] ドロップダウン リストから[詳細] をクリックした後 に、適切なフォト用紙の種類を選択します。 注記 用紙の種類が [普通紙]、 またはフォト用紙以外の用紙に設 定されていると、フチ無し画像を印刷することはできません。 8.
第7章 2. お使いのソフトウェア アプリケーションの [ファイル] メニューで [印刷] をクリックします。 3. 使用するプリンタが選択されていることを確認します。 4. [プロパティ] ダイアログ ボックスを開くボタンをクリックします。 ソフトウェアによって、このボタンは [プロパティ]、[オプション]、 [プリンタ設定]、[プリンタ]、 [プリファレンス] などの名前になって います。 [機能] タブをクリックします。 5. 6. [標準オプション] 領域で [用紙の種類] ドロップダウンリストから [詳細] を選択します。次に、適切なフォト用紙の種類を選択します。 7. [サイズ変更オプション] 領域で [サイズ] ドロップダウンリストから [詳細] を選択します。次に、適切な用紙サイズを選択します。 用紙のサイズと種類が適合していないと、プリンタ ソフトウェアは 別の種類またはサイズの選択を求めるメッセージを表示します。 8.
10.[OK] をクリックして、[プロパティ] ダイアログ ボックスに戻りま す。 11.(オプション) モノクロで写真を印刷する場合は、[カラー] タブをク リックして、[グレースケールで印刷] チェック ボックスをオンにし ます。ドロップダウン リストから、以下のいずれかのオプションを 選択します。 • [高品質]：このオプションでは、使用可能なすべての色を使用し て写真をグレースケールで印刷します。滑らかで自然なグレーの 色合いが生成されます。 • [黒インクのみ]：このオプションでは、黒インクを使用して写真 をグレースケールで印刷します。この場合、異なるパターンの黒 いドットでグレーの色合いが生成されるので、印刷されたイメー ジはきめが粗くなります。 12.
第7章 4. [プロパティ] ダイアログ ボックスを開くボタンをクリックします。 ソフトウェアによって、このボタンは [プロパティ]、[オプション]、 [プリンタ設定]、[プリンタ]、 [プリファレンス] などの名前になって います。 5. [詳細設定] タブをクリックします。 6. [機能] 領域で [最大 dpi 設定を有効にする] チェック ボックスをチェ ックします。 7. [機能] タブをクリックします。 8. [用紙の種類] ドロップダウン リストから[詳細] をクリックした後 に、適切なフォト用紙の種類を選択します。 9. [印刷品質] ドロップダウンリストで、[最大 dpi] をクリックします。 注記 選択された用紙の種類設定と印刷品質設定に基づいて本製 品が印刷する dpi を見つけるには、[解像度] をクリックします。 10.
• 本や雑誌のように横綴じの場合は、[上綴じ] チェック ボックスを オフにします。 文書の両面の奇数と偶数のページが同じ向きで印刷されます。綴 じた文書でページを横にめくるとき、ページの上側が常に上にく るようになります。 1 3 5 8. [OK] をクリックして、[印刷]、または [印刷] ダイアログ ボックス の [OK] をクリックします。 製品が印刷を開始します。奇数ページの印刷がすべて完了するま で、印刷したページは排紙トレイから取り出さないでください。 もう一方の面を印刷する準備ができると、画面にダイアログ ボック スが表示されます。 9.
第7章 見開きとして複数ページの文書を印刷するには 1. 給紙トレイに用紙をセットします。 裏側の画像が透けて見えない、厚みのある用紙を使用します。 2. お使いのソフトウェア アプリケーションの [ファイル] メニューで [印刷] をクリックします。 3. 使用するプリンタが選択されていることを確認します。 4. [プロパティ] ダイアログ ボックスを開くボタンをクリックします。 ソフトウェアによって、このボタンは [プロパティ]、[オプション]、 [プリンタ設定]、[プリンタ]、 [プリファレンス] などの名前になって います。 5. [機能] タブをクリックします。 6. [用紙の節約オプション] 領域で[両面印刷] ドロップダウンリストか ら[手動] を選択します。 7. [ブックレットレイアウト] 一覧から、お使いの言語に応じて綴じる 側を選択します。 • 左から右に読む言語では、[左綴じ] をクリックします。 • 右から左に読む言語では、[右綴じ] をクリックします。 [1 枚のページに印刷するページ数] ボックスでは、自動的に 1 枚に つき 2 ページに設定されます。 8.
図 7-2 右から左に書く言語での右綴じ 1 枚の紙に複数ページを印刷 １ 枚の用紙に、最大 16 ページまで印刷することができます。 印刷 1 枚の用紙に複数のページを印刷するには 1. 用紙が給紙トレイにセットされていることを確認します。 2. お使いのソフトウェア アプリケーションの [ファイル] メニューで [印刷] をクリックします。 3.
第7章 4. [プロパティ] ダイアログ ボックスを開くボタンをクリックします。 ソフトウェアによって、このボタンは [プロパティ]、[オプション]、 [プリンタ設定]、[プリンタ]、 [プリファレンス] などの名前になって います。 5. [機能] タブをクリックします。 6. [用紙あたりのページ数] 一覧から、[2]、[4]、[6]、[9] または [16] の うちいずれかを選択します。 7. 1 枚の紙に印刷するそれぞれのページの周囲に境界線を印刷するに は、[ページ境界線] チェック ボックスをオンにします。 8. [ページの順序] の一覧で、適切なページ順序のオプションを選択し ます。 サンプル印刷の図では、それぞれのオプションを選択した場合のペ ージの並ぶ順番を示しています。 9.
4. [プロパティ] ダイアログ ボックスを開くボタンをクリックします。 ソフトウェアによって、このボタンは [プロパティ]、[オプション]、 [プリンタ設定]、[プリンタ]、 [プリファレンス] などの名前になって います。 5. [詳細設定] タブをクリックします。 6. [レイアウト オプション] 領域の [ページの順序] オプションから [前 から後ろへ] を選択します。 注記 文書を両面印刷するように設定した場合には、[最初のペー ジから] オプションは適用されません。文書は自動的に正しい順 番で印刷されます。 7. [OK] をクリックして、[印刷]、または [印刷] ダイアログ ボックス の [OK] をクリックします。 注記 複数のコピーを印刷する場合は、1 組の印刷が完了してか ら次のコピーが印刷されます。 アイロン プリント紙用の画像反転 この機能を使用して、アイロン プリント紙で使用する画像を反転させます。 また、OHP フィルムの印刷面をこすらないようにその裏面に書き込みをする 場合にも役に立ちます。 印刷 アイロン プリント紙用に画像を反転するには 1.
第7章 6. 選択したサイズが希望と異なる場合は、[サイズ] 一覧から適切なサ イズを選択します。 7. [詳細設定] タブをクリックします。 8. [機能] 領域で [左右反転] チェック ボックスをチェックします。 9. [OK] をクリックして、[印刷]、または [印刷] ダイアログ ボックス の [OK] をクリックします。 注記 紙詰まりを防ぐために、アイロン プリント紙は一度に 1 枚 ずつ、手動で給紙トレイにセットします。 OHP フィルムへの印刷 HP All-in-One で OHP フィルムを印刷する場合、より美しく仕上げるために は、HP OHP フィルムを使用することをお勧めします。 OHP フィルムに印刷するには 1. 給紙トレイに OHP フィルムをセットします。 2. お使いのソフトウェア アプリケーションの [ファイル] メニューで [印刷] をクリックします。 3. 使用するプリンタが選択されていることを確認します。 4.
ラベルや封筒への住所の印刷 HP All-in-One では、1 枚または複数の封筒や、インクジェット プリンタ用の ラベル シートに住所を印刷することができます。 ラベルや封筒に一連の住所を印刷するには 1. まずテストとして普通紙に印刷してください。 2. このテスト用の普通紙をラベル シートまたは封筒の上に重ね、両方 を光に透かして見ます。それぞれの文字の間隔を確認し、必要に応 じて調整します。 3. メイン給紙トレイにラベルまたは封筒をセットします。 注意 留め具付きの封筒や窓付き封筒は使用しないでください。 ローラーに引っかかって紙詰まりの原因となる場合があります。 4. 横方向用紙ガイドを、ラベル、または封筒の束にあたって止まるま で中にスライドさせます。 5. 封筒に印刷する場合は、次の操作を行います。 a. 印刷設定を表示し、[基本設定] タブをクリックします。 b. [サイズ変更オプション] 領域の [サイズ] 一覧から適切なサイズを 選択します。 6.
第7章 3. 使用するプリンタが選択されていることを確認します。 4. [プロパティ] ダイアログ ボックスを開くボタンをクリックします。 ソフトウェアによって、このボタンは [プロパティ]、[オプション]、 [プリンタ設定]、[プリンタ]、 [プリファレンス] などの名前になって います。 5. [詳細設定] タブをクリックします。 6. [ドキュメントのオプション] を展開し、[プリンタの機能] をクリッ クします。 7. [ポスター印刷] ドロップダウンリストで、[2x2 (4 枚)]、[3x3 (9 枚)]、 [4x4 (16 枚)]、[5x5 (25 枚)] のいずれかをクリックします。 この設定で、文書が 4、9、16、25 ページに合わせて拡大されます。 文書が複数ページの場合は、各ページが 4、9、16、または 25 ペー ジに印刷されます。たとえば、1 ページの原稿で 3 x 3 を選択した場 合は 9 ページが印刷され、2 ページの原稿で 3 x 3 を選択した場合 は 18 ページが印刷されます。 8.
4. お使いのブラウザがサポートしている場合は、Web ページ上の印刷 するアイテムを選択します。 たとえば Internet Explorer では、[オプション] タブをクリックし て、[表示された通りに印刷する]、[選択されたフレームのみを印刷 する]、[リンク ドキュメントをすべて印刷する] などのオプションを 必要に応じて選択します。 5. [印刷] または [OK] をクリックして Web ページを印刷します。 ヒント Web ページを端まで正しく印刷するには、印刷方向を [横] に設定 しなければならない場合があります。 印刷ジョブの中止 印刷ジョブを中止する場合は、HP All-in-One とコンピュータの両方から操作 できますが、HP All-in-One から中止することをお勧めします。 製品から印刷ジョブを中止するには ▲ キャンセル を押します。印刷ジョブが停止しない場合は、キャンセ ル をもう一度押します。 印刷ジョブのキャンセルにはしばらく時間がかかることがあります。 コンピュータから印刷ジョブを中止するには 1.
第7章 印刷 104 コンピュータからの印刷
写真機能の使用 HP All-in-One にはメモリ カード スロットと前面 USB ポートがあり、コンピ ュータに写真をアップロードしなくても、メモリ カードやストレージ デバイ ス (USB メモリ、ポータブル ハード ディスク またはストレージ モードのカメ ラなど) から写真を印刷したり編集することができます。また、HP All-in-One がネットワーク接続されていたり、USB ケーブルでコンピュータに接続され ている場合は、写真をコンピュータに転送して印刷、編集、共有を行うことも できます。 PictBridge 対応デジタル カメラを前面 USB ポートに直接接続して、写真を印 刷できます。デジタル カメラから印刷する場合は、カメラで選択した設定が 使用されます。詳細については、カメラに付属のマニュアルを参照してくださ い｡ このセクションでは、次のトピックについて説明します。 • • • • • メモリ カードの挿入 写真の印刷 特別なプロジェクトの作成 コンピュータに写真を保存する コントロール パネルを使用して写真を編集する メモリ カードの挿入 HP All-in-One は、メ
第8章 写真 1 Memory Stick、Memory Stick Pro、Memory Stick Select、Memory Stick Magic Gate、Memory Stick Duo または Duo Pro (オプションのアダプタがあります) お よび Memory Stick Micro (専用アダプタが必要です) 2 MultiMediaCard (MMC)、MMC Plus、Secure MultiMedia Card、MMC Mobile (RSMMC、専用アダプタが必要です)、Secure Digital (SD)、Secure Digital Mini、 Secure Digital High Capacity (SDHC)、TransFlash MicroSD Card (専用アダプタが 必要です)、または xD-Picture カード 3 CompactFlash (CF) (Type I および II) 4 前面 USB ポート (ストレージ デバイス用) メモリ カードを挿入するには 1. 製品の電源がオンになっていることを確認します。 2.
注記 製品は、メモリ カードまたはストレージ デバイス内にある JPG およ び TIF ファイル フォーマットのみを認識します。 写真の印刷 ヒント 印刷をより美しく仕上げるには、HP 純正インクで印刷するプロジ ェクトのタイプに合わせて設計された HP 専用紙を使用することをおすす めします。HP 専用紙および HP インクは、一緒に使用して高品質の出力を 実現するように設計されています。 写真を印刷するには 1. 適切な給紙トレイにフォト用紙をセットします。 • 2L 判までの大きさのフォト用紙をフォト トレイにセットします。 • メイン給紙トレイにフルサイズのフォト用紙をセットします。 2. メモリ カードを適切なスロットに挿入するか、またはストレージ デ バイスを前面の USB ポートに接続します。 注記 メモリ デバイスに、カメラで選択した写真がある場合、 [DPOF がありました] スクリーンが表示されます。カメラで選択 した写真を印刷するには、[はい] を選択し、メモリ デバイス内の 写真を参照するには、[いいえ] を選択します。 3.
第8章 7. (オプション) 左、右にスクロールして、写真を印刷キューに追加す ることができます。 8. 印刷ジョブをプレビューするには、OK をクリックします。 9. (オプション) メニュー ボタンを押して、印刷設定を変更します。 10.フォト プリントを押します。 写真 ヒント 印刷中でも、OK を押して、写真を印刷キューに追加す ることができます。 関連トピック 110 ページの [コントロール パネルを使用して写真を編集する] 特別なプロジェクトの作成 HP All-in-One を使うと、次のような特別なプロジェクトの作成が可能です。 • • • • フォト アルバム パノラマ 印刷 定期券サイズの写真 パスポート サイズの写真 特別なプロジェクトを作成するには 1.
ヒント 広角写真を自動的に生成するパノラマ モードを備えた カメラもあります。写真編集ソフトウェアを使用して一連の写 真をつなぎ合わせてから、印刷のためメモリ カードにファイ ルを保存することもできます。 [定期券サイズ]：定期券サイズの写真を印刷して、自分で携帯し たり友達や家族に配ることができます。 • [パスポート写真]：パスポートサイズの写真を印刷できます。パ スポート写真の規格と注意事項については、お住まいの都道府県 パスポートセンターへお問い合わせください。 5. 作成中のプロジェクトの指示にしたがいます。 6.
第8章 コントロール パネルを使用して写真を編集する HP All-in-One の基本編集機能を使うと、写真の自動調整機能に加えて印刷前 に写真の編集が手動でも行えます。 このセクションでは、次のトピックについて説明します。 写真 • • • • • • • 赤目の補正 写真の回転 ズームとパンで写真をトリミングする 写真を自動的に調整する 写真のまわりにフレームを印刷する 写真の明度を調整する 写真に特殊カラー効果を適用する 赤目の補正 カメラによっては (特に旧モデルのカメラ)、フラッシュ撮影した写真の被写体 の目が赤くなる場合があります。HP All-in-One は自動的に赤目を除去するよ うに設定されており、写真の中の目が正しい色合いで表示されます。 注記 写真に加えた変更は、写真の表示と印刷にのみ適用されます。設定の 変更はメモリ カードには保存されません。 注記 この機能は、メモリ カードまたはストレージ デバイスが挿入されて いるときにのみ使用できます。 写真の赤目を除去するには ▲ デフォルトで、印刷キューのすべての写真に赤目除去が自動的に適 用されます。この機能をオフにするに
注記 HP All-in-One は、写真がページに正しく印刷されるように回転を自 動的に調整します。複数の写真を印刷するときには、ページに最大数の写 真が納まるように写真の方向を決定します。 2. [写真の編集] メニューで、[回転] がハイライト表示するまで上矢印ま たは下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 3. 右矢印ボタンを繰り返し押して、画像を時計回りに 90 度ずつ回転し ます。 4. 画像が回転したら、OK を押します。 関連トピック • • 107 ページの [写真の印刷] 129 ページの [写真の再印刷] ズームとパンで写真をトリミングする HP All-in-One では、写真の特定の領域をズームインすることも、ズームアウ トすることもできます。写真を印刷すると、写真原稿がトリミングされ、ディ スプレイに表示されている部分のみが印刷されます。 注記 写真に加えた変更は、写真の表示と印刷にのみ適用されます。設定の 変更はメモリ カードには保存されません。 写真をトリミングするには 1. 写真選択画面の メニュー ボタンを押します。 2.
第8章 写真に枠が表示され、印刷されるおよその範囲が示されます。 4. ナビゲーション パッド上の矢印ボタンを押して写真を動かし、印刷 する領域を選択します。 5. OK を押して写真をトリミングします。 関連トピック • • 107 ページの [写真の印刷] 129 ページの [写真の再印刷] 写真 写真を自動的に調整する HP All-in-One はデフォルトで、印刷時に写真を自動的に調整するように設定 されています。この機能を有効にすると、HP All-in-One は [HP Real Life テク ノロジ] を使って以下の処理が行われます。 • • • (印刷プレビューと印刷物に表示される) 写真の明暗を調整します。 (印刷物のみに表示される) 照明を調整し、暗い画像を明るくします。 (印刷物のみに表示される) ぼけた画像をシャープにします。 個々の写真に対しての自動調整機能は、画像ベースでオフにすることができま す。 写真の自動調整をオフにするには 1. 写真選択画面の メニュー ボタンを押します。 2.
2. [写真の編集] メニューで、[フレーム] がハイライト表示するまで上矢 印または下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 3. 左矢印または右矢印ボタンを押してフレームをスクロールします。 4. 希望のフレームがハイライト表示されたら、OK を押します。 選択されたフレームは写真に適用され、ディスプレイ上に表示され ます。 関連トピック 107 ページの [写真の印刷] 写真の明度を調整する 写真の明度を調整して、デジタル カメラで撮影した写真を明るくまたは暗く 印刷することができます。 注記 写真に加えた変更は、写真の表示と印刷にのみ適用されます。設定の 変更はメモリ カードには保存されません。 明度を調整するには 1. 写真選択画面の メニュー ボタンを押します。 2. [写真の編集] メニューで、[明度] がハイライト表示するまで上矢印ま たは下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 3. 左矢印または右矢印ボタンを押して写真の明るさを増減します。 現在選択されている明るさは、スライド バーの縦のラインで表示さ れます。 4.
第8章 写真に特殊カラー効果を適用する 写真に特殊カラー効果を適用し、セピア色、彩色写真、白黒写真に仕上げま す。 注記 写真に加えた変更は、写真の表示と印刷にのみ適用されます。設定の 変更はメモリ カードには保存されません。 カラー効果を変更するには 1. 写真選択画面の メニュー ボタンを押します。 写真 2. [写真の編集] メニューで、[カラー効果] がハイライト表示するまで上 矢印または下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 3.
9 スキャン機能の使用 スキャンとは、コンピュータで使用できるように、文字や写真を電子的な形式 に変換するプロセスのことです。HP All-in-One にセットできれば、ほとんど 何でもスキャンできます (写真、雑誌の記事、文字文書など)。 HP All-in-One のスキャン機能を使用すると、次のようなことが可能です。 • • • • • 記事からテキストをワード プロセッサにスキャンして記事の内容をレポー トに取り込む。 ロゴをスキャンし、パブリッシング ソフトウェアで使用して、名刺やカタ ログを印刷する。 お気に入りの写真をスキャンして電子メールに添付し、友人や家族に送信 する。 自宅やオフィスのデータをアルバムのように記録する。 大切な写真を電子スクラップブックとして保存する。 このセクションでは、次のトピックについて説明します。 画像のスキャン スキャンした画像の編集 スキャンしたドキュメントの編集 スキャンの中止 スキャン • • • • 画像のスキャン HP Photosmart ソフトウェアがインストールされた接続先のコンピュータ、あ るいは接続先のメモリ カードまたはストレー
第9章 注記 スキャン機能を使用するには、HP All-in-One とコンピュータとを接 続して電源をオンにする必要があります。 またスキャンを実行する前に、 コンピュータに HP Photosmart ソフトウェアをインストールし、実行して おく必要もあります。 Windows コンピュータで HP Photosmart ソフトウ ェアが動作していることを確認するには、画面右下の時刻の横にあるシス テム トレイに HP All-in-One のアイコンが表示されていることを確認しま す。 注記 Windows のシステム トレイにある [HP Digital Imaging Monitor] ア イコンを閉じると、HP All-in-One の一部のスキャン機能が使えなくなる場 合があります。その場合は、コンピュータを再起動するか、または HP Photosmart ソフトウェアを起動すると、機能を完全に回復させること ができます。 注記 スキャン時に、HP Photosmart ソフトウェアを使用すると、画像を次 のファイル形式に保存できます。BMP、DCX、FPX、GIF、JPG、PCD、 PCX
4. [スキャンの送信先] がディスプレイに表示されます。下矢印ボタン を押して使用するジョブ ショートカットを選択し、OK を押します。 注記 ジョブのショートカットがソフトウェア アプリケーショ ン、dpi、カラー設定などのスキャン パラメータを定義するの で、スキャン ジョブごとにパラメータを設定する必要がありませ ん。 5. 画面に表示される指示に従って、スキャン画像をコンピュータに保 存します。 原稿をメモリ カードにスキャンする スキャンした画像を JPEG 画像として、現在挿入されているメモリ カードま たはストレージ デバイスに送信できます。また、写真印刷オプションを使用 して、スキャンした画像からフチ無しプリントを作成したり、アルバム ペー ジを作成したりできます。 スキャン画像をメモリ カードまたはストレージ デバイスに保存するに は 1. メモリ カードが製品の適切なスロットに挿入されているか、または ストレージ デバイスが前面の USB ポートに接続されていることを 確認します。 2.
第9章 3. [スキャン スタート]を押します。 4.
10 コピー機能の使用 HP All-in-One を使用すると、高品質のカラー コピーおよびモノクロ コピー を、OHP フィルムを含め、さまざまな種類の用紙に作成できます。原稿のサ イズを特定の用紙サイズに合わせて拡大/縮小したり、コピーの濃淡を調整し たり、特別なコピー機能を使用してフチ無しコピーなど、写真の高品質コピー を作成したりすることもできます。 ヒント 通常のコピー作業でコピーを美しく仕上げるには、用紙のサイズ を [レター] または [A4]、用紙の種類を [普通紙]、コピー品質を [はやい] に 設定します。 このセクションでは、次のトピックについて説明します。 • • • • • • コピーの作成 コピー ジョブのプレビューの表示 現在のジョブに対するコピー設定の変更 デフォルトのコピー設定の変更 特殊なコピー ジョブの実行 コピーの中止 コピーの作成 コントロール パネルから高画質のコピーを作成できます。 コピー コントロール パネルからコピーを作成するには 1. 用紙が給紙トレイにセットされていることを確認します。 2.
第 10 章 3. コピー スタート - モノクロ または コピー スタート - カラー を押し てコピーを開始します。 コピー ジョブのプレビューの表示 HP All-in-One のコピー設定を変更した後、コピーを開始する前にディスプレ イでプレビューし、画像が期待通りに出力されるか確認することができます。 注記 正確なプレビューを得るには、給紙トレイにセットされている実際の 用紙を反映した用紙のサイズと種類に変更します。[自動] 設定を使用する と、オンスクリーン プレビューに正確な出力が表示されません。プレビュ ーは、代わりに給紙トレイにデフォルトの用紙の種類とサイズがセットさ れている場合の出力を示します。 プレビューは、[コピーメニュー] で [プレビュー] を選択したとき、または原稿 の一部を指定してコピーするトリミング機能を使用するときに表示されます。 コントロール パネルからコピーをプレビューするには 1. ホーム画面で [コピー] がハイライト表示されたら、OK を押します。 2. メニュー ボタンを押し、[コピー設定] を選択します。 コピー 3.
現在のジョブに対するコピー設定の変更 HP All-in-One のコピー設定をカスタマイズすれば、ほぼすべてのコピーに対 応することができます。 このセクションでは、次のトピックについて説明します。 • • • • • 部数の設定 コピー用紙サイズの設定 コピー用紙の種類の設定 コピー速度と品質の変更 コピーの濃淡の調整 部数の設定 コピー枚数は、HP All-in-One のコントロール パネルまたは HP Photosmart ソ フトウェアから設定できます。ここではコントロール パネルからコピー枚数 を設定する方法についてのみ説明します。 コントロール パネルからコピー枚数を設定するには 1. ホーム画面で [コピー] がハイライト表示されたら、OK を押します。 2. 上矢印ボタンを押して、コピー枚数を最大値まで増やします。 (最大コピー枚数は、モデルによって異なります。) 3. コピー スタート - モノクロ または コピー スタート - カラー を押し ます。 コピー用紙サイズの設定 コントロール パネルから用紙サイズを設定するには 1.
第 10 章 コピー用紙の種類の設定 HP All-in-One は使用する用紙の種類を自動的に検出するように設定されてい ます。写真をコピーする場合は、[用紙の種類] を [自動] に設定し、HP All-in-One にフォト用紙をセットすると最適な結果が得られます。[自動] 設定では印刷品 質に問題がある場合にのみ、[用紙の種類] を変更してください。 コピーする用紙の種類を設定するには 1. ホーム画面で [コピー] がハイライト表示されたら、OK を押します。 2. メニュー ボタンを押し、[コピー設定] を選択します。 3. [用紙の種類] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 4.
用紙の種類 コントロール パネルの設定 HP プレミアム OHP フィルムまた はプレミアム プラス インクジェッ ト OHP フィルム [OHP フィルム] その他の OHP フィルム [OHP フィルム] 普通はがき [普通紙] 光沢はがき [プレミアム フォト用紙] L判 [プレミアム フォト用紙] アドバンス フォト用紙 [アドバンスフォト用紙] コピー速度と品質の変更 HP All-in-One には、コピー速度およびコピーの品質に関する 3 つのオプショ ンがあります。 • • • [高画質] は、各種用紙を美しく印刷し、塗りつぶし領域に縞模様が出ない ように仕上げます。[高画質] は [標準] や [はやい] 品質設定よりも印刷に時 間がかかります。 [標準] は高品質な印刷が可能で、ほとんどの用途に適した推奨設定です。 [標準] は [高画質] よりも短時間でコピーできます。これがデフォルトの設 定です。 [はやい] は [標準] よりも短時間でコピーできます。文字の印刷品質は [標 準] 設定と変わりませんが、グラフィックスの品質はやや低下します。[は やい
第 10 章 コントロール パネルからコピーのコントラストを調整するには 1. ホーム画面で [コピー] がハイライト表示されたら、OK を押します。 2. メニュー ボタンを押し、[コピー設定] を選択します。 3. [薄く/濃く] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 4. 次のいずれかの手順に従ってください。 • 右矢印ボタンを押してコピーを濃くします。 • 左矢印ボタンを押してコピーを薄くします。 5. OK を押します。 デフォルトのコピー設定の変更 コントロール パネルからコピー設定を変更すると、その変更は現在のコピー ジョブにのみ適用されます。今後すべてのコピー ジョブにこのコピー設定を 適用するには、その設定をデフォルト設定として保存します。 コントロール パネルからデフォルトのコピー設定を行うには 1. コピー設定に必要な変更を加えます。 2. ホーム画面で [コピー] がハイライト表示されたら、OK を押します。 3. メニュー ボタンを押し、[コピー設定] を選択します。 コピー 4.
注記 写真をコピーする場合、再印刷機能を使用します。再印刷機能を使用 すると、原稿通りのコピーを作成できるほか、印刷前に照明とカラーを編 集したり、特定の領域を拡大またはトリミングして印刷することができま す。 このセクションでは、次のトピックについて説明します。 • • • • A4 用紙に合わせて原稿のサイズを変更する 原稿のトリミング 左の余白の変更 コピー品質の改善 関連トピック 129 ページの [再印刷機能の使用] A4 用紙に合わせて原稿のサイズを変更する HP All-in-One を使用すると、原稿と異なるサイズのコピーを作成できます。 たとえば、小型の本からページをコピーする場合は、コピーを拡大してページ を大きく、読みやすくすることができます。同様に、原稿がセットした用紙よ りも大きい場合には、原稿の中身がトリミングされないようにコピーを縮小で きます。 下矢印、または上矢印ボタンを押して以下のいずれかをハイライト表示し、次 に OK を押します。 • • [実物大]: この機能を使うと、原稿通りのコピーを印刷できます。 [ページに合わせる]: この機能を使うと、原稿を印刷可能領
第 10 章 3. [サイズ] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 4. 適切なコピー サイズがハイライト表示するまで上矢印または下矢印 ボタンを押し、次に OK を押します。 原稿のトリミング HP All-in-One のコピー設定を変更した後、トリミング機能を使って現行の一 部領域を指定してコピーすることができます。 コントロール パネルからコピーをトリミングするには 1. ホーム画面で [コピー] がハイライト表示されたら、OK を押します。 2. メニュー ボタンを押し、[コピー設定] を選択します。 3. 本製品のコピー設定を変更して、希望通りの詳細設定を行います。 4. [トリミング] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 5. ナビゲーション パッド上の矢印を押してカーソルを左上のトリミン グを開始する場所に置き、OK を押します。 6. 下矢印および右矢印ボタンを押してカーソルを右下のトリミング領 域に動かし、OK を押します。 ディスプレイに出力される画像のプレビューが表示されます。 7.
コントロール パネルからコピーの余白を変更するには 1. ホーム画面で [コピー] がハイライト表示されたら、OK を押します。 2. メニュー ボタンを押し、[コピー設定] を選択します。 3. 本製品のコピー設定を変更して、希望通りの詳細設定を行います。 4. [余白の変更] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 5. [オン] がハイライト表示するまで上矢印ボタンを押し、次に OK を 押します。 コピー品質の改善 HP All-in-One は、テキストと画像の両方を含むドキュメントの高品質コピー を生成するよう設計されています。 ただし、コピーするドキュメントにテキストまたは画像しか含まれておらず、 以下のいずれかに気が付いた場合は、[強調] 設定を変更する必要があります。 • • • • 3 コピー上で色のドットが文字の回りにはみ出している。 大きいモノクロ文字がまだらで、なめらかでない。 カラーの細かい図または線に、黒い部分がある。 ライト グレーからミディアム グレーの部分に、グレーがかったまたは白い 帯状の横線が現れる。 3.
第 10 章 コピーの中止 コピーを中止するには ▲ コントロール パネルの キャンセル を押します。 コピー 128 コピー機能の使用
11 再印刷機能の使用 HP All-in-One を使用すると、ガラス面に置かれた写真原稿の再印刷を実行で きます。 このセクションでは、次のトピックについて説明します。 • • 写真の再印刷 再印刷前の写真の編集 写真の再印刷 印刷された写真をスキャンして、さまざまなサイズで再印刷できます。最大サ イズは、レターまたは A4 用紙です。 デフォルトでは、HP All-in-One が使用する用紙の種類を自動的に検出するよ うに設定されています。写真を再印刷する場合は、[用紙の種類] を [自動] に設 定し、HP All-in-One にフォト用紙をセットすると最適な結果が得られます。 [自動] 設定では印刷品質に問題がある場合にのみ、[用紙の種類] を変更してく ださい。 写真原稿を再印刷するには 1. 印刷面を下にしてガラス面の右下隅に合わせて原稿をセットします。 2. フォト トレイまたはメイン トレイに適切な用紙がセットされている ことを確認します。 3. [再印刷] がハイライト表示するまで右矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 4.
第 11 章 • • • • 写真の回転 ズームとパンで写真をトリミングする 写真の明度を調整する 写真に特殊カラー効果を適用する 色あせた原稿の修正 写真が年月により、または日光にさらされて色あせている場合、再印刷の色が 原稿の色により近くなるように写真を修正できます。 色あせしたオリジナル写真を再印刷時に修正するには 1. 再印刷選択画面の メニュー ボタンを押します。 2. [写真の編集] メニューで、[原稿の色あせを修正] がハイライト表示す るまで上矢印または下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 3.
3. 右矢印ボタンを繰り返し押して、画像を時計回りに 90 度ずつ回転し ます。 4. 画像が回転したら、OK を押します。 関連トピック • • 107 ページの [写真の印刷] 129 ページの [写真の再印刷] ズームとパンで写真をトリミングする HP All-in-One では、写真の特定の領域をズームインまたはズームアウトして 印刷することができます。写真を印刷すると、ディスプレイに表示されたトリ ミングされた領域のみが印刷されます。 写真をトリミングするには 1. 再印刷選択画面の メニュー ボタンを押します。 2. [写真の編集] メニューで、[トリミング] がハイライト表示するまで上 矢印または下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 3. 拡大 ボタンまたは 縮小 ボタンを押して、写真の対象にズームイン したり、遠くへズームアウトします。 写真に枠が表示され、印刷されるおよその範囲が示されます。 4. ナビゲーション パッド上の矢印ボタンを押して写真を動かし、印刷 する領域を選択します。 5.
第 11 章 2. [写真の編集] メニューで、[明度] がハイライト表示するまで上矢印ま たは下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 3. 左矢印または右矢印ボタンを押して写真の明るさを増減します。 現在選択されている明るさは、スライド バーの縦のラインで表示さ れます。 4. 明るさの調整が完了したら、OK を押します。 関連トピック • • 107 ページの [写真の印刷] 129 ページの [写真の再印刷] 写真に特殊カラー効果を適用する 写真に特殊カラー効果を適用し、セピア色、彩色写真、白黒写真に仕上げま す。 カラー効果を変更するには 1. 再印刷選択画面の メニュー ボタンを押します。 2. [写真の編集] メニューで、[カラー効果] がハイライト表示するまで上 矢印または下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 3.
HP All-in-One にはメンテナンスがほとんど不要です。ガラス面と原稿押さえ に付いたほこりを掃除し、きれいな状態でコピーとスキャンができるようにし てください。また、インク カートリッジの交換、プリントヘッド アセンブリ のクリーニング、プリンタの調整も定期的に行ってください。このセクション では、HP All-in-One を最高の状態に保つための方法について説明します。必 要に応じて簡単なメンテナンス手順を実行してください。 このセクションでは、次のトピックについて説明します。 • • • • • インク カートリッジのメンテナンス プリンタ ステータス レポートの印刷 印刷品質レポートの印刷と評価 HP All-in-One のクリーニング HP All-in-One の電源をオフにする インク カートリッジのメンテナンス HP All-in-One から最高の印刷品質を得るために、簡単なメンテナンス手順を 実行する必要があります。このセクションでは、インク カートリッジの扱い 方のガイドライン、インク カートリッジの交換、およびプリントヘッドの調 整とクリーニングについて説明します。 こ
第 12 章 • • HP All-in-One の保守 プリントヘッドとインク カートリッジの装着を初めて行う場合は、 『スタ ート ガイド』の手順に従ってください。このオンライン ヘルプの手順はイ ンク カートリッジを交換するための手順です。初めて装着するための手順 ではありません。 インク カートリッジを交換する必要がある場合は、新しいインク カートリ ッジを用意してから、古いインク カートリッジを取り外してください。 注意 新しいインク カートリッジを手元に用意してから、古いインク カ ートリッジを取り外してください。インク カートリッジを製品から取り 外したまま、長時間放置しないでください。製品とインク カートリッジ の両方が損傷する恐れがあります。 • • • • • • • インク カートリッジはパッケージを未開封のまま保管し、使用するときに 開封してください。 製品の On ボタンを押して HP All-in-One の電源をオフにします。On ラン プが消灯するのを待ってから、電源コードを抜いたりテーブル タップをオ フにしてください。誤った方法で HP All-in-One
推定インクレベルの確認 注記 再充填または再生されたプリント カートリッジや、別のプリンタで 使用されていたプリント カートリッジを取り付けた場合、インク残量イン ジケータが不正確であったり、表示されない場合があります。 注記 インク残量の警告およびインジケータは、交換用インクを用意できる よう情報を提供します。インク残量が少ないという警告メッセージが表示 されたら、印刷できなくなる前に交換用のプリント カートリッジを準備し てください。印刷の品質が使用に耐えないレベルに達するまでプリント カ ートリッジを交換する必要はありません。 注記 カートリッジ内のインクは、印刷処理のさまざまな場面で消費されま す。初期化処理で、製品とカートリッジの印刷準備を行う際や、プリント ヘッドのクリーニングで、プリント ノズルをクリーニングしてインクの流 れをスムーズにする際にも消費されます。また、使用済みカートリッジ内 にはある程度のインクが残っています。詳細については、www.hp.com/go/ inkusage を参照してください。 本体のコントロール パネルからインクレベルを確認するには 1.
第 12 章 HP Photosmart ソフトウェアからインクレベルを確認するには 1. HP ソリューション センター で、[設定] をクリックし、[印刷設定] をポイントして、[プリンタ ツールボックス] をクリックします。 HP All-in-One の保守 注記 また、[印刷のプロパティ] ダイアログ ボックスから [プリ ンタ ツールボックス] を開くこともできます。[印刷のプロパテ ィ] ダイアログ ボックスで、[機能] タブをクリックし、[プリン タ サービス] をクリックします。 [プリンタ ツールボックス] が表示されます。 2. [推定インクレベル] タブをクリックします。 インク カートリッジの推定インクレベルが表示されます。 インク カートリッジの交換 インク カートリッジを交換する際は、以下の指示に従ってください。 注記 初めて製品をセットアップする際には、 『スタート ガイド』の指示に したがってプリントヘッドやインク カートリッジの取り付けを行ってくだ さい。 HP All-in-One の交換用インク カートリッジを用意していない場合は、 www.hp.
インクホルダーが中央まで移動します。 3. インク カートリッジの前にあるタブを押して固定を解除し、カート リッジをスロットから取り外します。 4. 新しいインク カートリッジのオレンジのつまみを反対方向にまっす ぐ引っ張り、インク カートリッジからプラスチックのラップをはが してパッケージから取り出します。 注記 インク カートリッジを製品に取り付ける前に、必ずプラス チックのラップをはがしてください。はがさずにそのまま取り付 けると、印刷が失敗します。 5.
第 12 章 HP All-in-One の保守 6. アイコンの色と形状を参考にしながら、空のスロットにインク カー トリッジを差し込み、カチッと音がしてしっかりとスロットに固定 されるまで押し込みます。 注意 インク カートリッジを取り付ける際は、プリント カートリ ッジ上のラッチ ハンドルを持ち上げないでください。ラッチ ハ ンドルが上がっていると、インク カートリッジが間違った位置に 固定され、印刷に問題が発生します。インク カートリッジを正し く取り付けるには、ラッチが下りたままになっている必要があり ます。 取り付けるインク カートリッジと同じ形状のアイコンおよび色のス ロットに、インク カートリッジを挿入してください。 7. 交換する各インク カートリッジに対して、ステップ 3 ～ 6 を繰り返 します。 8.
HP All-in-One の保守 関連トピック 151 ページの [インクサプライ品販売店] 皮膚や洋服に付いたインクの除去 皮膚や洋服に付いたインクを取り除くには、以下の手順に従います。 付着面 対処法 皮膚 石鹸で洗います。 白い繊維 塩素系漂白剤を使用し、冷水で洗います。 色物繊維 アンモニア液を使用し、冷水で洗います。 注意 インクを繊維から取り除く際は、常に冷水を使用してください。 温 湯や熱湯で洗うと、繊維にインクが染み込んでしまうことがあります。 プリントヘッド メンテナンスの詳細 印刷時に問題が発生した場合は、プリントヘッドに問題がある可能性がありま す。次のセクションで書かれた手順は、印刷品質を改善するために指示された 場合のみ実行してください。 不必要な調整やクリーニングは、インクを無駄に使い、カートリッジの寿命を 縮めます。 インク カートリッジに関するエラーメッセージが表示されたら、 293 ページの [インク カートリッジとプリントヘッドのメッセージ] で詳細情 報を参照してください。 このセクションでは、次のトピックについて説明します。 • • プリントヘ
第 12 章 このクリーニングプロセスでは、インクを使用してプリントヘッドのノズルの 詰まりを取り除きます。 この作業には数分間かかり、用紙を 1 枚以上使用します。 HP All-in-One の保守 コントロール パネルでプリントヘッドをクリーニングするには 1. セットアップ を押してください。 2. [ツール] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 3. [プリントヘッドのクリーニング] がハイライト表示するまで下矢印 ボタンを押し、次に OK を押します。 プリントヘッドのクリーニングが実行されます。 4. [ツール] メニューに戻るまで任意のボタンを押します。 HP Photosmart ソフトウェアからプリントヘッドをクリーニングする には 1. メイン給紙トレイに、A4、またはリーガルサイズの未使用の白い普 通紙をセットします。 2. HP ソリューション センター で、[設定] をクリックします。 3.
関連トピック 141 ページの [プリンタを調整する] プリンタを調整する 製品は初期設定の際、自動的にプリント ヘッドの位置調整を行います。 この機能は、プリンタ ステータス レポートでカラー ブロックに筋や白線が表 示されたとき、または印刷品質に問題があるときに使用してください。 コントロール パネルからプリント ヘッドを調整するには 1. セットアップ を押してください。 2. 下矢印ボタンを押して [ツール] をハイライト表示し、OK を押しま す。 3. 下矢印ボタンを押して [プリンタの調整] をハイライト表示し、OK を押します。 プリント ヘッドの位置調整が行われます。 4. [ツール] メニューに戻るまで任意のボタンを押します。 HP Photosmart ソフトウェアからプリンタを調整するには 1. メイン給紙トレイに、A4、またはリーガルサイズの未使用の白い普 通紙をセットします。 2. HP ソリューション センター で、[設定] をクリックします。 インク カートリッジのメンテナンス 141 HP All-in-One の保守 5.
第 12 章 3. [印刷設定] 領域で、[プリンタ ツールボックス]をクリックします。 HP All-in-One の保守 注記 また、[印刷のプロパティ] ダイアログ ボックスから [プリ ンタ ツールボックス] を開くこともできます。[印刷のプロパテ ィ] ダイアログ ボックスで、[機能] タブをクリックし、[プリン タ サービス] をクリックします。 [プリンタ ツールボックス] が表示されます。 4. [プリンタ サービス] タブをクリックします。 5.
印刷品質レポートを印刷するには 1. 給紙トレイに、レターまたは A4 の未使用の白い普通紙をセットし ます。 2. セットアップ を押してください。 3. [ツール] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 4. [印刷品質レポート] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押 し、次に OK を押します。 本製品が、印刷品質問題の診断に使用可能な印刷品質レポートを印 刷します。 印刷品質レポートを評価するには 1.
第 12 章 • 文字にぎざぎざがある場合、プリンタを調整してから、この診断 ページを再度印刷します。 図 12-2 サンプル テキスト領域 - ぎざぎざの文字 HP All-in-One の保守 • 文字にむら、縞模様、汚れがある場合、プリントヘッドをクリー ニングしてから、この診断ページを再度印刷します。 図 12-3 サンプル テキスト領域 - インクのむら 図 12-4 サンプル テキスト領域 - 縞模様または汚れ 3.
• 写真に汚れまたはこすった跡がある場合、用紙にしわがないこと を確認します。きれいな、しわのない用紙を挿入してから、この 診断ページを再度印刷します。 図 12-8 サンプル デモンストレーション写真 - 汚れまたはこすった跡 注記 きれいな、しわのない用紙を挿入した後でもこの問題が 発生する場合は、HP サポートに連絡してサービスを依頼して ください。 4.
第 12 章 注記 プリントヘッドのクリーニングによってこの印刷品質問題 が解消されない場合は、HP サポートに連絡してサービスを依頼 してください。 HP All-in-One の保守 5. カラー バーの上のラベルの付いたカラー ブロックを見ます。カラ ー ブロックが、真下に示されたカラー名と一致している必要があり ます。縞模様があってはなりません。 ラベルの付いたカラー ブロックのいずれかに縞模様がある場合、ま たはブロックのカラーがカラー名と異なる場合 (たとえば、'緑' とい うラベルの付いたブロックが青に見える場合)、プリントヘッドをク リーニングしてから、この診断ページを再度印刷します。 図 12-12 ラベルの付いたカラー ブロック - 縞模様 ('赤' ブロック) および間違ったカ ラー ('緑' ブロック) 注記 プリントヘッドのクリーニングによってこの印刷品質問題 が解消されない場合は、HP サポートに連絡してサービスを依頼 してください。 6.
• • • • 用紙を確認してください。 印刷設定を確認してください。 画像が十分な解像度を持つことを確認してください。 問題が印刷の端近くの帯状の領域に限られるような場合は、製品と一緒に インストールしたソフトウェアまたは別のソフトウェア アプリケーション を使用して、画像を 180 度回転してください。問題が、印刷の反対側の端 には現れない可能性があります。 関連トピック • • • • • • 71 ページの [フルサイズまたは小さいサイズのフォト用紙をセットする] 136 ページの [インク カートリッジの交換] 135 ページの [推定インクレベルの確認] 141 ページの [プリンタを調整する] 139 ページの [プリントヘッドをクリーニングする] 177 ページの [印刷品質のトラブルシューティング] HP All-in-One のクリーニング きれいにコピーやスキャンをするには、ガラス板と原稿押さえをクリーニング してください。 また、HP All-in-One の外側のほこりも拭き取ってください。 ヒント HP デバイスを安全にクリーニングするのに必要なものがすべてセ ットになった
第 12 章 ガラス板をクリーニングするには 1. 製品の電源をオフにし、電源コードを外し、カバーを上げます。 2. 非摩耗性のガラス クリーナーを使用し、少し湿らせた柔らかい布か スポンジでガラス板を拭きます。 HP All-in-One の保守 注意 研磨剤、アセトン、ベンゼン、四塩化炭素などでガラス板 を拭かないでください。ガラス板を傷める可能性があります。ま た、液体を直接ガラス板にかけないでください。ガラス面の下に 液体が入り込んで本体を傷める可能性があります。 3. 乾いた糸くずの出ない柔らかい布でガラス板の水分をふき取り、し みが残らないようにします。 4. 製品の電源をオンにします。 原稿押さえのクリーニング HP All-in-One のカバーの裏側にある白い原稿押さえの表面に、微少な塵がた まることがあります。 原稿押さえをクリーニングするには 1. 製品の電源をオフにし、電源コードを外し、カバーを上げます。 2.
注意 ガラス面や製品の塗装部品にアルコールをこぼさないよう に注意してください。製品に損傷を与える場合があります。 5. 電源ケーブルを差し込み、製品の電源を入れます。 外側のクリーニング 柔らかい布か、または少し湿らせたスポンジで、外側のほこり、しみ、汚れな どを拭き取ります。HP All-in-One の内側はクリーニングの必要はありませ ん。HP All-in-One のコントロール パネルや内側に液体がかからないようにし てください。 注意 アルコールやアルコール系のクリーニング剤は使用しないでくださ い。HP All-in-One の表面を傷める可能性があります。 HP All-in-One の電源をオフにする 製品の損傷を防ぐために、製品上にある On ボタンで正しくシャットダウンし てください。On ランプが消えてから、電源コードを抜くか、テーブル タップ をオフにしてください。 HP All-in-One の電源をオフにする 149 HP All-in-One の保守 4.
第 12 章 HP All-in-One の保守 150 HP All-in-One の保守
13 インクサプライ品販売店 インク カートリッジ番号一覧については、HP All-in-One 付属の説明書を参照 してください。HP All-in-One 付属のソフトウェアでも、インク カートリッジ の注文番号を確認することができます。インク カートリッジは HP Web サイ トからオンラインで注文することができます。また、最寄りの HP 販売代理店 にご連絡いただければ、お使いの製品の正しいインク カートリッジの注文番 号を確認し、ご注文いただけます。 注記 インク カートリッジのオンライン注文は、取り扱っていない国/地域 もあります。お住まいの国/地域での取扱いがない場合は、最寄りの HP 販 売代理店にインク カートリッジの購入方法についてお問い合わせください。 デスクトップからインク カートリッジを注文するには ▲ HP SureSupply にアクセスするには、デスクトップの [HP サプライ 品の購入] アイコンをクリックします。ここでは、お使いの製品と互 換性のあるオリジナル HP 印刷サプライ品の一覧、および必要なサ プライ品を効率よく購入するオプションを参照できます。 このアイコ
第 13 章 インクサプライ品販売店 152 インクサプライ品販売店
14 トラブルシューティング このセクションでは、次のトピックについて説明します。 • • • • • • • • • • Readme ファイルの表示 セットアップに関するトラブルシューティング ネットワークのトラブルシューティング 紙詰まり 印刷品質のトラブルシューティング 印刷のトラブルシューティング メモリ カードのトラブルシューティング スキャンのトラブルシューティング コピーのトラブルシューティング エラー Readme ファイルの表示 システム要件およびインストール時に発生する問題については、Readme ファ イルを参照してください。 Readme ファイルにアクセスするには、[スタート] をクリックした後、[プロ グラム] または [すべてのプログラム]、[HP]、[Photosmart C6300 All-in-One series] の順に選択して、[Readme] をクリックします。 セットアップに関するトラブルシューティング このセクションでは、製品のセットアップについてのトラブルシューティング を説明します。 本製品を USB ケーブルで接続してから、HP Photosmar
第 14 章 4. 製品の電源をオフにし、1 分間待ってから再起動します。 5.
1 電源コネクタ 2 電源ケーブルおよびアダプタ 3 コンセント • • テーブル タップを使用している場合は、テーブル タップがオンになっ ていることを確認してください。または、コンセントに直接製品の電源 コードをつないでみてください。 電源コンセントをテストして、正しく機能していることを確認してくだ さい。 作動することが確認できている電気製品を接続して、電力が供 給されているか確認します。 電源が入らない場合は、電源コンセント に問題があります。 スイッチ付きの電源コンセントに製品をつないでいる場合は、そのスイ ッチの入っていることを確認してください。スイッチがオンにも関わら ず電力が供給されない場合は、電源コンセントに問題があります。 原因: 本製品は付属の電源コードで使用されていません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:本製品をリセットする 解決方法: 本製品の電源を切り、電源コードを抜きます。電源コードを再 び差し込み、On ボタンを押して、本製品の電源をオンにします。 原因: エラーが発生しました。 この方法で問題が解決しなか
第 14 章 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 4:電源を交換するには、HP に問い合わせる 解決方法: HP サポートに連絡して、製品の電源を入手してください。 お問い合わせ先は、次のサイトを参照してください。www.hp.com/ support. —情報の入力を要求された場合は、国または地域を選択して、[お問い合わ せ] をクリックして情報を参照しテクニカルサポートにお問合せください。 原因: 電源が本製品に対応していません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 5:HP のサポートに連絡してサービスを受ける 解決方法: これまでの解決方法に記載された手順をすべて行ったが問題が 解消しない場合は、HP サポートに連絡してサービスを依頼してください。 お問い合わせ先は、次のサイトを参照してください。www.hp.com/ support.
ソフトウェアのインストールと USB ケーブルの接続については、本製品付 属の『スタート ガイド』を参照してください。 原因: USB ケーブルがソフトウェアがインストールされる前に接続されて います。USB ケーブルを指示される前に接続するとエラーが発生します。 製品の設定後に印刷できない • • • • • 解決方法 1:On ボタンを押して、本製品の電源をオンにする 解決方法 2:本製品をデフォルト プリンタに設定する 解決方法 3:本製品とコンピュータ間の接続状態を確認する 解決方法 4:インク カートリッジが正しく装着され、インクが入っているこ とを確認する 解決方法 5:給紙トレイに用紙をセットする 解決方法 1:On ボタンを押して、本製品の電源をオンにする 解決方法: 製品のディスプレイを見てください。ディスプレイに何も表示 されず、On ボタンが点灯していない場合は、電源が入っていません。電源 ケーブルが電源コンセントにきちんと差し込まれていることを確認してく ださい。On ボタンを押して、本製品の電源をオンにします。 原因: 本製品の電源が入っていない可能性があります。 この方
第 14 章 解決方法 2:本製品をデフォルト プリンタに設定する 解決方法: コンピュータのシステム ツールを使用して、本製品をデフォル ト プリンタに変更します。 原因: 印刷ジョブはデフォルト プリンタに送信されましたが、本製品はデ フォルト プリンタではありません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 3:本製品とコンピュータ間の接続状態を確認する 解決方法: 本製品とコンピュータ間の接続状態を確認します。 原因: 本製品とコンピュータが通信していません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 4:インク カートリッジが正しく装着され、インクが入ってい ることを確認する 解決方法: インク カートリッジが正しく装着され、インクが入っているこ とを確認してください。 詳細については、次を参照してください。 133 ページの [インク カートリッジのメンテナンス] 原因: 1 つまたは複数のインク カートリッジに問題があります。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 トラブルシュ
ディスプレイのメニューに間違った単位が表示される 解決方法: 国/地域の設定を変更します。 詳細については、次を参照してください。 19 ページの [言語と国/地域の設定] 原因: 本製品をセットアップするときに不適切な国/地域を選択した可能性 があります。選択する国/地域で、ディスプレイに表示される用紙サイズが 決まります。 コンピュータの CD-ROM ドライブに CD-ROM を挿入したが、何も実 行されない 解決方法: インストールが自動的に実行されない場合、手動で実行するこ とができます。 Windows コンピュータからインストールを開始するには 1. Windows の [スタート] メニューから、[ファイル名を指定して実 行] (または[アクセサリ]、[ファイル名を指定して実行]) をクリッ クします。 2. [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスで、[d: \setup.
第 14 章 赤の X が USB 接続プロンプトに表示される 解決方法: 本製品の電源がオンになっていることを確認して、再度 USB 接続を行ってみてください。 USB 接続を再度行うには 1. USB ケーブルが正しくセットアップされていることを以下のよう にして確認します。 • USB ケーブルを一旦取り外し、再度接続するか、お使いの USB ケーブルを異なる USB ポートに接続してみます。 • USB ケーブルは、キーボードには接続しないでください。 • USB ケーブルは、3 m 以下の長さにしてください。 • お使いのコンピュータに USB デバイスが複数個接続されてい る場合は、インストール中、ほかのデバイスの接続を解除し た方がよい場合もあります。 2. 製品の電源ケーブルを取り外し、もう一度接続してください。 3. USB ケーブルと電源ケーブルが接続されていることを確認しま す。 トラブルシューティング 4. [再試行] をクリックして、接続を再度行います。 5.
不明なエラーが発生したことを示すメッセージが出力される 解決方法: ソフトウェアを完全にアンインストールしてから、再インスト ールします。 ソフトウェアをアンインストールして製品をリセットするには 1. 製品を取り外してリセットします。 製品を取り外してリセットするには a. 製品の電源がオンになっていることを確認します。 b. On ボタンを押して、製品の電源をオフにします。 c. 製品の後部から電源コードを抜きます。 d. 製品の後部に電源コードを再び差し込みます。 e. On ボタンを押して、製品の電源をオンにします。 2. ソフトウェアを完全にアンインストールします。 ソフトウェアを完全にアンインストールするには a. Windows のタスクバーで、[スタート]、 [設定]、[コントロー ル パネル] (または [コントロール パネル] のみ) の順にクリッ クします。 b. [プログラムの追加と削除] アイコンをダブルクリックするか、 または [プログラムのアンインストール] をクリックします。 c.
第 14 章 HP ディレクタ HP Memories Disk Greeting Card Creator 32 d. C:\Program Files\HP または C:\Program Files\HewlettPackard (いくつかの旧製品の場合) に移り、Digital Imaging フ ォルダを削除します。 e. C:\WINDOWS に移り、twain_32 フォルダの名前を twain_32 old に変更します。 3.
h. [適用]、[閉じる] の順にクリックします。 注記 変更の途中で [アクセスが拒否されました] というメ ッセージが表示された場合は、[OK] をクリックして継続し ます。このメッセージが表示されても、変更は反映されま す。 ディスク クリーンアップ ユーティリティを実行するには a. Windows のタスク バーで [スタート] ボタンをクリックし、 [プログラム] または [すべてのプログラム] をクリックし、[ア クセサリ] をクリックします。 b. [システム ツール]、[ディスク クリーンアップ] の順にクリッ クします。 [ディスク クリーンアップ] によってハードディスクが解析さ れ、削除すべきコンポーネント一覧のレポートが表示されま す。 c.
第 14 章 5. ソフトウェアをインストールします。 ソフトウェアをインストールするには a. コンピュータの CD-ROM ドライブにソフトウェア CD を挿入 します。 ソフトウェアのインストールが自動的に始まります。 注記 インストールが自動的に始まらない場合は、Windows の [スタート] メニューから、[検索の開始] (または [ファイ ル名を指定して実行]) をクリックします。[検索の開始] (ま たは [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックス) で d:\setup.exe と入力し、Enter を押します。(CD-ROM ドラ イブがドライブ文字 D に割り当てられていない場合は、該 当するドライブ文字を入力してください。) b. コンピュータの画面に表示されるプロンプトに従って、ソフ トウェアをインストールします。 6.
3. [HP Photosmart All-in-One Driver Software] を選択し、[変更と削 除] をクリックします。 画面の指示に従ってください。 4. お使いのコンピュータから製品の接続を解除します。 5. コンピュータを再起動してください。 注記 コンピュータを再起動する前に製品とコンピュータとの接 続を解除することが重要です。ソフトウェアのアンインストール が完了するまで、製品をコンピュータに接続しないでください。 6. コンピュータの CD-ROM ドライブに製品の CD-ROM を挿入し、セ ットアップ プログラムを起動します。 注記 画面にセットアップ プログラムが表示されなければ、CDROM の setup.exe ファイルをダブルクリックしてください。 注記 インストール CD をお持ちでない場合、www.hp.com/ support から本ソフトウェアをダウンロードできます。 7.
第 14 章 有線ネットワークのセットアップに関するトラブルシューティング このセクションでは、有線ネットワークの設定中に発生する問題とその対処方 法について説明します。 このセクションでは、次のトピックについて説明します。 • • コンピュータが本製品を検出できない インストール中に [プリンタが検出されませんでした] 画面が表示される コンピュータが本製品を検出できない 問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決す る可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問題が 解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてくださ い。 • • • • • 解決方法 1:ケーブルの接続を確認する 解決方法 2:LAN カードのセットアップを確認する 解決方法 3:ネットワーク接続がアクティブになっていることを確認する 解決方法 4:製品、コンピュータ、およびルーターの電源をオフにする 解決方法 5:製品の組み込み Web サーバへのアクセスを試みる 解決方法 1:ケーブルの接続を確認する トラブルシューティング 解決方法: 以下のケーブルを点
LAN カードを確認するには (Windows XP) 1. [マイ コンピュータ] を右クリックします。 2. [システムのプロパティ] ダイアログ ボックスで、[ハードウェ ア] タブをクリックします。 3. [デバイス マネージャ] をクリックします。 4. お使いのカードが [ネットワーク アダプタ] に表示されているこ とを確認します。 5. お使いのカードに付属するマニュアルを参照してください。 原因: コンピュータのローカル エリア ネットワーク カード (LAN カード) が正しくセットアップされていません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 3:ネットワーク接続がアクティブになっていることを確認す る ネットワーク接続がアクティブになっているか確認するには ▲ 製品後部の RJ-45 Ethernet ジャックの上部と下部にある 2 つの Ethernet インジケータ ランプを確認します。このランプは以下の 状況を示します。 a.
第 14 章 解決方法 4:製品、コンピュータ、およびルーターの電源をオフにする 解決方法: 製品、コンピュータ、およびルーターの電源をオフにします。 30 秒ほど待ちます。ルーターの電源を入れてから、製品とコンピュータの 電源をオンにします。 原因: 製品は、前はネットワークに接続可能でしたが、この時点では接続 できません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 5:製品の組み込み Web サーバへのアクセスを試みる 解決方法: 本製品の組み込み Web サーバにアクセスしてみてください。 ネットワーク設定ページを印刷し、IP アドレスを確認します。 関連トピック • • 41 ページの [ネットワーク設定の表示と印刷] 45 ページの [組み込み Web サーバの使用] 原因: 本製品とコンピュータが同一ネットワークに接続されていません。 インストール中に [プリンタが検出されませんでした] 画面が表示され る トラブルシューティング 問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決す る可能性が最も高いものから順に記載されてい
解決方法 2:ネットワーク接続がアクティブになっていることを確認す る 解決方法: ネットワーク接続がアクティブになっていることを確認してく ださい。 ネットワーク接続がアクティブになっていることを確認するには 1. 正しく接続されている場合、製品の電源を入れ直します。コント ロール パネルの製品ボタンを押して製品の電源を切り、もう一度 ボタンを押して電源を入れます。ルータまたはハブの電源も入れ 直します。 2. 製品からゲートウェイ、ルータ、ハブまでのケーブル接続を確認 して、確実に接続されていることを確認してください。 3.
第 14 章 その画面がまだ表示される場合は、製品ソフトウェアをアンインストール し、コンピュータをリブートします。また製品ソフトウェアを再インスト ールする前に、一時的にファイアウォールを無効にします。ファイヤーウ ォール アプリケーションはインストールの完了後に有効に設定できます。 ファイアウォールのポップアップ メッセージが再度表示されたら、そのメ ッセージを常に承認または許可してください。 詳細は、ファイヤーウォール ソフトウェアに付属のマニュアルを参照して ください。 原因: ファイアウォール、アンチウィルス、アンチスパイウェア プログラ ムにより本製品がコンピュータにアクセスできません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 5:仮想プライベート ネットワーク (VPN) を無効にする 解決方法: VPN を一時的に無効にしてから、インストールを続けてくださ い。 注記 VPN セッションの間は、本製品にアクセスできません。印刷ジョ ブは印刷キューに保存されます。VPN セッションを終了すると、印刷 キューの中の印刷ジョブが実行されます。 原因: VP
• • • • 解決方法 1:ブロードキャスト SSID オプションをオンにする 解決方法 2:製品とワイヤレス ルーター (インフラストラクチャ) またはコン ピュータ (アドホック) 間に良好な信号を確立する 解決方法 3:ネットワーク名 (SSID) が SSID 一覧の最後にあることを確認す る 解決方法 4:Ethernet ケーブルを取り外す 解決方法 1:ブロードキャスト SSID オプションをオンにする 解決方法: ルーターの組み込み Web サーバにアクセスし、[ブロードキャ スト SSID] オプションをオンにしてください。組み込み Web サーバへの アクセス、およびブロードキャスト SSID 設定の確認方法については、ワ イヤレス ルーター付属のユーザー ガイドを参照してください。 詳細については、次を参照してください。 29 ページの [内蔵ワイヤレス WLAN 802.
第 14 章 解決方法 3:ネットワーク名 (SSID) が SSID 一覧の最後にあることを確 認する 解決方法: 下矢印を押しながら一覧の末尾までスクロールしてください。 インフラストラクチャのエントリは最初に、アドホックは最後にリストさ れています。 原因: お使いのネットワーク名 (SSID) は、ワイヤレス ネットワーク上に 本製品をインストールする際に表示される SSID 一覧の最後にリストされ ています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 4:Ethernet ケーブルを取り外す 解決方法: Ethernet ケーブルを本製品に接続していると、無線機能はオフ になります。Ethernet ケーブルを取り外してください。 原因: Ethernet ケーブルが本製品に接続されています。 弱信号 トラブルシューティング 解決方法: 本製品とワイヤレス ルーター間での良好な信号のやりとりを確 立するには、いくつかの方法を試みる必要があります。機器が正しく機能 していると仮定して、次の処置を個別に、または組み合わせて実行してみ ます。 • コンピュー
• • • • 解決方法 1:ネットワークに接続されたデバイスの電源をオンにする 解決方法 2:ワイヤレス ルーターと製品の距離を近づける 解決方法 3:ネットワーク名 (SSID) を注意深く入力する 解決方法 4:ワイヤレス ルーター上の MAC アドレス フィルタを無効にする 解決方法 1:ネットワークに接続されたデバイスの電源をオンにする 解決方法: インフラストラクチャ ネットワークのワイヤレス ルーター、 またはアドホック ネットワークのコンピュータなど、ネットワークでつな がれたデバイスの電源をオンにしてください。ワイヤレス ルーターの電源 をオンにする方法については、ワイヤレス ルーターに付属のマニュアルを 参照してください｡ 原因: 機器の電源がオフになっています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:ワイヤレス ルーターと製品の距離を近づける 解決方法: ワイヤレス ルーターと本製品の距離を近づけてから、ワイヤレ ス セットアップを再度実行してください。 詳細については、次を参照してください。 28 ページの [内蔵ワイヤレス (W
第 14 章 アドレス フィルタをワイヤレス ルーター上で再度有効にする場合は、本製 品の MAC アドレスを利用可能な MAC アドレスとしてリストに載せてくだ さい。 原因: MAC アドレス フィルタの設定が、お使いのワイヤレス ルーターで 有効になっています。 ワイヤレス セットアップ中の無効な WEP キー 解決方法: ワイヤレス セットアップ中に WEP キーが正しく入力されてい ない可能性があります。ワイヤレス ルーターの中には、WEP キーが 4 個 まで用意されているものもあります。本製品は最初の WEP キー (ワイヤレ ス ルーターにより、デフォルトの WEP キーとして選択される) を使用しま す。ワイヤレス セットアップ手順を再度実行し、ワイヤレス ルーターが最 初の WEP キーを使用していることを確認してください。WEP キーは、ワ イヤレス セットアップで表示された通りに入力します。WEP キーでは大 文字と小文字は区別されます。 WEP キーが分からないときは、ルーターの組み込み Web サーバにアクセ スする方法を、ワイヤレス ルーター付属のマニュアルを参照して確認して
• 解決方法 3:オープンした仮想プライベート ネットワーク (VPN) セッション を一時的に無効にする 解決方法 1:本製品の電源をオンにする 解決方法: 製品の電源をオンにします。 原因: 製品の電源がオフになっています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:アンチウィルス、アンチスパイウェア アプリケーションを 一時的に無効にする 解決方法: 製品ソフトウェアをアンインストールし、コンピュータを再起 動します。アンチウィルス、アンチスパイウェア アプリケーションを一時 的に無効にし、製品ソフトウェアを再インストールします。アンチウィル ス、アンチスパイウェア アプリケーションはインストール完了後に有効に 設定してください。ファイアウォールのポップアップ メッセージが表示さ れたら、そのメッセージを常に承認または許可してください。 その画面がまだ表示される場合は、製品ソフトウェアをアンインストール し、コンピュータをリブートします。また製品ソフトウェアを再インスト ールする前に、一時的にファイアウォールを無効にしてください。ファイ ヤーウォール
第 14 章 紙詰まり 紙詰まりを回避するには、以下に従ってください。 • • • • • • • 排紙トレイから印刷された用紙を頻繁に取り除くようにしてください。 未使用のフォト用紙はチャック付きの袋に平らに入れ、用紙が波打った り、しわが寄ったりしないように保管してください。 用紙を給紙トレイに平らに置き、端が折れたり破れたりしないようにセッ トしてください。 給紙トレイに種類やサイズの異なる用紙を一緒にセットしないでくださ い。給紙トレイにセットした用紙は、すべて同じサイズと種類でなければ なりません。 用紙がぴったり収まるように、給紙トレイの横方向用紙ガイドを調整して ください。横方向用紙ガイドで給紙トレイの用紙を折らないようにしてく ださい。 用紙を給紙トレイの奥に入れすぎないでください。 本製品で推奨している用紙の種類をお使いください。 このセクションでは、次のトピックについて説明します。 • • 紙詰まりの解消 用紙に関する情報 紙詰まりの解消 解決方法: 紙詰まりの場合は、まず後部アクセス ドアから確認してくださ い。詰まっている用紙は後部アクセス ドアから取り除く必要があります
3. 後部アクセス ドアを元に戻します。パチンと音がするまでカバー をゆっくり押し込みます。 4.
第 14 章 • • • • • • • • • • • • 間違った色、不正確な色、にじんだ色 文字やグラフィックの一部にインクが定着しない フチ無し印刷の下部に水平方向の歪みがある 横方向の縞模様または筋が現れる 色が薄いまたはくすんでいる 印刷がぼやけてはっきりしない 縦方向の縞模様が入る 斜めまたは歪んで印刷される 用紙の裏にインクの筋がついている 給紙トレイから用紙が給紙されない 文字のフチがギザギザになる 印刷が遅い。 間違った色、不正確な色、にじんだ色 印刷品質に関して次のような問題が発生した場合は、このセクションの解決方 法を試してください。 • • 印刷された色が期待していた色と違う。 たとえば、印刷された図や写真の色がコンピュータ画面に表示された色と 異なる場合、または印刷結果でマゼンタがシアンに替えられた場合などで す。 印刷された色が互いに混ざり合っている、または汚れたように見える。輪 郭がシャープではっきりしている代わりにインキがにじんでいるように見 える場合などです。 間違った色、不正確な色、にじんだ色になる場合は、次の解決方法を試してく ださい。 トラブルシューティン
注記 他社製サプライ品の品質および信頼性は保証できません。HP 社 製以外のサプライ品を使用した結果、必要になったサービスや修理につ いては保証対象になりません。 純正 HP インク カートリッジを購入されている場合、次のサイトを参照 してください。 www.hp.
第 14 章 詳細については、次を参照してください。 • • 68 ページの [推奨する印刷およびコピー用紙] 177 ページの [用紙に関する情報] 原因: 間違った種類の用紙が給紙トレイにセットされています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 4:インク レベルをチェックする 解決方法: プリントカートリッジの推定インクレベルを確認します。 注記 インク残量の警告およびインジケータは、交換用インクを用意で きるよう情報を提供します。インク残量が少ないという警告メッセージ が表示されたら、印刷できなくなる前に交換用のプリント カートリッジ を準備してください。印刷の品質が使用に耐えないレベルに達するまで プリント カートリッジを交換する必要はありません。 詳細については、次を参照してください。 135 ページの [推定インクレベルの確認] 原因: インク カートリッジのインクが不足しています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 5:印刷設定を確認する トラブルシューティング 解決方法: 印刷設定を確
詳細については、次を参照してください。 • • • 87 ページの [彩度、明度、色調の変更] 85 ページの [印刷速度と品質の変更] 68 ページの [印刷およびコピー用紙の選択] 原因: 印刷の設定が間違っています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 6:プリンタを調整する 解決方法: プリンタを調整します。 プリンタの調整を行うことにより、高品質な印刷が可能となります。 詳細については、次を参照してください。 141 ページの [プリンタを調整する] 原因: プリンタを調整する必要があります。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 7:プリントヘッドをクリーニングする 解決方法: 前回行った解決策で問題が解決しない場合、プリントヘッドの クリーニングを実行してみてください。 詳細については、次を参照してください。 • • 139 ページの [プリントヘッドをクリーニングする] 142 ページの [印刷品質レポートの印刷と評価] 原因: プリントヘッドをクリーニングする必要があります。 この
第 14 章 原因: プリントヘッドに問題があります。 文字やグラフィックの一部にインクが定着しない 文字や画像の一部にインクが定着しないため、一部分が印刷されなかったり、 空白になる場合は、次の解決方法を試してください。 • • • • • • 解決方法 1:純正 HP インク カートリッジを使用していることを確認する 解決方法 2:インク レベルをチェックする 解決方法 3:印刷設定を確認する 解決方法 4:用紙の種類を確認する 解決方法 5:プリントヘッドをクリーニングする 解決方法 6:HP サポートに問い合わせる 解決方法 1:純正 HP インク カートリッジを使用していることを確認す る 解決方法: インク カートリッジが純正 HP インク カートリッジかどうか を確認してください。 HP では、純正 HP インク カートリッジの使用を推奨しています。 純正 HP インク カートリッジは、HP プリンタで最高の性能が得られるように設計 され、何度もテストされています。 注記 他社製サプライ品の品質および信頼性は保証できません。HP 社 製以外のサプライ品を使用した結果、必要になったサービス
詳細については、次を参照してください。 135 ページの [推定インクレベルの確認] 原因: インク カートリッジのインクが不足しています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 3:印刷設定を確認する 解決方法: 印刷設定を確認してください。 • 用紙の種類の設定をチェックし、給紙トレイにセットされた用紙の種類 に合っていることを確認します。 • 印刷品質設定を確認し、低すぎる設定になっていないことを確認しま す。 画像は [高画質][最大 dpi] などの高品質の設定で印刷してください。 詳細については、次を参照してください。 • • • 84 ページの [プリントする用紙の種類の設定] 85 ページの [印刷速度と品質の変更] 93 ページの [[最大 dpi] を使って印刷する] 原因: 用紙の種類または印刷の品質設定が間違っています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法: HP 純正用紙または製品に適したその他の用紙を使用してくだ さい。 印刷する用紙が平らであることを必ず確認してください。画像を最
第 14 章 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 5:プリントヘッドをクリーニングする 解決方法: 前回行った解決策で問題が解決しない場合、プリントヘッドの クリーニングを実行してみてください。 プリントヘッドをクリーニングしたら、印刷品質レポートを印刷してくだ さい。印刷品質問題がまだ存在するかどうかを調べるため、印刷品質レポ ートを評価してください。 詳細については、次を参照してください。 • • 139 ページの [プリントヘッドをクリーニングする] 142 ページの [印刷品質レポートの印刷と評価] 原因: プリントヘッドをクリーニングする必要があります。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 6:HP サポートに問い合わせる 解決方法: HP サポートに連絡してサービスを受ける。 お問い合わせ先は、次のサイトを参照してください。www.hp.com/ support.
印刷する用紙が平らであることを必ず確認してください。画像を最高画質 で印刷するには、HP アドバンス フォト用紙を使用します。 フォト用紙は、元の袋に戻し、その上からさらにジッパー付きのビニール 袋に入れてください。また温度が低く湿気のない平らな場所で保管してく ださい。印刷準備ができたら、すぐに使用する用紙だけを取り出してくだ さい。印刷が完了したら、未使用のフォト用紙をプラスチックの袋に戻し てください。フォト用紙がカールするのを防げます。 詳細については、次を参照してください。 • • 68 ページの [推奨する印刷およびコピー用紙] 177 ページの [用紙に関する情報] 原因: 間違った種類の用紙が給紙トレイにセットされています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:印刷品質を高く設定する 解決方法: 印刷品質設定を確認し、低すぎる設定になっていないことを確 認します。 画像は [高画質][最大 dpi] などの高品質の設定で印刷してください。 詳細については、次を参照してください。 • • 85 ページの [印刷速度と品質の変更] 93
第 14 章 • • • • • 解決方法 2:印刷品質を高く設定する 解決方法 3:プリンタを調整する 解決方法 4:プリントヘッドをクリーニングする 解決方法 5:インク レベルをチェックする 解決方法 6:HP サポートに問い合わせる 解決方法 1:用紙が正しくセットされていることを確認する 解決方法: 用紙が給紙トレイに正しくセットされていることを確認する。 詳細については、次を参照してください。 71 ページの [用紙のセット] 原因: 用紙が正しくセットされていません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:印刷品質を高く設定する 解決方法: 印刷品質設定を確認し、低すぎる設定になっていないことを確 認します。 画像は [高画質][最大 dpi] などの高品質の設定で印刷してください。 詳細については、次を参照してください。 • • 85 ページの [印刷速度と品質の変更] 93 ページの [[最大 dpi] を使って印刷する] 原因: 本製品の印刷またはコピーの品質設定が低すぎます。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法
プリントヘッドをクリーニングしたら、印刷品質レポートを印刷してくだ さい。印刷品質問題がまだ存在するかどうかを調べるため、印刷品質レポ ートを評価してください。 詳細については、次を参照してください。 • • 139 ページの [プリントヘッドをクリーニングする] 142 ページの [印刷品質レポートの印刷と評価] 原因: プリントヘッドをクリーニングする必要があります。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 5:インク レベルをチェックする 解決方法: プリントカートリッジの推定インクレベルを確認します。 注記 インク残量の警告およびインジケータは、交換用インクを用意で きるよう情報を提供します。インク残量が少ないという警告メッセージ が表示されたら、印刷できなくなる前に交換用のプリント カートリッジ を準備してください。印刷の品質が使用に耐えないレベルに達するまで プリント カートリッジを交換する必要はありません。 詳細については、次を参照してください。 135 ページの [推定インクレベルの確認] 原因: インク カートリッジのインクが不足しています
第 14 章 • • 解決方法 4:インク レベルをチェックする 解決方法 5:HP サポートに問い合わせる 解決方法 1:印刷設定を確認する 解決方法: 印刷設定を確認してください。 • 用紙の種類の設定をチェックし、給紙トレイにセットされた用紙の種類 に合っていることを確認します。 • 印刷品質設定を確認し、低すぎる設定になっていないことを確認しま す。 画像は [高画質][最大 dpi] などの高品質の設定で印刷してください。 詳細については、次を参照してください。 • • • 84 ページの [プリントする用紙の種類の設定] 85 ページの [印刷速度と品質の変更] 93 ページの [[最大 dpi] を使って印刷する] 原因: 用紙の種類または印刷の品質設定が間違っています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:用紙の種類を確認する 解決方法: さい。 HP 純正用紙または製品に適したその他の用紙を使用してくだ 印刷する用紙が平らであることを必ず確認してください。画像を最高画質 で印刷するには、HP アドバンス フォト用紙を使用します。
解決方法 3:プリントヘッドをクリーニングする 解決方法: 前回行った解決策で問題が解決しない場合、プリントヘッドの クリーニングを実行してみてください。 プリントヘッドをクリーニングしたら、印刷品質レポートを印刷してくだ さい。印刷品質問題がまだ存在するかどうかを調べるため、印刷品質レポ ートを評価してください。 詳細については、次を参照してください。 • • 139 ページの [プリントヘッドをクリーニングする] 142 ページの [印刷品質レポートの印刷と評価] 原因: プリントヘッドをクリーニングする必要があります。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 4:インク レベルをチェックする 解決方法: プリントカートリッジの推定インクレベルを確認します。 注記 インク残量の警告およびインジケータは、交換用インクを用意で きるよう情報を提供します。インク残量が少ないという警告メッセージ が表示されたら、印刷できなくなる前に交換用のプリント カートリッジ を準備してください。印刷の品質が使用に耐えないレベルに達するまで プリント カートリッジを交換する必要
第 14 章 注記 この問題の場合、インク サプライ品には問題がありません。そのた め、インク カートリッジやプリントヘッドの交換は必要ありません。 ヒント このセクションの解決方法を確認した後、HP Web サイトにアクセ スして他のトラブル解決ヘルプがないかを確認できます。詳細について は、次のサイトを参照してください。 www.hp.com/support.
写真や図を印刷していて印刷サイズが大きすぎる場合は、印刷するとぼや けてはっきりしません。 デジタル写真またはラスター化された図の大きさを変更した場合、印刷す るとぼやけてはっきりしないことがあります。 原因: 画像が大きなサイズで印刷されています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 4:プリンタを調整する 解決方法: プリンタを調整します。 プリンタの調整を行うことにより、高品質な印刷が可能となります。 詳細については、次を参照してください。 141 ページの [プリンタを調整する] 原因: プリンタを調整する必要があります。 縦方向の縞模様が入る 解決方法: HP 純正用紙または製品に適したその他の用紙を使用してくだ さい。 フォト用紙は、元の袋に戻し、その上からさらにジッパー付きのビニール 袋に入れてください。また温度が低く湿気のない平らな場所で保管してく ださい。印刷準備ができたら、すぐに使用する用紙だけを取り出してくだ さい。印刷が完了したら、未使用のフォト用紙をプラスチックの袋に戻し てください。フォト用紙がカールするのを防げます。 注記
第 14 章 • 解決方法 3:背面のアクセス ドアがしっかり装着されていることを確認する 解決方法 1:用紙が正しくセットされていることを確認する 解決方法: 用紙が給紙トレイに正しくセットされていることを確認する。 詳細については、次を参照してください。 71 ページの [用紙のセット] 原因: 用紙が正しくセットされていません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:セットされている用紙が 1 種類だけであることを確認する 解決方法: 複数の種類の用紙を同時にセットしないでください。 原因: 給紙トレイに複数の種類の用紙がセットされています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 3:背面のアクセス ドアがしっかり装着されていることを確認 する 解決方法: す。 背面のアクセス ドアが完全に装着されていることを確認しま 紙詰まりを直すときに外した後部アクセス ドアは元に戻してください。カ チッと音がするまで、ドアをゆっくり押し込みます。 トラブルシューティング 原因: 後部アクセス ドアが完全
解決方法 1:普通紙に印刷する 解決方法: プリンタの余分なインクを吸い取るために普通紙を 1 ページま たは数ページ印刷してください。 普通紙を使用して余分なインクを取り除くには 1. 給紙トレイに普通紙を数枚セットします。 2. 5 分待ちます。 3. 文字がほとんど書かれていないか、何も書かれていない文書を印 刷します。 4.
第 14 章 解決方法 2:用紙が正しくセットされていることを確認する 解決方法: 用紙が給紙トレイに正しくセットされていることを確認する。 詳細については、次を参照してください。 71 ページの [用紙のセット] 原因: 用紙が正しくセットされていません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 3:印刷設定を確認する 解決方法: 印刷設定を確認してください。 • 用紙の種類の設定をチェックし、給紙トレイにセットされた用紙の種類 に合っていることを確認します。 • 印刷品質設定を確認し、低すぎる設定になっていないことを確認しま す。 画像は [高画質][最大 dpi] などの高品質の設定で印刷してください。 詳細については、次を参照してください。 • • • 84 ページの [プリントする用紙の種類の設定] 85 ページの [印刷速度と品質の変更] 93 ページの [[最大 dpi] を使って印刷する] 原因: 用紙の種類または印刷の品質設定が間違っています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 トラブルシューティング
3. 糸くずの出ない布を浄化した水または蒸留水に浸し、余分な水分 を絞ります。 4. ゴム ローラーをクリーニングしてほこりやこびりついた汚れを取 り除きます。 5. 後部ドアを元に戻します。カチッと音がするまで、ドアをゆっく り押し込みます。 6. 電源コードを差し込み、製品の電源を入れます。 7.
第 14 章 解決方法 1:TrueType または OpenType フォントを使用する 解決方法: TrueType または OpenType フォントを使えば、輪郭の滑らか なフォントで印刷できます。フォントを選ぶときは、TrueType または OpenType のアイコンを探してください。 TrueType アイコン OpenType アイコン 原因: フォントがカスタム サイズのフォントです。 ソフトウェア アプリケーションの中には、拡大したときや印刷したときに 文字の輪郭がギザギザになる独自のフォントを使うものもあります。ま た、ビットマップで表現された文字を印刷する場合も、拡大や印刷を行う と、輪郭がギザギザになることがあります。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:プリンタを調整する 解決方法: プリンタを調整します。 プリンタの調整を行うことにより、高品質な印刷が可能となります。 詳細については、次を参照してください。 141 ページの [プリンタを調整する] トラブルシューティング 原因: プリンタを調整する必要があります。
印刷が遅い。 本製品の印刷速度が遅すぎる場合は、次の解決方法を試してください。 • • • 解決方法 1:印刷品質を低く設定する 解決方法 2:インク レベルをチェックする 解決方法 3:HP サポートに問い合わせる 解決方法 1:印刷品質を低く設定する 解決方法: 印刷品質の設定を確認してください。[高画質] と [最大 dpi] を 選択すると高い品質が得られますが、[標準] または [ドラフト] よりも印刷 速度が遅くなります。[ドラフト] を選択すると、印刷速度が最速になりま す。 詳細については、次を参照してください。 • • 85 ページの [印刷速度と品質の変更] 93 ページの [[最大 dpi] を使って印刷する] 原因: 印刷品質が高く設定されています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:インク レベルをチェックする 注記 インク残量の警告およびインジケータは、交換用インクを用意で きるよう情報を提供します。インク残量が少ないという警告メッセージ が表示されたら、印刷できなくなる前に交換用のプリント カートリッジ を準備してく
第 14 章 原因: 本製品に問題があります。 印刷のトラブルシューティング このセクションでは、次のような印刷の問題を解決します。 • • • • • • • • • • 封筒が正しく印刷されない フチ無し印刷が指定どおり印刷されない 製品が応答していない 製品が無意味な文字を印刷する 印刷しようとしても何も動作しない 印刷される文書のページ順が間違っている 余白が指定どおりに印刷されない 文字やグラフィックがページの端で欠ける 印刷中に空白ページが排紙される 写真を印刷するときに、製品の内部がインクで汚れる 封筒が正しく印刷されない 問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決す る可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問題が 解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてくださ い。 • • • 解決方法 1:封筒の束を正しくセットする 解決方法 2:封筒の種類を確認する 解決方法 3:紙詰まりを防ぐため、封筒のとじ目を内側に折り込む トラブルシューティング 解決方法 1:封筒の束を正しくセットする 解決方法: 封筒のふたが上
原因: 封筒が正しくセットされていません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:封筒の種類を確認する 解決方法: 光沢紙を使った封筒やエンボス加工された封筒、あるいは留め 具付きの封筒や窓付き封筒は使わないでください。 原因: セットされた封筒の種類が間違っています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 3:紙詰まりを防ぐため、封筒のとじ目を内側に折り込む 解決方法: 封筒のとじ目を内側に折り込んでおくと、紙詰まりを防ぐこと ができます。 原因: 封筒のとじ目がローラに巻き込まれました。 フチ無し印刷が指定どおり印刷されない 解決方法: 本製品付属のフォト イメージング ソフトウェアの画像を使っ て印刷してみてください。 製品が応答していない 問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決す る可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問題が 解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてくださ い。 • • • • • • • • • •
第 14 章 解決方法 1:本製品の電源をオンにする 解決方法: 製品の On ランプを見てください。点灯していない場合、製品 はオフになっています。電源ケーブルが電源コンセントにきちんと差し込 まれていることを確認してください。On ボタンを押して、本製品の電源を オンにします。 原因: プリンタの電源がオフです。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:給紙トレイに用紙をセットする 解決方法: 給紙トレイに用紙をセットしてください。 詳細については、次を参照してください。 71 ページの [用紙のセット] 原因: 製品のトレイに用紙がありません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 3:正しいプリンタを選択する 解決方法: ソフトウェア アプリケーションで正しいプリンタを選択してい ることを確認します。 ヒント 製品をデフォルトのプリンタとして設定すれば、どのソフトウ ェア アプリケーションを使用しても、[ファイル] メニューの [印刷] を 選択すると、自動的に選択されます。 トラブルシューティング 原因
解決方法 5:現在の動作が完了するまで待つ 解決方法: 製品がコピーやスキャンなどの別のタスクを実行している場 合、製品が現在のタスクを完了するまで、印刷ジョブは先送りされます。 印刷に時間のかかるドキュメントも一部にはあります。製品に印刷ジョブ の実行を命令してから、数分間何も印刷されない場合は、製品のディスプ レイを見てメッセージがないか確認してください。 原因: 製品が別のタスクでビジー状態です。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 6:取り消された印刷ジョブをキューからすべて削除する 解決方法: 印刷ジョブが、取り消されてもキューに残っている可能性があ ります。 取り消されたジョブによってキューが詰まり、次の印刷ジョブが 印刷できなくなっています。 コンピュータから、プリンタ フォルダを開いて、取り消したジョブがキュ ーに残っていないか確認してください。 キューからジョブを削除してくだ さい。 印刷ジョブがキューから消えない場合、次のいずれかまたは両方を 試してください。 • • 本製品から USB ケーブルを外し、コンピュータを再起動してから、US
第 14 章 注意 インク ホルダーに無理な力が加わらないように注意してくださ い。インク ホルダーを無理に動かそうとするとプリンタが破損するおそ れがあります。 詳細については、次を参照してください。 229 ページの [インクホルダーが停止しています] 原因: インクホルダーが停止しました。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 9:本製品からコンピュータまでの接続状態を確認する 解決方法: 本製品からコンピュータまでの接続状態を確認します。USB ケ ーブルが本製品の背面にある USB ポートに正しく接続されていることを確 認します。また USB ケーブルのもう一方の端がコンピュータの USB ポー トに正しく接続されていることを確認します。USB ケーブルを正しく接続 した後、 本製品の電源を入れ直してください。本製品が有線、ワイヤレ ス、または Bluetooth 接続を使用してコンピュータに接続されている場 合、それぞれの接続がアクティブで、製品の電源がオンになっていること を確認してください。 トラブルシューティング 正しく接続されているにもかか
解決方法 10:本製品をリセットする 解決方法: 本製品の電源を切り、電源コードを抜きます。電源コードを再 び差し込み、On ボタンを押して、本製品の電源をオンにします。 原因: エラーが発生しました。 製品が無意味な文字を印刷する 問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決す る可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問題が 解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてくださ い。 • • 解決方法 1:本製品をリセットする 解決方法 2:以前に保存した文書を印刷する 解決方法 1:本製品をリセットする 解決方法: 本製品とコンピュータの電源を両方ともオフにし、そのまま 60 秒間待ってから両方ともオンに戻し、もう一度印刷してください。 原因: 本製品に使用可能なメモリがありません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法: 同じソフトウェア アプリケーションから別の文書を印刷してく ださい。この印刷が正常に行われる場合は、以前に保存した文書 (破損して いない文書) を印刷してください。
第 14 章 • • • 解決方法 8:インク ホルダーがスムーズに動くことを確認する 解決方法 9:本製品からコンピュータまでの接続状態を確認する 解決方法 10:本製品をリセットする 解決方法 1:本製品の電源をオンにする 解決方法: 製品の On ランプを見てください。点灯していない場合、製品 はオフになっています。電源ケーブルが電源コンセントにきちんと差し込 まれていることを確認してください。On ボタンを押して、本製品の電源を オンにします。 原因: プリンタの電源がオフです。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:給紙トレイに用紙をセットする 解決方法: 給紙トレイに用紙をセットしてください。 詳細については、次を参照してください。 71 ページの [用紙のセット] 原因: 製品のトレイに用紙がありません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 3:正しいプリンタを選択する トラブルシューティング 解決方法: ソフトウェア アプリケーションで正しいプリンタを選択してい ることを確認します。 ヒン
この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 5:現在の動作が完了するまで待つ 解決方法: 製品がコピーやスキャンなどの別のタスクを実行している場 合、製品が現在のタスクを完了するまで、印刷ジョブは先送りされます。 印刷に時間のかかるドキュメントも一部にはあります。製品に印刷ジョブ の実行を命令してから、数分間何も印刷されない場合は、製品のディスプ レイを見てメッセージがないか確認してください。 原因: 製品が別のタスクでビジー状態です。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 6:取り消された印刷ジョブをキューからすべて削除する 解決方法: 印刷ジョブが、取り消されてもキューに残っている可能性があ ります。 取り消されたジョブによってキューが詰まり、次の印刷ジョブが 印刷できなくなっています。 • • 本製品から USB ケーブルを外し、コンピュータを再起動してから、USB ケーブルを 本製品にもう一度接続します。 本製品をシャットダウンし、コンピュータを再起動してから、 本製品 を再起動します。 原因: 削除した印刷
第 14 章 解決方法 8:インク ホルダーがスムーズに動くことを確認する 解決方法: まだ取り外していない場合は電源ケーブルを外します。イン ク ホルダーがプリンタの端から端までスムーズに動くかどうか確認しま す。どこかでつかえる場合は、無理やり動かそうとしないでください。 注意 インク ホルダーに無理な力が加わらないように注意してくださ い。インク ホルダーを無理に動かそうとするとプリンタが破損するおそ れがあります。 詳細については、次を参照してください。 229 ページの [インクホルダーが停止しています] 原因: インクホルダーが停止しました。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 9:本製品からコンピュータまでの接続状態を確認する 解決方法: 本製品からコンピュータまでの接続状態を確認します。USB ケ ーブルが本製品の背面にある USB ポートに正しく接続されていることを確 認します。また USB ケーブルのもう一方の端がコンピュータの USB ポー トに正しく接続されていることを確認します。USB ケーブルを正しく接続 した後、 本製品の電源を入れ
この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 10:本製品をリセットする 解決方法: 本製品の電源を切り、電源コードを抜きます。電源コードを再 び差し込み、On ボタンを押して、本製品の電源をオンにします。 原因: エラーが発生しました。 印刷される文書のページ順が間違っている 解決方法: 文書を逆順に印刷してください。文書の印刷が完了したら、正 しいページ順に並んでいます。 詳細については、次を参照してください。 98 ページの [複数ページの文書を逆順で印刷] 原因: 文書の 1 ページ目を最初に印刷するように印刷設定されています。 本製品の給紙方法では、1 ページ目は印刷する面が上の状態で一番下にな ります。 余白が指定どおりに印刷されない 問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決す る可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問題が 解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてくださ い。 解決方法 1:プリンタの余白を確認する 解決方法 2:用紙サイズの設定を確認する 解決方法 3:用紙の束を
第 14 章 原稿の余白設定値は、製品の印刷可能領域を超えないようにしてください。 余白の設定値を確認するには 1. 製品に送信する前に、印刷ジョブのプレビューを表示します。 大部分のソフトウェア アプリケーションで、[ファイル]、[印刷プ レビュー] の順にクリックします。 2. 余白を確認します。 製品では、ソフトウェア アプリケーションで設定された余白が製 品でサポートされた最小余白より大きい場合は、アプリケーショ ン側の設定値が使われます。ソフトウェア アプリケーションでの 余白の設定については、ソフトウェア付属のマニュアルを参照し てください。 3.
• • • • 解決方法 1:余白設定を確認する 解決方法 2:文書のレイアウトを確認する 解決方法 3:用紙の束を正しくセットする 解決方法 4:フチありで印刷してみる 解決方法 1:余白設定を確認する 解決方法: プリンタ マージンを確認します。 原稿の余白設定値は、製品の印刷可能領域を超えないようにしてください。 余白の設定値を確認するには 1. 製品に送信する前に、印刷ジョブのプレビューを表示します。 大部分のソフトウェア アプリケーションで、[ファイル]、[印刷プ レビュー] の順にクリックします。 2. 余白を確認します。 製品では、ソフトウェア アプリケーションで設定された余白が製 品でサポートされた最小余白より大きい場合は、アプリケーショ ン側の設定値が使われます。ソフトウェア アプリケーションでの 余白の設定については、ソフトウェア付属のマニュアルを参照し てください。 3.
第 14 章 ヒント ソフトウェア アプリケーションによっては、現在選択されてい る用紙サイズに合わせて文書のサイズを調整することができるものもあ ります。また、印刷の [プロパティ] ダイアログ ボックスから、文書の サイズを調整することもできます。 原因: 印刷している文書のサイズが、給紙トレイにセットされている用紙 のサイズより大きいサイズです。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 3:用紙の束を正しくセットする 解決方法: 給紙エラーが発生すると、ドキュメントの一部が欠ける可能性 があります。 給紙トレイから用紙をすべて取り出し、再度セットします。 詳細については、次を参照してください。 71 ページの [用紙のセット] 原因: 用紙が正しくセットされていません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 4:フチありで印刷してみる 解決方法: す。 フチ無しオプションをオフにして、フチありで印刷してみま 詳細については、次を参照してください。 トラブルシューティング 90 ページの [フチ無し画像の印刷]
解決方法 1:文書の最後の余分なページまたは行を削除する 解決方法: ソフトウェア アプリケーションで文書ファイルを開き、文書の 終わりに余分なページまたは線が入っていないか確認してください。 原因: 印刷している文書に、余分な空白ページが含まれています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:給紙トレイに用紙をセットする 解決方法: 用紙の残りが少なくなった場合は、給紙トレイに用紙を追加し てください。給紙トレイに用紙が十分ある場合は、用紙を取り除いて、平 らな面で用紙の端を揃えて、給紙トレイにもう一度用紙をセットしてくだ さい。 詳細については、次を参照してください。 71 ページの [用紙のセット] 原因: 用紙を一度に 2 枚給紙しています。 写真を印刷するときに、製品の内部がインクで汚れる 解決方法: フチ無し印刷を実行する前に、給紙トレイにフォト用紙がセッ トされていることを確認してください。 詳細については、次を参照してください。 原因: 間違った用紙の種類を使用しています。フチ無し印刷設定では、フ ォト用紙をセットしてください。 メモリ
第 14 章 さい。詳細については、デジタル カメラ付属のマニュアルを参照してくだ さい｡ 原因: Windows XP コンピュータでメモリ カードをフォーマットする場 合、デフォルトでは、Windows XP は 8 MB 以下および 64 MB 以上のメモ リ カードを FAT32 形式でフォーマットします。一方、デジタル カメラや 他のデバイスでは FAT (FAT16 または FAT12) 形式を使用するため、FAT32 形式のカードは認識できません。 メモリ カード スロットの横のフォト ランプが点滅している 解決方法: フォト ランプが点滅しているときは、メモリ カードを取り出 さないでください。ランプが点滅している間は、本製品がメモリ カードに アクセス中です。ランプの点滅が止まるまで待ちます。アクセス中のメモ リ カードを取り出すと、メモリ カードの情報が破損したり、本製品および メモリ カードが損傷したりするおそれがあります。 詳細については、次を参照してください。 105 ページの [メモリ カードの挿入] 原因: メモリ カードを読み込んでいます。 メモリ カードまたはストレージ
解決方法 2:余分なメモリ カードを取り外す 解決方法: メモリ カードを 1 枚だけ残し、残りのカードを取り出してくだ さい。1 回に使用できるメモリ カードは 1 枚だけです。 詳細については、次を参照してください。 105 ページの [メモリ カードの挿入] 原因: 複数のメモリ カードを挿入しています。 製品がメモリ カードを読み取ることができない 問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決す る可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問題が 解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてくださ い。 • • • • 解決方法 1:メモリ カードを正しく差し込む 解決方法 2:メモリ カードを本製品の正しいスロットにしっかりと挿入する 解決方法 3:余分なメモリ カードを取り外す 解決方法 4:デジタル カメラでメモリ カードを再フォーマットする 解決方法 1:メモリ カードを正しく差し込む 解決方法: ラベル面が上側、接点が本製品側になるようにメモリ カードを 持ち、適切なスロットに挿入します。正しく挿入されると、フォト ランプ
第 14 章 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 3:余分なメモリ カードを取り外す 解決方法: 1 回に挿入できるメモリ カードは 1 枚だけです。 複数のメモリ カードを挿入すると、注意ランプがすばやく点滅し、コンピ ュータ画面にエラー メッセージが表示されます。余分なメモリ カードを取 り出し、問題を解決します。 原因: 複数のメモリ カードを挿入しています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 4:デジタル カメラでメモリ カードを再フォーマットする 解決方法: コンピュータ画面に表示されるエラー メッセージを読み、メモ リ カードに保存されている画像の破損を確認します。 カードのファイル システムが破損している場合は、デジタル カメラでメモ リ カードを再フォーマットしてください。詳細については、デジタル カメ ラ付属のマニュアルを参照してください｡ 注意 メモリ カードを再フォーマットすると、カードに保存されていた 写真はすべて削除されます。その前にメモリ カードの写真をコンピュー タに転送していた場
解決方法 1:製品ソフトウェアをインストールする 解決方法: 製品付属のソフトウェアをインストールします。インストール したら、コンピュータを再起動します。 製品のソフトウェアをインストールするには 1. コンピュータの CD-ROM ドライブに製品の CD-ROM を挿入し、 セットアップ プログラムを起動します。 2. 指示が出たら [その他のソフトウェアをインストール] をクリック して、製品ソフトウェアをインストールします。 3.
第 14 章 製品のセットアップとコンピュータへの接続方法については、製品付属の 『スタート ガイド』を参照してください。 原因: 本製品がコンピュータに正しく接続されていません。 PictBridge で接続しているデジタル カメラの中の写真が印刷されない 問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決す る可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問題が 解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてくださ い。 トラブルシューティング • • • 解決方法 1:カメラを PictBridge モードに設定する 解決方法 2:サポートするファイル形式で写真を保存する 解決方法 3:カメラ側で印刷する写真を選択する 解決方法 1:カメラを PictBridge モードに設定する 解決方法: カメラが PictBridge をサポートしている場合、カメラを PictBridge モードに設定してください。PictBridge モードへの設定方法につ いては、カメラに付属するユーザー ガイドを参照してください。 原因: デジタル カメラが P
この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 3:カメラ側で印刷する写真を選択する 解決方法: デジタル カメラを製品の前面 USB ポートに接続する前に、印 刷する写真をカメラで選択してください。 注記 デジタル カメラの中には、PictBridge 接続を確立しないと写真を 選択できないものがあります。その場合は、デジタル カメラを前面の USB ポートに接続し、カメラの電源を入れて PictBridge モードの切り 替え、カメラを使って印刷する写真を選択してください。 原因: デジタル カメラで印刷する写真を選択していない スキャンのトラブルシューティング • • • • • • • • • • スキャンが停止する スキャンの失敗 コンピュータのメモリ不足でスキャンに失敗する スキャンした画像に何も表示されない スキャンした画像が正しくトリミングされない スキャンした画像のページ レイアウトが正しくない スキャンした画像に文字の代わりに点線が表示される 文字の書式が正しくない 文字が間違っていたり欠けていたりする スキャン機能が動作しない スキャンが停止する
第 14 章 • • • 解決方法 2:本製品からコンピュータまでの接続状態を確認する 解決方法 3:HP Photosmart ソフトウェアをインストールする 解決方法 4:HP Photosmart ソフトウェアを起動する 解決方法 1:コンピュータの電源をオンにする 解決方法: コンピュータの電源をオンにします。 原因: コンピュータの電源がオフになっています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:本製品からコンピュータまでの接続状態を確認する 解決方法: 本製品からコンピュータまでの接続状態を確認します。USB ケ ーブルが本製品の背面にある USB ポートに正しく接続されていることを確 認します。また USB ケーブルのもう一方の端がコンピュータの USB ポー トに正しく接続されていることを確認します。ケーブルを正しく接続した 後、 本製品の電源を入れ直してください。製品が有線またはワイヤレス接 続を使用してコンピュータに接続されている場合、それぞれの接続がアク ティブで、製品の電源がオンになっていることを確認してください。 詳細について
コンピュータのメモリ不足でスキャンに失敗する 解決方法: 使っていないプログラムは全て終了してください。スクリー ン セーバーやウィルス検査プログラムなど、バックグラウンドで作動して いるプログラムも終了してください。ウィルス検査をオフにしたら、スキ ャンの終了後にもう一度オンにすることを忘れないでください。 それでも問題が解決しない場合は、コンピュータを再起動してみます。プ ログラムの中には、閉じるだけではメモリを解放しないものがあります が、コンピュータを再起動すれば、メモリをクリアすることができます。 この問題が頻繁に発生したり、他のアプリケーションの実行中にメモリの 問題が発生する場合は、コンピュータのメモリの増設を検討してくださ い。詳細については、コンピュータに付属するユーザー ガイドを参照して ください。 原因: コンピュータで実行中のプログラムが多すぎます。 スキャンした画像に何も表示されない 原因: トラブルシューティング 解決方法: 印刷面を下にしてガラス面の右下隅に合わせて原稿をセットし ます。 ガラス面上に、原稿が正しく置かれていません。 スキャンした画像が正しくトリミン
第 14 章 スキャンした画像のページ レイアウトが正しくない 解決方法: ページのレイアウトを維持したい場合は、ソフトウェアの自動 トリミング機能をオフにします。 原因: 自動トリミングによってページ レイアウトが変更されています。 スキャンした画像に文字の代わりに点線が表示される 解決方法: 目的の原稿をいったんモノクロでコピーし、そのコピーを元に スキャンを行ってください。 原因: [文字] の画像形式を使用して編集する原稿をスキャンする場合、ス キャナがカラー原稿を認識しないことがあります。[文字] の画像形式で は、300 x 300 dpi の白黒スキャンを行います。 文字の周囲に画像や図版が配置されている原稿をスキャンすると、文字は 認識されないことがあります。 文字の書式が正しくない 解決方法: 文字をフレーム枠で囲った書式を扱えないアプリケーションも 一部にはあります。フレーム形式のテキストは、ソフトウェアのドキュメ ント スキャン設定の 1 つです。この設定では、対象アプリケーションでさ まざまなフレーム (ボックス) にテキストを配置して、ニュースレターの複 数の段組などの複雑なレ
この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:ガラス板と原稿押さえを拭く 解決方法: 本製品の電源をオフにして、電源コードを抜き、柔らかい布を 使って原稿ガラスや原稿カバーの裏を拭きます。 詳細については、次を参照してください。 • • 148 ページの [原稿押さえのクリーニング] 147 ページの [ガラス面のクリーニング] 原因: ガラス板の表面やカバーの裏面にほこりが付着している可能性があ ります。これによって、スキャン品質が低下することがあります。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 3:正しい OCR 言語を選択する 解決方法: ソフトウェアで正しい OCR 言語を選択します。 原因: スキャン ドキュメント設定で、正しい光学式文字認識（OCR)言語 が設定されていません。[OCR 言語]は、原稿画像の文字の解釈方法をソフ トウェアに伝えます。[OCR 言語] が原稿の言語に一致しない場合は、スキ ャンされたテキストが理解不能になることがあります。 スキャン機能が動作しない 問題を解決するために以下の解決
第 14 章 原因: コンピュータの電源が入っていません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:ケーブルを確認する 解決方法: 本製品をコンピュータに接続するケーブルを確認してくださ い。製品が有線またはワイヤレス接続を使用してコンピュータに接続され ている場合、それぞれの接続がアクティブで、製品の電源がオンになって いることを確認してください。 原因: 本製品がコンピュータに接続されていません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 3:HP Photosmart ソフトウェアをインストールまたはアンイ ンストールする 解決方法: 本製品に付属するソフトウェアをインストールまたは再インス トールしてください。 原因: 本製品付属ソフトウェアがインストールされていないか、実行して いません。 コピーのトラブルシューティング このセクションを使って、これらのコピー問題を解決します。 トラブルシューティング • • • • • • コピーしようとしても何も起きない 原稿が部分的に写らない、または切れてしまう [ペ
• 解決方法 5:紙詰まりを解消する 解決方法 1:本製品の電源をオンにする 解決方法: 製品の On ランプを見てください。点灯していない場合、製品 はオフになっています。電源ケーブルが電源コンセントにきちんと差し込 まれていることを確認してください。On ボタンを押して、本製品の電源を オンにします。 原因: プリンタの電源がオフです。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:ガラス面に原稿を正しくセットする 原因: ガラス面上に原稿が正しく置かれていません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 3:現在の動作が完了するまで待つ 解決方法: On ランプを確認します。点滅している場合は、 コピー中また は印刷中です。 原因: コピー中または印刷中です。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 4:本製品は封筒などの用紙の種類はサポートしていません。 解決方法: サポートしていない封筒などの用紙にコピーする際には、本製 品を使用しないでください。 詳細につい
第 14 章 68 ページの [推奨する印刷およびコピー用紙] 原因: 本製品はその用紙の種類を認識していません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 5:紙詰まりを解消する 解決方法: 詰まった用紙を取り出し、切れた紙がプリンタ内に残っている 場合はそれを取り除きます。 詳細については、次を参照してください。 176 ページの [紙詰まりの解消] 原因: 紙詰まりを起こしています。 原稿が部分的に写らない、または切れてしまう 解決方法: 下図のように原稿の印刷面を下にし、ガラス板の右下隅に合わ せてセットしてください。 トラブルシューティング 原因: ガラス面上に原稿が正しく置かれていません。 [ページに合わせる] が指定どおり動作しない 問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決す る可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問題が 解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてくださ い。 • • • 224 解決方法 1:スキャン、拡大、コピー印刷を行う 解決方法 2:ガラス面に原
解決方法 1:スキャン、拡大、コピー印刷を行う 解決方法: [ページに合わせる] では、原稿の拡大倍率は、モデルで可能な 最大倍率に制限されます。たとえば、モデルで可能な拡大倍率が最大 200% であるとします。パスポート写真を 200% 拡大しても、用紙のサイズに見 合った大きさにならない可能性があります。 小さな原稿から大きなコピーを作成する場合は、原稿をスキャンしてコン ピュータに取り込み、 HP スキャン ソフトウェアで画像サイズを変更して から、拡大された画像のコピーを印刷します。 原因: 小さすぎる原稿のサイズを大きくしようとしています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:ガラス面に原稿を正しくセットする 原因: ガラス面上に原稿が正しく置かれていません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 3:ガラス面と原稿押さえをきれいに拭く 解決方法: 本製品の電源をオフにして電源コードを抜き、柔らかい布を使 って原稿ガラスや原稿カバーの裏を拭いてください。 詳細については、次を参照してください。 •
第 14 章 フチ無しコピーをすると画像がトリミングされる 問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決す る可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問題が 解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてくださ い。 • • 解決方法 1:[ページに合わせる]を使用して写真を拡大する 解決方法 2:[ページに合わせる]を使用して、用紙サイズに合わせて原稿を縮 小する 解決方法 1:[ページに合わせる]を使用して写真を拡大する 解決方法: 端をトリミングせずに用紙のサイズに合わせて写真を拡大する には、[ページに合わせる] を使用してください。 詳細については、次を参照してください。 125 ページの [A4 用紙に合わせて原稿のサイズを変更する] 原因: 原稿の縦横比を変えないで、フチ無し印刷を実行すると、コピーの 周囲で画像の一部がトリミングされます。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:[ページに合わせる]を使用して、用紙サイズに合わせて原稿 を縮小する 解決方法: 原稿のサイズが給紙トレ
原因: ガラス面上に原稿が正しく置かれていません。 フチ無しコピーで周りに空白ができる 問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決す る可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問題が 解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてくださ い。 • • 解決方法 1:画像をスキャン、サイズ変更、印刷する 解決方法 2:フチ無しコピーを作成する場合、フォト用紙を使用する 解決方法: 小さいサイズの原稿のフチ無しコピーを作成する場合、本製品 は原稿を最大倍率まで拡大します。このとき、コピーの周りに空白ができ ることがあります(最大倍率はモデルによって異なります)。 作成するフチ無しコピーのサイズによって、原稿の最小サイズが異なりま す。 たとえば、パスポート写真を拡大して A4 サイズのフチ無しコピーを 作成することはできません。 小さな原稿からフチ無しコピーを作成する場合は、原稿をスキャンしてコ ンピュータに取り込み、画像サイズを変更してから、拡大した画像のフチ 無しコピーを印刷します。 原因: 小さいサイズの原稿のフチ無しコピーを作成しよ
第 14 章 詳細については、次を参照してください。 • • 68 ページの [推奨する印刷およびコピー用紙] 71 ページの [用紙のセット] 原因: フォト用紙を使用せずにフチ無しコピーを作成しようとしていま す。 エラー このセクションでは、製品に表示される次のカテゴリのメッセージについて説 明します。 • • • • • • 製品のメッセージ ファイルに関するメッセージ 一般的なユーザー メッセージ 用紙に関するメッセージ 電源と接続に関するメッセージ インク カートリッジとプリントヘッドのメッセージ 製品のメッセージ 以下は製品に関連するエラー メッセージです。 トラブルシューティング • • • • • • • • • • • • • • • • • • 228 インク ホルダーが動作しません インク ホルダーが動作しません インクホルダーが停止しています 製品のストール エラー ファームウェア リビジョン番号の不一致 メモリがいっぱいです 本体に関するエラー フォト トレイの問題 フォト トレイがはまっていない フォト トレイが外れない スキャン エラー 印刷できない 本製品
インク ホルダーが動作しません 解決方法: 本製品の電源をオフにして、インク ホルダーに手が届くように インク カートリッジのアクセス ドアを開きます。インクホルダーをふさい でいるもの (梱包材など) を取り除いてから、 本製品の電源を再度オンにし ます。 続行するにはディスプレイの指示にしたがいます。 原因: インク ホルダーがふさがっています。 インク ホルダーが動作しません トラブルシューティング 解決方法: 本製品の電源をオフにして、インク ホルダーに手が届くように インク カートリッジのアクセス ドアを開きます。インクホルダーをふさい でいるもの (梱包材など) を取り除いてから、 本製品の電源を再度オンにし ます。 続行するにはディスプレイの指示にしたがいます。 原因: インク ホルダーがふさがっています。 インクホルダーが停止しています 解決方法: 本製品の電源をオフにして、インク ホルダーに手が届くように インク カートリッジのアクセス ドアを開きます。インクホルダーをふさい エラー 229
第 14 章 でいるもの (梱包材など) を取り除いてから、 本製品の電源を再度オンにし ます。 続行するにはディスプレイの指示にしたがいます。 原因: インク ホルダーがふさがっています。 製品のストール エラー 問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決す る可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問題が 解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてくださ い。 • • 解決方法 1:本製品をリセットする 解決方法 2:HP サポートに問い合わせる トラブルシューティング 解決方法 1:本製品をリセットする 解決方法: 製品の電源をオフにして、電源コードを抜くことによって製品 をリセットします。60 秒間待機してから、電源コードを差し込みます。製 品の電源をオンにします。 原因: 製品をリセットする必要があります。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:HP サポートに問い合わせる 解決方法: HP サポートに連絡してサービスを受ける。 お問い合わせ先は、次のサイトを参照してく
ファームウェア リビジョン番号の不一致 解決方法: HP サポートに連絡してサービスを受ける。 お問い合わせ先は、次のサイトを参照してください。www.hp.com/ support.
第 14 章 原因: インク ホルダーがふさがっています。 フォト トレイの問題 問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決す る可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問題が 解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてくださ い。 • • • • • • 解決方法 1:フォト トレイに用紙を追加する 解決方法 2:用紙がフォト トレイに正しくセットされていることを確認する 解決方法 3:フォト トレイから余分な用紙を取り出す 解決方法 4:用紙が互いに引っかかっていないことを確認する 解決方法 5:フォト用紙が丸まっていないことを確認する 解決方法 6:用紙を一度に 1 枚ずつセットする トラブルシューティング 解決方法 1:フォト トレイに用紙を追加する 解決方法: フォト トレイに用紙がなくなったり、残りが数枚になった場合 は、フォト トレイに用紙を追加してください。フォト トレイに用紙がある 場合は、用紙を取り除いて、平らな面で用紙の端を揃えて、フォト トレイ に再度用紙をセットしてください。印刷ジョブを続行するには、ディス
解決方法 2:用紙がフォト トレイに正しくセットされていることを確認 する 解決方法: フォト トレイに用紙が正しくセットされていることを確認しま す。 詳細については、次を参照してください。 71 ページの [用紙のセット] 原因: 用紙が正しくセットされていないため、正しく給紙されません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 3:フォト トレイから余分な用紙を取り出す 解決方法: フォト トレイに用紙を入れすぎないようにしてください。フォ ト用紙の束がきちんとフォト トレイの中に収まり、横方向用紙ガイドの上 端より低いことを確認してください。 原因: フォト トレイにセットされている用紙が多すぎます。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 4:用紙が互いに引っかかっていないことを確認する 解決方法: フォト トレイから用紙を取り出し、用紙がくっついていないか どうか確認します。用紙をよくさばいてからフォト トレイにセットし、印 刷をやり直します。 用紙が互いにくっついています。 この方法で問題が解決しなかっ
第 14 章 原因: 製品を湿度が高すぎる環境や低すぎる環境で使用していると、用紙 が正しく給紙されません。 フォト トレイがはまっていない 解決方法: 排紙トレイを取り出してから、元に戻してください。排紙トレ イを最後まで押し込んでください。排紙トレイが完全に押し下げられ、平 らになっていることを確認してください。 原因: 排紙トレイが、最後まで挿入されていません。 フォト トレイが外れない 解決方法: 排紙トレイをしっかりと押し下げます。 原因: 排紙トレイが、完全に押し下げられていません。 スキャン エラー 以下のようなエラーが表示された場合は、このセクションの内容を確認してく ださい。 • • • • • スキャン製品との通信中にエラーが発生した。 スキャンデバイスを初期化できない。 スキャン デバイスが見つからない。 内部エラーが発生した。 コンピュータがスキャンデバイスと通信できない。 トラブルシューティング 注記 トラブルシューティングに始める前に、ハードウェアが正しく機能し ていることを確認するため、コピーを作成してください。コピーを行えな い場合、 153 ページの [トラ
• • • 解決方法 10:予期せぬ内部エラーと通信障害用のパッチをダウンロードして インストールする。 解決方法 11:USB チップセットおよびコントローラを確認する 解決方法 12:ソフトウェアをアンインストールしたあと、再インストールす る 解決方法 1:ソフトウェアが正しくインストールされていることを確認 する 解決方法: ソフトウェアが正しくインストールされていることを確認しま す。HP ソリューション センター を開き、すべてのアイコンが揃っている ことを確認します。 ソフトウェアをアンインストールおよび再インストールするには 1. Windows のタスクバーで、[スタート]、 [設定]、 [コントロール パネル] (または [コントロール パネル] のみ) の順にクリックしま す。 2. [プログラムの追加と削除] アイコンをダブルクリックするか、ま たは [プログラムのアンインストール] をクリックします。 3. [HP Photosmart All-in-One Driver Software] を選択し、[変更と 削除] をクリックします。 画面の指示に従ってください。 4.
第 14 章 6. コンピュータの CD-ROM ドライブに製品の CD-ROM を挿入し、 セットアップ プログラムを起動します。 注記 画面にセットアップ プログラムが表示されなければ、 CD-ROM の setup.exe ファイルをダブルクリックしてくださ い。 注記 インストール CD をお持ちでない場合、www.hp.com/ support から本ソフトウェアをダウンロードできます。 7. 画面の指示および製品付属の『スタート ガイド』の指示に従って ください。 ソフトウェアを再インストールしたら、もう一度スキャンを試します。 原因: ソフトウェアのインストールが完了していません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:Windows のデバイス マネージャを更新する 解決方法: Windows のデバイス マネージャを更新します。 トラブルシューティング Windows のデバイス マネージャを更新するには 1.
注記 本製品を LAN 経由でコンピュータに接続したときには、このソリ ューションは使用できません。 原因: 本製品と USB コントローラ間の通信に関する問題により発生した エラーです。USB ケーブルの長さが 3 メートル 以下か、USB ケーブルに 欠陥があるため、インストールが正しく行われませんでした。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 3:デジタル イメージング モニタが起動していることを確認す る 解決方法: [デジタル イメージング モニタ] が起動していることを確認し ます。 [デジタル イメージング モニタ] が起動していることを確認するには 1. 画面右下のシステムトレイ上の時間表示の近くに [Digital Imaging Monitor] アイコンが表示されているかを確認します。 2. [Digital Imaging Monitor] アイコンが表示されていない場合は、 コンピュータを再起動してください。 3.
第 14 章 5. 製品の 2 番目のインスタンスを選択し、ステップ 2 から 4 を繰り 返します。 6. もう一度スキャンを実行します。 原因: HP ソリューション センター に接続された本製品のインスタンス が 2 つあります。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 5:電源を調べる 解決方法: 電源を調べます。 電源を確認するには 1. 電源コードが、製品と電源アダプタの両方に正しく接続されてい ることを確認してください。電源コードは、コンセント、サージ 保護器、テーブルタップのいずれかに差し込んでください。 トラブルシューティング 1 電源接続 2 電源ケーブルおよびアダプタ 3 コンセント 2. 製品の電源がオンになっていることを確認します。 3. 製品に電力が供給されていない場合は、別のコンセントに接続し ます。 4. プリンタの電源をオフにし、電源コードを抜いてリセットしま す。 5. 5 秒間待機してから、電源コードを差し込みます。 6. 製品の電源をオンにします。 7.
この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 6:本製品とコンピュータ間の USB 接続を確認する 解決方法: 本製品とコンピュータ間の USB 接続を確認してください。製 品が有線またはワイヤレス接続を使用してコンピュータに接続されている 場合、それぞれの接続がアクティブで、製品の電源がオンになっているこ とを確認してください。 トラブルシューティング USB 接続を確認するには 1. USB ケーブルが本製品の背面にある USB ポートに正しく接続さ れていることを確認します。 2. また USB ケーブルのもう一方の端がコンピュータの USB ポート に正しく接続されていることを確認します。 3.
第 14 章 4. 製品のコンピュータへの接続方法に応じて、次のいずれかを実行 します。 • USB ケーブルが USB ハブに接続されている場合、USB ケー ブルを取り外してから再度ハブに差し込みます。これに効果 がない場合は、ハブの電源をオフにしてから再度オンにしま す。最後は、ハブからケーブルを取り外して、それを直接コ ンピュータに接続します。 • USB ケーブルがラップトップ PC のドッキング ステーション に接続されている場合は、USB ケーブルをドッキング ステー ションから外し、コンピュータに直接接続します。 • USB ケーブルがコンピュータに直接接続されている場合は、 コンピュータの別の USB ポートに USB ケーブルを差し込み ます。 5. その他の USB デバイスがコンピュータに接続されている場合 は、キーボードおよびマウスを除くその他のデバイスを取り外し ます。 6.
4. Windows のタスク バーで [スタート] ボタンをクリックし、[プロ グラム] または [すべてのプログラム] をクリックし、[アクセサ リ] をクリックします。 5. [イメージング] をクリックします。 6. イメージング アプリケーションで、[ファイル]、[デバイスの選 択] の順にクリックします。 7. TWAIN ソース一覧からお使いの製品を選択します。 8.
第 14 章 注記 この解決方法は、Lexmark または Dell All-in-One をお持ちのユー ザーのみを対象とします。 サービスを確認して無効にするには 1. Windows に管理者としてログインします。 2. Ctrl + Alt + Delete を押して [タスク マネージャ] を開きます。 3. [プロセス] タブをクリックします。 4. [イメージ名] リストに Lexbceserver サービスがあれば、そのサ ービスを無効にします。 サービスを無効にするには a. Windows のタスク バーで [スタート] をクリックし、[マイ コ ンピュータ] を右クリックして [管理] をクリックします。 [コンピュータの管理] が表示されます。 b. [サービスとアプリケーション] をダブルクリックし、[サービ ス] をダブルクリックします。 c. 右側のウィンドウで [Lexbceserver] を右クリックし、[プロ パティ] をクリックします。 d. [全般] タブの [サービスの状態] 領域で、[停止] をクリックし ます。 e.
レジストリを編集するには a. [HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet \Services\Spooler] レジストリ キーを選択します。 右側のウィンドウにレジストリ キーの詳細が表示されます。 b. [DependOnService] データ文字列 (右側のウィンドウ) を探し て、[データ] 列に [lexbces] と表示されているかどうか確認し ます。 エラー 243 トラブルシューティング レジストリをバックアップするには a. Windows タスクバーの [スタート] をクリックします。 b.
第 14 章 c. [データ] 列に [lexbces] と表示されていれば、 [DependOnService] を右クリックして [修正] をクリックしま す。 次のいずれかの手順に従ってください。 [lexbces] が表示されているだけで、[RPCSS] は表示され ていない場合は、[lexbces] を削除して RPCSS と入力しま す。 • [lexbces] と [RPCSS] の両方が表示されている場合は、 [lexbces] だけを削除して、[RPCSS] は残しておきます。 d. [OK] をクリックします。 7. コンピュータを再起動して、スキャンを試してみます。 スキャンを正常に実行できたら、次のステップに進んで [Lexbcserver] サービスを再開します。 • 注記 サービスを再開すれば、HP ソフトウェアに影響を与え ずに、Lexmark や Dell デバイスの通常機能を有効にできます。 8. [Lexbcserver] サービスを再開します。 トラブルシューティング サービスを再開するには a.
解決方法 9:スキャン診断ユーティリティを実行する 解決方法: [スキャン診断] ユーティリティをダウンロードして実行し、本 製品の問題を検出し、修正します。 スキャナ診断ユーティリティをダウンロードして実行するには 1. お問い合わせ先は、次のサイトを参照してください。 www.hp.com で [Software and driver downloads] をクリックし ます。 2. [Download drivers and software (and firmware)] を選択しま す。 3. 表示されたフィールドに製品名とモデル番号を入力し、Enter を 押します。 4. HP ソフトウェアがインストールされているコンピュータのオペ レーティング システムを選択します。 5. [ユーティリティ]の項に行き、[HP スキャナ診断ユーティリティ] をダウンロードします。 6.
第 14 章 4. [パッチ] の項に行き、[HP Image zone/photo and imaging unexpected internal error and communications failure patch] をダウンロードします。 5. パッチをダブルクリックし、コンピュータにインストールしま す。 6. スキャンを実行します。 原因: [予期せぬ内部エラーと通信障害] 用のパッチをインストールする必 要があります。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 11:USB チップセットおよびコントローラを確認する 解決方法: USB チップセットおよびコントローラを確認します。 スキャナ通信のエラーは、コンピュータにインストールされた USB チップ セットとの相性の問題により発生することがあります。これは、HP 製品の チップセットとコンピュータに搭載された特定タイプの USB チップセット 間のハンドシェーク タイミングが一致しないことが原因です。 トラブルシューティング USB チップセットおよびコントローラを確認するには 1.
1 電源接続 2 電源コードと電源アダプタ 3 コンセント 9. 製品の電源をオンにします。 10.プリンタ ステータス レポートを印刷して、スタンドアロンでの 製品の基本機能をテストします。 プリンタ ステータス レポートの印刷の詳細については、さらに 次の手順を参照してください。 11.スキャンを実行します。 スキャンが成功した場合は、コンピュータに接続された他の USB デバイスが問題の原因である可能性があります。 12.スキャンが成功した場合は、コンピュータに USB デバイスを一 度に 1 つずつ接続していきます。 エラー 247 トラブルシューティング 8.
第 14 章 13.1 つ接続するたびにスキャン機能をテストし、どの機器が問題の 原因であるのかを識別します。 14.製品がスキャンに失敗した場合、または、他の USB デバイスが 接続されているとコンピュータとの通信を確立できない場合は、 製品とコンピュータとの間にバスパワー USB ハブを接続します。 これにより、コンピュータと製品との間の通信を確立または維持 できる場合があります。USB ハブの詳細については、以下のセク ションを参照してください。 プリンタ ステータス レポートを印刷するには 1. 給紙トレイに、レターまたは A4 の未使用の白い普通紙をセット します。 2. セットアップ を押してください。 3. [ツール] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 4.
解決方法 12:ソフトウェアをアンインストールしたあと、再インストー ルする 解決方法: ソフトウェアを完全にアンインストールしてから、再インスト ールします。 ソフトウェアをアンインストールして製品をリセットするには 1. 製品を取り外してリセットします。 製品を取り外してリセットするには a. 製品の電源がオンになっていることを確認します。 b. On ボタンを押して、製品の電源をオフにします。 c. 製品の後部から電源コードを抜きます。 d. 製品の後部に電源コードを再び差し込みます。 e. On ボタンを押して、製品の電源をオンにします。 2. ソフトウェアを完全にアンインストールします。 ソフトウェアを完全にアンインストールするには a. Windows のタスクバーで、[スタート]、 [設定]、[コントロー ル パネル] (または [コントロール パネル] のみ) の順にクリッ クします。 b. [プログラムの追加と削除] アイコンをダブルクリックするか、 または [プログラムのアンインストール] をクリックします。 c.
第 14 章 HP ソリューション センター HP ディレクタ HP Memories Disk Greeting Card Creator 32 d. C:\Program Files\HP または C:\Program Files\HewlettPackard (いくつかの旧製品の場合) に移り、Digital Imaging フ ォルダを削除します。 e. C:\WINDOWS に移り、twain_32 フォルダの名前を twain_32 old に変更します。 3.
h. [適用]、[閉じる] の順にクリックします。 注記 変更の途中で [アクセスが拒否されました] というメ ッセージが表示された場合は、[OK] をクリックして継続し ます。このメッセージが表示されても、変更は反映されま す。 ディスク クリーンアップ ユーティリティを実行するには a. Windows のタスク バーで [スタート] ボタンをクリックし、 [プログラム] または [すべてのプログラム] をクリックし、[ア クセサリ] をクリックします。 b. [システム ツール]、[ディスク クリーンアップ] の順にクリッ クします。 [ディスク クリーンアップ] によってハードディスクが解析さ れ、削除すべきコンポーネント一覧のレポートが表示されま す。 c.
第 14 章 5. ソフトウェアをインストールします。 ソフトウェアをインストールするには a. コンピュータの CD-ROM ドライブにソフトウェア CD を挿入 します。 ソフトウェアのインストールが自動的に始まります。 注記 インストールが自動的に始まらない場合は、Windows の [スタート] メニューから、[検索の開始] (または [ファイ ル名を指定して実行]) をクリックします。[検索の開始] (ま たは [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックス) で d:\setup.exe と入力し、Enter を押します。(CD-ROM ドラ イブがドライブ文字 D に割り当てられていない場合は、該 当するドライブ文字を入力してください。) b. コンピュータの画面に表示されるプロンプトに従って、ソフ トウェアをインストールします。 6.
解決方法 1:プリンタ ステータス レポートを印刷する 解決方法: プリンタ ステータス レポートを印刷して、印刷可能な状態か どうか確認します。 プリンタ ステータス レポートを印刷するには 1. 給紙トレイに、レターまたは A4 の未使用の白い普通紙をセット します。 2. セットアップ を押してください。 3. [ツール] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 4.
第 14 章 解決方法 2:印刷キューをクリアする 解決方法: 印刷キューをクリアするためにコンピュータを再起動してくだ さい。 印刷キューをクリアするには 1. コンピュータを再起動してください。 2. コンピュータが再起動した後、印刷キューをチェックします。 a. オペレーティング システムに応じて、以下のいずれかを実行 します。 • Windows Vista：Windows のタスク バーで [スタート]、[コ ントロール パネル]、 [プリンタ] の順にクリックします。 • Windows XP：Windows のタスク バーで [スタート]、[コン トロール パネル]、 [プリンタと FAX] の順にクリックしま す。 b. 印刷キューを開くためにプリンタのアイコンをダブルクリッ クします。 保留の印刷ジョブがない場合は、問題が解決されています。 3.
USB ケーブルを再接続した後、プリンタはキューにあるジョブの 印刷を開始するばずです。 注記 USB ハブを通してプリンタに接続している場合、ハブの 電源が入っていることを確認してください。ハブの電源が入っ ている場合、コンピュータに直接接続します。 5.
第 14 章 解決方法 4:本製品がデフォルト プリンタに設定されていることを確認 する 解決方法: 本製品がデフォルト プリンタに設定されていて、正しいプリン タ ドライバを使用していることを確認してください。 プリンタがデフォルト プリンタに設定されているかどうかを確認す るには 1. オペレーティング システムに応じて、以下のいずれかを実行しま す。 • Windows Vista：Windows のタスク バーで [スタート]、[コン トロール パネル]、 [プリンタ] の順にクリックします。 • Windows XP：Windows のタスク バーで [スタート]、[コント ロール パネル]、 [プリンタと FAX] の順にクリックします。 2. 正しいプリンタがデフォルト プリンタとして設定されていること を確認します。 デフォルト プリンタは横の黒丸内にチェックマークが付いていま す。 3.
6. [ドライバ] ドロップダウン メニューにリストされているドライバ をチェックし、プリンタが正しいドライバを使用していることを 確認します。 プリンタの名前がドライバとしてリストされているはずです。 7. 間違ったドライバが選択されている場合は、[ドライバ] ドロップ ダウン メニューから正しいドライバを選択します。 8. [OK] をクリックすると、変更が保存されます。 原因: 本製品がデフォルト プリンタに設定されていないか、間違ったドラ イバが構成されています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 5:プリンタが停止またはオフラインの状態にあるかを確認す る プリンタが停止またはオフラインの状態にあるかを確認するには 1.
第 14 章 解決方法 6:印刷キューを手動でクリアする 解決方法: 印刷キューを手動でクリアしてください。 印刷キューを手動でクリアするには 1. オペレーティング システムに応じて、以下のいずれかを実行しま す。 • Windows Vista：Windows のタスク バーで [スタート]、[コン トロール パネル]、 [プリンタ] の順にクリックします。 • Windows XP：Windows のタスク バーで [スタート]、[コント ロール パネル]、 [プリンタと FAX] の順にクリックします。 2. 印刷キューを開くためにプリンタのアイコンをダブルクリックし ます。 3. [プリンタ] メニューで、[すべてのドキュメントの取り消し] また は [ドキュメントの削除] をクリックし、[はい] をクリックして確 定します。 それでもまだキューに文書が残っている場合は、コンピュータを 4. 再起動し、再起動後にもう一度印刷を実行します。 5.
この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 8:ソフトウェア アプリケーションが問題を起こしているかど うかを確認する 解決方法: ソフトウェア アプリケーションが問題を起こしているかどうか を確認してください。 ソフトウェア アプリケーションを確認するには 1. ソフトウェア アプリケーションを一度閉じてから開きます。 2. ソフトウェア アプリケーションからもう一度印刷してみます。 注記 プリンタは DOS アプリケーションからの印刷をサポー トしていません。アプリケーション ソフトウェアが Windows 対応か、DOS 対応かを、そのシステム要件で確認してくださ い。 メモ帳から印刷するには a. Windows のタスク バーで [スタート] ボタンをクリックし、 [プログラム] または [すべてのプログラム] をクリックします。 b. [アクセサリ] をクリックし、[メモ帳] をクリックします。 c. メモ帳にテキスト文字をいくつか入力します。 d. [ファイル] メニューの [印刷] をクリックします。 4.
第 14 章 • 解決方法 5:HP Photosmart ソフトウェアをアンインストールし、再インス トールする 解決方法 1:本製品をリセットする 解決方法: 製品の電源をオフにして、電源コードを抜くことによって製品 をリセットします。60 秒間待機してから、電源コードを差し込みます。製 品の電源をオンにします。 原因: 本製品をリセットする必要があります。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:電源コードと USB ケーブルを確認する 解決方法: 電源コードと USB ケーブルが正しく接続され、差し込まれて いることを確認してください。また、製品の電源がオンになっていること を確認してください。本製品が有線、ワイヤレス、または Bluetooth 接続 を使用してコンピュータに接続されている場合、それぞれの接続がアクテ ィブで、製品の電源がオンになっていることを確認してください。 電源を確認するには 1.
4. 製品の電源をオフにして、電源コードを抜くことによって製品を リセットします。 5. 5 秒間待機してから、電源コードを差し込みます。 6. 製品の電源をオンにします。 7. もう一度スキャンを実行します。 3. もう一度スキャンを実行します。 スキャンが失敗する場合は、次のステップに進みます。 4.
第 14 章 5. その他の USB デバイスがコンピュータに接続されている場合 は、キーボードおよびマウスを除くその他のデバイスを取り外し ます。 6. USB ケーブルを調べて、正常に機能していることを確認します。 注記 古いケーブルを使用している場合は、正しく動作しない ことがあります。別の製品に接続して、その USB ケーブルが 使用できるかどうか確認してください。問題が発生した場合、 USB ケーブルを交換する必要があります。また、USB ケーブ ルの長さが 3 メートル 以下であることも確認してください。 7. 別の USB ケーブルを使用できる場合は、代わりにそれを使用し てください。 8. コンピュータを再起動します。 9.
この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 5:HP Photosmart ソフトウェアをアンインストールし、再イ ンストールする 解決方法: コンピュータから HP Photosmart ソフトウェアを完全に削除し て、それを製品付属の CD によって再インストールします。 ソフトウェアをアンインストールおよび再インストールするには 1. Windows のタスクバーで、[スタート]、 [設定]、 [コントロール パネル]の順にクリックします。 2. [プログラムの追加と削除]をダブルクリックします。 3. HP スキャナ ソフトウェアに関連するすべての項目を削除しま す。 [プログラムの追加と削除] の一覧からプログラムを削除すると、 コンピュータには再起動を求めるメッセージが表示されます。 4. [ここをクリックすると、あとで再起動します] を選択します。 5.
第 14 章 • • • • • • • HP フォト イメージング ギャラリ HP Photosmart、Officejet、Deskjet (製品名およびソフトウェ アのバージョン番号がある) HP Software Update HP Share to Web HP ソリューション センター HP ディレクタ HP Memories Disk Greeting Card Creator 32 原因: HP Photosmart ソフトウェアを最初にインストールしたときの問題 です。 プリンタが見つからない 問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決す る可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問題が 解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてくださ い。 • • • • • 解決方法 1:本製品をリセットする 解決方法 2:電源コードと USB ケーブルを確認する 解決方法 3:コンピュータを再起動する 解決方法 4:本製品をアンインストールし、再インストールする 解決方法 5:HP Photosmart ソフトウェアをアンイ
を使用してコンピュータに接続されている場合、それぞれの接続がアクテ ィブで、製品の電源がオンになっていることを確認してください。 電源を確認するには 1. 電源コードが、製品とと電源アダプタの両方に正しく接続されて いることを確認してください。電源コードは、コンセント、サー ジ保護器、テーブルタップのいずれかに差し込んでください。 1 電源コネクタ 2 電源コードと電源アダプタ 2. 製品の電源がオンになっていることを確認します。 3. 製品に電力が供給されていない場合は、別の電源コンセントに接 続します。 4. 製品の電源をオフにして、電源コードを抜くことによって製品を リセットします。 5. 5 秒間待機してから、電源コードを差し込みます。 6. 製品の電源をオンにします。 7. もう一度スキャンを実行します。 USB 接続を確認するには 1. USB ケーブルが本製品の背面にある USB ポートに正しく接続さ れていることを確認します。 2.
第 14 章 トラブルシューティング 3. もう一度スキャンを実行します。 スキャンが失敗する場合は、次のステップに進みます。 4. 製品のコンピュータへの接続方法に応じて、次のいずれかを実行 します。 • USB ケーブルが USB ハブに接続されている場合、USB ケー ブルを取り外してから再度ハブに差し込みます。これに効果 がない場合は、ハブの電源をオフにしてから再度オンにしま す。最後は、ハブからケーブルを取り外して、それを直接コ ンピュータに接続します。 • USB ケーブルがラップトップ PC のドッキング ステーション に接続されている場合は、USB ケーブルをドッキング ステー ションから外し、コンピュータに直接接続します。 • USB ケーブルがコンピュータに直接接続されている場合は、 コンピュータの別の USB ポートに USB ケーブルを差し込み ます。 5. その他の USB デバイスがコンピュータに接続されている場合 は、キーボードおよびマウスを除くその他のデバイスを取り外し ます。 6.
この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 3:コンピュータを再起動する 解決方法: コンピュータを再起動します。 原因: 製品ソフトウェアをインストールした後にコンピュータを再起動し ていません。または、コンピュータにまだ別の問題がある可能性がありま す。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 4:本製品をアンインストールし、再インストールする 解決方法: コントロールパネルの [プリンタと Fax] から製品をアンインス トールし、再インストールします。 原因: 本製品を最初にインストールしたときの問題です。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 5:HP Photosmart ソフトウェアをアンインストールし、再イ ンストールする 解決方法: コンピュータから HP Photosmart ソフトウェアを完全に削除し て、それを製品付属の CD によって再インストールします。 ソフトウェアをアンインストールおよび再インストールするには 1.
第 14 章 3. HP スキャナ ソフトウェアに関連するすべての項目を削除しま す。 [プログラムの追加と削除] の一覧からプログラムを削除すると、 コンピュータには再起動を求めるメッセージが表示されます。 4. [ここをクリックすると、あとで再起動します] を選択します。 5. コンピュータから製品を外し、コンピュータを再起動します｡ 注記 コンピュータを再起動する前に製品とコンピュータとの 接続を解除することが重要です。ソフトウェアのアンインスト ールが完了するまで、製品をコンピュータに接続しないでくだ さい。 6. コンピュータの CD-ROM ドライブに HP Photosmart の CD-ROM を挿入し、セットアップ プログラムを起動します。 注記 画面にセットアップ プログラムが表示されなければ、 CD-ROM の setup.exe ファイルをダブルクリックしてくださ い。 7. 画面の指示および製品付属の『スタート ガイド』の指示に従って ください。 8.
有効なスキャンの送り先を検出できませんでした。 問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決す る可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問題が 解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてくださ い。 • • 解決方法 1:コンピュータを再起動する 解決方法 2:HP Photosmart ソフトウェアをアンインストールし、再インス トールする 解決方法 1:コンピュータを再起動する 解決方法: コンピュータを再起動します。 原因: 製品ソフトウェアをインストールした後にコンピュータを再起動し ていません。または、コンピュータにまだ別の問題がある可能性がありま す。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:HP Photosmart ソフトウェアをアンインストールし、再イ ンストールする ソフトウェアをアンインストールおよび再インストールするには 1. Windows のタスクバーで、[スタート]、 [設定]、 [コントロール パネル]の順にクリックします。 2.
第 14 章 6. コンピュータの CD-ROM ドライブに HP Photosmart の CD-ROM を挿入し、セットアップ プログラムを起動します。 注記 画面にセットアップ プログラムが表示されなければ、 CD-ROM の setup.exe ファイルをダブルクリックしてくださ い。 7. 画面の指示および製品付属の『スタート ガイド』の指示に従って ください。 8.
3. HP スキャナ ソフトウェアに関連するすべての項目を削除しま す。 [プログラムの追加と削除] の一覧からプログラムを削除すると、 コンピュータには再起動を求めるメッセージが表示されます。 4. [ここをクリックすると、あとで再起動します] を選択します。 5. コンピュータから製品を外し、コンピュータを再起動します｡ 注記 コンピュータを再起動する前に製品とコンピュータとの 接続を解除することが重要です。ソフトウェアのアンインスト ールが完了するまで、製品をコンピュータに接続しないでくだ さい。 6. コンピュータの CD-ROM ドライブに HP Photosmart の CD-ROM を挿入し、セットアップ プログラムを起動します。 注記 画面にセットアップ プログラムが表示されなければ、 CD-ROM の setup.exe ファイルをダブルクリックしてくださ い。 7. 画面の指示および製品付属の『スタート ガイド』の指示に従って ください。 8.
第 14 章 本製品との通信中にエラーが発生しました。 問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決す る可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問題が 解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてくださ い。 • • • • • • 解決方法 1:本製品をリセットする 解決方法 2:電源コードと USB ケーブルを確認する 解決方法 3:コンピュータを再起動する 解決方法 4:本製品をアンインストールし、再インストールする 解決方法 5:HP Photosmart ソフトウェアをアンインストールし、再インス トールする 解決方法 6:HP のサポートに連絡してサービスを受ける 解決方法 1:本製品をリセットする 解決方法: 製品の電源をオフにして、電源コードを抜くことによって製品 をリセットします。60 秒間待機してから、電源コードを差し込みます。製 品の電源をオンにします。 原因: 製品をリセットする必要があります。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:電源コードと USB ケーブルを確
1 電源コネクタ 2 電源コードと電源アダプタ 3 電源コンセント USB 接続を確認するには 1. USB ケーブルが本製品の背面にある USB ポートに正しく接続さ れていることを確認します。 2. また USB ケーブルのもう一方の端がコンピュータの USB ポート に正しく接続されていることを確認します。 エラー 273 トラブルシューティング 2. 製品の電源がオンになっていることを確認します。 3. 製品に電力が供給されていない場合は、別の電源コンセントに接 続します。 4. 製品の電源をオフにして、電源コードを抜くことによって製品を リセットします。 5. 5 秒間待機してから、電源コードを差し込みます。 6. 製品の電源をオンにします。 7.
第 14 章 トラブルシューティング 3. もう一度スキャンを実行します。 スキャンが失敗する場合は、次のステップに進みます。 4. 製品のコンピュータへの接続方法に応じて、次のいずれかを実行 します。 • USB ケーブルが USB ハブに接続されている場合、USB ケー ブルを取り外してから再度ハブに差し込みます。これに効果 がない場合は、ハブの電源をオフにしてから再度オンにしま す。最後は、ハブからケーブルを取り外して、それを直接コ ンピュータに接続します。 • USB ケーブルがラップトップ PC のドッキング ステーション に接続されている場合は、USB ケーブルをドッキング ステー ションから外し、コンピュータに直接接続します。 • USB ケーブルがコンピュータに直接接続されている場合は、 コンピュータの別の USB ポートに USB ケーブルを差し込み ます。 5. その他の USB デバイスがコンピュータに接続されている場合 は、キーボードおよびマウスを除くその他のデバイスを取り外し ます。 6.
この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 3:コンピュータを再起動する 解決方法: コンピュータを再起動します。 原因: 製品ソフトウェアをインストールした後にコンピュータを再起動し ていません。または、コンピュータにまだ別の問題がある可能性がありま す。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 4:本製品をアンインストールし、再インストールする 解決方法: コントロールパネルの [プリンタと Fax] から製品をアンインス トールし、再インストールします。 原因: 本製品を最初にインストールしたときの問題です。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 5:HP Photosmart ソフトウェアをアンインストールし、再イ ンストールする 解決方法: コンピュータから HP Photosmart ソフトウェアを完全に削除し て、それを製品付属の CD によって再インストールします。 ソフトウェアをアンインストールおよび再インストールするには 1.
第 14 章 3. HP スキャナ ソフトウェアに関連するすべての項目を削除しま す。 [プログラムの追加と削除] の一覧からプログラムを削除すると、 コンピュータには再起動を求めるメッセージが表示されます。 4. [ここをクリックすると、あとで再起動します] を選択します。 5. コンピュータから製品を外し、コンピュータを再起動します｡ 注記 コンピュータを再起動する前に製品とコンピュータとの 接続を解除することが重要です。ソフトウェアのアンインスト ールが完了するまで、製品をコンピュータに接続しないでくだ さい。 6. コンピュータの CD-ROM ドライブに HP Photosmart の CD-ROM を挿入し、セットアップ プログラムを起動します。 注記 画面にセットアップ プログラムが表示されなければ、 CD-ROM の setup.exe ファイルをダブルクリックしてくださ い。 7. 画面の指示および製品付属の『スタート ガイド』の指示に従って ください。 8.
この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 6:HP のサポートに連絡してサービスを受ける 解決方法: これまでの解決方法に記載された手順をすべて行ったが問題が 解消しない場合は、HP サポートに連絡してサービスを依頼してください。 お問い合わせ先は、次のサイトを参照してください。www.hp.com/ support.
第 14 章 原因: プリンタの電源がオフです。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 3:コンピュータの電源を入れる 解決方法: コンピュータの電源を入れる 原因: コンピュータの電源が入っていません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 4:本製品からコンピュータまでの接続状態を確認する 解決方法: 本製品からコンピュータまでの接続状態を確認します。USB ケ ーブルが本製品の背面にある USB ポートに正しく接続されていることを確 認します。また USB ケーブルのもう一方の端がコンピュータの USB ポー トに正しく接続されていることを確認します。USB ケーブルを正しく接続 した後、 本製品の電源を入れ直してください。本製品が有線、ワイヤレ ス、または Bluetooth 接続を使用してコンピュータに接続されている場 合、それぞれの接続がアクティブで、製品の電源がオンになっていること を確認してください。 トラブルシューティング 製品のセットアップとコンピュータへの接続方法については、製品付属の 『ス
• • • • • • • ファイルを読み取りできない。NN ファイルを読み取りできない。 写真が見つからない ファイルが見つかりません ファイル形式がサポートされていない 無効なファイル名 製品がサポートするファイル形式 ファイルが破損している ファイルの読み込みまたは書き出しエラー 解決方法: フォルダおよびファイル名の正しいことを確認してください。 原因: 製品ソフトウェアは、ファイルを読み取りまたは保存できませんで した。 ファイルを読み取りできない。NN ファイルを読み取りできない。 解決方法: メモリ カードを 本製品にセットし直してください。これでも 動作しない場合は、デジタル カメラで再撮影してください。すでにファイ ルをコンピュータに転送している場合は、製品ソフトウェアを使用して、 そのファイルを印刷してください。コピーは損傷していない場合がありま す。 原因: 挿入されたメモリ カードまたは接続されたストレージ デバイスに 入っているファイルの一部が破損しています。 問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決す る可能性が最も高いものから順に記載されていま
第 14 章 解決方法 2:コンピュータから写真を印刷する 解決方法: デジタル カメラで写真をいくつか撮影してみてください。また は、コンピュータにすでに保存されている写真がある場合は、製品ソフト ウェアを使ってそれを印刷できます。 原因: メモリ カード内に写真がありませんでした。 ファイルが見つかりません 解決方法: いくつかアプリケーションを閉じてから、作業をやり直してく ださい。 原因: プリントのプレビューファイルを作成するための十分なメモリがコ ンピュータにありません。 ファイル形式がサポートされていない 解決方法: 別のアプリケーションでファイルを開いて、HP ソフトウェア が認識する形式でファイルを保存してください。 原因: 読み取りまたは保存を行おうとしている画像のファイル形式が、HP ソフトウェアでは認識できない種類のものか、または未対応のものでし た。ファイル拡張子を見る限りは対応しているのに、読み取りも保存もで きない場合は、そのファイルが壊れているおそれがあります。 無効なファイル名 トラブルシューティング 解決方法: ファイル名で無効な記号を使用していないかどうか確認し
解決方法 1:メモリ カードを本製品にセットし直す 解決方法: メモリ カードを再度差し込みます。これでも動作しない場合 は、デジタル カメラで再撮影してください。すでにファイルをコンピュー タに転送している場合は、製品ソフトウェアを使用して、そのファイルを 印刷してください。コピーは損傷していない場合があります。 原因: 挿入されたメモリ カードまたは接続されたストレージ デバイスに 入っているファイルの一部が破損しています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:デジタル カメラでメモリ カードを再フォーマットする 解決方法: コンピュータ画面に表示されるエラー メッセージを読み、メモ リ カードに保存されている画像の破損を確認します。 カードのファイル システムが破損している場合は、デジタル カメラでメモ リ カードを再フォーマットしてください。 注意 メモリ カードを再フォーマットすると、カードに保存されていた 写真はすべて削除されます。その前にメモリ カードの写真をコンピュー タに転送していた場合は、コンピュータから写真を印刷できます。転送 していない
第 14 章 • • • 解決方法 1:メモリ カードを 1 枚だけ残して、あとは全部取り出す 解決方法 2:メモリ カードを取り出して、もう一度正しくセットする 解決方法 3:メモリ カードを最後まで押し込む 解決方法 1:メモリ カードを 1 枚だけ残して、あとは全部取り出す 解決方法: メモリ カードを 1 枚だけ残して、あとは全部取り出してくださ い。本製品は、残ったメモリ カードを読み取って、メモリ カードに保存さ れた最初の写真を表示します。 原因: 2 枚以上のメモリ カードが同時に挿入されています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:メモリ カードを取り出して、もう一度正しくセットする 解決方法: メモリ カードを取り出して、もう一度正しくセットしてくださ い。メモリ カードのラベル面を上にします。スロットに挿入するときに文 字が読めるのが正しい向きです。 原因: メモリ カードが逆向きまたは上下逆さに挿入されています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 3:メモリ カードを最後まで押し込
後、必ずオンにし直してください。コンピュータを再起動して、メモリを クリアしてみてください。RAM の増設が必要な場合もあります。お使いの コンピュータに付属するマニュアルを参照してください。 原因: コンピュータのプログラム メモリが不足しています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:デスクトップのごみ箱を空にする 解決方法: デスクトップのごみ箱を空にしてください。 ハード ディスク からのファイルの削除が必要なこともあります。 たとえば、一時ファイル を削除します。 原因: スキャンには、コンピュータのハード ディスクに最低 50 MB の空 き容量が必要です。 切断 解決方法: 本製品の電源が入っていて、コンピュータに接続されているこ とを確認します。 原因: 製品の電源がオフになっています。 ディスク容量が足りません 原因: コンピュータのプログラム メモリが不足しています。 カード アクセス エラー 問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決す る可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方
第 14 章 原因: 2 枚以上のメモリ カードが同時に挿入されています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:メモリ カードを取り出して、もう一度正しくセットする 解決方法: メモリ カードを取り出して、もう一度正しくセットしてくださ い。メモリ カードのラベル面を上にします。スロットに挿入するときに文 字が読めるのが正しい向きです。 原因: メモリ カードが逆向きまたは上下逆さに挿入されています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 3:メモリ カードを最後まで押し込む 解決方法: メモリ カードを取り出し、メモリ カード スロットの一番奥ま でセットし直してください。 原因: メモリ カードが完全に挿入されていません。 複数のカードは同時に使えない 解決方法: 1 回に挿入できるメモリ カードは 1 枚だけです。 複数のメモリ カードを挿入すると、注意ランプがすばやく点滅し、コンピ ュータ画面にエラー メッセージが表示されます。余分なメモリ カードを取 り出し、問題を解決します。 トラブルシューティン
ださい。詳細については、デジタル カメラ付属のマニュアルを参照してく ださい｡ 注意 メモリ カードを再フォーマットすると、カードに保存されていた 写真はすべて削除されます。その前にメモリ カードの写真をコンピュー タに転送していた場合は、コンピュータから写真を印刷できます。転送 していない場合は、もう一度撮り直す必要があります。 原因: Windows XP コンピュータでメモリ カードをフォーマットする場 合、デフォルトでは、FAT32 形式の 8 MB 以下および 64 MB 以上のメモ リ カードは Windows XP によってフォーマットされます。一方デジタル カメラや他の機器では FAT （FAT16 または FAT12） 形式を使用するた め、FAT32 形式のカードは認識できません。 カードが完全に挿入されていない 解決方法: ラベル面が上側、接点が本製品側になるようにメモリ カードを 持ち、適切なスロットに挿入します。正しく挿入されると、フォト ランプ が点灯します。 メモリ カードが正しく挿入されていないと、本製品が応答せず、注意ラン プがすばやく点滅します。 メモリ カードを正しく挿
第 14 章 詳細については、次を参照してください。 71 ページの [フルサイズまたは小さいサイズのフォト用紙をセットする] 原因: 給紙トレイに十分な用紙がありません。 インクの乾燥 解決方法: メッセージが消えるまで、シートを排紙トレイに放置してくだ さい。 メッセージが消える前に印刷されるシートを取り除く必要がある場 合は、印刷されるシートの下面か端をつまんで取り出し、平らな台の上に 置いて乾かします。 原因: OHP フィルムや他のメディアは、通常よりインクの乾燥に時間が かかります。 用紙のセット 解決方法: プリンタに用紙がなくなった場合や残りわずかになった場合 は、給紙トレイに用紙を追加してください。給紙トレイに用紙がある場合 は、用紙を取り除いて、平らな面で用紙の端を揃えてから、給紙トレイに もう一度用紙をセットしてください。印刷ジョブを続行するには、ディス プレイまたはコンピュータ画面の指示にしたがってください。 詳細については、次を参照してください。 71 ページの [フルサイズまたは小さいサイズのフォト用紙をセットする] 原因: 給紙トレイに十分な用紙がありません。 トラブルシ
原因: 後部アクセス ドアがプリンタから外されています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:用紙が正しくセットされていることを確認する 解決方法: 用紙が給紙トレイに正しくセットされていることを確認する。 詳細については、次を参照してください。 71 ページの [用紙のセット] 原因: 用紙が正しくセットされていません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法: 印刷設定を確認してください。 • 用紙の種類の設定をチェックし、給紙トレイにセットされた用紙の種類 に合っていることを確認します。 • 印刷品質設定を確認し、低すぎる設定になっていないことを確認しま す。 画像は [高画質][最大 dpi] などの高品質の設定で印刷してください。 詳細については、次を参照してください。 • • • 84 ページの [プリントする用紙の種類の設定] 85 ページの [印刷速度と品質の変更] 93 ページの [[最大 dpi] を使って印刷する] 原因: 用紙の種類または印刷の品質設定が間違っています。 この方法
第 14 章 詳細については、HP 紙送りクリーニング キットを検索し、使用している プリンタにこのキットが必要かどうかを確認してください。 原因: 紙送りローラーが汚れていて、HP 紙送りクリーニング キットでク リーニングする必要があります。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 5:ローラーをクリーニングする 解決方法: ローラーをクリーニングしてください。 次のものを用意してください。 • • 糸くずの出ない布、または繊維がちぎれたり残ったりしない柔らかい 布。 蒸留水、ろ過水、またはびん詰めの水。 ローラーをクリーニングするには 1. プリンタの電源を切り、電源コードを抜きます。 2. 後部アクセス ドアの左側にあるタブを押し込んで、このドアを取 り外します。製品からドアを引いて取り外します。 トラブルシューティング 3. 糸くずの出ない布を浄化した水または蒸留水に浸し、余分な水分 を絞ります。 4. ゴム ローラーをクリーニングしてほこりやこびりついた汚れを取 り除きます。 5.
解決方法 6:HP のサポートに連絡してサービスを受ける 解決方法: これまでの解決方法に記載された手順をすべて行ったが問題が 解消しない場合は、HP サポートに連絡してサービスを依頼してください。 お問い合わせ先は、次のサイトを参照してください。www.hp.com/ support. 情報の入力を要求された場合は、国または地域を選択して、[お問い合わ せ] をクリックして、テクニカル サポートにお問合せください。 原因: 本製品またはソフトウェアを正しく機能させるため、必要に応じて サポートの支援を受けてください。 紙詰まりまたは給紙失敗 解決方法: 紙詰まりの場合は、まず後部アクセス ドアから確認してくださ い。詰まっている用紙は後部アクセス ドアから取り除く必要があります。 2. 詰まっている用紙をローラーからゆっくり引き出します。 注意 ローラーから引き出している途中に用紙が破れてしまっ た場合、ローラーとホイールを点検して、本体の中に紙切れが 残っていないか確認してください。製品に紙切れが残っている と、紙詰まりが起こりやすくなります。 3.
第 14 章 4.
電源と接続に関するメッセージ 以下は、電源および接続に関連するエラー メッセージです。 • • • • プリンタが見つからない 通信テストに失敗した 不正なシャットダウン 双方向通信が切断された プリンタが見つからない 原因: USB ケーブルが正しく接続されていません。 通信テストに失敗した 問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決す る可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問題が 解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてくださ い。 • • 解決方法 1:本製品の電源をオンにする 解決方法 2:製品とコンピュータを接続する 解決方法 1:本製品の電源をオンにする 解決方法: 製品のディスプレイを見てください。ディスプレイに何も表示 されず、On ボタンが点灯していない場合は、電源が入っていません。電源 エラー 291 トラブルシューティング 解決方法: 本製品がコンピュータに正しく接続されていないと通信エラー の起きることがあります。USB ケーブルが以下に示すように本製品とコン ピュータにきちんと接続されている
第 14 章 ケーブルが電源コンセントにきちんと差し込まれていることを確認してく ださい。On ボタンを押して、本製品の電源をオンにします。 原因: プリンタの電源がオフです。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:製品とコンピュータを接続する 解決方法: 本製品がコンピュータに正しく接続されていないと通信エラー の起きることがあります。USB ケーブルが以下に示すように本製品とコン ピュータにきちんと接続されていることを確認してください。本製品が有 線、ワイヤレス、または Bluetooth 接続を使用してコンピュータに接続さ れている場合、それぞれの接続がオンになっており、アクティブで、製品 の電源がオンになっていることを確認してください。 トラブルシューティング 原因: 本製品がコンピュータに接続されていません。 不正なシャットダウン 解決方法: す。 On ボタンを押して、本製品の電源のオンとオフを切り替えま 原因: 本製品を前回使ったとき、正しい手順で電源が切断されませんでし た。テーブル タップのスイッチをオフにしたり、壁のスイッチを使う
• • 解決方法 1:本製品の電源をオンにする 解決方法 2:製品とコンピュータを接続する 解決方法 1:本製品の電源をオンにする 解決方法: 製品のディスプレイを見てください。ディスプレイに何も表示 されず、On ボタンが点灯していない場合は、電源が入っていません。電源 ケーブルが電源コンセントにきちんと差し込まれていることを確認してく ださい。On ボタンを押して、本製品の電源をオンにします。 原因: プリンタの電源がオフです。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:製品とコンピュータを接続する トラブルシューティング 解決方法: 本製品がコンピュータに正しく接続されていないと通信エラー の起きることがあります。USB ケーブルが以下に示すように本製品とコン ピュータにきちんと接続されていることを確認してください。本製品が有 線、ワイヤレス、または Bluetooth 接続を使用してコンピュータに接続さ れている場合、それぞれの接続がオンになっており、アクティブで、製品 の電源がオンになっていることを確認してください。 原因: 本製品がコンピ
第 14 章 • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • インクホルダーが停止 カートリッジが間違ったスロットにセットされている 一般的なプリンタ エラー 対応していないインク カートリッジ 互換性のないプリントヘッド インク アラート インク カートリッジの問題 インク サービスの容量に関する警告 インク システム エラー Check ink cartridges (インク カートリッジを確認する) Install printhead and then cartridges (プリントヘッド、およびその後にカー トリッジを装着する) HP 製以外のカートリッジ HP 製インクがなくなりました 以前使用されていた純正 HP カートリッジ プリントヘッドがなくなったか、破損しているようだ プリントヘッドのエラー プリンタのメンテナンスに関する問題 センサーの問題 インク カートリッジがない、正しく装着されていない、または製品に対応 していない センサーの障害 調整に失敗しました トラブルシューティング 問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解
ディスプレイ上で再調整を行うように指示されなかった場合は、次の手順 にしたがってください。 HP Photosmart ソフトウェアからプリンタを調整するには 1. メイン給紙トレイに、A4、またはリーガルサイズの未使用の白い 普通紙をセットします。 2. HP ソリューション センター で、[設定] をクリックします。 3. [印刷設定] 領域で、[プリンタ ツールボックス]をクリックしま す。 注記 また、[印刷のプロパティ] ダイアログ ボックスから [プ リンタ ツールボックス] を開くこともできます。[印刷のプロ パティ] ダイアログ ボックスで、[機能] タブをクリックし、 [プリンタ サービス] をクリックします。 [プリンタ ツールボックス] が表示されます。 4. [プリンタ サービス] タブをクリックします。 5.
第 14 章 • • 解決方法 1:白い普通紙をセットする 解決方法 2:HP サポートに問い合わせる 解決方法 1:白い普通紙をセットする 解決方法: プリンタを調整するときに、色付きの用紙またはフォト用紙が 給紙トレイにセットされていると、調整に失敗します。レターまたは A4 の白い普通紙を給紙トレイにセットして、カートリッジの調整をもう一度 行ってください。 ディスプレイ上で再調整を行うように指示されなかった場合は、次の手順 にしたがってください。 HP Photosmart ソフトウェアからプリンタを調整するには 1. メイン給紙トレイに、A4、またはリーガルサイズの未使用の白い 普通紙をセットします。 2. HP ソリューション センター で、[設定] をクリックします。 3.
原因: インク ホルダーまたはセンサーに問題があります。 インクホルダーが停止 問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決す る可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問題が 解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてくださ い。 • • • 解決方法 1:プリンタ ステータス レポートを印刷する 解決方法 2:インク ホルダーの進路をふさいでいる障害物を取り除く 解決方法 3:本製品が適切な電源に接続されていることを確認する 解決方法 1:プリンタ ステータス レポートを印刷する 解決方法: プリンタ ステータス レポートを印刷して、印刷可能な状態か どうか確認します。 詳細については、次を参照してください。 142 ページの [印刷品質レポートの印刷と評価] 本製品がプリンタ ステータス レポートを印刷でき、コンピュータからも印 刷できる場合 (可能な場合)、エラー メッセージが間違っている可能性があ るため、これ以降の解決方法を実行する必要はありません。 原因: エラーが間違っています。 解決方法 2:インク ホルダーの進路
第 14 章 3. インクホルダーが停止した場所に注意し、詰まった紙を捜しま す。 紙詰まりが、エラーメッセージとインクホルダーの停止の原因と なった可能性があります。 注意 紙詰まりを取り除くために、工具やその他の道具を使用 しないでください。製品内部から紙詰まりの用紙を取り除くと きには、常に注意してください。 インクホルダーが左側で止まっている場合 a. インクホルダーの動きを妨げている紙、または物がないかど うか確認します。 b. インクホルダーを右側に移動します。 c. 移動する紙のパスを左側に向けてチェックし、製品内に残っ ている紙を取り除きます。 トラブルシューティング インクホルダーが中央で止まっている場合 a. インクホルダーの動きを妨げている紙、または物がないかど うか確認します。 b. インクホルダーを左側に移動します。 c. 移動する紙のパスを右側に向けてチェックし、製品内に残っ ている紙を取り除きます。 d. インクホルダーを右側に移動します。 e. 移動する紙のパスを左側に向けてチェックし、製品内に残っ ている紙を取り除きます。 4.
6. 電源コードだけを再び差し込みます。製品が自動的にオンになら ない場合は、On を押します。 注記 製品のウォームアップには、最大 2 分かかります。ラン プが点滅し、インクホルダーが移動します。このウォームアッ プが終わるまで待ってから次のステップに進んでください。 7. 製品の状態に応じて、次のいずれかを実行します。 • On ボタン ランプが点灯している場合、プリンタ ステータス レポートを印刷します。プリンタ ステータス レポートは、キ ャリッジの紙詰まりが解消されると印刷できます。 プリンタ ステータス レポートの印刷についての情報は、次の タスクを参照してください。 • On ボタンが点灯していないか、点滅している場合は、インク ホルダーが停止しています。次の解決法を実行してみてくだ さい。 8. ケーブルをつないでください。 2.
第 14 章 4. コントロール パネルの OK を押して、印刷ジョブを続行します。 原因: 紙詰まりによりインク ホルダーがふさがっています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 3:本製品が適切な電源に接続されていることを確認する 解決方法: 本製品が適切な電源に正しく接続されていることを確認してく ださい。 本製品が適切な電源に接続されていることを確認するには 1. 製品付属の電源コードを使用していることを確認します。 2. 製品がコンピュータに接続されている場合、コンピュータの電源 が三つ又で、接地されていることを確認してください。 3. 電源コードが、製品とと電源アダプタの両方に正しく接続されて いることを確認してください。 4.
5. コンピュータからの印刷を行ってみてください。 電源コードを電源タップまたはサージサプレッサから外して直接 コンセントに差し込むと印刷が行われる場合は、電源タップまた はサージサプレッサから製品に十分な電圧が供給されていない可 能性があります。 6. 印刷が行われず、インクホルダーが停止してしまう場合は、HP サポートにお問い合わせください。 お問い合わせ先は、次のサイトを参照してください。 www.hp.com/support.
第 14 章 —情報の入力を要求された場合は、国または地域を選択して、[お問い合わ せ] をクリックして情報を参照しテクニカルサポートにお問合せください。 原因: 本製品に問題があります。 対応していないインク カートリッジ 問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決す る可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問題が 解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてくださ い。 • • 解決方法 1:互換性のあるインク カートリッジかどうか確認する 解決方法 2:HP サポートに問い合わせる 解決方法 1:互換性のあるインク カートリッジかどうか確認する 解決方法: 使用している製品に適した正しいインク カートリッジを使用し ているか確認してください。互換性のあるインク カートリッジの一覧につ いては、本製品に付属のマニュアル (印刷物)を参照してください。 プリンタと互換性のないインク カートリッジを使用している場合は、表示 されたインク カートリッジを互換性のあるインク カートリッジと交換して ください。 注意 HP では、交換カート
原因: インク カートリッジがこのプリンタに対応していません。 互換性のないプリントヘッド 解決方法: HP サポートに連絡してサービスを受ける。 お問い合わせ先は、次のサイトを参照してください。www.hp.com/ support.
第 14 章 • • • • 解決方法 2:電気接点の汚れを拭き取る 解決方法 3:インク ホルダーのラッチを閉じる 解決方法 4:インク カートリッジを交換する 解決方法 5:HP サポートに問い合わせる 解決方法 1:インク カートリッジを正しく取り付ける 解決方法: すべてのインク カートリッジが装着されていることを確認して ください。以下の手順を参照して、このエラーを解決します。 インク カートリッジが正しく装着されていることを確認するには 1. 製品の電源がオンになっていることを確認します。 2. インク カートリッジのアクセス ドアを製品本体前面の右側から 持ち上げて、所定の位置で止まるまで開きます。 インクホルダーが中央まで移動します。 トラブルシューティング 注記 プリント カートリッジが止まるのを待ってから、作業を 続けてください。 3.
4. インク カートリッジの上を指でなぞり、完全に押し込まれていな いカートリッジがないか確認します。 5. 上に突き出ているカートリッジがあれば押し込みます。 カートリッジが正しい位置にカチッとはまります。 8. インク カートリッジをもう一度元の位置に押し込みます。 タブの部分でカチッという音がすれば、インク カートリッジは正 しく装着されています。インク カートリッジからカチッという音 がしなければ、タブを再調整する必要があります。 9. インク カートリッジをスロットから取り外します。 10.インク カートリッジの外側に向けてタブを軽く曲げます。 注意 タブを外側に約 1.27 cm 以上曲げないように気を付けま す。 エラー 305 トラブルシューティング 6.
第 14 章 11.インク カートリッジをもう一度取り付けます。 今度はカートリッジが正しい位置にカチッとはまるはずです。 12.インク カートリッジ ドアを閉め、エラー メッセージが表示され なくなったかどうか確認します。 13.まだエラー メッセージが表示される場合は、製品の電源をオフに して、もう一度オンにします。 原因: 表示されたインク カートリッジが正しくセットされていません。 トラブルシューティング この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:電気接点の汚れを拭き取る 解決方法: 電気接点の汚れを拭き取ります。 注意 クリーニング手順は数分で終わります。指示があったら、インク カートリッジが製品に再度取り付けられていることを確認してくださ い。製品の外で一定時間放置すると、インク カートリッジが損傷する可 能性があります。 電気接触部をクリーニングするには 1. 製品の電源がオンになっていることを確認します。 2.
インクホルダーが中央まで移動します。 注記 プリント カートリッジが止まるのを待ってから、作業を 続けてください。 4. インク カートリッジの横を持って底面を上向きにし、インク カ ートリッジの電気接触部を探します。 電気接触部は、銅色または金色をした 4 つの小さな長方形の金属 でできており、インク カートリッジの底面にあります。 1 インク ウインドウ 2 電気接触部 エラー 307 トラブルシューティング 3.
第 14 章 5. 接触部を乾いた綿棒や糸くずの出ない布で拭きます。 注意 インクやほこりが、接触部の隣にある透明なプラスチッ クのインク ウインドウに付着しないように気を付けます。 6. 製品内部にあるプリントヘッドの接触部を探します。 接触部は、4 本の銅色または金色のピンのような形状で、インク カートリッジの接触部とぴったり合う位置にあります。 7. 乾いた綿棒や糸くずの出ない布で接触部を拭きます。 8. インク カートリッジをもう一度取り付けます。 トラブルシューティング 9. インク カートリッジ ドアを閉め、エラー メッセージが表示され なくなったかどうか確認します。 10.
原因: インク ホルダーのラッチが正しく閉じられていません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 4:インク カートリッジを交換する 解決方法: 表示されたインク カートリッジを交換します。 インク カートリッジが保証期間内にあるかどうかを、確認してください。 • • 保証期間が過ぎていたら、新しいインク カートリッジを購入してくだ さい。 保証期間内にある場合は、サービスまたは交換について HP サポートに お問い合わせください。 お問い合わせ先は、次のサイトを参照してください。www.hp.com/ support.
第 14 章 インク サービスの容量に関する警告 解決方法: このメッセージが表示されたあとに本製品を移動または輸送し ようとする場合は、本製品を必ず水平に保つようにし、片側に傾けてイン ク漏れが起きないようにしてください。 印刷は続行できますが、インク システムの動作が変わる可能性がありま す。 原因: 本製品のインク サービス容量がほぼ最大に達しました。 インク システム エラー 解決方法: 本製品の電源を切り、電源コードを抜いて、そのまま 10 秒間 待ちます。電源コードを再度差し込み、本製品の電源をオンにします。 それでもエラー メッセージが表示される場合は、ディスプレイ内のメッセ ージに記載されたエラー コードを書き留めて、HP サポートにご連絡下さ い。お問い合わせ先は、次のサイトを参照してください。 www.hp.
この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:インク カートリッジが正しく装着されていることを確認す る 解決方法: すべてのインク カートリッジが装着されていることを確認して ください。以下の手順を参照して、このエラーを解決します。 インク カートリッジが正しく装着されていることを確認するには 1. 製品の電源がオンになっていることを確認します。 2. インク カートリッジのアクセス ドアを製品本体前面の右側から 持ち上げて、所定の位置で止まるまで開きます。 注記 プリント カートリッジが止まるのを待ってから、作業を 続けてください。 3. インク カートリッジが正しいスロットに装着されていることを確 認してください。 インク カートリッジのアイコンの形状と色が、スロットのアイコ ンの形状と色に一致するようにします。 4.
第 14 章 5. 上に突き出ているカートリッジがあれば押し込みます。 カートリッジが正しい位置にカチッとはまります。 6. 突き出ていたインク カートリッジを元の位置に戻した場合は、イ ンク カートリッジ ドアを閉めて、エラー メッセージが表示され なくなったかどうか確認します。 • メッセージが表示されなくなった場合は、トラブルシューテ ィングはここで終了です。エラーは解消されました。 • メッセージがまだ表示される場合は、次のステップに進みま す。 • 突き出ているインク カートリッジがなかった場合は、次のス テップに進みます。 7. エラー メッセージで示されるインク カートリッジを探し、イン ク カートリッジのタブを押してスロットから取り外します。 トラブルシューティング 8. インク カートリッジをもう一度元の位置に押し込みます。 タブの部分でカチッという音がすれば、インク カートリッジは正 しく装着されています。インク カートリッジからカチッという音 がしなければ、タブを再調整する必要があります。 9. インク カートリッジをスロットから取り外します。 10.
11.インク カートリッジをもう一度取り付けます。 今度はカートリッジが正しい位置にカチッとはまるはずです。 12.インク カートリッジ ドアを閉め、エラー メッセージが表示され なくなったかどうか確認します。 13.まだエラー メッセージが表示される場合は、製品の電源をオフに して、もう一度オンにします。 原因: インク カートリッジが正しく装着されていません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 3:HP サポートに問い合わせる 解決方法: HP サポートに連絡してサービスを受ける。 お問い合わせ先は、次のサイトを参照してください。www.hp.com/ support.
第 14 章 プリントヘッドとインク カートリッジを装着してもまだこのメッセージが 表示される場合は、次の手順でいったんこれらを取り外して装着し直しま す。 プリントヘッドを装着し直すには 1. 製品の電源がオンになっていることを確認します。 2. インク カートリッジ ドアを開きます。 3. インク カートリッジのタブを押し、インク カートリッジをスロ ットから引き出して、すべてのインク カートリッジを取り外しま す。インク開口部を上に向けて、紙の上にインク カートリッジを 置きます。 トラブルシューティング 4. インクホルダーのラッチハンドルを止まるまで上に持ち上げま す。 5.
6. ラッチハンドルが上がっていることを確認し、プリントヘッドを 再度取り付けます。 注記 インク カートリッジを再装着する前にラッチハンドルが 下りていることを確認します。ラッチのハンドルを上げたまま にしておくとインク カートリッジが正しく装着されず、印刷 エラーの原因となります。インク カートリッジを正しく取り 付けるには、ラッチが下りたままになっている必要がありま す。 8. アイコンの色と形状を参考にしながら、空のスロットにインク カ ートリッジを差し込み、カチッと音がしてしっかりとスロットに 固定されるまで押し込みます。 9. インク カートリッジ ドアを閉じます。 エラー 315 トラブルシューティング 7.
第 14 章 原因: プリントヘッドまたはインク カートリッジが装着されていないか、 間違って装着されています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:HP サポートに問い合わせる 解決方法: HP サポートに連絡してサービスを受ける。 お問い合わせ先は、次のサイトを参照してください。www.hp.com/ support.
詳細については、次を参照してください。 136 ページの [インク カートリッジの交換] 原因: HP 製以外のインクが検出されました。 HP 製インクがなくなりました 解決方法: ディスプレイの指示に従って続行するか、表示されたインク カ ートリッジを交換してください。 現在の印刷ジョブの印刷品質を確認してください。品質に問題がある場合 は、プリントヘッドをクリーニングして、品質が改善されるかどうか確認 してください。 インク レベルの情報が使用できません。 注意 HP では、交換カートリッジの取り付け準備が調うまでインク カ ートリッジを取り外さないことを推奨します。 HP では、純正 HP インク カートリッジの使用を推奨しています。 純正 HP インク カートリッジは、HP プリンタで最高の性能が得られるように設計 され、何度もテストされています。 注記 他社製サプライ品の品質および信頼性は保証できません。HP 社 製以外のサプライ品を使用した結果、必要になったサービスや修理につ いては保証対象になりません。 純正 HP インク カートリッジを購入されている場合、次のサイトを参照 してください。
第 14 章 注記 プリンタの外にインク カートリッジを長期間放置しないでくださ い。以前使用されていたカートリッジを装着した場合は、印刷品質を確 認してください。品質に問題がある場合は、ツールボックスからクリー ニングを実行してください。 原因: 純正 HP インク カートリッジは以前、他の製品で使用されていまし た。 プリントヘッドがなくなったか、破損しているようだ 問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決す る可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問題が 解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてくださ い。 • • 解決方法 1:プリントヘッドとカートリッジを装着し直す 解決方法 2:HP サポートに問い合わせる 解決方法 1:プリントヘッドとカートリッジを装着し直す 解決方法: プリントヘッドとインク カートリッジを装着していた場合は、 次の手順でいったんこれらを取り外して装着し直します。 注記 初めて製品をセットアップする際には、『スタート ガイド』の指 示にしたがってプリントヘッドやインク カートリッジの取り付けを行
4. インクホルダーのラッチハンドルを止まるまで上に持ち上げま す。 6. プリントヘッドをクリーニングします。 プリントヘッド内でクリーニングが必要な箇所は 3 箇所ありま す。インク ノズルの両側のプラスチック傾斜、ノズルと電気接触 部の間の端、および電気接触部です。 1 ノズルの側面のプラスチック傾斜 2 ノズルと接触部の間の端 3 電気接触部 エラー 319 トラブルシューティング 5.
第 14 章 注意 ノズルおよび電気接触部にはクリーニング材料でのみ触 れてください。指では触らないでください。 プリントヘッドのクリーニングを行うには a. 清潔で糸くずの出ない布を軽く湿らせ、下から上に電気接触 部を拭きます。ノズルと接触部の間の端を越えないでくださ い。布に新たなインクが付着しなくなるまでクリーニングを 行います。 b. 軽く湿らせた、糸くずの出ない新しい布を使用して、ノズル と接触部の間の端からたまったインクとほこりを拭き取りま す。 トラブルシューティング c.
d. 次のステップに進む前に、乾いた糸くずの出ない布でクリー ニングを行った箇所を拭いて水分を取り除きます。 7. 電気接触部をクリーニングします。 c. 次のステップに進む前に、乾いた糸くずの出ない布で拭いて 水分を取り除きます。 8. ラッチハンドルが上がっていることを確認し、プリントヘッドを 再度取り付けます。 エラー 321 トラブルシューティング 電気接触部のクリーニングを行うには a. 清潔で糸くずの出ない布をミネラルウォーターまたは蒸留水 で軽く湿らせます。 b.
第 14 章 9. ラッチハンドルをそっと下げます。 注記 インク カートリッジを再装着する前にラッチハンドルが 下りていることを確認します。ラッチのハンドルを上げたまま にしておくとインク カートリッジが正しく装着されず、印刷 エラーの原因となります。インク カートリッジを正しく取り 付けるには、ラッチが下りたままになっている必要がありま す。 10.アイコンの色と形状を参考にしながら、空のスロットにインク カ ートリッジを差し込み、カチッと音がしてしっかりとスロットに 固定されるまで押し込みます。 11.インク カートリッジ ドアを閉じます。 トラブルシューティング 原因: プリントヘッドまたはインク カートリッジが正しく装着されていま せん。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:HP サポートに問い合わせる 解決方法: HP サポートに連絡してサービスを受ける。 お問い合わせ先は、次のサイトを参照してください。www.hp.com/ support.
原因: プリントヘッドまたはインク カートリッジに問題があります。 プリントヘッドのエラー 問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決す る可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問題が 解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてくださ い。 • • 解決方法 1:プリントヘッドを装着し直す 解決方法 2:HP サポートに問い合わせる 解決方法 1:プリントヘッドを装着し直す 解決方法: プリントヘッドが装着され、インク カートリッジのアクセス ドアが閉じていることを確認してください。 プリントヘッドを装着し直してください。 3. インク カートリッジをすべて取り外し、インク開口部を上に向け て紙の上に置きます。 4. インクホルダーのラッチハンドルを止まるまで上に持ち上げま す。 エラー 323 トラブルシューティング プリントヘッドを装着し直すには 1. 製品の電源がオンになっていることを確認します。 2.
第 14 章 5. プリントヘッドをまっすぐに持ち上げて取り外します。 6. プリントヘッドをクリーニングします。 プリントヘッド内でクリーニングが必要な箇所は 3 箇所ありま す。インク ノズルの両側のプラスチック傾斜、ノズルと電気接触 部の間の端、および電気接触部です。 トラブルシューティング 1 ノズルの側面のプラスチック傾斜 2 ノズルと接触部の間の端 3 電気接触部 注意 ノズルおよび電気接触部にはクリーニング材料でのみ触 れてください。指では触らないでください。 プリントヘッドのクリーニングを行うには a.
い。布に新たなインクが付着しなくなるまでクリーニングを 行います。 c. 軽く湿らせた、糸くずの出ない新しい布を使用して、ノズル の両側のプラスチック傾斜を拭きます。ノズルから拭き取り ます。 d. 次のステップに進む前に、乾いた糸くずの出ない布でクリー ニングを行った箇所を拭いて水分を取り除きます。 エラー 325 トラブルシューティング b.
第 14 章 7. 電気接触部をクリーニングします。 電気接触部のクリーニングを行うには a. 清潔で糸くずの出ない布をミネラルウォーターまたは蒸留水 で軽く湿らせます。 b. 電気接触部を、上から下へ布で拭いてクリーニングします。 必要に応じて新しい清潔な布に取り替えます。布にインクが 付着しなくなるまでクリーニングを行います。 c. 次のステップに進む前に、乾いた糸くずの出ない布で拭いて 水分を取り除きます。 8. ラッチハンドルが上がっていることを確認し、プリントヘッドを 再度取り付けます。 トラブルシューティング 9. ラッチハンドルをそっと下げます。 注記 インク カートリッジを再装着する前にラッチハンドルが 下りていることを確認します。ラッチのハンドルを上げたまま にしておくとインク カートリッジが正しく装着されず、印刷 エラーの原因となります。インク カートリッジを正しく取り 付けるには、ラッチが下りたままになっている必要がありま す。 10.
11.インク カートリッジ ドアを閉じます。 原因: プリントヘッドに問題があります。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:HP サポートに問い合わせる お問い合わせ先は、次のサイトを参照してください。www.hp.com/ support.
第 14 章 センサーの問題 問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決す る可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問題が 解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてくださ い。 • • • 解決方法 1:センサーをクリーニングする 解決方法 2:インク カートリッジのセンサー ウィンドウをクリーニングする 解決方法 3:HP サポートに問い合わせる 解決方法 1:センサーをクリーニングする 解決方法: センサーをクリーニングします。 問題が解決しなくても印刷は続行できますが、インク システムの動作が変 わる可能性があります。 注意 クリーニング手順は数分で終わります。指示があったら、インク カートリッジが製品に再度取り付けられていることを確認してくださ い。製品の外で一定時間放置すると、インク カートリッジが損傷する可 能性があります。 センサーのクリーニングを行うには 1. クリーニング作業用に、綿棒や糸くずの出ない布を用意します。 2. 製品の電源がオンになっていることを確認します。 3.
5. センサーを乾いた綿棒や糸くずの出ない布で拭きます。 6. インク カートリッジ ドアを閉め、エラー メッセージが解消され たかどうか確認します。 7. まだエラー メッセージが表示される場合は、製品の電源をオフに して、もう一度オンにします。 原因: インクが溜まって積み上がり、センサーを覆っています。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:インク カートリッジのセンサー ウィンドウをクリーニング する 解決方法: すべてのインク カートリッジのウィンドウをクリーニングして ください。 注意 クリーニング手順は数分で終わります。指示があったら、インク カートリッジが製品に再度取り付けられていることを確認してくださ い。製品の外で一定時間放置すると、インク カートリッジが損傷する可 能性があります。 インク カートリッジのセンサー ウィンドウをクリーニングするには 1. クリーニング作業用に、綿棒や糸くずの出ない布を用意します。 2. 製品の電源がオンになっていることを確認します。 3.
第 14 章 インクホルダーが中央まで移動します。 注記 プリント カートリッジが止まるのを待ってから、作業を 続けてください。 4. インク カートリッジをすべて取り外し、インク開口部を上に向け て紙の上に置きます。 インク カートリッジを取り外すには a. インク カートリッジのタブを押して固定を解除し、スロット から取り外します。 b. インク開口部を上に向けて、紙の上にインク カートリッジを 置きます。 トラブルシューティング c. カートリッジごとにステップ a および b を繰り返します。 5.
6. 各インク カートリッジをスロットに取り付けます。タブがしっか りとはまるまで押し下げます。 それぞれのインク カートリッジのラベルの色とアイコンが、その インク カートリッジ用のスロットの色とアイコンに一致するよう にします。 7. インク カートリッジ ドアを閉め、エラーが解消されたかどうか 確認します。 8. まだエラー メッセージが表示される場合は、製品の電源をオフに して、もう一度オンにします。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 3:HP サポートに問い合わせる 解決方法: HP サポートに連絡してサービスを受ける。 お問い合わせ先は、次のサイトを参照してください。www.hp.com/ support.
第 14 章 解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてくださ い。 • • • • 解決方法 1:すべてのインク カートリッジを装着する 解決方法 2:すべてのインク カートリッジが正しく装着されていることを確 認する 解決方法 3:インク カートリッジの接点の汚れを拭き取る 解決方法 4:HP サポートに問い合わせる 解決方法 1:すべてのインク カートリッジを装着する 解決方法: すべてのインク カートリッジが装着されていることを確認して ください。 詳細については、次を参照してください。 136 ページの [インク カートリッジの交換] 原因: 1 つまたは複数のインク カートリッジがありません。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:すべてのインク カートリッジが正しく装着されていること を確認する 解決方法: すべてのインク カートリッジが装着されていることを確認して ください。以下の手順を参照して、このエラーを解決します。 トラブルシューティング インク カートリッジが正しく装着されていることを確認するには 1.
3. インク カートリッジが正しいスロットに装着されていることを確 認してください。 インク カートリッジのアイコンの形状と色が、スロットのアイコ ンの形状と色に一致するようにします。 6. 突き出ていたインク カートリッジを元の位置に戻した場合は、イ ンク カートリッジ ドアを閉めて、エラー メッセージが表示され なくなったかどうか確認します。 • メッセージが表示されなくなった場合は、トラブルシューテ ィングはここで終了です。エラーは解消されました。 • メッセージがまだ表示される場合は、次のステップに進みま す。 • 突き出ているインク カートリッジがなかった場合は、次のス テップに進みます。 7. エラー メッセージで示されるインク カートリッジを探し、イン ク カートリッジのタブを押してスロットから取り外します。 8. インク カートリッジをもう一度元の位置に押し込みます。 タブの部分でカチッという音がすれば、インク カートリッジは正 しく装着されています。インク カートリッジからカチッという音 がしなければ、タブを再調整する必要があります。 エラー 333 トラブルシューティング 4.
第 14 章 9. インク カートリッジをスロットから取り外します。 10.インク カートリッジの外側に向けてタブを軽く曲げます。 注意 タブを外側に約 1.27 cm 以上曲げないように気を付けま す。 11.インク カートリッジをもう一度取り付けます。 今度はカートリッジが正しい位置にカチッとはまるはずです。 トラブルシューティング 12.インク カートリッジ ドアを閉め、エラー メッセージが表示され なくなったかどうか確認します。 13.
インク カートリッジの接点の汚れをふき取ってもこのメッセージが表示さ れる場合、インク カートリッジが破損している可能性があります。 電気接触部をクリーニングするには 1. 製品の電源がオンになっていることを確認します。 2. インク カートリッジのアクセス ドアを製品本体前面の右側から 持ち上げて、所定の位置で止まるまで開きます。 インクホルダーが中央まで移動します。 注記 プリント カートリッジが止まるのを待ってから、作業を 続けてください。 4. インク カートリッジの横を持って底面を上向きにし、インク カ ートリッジの電気接触部を探します。 電気接触部は、銅色または金色をした 4 つの小さな長方形の金属 でできており、インク カートリッジの底面にあります。 エラー 335 トラブルシューティング 3.
第 14 章 1 インク ウインドウ 2 電気接触部 5. 接触部を乾いた綿棒や糸くずの出ない布で拭きます。 注意 インクやほこりが、接触部の隣にある透明なプラスチッ クのインク ウインドウに付着しないように気を付けます。 6. 製品内部にあるプリントヘッドの接触部を探します。 接触部は、4 本の銅色または金色のピンのような形状で、インク カートリッジの接触部とぴったり合う位置にあります。 トラブルシューティング 7. 乾いた綿棒や糸くずの出ない布で接触部を拭きます。 8. インク カートリッジをもう一度取り付けます。 9. インク カートリッジ ドアを閉め、エラー メッセージが表示され なくなったかどうか確認します。 10.
インク カートリッジが保証期間内にあるかどうかを、確認してください。 • • 保証期間が過ぎていたら、新しいインク カートリッジを購入してくだ さい。 保証期間内にある場合は、サービスまたは交換について HP サポートに お問い合わせください。 お問い合わせ先は、次のサイトを参照してください。www.hp.com/ support. —情報の入力を要求された場合は、国または地域を選択して、[お問い合 わせ] をクリックして情報を参照しテクニカルサポートにお問合せくだ さい。 詳細については、次を参照してください。 • • • 343 ページの [インク カートリッジの保証情報] 136 ページの [インク カートリッジの交換] 139 ページの [プリントヘッドをクリーニングする] 原因: 表示されたインク カートリッジの接点に問題があります。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 4:HP サポートに問い合わせる 解決方法: HP サポートに連絡してサービスを受ける。 お問い合わせ先は、次のサイトを参照してください。www.hp.
第 14 章 注意 クリーニング手順は数分で終わります。指示があったら、インク カートリッジが製品に再度取り付けられていることを確認してくださ い。製品の外で一定時間放置すると、インク カートリッジが損傷する可 能性があります。 センサーのクリーニングを行うには 1. クリーニング作業用に、綿棒や糸くずの出ない布を用意します。 2. 製品の電源がオンになっていることを確認します。 3. インク カートリッジのアクセス ドアを製品本体前面の右側から 持ち上げて、所定の位置で止まるまで開きます。 インクホルダーが中央まで移動します。 注記 プリント カートリッジが止まるのを待ってから、作業を 続けてください。 トラブルシューティング 4. 製品内部のセンサーを探します。 センサーは、正方形の黒いプラスチックの部分で、消しゴムより やや大きく、プリンタ カートリッジのすぐ左側にあります。 5. センサーを乾いた綿棒や糸くずの出ない布で拭きます。 6. インク カートリッジ ドアを閉め、エラー メッセージが解消され たかどうか確認します。 7.
この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 2:インク カートリッジのセンサー ウィンドウをクリーニング する 解決方法: すべてのインク カートリッジのウィンドウをクリーニングして ください。 問題が解決しなくても印刷は続行できますが、インク システムの動作が変 わる可能性があります。 注意 クリーニング手順は数分で終わります。指示があったら、インク カートリッジが製品に再度取り付けられていることを確認してくださ い。製品の外で一定時間放置すると、インク カートリッジが損傷する可 能性があります。 トラブルシューティング インク カートリッジのセンサー ウィンドウをクリーニングするには 1. クリーニング作業用に、綿棒や糸くずの出ない布を用意します。 2. 製品の電源がオンになっていることを確認します。 3. インク カートリッジのアクセス ドアを製品本体前面の右側から 持ち上げて、所定の位置で止まるまで開きます。 インクホルダーが中央まで移動します。 注記 プリント カートリッジが止まるのを待ってから、作業を 続けてください。 4.
第 14 章 b. インク開口部を上に向けて、紙の上にインク カートリッジを 置きます。 c. カートリッジごとにステップ a および b を繰り返します。 5. インク カートリッジごとに、センサー ウィンドウを乾いた綿棒 や糸くずの出ない布で拭きます。 センサー ウィンドウは透明なプラスチックの部分で、インク カ ートリッジの底面にある、銅色または金色をした金属の接触部の 近くにあります。金属の接触部には触れないようにしてくださ い。 トラブルシューティング 6.
7. インク カートリッジ ドアを閉め、エラーが解消されたかどうか 確認します。 8. まだエラー メッセージが表示される場合は、製品の電源をオフに して、もう一度オンにします。 原因: インク カートリッジのウィンドウ上にインクが溜まったため、クリ ーニングが必要です。 この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。 解決方法 3:HP サポートに問い合わせる 解決方法: HP サポートに連絡してサービスを受ける。 お問い合わせ先は、次のサイトを参照してください。www.hp.com/ support.
第 14 章 トラブルシューティング 342 トラブルシューティング
15 HP 保証およびサポート 弊社では、HP All-in-One のサポートをインターネットおよび電話で提供しております。 このセクションでは、次のトピックについて説明します。 • 保証 • インク カートリッジの保証情報 • サポート プロセス • HP サポートに連絡する前に • 電話による HP サポート • 追加の保証オプション • HP クイック エクスチェンジ サービス (日本) • HP All-in-One の発送準備 • HP All-in-One の梱包 保証 保証の詳細については、製品付属の説明書を参照してください。 インク カートリッジの保証情報 HP カートリッジの保証は、指定された HP 製プリンティングデバイスで使用された場 合に適用されます。この保証は、詰め替え、再生、刷新、誤用、改造のいずれかを受け た HP インク製品には適用されません。 保証期間内に HP インクを使い切っていないこと、保証期限が切れていないことが製品 に保証が適用される条件です。保証の有効期限は、下記のように製品上に年/月/日形式 で示されます。 サポート プロセス お困りのときは、以下の手順
第 15 章 いただけます。このサイトには常に最新の製品情報や専門的アドバ イスが公開され、他にも以下のようなサービスが用意されています。 • 専門のオンラインサポート担当者へのお問い合わせ • 製品用ソフトウェアおよびドライバ アップデート • 有用な製品情報および一般的な問題に対するトラブルの解決方法 • 事前予防的な製品アップデート、サポートのお知らせ、HP ニュ ースの配信 (製品登録を行ってください) 3.
d. 発生した問題を詳しく説明できるように準備します。 e. シリアル番号をご用意ください。 シリアル番号は、HP All-in-One 背面のステッカーで確認できま す。シリアル番号は、ラベルの左上隅にある 10 桁のコードです。 注記 デバイスのシリアル番号には、HP Photosmart ソフトウ ェアを使ってアクセスすることもできます。ソフトウェアから デバイスのシリアル番号にアクセスするには、Windows のタ スクバーで、[スタート] > [プログラム] > [HP] > [HP ソリュー ション センター] の順にクリックします。[ヘルプ] ページで、 [ツール] の [技術情報] をクリックします。 5.
第 15 章 電話サポート期間終了後のサポート 電話サポート期間終了後は、追加費用を支払うことで HP のサポートをご利用いただけ ます。サポートは、HP オンラインサポート Web サイト www.hp.com/support でもご 利用いただけます。サポートオプションの詳細については、HP 取扱店またはお住まい の国/地域のサポート電話番号にご連絡ください。 追加の保証オプション 追加料金で HP All-in-One のサービス プランを拡張できます。www.hp.
HP All-in-One の発送準備 HP サポートへのお問い合わせ後、または購入店で HP All-in-One をサービス担当に返 送するよう求められた場合は、デバイスを返送する前に、必ず以下のものを取り外し、 保管しておいてください。 • コントロール パネル カバー • 電源コード、USB ケーブル、その他 HP All-in-One に接続されていたすべてのケー ブル 注意 交換用に配送される HP All-in-One に電源コードは付属しません。 HP All-in-One の交換品が到着するまで、電源コードは安全な場所に保管してお いてください。 • 給紙トレイにセットした用紙 • HP All-in-One にセットした原稿 このセクションでは、次のトピックについて説明します。 • インク システムの保護 • コントロール パネル カバーの取り外し インク システムの保護 HP All-in-One 搬送中のインクの漏れを防ぐためのインク システム保護方法について は、HP サポートへお問い合わせください。 交換用 HP All-in-One が送られてきた場合は、同梱の説明書にインク
第 15 章 4. コントロール パネル カバーを保管します。コントロール パネル カ バーは HP All-in-One と一緒に送り返さないでください。 注意 交換用の HP All-in-One には、コントロール パネル カバー が付属していません。カバーは安全な場所に保管しておき、 HP All-in-One がお手元に届いたら取り付けてください。交換後 に HP All-in-One のコントロール パネル機能を使用するには、コ ントロール パネル カバーを取り付ける必要があります。 注記 コントロール パネル カバーの取り付け方法については、 HP All-in-One 付属の『スタート ガイド』を参照してください。 HP All-in-One の交換品に、デバイスの設定に関する使用説明書が 付属している場合があります。 HP All-in-One の梱包 HP All-in-One を発送する準備を整えた後、以下の手順を実行します。 HP All-in-One を梱包するには 1.
HP 保証およびサポート 元の梱包材がない場合は、他の適切な梱包材を使用してください。 不適切な梱包や運送によって発生する損傷は、保証の対象にはなり ません。 2. 返送用のラベルを箱の外側に貼ります。 3.
第 15 章 HP 保証およびサポート 350 HP 保証およびサポート
このセクションでは、HP All-in-One の技術仕様および国際的な規制について説明しま す。 詳細な仕様については、HP All-in-One 付属の文書を参照してください。 このセクションでは、次のトピックについて説明します。 • 仕様 • 環境保全のためのプロダクト スチュワード プログラム • 規制に関する告知 • 無線に関する規制 仕様 ここでは、HP All-in-One の技術仕様を記載します。詳細な仕様については、 HP All-in-One 付属の文書を参照してください。 システム要件 ソフトウェアおよびシステムの要件は、Readme ファイルに収録されています。 将来的なオペレーティング システムのリリースおよびサポートについての情報は、HP のオンライン サポート Web サイト www.hp.com/support を参照してください。 用紙の仕様 種類 用紙の重量 給紙トレイ* 排紙トレイ† フォト トレイ * 普通紙 75 ～ 90 gsm (20 ～ 24 lb.) 最大 125 枚 (20 lb. の用紙) 50 枚 (20 lb.
第 16 章 (続き) 種類 用紙の重量 給紙トレイ* 排紙トレイ† フォト トレイ * A4 (8.
騒音に関する情報 インターネットにアクセス可能な場合は、騒音に関する情報を次の HP Web サイトか ら入手することができますお問い合わせ先は、次のサイトを参照してください。 www.hp.com/support Hewlett-Packard では、優れた製品を環境に対して適切な方法で提供することに積極的 に取り組んでいます。この製品では、再利用を考慮した設計を取り入れています。高度 な機能と信頼性を確保する一方、素材の種類は最小限にとどめられています。素材が異 なる部分は、簡単に分解できるように作られています。金具などの接合部品は、作業性 を考慮した分かりやすい場所にあるので、一般的な工具を使って簡単に取り外すことが できます。重要な部品も手の届きやすい場所にあり、取り外しや修理が簡単に行えま す。 詳細については、 HP Web サイトの次のアドレスにある「環境保護ホーム」にアクセ スしてください。 www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.
第 16 章 HP インクジェット消耗品リサイクル プログラム HP では、環境の保護に積極的に取り組んでいます。HP のインクジェット消耗品リサ イクル プログラムは多くの国/地域で利用可能であり、これを使用すると使用済みのプ リント カートリッジおよびインク カートリッジを無料でリサイクルすることができま す。詳細については、次の Web サイトを参照してください。 www.hp.
Français Directive sur les batteries de l'Union Européenne Ce produit contient une batterie qui permet de maintenir l'intégrité des données pour les paramètres du produit ou l'horloge en temps réel et qui a été conçue pour durer aussi longtemps que le produit. Toute tentative de réparation ou de remplacement de cette batterie doit être effectuée par un technicien qualifié.
第 16 章 English Français Deutsch Italiano Español Česky Dansk Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU Dette symbol på produktet eller på dets emballage indikerer, at produktet ikke må bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr ved at aflevere det på dertil beregnede indsamlingssteder med henblik på genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr.
HP All-in-One は、お住まいの国/地域の規制当局からの製品要件に適合しています。 このセクションでは、次のトピックについて説明します。 • 規制モデルの ID 番号 • FCC statement • Notice to users in Korea • 日本のユーザに対する VCCI (クラス B) 基準に関する告知 • 日本のユーザに対する告知 (電源コードについて) • Noise emission statement for Germany • Toxic and hazardous substance table • Declaration of conformity (European Economic Area) • HP Photosmart C6300 All-in-One series declaration of conformity 規制モデルの ID 番号 規制上の識別を行うために、本製品には規制モデル番号が指定されています。本製品の 規制モデル番号は、SDGOB-0824 です。この規制番号は、商品名 (HP Photosmart C6300 All-in-One s
第 16 章 FCC statement FCC statement The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product. 技術情報 This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation.
日本のユーザに対する告知 (電源コードについて) 技術情報 Noise emission statement for Germany Geräuschemission LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19 Toxic and hazardous substance table Declaration of conformity (European Economic Area) The Declaration of Conformity in this document complies with ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1. It identifies the product, manufacturer’s name and address, and applicable specifications recognized in the European community.
第 16 章 HP Photosmart C6300 All-in-One series declaration of conformity 技術情報 無線に関する規制 このセクションでは、無線機能に関係する規制に関する情報を説明しています。 • Exposure to radio frequency radiation • Notice to users in Brazil • Notice to users in Canada • European Union regulatory notice • Notice to users in Taiwan 360 技術情報
Exposure to radio frequency radiation Exposure to radio frequency radiation 技術情報 Caution The radiated output power of this device is far below the FCC radio frequency exposure limits. Nevertheless, the device shall be used in such a manner that the potential for human contact during normal operation is minimized. This product and any attached external antenna, if supported, shall be placed in such a manner to minimize the potential for human contact during normal operation.
第 16 章 European Union regulatory notice European Union Regulatory Notice Products bearing the CE marking comply with the following EU Directives: • • Low Voltage Directive 2006/95/EC EMC Directive 2004/108/EC CE compliance of this product is valid only if powered with the correct CE-marked AC adapter provided by HP.
技術情報 Notice to users in Taiwan 無線に関する規制 363
第 16 章 技術情報 364 技術情報
索引 I [プリンタが見つかりました] 画 面、Windows 39 10 x 15 cm (4 x 6 インチ) のフチ 無し写真 印刷 90 10 x 15 cm のフォト用紙 コピー 121 10 x 15 cm のフォト用紙 仕様 351 2L 判のフォト用紙 セットする 71 2L 判のフォト用紙、セット 71 4 x 6 インチのフォト用紙 コピー 121 802.11 ワイヤレス、構成ペー ジ 50 802.
索引 インクレベル、確認 135 インク、皮膚や洋服に付いたイ ンクの除去 139 印刷ジョブのプレビュー 87 印刷設定 印刷品質 177 彩度 87 色調 87 方向 86 明度 87 用紙サイズ 83 レイアウト 86 印刷 OHP フィルム 100 アイロン プリント 99 印刷オプション 82, 88 画像の反転 99 空白の印刷紙 210 コンピュータから 81 シート 1 枚に 2 ページまた は 4 ページ 97 シート 1 枚に複数のペー ジ 97 住所 101 ジョブのキャンセル 103 正順 98 ソフトウェア アプリケーシ ョンから 81 特別な印刷ジョブ 90 トラブルシューティング 198 何も動作しない 203 品質、トラブルシューティン グ 182 封筒が正しく印刷されな い 198 封筒 101 フォト用紙に 91 フチ無し印刷失敗 199 フチ無し写真 90 プレビュー 87 ページの順序が逆 207 ページの両面 94 ポスター 101 見開き 95 余白が正しくない 207, 208 ラベル紙 101 インタフェース カード 29 インデックス カード、セッ ト 74
索引 さ 彩度、印刷結果の変更 87 作成、コピー 119 サブネットマスク 49 サブネット マスク 51 サポート 連絡先 344 サポートされている接続の種類 ネットワーク 25 プリンタの共有 24 サポートの電話番号 344 サポート プロセス 343 サポート期間終了後のサポー ト 346 し シート 1 枚に 2 ページ、印 刷 97 シート 1 枚に 4 ページ、印 刷 97 色調、印刷結果の変更 87 システム要件 351 写真 スキャン画像の編集 118 フォト用紙に印刷 91 フチ無し印刷 90 住所、印刷 101 出荷時のデフォルト値に戻す 22 信号強度 52 す ズーム ボタン 11, 111, 131 写真 111, 131 スキャン ボタン 11 メモリ カードに保存 117 メモリ カードへ 117 スキャン画像の編集 118 スキャン ガラス クリーニング 147 スキャンする スキャンの仕様 352 スキャンする 画像の編集 118 機能 115 キャンセル 118 コントロール パネルから 115 コンピュータに保存する 115 失敗 217, 219 写真 1
つ 通常使うプリンタ、設定 82 通信の問題 双方向通信が切断された 292 テストの失敗 291 通信モード 52 て ディレクション パッド 11 デバイス 応答しない 199 見つからない 291 デバイス アドレス (Bluetooth) 61 デバイスの発送 347 デバイス名 (Bluetooth) 61 デフォルトゲートウェイ (802.
索引 ほ ホーム ボタン 11 保証 343 ポスター 101 ポストカード セットする 74 ホスト名 48, 56 保存する スキャンした画像 115 ボタン、コントロール パネ ル 10 ホルダー 紙詰まり 229 停止 229 ま マージン 間違い 207 み 見開き印刷 95 む 無効なファイル名 280 無線、オフにする 43 め 明度、印刷結果の変更 87 メディア.
セルフテスト 142 プリンタのステータス 142 プリントヘッド 139 印刷品質 142 診断 142 わ ワイヤレス 状態 52 セットアップ ウィザード、 トラブルシューティン グ 166, 170 無線、オフにする 43 ん 索引 暗号化 WEP キー 35 一般情報、構成ページ 47 印刷 Web ページ 102 セルフテスト レポート 142 プリンタ ステータス レポー ト 142 意味不明な文字 203 印刷出力の歪み 184 印刷品質レポート 142 仕様 352 縦の縞模様 191 診断ページ 142 遅い、トラブルシューティン グ 197 薄い 187 品質、トラブルシューティン グ 178, 185, 189 印刷の品質 85 印刷機能のショートカットタ ブ 88 印刷設定 サイズ変更オプション 86 解像度 85 縮小/拡大 86 速度 85 品質 85 用紙の種類 84 印刷品質 にじんだインク 178 印刷品質レポート 142 画像 ズーム 111, 131 トリミングする 111, 131 370 回転 110, 130 再印刷 129 解像度 印刷 85 管理パ
索引 索引 意味不明な文字 203 保証 346 保存 写真をコンピュータに 109 戻る矢印 11 用紙 給紙失敗 289 仕様 351 紙詰まり 176, 289 用紙の種類 84 劣った画質のプリントアウト 178 371
索引 372
