HP Photosmart C6300 All-in-One series Windows 說明
HP Photosmart C6300 All-in-One series
目錄 2 HP All-in-One 概觀 HP All-in-One 概觀......................................................................................................9 控制台概觀.................................................................................................................10 控制台功能...........................................................................................................10 顯示圖示...............................................................................................................11 顯示器睡眠狀態........
建議用於列印與影印的紙張..................................................................................56 建議只用於列印的紙張.........................................................................................57 不建議使用的紙張................................................................................................58 放入紙張....................................................................................................................58 放入整頁大小或小尺寸的相紙......................................................................
目錄 9 使用掃描功能 掃描影像....................................................................................................................97 將原稿掃描至電腦................................................................................................97 將原稿掃瞄至記憶卡.............................................................................................98 編輯掃描的影像.........................................................................................................99 編輯掃描的文件..........................................
目錄 墨水匣與列印頭的資訊.......................................................................................113 檢查估計的墨水存量...........................................................................................114 更換墨水匣.........................................................................................................115 去除皮膚與衣服上的墨水....................................................................................118 進階列印頭維護...................................................................................
無法正確列印信封..............................................................................................167 印表機沒有反應..................................................................................................168 印表機列印出無意義的字元................................................................................171 當我試著列印時，什麼也沒發生.........................................................................172 邊界沒照預期方式列印.......................................................................................
目錄 16 技術資訊 規格.........................................................................................................................295 環保產品服務活動....................................................................................................296 紙張使用.............................................................................................................297 塑膠....................................................................................................................297 原料安全性資料...............
HP Photosmart C6300 All-in-One series 說明 • • • • • • • • • • • • • • 位於第 9 页的「HP All-in-One 概觀」 位於第 17 页的「尋找更多資訊」 位於第 19 页的「完成設定 HP All-in-One」 位於第 53 页的「如何使用？」 位於第 55 页的「放入原稿與紙張」 位於第 67 页的「從電腦列印」 位於第 87 页的「使用相片功能」 位於第 97 页的「使用掃描功能」 位於第 101 页的「使用影印功能」 位於第 109 页的「使用重印功能」 位於第 113 页的「維護 HP All-in-One」 位於第 127 页的「採購墨水耗材」 位於第 289 页的「HP 保固與支援」 位於第 295 页的「技術資訊」 HP Photosmart C6300 All-in-One series 說明 7 C6300 All-in-One series 說明 有關 HP All-in-One 的資訊，請參閱： HP Photosmart 1
第1章 HP Photosmart C6300 All-in-One series 說明 8 HP Photosmart C6300 All-in-One series 說明
2 HP All-in-One 概觀 使用 HP All-in-One 從電腦中列印文件或相片，直接從記憶卡或儲存裝置中列印 相片、掃描文件或相片，或進行影印。專為您的列印專案類型而設計的 HP 紙張 可以產生最佳結果。 HP All-in-One 也提供內建範本，可讓您用來列印 Narrow-Ruled 與 Wide-Ruled 筆記本紙張、圖紙或樂譜，非常適用於您小孩的家庭作業專案。您甚至可以列印 一份工作檢查清單來追蹤您的待辦事項。 本節包含下列主題： HP All-in-One 概觀 控制台概觀 功能選項概觀 使用視覺鍵盤輸入文字 使用 HP Photosmart 軟體 • • • • • 標籤 描述 1 彩色圖形顯示器（也稱顯示器） 2 控制台 3 記憶卡插槽和相片燈號 4 前方 USB 埠 5 出紙匣 6 紙匣延伸架（也稱延伸架） 7 主進紙匣（也稱進紙匣） 概觀 HP All-in-One 概觀 HP All-in-One 概觀 9
第2章 （續） 標籤 描述 8 相片匣 9 墨水匣門 10 玻璃板 11 背蓋板 12 後方機門 13 Ethernet 連接埠 14 後方 USB 埠 15 電源連接* * 僅適用 HP 提供的電源轉接器。 控制台概觀 本節說明控制台按鈕和燈號的功能，以及顯示器上的圖示和睡眠狀態。 本節包含下列主題： • • • 控制台功能 顯示圖示 顯示器睡眠狀態 控制台功能 下列圖示和相關表格提供 HP All-in-One 控制台功能的快速參照。 概觀 標籤 圖示 名稱與描述 1 彩色圖形顯示器（也稱顯示器）：顯示功能選項、相片和訊息。您可以將顯示器拉出 並調整角度以方便檢視。 2 首頁：返回首頁畫面（您開啟產品時的預設畫面）。 10 HP All-in-One 概觀
（續） 標籤 圖示 名稱與描述 3 功能選項：出現與目前顯示相關的一系列選項。 4 返回：返回顯示器的上一個畫面。 5 OK：選取顯示器上的功能選項設定、值或相片。 6 方向鍵：可以藉由按下向上、向下、向左或向右箭頭按鈕，讓您瀏覽相片或功能選 項。 7 拉近 +：拉近以放大顯示器上的影像。這個按鈕也可以與方向鍵上的箭頭一起使用， 以調整要列印的裁剪方塊。 8 拉遠 -：拉遠以顯示相片的更多部份。如果您在顯示器上以 100% 的比例顯示相片 時，按下此按鈕，「縮放到頁面大小」功能將自動套用至相片。 9 注意燈號：表示發生問題。請參閱顯示器以取得更多資訊。 10 列印相片：列印記憶卡中選取的相片。如果目前未選取相片，產品會列印目前顯示在 顯示器上的相片。 11 消除紅眼：開啟或關閉消除紅眼功能。這項功能會在插入記憶體時開啟。產品會為所 有在列印佇列中的相片自動修正紅眼色彩。 12 開始影印／黑白：開始黑白影印。 13 開始影印／彩色：開始彩色影印。 14 開始掃描：開啟「掃描功能選項」，您可以在這裡選取掃描目的地。 15 取消：停止目前的作業。 16 設
第2章 圖示 用途 顯示所有墨水匣的墨水存量為 50% 或以上。 顯示一個或多個墨水匣的墨水存量不足。當您的列印品質已經無法接受時，請更 換墨水匣。 顯示插入了一個不明的墨水匣。 如果墨水匣內含非 HP 墨水，就可能出現這個圖 示。 表示存在有線網路連接。 表示無線網路連線的訊號強度。 表示無線客戶端模式網路連線存在。 表示具有 Bluetooth® 無線技術的印表機及電腦轉接器已連接至前方 USB 埠。 顯示器睡眠狀態 為了延長顯示器的壽命，在 10 分鐘沒有操作後 HP All-in-One 會回到首頁畫 面。15 分鐘沒有操作後，顯示器會進入睡眠狀態，並完全關閉螢幕。當您按控 制台按鈕、插入記憶卡、拉起蓋板，或從連接的電腦存取 HP All-in-One 時，顯 示器會再度開啟。 概觀 功能選項概觀 以下主題提供首頁畫面及控制台按鈕最上層功能表的快速參考。 • • • • • 12 影印功能表 相片功能表 掃描功能選項 設定功能選項 說明功能選項 HP All-in-One 概觀
影印功能表 當您在首頁畫面選取「影印」時，會出現「影印份數」畫面。當您按「影印份 數」畫面上的功能選項按鈕時，可以使用下列選項。 「大小」 「品質」 「變淺／變深」 「預覽」 「裁剪」 「紙張大小」 「紙張類型」 「邊界移位」 「增強功能」 「設定為新預設值」 相片功能表 當您在首頁畫面選取「相片」或插入記憶卡時，您可以使用以下選項。 「建立」 「檢視及列印」 「儲存」 掃描功能選項 當您按控制台上的開始掃描按鈕或在首頁畫面選取「掃描」時，可以使用下列選 項。 「掃描和重印」 「掃描到電腦」 「掃描到記憶卡」 概觀 「掃描至 USB 快閃磁碟機」 設定功能選項 當您按控制台上的「設定」按鈕時，可以使用下列選項。 「可列印教材用紙」 「網路」 「工具」 「喜好設定」 「Bluetooth」 功能選項概觀 13
第2章 說明功能選項 「說明功能選項」 提供主要說明主題的快速存取。當顯示器出現首頁畫面時，按 下「說明」即會出現說明功能選項。如果您選取前五個主題的其中一個，說明即 會出現在顯示器上。如果您選取剩下主題的其中一個，說明會出現在電腦上。以 下是可用的選項。 「使用控制面板」 「插入墨水匣」 「將相紙放入相片匣」 「在主紙匣中放入紙張」 「將原稿放入掃描器」 「如何使用...」 「錯誤訊息」 「一般疑難排解」 「網路疑難排解」 「使用記憶卡」 「取得支援」 使用視覺鍵盤輸入文字 當您需要輸入文字時，可以使用顯示器上自動顯示的視覺鍵盤來輸入文字或符 號。例如，當您設定有線或無線網路或 Bluetooth 裝置名稱時，會自動顯示視覺 鍵盤。 使用視覺鍵盤輸入文字 1.
使用 HP Photosmart 軟體 HP Photosmart 軟體提供快速簡單的方式列印您的相片。它也可以讓您存取其他 基本的 HP 影像軟體功能，如儲存及檢視相片。 如需使用 HP Photosmart 軟體的詳細資訊： 請檢查左邊的內容面板。在上方尋找 HP Photosmart 軟體說明內容一書。 若您在上方的內容面板找不到 HP Photosmart 軟體說明內容一書，請透過 HP 解決方案中心存取軟體說明。 概觀 • • 使用 HP Photosmart 軟體 15
第2章 概觀 16 HP All-in-One 概觀
3 尋找更多資訊 您可以透過印刷手冊和螢幕操作說明上的各種資源，取得有關安裝與使用 HP All-in-One 的資訊。 《從此處開始》指南 《從此處開始》指南提供安裝 HP All-in-One 的指示，包括安裝列印頭、插入墨 水匣、放入紙張及軟體安裝。請務必依照《從此處開始》指南的步驟順序進行。 若您在安裝時遇到問題，請參閱《從此處開始》指南以取得疑難排解資訊，或 參閱此螢幕操作說明的位於第 129 页的「疑難排解」。 基本指南 《基本指南》包含 HP All-in-One 的概觀（包括基本工作的逐步指示、疑難排解 提示及技術資訊）。 HP Photosmart 動畫 位於螢幕操作說明相關章節中的 HP Photosmart 動畫，會告訴您如何在 HP All-in-One 上完成重要工作。您將瞭解如何放入紙張、插入記憶卡、更換墨 水匣及掃描原稿。 螢幕操作說明 螢幕操作說明提供使用 HP All-in-One 所有功能的詳細指示。 • • • 如何使用？一節提供的連結可讓您迅速找到執行一般工作的資訊。 HP All-in-One 概觀一節提供 HP All-in-One 主要功能的一般資訊。
第3章 尋找更多資訊 18 尋找更多資訊
4 完成設定 HP All-in-One 在完成《安裝指南》中的步驟後，請參考本節以協助您完成設定 HP All-in-One。本節包含重要的產品設定相關資訊。 本節包含下列主題： 設定偏好設定 連接至電腦 連接至 Bluetooth® 裝置 完成設定 • • • 設定偏好設定 在開始使用產品之前，您需要檢視和調整（如有必要）本節所描述的一般設定。 本節包含下列主題： • • • • • • • 設定語言和國家／地區 設定 PictBridge/DPOF/UPnP 列印的預設紙匣 啟用相片的快速瀏覽 設定省電模式 設定從 Bluetooth 裝置列印時要使用的紙匣 還原出廠設定值 在顯示器上播放幻燈片 設定語言和國家／地區 語言設定會決定 HP All-in-One 要使用哪一種語言來顯示顯示器上的訊息。國家 ／地區設定會決定列印時使用的預設紙張大小與版面配置。您可以依下列程序隨 時變更這些設定。 設定語言和國家／地區 1. 按「設定」。 2. 3. 4. 5.
第4章 7. 按向下箭頭按鈕以捲動國家／地區。當您要使用的國家／地區以反白顯示 時，按 OK。 8. 提示出現時，按向下箭頭按鈕以反白顯示「是」進行確認，然後按下 OK。 設定 PictBridge/DPOF/UPnP 列印的預設紙匣 您可以設定從 Pictbridge 裝置、DPOF 檔案或通用即插即用 (UPnP) 裝置列印相 片時要使用的預設紙匣。此項設定只會在 Pictbridge 裝置、DPOF 檔案或 UPnP 裝置沒有指定紙張大小設定時會套用在列印工作中。 完成設定 設定預設紙匣 1. 按「設定」。 2. 按向下箭頭按鈕以反白顯示「喜好設定」，然後按下 OK。 3. 按向下箭頭按鈕以反白顯示「裝置-選擇印表機紙匣」，然後按下 OK。 4.
HP All-in-One 可能無法完成某些自動維護的工作。如果您在顯示器上時常看到 即時時鐘錯誤的訊息，或如果您希望縮短開機時間，可以關閉省電模式。 附註 依預設，此功能設定為開啟。 開啟或關閉省電模式 完成設定 1. 按「設定」。 2. 按向下箭頭按鈕以反白顯示「喜好設定」，然後按下 OK。 3. 按向下箭頭按鈕以反白顯示「省電模式」，然後按下 OK。 4. 按向下箭頭或向上箭頭按鈕以反白顯示「開啟」或「關閉」，然後按下 OK。 設定從 Bluetooth 裝置列印時要使用的紙匣 設定從 Bluetooth 裝置列印相片時要使用的預設紙匣。 從 Bluetooth 裝置設定紙匣做為列印之用 1. 按「設定」。 2. 按向下箭頭按鈕以反白顯示「Bluetooth」，然後按下 OK。 3. 按向下箭頭按鈕以反白顯示「Bluetooth 紙匣選擇」，然後按下 OK。 4.
第4章 2. 按向下箭頭按鈕以反白顯示「工具」，然後按下 OK。 3. 按向下箭頭按鈕以反白顯示「還原出廠設定值」，然後按下 OK。 出廠設定值即已還原。 在顯示器上播放幻燈片 您可以設定 HP All-in-One 在不使用產品時，在顯示器上播放幻燈片，功能與電 腦上的螢幕保護程式類似。 完成設定 您可以啟用兩種幻燈片： • 「示範模式」：HP All-in-One 停止使用一分鐘後出現。HP All-in-One 會顯示 互動式的投影片，讓您嘗試產品的各種功能。「示範模式」開啟時，產品將 不會進入低電力消耗的睡眠模式。預設狀況下，「示範模式」為關閉。 附註 HP 建議保持「示範模式」關閉。 • 「投影片播放秘訣」：只有在您從電腦列印之後才出現。HP All-in-One 會顯 示一組簡短的投影片，描述產品可用的特殊功能的資訊。幻燈片播放兩次， 然後顯示器會回到首頁畫面。預設狀況下，「投影片播放秘訣」為開啟。 開啟或關閉示範模式 1. 按「設定」。 2. 按向下箭頭按鈕以反白顯示「工具」，然後按下 OK。 3. 按向下箭頭按鈕以反白顯示「示範模式」，然後按下 OK。 4.
最佳效能的建議電腦連線 數 支援的軟體功能 安裝指示 USB 連接 一台以 USB 纜線連接到 HP All-in-One 後端之 USB 2.0 高速連接埠的電 腦。 支援所有功能。 請遵循《從此處開始》指 南以取得詳細指示。 有線 (Ethernet) 網路連線 使用集線器或路由器最多 可連接五台電腦至 HP All-in-One 上。 支援所有功能。 請依照位於第 24 页的 「在有線 (Ethernet) 網路中 安裝 HP All-in-One」中的 指示。 整合的無線 (WLAN 802.11) 網路連線 最多五台電腦使用無線路 由器進行連接（架構模 式）。 支援所有功能。 請依照位於第 26 页的 「在整合的無線網路 (WLAN 802.11) 中設定 HP All-in-One」的指示。 一台電腦（無線客戶端模 式）。 印表機共享 最多五台電腦。 主機電腦必須始終開機， 以便從其他電腦列印。 支援主機上所有功能。其 請遵循位於第 23 页的 他電腦僅支援列印功能。 「USB 連線」中的指示。 USB 連線 HP All-in-One 支援後端 USB 2.
第4章 完成設定 如果您想要： 請參閱本小節： 連接到有線 (Ethernet) 網路。 位於第 24 页的「在有線 (Ethernet) 網路中安 裝 HP All-in-One」 使用無線路由器（架構）與無線網路連接。 位於第 26 页的「在整合的無線網路 (WLAN 802.
（續） 若要在有線網路上設定 HP All-in-One，請執行 下列步驟： 請參閱本小節： 最後，安裝軟體。 位於第 33 页的「安裝網路連線所需的軟體」 有線網路所需項目 正常運作的 Ethernet 網路，包括一台路由器、交換機、或是具有 Ethernet 連 接埠的集線器。 CAT-5 Ethernet 纜線。 雖然標準的 Ethernet 纜線看起來和標準電話纜線相似，但是它們是不能互相 交換使用的。每一種纜線都有不同數目的電線，而且都有一個不同的接頭。 Ethernet 纜線接頭（也稱為 RJ-45 接頭）比較寬和比較厚，而且在末端一定 有 8 個接點。而電話接頭有 2 到 6 個接點。 具有乙太網路連線的桌上型或筆記型電腦。 附註 HP All-in-One 支援速度為 10 Mbps 和 100 Mbps 的 Ethernet 網 路。如果您正要購買或是已經購買網路介面卡 (NIC)，請確定該介面卡能 支援這兩種速度。 將 HP All-in-One 連接到網路 若要將 HP All-in-One 與網路連接，請使用產品背面的 Ethernet 連接埠。 將產品連接至網路 1.
第4章 3. 將 Ethernet 纜線的另一端連接至 Ethernet 路由器或交換機的可用連接埠。 完成設定 4. 將產品連線到網路之後，開始安裝軟體。 相關主題 位於第 33 页的「安裝網路連線所需的軟體」 在整合的無線網路 (WLAN 802.11) 中設定 HP All-in-One HP All-in-One 使用支援無線網路的內部網路元件。 為使您的無線網路獲得最佳的效能與安全性，HP 建議您使用無線路由器或存取 點 (802.
較好的效能 共享的寬頻網際網路存取 若要在整合的無線 WLAN 802.11 網路上設定 HP All-in-One，您必須執行下列動作： 請參閱本小節： 首先，準備好所有需要的項目。 位於第 27 页的「整合式無線 WLAN 802.11 網路的準備需求」 接著，將 HP All-in-One 連接至無線路由器，並 執行無線設定精靈。 位於第 27 页的「連線到整合式無線 WLAN 802.11 網路」 最後，安裝軟體。 位於第 33 页的「安裝網路連線所需的軟體」 完成設定 • • 整合式無線 WLAN 802.11 網路的準備需求 若要將 HP All-in-One 連接至無線 WLAN 802.11 網路，您將需要完成以下程 序： 包含無線路由器或存取點的無線 802.
第4章 使用無線設定精靈連接產品 1. 記下以下有關存取點的資訊： • 網路名稱（也稱為 SSID） • WEP 金鑰、WPA 通關密語（有需要時）。 如果不知道如何找到這項資訊，請參閱您的無線存取點所隨附的說明文件。 在存取點的嵌入式 Web 伺服器 (EWS) 上，您有可能找到 SSID、WEP 金鑰 或 WPA 複雜密碼。如需有關如何開啟存取點 EWS 的資訊，請參閱存取點的 說明文件。 完成設定 附註 若網路設有 Apple AirPort 基地台，且您正在使用 WEP HEX 或 WEP ASCII 以外的密碼，則必須取得相對的 WEP 金鑰。請參閱 Apple AirPort 基地台隨附的文件取得詳細資訊。 2. 按「設定」。 3. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「網路」為止，然後按「OK」。 4. 按向下箭頭按鈕以反白顯示「無線安裝精靈」，然後按下「OK」。 這時會執行「無線安裝精靈」。安裝精靈會搜索可用的網路，然後會顯示所 偵測到的網路名稱 (SSID) 清單。訊號最強的網路會出現在最前面，訊號最弱 的則會排在最後。 5.
6. 如果出現提示，請輸入 WPA 或 WEP 金鑰，如下所示： a. 使用箭頭按鈕反白顯示視像鍵盤上的字母或數字，然後按下 OK。 b. 當您完成 WPA 或 WEP 金鑰的輸入時，請使用箭頭按鈕來反白顯示視像 鍵盤上的「完成」。 c. 按 OK 進行確認。 產品將嘗試連接到網路。如果訊息指出您輸入的 WPA 或 WEP 金鑰無 效，請檢查您剛記下來的新網路金鑰，按照提示修正金鑰，然後再試一 次。 無線網路測試會運行，執行一系列的診斷測試，來判斷網路設定是否成功。 無線網路測試會在完成測試時列印。 7. 產品成功連接至網路後，請移至您的電腦，將軟體安裝到每一台會用到此網 路的電腦上。 使用 SecureEasySetup 來連接產品 1. 啟動無線路由器或存取點上的 SecureEasySetup。 2. 按「設定」。 3. 4. 5. 6.
第4章 可以使用兩種方法透過無線客戶端模式無線網路連線將 HP All-in-One 連接到電 腦。連接後，您就可以安裝 HP All-in-One 軟體。 ▲ 開啟 HP All-in-One 的無線通訊以及您電腦的無線通訊。在您的電腦中，連接 至網路名稱 (SSID) hpsetup，它是 HP All-in-One 建立的預設無線客戶端模 式網路。 如果 HP All-in-One 之前已經針對不同的網路進行設定，使用「還原網路預設 值」將無線客戶端模式設定檔 hpsetup 恢復成預設值。 或者 完成設定 ▲ 使用您電腦的無線客戶端模式網路設定檔來連接至產品。如果您的電腦目前 沒有設定無線客戶端模式網路設定檔，請參照電腦作業系統的說明檔案以取 得正確方法來在您的電腦中建立無線客戶端模式設定檔。無線客戶端模式網 路設定檔建立完成後，從 HP All-in-One 的「網路」功能選項中執行「無線安 裝精靈」，並選取您在電腦上建立的無線客戶端模式網路設定檔。 附註 如果您沒有無線路由器或存取點，但是您的電腦有無線通訊，您可以使 用無線客戶端模式連線。但是，無線客戶端模式連線相較於使用無線路由器 或存取點
附註 網路名稱區分大小寫，所以必須記住任何大寫和小寫字母。 b. 如果存在「網路驗證」清單，選擇「開啟」。否則，轉到下一步驟。 c. 在「資料加密」清單中，選擇「WEP」。 附註 您可建立不使用 WEP 金鑰的網路。 但為保證網路的安全性， HP 建議您使用 WEP 金鑰。 d. 請確定您未勾選「自動提供金鑰」旁的核取方塊。 如果已選擇，請取消 選擇該方塊。 e. 在「網路金鑰」方塊中，輸入正確的 5 個或正確的 13 個英數 (ASCII) 字 元的 WEP 金鑰。例如，若要輸入 5 個字元，您可輸入 ABCDE 或 12345。若要輸入 13 個字元，您可輸入 ABCDEF1234567。（12345 和 ABCDE 僅為參考範例。請選取適合您選項的組合。） 您也可以使用 HEX（十六進位）字元做為 WEP 金鑰。HEX WEP 金鑰必 須是以 40 位元加密的 10 個字元，或是以 128 位元加密的 26 個字元。 f. 在「確認網路金鑰」方塊中，輸入跟之前的步驟中所輸入的相同 WEP 金 鑰。 附註 您必須記得確切的大寫和小寫字母。如果在產品上輸入錯誤的 WEP 金鑰，則無法進行無線連線。 g.
第4章 使用 LAN 介面卡設定程式，建立擁有下列各個值的網路設定檔： • 網路名稱 (SSID)：Mynetwork﹝僅供範例參考﹞ 附註 您必須建立唯一且容易記住的網路名稱。只要記住網路名稱有大小 寫區分。因此，必須記住名稱是大寫字母或小寫字母。 • • 通訊模式：無線客戶端模式 加密：啟用 完成設定 圖 - 連接到無線客戶端模式網路 您可以使用 [無線設定精靈]，將 HP All-in-One 連線到無線客戶端模式 (ad hoc) 網路。 連接到無線客戶端模式網路 1. 按「設定」。 2. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「網路」為止，然後按「OK」。 3. 按向下箭頭按鈕以反白顯示「無線安裝精靈」，然後按下「OK」。 這時會執行「無線安裝精靈」。安裝精靈會搜索可用的網路，然後會顯示所 偵測到的網路名稱 (SSID) 清單。清單中會先顯示基礎結構網路，隨後才顯示 可用的客戶端網路。訊號最強的網路會出現在最前面，訊號最弱的則會排在 最後。 4. 在顯示器上，尋找您在電腦上建立的網路名稱（例如，Mynetwork）。 5.
附註 您必須輸入正確的大寫和小寫字母。否則無線連線會失敗。 b. 當您完成 WEP 金鑰的輸入時，請使用箭頭按鈕來反白顯示視像鍵盤上的 「完成」。 7. 再次按下 OK 進行確認。 產品將嘗試連接到 SSID。如果訊息指出您輸入的 WEP 金鑰無效，請檢查您 剛記下來的新網路金鑰，按照提示更正 WEP 金鑰，然後再試一次。 8.
第4章 5. 在「找到印表機」畫面上，確定印表機描述正確。 如果在網路上找到一台以上的印表機，會出現「找到印表機」畫面。選擇想 要連接的產品。 6. 請依照提示安裝軟體。 安裝完軟體後，即可開始使用產品。 7. 如果您已停用電腦上任何病毒偵測軟體，請確定再次啟用它。 8.
3. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「網路」為止，然後按「OK」。 4. 按向下箭頭按鈕以反白顯示「無線安裝精靈」，然後按下「OK」。 這樣會執行「無線設定精靈」。 5. 安裝網路連線的軟體，選擇「新增裝置」，然後選擇「透過網路」。 6. 安裝完成後，開啟 「控制台」 中的 「印表機和傳真」（或 「印表機」）， 並刪除 USB 安裝的印表機。 • • • 位於第 24 页的「在有線 (Ethernet) 網路中安裝 HP All-in-One」 位於第 26 页的「在整合的無線網路 (WLAN 802.
第4章 2. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「網路」為止，然後按「OK」。 3. 按向下箭頭按鈕以反白顯示「無線安裝精靈」，然後按下「OK」。 這時會執行「無線安裝精靈」。 相關主題 • • 位於第 26 页的「在整合的無線網路 (WLAN 802.11) 中設定 HP All-in-One」 位於第 29 页的「使用無線客戶端模式無線連線來設定 HP All-in-One」 完成設定 檢視與列印網路設定 您可在 HP All-in-One 控制台顯示網路設定摘要，或列印更為詳細的組態頁。網 路組態頁列出所有重要的網路設定，例如 IP 位址、連結速度、DNS 和 mDNS 等。 檢視和列印網路設定 1. 按「設定」。 2. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「網路」為止，然後按「OK」。 3. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「檢視網路設定」為止，然後按下「OK」。 4.
2. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「網路」為止，然後按「OK」。 3. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「還原網路預設值」為止，然後按下「OK」。 4. 按「OK」以確定您要還原網路預設值。 若要保持無線網路連線，無線通訊裝置必須保持開啟。當無線通訊裝置為開啟 時，HP All-in-One 前端的藍色指示燈會亮起。但是如果 HP All-in-One 連線至有 線網路或使用 USB 連線，則不會使用無線通訊。在這種情況下，您可能想要關 閉無線通訊裝置。 開啟和關閉無線通訊裝置 1. 按「設定」。 2. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「網路」為止，然後按「OK」。 3. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「無線電」為止，然後按下「OK」。 4. 按向下箭頭按鈕以反白顯示「開啟」或「關閉」，然後按下「OK」。 列印無線網路測試 無線網路測試會執行一系列的診斷測試，來判斷網路設定是否成功。如果偵測到 問題，在列印出的報告中會提供如何更正問題的建議。您可以隨時列印無線網路 測試。 列印無線測試報告 1. 按「設定」。 2. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「網路」為止，然後按「OK」。 3.
第4章 從控制台變更進階網路設定 進階網路設定可為您提供方便。然而，除非您是進階使用者，否則請不要變更任 何的設定。 本節包含下列主題： • • 設定連結速度 變更 IP 設定 完成設定 設定連結速度 您可以變更在網路上傳送資料的速度。預設值是「自動」。 設定連結速度 1. 按「設定」。 2. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「網路」為止，然後按「OK」。 3. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「進階設定」為止，然後按下「OK」。 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「設定連結速度」為止，然後按下「OK」。 4.
相關主題 • • 位於第 36 页的「檢視與列印網路設定」 位於第 40 页的「網路組態頁定義」 使用內嵌網路伺服器 若電腦連接了網路上的 HP All-in-One，便可存取 HP All-in-One 中的內嵌式 Web 伺服器。內嵌式 Web 伺服器是一種網頁式的使用者介面，可提供一些 HP All-in-One 控制台所沒有的選項，例如進階網路安全選項。此外，內嵌式 Web 伺服器也可以讓您監視狀態、變更產品喜好設定及訂購耗材。 附註 您可以使用內嵌式 Web 伺服器變更控制台中沒有的設定。 本節包含下列主題： • • 存取內嵌網路伺服器 使用內嵌網路伺服器設定精靈 存取內嵌網路伺服器 只有在電腦連接了在網路上的 HP All-in-One 時，才可存取內嵌網路伺服器。 存取內嵌式 Web 伺服器 1. 列印網路組態頁以找到產品的 IP 位址。 2. 在電腦的 Web 瀏覽器的「位址」方塊中輸入產品的 IP 位址，如網路組態頁 所示。例如：http://192.168.1.
第4章 完成設定 3. 如需變更內嵌式 Web 伺服器的顯示語言，請執行下列步驟： a. 按一下「設定」標籤。 b. 在「設定」導覽功能選項中，按一下「選擇語言」。 c. 在「選擇語言」清單中，選取適當的語言。 d. 按一下「套用」。 4. 按一下「首頁」標籤以存取產品與網路資訊，或按一下「網路」標籤以存取 更多網路資訊或修改網路資訊。 5. 變更任何所需的組態設定。 6. 關閉內嵌式 Web 伺服器。 相關主題 位於第 36 页的「檢視與列印網路設定」 使用內嵌網路伺服器設定精靈 內嵌 Web 伺服器針對網路連線參數提供直覺介面。 存取內嵌式 Web 伺服器設定精靈 1. 列印網路組態頁以找到產品的 IP 位址。 2. 在電腦的 Web 瀏覽器的「位址」方塊中輸入產品的 IP 位址，如網路組態頁 所示。例如：http://192.168.1.101。 內嵌式 Web 伺服器的 「首頁」畫面會出現，顯示產品的相關資訊。 附註 若在瀏覽器中使用了 Proxy 伺服器，您可能需要停用它才可以存取 內嵌網路伺服器。 3. 按一下 「網路」 標籤。 4. 在「連線」導覽功能選項中按「有線 (802.
相關主題 • • 位於第 36 页的「檢視與列印網路設定」 位於第 45 页的「網路詞彙表」 一般網路設定 參數 描述 網路狀態 HP All-in-One 的狀態： • • 作用中的連線類 型 URL 完成設定 下表說明網路組態頁上顯示的一般網路設定。 就緒：HP All-in-One 已準備就緒，可接收或傳送資料。 離線：HP All-in-One 目前未連接至網路。 HP All-in-One 的網路模式： • • • 有線：HP All-in-One 使用 Ethernet 纜線連接至 IEEE 802.3 網路。 無線：HP All-in-One 已連接到無線 (802.
第4章 （續） 參數 描述 注意 當手動指定 IP 位址時，請細心留意。安裝時若指定無效的 IP 位址，將 導致網路元件找不到 HP All-in-One。 子網路遮罩 子網路是由安裝軟體指定的一個 IP 位址，讓額外的網路可以作為大型網路的 一部份使用。子網路由子網路遮罩指定。此遮罩可決定要用 HP All-in-One IP 位址的哪些位元來識別網路及子網路，以及用哪些位元來識別產品本身。 附註 建議讓 HP All-in-One 和使用它的電腦都位於同一個子網路中。 預設閘道 完成設定 此為網路上的節點，為進入另一個網路的入口。此節點可以是電腦或其他產 品。 附註 除非您已經設定了手動 IP 位址，否則預設閘道的位址會由安裝軟體指 派。 組態來源 用來將 IP 位址指定給 HP All-in-One 的通訊協定： • • • • DNS 伺服器 AutoIP：由安裝軟體自動決定組態參數。 DHCP：組態參數由網路上的動態主機組態協定 (DHCP) 伺服器提供。在 小型網路上，可能是由路由器提供。 手動：以手動方式設定組態參數，例如靜態 IP 位址。 未指定：初始化 HP All-in-
（續） 參數 描述 IP 位址 此獨特位址可識別在網路上的裝置。 IP 位址是由 DHCP 或 AutoIP 動態指定 的。 您還可設定靜態 IP 位址，不過我們不建議這樣做。 附註 安裝時若手動指定無效的 IP 位址，將導致網路元件找不到 HP All-in-One。 子網路是由安裝軟體指定的一個 IP 位址，讓額外的網路可以作為大型網路的 一部份來使用。子網路由子網路遮罩指定。此遮罩可決定要用 HP All-in-One IP 位址的哪些位元來識別網路及子網路，以及用哪些位元來識別產品本身。 附註 建議讓 HP All-in-One 和使用此遮罩的電腦都位於同一個子網路。 預設閘道 此為網路上的節點，為進入另一個網路的入口。此節點可以是電腦或其他產 品。 附註 預設闡道的位址是由安裝軟體指定。 組態來源 用來將 IP 位址指定給 HP All-in-One 的通訊協定： • • • • DNS 伺服器 AutoIP：由安裝軟體自動決定組態參數。 DHCP：組態參數由網路上的動態主機組態協定 (DHCP) 伺服器提供。 在小型網路上可以是路由器。 手動：以手動方式設定組態參數，例如靜態 I
第4章 （續） 參數 描述 訊號強度 (1-5) 傳輸或傳回的訊號等級，分為 1 到 5 級： 完成設定 • • • • • • • 頻道 5：最佳 4：良好 3：普通 2：不良 1：微弱 無訊號：網路中未偵測到訊號。 不可用：此參數不適用於這個網路類型。 目前無線通訊使用的頻道號碼。 視使用中的網路而定，要求的頻道號碼可能 會有不同。 其值為從 1 到 14；各國家／地區可能會限制核准頻道的範圍。 • • • （號碼）：其值為從 1 到 14；依據國家／地區而定。 無：未使用頻道。 不適用：停用 WLAN，或此參數未套用到這個網路類型。 附註 在無線客戶端模式下，如果您未在電腦和 HP All-in-One 之間接收或傳 輸資料，請確定電腦和 HP All-in-One 使用同一個通訊頻道。 在基礎結構模式 下，由存取點指定頻道。 驗證類型 使用中的驗證類型： • • • • • 無：無使用中的驗證。 開放系統（無線客戶端模式和基礎結構模式）：未驗證 共用金鑰：需要有 WEP 金鑰。 WPA-PSK（僅基礎結構）：WPA 與預先共用的金鑰。 不可用：此參數不適用於這個網路類型。
（續） 參數 描述 • • 自動：AES 或 TKIP 在使用中。 不可用：此參數不適用於這個網路類型。 WEP 主要透過無線電波加密資料，以保護資料在兩終端間傳輸時的完整性， 提供傳輸的安全性。 此為無線網路常用的安全性方式。 無線路由器或存取點在連接 HP All-in-One 的網路上之硬體位址： • • （MAC 位址）：存取點獨特的 MAC（媒體存取控制）硬體位址。 不可用：此參數不適用於這個網路類型。 傳送的封包總數 HP All-in-One 自電源啟動後，無錯誤傳輸的封包個數。 當 HP All-in-One 關 機後，就會清除計數器。 當訊息透過封包切換網路傳輸時，會切割為數個封 包。 每個封包中包含目的地位址及資料。 接收的封包總數 HP All-in-One 自電源啟動後，無錯誤接收的封包個數。 當 HP All-in-One 關 機後，就會清除計數器。 網路詞彙表 存取點 具有無線功能的網路路由器。 ASCII 美國標準資訊交換碼。電腦使用的數字標準，用於表示所有大寫和小寫拉丁 字母、數字以及標點符號等。 AutoIP 安裝軟體的一種功能，可決定網路上的
第4章 （續） 完成設定 集線器 現代的主網路不常使用集線器，集線器會將來自每台電腦的訊號，傳送至連 接到集線器的所有其他電腦。集線器是被動的；網路上的其他裝置是為了與 其他裝置通訊而連接到集線器。集線器不管理網路。 IP 位址 可識別網路上裝置的獨特編號。IP 位址是由 DHCP 或 AutoIP 動態指定的。 您還可設定靜態 IP 位址，不過我們不建議您這麼做。 MAC 位址 識別 HP All-in-One 的唯一媒體存取控制 (MAC) 位址。這是為了識別網路硬 體而指派的唯一識別碼（12 位數字）。每件硬體都有各自不同的 MAC 位址。 網路名稱 SSID 或網路名稱會識別無線網路。 NIC 網路介面卡。一種提供 Ethernet 連線的電腦介面卡，讓電腦可以和網路連 線。 RJ-45 接頭 在 Ethernet 纜線端點的接頭。雖然標準的 Ethernet 纜線接頭（RJ-45 接頭） 看起來和標準電話纜線接頭相似，但是它們不能交換使用。RJ-45 接頭比較 寬、比較厚，而且在末端通常有 8 個接點；電話線的接頭則有 2 到 6 個接 點。 路由器 路由器可提供兩個或
找出產品的裝置位址 1. 將 HP Bluetooth 轉接器插入前端的 USB 連接埠。 2. 按「設定」。 完成設定 3. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「Bluetooth」為止，然後按下 OK。 4. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「裝置位址」為止，然後按下 OK。 這時會顯示「裝置位址」，它是唯讀的。 5.
第4章 使用 Microsoft Stack 安裝和列印 1. 確認已經在電腦上安裝產品軟體。 附註 安裝此軟體的目的是確定 Bluetooth® 連線可以使用印表機驅動程 式。因此，如果您已經安裝軟體，就不需重新安裝。若想同時使用 USB 與 Bluetooth® 連接至產品，請先安裝 USB 連線。如需詳細資訊，請參閱 《安裝指南》。但若不想使用 USB 連線，請選「連線類型」畫面中的「直 接連至電腦」。另外，在「現在連線您的裝置」畫面中，勾選位於畫面底 部的「如果您現在無法連線到您的裝置...」核取方塊。 完成設定 2. 將 HP Bluetooth 轉接器連接到產品前端的 USB 連接埠。 3.
• • • 變更裝置名稱 設定 HP All-in-One 的 Bluetooth 安全性 重設 HP All-in-One 的 Bluetooth 設定 檢視與列印 Bluetooth 設定 完成設定 你可以透過 HP All-in-One 控制台來檢視及列印 HP All-in-One 的 Bluetooth 設 定。 檢視與列印 Bluetooth 設定 1. 按「設定」。 2. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「Bluetooth」為止，然後按下 OK。 3.
第4章 2. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「Bluetooth」為止，然後按下 OK。 3. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「裝置名稱」為止，然後按下 OK。 附註 產品出廠時預設的名稱為 「Photosmart C6300」。 完成設定 4. 使用視像鍵盤輸入新的名稱。 5. 當您完成輸入產品名稱之後，請按下 OK。 當您連接至產品進行列印時，您輸入的名稱將出現在 Bluetooth 裝置上。 6.
3. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「通行密碼」為止，然後按下 OK。 4. 使用視像鍵盤輸入新的總金鑰。 附註 總金鑰的長度必須是 1 至 4 個字元，而且只可以包含數字。 完成設定 5. 完成輸入總金鑰後，按 OK 以檢視「Bluetooth」 功能表。 6. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「安全層級」為止，然後按下 OK。 7. 按 OK 選擇「高」。 高等級的安全性需要驗證。 現在產品的總金鑰驗證已經設定完成。 相關主題 位於第 14 页的「使用視覺鍵盤輸入文字」 設定讓 Bluetooth 裝置可偵測到 HP All-in-One 您可以將 HP All-in-One 設定為 「全部可見」Bluetooth 裝置（開放）或任何人 「不可見」（私人）。 • 「全部可見」：範圍內的任何 Bluetooth 裝置都可以列印至 HP All-in-One。 • 「不可見」：只有已儲存 HP All-in-One 裝置位址的 Bluetooth 裝置才可以列 印至其中。 將產品設定為「不可見」 1. 按「設定」。 2. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「Bluetooth」為止，然後按下 OK。 3.
第4章 2. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「Bluetooth」為止，然後按下 OK。 3.
如何使用？ 本節包含較常執行的工作之連結，例如列印相片、掃描以及進行影印。 • • • • • • • 位於第 88 页的「如何從記憶卡列印最大為 13 x 18 cm（5 x 7 英吋）的無 邊框相片？」 位於第 109 页的「如何用各種尺寸重印相片？」 位於第 101 页的「如何進行文件的黑白或彩色影印？」 位於第 88 页的「如何從記憶卡列印大於 13 x 18 cm（5 x 7 英吋）的相 片？」 位於第 90 页的「如何將相片儲存到我的電腦？」 位於第 97 页的「如何將相片或文件掃描到電腦？」 位於第 77 页的「如何在紙張上進行雙面列印？」 如何使用？ 5 如何使用？ 53
第5章 如何使用？ 54 如何使用？
6 放入原稿與紙張 您可在 HP All-in-One 中放入許多不同類型和大小的紙張，包括 Letter、A4 紙、 相片紙、投影片和信封。 依照預設，HP All-in-One 會自動偵測放入進紙匣中的紙張尺寸和類型，然後調 整設定，以產生該紙張最高品質的輸出。如果您使用特殊紙（例如相片紙、投影 片、信封或標籤），或使用自動設定時所產生的列印品質很差，您可以手動設定 列印和影印工作的紙張大小和類型。 本節包含下列主題： • • • • 放入原稿 選擇用於列印與影印的紙張 放入紙張 避免卡紙 放入原稿 您可在玻璃板上放入原稿，以影印或掃描最大到 Letter 或 A4 尺寸的原稿。 在玻璃板上放入原稿 放入原稿與紙張 1. 將蓋板抬起至開啟位置。 2.
第6章 3. 蓋上蓋板。 選擇用於列印與影印的紙張 您可以在 HP All-in-One 中使用不同類型和大小的紙張。請查閱下列建議事項， 以獲得最佳的列印與影印品質。每次變更紙張類型或大小時，請務必記得變更這 些設定。 本節包含下列主題： • • • 建議用於列印與影印的紙張 建議只用於列印的紙張 不建議使用的紙張 建議用於列印與影印的紙張 若要得到最佳列印品質，HP 建議使用特別針對列印專案類型設計的 HP 紙張。 若要列印相片，可在進紙匣內放入 HP 高級相紙或 HP 特級相紙。 以下列出可用於影印與列印的 HP 紙張。依您所在的國家／地區而異，您可能無 法使用某些紙張。 放入原稿與紙張 HP 特級相紙 HP 特級相紙是最佳的 HP 相紙，其影像品質與防止褪色功能甚至優於沖印店處 理過的相片。對於列印要放入相框或放入相簿中的高解析度影像，此類紙張是很 理想的選擇。這種紙張有數種尺寸，包括 10 x 15 cm（含或不含標籤）、13 x 18 cm、A4，以及 8.
可與沖印店處理過的相片媲美。這種紙張提供數種尺寸，包括 A4、8.
第6章 HP 相片賀卡紙、HP 高級相片賀卡紙和 HP 提示卡 HP 相片賀卡紙（光面或霧面）、HP 高級相片賀卡紙和 HP 提示卡讓您可以製 作您自己的賀卡。 HP 型錄與傳單紙 HP 型錄與傳單紙（光面或霧面）兩面都有光面或霧面塗層，適合雙面列印。它 們是用來製作媲美攝影作品的複製和商業圖形的絕佳選擇，例如報表封面、特殊 簡報、型錄、郵寄廣告單及日曆。 HP 高級簡報紙 HP 高級簡報紙讓您可以製作外表與觸感俱優的簡報。 若要訂購 HP 紙張及其他耗材，請至 www.hp.
提示 為避免撕裂、起皺紋或邊緣彎曲，請將所有紙張平放儲存在可密封的袋 子中。如果未妥善存放紙張，則在溫度和濕度的劇烈變化下，可能會使紙張 捲曲，而無法正常用於 HP All-in-One。 本節包含下列主題： • • • • 放入整頁大小或小尺寸的相紙 放入明信片、Hagaki 或索引卡 放入信封 放入其他紙張類型 放入整頁大小或小尺寸的相紙 您可在 HP All-in-One 的進紙匣內置入各種類型與尺寸的紙張。 提示 在平面上輕敲紙疊使邊緣對齊。確定整疊紙張的大小和類型都相同，沒 有裂縫、灰塵、皺折、捲曲或折邊。 放入整頁大小的紙張 1. 提起出紙匣並將其保持在開啟的位置。 放入原稿與紙張 2. 將紙張寬度導板滑到最外側的位置。 3.
第6章 注意 當您將紙張放入主進紙匣時，請確認本產品處於閒置狀態並且不再 發出聲音。如果本產品正在使用墨水匣或正在進行其他工作，停留在本產 品中的紙張可能不會在原位。您可以將紙張推入到最前面，讓本產品退出 空白頁。 提示 若您使用的是信箋，請先插入頁面頂端，列印面朝下。 4. 將紙張寬度導板向內推，直到接觸到紙張邊緣後停止。 請勿在主進紙匣中放入過量的紙張，同時確保整疊紙張都置入主進紙匣內， 高度不超過紙張寬度導板的上緣。 5. 放下出紙匣。將紙匣延伸架盡量向您自己的方向拉出。在紙匣延伸架末端翻 轉接紙器，打開延伸架未拉出的部分。 放入原稿與紙張 附註 使用 Legal 大小的紙張時，請勿打開紙匣延伸架。 在相片匣內放入 13 x 18 cm（5 x 7 英吋）相片紙 1.
2. 將紙張寬度導板滑到最外側的位置。 3. 將整疊相紙較短的一側朝前插入相片匣，列印面朝下。將整疊相紙向內推， 直到不能再推入為止。 如果使用的相紙有預先穿孔，請將穿孔的部分朝向自己，再載入紙張。 放入原稿與紙張 4. 將紙張寬度導板向內推，直到接觸到紙張邊緣後停止。 請勿在相紙匣中載入過多紙張； 同時確保整疊紙張都置入相紙匣內，高度不 超過紙張寬度導板的上緣。 5.
第6章 放入明信片、Hagaki 或索引卡 您可以在相片匣內放入明信片、Hagaki 和索引卡。 在相片匣內置入明信片、Hagaki 或索引卡 1. 提起相片匣蓋板。 2. 將紙張寬度導板滑到最外側的位置。 3. 將整疊卡紙較短的一側朝前插入相片匣，列印面朝下。將整疊紙張向前推， 直到不能再推入為止。 放入原稿與紙張 4.
5. 放下相片匣蓋板。 放入信封 您可以在 HP All-in-One 的主進紙匣內放入一個或多個信封。請不要使用光亮或 有浮雕的信封，或是有扣環或有孔的信封。 附註 如需瞭解如何格式化列印在信封上的文字，請查閱文書處理軟體中的說 明檔案。為獲得最佳的效果，請考慮在信封上使用回信地址標籤。 放入信封 放入原稿與紙張 1. 提起出紙匣並將出紙匣保持在開啟的位置。 2.
第6章 3. 將紙張寬度導板滑到最外側的位置。 4. 將一個或多個信封放入主進紙匣最右側，讓信封的封口朝上並靠左。將整疊 信封向裡推，直到不能再推入為止。 提示 為了避免信封夾紙，請將封條折入信封。 放入原稿與紙張 5.
6. 放下出紙匣。 相關主題 位於第 83 页的「將一組地址列印在標籤或信封上」 放入其他紙張類型 下列類型的紙張是專為特殊專案所設計的。請在 HP Photosmart 軟體或其他應 用程式建立專案、設定紙張類型與大小，再進行列印。 HP 高級噴墨投影片 ▲ 以有箭頭和 HP 商標的白色投影片紙條朝上並朝紙匣前方，置入投影片。 附註 HP All-in-One 無法自動偵測紙張類型。為取得最佳效果，請在列印 投影片前，先將軟體中的紙張類型設定為投影片。 HP 轉印紙 1. 在使用前將轉印紙完全壓平；請勿放入捲曲的紙張。 2.
第6章 避免卡紙 為避免卡紙，請遵照下列指示。 • • • • • • • • 經常取出出紙匣的紙張。 將所有未用過的相紙平放在可密封的袋子中，以避免捲曲或褶皺。 確定放入進紙匣的紙張平整且邊緣無彎折或破損。 如果您要列印標籤，請確定標籤紙未放置超過兩年。透過產品拉動舊紙張 時，其上的標籤可能會脫落，並且造成卡紙。 請勿將不同類型和大小的紙張放入同一個進紙匣中；進紙匣中整疊紙張的類 型和大小必須相同。 調整紙張寬度導板，使其貼緊進紙匣的所有紙張邊緣。確保紙張寬度導板不 會使進紙匣中的紙張捲曲。 請勿用力強行將紙張推擠入進紙匣中。 使用產品建議的紙張類型。 相關主題 位於第 148 页的「清除卡紙」 放入原稿與紙張 66 放入原稿與紙張
7 從電腦列印 HP All-in-One 可搭配任何具列印功能的軟體應用程式一起使用。您可列印多種 專案，例如無邊框影像、新聞稿、賀卡、轉印紙及海報等。 本節包含下列主題： • • • • • • • 從軟體應用程式列印 將 HP All-in-One 設定為預設印表機 變更目前工作的列印設定 變更預設列印設定 列印捷徑 執行特殊的列印工作 停止列印工作 從軟體應用程式列印 軟體應用程式會自動處理大部分的列印設定。只有在變更列印品質、在特定類型 的紙張或投影片上列印，或使用特殊功能時才需要手動變更設定。 從軟體應用程式列印 1. 2. 3. 4. 確定已在進紙匣內放入紙張。 在軟體應用程式的「檔案」功能選項上，按一下「列印」。 確定產品是所選取的印表機。 如需變更設定，請按一下開啟「內容」對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」 或 「喜好設定」。 附註 列印相片時，您應該選取特定相紙以及相片增強等選項。 5.
第7章 HP All-in-One。當您按大部分軟體應用程式工具列中的「列印」按鈕時，會自動 選擇預設的印表機。如需詳細資訊，請參閱「Windows 說明」。 變更目前工作的列印設定 您可自訂 HP All-in-One 的列印設定以處理各種列印工作。 本節包含下列主題： • • • • • • • • 設定紙張大小 設定列印的紙張類型 檢視列印解析度 變更列印速度或品質 變更頁面方向 調整文件的大小 變更飽和度、亮度或色調 預覽列印工作 設定紙張大小 大小設定可幫助 HP All-in-One 決定頁面的可列印區域。有些紙張大小選項有對 等的無邊框設定，可列印到紙張的上下左右邊緣。 通常，您會在建立文件或專案的軟體應用程式中設定紙張大小。但如果使用自訂 大小的紙張，或是無法從軟體應用程式設定紙張大小時，您可以在列印之前， 在 「內容」 對話方塊中變更紙張大小。 設定紙張大小 1. 2. 3. 4.
（續） 紙張類型 建議的紙張大小設定 賀卡紙 Letter 或 A4 索引卡 列出的適當卡片大小（如果列出的大小都不合適，您可以指定自 訂紙張大小） 噴墨紙 Letter 或 A4 T 恤轉印紙 Letter 或 A4 標籤 Letter 或 A4 Legal Legal 信箋 Letter 或 A4 全景相紙 列出的適當全景大小（如果列出的大小都不合適，您可以指定自 訂紙張大小） 相紙 10 x 15 cm（含或不含標籤），最多 13 x 18 cm（含或不含標 籤）、letter、A4 或適當的列出大小 投影片 Letter 或 A4 自訂大小的紙張 自訂紙張大小 設定列印的紙張類型 如果要在特殊紙張（如相紙、投影片、信封或標籤）上進行列印，或是列印品質 不佳時，您可以手動設定紙張類型。 設定列印的紙張類型 1. 2. 3. 4.
第7章 4. 按一下開啟「內容」 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」 或 「喜好設定」。 5. 按一下 「功能」 標籤。 6. 在 「紙張類型」 下拉式清單中，選取所放入的紙張類型。 7. 在 「列印品質」 下拉式清單中，選取適合您專案的列印品質設定。 8. 按一下「解析度」按鈕以檢視您所選取的紙張類型以及列印品質組合的解析 度 dpi。 變更列印速度或品質 HP All-in-One 會根據您選取的紙張類型設定，自動選擇列印品質及速度設定。 您也可以變更列印品質設定，以自訂列印處理的速度與品質。 選取列印速度或品質 1. 2. 3. 4. 確定已在進紙匣內放入紙張。 在軟體應用程式的「檔案」功能選項上，按一下「列印」。 確定產品是所選取的印表機。 按一下開啟「內容」 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」 或 「喜好設定」。 5. 按一下 「功能」 標籤。 6. 在 「紙張類型」 下拉式清單中，選取所放入的紙張類型。 7.
5. 按一下 「功能」 標籤。 6. 在「基本選項」區域中進行下列工作： • 按一下 「縱向」 以垂直方向在頁面上列印文件。 • 按一下「橫向」以水平方向在頁面上列印文件。 調整文件的大小 HP All-in-One 可讓您以不同於原始大小的尺寸印刷版文件。 若要縮放文件的大小 1. 2. 3. 4. 確定已在進紙匣內放入紙張。 在軟體應用程式的「檔案」功能選項上，按一下「列印」。 確定產品是所選取的印表機。 按一下開啟「內容」 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」 或 「喜好設定」。 5. 按一下 「功能」 標籤。 6. 在 「調整大小選項」 區域中，按一下 「調整成紙張大小」，然後按一下下 拉式清單中的適當紙張大小。 變更飽和度、亮度或色調 您可以調整「飽和度」、「亮度」或「色調」選項來變更列印輸出中的色彩濃度 和明暗度。 變更飽和度、亮度或色調 1. 2. 3. 4.
第7章 預覽列印工作 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 確定已在進紙匣內放入紙張。 在軟體應用程式的「檔案」功能選項上，按一下「列印」。 確定產品是所選取的印表機。 按一下開啟「內容」 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」 或 「喜好設定」。 在對話方塊的每個標籤上，為專案選取適當的列印設定。 按一下 「功能」 標籤。 選取 「在列印前顯示預覽」 核取方塊。 按一下 「確定」，然後在 「列印」 對話方塊中按一下 「列印」 或 「確 定」。 列印工作會顯示在預覽視窗中。 在 「HP 預覽」 視窗中，進行下列其中一項動作： • 若要列印，請按一下 「開始列印」。 • 若要取消，請按一下 「取消列印」。 變更預設列印設定 您可能希望將經常使用的列印設定設為預設值，以便從軟體應用程式開啟 「列 印」 對話方塊時，即已套用這些設定。 若要變更預設列印設定 1. 在 HP 解決方案中心中，按一下「設定」，指向「列印設定」，然後按一下 「印表機設定」。 2.
本節包含下列主題： • • 建立列印捷徑 刪除列印捷徑 相關主題 • • • • 位於第 74 页的「列印無邊框影像」 位於第 88 页的「列印相片」 位於第 82 页的「在投影片上列印」 位於第 77 页的「雙面列印」 建立列印捷徑 除了在「列印捷徑」清單中可用的列印捷徑外，您可以建立自己的列印捷徑。 例如，若您經常在投影片上進行列印，則可以透過以下方法建立列印捷徑：選擇 「簡報列印」捷徑、將紙張類型變更為 「HP 高級噴墨投影片」，然後以新的名 稱儲存修改過的捷徑，例如投影片簡報。建立列印捷徑之後，在投影片上列印時 只要選取該捷徑即可，而不需要每次變更列印設定。 建立列印捷徑 1. 在軟體應用程式的「檔案」功能選項上，按一下「列印」。 2. 確定產品是所選取的印表機。 3. 按一下開啟「內容」 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」 或 「喜好設定」。 4. 按一下「列印捷徑」標籤。 5. 在「列印捷徑」清單中，點選一個列印捷徑。 將會顯示選取之列印捷徑的列印設定。 6. 將列印設定變更為您要在新列印捷徑中使用的設定。 7.
第7章 5. 在「列印捷徑」清單中，按一下您要刪除的列印捷徑。 6. 按一下「刪除」。 即可從清單中移除列印捷徑。 附註 您只能刪除您建立的捷徑，而無法刪除原始的 HP 捷徑。 執行特殊的列印工作 除了支援標準列印工作外，HP All-in-One 還可執行特殊的工作，例如列印無邊 框影像、轉印紙和海報等。 本節包含下列主題： • • • • • • • • • • • • 列印無邊框影像 在相紙上列印相片 使用最大 dpi 列印 雙面列印 將多頁文件印成小冊子 在單張紙上列印多頁文件 以相反的順序列印多頁文件 反轉影像以轉印 在投影片上列印 將一組地址列印在標籤或信封上 列印海報 列印網頁 列印無邊框影像 無邊框列印可讓您在四周邊緣最大為 13 x 18 cm 的相紙上列印。 提示 如需最佳結果，請使用 HP 進階相紙列印相片。 列印無邊框影像 1. 2. 3. 4.
5. 按一下 「功能」 標籤。 6. 在「尺寸」清單中按一下「更多」，然後選取相紙匣中所放入相紙大小。 如果可以在指定的大小上列印無邊框影像，則「無邊框列印」核取方塊是啟 用的。 7. 在 「紙張類型」 下拉式清單中，按一下 「更多」，然後選取適當的紙張類 型。 附註 如果將紙張類型設定為「一般紙張」或相紙以外的紙張類型，就無 法列印無邊框影像。 8. 勾選「無邊框」核取方塊（如果尚未勾選）。 如果無邊框紙張大小和紙張類型不相容，則本產品軟體會顯示警告訊息，並 讓您選擇不同的類型或大小。 9. 按一下 「確定」，然後在 「列印」 對話方塊中按一下 「列印」 或 「確 定」。 附註 請勿將尚未使用的相紙留在進紙匣中。因為紙張可能會開始捲曲， 造成輸出品質降低。在列印前，相紙應是平整的。 在相紙上列印相片 為了獲得最佳列印品質，HP 建議使用特別針對列印的專案類型設計的 HP 紙 張，並搭配 HP 原廠墨水。HP 紙張與 HP 墨水的完美搭配，是專為提供高品質 輸出所設計的。 若要列印相片，HP 建議您搭配 HP All-in-One 使用 HP 進階相紙。 在相紙上列印相片 1.
第7章 6. 在「基本選項」區域中，從「紙張類型」下拉式清單中選取「更多」。然後 選取合適的相紙類型。 7. 在「重設尺寸選項」區域中，從「尺寸」下拉式清單中選取「更多」。然後 選取合適的相紙大小。 如果紙張大小和紙張類型不相容，印表機軟體會顯示警告訊息，讓您選取不 同的紙張類型或大小。 8. 在「基本選項」區域的「列印品質」下拉式清單中，選取高列印品質（例如 「最佳」）。 附註 為了達到最高的 DPI 解析度，您可以在支援的相片紙類型中使用 「最大 DPI」設定。如果「最大 DPI」沒有列在列印品質下拉式清單中， 您可以在「進階」索引標籤中啟用它。如需詳細資訊，請參閱 位於第 76 页的「使用最大 dpi 列印」。 9.
• • HP 進階相紙 相片 Hagaki 卡 以最大 dpi 列印會比以其他設定列印花費較長的時間，而且需要大量的磁碟空 間。 在最大 dpi 模式下進行列印 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 確定已在進紙匣內放入紙張。 在軟體應用程式的「檔案」功能選項上，按一下「列印」。 確定產品是所選取的印表機。 按一下開啟「內容」 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」 或 「喜好設定」。 按一下「進階」標籤。 在「功能」區域中勾選「啟用最大 dpi 設定」 核取方塊。 按一下 「功能」 標籤。 在 「紙張類型」 下拉式清單中，按一下 「更多」，然後選取適當的紙張類 型。 在「列印品質」下拉式清單中，按一下「最大 dpi」。 附註 如果要了解根據您所選取的紙張類型以及列印品質，產品會列印出 的 dpi，按一下「解析度」。 10.
第7章 • 若要像書本或雜誌般在側面裝訂，請按一下以清除「向上翻頁」核取方 塊。 這會使文件的奇數頁和偶數頁彼此呈左右反向列印。這樣可以確保左右翻 閱裝訂的文件時，頁面上方一定會在紙張上方。 1 3 5 8. 按一下 「確定」，然後在 「列印」 對話方塊中按一下 「列印」 或 「確 定」。 產品開始列印。請等到印表機列印完所有的奇數頁後，再從出紙匣取出列印 頁。 準備要列印紙張的另一面時，即會在螢幕上顯示指示對話方塊。 9.
將多頁文件印成小冊子 1. 將紙張放入進紙匣。 使用的紙張必須夠厚，使影像無法穿透到另一面。 2. 在軟體應用程式的「檔案」功能選項上，按一下「列印」。 3. 確定產品是所選取的印表機。 4. 按一下開啟「內容」 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」 或 「喜好設定」。 5. 按一下 「功能」 標籤。 6. 在 「節省紙張選項」 區域中，從 「雙面列印」 下拉式清單選取 「手動」。 7. 從 「手冊版面」 清單中，選取適合您所用語言的裝訂邊。 • 如果您所用的語言是從左向右讀，請按一下 「左邊裝訂」。 • 如果您所用的語言是從右向左讀，請按一下 「右邊裝訂」。 「每張頁數」 方塊會自動設成每張紙兩頁。 8. 按一下 「確定」，然後在 「列印」 對話方塊中按一下 「列印」 或 「確 定」。 產品開始列印。 準備要列印紙張的另一面時，即會在螢幕上顯示指示對話方塊。除非您已依 下列步驟的指示重新放入紙張，否則請勿按一下對話方塊中的 「繼續」。 9.
第7章 在單張紙上列印多頁文件 您最多可將 16 頁印在單張紙上。 在單張紙上列印多頁文件 1. 2. 3. 4. 確定已在進紙匣內放入紙張。 在軟體應用程式的「檔案」功能選項上，按一下「列印」。 確定產品是所選取的印表機。 按一下開啟「內容」 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」 或 「喜好設定」。 5. 按一下 「功能」 標籤。 6. 在「每張紙包含的頁數」清單中，按一下「2」、「4」、「6」、「9」或 「16」。 7. 如果要在紙上列印的每頁影像周圍列印框線，請勾選 「列印頁面框線」 核取 方塊。 8. 在「頁面順序」清單中，按一下適當的頁面順序選項。 選擇其中一個選項之後，輸出圖形範例上會標有頁碼，以顯示頁面順序。 9.
以相反的順序列印多頁文件 因為 HP All-in-One 進紙方式的緣故，列印的第一頁會列印面朝上放置在整疊紙 的最下方。通常您必須手動將列印的頁面整理成正確的順序。 比較好的方法是以相反的順序印刷版文件，讓頁面正確堆疊在一起。 提示 您可以將這個選項設成預設值，以免每次列印多頁文件時都要記得設定 此選項。 以相反的順序列印多頁文件 1. 2. 3. 4. 確定已在進紙匣內放入紙張。 在軟體應用程式的「檔案」功能選項上，按一下「列印」。 確定產品是所選取的印表機。 按一下開啟「內容」 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」 或 「喜好設定」。 5. 按一下 「進階」 標籤。 6. 在「配置選項」區域中，選取「頁面順序」選項中的「從前到後」。 附註 如果您設定將文件列印在頁面的兩面，便無法使用 「從前到後」選 項。您的文件將以正確的順序自動列印。 7.
第7章 反轉影像以便轉印 1. 在軟體應用程式的「檔案」功能選項上，按一下「列印」。 2. 確定產品是所選取的印表機。 3. 按一下開啟「內容」 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 「內容」、「選項」、「設定印表 機」、「印表機」 或 「喜好設定」。 4. 按一下 「功能」 標籤。 5. 在「紙張類型」下拉式清單中，按一下「更多」，再從清單中選取「HP 轉印 紙」。 6. 若所選尺寸與所需尺寸不符，請在「尺寸」清單中按一下適當的尺寸。 7. 按一下 「進階」 標籤。 8. 在「功能」區域中勾選「鏡射影像」核取方塊。 9. 按一下 「確定」，然後在 「列印」 對話方塊中按一下 「列印」 或 「確 定」。 附註 為避免卡紙，請以手動方式一次將一張轉印紙送入進紙匣。 在投影片上列印 為取得最佳效果，HP 建議您在 HP All-in-One 中使用 HP 投影片產品。 在投影片上列印 1. 2. 3. 4.
將一組地址列印在標籤或信封上 HP All-in-One 可讓您在專為搭配噴墨式印表機的單張信封、一疊信封或標籤上 列印。 將一組地址列印在標籤或信封上 1. 先在普通紙張上列印測試頁。 2. 將測試頁放在標籤紙或信封上，並將兩者一起置於燈光下。檢查每個文字區 塊的空格。必要時請進行調整。 3. 將標籤或信封放入主要進紙匣。 注意 請勿使用有扣環或有孔的信封。它們可能會卡在滾筒上並造成卡紙。 4. 將紙張寬度導板向內推，直到接觸到整疊標籤或信封後停止。 5. 如果您在信封上列印，請執行下列動作： a. 顯示列印設定，然後按一下 「功能」 標籤。 b. 在 「調整大小選項」 區域中，按一下 「尺寸」 清單中適當的信封大小。 6.
第7章 7. 在「海報列印」下拉式清單中，按一下「2 x 2（4 張）」、「3 x 3（9 張）」、「4 x 4（16 張）」或「5 x 5（25 張）」。 此選項會讓產品放大您的文件，將文件調整至 4、9、16 或 25 頁大小。 如果您的原稿有很多頁，可以選擇以 4、9、16 或 25 頁列印其中的每一頁。 例如，若您的原稿為單頁，而您選取 3x3，會得到 9 頁；若您選取 3x3 來列 印兩頁原稿，會列印出 18 頁。 8. 按一下 「確定」，然後在 「列印」 對話方塊中按一下 「列印」 或 「確 定」。 9. 海報印好之後，請修剪紙張邊緣，再用膠帶將紙張黏起來。 列印網頁 您可在 HP All-in-One 上列印 Web 瀏覽器上的網頁。 如果您使用 Internet Explorer 6.0 或更新版本瀏覽 Web，可以使用「HP 智慧型 Web 列印」控制您要列印的內容與方式，確保簡單、可預期的 Web 列印。您可 以從 Internet Explorer 的工具列存取「HP 智慧型 Web 列印」。如需關於「HP 智慧型 Web 列印」的詳細資訊，請參閱隨附提供的說明檔。 列印網頁 1.
3. 按兩下產品圖示。 提示 您也可以連按兩下 Windows 工作列上的印表機圖示。 列印 4. 選取想要取消的列印工作。 5.
第7章 列印 86 從電腦列印
8 使用相片功能 您可以直接將相容於 PictBridge 的數位相機連接到前方 USB 埠，以列印相片。 從數位相機進行列印時，印表機會使用您在相機上選取的設定。如需詳細資訊， 請參閱相機隨附的文件。 本節包含下列主題： • • • • • 插入記憶卡 列印相片 使用相片建立特殊專案 將相片儲存到電腦中 使用控制台編輯相片 插入記憶卡 HP All-in-One 支援以下所述的記憶卡和儲存裝置。每一種的記憶卡只能插入適 用於該卡的插槽中，且一次只能插入一張記憶卡或一個儲存裝置。 注意 請勿同時插入一張以上的記憶卡或儲存裝置。如果同時插入一張以上的 記憶卡，或是在已插入記憶卡的同時插入儲存裝置，可能會發生資料遺失， 而且無法復原。 插入記憶卡 87 相片 HP All-in-One 配有記憶卡插槽，也配有前方 USB 埠，均可讓您從記憶卡或儲存 裝置（例如隨身碟、抽取式硬碟或儲存模式的數位相機）列印或編輯相片，不需 要先將相片上傳至電腦。此外，如果 HP All-in-One 連接到網路或以 USB 纜線 連接到電腦，您也可將相片傳輸到電腦進行列印、編輯或分享。
第8章 相片 1 Memory Stick、Memory Stick Pro、Memory Stick Select、Memory Stick Magic Gate、Memory Stick Duo 或 Duo Pro（轉接器可選）或 Memory Stick Micro（需要 轉接器） 2 MultiMediaCard (MMC)、MMC Plus、Secure MultiMedia Card、MMC Mobile （RS-MMC；需要轉接器）、Secure Digital (SD)、Secure Digital Mini、Secure Digital High Capacity (SDHC)、TransFlash MicroSD Card（需要轉接器）或 xDPicture 卡 3 CompactFlash (CF)（I 和 II 型） 4 前方 USB 埠（儲存裝置專用） 插入記憶卡 1. 確認產品的電源已經開啟。 2.
提示 為了獲得最佳列印品質，HP 建議使用特別針對列印的專案類型設計 的 HP 紙張，並搭配 HP 原廠墨水。HP 紙張與 HP 墨水的完美搭配，是專為 提供高品質輸出所設計的。 1. 將相紙置入適當的進紙匣。 • 在相片匣內置入 13 x 18 cm（5 x 7 英吋）相紙 • 將整頁大小的相紙置入主進紙匣。 2. 將記憶卡插入產品的適當插槽，或將儲存裝置連接到前端的 USB 連接埠。 附註 如果記憶裝置中有相機選擇的相片，會出現 「找到的 DPOF」 畫 面。選取「是」以列印相機選取的相片，或選取「否」以瀏覽記憶裝置中 的相片。 3. 按 OK 以選取「檢視 & 列印」。 4. 按向左箭頭或向右箭頭按鈕以捲動相片的縮圖。 提示 如果您想要列印卡中的全部相片，請按「功能選項」按鈕，然後選 取「選取全部相片並預覽」。 5. 當您想要列印的相片以反白顯示時，按 OK。 提示 如果您要使用預設列印設定列印一份相片，當相片反白顯示時，按 兩下列印相片即可，不用按 OK。 6.
第8章 相關主題 位於第 91 页的「使用控制台編輯相片」 使用相片建立特殊專案 HP All-in-One 可讓您建立相片的特殊專案，包括： 相片 • • • • 相簿 全景列印 皮夾尺寸相片 護照尺寸相片 建立特殊專案 1. 將記憶卡插入產品的適當插槽，或將儲存裝置連接到前端的 USB 連接埠。 附註 如果記憶裝置中有相機選擇的相片，會出現 「找到的 DPOF」 畫 面。選取「是」以列印相機選取的相片，或選取「否」以瀏覽記憶裝置中 的相片。 2. 請確認相片匣或主進紙匣已放入您所建立之專案類型的正確紙張。 3. 按向左或向右箭頭按鈕以反白顯示「建立」，然後按下 OK。 4.
儲存相片 1. 將記憶卡插入產品的適當插槽，或將儲存裝置連接到前方 USB 埠。 2. 按向右箭頭按鈕直到反白顯示「儲存」為止，然後按下「OK」。 附註 如果產品與網路連接，則會顯示可用電腦清單。選取您要將相片傳 往的電腦，然後繼續下一步。 3.
第8章 附註 HP All-in-One 會自動調整旋轉，讓相片正確列印在頁面上。列印一張 以上時，相片會配置成可以在頁面中列印出最多張相片的方式。 旋轉相片 1. 按相片選擇畫面上的功能選項按鈕。 相片 2. 在編輯相片功能表中，按向上或向下箭頭按鈕以反白顯示「旋轉」，然後按 下 OK。 3. 按向右箭頭按鈕，每按一次影像會順時鐘旋轉 90 度。 4. 當您完成影像旋轉後，按 OK。 相關主題 • • 位於第 88 页的「列印相片」 位於第 109 页的「重印相片」 縮放與上下左右移動來裁剪相片 HP All-in-One 可讓您放大縮小相片的特定區域。當您列印相片時，相片會進行 裁剪，這樣就只列印顯示器所出現的區域。 附註 您對相片所做的變更只會套用到檢視與列印相片。這些變更將不會儲存 到記憶卡。 裁剪相片 1. 按相片選擇畫面上的功能選項按鈕。 2. 在編輯相片功能表中，按向上或向下箭頭按鈕以反白顯示「裁剪」，然後按 下 OK。 3. 按拉近或拉遠按鈕將相片的主題拉近或拉遠。 在相片上會顯示輪廓，以顯示列印區域的約略檢視。 4.
相關主題 • • 位於第 88 页的「列印相片」 位於第 109 页的「重印相片」 自動增強您的相片 預設狀況下，HP All-in-One 的設定是在列印相片時自動增強相片。啟用此功能 時，HP All-in-One 會使用「HP Real Life 技術」進行下列作業： 調整相片的亮度或暗度（顯示在列印預覽及列印輸出上） 調整光線以使較暗影像顯示得更明亮（只會在列印輸出上顯示） 銳化模糊影像（只會在列印輸出上顯示） 相片 • • • 您可以在影像的基礎上針對個別相片關閉自動相片增強功能。 關閉自動相片增強功能 1. 按相片選擇畫面上的功能選項按鈕。 2. 在編輯相片功能表中，按向上或向下箭頭按鈕以反白顯示「相片修正」，然 後按下 OK。 3. 按向上箭頭或向下箭頭按鈕以反白顯示「熄滅」，然後按下 OK。 相關主題 位於第 88 页的「列印相片」 列印相片周圍邊框 您可以在相片外邊列印裝飾性色框，提供相框效果。 附註 您對相片所做的變更只會套用到檢視與列印相片。這些變更將不會儲存 到記憶卡。 在相片四周列印邊框 1. 按相片選擇畫面上的功能選項按鈕。 2.
第8章 相關主題 位於第 88 页的「列印相片」 調整相片的亮度 您可調整相片的亮度，就會列印得比使用數位相機所拍攝的原始相片更淺或更 深。 附註 您對相片所做的變更只會套用到檢視與列印相片。這些變更將不會儲存 到記憶卡。 相片 調整亮度 1. 按相片選擇畫面上的功能選項按鈕。 2. 在編輯相片功能表中，按向上或向下箭頭按鈕以反白顯示「亮度」，然後按 下 OK。 3. 按向左箭頭或向右箭頭按鈕以增加或減少相片的亮度。 滑軸列的垂直線表示目前的亮度選擇。 4. 當您完成調整亮度時，按 OK。 相關主題 • • 位於第 88 页的「列印相片」 位於第 109 页的「重印相片」 將特殊的色彩效果套用到相片 您可以將特殊的色彩效果套用到相片，即會以褐色調、手染或黑白外觀列印相 片。 附註 您對相片所做的變更只會套用到檢視與列印相片。這些變更將不會儲存 到記憶卡。 變更色彩效果 1. 按相片選擇畫面上的功能選項按鈕。 2. 在編輯相片功能表中，按向上或向下箭頭按鈕以反白顯示「色彩效果」，然 後按下 OK。 3.
「無效果」 請勿在相片上套用任何特殊色彩效果。 「黑白」 使用黑白模式列印相片。 「褐色調」 為相片套用類似 19 世紀初拍攝相片的灰色調。 「復古」 為相片套用灰色調和部分淡色。使用這個選項，您的相片看起來會像是 經過手繪處理。 相關主題 位於第 88 页的「列印相片」 位於第 109 页的「重印相片」 相片 • • 使用控制台編輯相片 95
第8章 相片 96 使用相片功能
9 使用掃描功能 掃描就是將文字或圖片轉換到電腦所用之電子格式的過程。您幾乎可以在 HP All-in-One 上掃描任何東西（相片、雜誌文章及文字文件）。 您可用 HP All-in-One 的掃描功能執行下列工作： • • • • • 將文章內的文字掃描至文書處理程式，並在報告中引用。 透過掃描公司標誌，並利用出版軟體製作獨特的名片與型錄。 掃描您最喜歡的相片，放在電子郵件中傳送給親朋好友。 建立家庭或辦公室的相片庫存。 將珍藏的相片保存在電子剪貼簿中。 本節包含下列主題： • • • • 掃描影像 編輯掃描的影像 編輯掃描的文件 停止掃描 您可以掃描至已連接安裝有 HP Photosmart 軟體的電腦，或已連接的記憶卡或 儲存裝置。 附註 您也可以使用與 HP All-in-One 一起安裝的軟體來掃描影像。您可使用 此軟體編輯已掃描的影像，並用已掃描的影像建立特別的專案。如需詳細資 訊，請參閱軟體說明。 本節包含下列主題： • • 將原稿掃描至電腦 將原稿掃瞄至記憶卡 將原稿掃描至電腦 您可以利用控制台掃描置於玻璃板上的原稿。 附註 若要使用掃描功能，HP All-in-One 必須與
第9章 附註 掃描時，HP Photosmart 軟體允許您將影像儲存成下列檔案格式： BMP、DCX、FPX、GIF、JPG、PCD、PCX 和 TIF。 掃描至電腦 1. 將原稿列印面朝下放置在玻璃板上的右前方角落。 2. 按控制台上的「開始掃描」。 3. 按向下箭頭按鈕以反白顯示「掃描到電腦」，然後按下「OK」。 掃描 附註 如果產品與網路連接，則會顯示可用電腦清單。選取您要將掃描傳 往的電腦，然後繼續下一步。 4. 「掃描到」功能選項會出現在顯示器上。按向下箭頭按鈕以選取要使用的工作 捷徑，然後按下「OK」。 附註 工作捷徑定義掃描參數，例如軟體應用程式、dpi 以及顏色設定 等，如此您不需每次進行掃描工作時重新設定。 5. 依照螢幕上的提示，將掃描內容儲存到電腦。 將原稿掃瞄至記憶卡 您可以將掃描的影像以 JPEG 影像格式傳送到目前插入的記憶卡或儲存裝置中。 這可以讓您使用相片列印選項，從掃描的影像列印無邊框列印品和相簿頁面。 附註 如果 HP All-in-One 已連接到網路，唯有記憶卡在網路上共用時，您才 可以存取連接電腦中的掃描影像。 將掃描儲存至記憶卡或儲存裝置 1.
3. 按下「開始掃描」。 4.
第9章 掃描 100 使用掃描功能
10 使用影印功能 HP All-in-One 可使用各種不同類型和大小的紙張（包括投影片）製作高品質的 彩色及黑白副本。您可以放大或縮小原稿大小以符合特定的紙張大小、調整副本 的深淺，以及使用特殊功能來製作高品質的相片副本，包括無邊框副本。 提示 若要取得標準影印專案的最佳影印效能，請將紙張大小設為「Letter」 或「A4」、將紙張類型設為「普通紙」，並將影印品質設為「快速」。 本節包含下列主題： • • • • • • 進行影印 預覽影印工作 變更目前工作的影印設定 變更預設影印設定 執行特殊的影印工作 停止影印 進行影印 您可以從控制台進行高品質的影印。 從控制台進行影印 影印 1. 確定已在進紙匣內放入紙張。 2.
第 10 章 3. 按「開始影印／黑白」或「開始影印／彩色」開始影印。 預覽影印工作 變更 HP All-in-One 上的設定以製作影本之後，您可以在開始影印前，於顯示器 上預覽預期輸出的影像。 附註 為了確保正確預覽，請變更紙張大小及類型以反映進紙匣中放入的實際 紙張。若您使用自動設定，螢幕上的預覽可能無法正確表現實際輸出。預覽 可能呈現出以預設類型及大小的紙張放入進紙匣時列印的效果。 當您選擇「影印功能選項」上的「預覽」時，或當您使用裁剪功能來指定影印原 稿的特定區域時，預覽即會出現。 從控制台預覽影印 1. 在首頁畫面中，當反白顯示「影印」時按 OK。 2. 按功能選項按鈕選取「影印設定」。 影印 3. 變更產品上的影印設定，以正確地反映您要製作的副本。 4. 按向下箭頭按鈕以反白顯示「預覽」，然後按下 OK。 顯示器上的影像會顯示將如何列印您的副本。 5.
• • • 設定影印紙張類型 變更影印的速度或品質 調整副本的明暗度 設定份數 您可從 HP All-in-One 的控制台或 HP Photosmart 軟體設定份數。此任務僅說明 如何從控制台設定份數。 從控制面板設定份數 1. 在首頁畫面中，當反白顯示「影印」時按 OK。 2. 按向上箭頭按鈕以增加列印的份數，最高達影印份數的最大值。 （影印份數的最大值依據機型而異） 3. 按下開始影印／黑白或開始影印／彩色。 設定影印紙張大小 HP All-in-One 設定為自動偵測您所使用的紙張類型。為了在影印相片時取得最 佳效果，請將「紙張大小」設為「自動」，並將相紙放入 HP All-in-One。如果 您在使用「自動」設定時發現列印品質問題，則應該只變更「紙張大小」。 從控制台設定紙張大小 1. 在首頁畫面中，當反白顯示「影印」時按 OK。 2. 按功能選項按鈕選取「影印設定」。 3. 按向下箭頭按鈕以反白顯示「紙張大小」，然後按下 OK。 4.
第 10 章 3. 按向下箭頭按鈕以反白顯示「紙張類型」，然後按下 OK。 4.
3. 按向下箭頭按鈕以反白顯示「品質」，然後按下 OK。 4. 按向上或向下箭頭按鈕以選取影印品質，然後按下 OK。 調整副本的明暗度 您可使用「變淺／變深」選項來調整副本的對比度。 從控制台調整副本的對比度 1. 在首頁畫面中，當反白顯示「影印」時按 OK。 2. 按功能選項按鈕選取「影印設定」。 3. 按向下箭頭按鈕以反白顯示「變淺／變深」，然後按下 OK。 4. 請選擇下列一種方法： • 按下向右箭頭按鈕使副本變深。 • 按下向左箭頭按鈕使副本變淡。 5. 按下 OK。 變更預設影印設定 從控制台變更影印設定時，該設定值僅套用至目前的影印工作。若要將影印設定 套用在以後所有的影印工作上時，您可將設定儲存為預設值。 從控制台設定預設影印設定 影印 1. 變更任何所需的影印設定。 2. 在首頁畫面中，當反白顯示「影印」時按 OK。 3. 按功能選項按鈕選取「影印設定」。 4. 按向下箭頭按鈕以反白顯示「設定為新預設值」，然後按下 OK。 5.
第 10 章 執行特殊的影印工作 除了支援標準影印工作外，HP All-in-One 還可執行特殊工作，例如裁剪和重設 原稿尺寸等。 附註 如果您要影印相片，請使用「重印」功能。「重印」功能除了能製作出 與原稿完全一樣的成品，也可以讓您在列印前編輯濃淡及顏色，以及縮放和 裁剪特定範圍以進行列印。 本節包含下列主題： • • • • 調整原始文件大小以符合 Letter 或 A4 紙張 裁剪原稿 移動左邊界 改善影印品質 相關主題 位於第 109 页的「使用重印功能」 調整原始文件大小以符合 Letter 或 A4 紙張 HP All-in-One 讓您以不同於原稿的各種大小進行影印。例如：如果您從小尺寸 的書中影印頁面，可以將影本放大到紙張大小，以方便您閱讀。同樣地，如果原 稿大於您放入的紙張，您可以將影本縮小，如此，原稿的內容不會被裁切掉。 按向下箭頭按鈕或向上箭頭按鈕以反白顯示下列項目之一，然後按下 OK。 • 「實際大小」：此功能讓您列印出與原稿相同大小的影本。 • 「縮放到頁面大小」：此功能讓您將原稿影印至紙張的可列印邊界，而不會裁 切到您的原稿。 附註 為了調整原稿大小而不變更比例大小或裁些
裁剪原稿 在變更 HP All-in-One 的設定進行影印後，您可以使用裁剪功能來指定原稿中要 影印的特定區域。 從控制台裁剪影印 1. 在首頁畫面中，當反白顯示「影印」時按 OK。 2. 按功能選項按鈕選取「影印設定」。 3. 4. 5. 6. 變更產品上的影印設定，以正確地反映您要製作的副本。 按向下箭頭按鈕以反白顯示「裁剪」，然後按下 OK。 按鍵盤上的方向鍵，將游標移到您要做為裁剪起點的左上角，再按 OK。 按向下箭頭及向右箭頭按鈕，將游標移到裁切區的右下角，再按 OK。 產品會在顯示器上顯示預期輸出的預覽影像。 7. 按開始影印／黑白或開始影印／彩色，以接受預覽並開始影印。 移動左邊界 如果您計畫沿左邊裝訂影本（例如：在 3 孔活頁夾中），則可以將影本稍微右 移，如此左邊的文字或圖像就不會超出裝訂邊界。 附註 HP All-in-One 將文字及圖像位移至右邊大約 9.5 公厘。如果要減少裁 切到右邊的機會，請勿同時使用「邊界移位」及放大功能。 影印 從控制台移動副本的邊界 1. 在首頁畫面中，當反白顯示「影印」時按 OK。 2. 按功能選項按鈕選取「影印設定」。 3.
第 10 章 改善影印品質 HP All-in-One 的設計，可以產生高品質的包括文字及圖像的文件影本。 但是，如果您所影印的文件僅包括文字或圖像，同時您發現下列問題，那麼您可 能需要變更「增強功能」設定： • • • • 散開的色彩小點出現在副本的某些文字週圍 大的黑色字體看起來有鋸齒（不平順） 稀薄的彩色物件或線條含有黑色部分 橫向的粒狀或白色條紋會出現在淡灰到中灰的區域 修正影印品質的問題 1. 在首頁畫面中，當反白顯示「影印」時按 OK。 2. 按功能選項按鈕選取「影印設定」。 3. 按向下箭頭按鈕以反白顯示「增強功能」，然後按下 OK。 4.
11 使用重印功能 HP All-in-One 可讓您重印放置在玻璃板上的相片原稿。 本節包含下列主題： • • 重印相片 重印前編輯相片 重印相片 您可以將相片掃描，然後重印成各種尺寸的相片，最大尺寸為 Letter 或 A4 紙 張。 根據預設，HP All-in-One 已設定成自動偵測您要使用的紙張類型。若要創造相 片的最佳重新列印結果，請保留「紙張類型」設定為「自動」，並將相紙放入 HP All-in-One。如果在使用「自動」設定時發生任何列印品質問題，您應該就只 要變更「紙張類型」。 重印原始相片 1. 將原稿列印面朝下放置在玻璃板上的右前方角落。 2. 確定在相片匣或主紙匣中放入正確的紙張。 3. 按向右箭頭按鈕以反白顯示「重印」，然後按下「OK」。 4. （可選）在重印前，按「功能選項」按鈕以變更列印設定。 a. 按向左或向右箭頭按鈕以反白顯示列印版面配置樣式，然後按下「OK」。 b. （可選）按向上箭頭按鈕以增加列印的份數。 c. （可選）按重印選擇畫面上的功能選項按鈕以編輯相片。 d. 完成後，按下「OK」。 5.
第 11 章 製作重印版本時修正褪色的原始相片 1. 按重印選擇畫面上的功能選項按鈕。 2. 在編輯相片功能表中，按向上或向下箭頭按鈕以反白顯示「修正褪色的原 稿」，然後按下 OK。 3. 按向上箭頭或向下箭頭按鈕以反白顯示「是」，然後按下 OK。 相關主題 位於第 109 页的「重印相片」 旋轉相片 依據您將原稿放置在玻璃板上複製的方式，相片在顯示器可能會呈現歪斜或顛 倒。您可能需要旋轉相片，使其能夠正確呈現在顯示器上。 附註 HP All-in-One 會自動調整旋轉，讓相片正確列印在頁面上。列印一張 以上時，相片會配置成可以在頁面中列印出最多張相片的方式。 旋轉相片 1. 按重印選擇畫面上的功能選項按鈕。 2. 在編輯相片功能表中，按向上或向下箭頭按鈕以反白顯示「旋轉」，然後按 下 OK。 3. 按向右箭頭按鈕，每按一次影像會順時鐘旋轉 90 度。 4.
2. 在編輯相片功能表中，按向上或向下箭頭按鈕以反白顯示「裁剪」，然後按 下 OK。 3. 按拉近或拉遠按鈕將相片的主題拉近或拉遠。 在相片上會顯示輪廓，以顯示列印區域的約略檢視。 4. 按鍵盤上的方向鍵以平移相片，並選取要列印的特定區域。 5. 按 OK 裁剪該相片。 相關主題 • • 位於第 88 页的「列印相片」 位於第 109 页的「重印相片」 調整相片的亮度 您可以調整相片的亮度，讓它列印出比原稿淡或深的成品。 調整亮度 1. 按重印選擇畫面上的功能選項按鈕。 2. 在編輯相片功能表中，按向上或向下箭頭按鈕以反白顯示「亮度」，然後按 下 OK。 3. 按向左箭頭或向右箭頭按鈕以增加或減少相片的亮度。 滑軸列的垂直線表示目前的亮度選擇。 4.
第 11 章 變更色彩效果 1. 按重印選擇畫面上的功能選項按鈕。 2. 在編輯相片功能表中，按向上或向下箭頭按鈕以反白顯示「色彩效果」，然 後按下 OK。 3.
HP All-in-One 並不需要經常維護。有時您可能需要清潔玻璃板和背蓋板表面的 灰塵，確保影印和掃描效果清晰。您有時也需要更換墨水匣、清潔列印頭組件， 或校正印表機。本節提供讓 HP All-in-One 保持最佳工作狀態的指示。請視需要 執行這些簡單的維護程序。 本節包含下列主題： • • • • • 使用墨水匣 列印印表機狀態報告 列印並評估列印品質報告 清潔 HP All-in-One 關閉 HP All-in-One 使用墨水匣 若要確保 HP All-in-One 有最佳的列印品質，您必須執行一些簡單的維護程序。 本節提供處理墨水匣、更換墨水匣以及校正及清潔列印頭的指示。 本節包含下列主題： • • • • • 墨水匣與列印頭的資訊 檢查估計的墨水存量 更換墨水匣 去除皮膚與衣服上的墨水 進階列印頭維護 墨水匣與列印頭的資訊 下列秘訣可以確保 HP 墨水匣維持一定的列印品質。 • • 初次安裝列印頭和墨水匣時，請確實按照《從此處開始》指南中的指示進 行。本線上說明中的指示適用於更換墨水匣，而不適用於初次安裝。 如果您需要更換墨水匣，請先準備好要安裝的新墨水匣，然後再取出舊墨水 匣。
第 12 章 • • • 維護 HP All-in-One • 如果您發現列印品質明顯下降，請檢查墨水匣中剩餘的預估墨水存量。更換 所有墨水存量過低的墨水匣。如果沒有墨水匣的墨水存量過低，請清潔列印 頭。 若非必要，請勿清潔列印頭。這會浪費墨水並縮短墨水匣壽命。 小心處理列墨水匣。安裝期間若掉下、搖動或粗暴地處理，可能會造成暫時 的列印問題。 如果您要運送產品，請執行下列步驟以避免列印滑動架漏墨或產品發生其他 損壞： ◦ 確定您按下開啟按鈕關閉印表機的電源。 列印滑動架應該停駐在服務站的右側。 ◦ 確定您已經安裝墨水匣和列印頭。 ◦ 請將一些皺摺的報紙輕輕塞入產品內部，以避免列印滑動架在運送期間移 動。 ◦ 產品必須以平放的方式運送；絕不可將兩側、後側、前側或頂端朝下放 置。 相關主題 • • 位於第 114 页的「檢查估計的墨水存量」 位於第 118 页的「清潔列印頭」 檢查估計的墨水存量 您可輕鬆地檢查墨水存量以決定何時需要更換墨水匣。墨水存量可顯示墨水匣中 估計的剩餘墨水量。 附註 如果您已安裝一個重新填充或再生的墨匣或者在另一個印表機中使用過 的墨匣，墨水存量指示器可能會不準確或者不可
從 HP Photosmart 軟體檢查墨水存量 1. 在 HP 解決方案中心中，按一下「設定」，指向「列印設定」，然後按一下 「印表機工具箱」。 附註 您也可以從「列印內容」對話方塊中開啟「印表機工具箱」。在 「列印內容」對話方塊中，按一下「功能」標籤，然後按一下「印表機服 務」按鈕。 即出現「印表機工具箱」。 2. 按一下「估計的墨水存量」索引標籤。 這樣便會顯示墨水匣的估計墨水存量。 更換墨水匣 當您需要更換墨水匣時，請遵照以下指示。 附註 如果您是初次安裝產品，請務必按照《從此處開始》指南中的指示，安 裝列印頭和墨水匣。 若您還沒有準備好 HP All-in-One 的更換墨水匣，則若要訂購墨水匣，請至 www.hp.com/buy/supplies。如果出現提示，請選擇您所在的國家／地區，依照 提示選擇產品，然後按一下頁面上其中一個購物連結。 附註 目前，HP 網站某些部分僅提供英文內容。 注意 請先備妥新的墨水匣之後，再取出舊的墨水匣。請勿將墨水匣放在本產 品之外超過太長時間。這可能會導致本產品與墨水匣損壞。 更換墨水匣 1. 請確認本產品已經開啟。 2.
第 12 章 列印滑動架會移到本產品的中間。 附註 在繼續之前，請先等候列印滑動架停止移動。 3. 按下墨水匣前緣的標籤將它鬆開，然後再由插槽中取出墨水匣。 維護 HP All-in-One 4. 從包裝盒中取出新的墨水匣，將橘色的標籤拉到底以移除墨水匣的塑膠包裝。 附註 在將墨水匣安裝在本產品中之前，請確認已經取下墨水匣上的塑膠 膠帶，否則列印將會失敗。 5.
維護 HP All-in-One 6. 依照標記的圖示形狀和顏色，將墨水匣置入空的插槽中，直到它卡入定位為 止。 注意 請勿提起列印滑動架上的閂鎖把手來安裝墨水匣。這麼做可能會導 致墨水匣位置不正確而且列印發生問題。閂鎖必須為放下狀態，才能正確 安裝墨水匣。 確定您將墨水匣插入的插槽上，有與您要安裝的墨水匣相同的圖示形狀和顏 色。 7. 為您要更換的每個墨水匣重複步驟 3 至 6。 8.
第 12 章 相關主題 位於第 127 页的「採購墨水耗材」 去除皮膚與衣服上的墨水 請按照以下說明去除皮膚與衣服上的墨水： 維護 HP All-in-One 表面 補救方法 皮膚 用磨蝕皂清洗該部位。 白色織物 用氯漂在冷水中清洗白色織物。 彩色織物 用起泡的氨化合物在冷水中清洗彩色織物。 注意 務必用冷水洗去布料上的墨水。溫水或熱水會使墨水滲入織物。 進階列印頭維護 如果您在列印時遇到問題，可能是列印頭發生問題。只有在收到解決列印品質問 題的指示時，才需要執行下列章節所述的步驟。 執行不必要的校正與清潔程序可能會浪費墨水，並縮短墨水匣的壽命。 若您看到有關墨水匣的錯誤訊息，請參閱位於第 246 页的「墨水匣與列印頭訊 息」以取得更多資訊。 本節包含下列主題： • • 清潔列印頭 校正印表機 清潔列印頭 如果您的列印輸出上有條紋或有不正確或消失的顏色，則表示列印頭可能需要清 潔。 此程序會使用墨水嘗試疏通並清潔列印頭中的噴嘴。 此過程可能需要幾分鐘，而且將會使用一張或更多張紙。 從控制台清潔列印頭 1. 按「設定」。 2.
從 HP Photosmart 軟體清潔列印頭 附註 您也可以從「列印屬性」對話方塊中開啟「印表機工具箱」。在 「列印內容」對話方塊中，按一下「功能」標籤，然後按一下「印表機服 務」。 即出現「印表機工具箱」。 4. 按一下「裝置服務」索引標籤。 5. 按一下「清潔列印頭」。 6. 請依提示進行操作，直到您滿意輸出的品質為止，然後按一下「完成」。 清潔分為兩個步驟。每一個步驟均會持續約兩分鐘，同時使用一張紙及大量 的墨水。每個步驟結束後，請檢視列印頁的品質。只有當列印品質不佳時， 才需啟動下一階段的清潔操作。 如果在您完成兩個清潔步驟後，列印品質仍不佳，請嘗試校正印表機。若清 潔與校正後，列印品質仍存在問題，請聯絡 HP 支援。 相關主題 位於第 119 页的「校正印表機」 校正印表機 本產品在第一次安裝時，會自動校正列印頭。 當印表機狀態報告顯示任何彩色區塊中出現條紋或白線時，或者您的列印輸出出 現列印品質問題時，您可能需要使用這項功能。 從控制台校正列印頭 1. 按「設定」。 2. 按向下箭頭按鈕以反白顯示「工具」，然後按「OK」。 3.
第 12 章 3. 在「列印設定」區域中，按一下「印表機工具箱」。 附註 您也可以從「列印屬性」對話方塊中開啟「印表機工具箱」。在 「列印內容」對話方塊中，按一下「功能」標籤，然後按一下「印表機服 務」。 維護 HP All-in-One 即出現「印表機工具箱」。 4. 按一下「裝置服務」索引標籤。 5. 按一下「校正印表機」。 本產品會列印測試頁、校正列印頭及校準印表機。請回收或丟棄該頁面。 列印印表機狀態報告 如果您在列印時遇到問題，請在更換墨水匣或將產品送修之前，列印一份印表機 狀態報告。此報告將提供包含墨水匣等產品各方面的實用資訊。 附註 如果您的問題與列印品質有關，請列印一份列印品質報告來協助您診斷 問題。 列印印表機狀態報告 1. 將未使用過的 Letter 或 A4 普通白紙放入進紙匣中。 2. 按「設定」。 3. 按向下箭頭按鈕以反白顯示「工具」，然後按下「OK」。 4.
3. 按向下箭頭按鈕以反白顯示「工具」，然後按下「OK」。 4. 按向下箭頭按鈕以反白顯示「列印品質報告」，然後按下「OK」。 產品會列印一份列印品質報告，您可以用來診斷列印品質的問題。 1. 檢查顯示於此頁面的墨水存量。如果墨水匣的墨水存量非常低，您覺得列印 品質不能接受，考慮更換墨水匣。墨水匣的墨水用完時列印品質通常會變差。 附註 如果列印品質報告看不清楚，您可以從控制台或 HP Photosmart 軟 體中檢查估計墨水存量。 附註 墨水存量警告和指示器僅提供規劃用途的預估墨水存量資訊。當您 收到墨水量偏低的警告訊息時，請考量先添購更換用的墨匣，以免屆時耽 誤到列印工作。直到列印品質讓人無法接受，您才需要更換墨水匣。 2. 查看色塊上方的大型文字。文字應該清晰且乾淨。 圖 12-1 文字區域範例 - 預期的結果 • 如果文字呈鋸齒狀，請先校正印表機，然後再次列印診斷頁。 圖 12-2 文字區域範例 - 鋸齒狀文字 • 如果文字不均勻、有條紋或模糊，請先清潔列印頭，然後再次列印診斷 頁。 圖 12-3 文字區域範例 - 墨水分佈不均勻 圖 12-4 文字區域範例 - 有條紋或模糊 3.
第 12 章 • 如果圖片模糊或有條紋，請先清潔列印頭並校正印表機，然後再次列印診 斷頁。 圖 12-6 展示圖片範例 - 模糊 維護 HP All-in-One 圖 12-7 展示圖片範例 - 有條紋 附註 如果清潔列印頭並校正印表機後仍無法解決列印品質問題，請聯 絡 HP 支援進行維修服務。 • 如果圖片模糊或有刮痕，請檢查紙張是否有皺紋。放入乾淨無皺紋的紙 張，然後再次列印診斷頁。 圖 12-8 展示圖片範例 - 模糊或有刮痕 附註 如果放入乾淨無皺紋的紙張後問題仍然存在，請聯絡 HP 支援進 行維修服務。 4.
如果顏色的區隔模糊、失真或看起來有混色，請先清潔列印頭，然後再次列 印診斷頁。 附註 如果清潔列印頭後仍無法解決列印品質問題，請聯絡 HP 支援進行 維修服務。 5. 查看顏色條上方標示的色塊。色塊應該與其下方列出的顏色相符，且不應該 有任何條紋。 如果任何標示的色塊有條紋，或如果色塊與其名稱不符（例如：如果色塊標 示為「綠色」但看起來像藍色），請先清潔列印頭，然後再次列印診斷頁。 圖 12-12 標示的色塊 - 有條紋（「紅色」色塊）以及不正確的顏色（「綠色」色塊） 附註 如果清潔列印頭後仍無法解決列印品質問題，請聯絡 HP 支援進行 維修服務。 6.
第 12 章 如果您在列印品質報告上沒有看到任何問題，則列印系統的運作正常。沒有必要 更換耗材或維修產品，因為它們可以正常工作。如果您仍有列印品質方面的問 題，請檢查下列項目： 維護 HP All-in-One • • • • 檢查紙張。 檢查列印設定。 確定影像有足夠的解析度。 如果問題是在列印輸出的一邊出現條紋，請使用您隨產品安裝的軟體或其他 軟體應用程式將影像旋轉 180 度。問題可能不會出現在列印輸出的另一邊。 相關主題 • • • • • • 位於第 59 页的「放入整頁大小或小尺寸的相紙」 位於第 115 页的「更換墨水匣」 位於第 114 页的「檢查估計的墨水存量」 位於第 119 页的「校正印表機」 位於第 118 页的「清潔列印頭」 位於第 149 页的「列印品質疑難排解」 清潔 HP All-in-One 為確保影印和掃描效果清晰，您可能需要清潔玻璃板和背蓋板；此外也需要清 除 HP All-in-One 外殼上的灰塵。 提示 您可以為噴墨印表機和 All-in-Ones (Q6260A) 購買 HP 清潔套件，其提 供的所有工具可讓您安全地清潔 HP 裝置。如需詳細資訊
3. 用一塊乾軟的無塵布擦乾玻璃，以防止髒污。 4. 開啟產品。 清潔背蓋板 維護 HP All-in-One HP All-in-One 蓋板底下的白色文件背板，可能會累積少許污垢。 清潔背蓋板 1. 請關閉產品、拔除電源線，然後掀起蓋板。 2. 用柔軟的布料或海綿稍微沾一些溫肥皂水來清潔白色文件背板。 輕輕地洗去髒污。請勿用力刷背板。 3. 用一塊乾軟的無塵布擦乾背板。 注意 請勿使用紙張來擦抹，因為它們可能會刮傷背板。 4. 如果需要深層清潔，請使用酒精重複上述步驟，然後用一塊濕布將酒精徹底 擦拭乾淨。 注意 請注意，不要將酒精潑灑在產品的玻璃板或外殼上，因為這可能會 損壞產品。 5.
第 12 章 維護 HP All-in-One 126 維護 HP All-in-One
13 採購墨水耗材 如需墨水匣號碼的清單，請參閱 HP All-in-One 隨附的列印文件。您也可以使用 HP All-in-One 隨附的軟體，找出所有墨水匣的重新訂購編號。您可以從 HP 網 站線上訂購墨水匣。此外，也可以聯絡當地的 HP 經銷商，確認您產品正確的墨 水匣重新訂購編號，並購買墨水匣。 若要訂購 HP All-in-One 的原廠 HP 耗材，請至 www.hp.com/buy/supplies。如 果出現提示，請選擇您所在的國家／地區，並依照提示選擇您的產品，然後按頁 面上的一個購物鏈接。 附註 並非所有的國家／地區都支援線上訂購墨水匣。如果您的國家／地區不 支援這項服務，請洽詢當地 HP 經銷商以取得採購墨水匣的相關資訊。 ▲ 按一下您桌面上的「購買 HP 耗材」圖示，連線到 HP SureSupply。您可看 到與您產品相容的原廠 HP 列印耗材，以及可讓您方便購買所需耗材的選項 （選項會依國家／地區而異）。 如果您已將此圖示從桌面上刪除，請按一下「開始」功能表，指向「HP」資 料夾，再按一下「購買耗材」。 透過 HP 解決方案中心 訂購 HP 列印耗材 1.
第 13 章 採購墨水耗材 128 採購墨水耗材
14 疑難排解 本節包含下列主題： • • • • • • • • • • 檢視讀我檔案 安裝疑難排解 網路疑難排解 夾紙 列印品質疑難排解 列印疑難排解 記憶卡疑難排解 掃描疑難排解 影印疑難排解 錯誤 檢視讀我檔案 如需系統需求及安裝時可能發生之問題的相關資訊，可參閱讀我檔案。 按一下 「開始」，並依序指向 「程式集」 或 「所有程式」、「HP」、 「Photosmart C6300 All-in-One Series」，然後按一下 「讀我檔案」，即可存取 讀我檔案。 您可在 HP Photosmart 軟體光碟的最上層資料夾中，連按兩下讀我檔案的圖 示，以存取讀我檔案。 安裝疑難排解 在尚未安裝 HP Photosmart 軟體的電腦上使用 USB 纜線連接產品與電腦，容易 產生很多問題。如果在軟體安裝畫面提示您連接產品至電腦之前進行連接，您必 須依照這些步驟進行。 疑難排解常見的安裝問題 1. 從電腦上拔除 USB 纜線。 2. 解除安裝軟體（如果已安裝）。 如需詳細資訊，請參閱位於第 138 页的「解除安裝和重新安裝軟體」。 3. 重新啟動電腦。 4.
第 14 章 • • • • • • • • • • • 印表機將不會開啟 我已連上 USB 纜線，但在透過電腦使用產品時產生問題 設定完印表機後，並未列印 顯示器顯示的語言不正確 顯示器上的功能選項顯示錯誤的測量單位 將光碟插入電腦的光碟機時，沒有反應 出現「最低系統檢查」畫面 紅色 X 出現在 USB 連接提示中 出現訊息，指出發生未知的錯誤 未出現註冊畫面 解除安裝和重新安裝軟體 印表機將不會開啟 如果您在啟動產品時未出現任何的燈號指示、聲響或動作，請嘗試下列解決方 法。 • • • • • 解決方案 1：確定使用產品隨附的電源線 解決方案 2：重設產品 解決方案 3：以較慢的速度按下「開啟」按鈕 解決方案 4：連絡 HP 更換電源供應器 解決方案 5：請聯絡 HP 支援進行維修服務。 解決方案 1：確定使用產品隨附的電源線 解決方案: • 確定產品和電源轉接器之間的電源線穩固連接。將電源線插入電源插座、 突波保護器或電源延長線。 疑難排解 1 電源連接 2 電源線與變壓器 3 電源插座 130 疑難排解
• • • 如果使用電源延長線，請確定電源延長線開關開啟。或者請將產品直接插 到電源插座上。 測試電源插座，確定它是正常的。插入一個已知能正常運作的裝置，檢視 其是否有電。若沒有電，則可能是電源插座有問題。 如果將產品插入有開關的插座，請確認該插座是開啟的。如果該插座是開 啟的但仍無法運作，則可能是電源插座有問題。 原因: 產品未使用隨附的電源線。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：重設產品 解決方案: 關閉產品，然後拔下電源線。插回電源線，然後按開啟按鈕以啟 動產品。 原因: 產品發生錯誤。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：以較慢的速度按下「開啟」按鈕 解決方案: 如果您太快按下開啟按鈕，產品可能會沒有反應。請再按一下開 啟按鈕。需稍等幾分鐘，產品才會啟動。如果您在這段時間內再次按下開啟 按鈕，則可能會關閉產品。 原因: 您太快按下「開啟」按鈕。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 疑難排解 解決方案 4：連絡 HP 更換電源供應器 解決方案: 請聯絡 HP 支援，索取產品的電源供應器。 請造訪：www.hp.
第 14 章 前往：www.hp.com/support.
解決方案 1：按「開啟」按鈕開啟產品 解決方案: 查看產品上的顯示器。如果顯示器是空白的，且開啟按鈕未亮 起，則表示產品電源已關閉。確定產品電源線已牢固連接並插到電源插座 上。按下開啟按鈕開啟產品。 原因: 產品可能尚未開啟。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：將產品設為預設的印表機 解決方案: 使用電腦上的系統工具，將您的產品變更為預設印表機。 原因: 您已經將列印工作傳送到預設印表機，但此產品不是預設印表機。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：檢查產品和電腦之間的連線 解決方案: 檢查產品和電腦之間的連線。 原因: 產品和電腦彼此之間沒有任何通訊。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：檢查墨水匣是否正確安裝及是否有墨水 解決方案: 檢查墨水匣是否正確安裝及是否有墨水。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 113 页的「使用墨水匣」 原因: 可能已有一個或多個墨水匣發生問題。 疑難排解 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 5：將紙張放入進紙匣 解決方案: 將紙張放入進紙匣。 如需詳
第 14 章 顯示器顯示的語言不正確 解決方案: 變更語言設定。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 19 页的「設定語言和國家／地區」 原因: 設定產品時，您可能選取了錯誤的語言。 顯示器上的功能選項顯示錯誤的測量單位 解決方案: 變更國家／地區設定。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 19 页的「設定語言和國家／地區」 原因: 設定產品時，您可能選取了錯誤的國家／地區。您選取的國家／地區 決定了顯示於顯示器上的紙張大小。 將光碟插入電腦的光碟機時，沒有反應 解決方案: 如果安裝無法自動執行，您可以手動開始安裝。 從 Windows 電腦啟動安裝 1. 從 Windows 「開始」功能表中，按「執行」（或按「附屬應用程式」， 再按「執行」）。 2. 在「執行」對話方塊中輸入「d:\setup.
• • 確認 USB 纜線的長度沒有超過 3 公尺。 如果多個 USB 裝置連接到電腦，在安裝過程中您可能要拔出其他裝 置。 2. 拔出印表機電源線，並重新插上。 3. 確認 USB 纜線及電源線均已插入。 4. 按一下「重試」以重試連線。 5. 繼續安裝，並在出現提示時重新啟動電腦。 原因: 產品和電腦之間的 USB 連線失敗。 出現訊息，指出發生未知的錯誤 解決方案: 完整解除安裝軟體，然後再重新安裝。 解除安裝軟體與重設產品 疑難排解 1. 中斷連接與重設產品。 中斷連接與重設產品。 a. 請確認本產品已經開啟。 b. 按開啟按鈕以關閉本產品的電源。 c. 拔除本產品背後的電源線。 d. 將電源線重新連接至本產品背面。 e. 按下開啟按鈕開啟產品。 2.
第 14 章 完整解除安裝軟體 a. 在 Windows 工作列中，依次按一下「開始」、「設定」、「控制台」 （或直接選取「控制台」）。 b. 按兩下「新增／移除程式」（或按一下「解除安裝程式」）。 c. 移除與 HP Photosmart 軟體有關的所有項目。 注意 如果是 HP 或 Compaq 製造的電腦，除了以下所列的應用程 式之外，請勿移除其他應用程式。 • • • • • • HP 影像裝置功能 HP 文件檢視器 HP Photosmart Essential HP Image Zone HP 相片和影像藝廊 HP Photosmart、Officejet、Deskjet（包含產品名稱和軟體版本號 碼） • HP 軟體更新 • HP Share to Web • HP 解決方案中心 • HP 管理員 • HP Memories Disk Greeting Card Creator 32 d. 移至 C:\Program Files\HP 或 C:\Program Files\Hewlett-Packard（某 些舊產品適用），並刪除 Digital Imaging 資料夾。 e.
c. 按一下「一般」索引標籤。 d. 按一下「選擇性開機」。 e. 如果「放入啟動群組項目」旁邊有核取記號，請按一下以移除該核取 記號。 f. 按一下「服務」標籤，然後選取「隱藏所有 Microsoft 服務」方塊。 g. 按一下「全部停用」。 h. 按一下「套用」，然後按一下「關閉」。 附註 如果在進行變更時，收到以「拒絕存取」為開頭的訊息，請 按一下「確定」並繼續。雖然出現這則訊息，您還是可以進行變 更。 i. 按一下「重新開機」，在下次重新啟動時將變更套用至電腦。 在電腦重新啟動後，會出現「您已經使用系統組態公用程式變更 Windows 啟動的方式」訊息。 j. 請按一下「不要再顯示這個訊息」旁的核取方塊。 4. 執行「清理磁碟」公用程式，刪除暫存檔案與資料夾。 執行「清理磁碟」公用程式 a. 在 Windows 工作列上，按一下「開始」，按一下「程式集」或「所有 程式」，然後按一下「附屬應用程式」。 b. 按一下「系統工具」，然後按一下「清理磁碟」。 「清理磁碟」會分析硬碟，然後顯示要刪除之元件的清單報告。 c.
第 14 章 5. 安裝軟體。 若要安裝軟體 a. 將軟體光碟放到電腦的光碟機中。 軟體安裝程序隨即自動啟動。 附註 如果沒有自動執行安裝，請在 Windows 的「開始」功能表 中，按一下「開始搜尋」（或「執行」）。在「開始搜尋」（或 「執行」對話方塊）中，輸入 d:\setup.exe，然後按下 Enter（如果 您的光碟機不是指定為磁碟機代號 D，請輸入適當的磁碟機代 號）。 b. 請按照電腦螢幕上的提示，安裝軟體。 6.
6. 將產品光碟放入電腦的光碟機，然後啟動安裝程式。 附註 如果未出現安裝程式，請查找 CD-ROM 光碟機上的 setup.exe 檔 案，並連按兩下這個程式。 附註 如果您不再擁有安裝 CD，您可以從 www.hp.com/support 下載軟 體。 7.
第 14 章 • • • 解決方案 3：檢查作用中的網路連線 解決方案 4：請關閉產品、電腦以及路由器。 解決方案 5：嘗試存取產品上的內嵌式 Web 伺服器 解決方案 1：檢查纜線連接狀況 解決方案: 檢查下列纜線，確定它們已正確連接。 • 產品與集線器或路由器之間的纜線 • 集線器或路由器與電腦之間的纜線 • 進入或引出自數據機或產品的網際網路連線處的纜線（如果已安裝） 原因: 纜線未正確連接。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：檢查 LAN 卡設定 解決方案: 確定 LAN 卡設定正確。 檢查 LAN 卡 (Windows Vista) 1. 2. 3. 4. 在 Windows 工作列上，按「開始」、「電腦」，再按「內容」。 按「裝置管理員」。 確定您的卡出現在 「網路轉接器」 下方。 請參閱轉接器隨附的說明文件。 檢查 LAN 卡 (Windows XP) 1. 2. 3. 4. 5.
解決方案 3：檢查作用中的網路連線 解決方案: 檢查網路連線是否在作用中。 查看網路連線是否有效 ▲ 檢查產品背面 RJ-45 Ethernet 插孔頂端和底部的兩個 Ethernet 指示燈。 燈號代表以下訊息： a. 頂端燈號：如果此燈號為恆亮綠色，代表產品正確連接至網路，並已 建立通訊。如果頂端的燈號熄滅，代表沒有網路連線。 b. 底部燈號：當產品透過網路傳送或接收資料時，此黃色燈號會閃爍。 建立有效的網路連線 1. 檢查產品與閘道、路由器或集線器之間的纜線連接是否牢固。 2.
第 14 章 • • • • • 解決方案 1：開啟產品 解決方案 2：檢查作用中的網路連線 解決方案 3：檢查纜線是否接妥 解決方案 4：暫時停用防毒軟體或防間諜軟體應用程式 解決方案 5：停用虛擬私人網路 (VPN) 解決方案 1：開啟產品 解決方案: 開啟產品的電源。 原因: 產品未開機。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：檢查作用中的網路連線 解決方案: 確定網路連線在作用中。 確定網路連線是否有效 1. 如果連線牢固，請關閉產品的電源，然後再開啟。按控制台上的產品按鈕 關閉產品，然後再按一次以開啟產品。請同時關閉路由器或集線器的電 源，然後再開啟。 2. 檢查產品與閘道、路由器或集線器之間的纜線連接是否牢固。 3.
毒軟體或防間諜軟體應用程式。若出現防火牆彈出式訊息，您必須永遠接受 或允許這些訊息。 如果畫面依然出現，請嘗試解除安裝產品軟體，將電腦重新開機，並暫時停 用防火牆，然後重新安裝產品軟體。安裝完成後，可以重新啟用防火牆應用 程式。若仍出現防火牆彈出式訊息，您必須永遠接受或允許該訊息。 如需詳細資訊，請參閱防火牆軟體隨附的說明文件。 原因: 防火牆、防毒軟體或防間諜軟體應用程式會阻止產品存取您的電腦。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 5：停用虛擬私人網路 (VPN) 解決方案: 安裝前請先暫時停用 VPN。 附註 VPN 階段作業中無法存取產品。然而，列印工作已儲存於列印佇列 中。當您離開 VPN 階段作業時，就會列印佇列中的列印工作。 原因: VPN 不允許產品存取您的電腦。 無線設定疑難排解 本節描述設定網路時可能遇到的問題。檢查裝置顯示器上是否有特定的錯誤訊 息。 本節包含下列主題： 您在無線網路設定期間看不到顯示的 SSID（網路名稱） 訊號弱 設定期間無法連接至網路 無線設定期間的 WEP 金鑰無效 無線設定期間的複雜密碼無效。 安裝時出現 [找不到印表機] 畫面
第 14 章 解決方案 1：開啟廣播 SSID 選項 解決方案: 存取路由器的嵌入式網路伺服器並開啟「廣播 SSID」 選項。請 參閱無線路由器隨附的使用這指南，以取得存取「嵌入式網路伺服器」和檢 查「廣播 SSID」設定的資訊。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 27 页的「連線到整合式無線 WLAN 802.11 網路」 原因: 您的無線路由器未廣播其網路名稱 (SSID)，因為「廣播 SSID」選項 已關閉。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：在產品與無線路由器（基礎結構）或電腦（無線客戶端）間建立良好的訊號 解決方案: 為了在產品和無線路由器（基礎結構）或電腦（無線客戶端）間 建立良好的訊號，您可能必須做多次實驗才行。假設設備正常執行，請嘗試 分別或同時執行下列事項： • 如果您的電腦或無線路由器與產品放置的距離較遠，將他們移靠近一點。 • 若傳輸路徑上有金屬物件（例如：金屬書架或冰箱），請清理產品和電腦 或無線路由器之間的路徑。 • 若附近有會發出 2.
訊號弱 解決方案: 為了在產品和無線路由器間建立良好的訊號，您可能必須做多次 實驗才行。假設設備正常執行，請嘗試分別或同時執行下列事項： • 如果您的電腦或無線路由器與產品放置的距離較遠，將他們移靠近一點。 • 若傳輸路徑上有金屬物件（例如：金屬書架或冰箱），請清理產品和電腦 或無線路由器之間的路徑。 • 若附近有會發出 2.
第 14 章 解決方案 3：仔細輸入網路名稱 (SSID) 解決方案: 再次執行無線設定程序並小心輸入網路名稱 (SSID)。記住 SSID 的大小寫要正確。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 27 页的「連線到整合式無線 WLAN 802.
• • 解決方案 2：暫時停用防毒軟體或防間諜軟體應用程式 解決方案 3：暫時停用開放虛擬私人網路 (VPN) 階段作業 解決方案 1：開啟產品 解決方案: 開啟產品的電源。 原因: 產品未開機。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：暫時停用防毒軟體或防間諜軟體應用程式 解決方案: 解除產品軟體的安裝，並重新啟動電腦。請暫時停用防毒軟體或 防間諜軟體應用程式，然後解除產品軟體的安裝。安裝完成後，可重新啟用 防毒或防間諜軟體應用程式。如果出現防火牆快顯訊息，您必須永遠接受或 允許該快顯訊息。 如果畫面依然出現，請嘗試解除產品軟體的安裝，將電腦重新開機，並暫時 停用防火牆，然後重新安裝產品軟體。安裝完成後，可重新啟用防火牆應用 程式。如果仍出現防火牆快顯訊息，您必須永遠接受或允許該快顯訊息。 如需詳細資訊，請參閱防火牆軟體隨附的說明文件。 原因: 防火牆、防毒軟體或防間諜軟體應用程式會阻止產品存取您的電腦。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：暫時停用開放虛擬私人網路 (VPN) 階段作業 解決方案: 繼續安裝前請先暫時停用 VPN。 附註 產
第 14 章 • • 請勿用力強行將紙張推擠入進紙匣中。 使用建議用於產品的紙張類型。 本節包含下列主題： • • 清除卡紙 有關紙張的資訊 清除卡紙 解決方案: 紙。 發生夾紙時，請檢查後方機門。您可能需要從後方機門清除夾 從後方機門清除卡紙 1. 按下後方機門左側的固定夾以鬆開門。將門從產品中拉出並取下。 2. 慢慢地將紙張拉出滾筒。 注意 如果從滾筒中取出紙張時將紙張撕破，請檢查產品中的滾筒或滾 輪上是否殘留紙張碎片。如果沒有取出產品中的所有紙張碎片，極有 可能會再發生卡紙。 3. 重新裝上後方機門。輕輕將門往前推直到卡住定位。 疑難排解 4.
• • • • • • • 請勿使用太薄、紋理光滑或伸縮性大的紙張。這些紙張在通過紙張通道時容 易發生送紙錯誤，而導致夾紙。 將相片材質儲存於原始的包裝材料，放在可密封的塑膠袋中，並置於乾燥涼 爽的場所。準備列印時，僅取出打算使用的紙張。完成列印時，將未用完的 相紙置於塑膠袋中。 請勿將未使用的相紙留在進紙匣中。因為紙張可能會開始捲曲，從而降低輸 出品質。捲曲的紙張也會導致夾紙。 請握住相紙的邊緣進行操作。在相紙上留下指紋會降低列印品質。 請勿使用紋理太粗的紙張。這可能會使圖形或文字列印效果不佳。 請勿將不同類型和大小的紙張放入同一個進紙匣中；進紙匣中整疊紙張的類 型和大小必須相同。 請將列印好的相片壓在玻璃底下或放進相簿裡，這樣可以避免經過一段時間 以後，墨水因為潮濕而擴散。 列印品質疑難排解 透過本節可解決這些列印品質問題： 錯誤、不準確或滲入的色彩 墨水沒有完全填滿文字或圖形 列印輸出在靠近無邊框列印底部的地方有扭曲的水平條紋 列印輸出有水平條紋或線條 列印輸出太淡或顏色太淺 列印輸出看起來模糊或失真 列印輸出有垂直條紋 列印輸出傾斜或歪曲 紙張背面的墨水條紋 進紙匣內的紙張無法進紙 文字邊緣成鋸
第 14 章 • • • • • 解決方案 4：檢查墨水存量 解決方案 5：檢查列印設定 解決方案 6：校正印表機 解決方案 7：清潔列印頭 解決方案 8：聯絡 HP 支援 解決方案 1：確認您使用的是原廠 HP 墨水匣 解決方案: 請檢查您的墨水匣是否為原廠 HP 墨水匣。 HP 建議您使用原廠 HP 墨水匣。原廠 HP 墨水匣是設計並經過測試，專門用 來搭配 HP 印表機，可以協助您輕鬆容易地產生最佳的結果，履試不爽。 附註 HP 無法保證非 HP 耗材的品質或可靠度。保固不包含因使用非 HP 耗材而產生的產品服務或維修需求。 如果您確定您購買的是原廠 HP 墨水匣，請至： www.hp.
附註 關於這個問題，您的墨水耗材並沒有問題。因此，不必更換墨水匣 或列印頭。 如需詳細資訊，請參閱： • • 位於第 56 页的「建議用於列印與影印的紙張」 位於第 148 页的「有關紙張的資訊」 原因: 進紙匣中置入的紙張種類錯誤。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：檢查墨水存量 解決方案: 檢查墨水匣中估計的墨水存量。 附註 墨水存量警告和指示器僅提供規劃用途的預估量資訊。當您收到墨 水量偏低的警告訊息時，請考慮先添購更換用的墨匣，以免屆時耽誤到列 印工作。直到列印品質讓人無法接受，您才需要更換墨水匣。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 114 页的「檢查估計的墨水存量」 原因: 墨水匣的墨水可能不足。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案: 檢查列印設定。 • 檢查列印設定，查看色彩設定是否正確。 例如，檢查文件是否設為以灰階列印。或者，請檢查是否設定了飽和度、 亮度或色調等進階色彩設定來修改色彩外觀。 • 檢查列印品質設定，確定該設定符合產品中所放入的紙張類型。 如果色彩會互相浸染，您可能需要選擇較低的列印品質設定。或者，如果 您要列印高品質
第 14 章 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 6：校正印表機 解決方案: 校正印表機。 校正印表機有助於獲得最佳的列印品質。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 119 页的「校正印表機」 原因: 印表機需要校正。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 7：清潔列印頭 解決方案: 如果先前的解決方法仍無法解決問題，請嘗試清潔列印頭。 清潔列印頭後，列印一份列印品質報告。評估列印品質報告以查看列印品質 問題是否仍存在。 如需詳細資訊，請參閱： • • 位於第 118 页的「清潔列印頭」 位於第 120 页的「列印並評估列印品質報告」 原因: 列印頭需要清潔。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 8：聯絡 HP 支援 解決方案: 洽詢 HP 支援的維修服務。 前往：www.hp.com/support.
• • • 解決方案 4：檢查紙張類型 解決方案 5：清潔列印頭 解決方案 6：聯絡 HP 支援 解決方案 1：確認您使用的是原廠 HP 墨水匣 解決方案: 請檢查您的墨水匣是否為原廠 HP 墨水匣。 HP 建議您使用原廠 HP 墨水匣。原廠 HP 墨水匣是設計並經過測試，專門用 來搭配 HP 印表機，可以協助您輕鬆容易地產生最佳的結果，履試不爽。 附註 HP 無法保證非 HP 耗材的品質或可靠度。保固不包含因使用非 HP 耗材而產生的產品服務或維修需求。 如果您確定您購買的是原廠 HP 墨水匣，請至： www.hp.
第 14 章 原因: 紙張類型或列印品質設定不正確。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：檢查紙張類型 解決方案: HP 建議您使用 HP 紙張或任何其他適用於產品的紙張類型。 請隨時確定您要用於列印的紙張平整。如果要在列印影像時得到最佳效果， 請使用 HP 進階相紙。 將相片材質儲存在原始的包裝材料，放在可密封的塑膠袋中，並置於乾燥涼 爽的平面。準備列印時，僅取出要立即使用的紙張。完成列印時，將未用完 的相紙置於塑膠袋中。這樣可避免相紙捲曲。 附註 關於這個問題，您的墨水耗材並沒有問題。因此，不必更換墨水匣 或列印頭。 如需詳細資訊，請參閱： • • 位於第 56 页的「建議用於列印與影印的紙張」 位於第 148 页的「有關紙張的資訊」 原因: 進紙匣中置入的紙張種類錯誤。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 5：清潔列印頭 解決方案: 如果先前的解決方法仍無法解決問題，請嘗試清潔列印頭。 清潔列印頭後，列印一份列印品質報告。評估列印品質報告以查看列印品質 問題是否仍存在。 如需詳細資訊，請參閱： 疑難排解 • • 位於第 118 页的「
原因: 列印頭發生問題。 列印輸出在靠近無邊框列印底部的地方有扭曲的水平條紋 如果您的無邊框列印在底部有模糊的條紋或線條，請嘗試下列解決方案。 附註 關於這個問題，您的墨水耗材並沒有問題。因此，不必更換墨水匣或列 印頭。 • • • 解決方案 1：檢查紙張類型 解決方案 2：使用較高的列印品質設定 解決方案 3：旋轉影像 解決方案 1：檢查紙張類型 解決方案: HP 建議您使用 HP 紙張或任何其他適用於產品的紙張類型。 請隨時確定您要用於列印的紙張平整。如果要在列印影像時得到最佳效果， 請使用 HP 進階相紙。 將相片材質儲存在原始的包裝材料，放在可密封的塑膠袋中，並置於乾燥涼 爽的平面。準備列印時，僅取出要立即使用的紙張。完成列印時，將未用完 的相紙置於塑膠袋中。這樣可避免相紙捲曲。 如需詳細資訊，請參閱： • • 位於第 56 页的「建議用於列印與影印的紙張」 位於第 148 页的「有關紙張的資訊」 原因: 進紙匣中置入的紙張種類錯誤。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：使用較高的列印品質設定 疑難排解 解決方案: 檢查列印品質設定並確認沒有將品質設定得過
第 14 章 解決方案 3：旋轉影像 解決方案: 如果問題仍然存在，請使用與印表機一起安裝的軟體或另一種軟 體應用程式，將影像旋轉 180 度，使影像中的淡藍色、灰色或棕色色調不會 列印在頁面底部。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 70 页的「變更頁面方向」 原因: 接近頁面底部的相片影像印出不佳的色相。 列印輸出有水平條紋或線條 如果您的列印輸出會在頁面上出現橫貫整張紙的線條、條紋或污點，請嘗試下列 解決方法。 • • • • • • 解決方案 1：確定已正確放入紙張 解決方案 2：使用較高的列印品質設定 解決方案 3：校正印表機 解決方案 4：清潔列印頭 解決方案 5：檢查墨水存量 解決方案 6：聯絡 HP 支援 解決方案 1：確定已正確放入紙張 解決方案: 確定紙張已正確裝入進紙匣。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 58 页的「放入紙張」 原因: 未正確置入紙張。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 疑難排解 解決方案 2：使用較高的列印品質設定 解決方案: 檢查列印品質設定並確認沒有將品質設定得過低。 以高列印品質設定列印影像，例如「最佳」或「最大 dpi」。 如需
解決方案 3：校正印表機 解決方案: 校正印表機。 校正印表機有助於獲得最佳的列印品質。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 119 页的「校正印表機」 原因: 印表機需要校正。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：清潔列印頭 解決方案: 如果先前的解決方法仍無法解決問題，請嘗試清潔列印頭。 清潔列印頭後，列印一份列印品質報告。評估列印品質報告以查看列印品質 問題是否仍存在。 如需詳細資訊，請參閱： • • 位於第 118 页的「清潔列印頭」 位於第 120 页的「列印並評估列印品質報告」 原因: 列印頭需要清潔。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 5：檢查墨水存量 解決方案: 檢查墨水匣中估計的墨水存量。 附註 墨水存量警告和指示器僅提供規劃用途的預估量資訊。當您收到墨 水量偏低的警告訊息時，請考慮先添購更換用的墨匣，以免屆時耽誤到列 印工作。直到列印品質讓人無法接受，您才需要更換墨水匣。 疑難排解 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 114 页的「檢查估計的墨水存量」 原因: 墨水匣的墨水可能不足。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方
第 14 章 原因: 列印頭發生問題。 列印輸出太淡或顏色太淺 如果列印輸出中的顏色不夠明亮鮮豔，請嘗試下列解決方案。 • • • • • 解決方案 1：檢查列印設定 解決方案 2：檢查紙張類型 解決方案 3：清潔列印頭 解決方案 4：檢查墨水存量 解決方案 5：聯絡 HP 支援 解決方案 1：檢查列印設定 解決方案: 檢查列印設定。 • 檢查紙張類型設定，確定該設定符合進紙匣中放入的紙張類型。 • 檢查列印品質設定並確認沒有將品質設定得過低。 以高列印品質設定列印影像，例如「最佳」或「最大 dpi」。 如需詳細資訊，請參閱： • • • 位於第 69 页的「設定列印的紙張類型」 位於第 70 页的「變更列印速度或品質」 位於第 76 页的「使用最大 dpi 列印」 原因: 紙張類型或列印品質設定不正確。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：檢查紙張類型 解決方案: HP 建議您使用 HP 紙張或任何其他適用於產品的紙張類型。 疑難排解 請隨時確定您要用於列印的紙張平整。如果要在列印影像時得到最佳效果， 請使用 HP 進階相紙。 將相片材質儲存在原始的包裝材料，
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：清潔列印頭 解決方案: 如果先前的解決方法仍無法解決問題，請嘗試清潔列印頭。 清潔列印頭後，列印一份列印品質報告。評估列印品質報告以查看列印品質 問題是否仍存在。 如需詳細資訊，請參閱： • • 位於第 118 页的「清潔列印頭」 位於第 120 页的「列印並評估列印品質報告」 原因: 列印頭需要清潔。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：檢查墨水存量 解決方案: 檢查墨水匣中估計的墨水存量。 附註 墨水存量警告和指示器僅提供規劃用途的預估量資訊。當您收到墨 水量偏低的警告訊息時，請考慮先添購更換用的墨匣，以免屆時耽誤到列 印工作。直到列印品質讓人無法接受，您才需要更換墨水匣。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 114 页的「檢查估計的墨水存量」 原因: 墨水匣的墨水可能不足。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案: 洽詢 HP 支援的維修服務。 前往：www.hp.com/support.
第 14 章 提示 查看本節的解決方法後，您可前往 HP 的網站查看是否有其他的疑難排 解說明。如需詳細資訊，請造訪：www.hp.
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：校正印表機 解決方案: 校正印表機。 校正印表機有助於獲得最佳的列印品質。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 119 页的「校正印表機」 原因: 印表機需要校正。 列印輸出有垂直條紋 解決方案: HP 建議您使用 HP 紙張或任何其他適用於產品的紙張類型。 請隨時確定您要用於列印的紙張平整。如果要在列印影像時得到最佳效果， 請使用 HP 進階相紙。 將相片材質儲存在原始的包裝材料，放在可密封的塑膠袋中，並置於乾燥涼 爽的平面。準備列印時，僅取出要立即使用的紙張。完成列印時，將未用完 的相紙置於塑膠袋中。這樣可避免相紙捲曲。 附註 關於這個問題，您的墨水耗材並沒有問題。因此，不必更換墨水匣 或列印頭。 如需詳細資訊，請參閱： • • 位於第 56 页的「建議用於列印與影印的紙張」 位於第 148 页的「有關紙張的資訊」 原因: 進紙匣中置入的紙張種類錯誤。 疑難排解 列印輸出傾斜或歪曲 如果您的列印輸出不正，請嘗試下列解決方案。 • • • 解決方案 1：確定已正確放入紙張 解決方案 2：確定僅放入一種類型的紙張 解決方案 3：確認
第 14 章 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：確定僅放入一種類型的紙張 解決方案: 一次只放入一種紙張類型。 原因: 進紙匣中置入了超過一種類型的紙張。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：確認後方機門已穩固安裝 解決方案: 請確保後方機門已穩固安裝。 如果您為了清除卡紙而取下後方機門，請將它裝回去。輕輕將機門往前推直 到卡住定位。 原因: 後方機門未穩固安裝。 紙張背面的墨水條紋 如果列印輸出的紙張背面有模糊的墨水，請嘗試下列解決方法。 • • 解決方法 1：在一張普通紙上進行列印 解決方法 2：等候墨水乾掉 疑難排解 解決方法 1：在一張普通紙上進行列印 解決方案: 列印一張或多張普通紙，讓其吸收印表機中多餘的墨水。 使用普通紙吸收多餘墨水 1. 2. 3. 4.
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方法 2：等候墨水乾掉 解決方案: 請至少等候 30 分鐘，讓印表機內部的墨水乾掉，接著再次嘗試 列印工作。 原因: 印表機內的多餘墨水需要變乾。 進紙匣內的紙張無法進紙 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • • • • 解決方案 1：重設產品 解決方案 2：確定已正確放入紙張 解決方案 3：檢查列印設定 解決方案 4：清潔滾筒 解決方案 5：維修產品 解決方案 1：重設產品 解決方案: 關閉產品，然後拔下電源線。插回電源線，然後按開啟按鈕以啟 動產品。 原因: 產品發生錯誤。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：確定已正確放入紙張 疑難排解 解決方案: 確定紙張已正確裝入進紙匣。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 58 页的「放入紙張」 原因: 未正確置入紙張。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：檢查列印設定 解決方案: 檢查列印設定。 • 檢查紙張
第 14 章 如需詳細資訊，請參閱： • • • 位於第 69 页的「設定列印的紙張類型」 位於第 70 页的「變更列印速度或品質」 位於第 76 页的「使用最大 dpi 列印」 原因: 紙張類型或列印品質設定不正確。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：清潔滾筒 解決方案: 清潔滾筒。 確定您已備妥下列材料： • • 非棉絨布，或不會脫落或留下纖維的柔軟材料。 蒸餾水、過濾水或瓶裝水（自來水中可能含有會損壞列印墨匣的雜質）。 清潔滾筒 1. 關閉產品電源並拔下電源線。 2. 按下後蓋左側的固定夾以鬆開後蓋。從產品拉開並移除清除門。 疑難排解 3. 4. 5. 6. 7. 將非棉絨布浸入純水或蒸餾水，然後擠出多餘的水份。 清潔橡膠滾筒，去除塵垢或灰塵。 重新裝上後方機門。輕輕將後蓋往前推直到卡住定位。 插回電源線，再開啟產品的電源。 嘗試再次列印。 原因: 滾筒髒污，需要清潔。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 5：維修產品 解決方案: 如果您已完成上述解決方案提供的所有步驟，請聯絡 HP 支援進 行維修服務。 請造訪：www.
如果出現提示，選取您的國家／地區，然後按一下「聯絡 HP」以取得技術支 援的資訊。 原因: 您的產品需要維修。 文字邊緣成鋸齒狀 如果列印輸出中的文字不夠清晰且邊緣粗糙，請嘗試下列解決方案。 附註 關於這個問題，您的墨水耗材並沒有問題。因此，不必更換墨水匣或列 印頭。 • • • 解決方案 1：使用 TrueType 或 OpenType 字型 解決方案 2：校正印表機 解決方案 3：清潔列印頭 解決方案 1：使用 TrueType 或 OpenType 字型 解決方案: 請使用 TrueType 或 OpenType 字型，以確保產品能夠列印平滑 的字型。選擇字型時，請尋找 TrueType 或 OpenType 圖示。 TrueType 圖示 原因: OpenType 圖示 字型是自訂的大小。 有些軟體應用程式提供了自訂字型，它們在放大或列印時，邊緣會成鋸齒 狀。另外，如果您列印的是文字的點陣圖，在放大或列印時，邊緣可能會成 鋸齒狀。 疑難排解 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：校正印表機 解決方案: 校正印表機。 校正印表機有助於獲得最佳的列印品質。
第 14 章 解決方案 3：清潔列印頭 解決方案: 如果先前的解決方法仍無法解決問題，請嘗試清潔列印頭。 清潔列印頭後，列印一份列印品質報告。評估列印品質報告以查看列印品質 問題是否仍存在。 如需詳細資訊，請參閱： • • 位於第 118 页的「清潔列印頭」 位於第 120 页的「列印並評估列印品質報告」 原因: 列印頭需要清潔。 產品列印速度緩慢 如果產品列印的速度非常慢，請嘗試下列解決方案。 • • • 解決方案 1：使用較低的列印品質設定 解決方案 2：檢查墨水存量 解決方案 3：聯絡 HP 支援 解決方案 1：使用較低的列印品質設定 解決方案: 檢查列印品質設定。「最佳」及「最大 dpi」提供最好的品質但 是列印速度較「一般」或「草圖」慢。「草圖」提供最快的列印速度。 如需詳細資訊，請參閱： • • 位於第 70 页的「變更列印速度或品質」 位於第 76 页的「使用最大 dpi 列印」 原因: 列印品質設定設為高。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：檢查墨水存量 疑難排解 解決方案: 檢查墨水匣中估計的墨水存量。 附註 墨水存量警告和指示器僅提
解決方案 3：聯絡 HP 支援 解決方案: 洽詢 HP 支援的維修服務。 前往：www.hp.com/support.
第 14 章 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 63 页的「放入信封」 原因: 成疊的信封沒有正確放入。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：檢查信封類型 解決方案: 請不要使用光亮或有浮雕的信封，或是有扣環或有孔的信封。 原因: 置入的信封類型不正確。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：將封條折入以免卡紙 解決方案: 為避免卡紙，請將封條折入信封裡。 原因: 封條可能卡在滾筒中。 無邊框列印產生未預期的結果 解決方案: 嘗試從產品隨附的相片影像軟體列印影像。 原因: 從非 HP 軟體應用程式列印無邊框影像會產生無法預期的結果。 印表機沒有反應 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 疑難排解 • • • • • • • • • • 168 解決方案 1：開啟產品 解決方案 2：將紙張放入進紙匣 解決方案 3：選取正確的印表機 解決方案 4：檢查印表機驅動程式的狀態 解決方案 5：等到產品完成目前的作業 解
解決方案 1：開啟產品 解決方案: 查看產品上的開啟燈號。如果該燈號沒有亮起，則表示產品已關 閉。確定產品電源線已牢固連接並插到電源插座上。按下開啟按鈕開啟產品。 原因: 印表機已關閉電源。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：將紙張放入進紙匣 解決方案: 將紙張放入進紙匣。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 58 页的「放入紙張」 原因: 印表機缺紙。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：選取正確的印表機 解決方案: 請確定您已經在軟體應用程式中選取正確的印表機。 提示 您可以將產品設定為預設印表機，以確保您在不同的軟體應用程式 中選取「檔案」功能表中的「列印」時，系統會自動選取此印表機。 原因: 產品不是所選取的印表機。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：檢查印表機驅動程式的狀態 解決方案: 印表機驅動程式狀態可能變成離線或停止列印。 疑難排解 檢查印表機驅動程式狀態 ▲ 在 HP 解決方案中心中，按一下「狀態」標籤。 原因: 印表機驅動程式的狀態已經改變。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法
第 14 章 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 6：移除佇列中所有取消的列印工作 解決方案: 某一個列印工作在被取消後，可能還留在佇列中。取消的列印工 作卡在佇列中，因而阻止下一個列印工作進行列印。 從您的電腦中開啟印表機資料夾，看看是否有取消的工作還留在列印佇列 中。試著從佇列中刪除工作。如果列印工作留在佇列中，請嘗試下列方式中 的一、兩種： • • 從產品拔除 USB 纜線、重新啟動電腦，然後將 USB 纜線重新接到產品。 關閉產品、重新啟動電腦，然後重新啟動產品。 原因: 刪除的列印工作在佇列中。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 7：清除卡紙 解決方案: 清除卡紙，並移除產品中所有殘留的破碎紙張。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 148 页的「清除卡紙」 原因: 印表機卡紙。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 8：確定列印滑動架可以自由移動 解決方案: 如果電源線仍插入在電源插座中，請將其拔除。檢查列印滑動架 是否能從印表機的一邊輕鬆移動至另一邊。請勿強迫它移動，以免被其他物 件絆住。 疑難排解 注意 請小心不要
解決方案 9：檢查產品與電腦的連線 解決方案: 檢查產品與電腦的連線。確認 USB 纜線已牢固插入產品背面的 USB 埠。確定 USB 纜線的另一端已插入電腦的 USB 埠。在正確連接纜線 後，關閉產品，然後再重新開機。如果產品透過有線、無線或 Bluetooth 連 線連接，確定個別連線已啟用且產品的電源已開啟。 如果連接正常，而在您傳送列印工作至印表機後，經過數分鐘都未進行列 印，請檢查印表機的狀態。在 HP Photosmart 軟體中按一下「設定」，然後 按一下「狀態」。 原因: 電腦與印表機無法進行通訊。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 10：重設產品 解決方案: 關閉產品，然後拔下電源線。插回電源線，然後按開啟按鈕以啟 動產品。 產品發生錯誤。 疑難排解 原因: 印表機列印出無意義的字元 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • 解決方案 1：重設產品 解決方案 2：列印之前儲存的文件版本 解決方案 1：重設產品 解決方案:
第 14 章 原因: 產品中沒有可用的記憶體。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：列印之前儲存的文件版本 解決方案: 嘗試使用相同軟體應用程式列印另一份文件。如果正常列印，請 嘗試列印之前所儲存之未毀損的文件版本。 原因: 文件已經損毀。 當我試著列印時，什麼也沒發生 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • • • • • • • • • 解決方案 1：開啟產品 解決方案 2：將紙張放入進紙匣 解決方案 3：選取正確的印表機 解決方案 4：檢查印表機驅動程式的狀態 解決方案 5：等到產品完成目前的作業 解決方案 6：移除佇列中所有取消的列印工作 解決方案 7：清除卡紙 解決方案 8：確定列印滑動架可以自由移動 解決方案 9：檢查產品與電腦的連線 解決方案 10：重設產品 解決方案 1：開啟產品 解決方案: 查看產品上的開啟燈號。如果該燈號沒有亮起，則表示產品已關 閉。確定產品電源線已牢固連接並插到電源插座上。按下開啟按鈕開啟產品。 疑難排解
解決方案 3：選取正確的印表機 解決方案: 請確定您已經在軟體應用程式中選取正確的印表機。 提示 您可以將產品設定為預設印表機，以確保您在不同的軟體應用程式 中選取「檔案」功能表中的「列印」時，系統會自動選取此印表機。 原因: 產品不是所選取的印表機。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：檢查印表機驅動程式的狀態 解決方案: 印表機驅動程式狀態可能變成離線或停止列印。 檢查印表機驅動程式狀態 ▲ 在 HP 解決方案中心中，按一下「狀態」標籤。 原因: 印表機驅動程式的狀態已經改變。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 5：等到產品完成目前的作業 解決方案: 如果印表機正在執行其他工作（例如影印或掃描時），就會延後 您的列印工作，直到印表機完成目前的工作為止。 有些文件需要較長時間列印。如果在您傳送列印工作至印表機後，經過數分 鐘都未進行列印，請檢查印表機顯示器，查看上面是否有任何訊息。 原因: 印表機正忙於執行其他工作。 解決方案 6：移除佇列中所有取消的列印工作 解決方案: 某一個列印工作在被取消後，可能還留在佇列中。取消的列印工 作卡在
第 14 章 解決方案 7：清除卡紙 解決方案: 清除卡紙，並移除產品中所有殘留的破碎紙張。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 148 页的「清除卡紙」 原因: 印表機卡紙。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 8：確定列印滑動架可以自由移動 解決方案: 如果電源線仍插入在電源插座中，請將其拔除。檢查列印滑動架 是否能從印表機的一邊輕鬆移動至另一邊。請勿強迫它移動，以免被其他物 件絆住。 注意 請小心不要用力拉列印滑動架。如果滑動架卡住，用力硬拉它會損 壞印表機。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 194 页的「滑動架故障」 原因: 列印滑動架卡住。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 9：檢查產品與電腦的連線 解決方案: 檢查產品與電腦的連線。確認 USB 纜線已牢固插入產品背面的 USB 埠。確定 USB 纜線的另一端已插入電腦的 USB 埠。在正確連接纜線 後，關閉產品，然後再重新開機。如果產品透過有線、無線或 Bluetooth 連 線連接，確定個別連線已啟用且產品的電源已開啟。 疑難排解 174 疑難排解
如果連接正常，而在您傳送列印工作至印表機後，經過數分鐘都未進行列 印，請檢查印表機的狀態。在 HP Photosmart 軟體中按一下「設定」，然後 按一下「狀態」。 原因: 電腦與印表機無法進行通訊。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 10：重設產品 解決方案: 關閉產品，然後拔下電源線。插回電源線，然後按開啟按鈕以啟 動產品。 原因: 產品發生錯誤。 我的文件頁面以錯誤的順序印出 解決方案: 以相反的順序列印文件。當文件完成列印時，頁面將以正確的順 序排列。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 81 页的「以相反的順序列印多頁文件」 原因: 列印設定設為從文件的第一頁先開始列印。因為產品進紙方式的緣 故，第一頁將以列印面朝上放置在紙疊的底部。 邊界沒照預期方式列印 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 解決方案 1：檢查印表機邊界 解決方案 2：確認紙張大小設定 解決方案 3：正確放入一疊紙 疑難排解 • • • 解決方案 1：檢查印表機邊界
第 14 章 確保文件的邊界設定不會超出印表機的可列印區域。 檢查邊界設定 1. 在傳送列印工作至印表機前先預覽列印工作。 在大部份軟體應用程式中，都請先按一下「檔案」功能表，然後按一下 「預覽列印」。 2. 檢查邊界。 只要超過本印表機支援的最小邊界，印表機就會使用您在軟體應用程式中 設定的邊界。有關在軟體應用程式中設定邊界的詳細資訊，請參閱印表機 隨附的說明文件。 3.
解決方案 1：檢查邊界設定 解決方案: 檢查印表機邊界。 確保文件的邊界設定不會超出印表機的可列印區域。 檢查邊界設定 1. 在傳送列印工作至印表機前先預覽列印工作。 在大部份軟體應用程式中，都請先按一下「檔案」功能表，然後按一下 「預覽列印」。 2. 檢查邊界。 只要超過本印表機支援的最小邊界，印表機就會使用您在軟體應用程式中 設定的邊界。有關在軟體應用程式中設定邊界的詳細資訊，請參閱印表機 隨附的說明文件。 3.
第 14 章 原因: 紙張置入不正確。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：嘗試列印邊框 解決方案: 嘗試藉由停用無邊框選項列印邊框。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 74 页的「列印無邊框影像」 原因: 已啟用無邊框列印。選取「無邊框」選項時，您列印的相片就會放大 並置中，以符合可列印的頁面區域。根據相關的數位相片大小以及要用來列 印的紙張而定，這樣做可能造成部分影像被裁切。 列印時出現空白頁 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • 解決方案 1：移除文件尾端任何多餘的頁或行 解決方案 2：將紙張放入進紙匣 解決方案 1：移除文件尾端任何多餘的頁或行 解決方案: 在軟體應用程式中開啟文件，然後移除文件尾端任何多餘的頁或 行。 原因: 列印的文件含有多餘的空白頁。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：將紙張放入進紙匣 疑難排解 解決方案: 如果產品只剩幾張紙，請在進紙匣中置入更多紙張。如果進紙匣 中有足夠的紙張
位於第 59 页的「放入整頁大小或小尺寸的相紙」 原因: 您使用的紙張類型錯誤。無邊框列印設定必須列印在相紙上。 記憶卡疑難排解 透過本章節可解決以下記憶卡問題： • • • • • • 記憶卡在數位相機上無法使用 記憶卡插槽旁的「相片」燈號閃爍中 當我插入記憶卡或儲存裝置時，注意燈號閃爍亮起 產品無法讀取記憶卡 記憶卡上的相片沒有傳輸至電腦 無法列印所連接 PictBridge 數位相機中的相片 記憶卡在數位相機上無法使用 解決方案: 重新格式化相機中的記憶卡，或選取 FAT 格式來格式化 Windows 電腦中的記憶卡。如需詳細資訊，請參閱您數位相機隨附的文件。 原因: 您可能在 Windows XP 電腦上將記憶卡格式化。預設狀況下， Windows XP 會將 8 MB 以下或 64 MB 以上的記憶卡格式化為 FAT32 格 式。數位相機和其他產品則使用 FAT（FAT16 或 FAT12）格式，所以無法識 別 FAT32 格式化的記憶卡。 記憶卡插槽旁的「相片」燈號閃爍中 解決方案: 請勿在「相片」燈號閃爍時拔出記憶卡。燈號閃爍表示產品正在 存取記憶卡。請等待燈號持續亮起。在記憶卡存
第 14 章 解決方案 1：取出記憶卡，然後重新插入 解決方案: 取出記憶卡，然後重新插入。您可能沒有正確插入記憶卡。請旋 轉記憶卡，讓標籤面朝上，接點面對產品，再將記憶卡推進適當插槽，直到 「相片」燈號亮起為止。 如果問題仍存在，可能是記憶卡損壞。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 87 页的「插入記憶卡」 原因: 產品偵測到記憶卡錯誤。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：移除多餘的記憶卡 解決方案: 移除其中一張記憶卡。一次只能使用一張記憶卡。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 87 页的「插入記憶卡」 原因: 您插入了多張記憶卡。 產品無法讀取記憶卡 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • • • 解決方案 1：正確插入記憶卡 解決方案 2：將記憶卡完全插入產品中正確的插槽 解決方案 3：移除多餘的記憶卡 解決方案 4：重新格式化數位相機中的記憶卡 疑難排解 解決方案 1：正確插入記憶卡 解決方案: 請旋轉記憶卡，讓標籤面朝上，接
解決方案 2：將記憶卡完全插入產品中正確的插槽 解決方案: 請確定您已將記憶卡完全插入產品中的正確插槽。 如果記憶卡未正確插入，產品就不會回應，同時注意燈號會快速閃爍。 正確插入記憶卡後，相片燈號會呈現綠色並閃爍幾秒鐘，之後便保持亮起狀 態。 原因: 記憶卡未完全插入產品中正確的插槽。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：移除多餘的記憶卡 解決方案: 一次只能插入一張記憶卡。 如果一次插入了多張記憶卡，注意燈號會快速閃爍，而且電腦螢幕上會出現 錯誤訊息。請取出多餘的記憶卡，以解決問題。 原因: 您插入了多張記憶卡。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：重新格式化數位相機中的記憶卡 解決方案: 請查看電腦螢幕上的錯誤訊息，它會告知記憶卡上的影像已損 毀。 如果記憶卡上的檔案系統已損毀，請重新格式化數位相機中的記憶卡。如需 詳細資訊，請參閱您數位相機隨附的文件。 注意 重新格式化記憶卡將會刪除儲存在卡上的相片。如果您先前已將記 憶卡上的相片傳輸至電腦，請嘗試透過電腦列印相片。否則，您就必須重 拍可能會遺失的相片。 記憶卡檔案系統已損毀。 記憶卡上
第 14 章 解決方案 1：安裝產品軟體 解決方案: 安裝產品隨附的產品軟體。如果已安裝，請重新啟動電腦。 安裝產品軟體 1. 將產品光碟放入電腦的光碟機，然後啟動安裝程式。 2. 提示出現時，按一下「安裝更多軟體」以安裝產品軟體。 3.
如需安裝產品以及將其連接至電腦的詳細資訊，請參閱產品隨附的《從此處 開始》指南。 原因: 產品未正確連接至電腦。 無法列印所連接 PictBridge 數位相機中的相片 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • • 解決方案 1：將相機設為 PictBridge 模式 解決方案 2：以支援的檔案格式儲存相片 解決方案 3：選取相機上的相片進行列印 解決方案 1：將相機設為 PictBridge 模式 解決方案: 如果相機支援 PictBridge，請確定相機已設為 PictBridge 模式。 有關如何執行此步驟的指示，請參閱相機隨附的使用者指南。 原因: 數位相機未處於 PictBridge 模式。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：以支援的檔案格式儲存相片 解決方案: 確定數位相機將相片存成 PictBridge 傳輸功能所支援的檔案格式 （Exif/JPEG、JPEG 和 DPOF）。 原因: 影像格式不受支援。 如果這樣無法解
第 14 章 • • • • • • • • • • 掃描暫停 掃描失敗 因為電腦記憶體不足而使掃描失敗 掃描影像是空白的 掃描的影像裁剪不正確 掃描的影像版面配置不正確 掃描的影像顯示虛線而非文字 文字格式不正確 文字不正確或找不到 掃描功能無法運作 掃描暫停 解決方案: 關閉產品然後再開機。 如果這樣沒有作用，請試著以較低解析度掃描。 原因: 電腦系統資源可能不足。 掃描失敗 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • • • 解決方案 1：開啟電腦 解決方案 2：檢查產品與電腦的連線 解決方案 3：安裝 HP Photosmart 軟體 解決方案 4：啟動 HP Photosmart 軟體 解決方案 1：開啟電腦 解決方案: 開啟電腦。 疑難排解 原因: 電腦未開機。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：檢查產品與電腦的連線 解決方案: 檢查產品與電腦的連線。確認 USB 纜線已牢固插入產品背面的 USB 埠中。確定 USB
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：安裝 HP Photosmart 軟體 解決方案: 插入 HP Photosmart 安裝光碟然後安裝軟體。 如需詳細資訊，請參閱《從此處開始》指南。 原因: 可能沒有安裝 HP Photosmart 軟體。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：啟動 HP Photosmart 軟體 解決方案: 啟動和產品一同安裝的軟體，再次嘗試掃描。 原因: 已安裝 HP Photosmart 軟體，但未執行。 因為電腦記憶體不足而使掃描失敗 解決方案: 關閉所有未用程式。這包括在幕後執行的程式，例如螢幕保護及 病毒檢查程式。如果您關閉病毒檢查程式，請記得在完成掃描後將它重新啟 動。 如果這不可行，則可能會協助您重新啟動電腦。當您關閉某些程式時，這些 程式並不會釋放記憶體。重新啟動電腦將會清除記憶體。 如果經常發生此問題，或您在使用其他程式時遇到記憶體問題，則可能需要 為電腦新增更多的記憶體。詳細資訊請參閱電腦隨附的使用者指南。 原因: 您的電腦上執行太多程式。 掃描影像是空白的 疑難排解 解決方案: 將原稿列印面朝
第 14 章 原因: 原稿沒有正確地放在玻璃板上。 掃描的影像裁剪不正確 解決方案: 軟體的自動裁剪功能會將非主要影像的部分裁剪掉。有時可能會 不符合您的需求。此時，您可關閉軟體的自動裁剪功能，手動裁剪掃描的影 像，或完全不裁剪。 原因: 軟體設成自動裁切所掃描的圖片。 掃描的影像版面配置不正確 解決方案: 關閉軟體的自動裁剪功能，以維持頁面配置。 原因: 自動裁切功能變更了版面配置。 掃描的影像顯示虛線而非文字 解決方案: 影印一份原稿的黑白副本，然後再掃描一次。 原因: 如果您使用「文字」影像類型來掃描想編輯的文字，掃描器可能會無 法辨識彩色文字。「文字」影像類型以 300 x 300 dpi、黑白格式進行掃描。 如果掃描的原始文件中，文字四周是圖片或插圖，掃描器可能無法識別文字。 文字格式不正確 解決方案: 有些應用程式無法處理固定式文字格式。固定式文字為軟體中掃 描文件設定的一種。它可維持如多欄新聞稿等複雜的版面，在目的地應用程 式中，則將文字置於不同的欄框（方塊）。請在軟體中選取正確格式，以維 持掃描的文字配置與格式正確。 原因: 掃描文件設定不正確。 疑難排解 文字不正
原因: 亮度設定不正確。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方法 2：清潔玻璃板和蓋板 解決方案: 關閉產品，拔下電源線，再用軟布擦拭玻璃板和文件蓋板背面。 如需詳細資訊，請參閱： • • 位於第 125 页的「清潔背蓋板」 位於第 124 页的「清潔玻璃板」 原因: 屑渣可能黏附在玻璃板或文件蓋板背面。這會使掃描品質變差。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方法 3：選擇正確的 OCR 語言 解決方案: 在軟體中選擇正確的 OCR 語言。 附註 如果使用 HP Photosmart Essential，則電腦上可能未安裝「光學字 元辨識 (OCR)」軟體。若要安裝 OCR 軟體，則必須重新插入軟體磁片， 並選取 「自訂」 安裝選項下的 「OCR」。 原因: 掃描文件設定未設為正確的光學字元辨識 (OCR) 語言。「OCR 語 言」可告訴軟體如何編譯原始影像中的字元。如果「OCR 語言」與原稿中的 語言不符，掃描的文字可能就會無法令人理解。 掃描功能無法運作 • • • 疑難排解 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決
第 14 章 解決方案 2：檢查纜線 解決方案: 檢查連接產品與電腦的纜線。如果產品透過有線或無線連線連接 至電腦，確定個別連線已啟用且產品的電源已開啟。 原因: 產品未連接至電腦。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：安裝或重新安裝 HP Photosmart 軟體 解決方案: 安裝或重新安裝產品隨附的軟體。 原因: 未安裝產品隨附的軟體，或是軟體未執行。 影印疑難排解 透過本節可解決以下影印問題： • 當我試著影印時，什麼也沒發生 • 部份原稿沒有印出來或被切除 • 「縮放到頁面大小」並未如預期般運作 • 製作無邊框副本時，影像被裁剪 • 印出空白頁 • 無邊框副本的四週邊緣有空白 當我試著影印時，什麼也沒發生 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 疑難排解 • • • • • 解決方案 1：開啟產品 解決方案 2：將原稿正確放置在玻璃板上 解決方案 3：等到產品完成目前的作業 解決方案 4：產品不支援此紙張類型或信封 解決方案 5：清除
解決方案 2：將原稿正確放置在玻璃板上 解決方案: 將原稿列印面朝下放置在玻璃板上的右前方角落，如下所示。 原因: 原稿沒有正確地放在玻璃板上。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：等到產品完成目前的作業 解決方案: 檢查開啟燈號。如果燈號閃爍，表示產品處於忙碌狀態。 原因: 產品正在影印或列印。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：產品不支援此紙張類型或信封 解決方案: 不要使用產品在信封或是其他不支援的紙張上影印。 如需詳細資訊，請參閱： 原因: 疑難排解 位於第 56 页的「建議用於列印與影印的紙張」 產品無法辨識紙張類型。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 5：清除卡紙 解決方案: 清除卡紙，並移除產品中所有殘留的破碎紙張。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 148 页的「清除卡紙」 原因: 產品發生夾紙。 影印疑難排解 189
第 14 章 部份原稿沒有印出來或被切除 解決方案: 將原稿列印面朝下放置在玻璃板上的右前方角落，如下所示。 原因: 原稿沒有正確地放在玻璃板上。 「縮放到頁面大小」並未如預期般運作 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • • 解決方案 1：掃描、放大然後列印一份 解決方案 2：將原稿正確放置在玻璃板上 解決方案 3：請擦拭玻璃板與文件蓋板背面 解決方案 1：掃描、放大然後列印一份 解決方案: 「縮放到頁面大小」只能將原稿放大至您機型所容許的最大百分 比例如，200% 可能就是您的機型所允許的最大放大比例。將護照相片放大 到 200%，可能還不足以符合整頁大小。 疑難排解 如果要對非常小的原稿製作大尺寸副本，請先將原稿掃描至電腦，在「HP 掃 描」軟體中調整大小，然後再用放大的影像列印副本。 原因: 您正試著放大一份尺寸太小的原稿。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：將原稿正確放置在玻璃板上 解決方案: 190 疑難排解 將原
原因: 原稿沒有正確地放在玻璃板上。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：請擦拭玻璃板與文件蓋板背面 解決方案: 關閉產品，拔下電源線，再用軟布擦拭玻璃板和文件蓋板背面。 如需詳細資訊，請參閱： • • 位於第 124 页的「清潔玻璃板」 位於第 125 页的「清潔背蓋板」 原因: 屑渣可能黏附在玻璃板或文件蓋板背面。產品會將玻璃板上的任何東 西，轉譯為影像的一部分。 製作無邊框副本時，影像被裁剪 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 解決方案 1：使用「縮放到頁面大小」放大相片 解決方案 2：使用「縮放到頁面大小」配合紙張縮小原稿 疑難排解 • • 解決方案 1：使用「縮放到頁面大小」放大相片 解決方案: 如果您想要放大相片以符合整頁大小，且不裁剪邊緣，請使用 「縮放到頁面大小」。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 106 页的「調整原始文件大小以符合 Letter 或 A4 紙張」 原因: 產品會裁切副本邊緣的部分影像，以達成無邊框列印，
第 14 章 解決方案 2：使用「縮放到頁面大小」配合紙張縮小原稿 解決方案: 如果您的原稿大於於進紙匣中的紙張大小，可使用「縮放到頁面 大小」功能來縮小原稿的尺寸，以符合進紙匣中的紙張大小。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 106 页的「調整原始文件大小以符合 Letter 或 A4 紙張」 原因: 原稿大於進紙匣中的紙張大小。 印出空白頁 解決方案: 將原稿列印面朝下放置在玻璃板上的右前方角落，如下所示。 原因: 原稿沒有正確地放在玻璃板上。 無邊框副本的四週邊緣有空白 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 疑難排解 • • 解決方案 1：掃描、調整大小和列印影像 解決方案 2：請使用相片紙來製作無邊框副本 解決方案 1：掃描、調整大小和列印影像 解決方案: 當您對非常小的原始文件製作無邊框副本時，產品會將原始文件 放大至最大比例；這可能會在邊緣留下白色空白。（最大比例視機型而定。） 視您希望製作的無邊框副本大小而定，原稿的最小尺寸會有不同。例如，您 無法製作
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：請使用相片紙來製作無邊框副本 解決方案: 請使用相片紙來製作無邊框副本。 如需詳細資訊，請參閱： • • 位於第 56 页的「建議用於列印與影印的紙張」 位於第 58 页的「放入紙張」 原因: 您嘗試不使用相紙來列印無邊框副本。 錯誤 本節包含產品的以下各類別訊息： • • • • • • 產品訊息 檔案訊息 一般使用者訊息 紙張訊息 電源和連接訊息 墨水匣與列印頭訊息 產品訊息 以下是與本印表機相關的錯誤訊息清單： 滑動架被阻 滑動架卡住 滑動架故障 產品停滯錯誤 韌體版本不相符 記憶體已滿 機件錯誤 相片匣問題 無法裝入相片匣 無法取出相片匣 掃描錯誤 無法列印 產品可能未正確安裝 找不到產品 產品找不到可掃描的目的地 找不到需要的軟體元件或未正確安裝 疑難排解 • • • • • • • • • • • • • • • • 錯誤 193
第 14 章 • • 與產品通訊時發生錯誤 遺失 HP Photosmart 軟體 滑動架被阻 解決方案: 關閉產品並開啟墨水匣存取擋門，以接觸列印滑動架區域。移除 任何擋住列印滑動架的物體（包括任何包裝的材料），然後重新開啟產品。 遵循顯示器上的提示繼續。 原因: 列印滑動架被擋住。 滑動架卡住 解決方案: 關閉產品並開啟墨水匣存取擋門，以接觸列印滑動架區域。移除 任何擋住列印滑動架的物體（包括任何包裝的材料），然後重新開啟產品。 疑難排解 遵循顯示器上的提示繼續。 原因: 列印滑動架被擋住。 滑動架故障 解決方案: 關閉產品並開啟墨水匣存取擋門，以接觸列印滑動架區域。移除 任何擋住列印滑動架的物體（包括任何包裝的材料），然後重新開啟產品。 194 疑難排解
遵循顯示器上的提示繼續。 原因: 列印滑動架被擋住。 產品停滯錯誤 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • 解決方案 1：重設產品 解決方案 2：聯絡 HP 支援 解決方案 1：重設產品 解決方案: 關閉印表機電源並拔下電源線以重設印表機。等候 60 秒鐘，再 插回電源線。開啟印表機電源。 原因: 您需要重設產品。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案: 洽詢 HP 支援的維修服務。 前往：www.hp.com/support. 如果出現提示，選擇您的國家／地區，然後按一下「聯絡 HP」以取得技術支 援的資訊。 原因: 產品發生問題。 韌體版本不相符 解決方案: 洽詢 HP 支援的維修服務。 前往：www.hp.com/support.
第 14 章 原因: 產品韌體的修訂版本號碼與軟體不相符。 記憶體已滿 解決方案: 試著一次影印少一點文件。 原因: 您影印的文件超出產品的記憶體。 機件錯誤 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • 解決方案 1：清除卡紙 解決方案 2：取出會擋住列印滑動架的物體 解決方案 1：清除卡紙 解決方案: 清除夾紙，並移除產品中殘留的任何破碎紙張。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 148 页的「清除卡紙」 原因: 產品發生夾紙。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：取出會擋住列印滑動架的物體 解決方案: 放下墨水匣存取擋門以接觸列印滑動架。取出任何擋住列印滑動 架的物體，包括包裝材料。關閉產品然後再開機。 疑難排解 原因: 列印滑動架被擋住。 196 疑難排解
相片匣問題 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • • • • • 解決方案 1：將更多紙張放入相片匣 解決方案 2：確定將紙張正確地放入相片匣中 解決方案 3：從相片匣中取出多餘的紙張 解決方案 4：確定紙張沒有黏在一起 解決方案 5：確定相紙沒有捲曲 解決方案 6：一次只放入一張紙。 解決方案 1：將更多紙張放入相片匣 解決方案: 如果相片匣的相紙已經用完，或只剩下幾張，請在相片匣中放入 更多紙張。如果相片匣中有紙張，請取出紙張，在平面上輕敲紙疊將邊緣對 齊，再將紙張重新放入相片匣。遵循顯示器或電腦螢幕上的提示以繼續列印 工作。 請勿在相片匣中放入過多紙張；同時確保整疊紙張都置入相紙匣內，高度不 超過紙張寬度導板的上緣。 原因: 相片匣內沒有足夠的紙張。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：確定將紙張正確地放入相片匣中 解決方案: 確定已將相紙正確放入相片匣內。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 58 页的「放入紙張」 原因: 紙張的進
第 14 章 解決方案 4：確定紙張沒有黏在一起 解決方案: 從相片匣中取出紙張，翻動整疊紙，讓紙張不會黏在一起。將紙 張重新放入相片匣，然後嘗試再印一次。 原因: 兩張或多張紙黏在一起。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 5：確定相紙沒有捲曲 解決方案: 如果相紙捲曲，請將相紙放入塑膠袋中，以捲曲的相反方向輕輕 彎曲紙張直到它變平。如果問題仍然存在，請使用沒有捲曲的相紙。 原因: 相紙捲曲。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 6：一次只放入一張紙。 解決方案: 嘗試一次只在相片匣中置入一張相紙。 原因: 如果在濕度太高或太低的環境中使用產品時，紙張可能無法正確進 紙。 無法裝入相片匣 解決方案: 取下出紙匣，然後重新裝上。盡可能將出紙匣推到底。確定出紙 匣完全向下推且平躺。 原因: 出紙匣可能並未完全裝到底。 無法取出相片匣 解決方案: 將出紙匣完全向下推。 疑難排解 原因: 出紙匣可能並未完全推到底。 掃描錯誤 如果您收到如下的任一種錯誤，請查閱本節： • • • • • 198 與掃描裝置通訊時發生錯誤。 無法初始化掃描裝
附註 開始進行疑難排解之前，請先製作一份副本，以確認硬體運作正常。如 果您無法製作一份副本，請參閱位於第 129 页的「疑難排解」中有關疑難排 解的詳細資訊。 請分別嘗試下列每個解決方案。在完成每個解決方案的步驟之後，請嘗試再次掃 描。如果產品仍然無法運作，請繼續嘗試下一個解決方案。 • • • • • • • • • • • • 解決方案 1：確認軟體已正確安裝 解決方案 2：重新整理 Windows 裝置管理員 解決方案 3：確認數位影像監視器正在執行中 解決方案 4：檢查 HP 解決方案中心中產品的狀態 解決方案 5：檢查電源供應器 解決方案 6：檢查產品和電腦間的 USB 連線 解決方案 7：嘗試使用 Windows Image Acquisition (WIA) 掃描 解決方案 8：停用 Lexbces 服務 解決方案 9：執行掃描診斷公用程式 解決方案 10：下載並安裝非預期的內部錯誤和通訊錯誤修補程式 解決方案 11：檢查 USB 晶片組和控制器 解決方案 12：解除安裝後重新安裝軟體 解決方案 1：確認軟體已正確安裝 解決方案: 確認軟體已正確安裝。開啟 HP 解決方案中心並確認所有圖示
第 14 章 6. 將產品光碟放入電腦的光碟機，然後啟動安裝程式。 附註 如果未出現安裝程式，請查找 CD-ROM 光碟機上的 setup.exe 檔案，並連按兩下這個程式。 附註 如果您不再擁有安裝 CD，您可以從 www.hp.com/support 下載 軟體。 7. 遵循螢幕上的指示，以及產品隨附之《安裝指南》所提供的指示進行操 作。 在您重新安裝軟體之後，請嘗試再次掃描。 原因: 軟體安裝未完成。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：重新整理 Windows 裝置管理員 解決方案: 重新整理 Windows 裝置管理員。 重新整理 Windows 裝置管理員 疑難排解 1. 在 Windows 工作列上按一下「開始」，以滑鼠右鍵按一下「我的電腦」， 然後按一下「內容」。 2. 按一下「硬體」標籤，再按一下「裝置管理員」。 3. 按兩下「通用序列匯流排控制器」。 4. 依序按一下「USB 複合裝置」、「動作」、「解除安裝」。 如果出現確認刪除畫面，請確認刪除。 5. 從產品上拔下 USB 纜線。 6.
解決方案 3：確認數位影像監視器正在執行中 解決方案: 確認「數位影像監視器」正在執行中。 確認「數位影像監視器」在執行中 1. 尋找螢幕右下角靠近時間的系統匣中是否有「數位影像監視器」圖示。 2. 如果沒有出現「數位影像監視器」圖示，請重新啟動電腦。 3. 重新啟動電腦之後，再嘗試掃瞄一次。 原因: 「數位影像監視器」未執行。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：檢查 HP 解決方案中心中產品的狀態 解決方案: 檢查產品在 HP 解決方案中心的狀態。 檢查印表機的狀態 1. 在 Windows 工作列上，依次按一下「開始」、「程式集」或「所有程 式」、「HP」和「HP 解決方案中心」。 2. 確認「選取裝置」區域中已列出本印表機名稱，或者已選取適當的標籤。 3. 按一下「狀態」。 如果印表機運作正常，會出現訊息指出印表機已經就緒。 4. 如果您收到「中斷」的錯誤訊息，請檢查是否有另一個執行個體或另一個 包含影本編號的印表機標籤，例如 HP Photosmart C6300 All-in-One series 2。 5.
第 14 章 1 電源連接 2 電源線與變壓器 3 電源插座 2. 3. 4. 5. 6. 7. 確認產品的電源已經開啟。 如果產品未接收到電源，請將它連接到另一個電源插座。 關閉產品電源並拔下電源線以進行重設。 等候 5 秒鐘，再插回電源線。 開啟產品的電源。 然後再掃描一次。 原因: 產品未正確連接到電源供應器或需要重設。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 6：檢查產品和電腦間的 USB 連線 解決方案: 檢查連接產品與電腦的 USB 連線。如果產品透過有線或無線連 線連接至電腦，確定個別連線已啟用且產品的電源已開啟。 疑難排解 檢查 USB 連線 1. 確認 USB 纜線已牢固插入印表機背面的 USB 埠。 2.
3. 請嘗試再掃描一次。 如果無法正常掃描，請繼續執行下一個步驟。 4. 根據印表機連接至電腦的方式，執行下列其中一項工作： • 如果 USB 纜線連接在 USB 集線器上，請嘗試先將它拔出後再插回集 線器。如果沒有用，請關閉印表機電源，然後再啟動一次。最後，請 嘗試從集線器拔下 USB 纜線，然後將它直接連接到電腦上。 • 如果 USB 纜線已連接到筆記型電腦的外接基座，請從外接基座拔除 USB 纜線，然後將它直接連接到電腦。 • 如果 USB 纜線直接連接到電腦，則將纜線插入到電腦上的另一個 USB 埠中。 5. 如果有其他 USB 裝置連接到電腦上，除了滑鼠與鍵盤外，請中斷這些裝 置與電腦間的連接。 6. 檢查 USB 纜線以確認其工作正常。 附註 如果使用較舊的纜線，則可能是纜線有問題。將 USB 纜線連接 到另一個產品，檢查它是否能正常工作。如果遇到問題，則可能需要 更換 USB 纜線。另外請確定纜線的長度沒有超過 3 公尺 。 原因: 疑難排解 7. 如果有另外一條 USB 纜線，則以該纜線替代使用。 8. 重新啟動個人電腦。 9.
第 14 章 解決方案 7：嘗試使用 Windows Image Acquisition (WIA) 掃描 解決方案: 嘗試使用 Windows Image Acquisition (WIA) 掃描，而不使用 HP 解決方案中心。 使用 WIA 掃瞄 1. 請確認本產品已經開啟。 2. 確認 USB 纜線已牢固插入產品背面的 USB 埠。 纜線正確連接時，纜線上的 USB 圖示會朝上。 3. 確定 USB 纜線的另一端已插入電腦的 USB 連接埠。 疑難排解 4. 在 Windows 工作列上，按一下「開始」，按一下「程式集」或「所有程 式」，然後按一下「附屬應用程式」。 5. 按一下「影像」。 6. 在「影像」應用程式中按一下「檔案」，然後按一下「選擇掃瞄器」。 7. 從 TWAIN 來源清單選取產品。 8.
附註 這個解決方案僅適用於您擁有 Lexmark 或 Dell all-in-one 的情況。 檢查與停用服務 1. 2. 3. 4. 以「系統管理員」身份登入 Windows。 按下 Ctrl + Alt + Delete 鍵以開啟「工作管理員」。 按一下「處理程序」索引標籤。 如果「影像名稱」清單中有列出 Lexbceserver 服務，請將它停用。 停用服務 a. 在 Windows 工作列上按一下「開始」，以滑鼠右鍵按一下「我的電 腦」，然後按一下「管理」。 「電腦管理」便會出現。 b. 按兩下「服務及應用程式」，然後按兩下「服務」。 c. 在右邊窗格中，用滑鼠右鍵按一下「Lexbceserver」，然後按一下 「內容」。 d. 在「一般」標籤的「服務狀態」區域中，按一下「停止」。 e. 從「開機類型」下拉式功能表選取「停用」，然後按一下「確定」。 f. 按一下「確定」，關閉對話方塊。 5. 備份登錄。 注意 以不正確的方式編輯登錄可能會嚴重損壞系統。對登錄進行變更 之前，請先備份電腦上的寶貴資料。 a. 在 Windows 工作列上，按一下「開始」。 b.
第 14 章 6. 編輯登錄。 編輯登錄 a. 選取「HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet \Services\Spooler」登錄機碼。 登錄機碼的詳細資料會出現在右邊窗格中。 b. 檢查「DependOnService」資料字串（位於右邊窗格中），查看 「lexbces」是否列於「資料」欄中。 c. 如果「資料」欄包含「lexbces」，請以滑鼠右鍵按一下 「DependOnService」，並選取「修改」。 執行下列其中一個步驟： • 如果您只看見「lexbces」而未看見「RPCSS」，請刪除 「lexbces」並輸入 RPCSS。 • 如果您同時看見「lexbces」和「RPCSS」，請僅刪除 「lexbces」並保留「RPCSS」。 d. 按一下 「OK」。 7. 重新啟動電腦並再次嘗試掃瞄。 如果您可以成功掃瞄，則繼續進行下一個步驟，重新啟動「Lexbcserver」 服務。 附註 重新啟動服務會啟用 Lexmark 或 Dell 裝置的正常功能，而不會 影響 HP 軟體。 8.
解決方案 9：執行掃描診斷公用程式 解決方案: 下載並執行「掃描診斷」公用程式，以找出並修正產品的問題。 下載並執行 Scan Diagnostic 公用程式 1. 2. 3. 4. 5. 6. 前往：www.hp.com 然後按一下「下載軟體和驅動程式」。 選取 「下載驅動程式和軟體（以及韌體）」。 在顯示的欄位內輸入您的產品名稱與型號，然後按下 Enter。 選擇您安裝 HP 軟體所在電腦的作業系統。 瀏覽到「公用程式」部分，然後下載 「HP Scan Diagnostic」 公用程式。 請嘗試掃描。 如果識別出上述任一 HP 軟體元件的錯誤情形，該元件旁邊會出現紅色 的 X。如果沒有錯誤，元件旁邊則會出現綠色的打勾標記。這個公用程式 包含「修復」按鈕，可用來修正錯誤情形。 原因: 產品和電腦之間的連線發生問題。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 10：下載並安裝非預期的內部錯誤和通訊錯誤修補程式 解決方案: 下載並安裝「非預期的內部錯誤和通訊錯誤」修補程式。 這個修補程式能解決產品的「發生非預期的內部錯誤」錯誤和其他通訊錯誤。 安裝修補程式 前往：www.hp.
第 14 章 安裝在電腦中 USB 晶片組的相容性問題，也可能會導致掃描通訊錯誤。發生 這個問題可能是因為 HP 產品晶片組與電腦上特定 USB 晶片組類型在交握的 時間點上不相符所造成的。 檢查 USB 晶片組和控制器 1. 在 Windows 工作列上按一下「開始」，以滑鼠右鍵按一下「我的電腦」， 然後按一下「內容」。 2. 按一下「硬體」標籤，再按一下「裝置管理員」。 3. 按一下「通用序列匯流排控制器」旁邊的加號 (+) 以開啟它。 4. 檢查是否列出下列其中一個晶片組： • SIS 7001 USB 主控制器 • ALI 晶片組 • NEC 通用主控制器 • Intel 82801 AA、Intel 82801BA/BAM 附註 這並非完整清單。如果嘗試掃描時遇到通訊問題，請依照下列步 驟解決該問題。 5. 中斷電腦與所有 USB 裝置（印表機、掃描器、相機等）的連接，除了滑 鼠或鍵盤以外。 6. 將 USB 纜線重新連接到產品背面的 USB 埠。 7. 將 USB 纜線的另一端重新連接到電腦的 USB 埠。 疑難排解 8.
1 電源連接 2 電源線與電源供應器 3 電源插座 9. 開啟產品的電源。 10. 列印印表機狀態報告，以測試產品的基本獨立功能。 如需有關列印印表機狀態報告的詳細資訊，請參閱下面的程序。 11. 嘗試掃描。 如果掃描成功，表示可能是連接到電腦的其他 USB 裝置造成問題。 12. 如果掃描成功，則一次連接一個 USB 裝置到電腦。 13. 每次連接後即測試掃描功能，直到找出造成問題的設備為止。 14. 如果產品無法掃描，或是插入任何 USB 裝置時未建立與電腦的通訊，則 在產品和電腦之間連接供電的 USB 集線器。 這可能有助於建立或維護電腦與產品之間的通訊。如需有關 USB 集線器 的詳細資訊，請參閱下一節。 列印印表機狀態報告 疑難排解 1. 將未使用過的 Letter 或 A4 普通白紙放入進紙匣中。 2. 按「設定」。 3. 按向下箭頭按鈕以反白顯示「工具」，然後按下「OK」。 4.
第 14 章 關於使用 USB 集線器的詳細資訊 • • • • 確認 USB 集線器是已供電的集線器，且電源轉接器已插妥。 有些外接電源集線器的標準配備沒有提供電源轉接器。 集線器必須插上電源。 有些集線器無法處理 4 個以上的外接電源 USB 裝置。系統最多可以連接 5 個集線器。 如果產品連上集線器時發生問題，或集線器上有 4 個以上的裝置，請將產 品連接到直接連接電腦的集線器（除非已知會發生問題）。 原因: 安裝於電腦上的 USB 晶片組有相容性的問題。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 12：解除安裝後重新安裝軟體 解決方案: 完整解除安裝軟體，然後再重新安裝。 解除安裝軟體與重設產品 1. 中斷連接與重設產品。 中斷連接與重設產品。 a. 請確認本產品已經開啟。 b. 按開啟按鈕以關閉本產品的電源。 c. 拔除本產品背後的電源線。 d. 將電源線重新連接至本產品背面。 e. 按下開啟按鈕開啟產品。 2. 完整解除安裝軟體。 附註 請務必謹慎遵守解除安裝程序，確保完整移除電腦中的軟體，之 後再重新安裝。 疑難排解 完整解除安裝軟體 a.
• • HP 相片和影像藝廊 HP Photosmart、Officejet、Deskjet（包含產品名稱和軟體版本號 碼） • HP 軟體更新 • HP Share to Web • HP 解決方案中心 • HP 管理員 • HP Memories Disk Greeting Card Creator 32 d. 移至 C:\Program Files\HP 或 C:\Program Files\Hewlett-Packard（某 些舊產品適用），並刪除 Digital Imaging 資料夾。 e. 瀏覽到 C:\WINDOWS 並將 twain_32 資料夾的名稱重新命名為 twain_32 old。 3. 關閉所有在背景執行的程式。 附註 開啟電腦時，名為常駐 (TSR) 程式的軟體群組會自動放入。這 些程式會啟動某些電腦即使不需要也能運作的公用程式，例如防毒軟 體。TSR 有時會阻止放入 HP 軟體，因此該軟體便無法正確安裝。在 Windows Vista 和 Windows XP 中，您可以使用 MSCONFIG 公用程 式來防止啟動 TSR 程式及服務。 a.
第 14 章 i. 按一下「重新開機」，在下次重新啟動時將變更套用至電腦。 在電腦重新啟動後，會出現「您已經使用系統組態公用程式變更 Windows 啟動的方式」訊息。 j. 請按一下「不要再顯示這個訊息」旁的核取方塊。 4. 執行「清理磁碟」公用程式，刪除暫存檔案與資料夾。 執行「清理磁碟」公用程式 a. 在 Windows 工作列上，按一下「開始」，按一下「程式集」或「所有 程式」，然後按一下「附屬應用程式」。 b. 按一下「系統工具」，然後按一下「清理磁碟」。 「清理磁碟」會分析硬碟，然後顯示要刪除之元件的清單報告。 c. 選取適當的核取方塊，移除不必要的元件。 關於「清理磁碟」公用程式的詳細資訊 「磁碟清理」公用程式會執行下列步驟，釋放電腦中的硬碟空間： • 刪除暫存網際網路檔案 • 刪除已經下載的程式檔案 • 清理資源回收筒 • 刪除暫存資料夾中的檔案 • 刪除其他 Windows 工具建立的檔案 • 移除您不使用的選擇性 Windows 元件 d. 選取要移除的元件之後，按一下「確定」。 5. 安裝軟體。 若要安裝軟體 a.
• • • • • • • • 解決方案 1：列印一份印表機狀態報告 解決方案 2：清除列印佇列 解決方案 3：拔除 USB 纜線，然後再重新連接。 解決方案 4：確認產品是設為預設印表機 解決方案 5：檢查印表機是否處於暫停或離線狀態 解決方案 6：手動清除列印佇列 解決方案 7：停止並重新啟動列印多工緩衝處理器 解決方案 8：確認軟體應用程式是否有問題 解決方案 1：列印一份印表機狀態報告 解決方案: 列印一份印表機狀態報告，查看產品是否能夠列印。 列印印表機狀態報告 1. 將未使用過的 Letter 或 A4 普通白紙放入進紙匣中。 2. 按「設定」。 3. 按向下箭頭按鈕以反白顯示「工具」，然後按下「OK」。 4.
第 14 章 解決方案 2：清除列印佇列 解決方案: 重新啟動電腦，以清除列印佇列。 清除列印佇列 1. 重新啟動電腦。 2. 電腦重新啟動後，檢查列印佇列。 a. 根據您的作業系統，執行下列其中一項： • Windows Vista：在 Windows 工作列上，依序按一下「開始」、 「控制台」及「印表機」。 • Windows XP：在 Windows 工作列上，依序按一下「開始」、 「控制台」及「印表機和傳真」。 b. 按兩下產品圖示，開啟列印佇列。 如果沒有暫停中的列印工作，表示問題應該已解決。 3. 嘗試再次列印。 原因: 電腦需重新啟動，以便清除列印佇列。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：拔除 USB 纜線，然後再重新連接。 解決方案: 中斷電腦與產品的 USB 連線，然後再重新連線。如果產品透過 有線、無線或 Bluetooth 連線連接至電腦，確定個別的連線已啟用且產品的 電源已開啟。 拔下 USB 纜線再重新連接 1. 2. 3. 4.
重新連接回 USB 纜線後，印表機應該會開始列印佇列中的工作。 附註 如果是透過 USB 集線器連接產品，請確定集線器的電源已開 啟。如果集線器已開啟，請嘗試直接連接到電腦。 5. 如果產品未自動開始列印，請啟動另一項列印工作。 原因: 產品未正確連接至電腦。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：確認產品是設為預設印表機 解決方案: 請檢查以確定產品是設為預設印表機，並使用正確的印表機驅動 程式。 確認產品是設為預設印表機 1. 根據您的作業系統，執行下列其中一項： • Windows Vista：在 Windows 工作列上，依序按一下「開始」、「控 制台」及「印表機」。 • Windows XP：在 Windows 工作列上，依序按一下「開始」、「控制 台」及「印表機和傳真」。 2. 確認是將正確的產品設為預設印表機。 預設印表機旁邊的黑色圈圈中會有一個核取記號。 3. 若將錯誤產品設成預設印表機，請以滑鼠右鍵按一下正確產品，然後選取 「設成預設值」。 1.
第 14 章 7. 若已選取的驅動程式錯誤，請從「驅動程式」下拉式功能表中選取正確的 驅動程式。 8. 按一下「確定」儲存變更。 原因: 產品未設為預設印表機，或是設定的驅動程式錯誤。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 5：檢查印表機是否處於暫停或離線狀態 解決方案: 檢查並確定印表機不是處於暫停或離線狀態。 檢查印表機是否處於暫停或離線狀態 1. 根據您的作業系統，執行下列其中一項： • Windows Vista：在 Windows 工作列上，依序按一下「開始」、「控 制台」然後按一下「印表機」。 • Windows XP：在 Windows 工作列上，依序按一下「開始」、「控制 台」然後按一下「印表機和傳真」。 2. 按兩下產品圖示，開啟列印佇列。 3. 在「印表機」功能選項中，確認「暫停列印」或「離線使用印表機」旁邊 沒有核取記號。 4. 如果您已進行變更，現在請嘗試再次列印。 原因: 產品已經暫停或離線。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 6：手動清除列印佇列 解決方案: 手動清除列印佇列。 手動清除列印佇列 疑難排解 1.
4. 如果佇列中仍有文件，請重新啟動電腦，然後在電腦重新啟動後試著再次 列印。 5. 再次檢查列印佇列，確定佇列已空，然後試著再次列印。 如果列印佇列未清空，或佇列已空但仍無法進行列印工作，則請繼續進行 下一個解決方法。 原因: 需手動清除列印佇列。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 7：停止並重新啟動列印多工緩衝處理器 解決方案: 重新啟動列印多工緩衝處理器。 停止並重新啟動列印多工緩衝處理器 1. 在 Windows 工作列上，按一下「開始」，然後按一下「控制台」。 2. 連按兩下「系統管理工具」，然後再連按兩下「服務」。 3. 往下捲動清單，然後按一下「Print Spooler」，按一下「停止」以停止服 務。 4. 按一下「啟動」重新啟動服務，然後按一下「確定」。 5. 重新啟動電腦，在電腦重新啟動後試著再次列印。 原因: 需重新啟動列印多工緩衝處理器。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 8：確認軟體應用程式是否有問題 解決方案: 確認軟體應用程式是否就是問題所在。 1. 關閉軟體應用程式再重新開啟。 2.
第 14 章 c. 在「記事本」內輸入一些文字字元。 d. 按一下「檔案」，然後按一下「列印」。 4.
1 電源連接 2 電源線與變壓器 3 接地電源插座 2. 3. 4. 5. 6. 7. 確認印表機電源已經開啟。 如果印表機未接收到電源，請將它連接到另一個電源插座。 關閉印表機電源並拔下電源線以重設印表機。 等候大約 5 秒鐘，再插回電源線。 開啟印表機電源。 請嘗試再掃描一次。 檢查 USB 連線 疑難排解 1. 確認 USB 纜線已牢固插入印表機背面的 USB 埠。 2. 確保 USB 纜線的另一端插入電腦的 USB 埠。 3.
第 14 章 4. 根據印表機連接至電腦的方式，執行下列其中一項工作： • 如果 USB 纜線連接在 USB 集線器上，請嘗試先將它拔出後再插回集 線器。如果沒有用，請關閉印表機電源，然後再啟動一次。最後，請 嘗試從集線器拔下 USB 纜線，然後將它直接連接到電腦上。 • 如果 USB 纜線已連接到筆記型電腦的外接基座，請從外接基座拔除 USB 纜線，然後將它直接連接到電腦。 • 如果 USB 纜線直接連接到電腦，則將纜線插入到電腦上的另一個 USB 埠中。 5. 如果有其他 USB 裝置連接到電腦上，除了滑鼠與鍵盤外，請中斷這些裝 置與電腦間的連接。 6. 檢查 USB 纜線以確認其工作正常。 附註 如果使用較舊的纜線，則可能是纜線有問題。將 USB 纜線連接 到另一個產品，檢查它是否能正常工作。如果遇到問題，則可能需要 更換 USB 纜線。另外請確定纜線的長度沒有超過 3 公尺 。 7. 如果有另外一條 USB 纜線，則以該纜線替代使用。 8. 重新啟動個人電腦。 9.
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 5：解除安裝並重新安裝 HP Photosmart 軟體 解決方案: 完整解除安裝電腦中的 HP Photosmart 軟體，然後使用產品隨附 的光碟重新安裝。 解除安裝並重新安裝軟體 1. 在 Windows 工作列中，按一下「開始」、「設定」、「控制台」。 2. 按兩下「新增／移除程式」。 3. 移除與 HP 掃描軟體有關的所有項目。 從「新增或移除程式」清單移除某些程式之後，會出現重新啟動電腦的提 示。 4. 選取「按一下這裡稍後重新啟動」。 5. 拔除與電腦連接的產品，然後重新啟動電腦。 附註 重新啟動電腦前，請務必中斷印表機的連線。在重新安裝軟體完 成之前，請勿將印表機連接至您的電腦。 6. 將 HP Photosmart 光碟插入電腦的光碟機，然後啟動安裝程式。 附註 如果未出現安裝程式，請查找 CD-ROM 光碟機上的 setup.exe 檔案，並連按兩下這個程式。 7. 遵循螢幕上的指示，以及產品隨附之《安裝指南》所提供的指示進行操 作。 8.
第 14 章 找不到產品 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • • • • 解決方案 1：重設產品 解決方案 2：檢查電源線和 USB 纜線 解決方案 3：重新啟動電腦 解決方案 4：解除安裝並重新安裝產品 解決方案 5：解除安裝並重新安裝 HP Photosmart 軟體 解決方案 1：重設產品 解決方案: 關閉印表機電源並拔下電源線以重設印表機。等候 60 秒鐘，再 插回電源線。開啟印表機電源。 原因: 您需要重設產品。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：檢查電源線和 USB 纜線 解決方案: 確定電源線及 USB 纜線確實接妥且插好。同時，確定產品的電 源已開啟。如果產品透過有線、無線或 Bluetooth 連線連接至電腦，確定個 別連線已啟用且產品的電源已開啟。 檢查電源 1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 確認印表機電源已經開啟。 如果印表機未接收到電源，請將它連接到另一個電源插座。 關閉印表機電源並拔下電源線以重設印表機。 等候大約 5 秒鐘，再插回電源線。 開啟印表機電源。 請嘗試再掃描一次。 檢查 USB 連線 3. 請嘗試再掃描一次。 如果無法正常掃描，請繼續執行下一個步驟。 4. 根據印表機連接至電腦的方式，執行下列其中一項工作： • 如果 USB 纜線連接在 USB 集線器上，請嘗試先將它拔出後再插回集 線器。如果沒有用，請關閉印表機電源，然後再啟動一次。最後，請 嘗試從集線器拔下 USB 纜線，然後將它直接連接到電腦上。 • 如果 USB 纜線已連接到筆記型電腦的外接基座，請從外接基座拔除 USB 纜線，然後將它直接連接到電腦。 • 如果 USB 纜線直接連接到電腦，則將纜線插入到電腦上的另一個 USB 埠中。 5. 如果有其他 USB 裝置連接到電腦上，除了滑鼠與鍵盤外，請中斷這些裝 置與電腦間的連接。 6.
第 14 章 7. 如果有另外一條 USB 纜線，則以該纜線替代使用。 8. 重新啟動個人電腦。 9. 重新啟動電腦後，再次嘗試掃描。 原因: 產品未正確連接至電腦。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：重新啟動電腦 解決方案: 重新啟動電腦。 原因: 您可能未在安裝產品軟體之後重新啟動電腦。或者電腦可能發生其他 問題。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：解除安裝並重新安裝產品 解決方案: 從「印表機和傳真」控制台解除安裝產品，然後再重新安裝。 解除安裝與重新安裝產品 1. 2. 3. 4. 5.
5. 拔除與電腦連接的產品，然後重新啟動電腦。 附註 重新啟動電腦前，請務必中斷印表機的連線。在重新安裝軟體完 成之前，請勿將印表機連接至您的電腦。 6. 將 HP Photosmart 光碟插入電腦的光碟機，然後啟動安裝程式。 附註 如果未出現安裝程式，請查找 CD-ROM 光碟機上的 setup.exe 檔案，並連按兩下這個程式。 7. 遵循螢幕上的指示，以及產品隨附之《安裝指南》所提供的指示進行操 作。 8.
第 14 章 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：解除安裝並重新安裝 HP Photosmart 軟體 解決方案: 完整解除安裝電腦中的 HP Photosmart 軟體，然後使用產品隨附 的光碟重新安裝。 解除安裝並重新安裝軟體 1. 在 Windows 工作列中，按一下「開始」、「設定」、「控制台」。 2. 按兩下「新增／移除程式」。 3. 移除與 HP 掃描軟體有關的所有項目。 從「新增或移除程式」清單移除某些程式之後，會出現重新啟動電腦的提 示。 4. 選取「按一下這裡稍後重新啟動」。 5. 拔除與電腦連接的產品，然後重新啟動電腦。 附註 重新啟動電腦前，請務必中斷印表機的連線。在重新安裝軟體完 成之前，請勿將印表機連接至您的電腦。 6. 將 HP Photosmart 光碟插入電腦的光碟機，然後啟動安裝程式。 附註 如果未出現安裝程式，請查找 CD-ROM 光碟機上的 setup.exe 檔案，並連按兩下這個程式。 7. 遵循螢幕上的指示，以及產品隨附之《安裝指南》所提供的指示進行操 作。 8.
找不到需要的軟體元件或未正確安裝 解決方案: 完整解除安裝電腦中的 HP Photosmart 軟體，然後使用產品隨附 的光碟重新安裝。 解除安裝並重新安裝軟體 1. 在 Windows 工作列中，按一下「開始」、「設定」、「控制台」。 2. 按兩下「新增／移除程式」。 3. 移除與 HP 掃描軟體有關的所有項目。 從「新增或移除程式」清單移除某些程式之後，會出現重新啟動電腦的提 示。 4. 選取「按一下這裡稍後重新啟動」。 5. 拔除與電腦連接的產品，然後重新啟動電腦。 附註 重新啟動電腦前，請務必中斷印表機的連線。在重新安裝軟體完 成之前，請勿將印表機連接至您的電腦。 6. 將 HP Photosmart 光碟插入電腦的光碟機，然後啟動安裝程式。 附註 如果未出現安裝程式，請查找 CD-ROM 光碟機上的 setup.exe 檔案，並連按兩下這個程式。 7. 遵循螢幕上的指示，以及產品隨附之《安裝指南》所提供的指示進行操 作。 8.
第 14 章 與產品通訊時發生錯誤 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • • • • • 解決方案 1：重設產品 解決方案 2：檢查電源線和 USB 纜線 解決方案 3：重新啟動電腦 解決方案 4：解除安裝並重新安裝產品 解決方案 5：解除安裝並重新安裝 HP Photosmart 軟體 解決方案 6：請聯絡 HP 支援進行維修服務 解決方案 1：重設產品 解決方案: 關閉印表機電源並拔下電源線以重設印表機。等候 60 秒鐘，再 插回電源線。開啟印表機電源。 原因: 您需要重設產品。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：檢查電源線和 USB 纜線 解決方案: 確定電源線及 USB 纜線確實接妥且插好。同時，確定產品的電 源已開啟。如果產品透過有線、無線或 Bluetooth 連線連接至電腦，確定個 別連線已啟用且產品的電源已開啟。 檢查電源 1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 確認印表機電源已經開啟。 如果印表機未接收到電源，請將它連接到另一個電源插座。 關閉印表機電源並拔下電源線以重設印表機。 等候大約 5 秒鐘，再插回電源線。 開啟印表機電源。 請嘗試再掃描一次。 檢查 USB 連線 3. 請嘗試再掃描一次。 如果無法正常掃描，請繼續執行下一個步驟。 4. 根據印表機連接至電腦的方式，執行下列其中一項工作： • 如果 USB 纜線連接在 USB 集線器上，請嘗試先將它拔出後再插回集 線器。如果沒有用，請關閉印表機電源，然後再啟動一次。最後，請 嘗試從集線器拔下 USB 纜線，然後將它直接連接到電腦上。 • 如果 USB 纜線已連接到筆記型電腦的外接基座，請從外接基座拔除 USB 纜線，然後將它直接連接到電腦。 • 如果 USB 纜線直接連接到電腦，則將纜線插入到電腦上的另一個 USB 埠中。 5. 如果有其他 USB 裝置連接到電腦上，除了滑鼠與鍵盤外，請中斷這些裝 置與電腦間的連接。 錯誤 229 疑難排解 1. 確認 USB 纜線已牢固插入印表機背面的 USB 埠。 2.
第 14 章 6. 檢查 USB 纜線以確認其工作正常。 附註 如果使用較舊的纜線，則可能是纜線有問題。將 USB 纜線連接 到另一個產品，檢查它是否能正常工作。如果遇到問題，則可能需要 更換 USB 纜線。另外請確定纜線的長度沒有超過 3 公尺 。 7. 如果有另外一條 USB 纜線，則以該纜線替代使用。 8. 重新啟動個人電腦。 9. 重新啟動電腦後，再次嘗試掃描。 原因: 產品未正確連接至電腦。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：重新啟動電腦 解決方案: 重新啟動電腦。 原因: 您可能未在安裝產品軟體之後重新啟動電腦。或者電腦可能發生其他 問題。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：解除安裝並重新安裝產品 解決方案: 從「印表機和傳真」控制台解除安裝產品，然後再重新安裝。 解除安裝與重新安裝產品 1. 2. 3. 4. 5.
3. 移除與 HP 掃描軟體有關的所有項目。 從「新增或移除程式」清單移除某些程式之後，會出現重新啟動電腦的提 示。 4. 選取「按一下這裡稍後重新啟動」。 5. 拔除與電腦連接的產品，然後重新啟動電腦。 附註 重新啟動電腦前，請務必中斷印表機的連線。在重新安裝軟體完 成之前，請勿將印表機連接至您的電腦。 6. 將 HP Photosmart 光碟插入電腦的光碟機，然後啟動安裝程式。 附註 如果未出現安裝程式，請查找 CD-ROM 光碟機上的 setup.exe 檔案，並連按兩下這個程式。 7. 遵循螢幕上的指示，以及產品隨附之《安裝指南》所提供的指示進行操 作。 8.
第 14 章 原因: 您可能需要協助，才能讓產品或軟體正常運作。 遺失 HP Photosmart 軟體 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • • • 解決方案 1：安裝 HP Photosmart 軟體 解決方案 2：開啟產品 解決方案 3：開啟電腦電源 解決方案 4：檢查產品與電腦的連線 解決方案 1：安裝 HP Photosmart 軟體 解決方案: 電腦。 安裝產品隨附的 HP Photosmart 軟體。如果已安裝，請重新啟動 安裝 HP Photosmart 軟體 1. 將產品光碟放入電腦的光碟機，然後啟動安裝程式。 2. 提示出現時，按一下「安裝更多軟體」以安裝 HP Photosmart 軟體。 3.
後，關閉產品，然後再重新開機。如果產品透過有線、無線或 Bluetooth 連 線連接，確定個別連線已啟用且產品的電源已開啟。 如需安裝產品以及將其連接至電腦的詳細資訊，請參閱產品隨附的《從此處 開始》指南。 原因: 產品未正確連接至電腦。 檔案訊息 以下是與檔案相關的錯誤訊息清單： 讀取或寫入檔案錯誤 無法讀取檔案。無法讀取 NN 檔案 找不到相片 找不到到檔案 檔案格式不支援 無效的檔案名稱 產品支援的檔案類型 檔案損毀 疑難排解 • • • • • • • • 讀取或寫入檔案錯誤 解決方案: 檢查資料夾和檔名是否正確。 原因: 產品軟體無法開啟或儲存檔案。 無法讀取檔案。無法讀取 NN 檔案 解決方案: 將記憶卡重新插入產品。如果仍無效，請重新使用數位相機拍 照。如果您已將檔案傳送至電腦，請嘗試使用產品軟體來列印檔案。這些副 本可能未受損。 錯誤 233
第 14 章 原因: 在插入的記憶卡或附加儲存裝置上的某些檔案已受損。 找不到相片 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • 解決方案 1：重新插入記憶卡 解決方案 2：從電腦列印相片 解決方案 1：重新插入記憶卡 解決方案: 重新插入記憶卡。如果仍無效，請重新使用數位相機拍照。如果 您已將檔案傳送至電腦，請嘗試使用產品軟體來列印檔案。這些副本可能未 受損。 原因: 在插入的記憶卡或附加儲存裝置上的某些檔案已受損。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：從電腦列印相片 解決方案: 請以數位相機拍幾張相片，或若您先前已在電腦上儲存相片，可 使用產品軟體列印這些相片。 原因: 記憶卡上找不到任何相片。 找不到到檔案 解決方案: 請關閉一些應用程式，再試一次。 原因: 您的電腦沒有足夠的記憶體建立列印預覽檔案。 疑難排解 檔案格式不支援 解決方案: 式。 在另一個應用程式開啟檔案，將它儲存為 HP 軟體可辨識的格 原因: HP 軟體無
產品支援的檔案類型 產品軟體只能辨識 JPG 和 TIF 影像。 檔案損毀 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • 解決方案 1：將記憶卡重新插入產品 解決方案 2：重新格式化數位相機中的記憶卡。 解決方案 1：將記憶卡重新插入產品 解決方案: 重新插入記憶卡。如果仍無效，請重新使用數位相機拍照。如果 您已將檔案傳送至電腦，請嘗試使用產品軟體來列印檔案。這些副本可能未 受損。 原因: 在插入的記憶卡或附加儲存裝置上的某些檔案已受損。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：重新格式化數位相機中的記憶卡。 解決方案: 請查看電腦螢幕上的錯誤訊息，它會告知記憶卡上的影像已損 毀。 如果記憶卡上的檔案系統已損毀，請重新格式化數位相機中的記憶卡。 注意 重新格式化記憶卡將會刪除儲存在卡上的相片。如果您先前已將記 憶卡上的相片傳輸至電腦，請嘗試透過電腦列印相片。否則，您就必須重 拍可能會遺失的相片。 記憶卡檔案系統已損毀。 疑難排解 原因: 一般使
第 14 章 記憶卡錯誤 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • • 解決方案 1：取出所有其他記憶卡，只留下一張 解決方案 2：取出記憶卡並重新正確插入 解決方案 3：將記憶卡完全插入 解決方案 1：取出所有其他記憶卡，只留下一張 解決方案: 取出所有其他記憶卡，只留下一張。產品會讀取留下的記憶卡， 並顯示儲存在該記憶卡上的第一張相片。 原因: 同時有二張以上的記憶卡插入產品中。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：取出記憶卡並重新正確插入 解決方案: 取出記憶卡並重新正確插入。將記憶卡標籤面朝上，插入插槽時 應可讀取。 原因: 您將記憶卡插反或顛倒。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：將記憶卡完全插入 解決方案: 取出記憶卡並重新插入記憶卡插槽，直到完全卡住。 原因: 您未將記憶卡完全插入。 無法裁剪 疑難排解 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：清空桌面上的「資源回收筒」 解決方案: 清空桌面的 [資源回收筒]。您可能還需要將硬碟上的一些檔案移 除。例如，刪除臨時檔案。 原因: 如要進行掃瞄，電腦硬碟上必須至少有 50 MB 的可用空間。 中斷連線 解決方案: 請確定您的產品已開啟並已連接至電腦。 原因: 您的產品未開機。 磁碟空間不足 解決方案: 請關閉一些應用程式，再試一次。 原因: 電腦沒有足夠的記憶體。 卡存取錯誤 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • • 解決方案 1：取出所有其他記憶卡，只留下一張 解決方案 2：取出記憶卡並重新正確插入 解決方案 3：將記憶卡完全插入 解決方案: 取出所有其他記憶卡，只留下一張。產品會讀取留下的記憶卡， 並顯示儲存在該記憶卡上的第一張相片。 原因: 同時有二張以上的記憶卡插入產品中。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：取出記憶卡並重新正確插入 解決方案:
第 14 章 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：將記憶卡完全插入 解決方案: 取出記憶卡並重新插入記憶卡插槽，直到完全卡住。 原因: 您未將記憶卡完全插入。 一次只使用一張卡片 解決方案: 一次只能插入一張記憶卡。 如果一次插入了多張記憶卡，注意燈號會快速閃爍，而且電腦螢幕上會出現 錯誤訊息。請取出多餘的記憶卡，以解決問題。 原因: 同時有二張以上的記憶卡插入產品中。 卡片未正確插入 解決方案: 請旋轉記憶卡，讓標籤面朝上，接點面對產品，再將記憶卡推進 適當插槽，直到「相片」燈號亮起為止。 如果記憶卡未正確插入，產品就不會回應，同時注意燈號會快速閃爍。 正確插入記憶卡後，相片燈號會呈現綠色並閃爍幾秒鐘，之後便保持亮起狀 態。 原因: 您將記憶卡插反或顛倒。 卡片損毀 解決方案: 重新格式化相機中的記憶卡，或選取 FAT 格式來格式化 Windows XP 電腦中的記憶卡。如需詳細資訊，請參閱您數位相機隨附的文件。 疑難排解 注意 重新格式化記憶卡將會刪除儲存在卡上的相片。如果您先前已將記 憶卡上的相片傳輸至電腦，請嘗試透過電腦列印相片。否則，您就必須重 拍
正確插入記憶卡後，相片燈號會呈現綠色並閃爍幾秒鐘，之後便保持亮起狀 態。 原因: 您未將記憶卡完全插入。 紙張訊息 以下是與紙張相關的錯誤訊息清單： • • • • • • • 無法從進紙匣放入紙張 墨水晾乾中 放入紙張 紙張用完 卡紙或沒有進紙 紙張不符 錯誤的紙張寬度 無法從進紙匣放入紙張 解決方案: 如果產品的紙張已經用完，或只剩下幾張，請在進紙匣中放入更 多紙張。如果進紙匣中有紙，請取出紙張，在平面上輕敲紙疊將邊緣對齊， 再將紙張重新放入進紙匣。遵循顯示器或電腦螢幕上的提示繼續您的列印工 作。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 59 页的「放入整頁大小或小尺寸的相紙」 原因: 進紙匣內沒有足夠的紙張。 墨水晾乾中 原因: 疑難排解 解決方案: 讓紙張留在出紙匣內直到該訊息消失為止。如果您必須在訊息消 失前先取出列印好的紙張，請小心拉住紙張背面或邊緣取出，將之放在平坦 表面晾乾。 投影片和其他某些紙材需要比一般紙張更長的晾乾時間。 放入紙張 解決方案: 如果產品的紙張已經用完，或只剩下幾張，請在進紙匣中放入更 多紙張。如果進紙匣中有紙，請取出紙張，在平面上輕敲紙疊將邊緣對齊， 再將
第 14 章 紙張用完 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • • • • • 解決方案 1：重新裝上後方機門 解決方案 2：確定已正確放入紙張 解決方案 3：檢查列印設定 解決方案 4：使用 HP 送紙清潔套件清潔進紙滾筒 解決方案 5：清潔滾筒 解決方案 6：請聯絡 HP 支援進行維修服務 解決方案 1：重新裝上後方機門 解決方案: 如果您為了清除夾紙而取下後蓋，請將它裝回去。輕輕將後蓋往 前推直到卡住定位。 原因: 後蓋已從產品上取下。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：確定已正確放入紙張 解決方案: 確定紙張已正確裝入進紙匣。 疑難排解 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 58 页的「放入紙張」 原因: 未正確置入紙張。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：檢查列印設定 解決方案: 檢查列印設定。 • 檢查紙張類型設定，確定該設定符合進紙匣中放入的紙張類型。 • 檢查列印品質設定並確認沒有將品質設定得
如需詳細資訊，請參閱： • • • 位於第 69 页的「設定列印的紙張類型」 位於第 70 页的「變更列印速度或品質」 位於第 76 页的「使用最大 dpi 列印」 原因: 紙張類型或列印品質設定不正確。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：使用 HP 送紙清潔套件清潔進紙滾筒 解決方案: 有些噴墨產品需要一個稱為 HP 送紙清潔套件的特別套件，來清 潔進紙滾筒並解決此問題。若要查看此項是否影響您的產品，請造訪： www.hp.com/support。 請搜尋「HP 送紙清潔套件」以瞭解此套件的詳細資訊，以及檢查您的產品是 否需要此套件。 原因: 進紙滾筒髒污，需要使用 HP 送紙清潔套件來清潔。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 5：清潔滾筒 解決方案: 清潔滾筒。 確定您已備妥下列材料： • • 非棉絨布，或不會脫落或留下纖維的柔軟材料。 蒸餾水、過濾水或瓶裝水。 清潔滾筒 疑難排解 1. 關閉產品電源並拔下電源線。 2. 按下後蓋左側的固定夾以鬆開後蓋。從產品拉開並移除清除門。 3.
第 14 章 6. 插回電源線，再開啟產品的電源。 7. 嘗試再次列印。 原因: 滾筒髒污，需要清潔。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 6：請聯絡 HP 支援進行維修服務 解決方案: 如果您已完成上述解決方法提供的所有步驟卻仍然無法解決問 題，請洽詢 HP 支援的維修服務。 前往：www.hp.com/support. 如果出現提示，請選擇國家／地區，然後再按一下「聯絡 HP」，取得技術支 援的資訊。 原因: 您可能需要協助，才能讓產品或軟體正常運作。 卡紙或沒有進紙 解決方案: 紙。 發生夾紙時，請檢查後方機門。您可能需要從後方機門清除夾 從後方機門清除卡紙 1. 按下後方機門左側的固定夾以鬆開門。將門從產品中拉出並取下。 疑難排解 2. 慢慢地將紙張拉出滾筒。 注意 如果從滾筒中取出紙張時將紙張撕破，請檢查產品中的滾筒或滾 輪上是否殘留紙張碎片。如果沒有取出產品中的所有紙張碎片，極有 可能會再發生卡紙。 3.
4.
第 14 章 • • • • 找不到產品 通訊測試失敗 不當關機 雙向通訊中斷 找不到產品 解決方案: 如果產品未與電腦正確連線，則會發生通訊錯誤。確定 USB 纜 線已牢牢連接至產品和電腦上，如下所示。如果產品透過有線、無線或 Bluetooth 連線連接，確定個別連線已開啟且處於作用中，同時產品的電源已 開啟。 原因: USB 纜線未正確插入。 通訊測試失敗 疑難排解 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • 解決方案 1：開啟產品 解決方案 2：連接產品與電腦 解決方案 1：開啟產品 解決方案: 查看產品上的顯示器。如果顯示器是空白的，且開啟按鈕未亮 起，則表示產品電源已關閉。確定產品電源線已牢固連接並插到電源插座 上。按下開啟按鈕開啟產品。 原因: 產品已經關閉。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 244 疑難排解
解決方案 2：連接產品與電腦 解決方案: 如果產品未與電腦正確連線，則會發生通訊錯誤。確定 USB 纜 線已牢牢連接至產品和電腦上，如下所示。如果產品透過有線、無線或 Bluetooth 連線連接，確定個別連線已開啟且處於作用中，同時產品的電源已 開啟。 原因: 產品未連接至電腦。 不當關機 解決方案: 按開啟按鈕開啟和關閉產品。 原因: 在上次使用產品時，沒有正確關機。如果從電源延長線上的開關或牆 上開關關閉產品，產品可能會受損。 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • 解決方案 1：開啟產品 解決方案 2：連接產品與電腦 解決方案 1：開啟產品 解決方案: 查看產品上的顯示器。如果顯示器是空白的，且開啟按鈕未亮 起，則表示產品電源已關閉。確定產品電源線已牢固連接並插到電源插座 上。按下開啟按鈕開啟產品。 原因: 產品已經關閉。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 錯誤 245 疑難排解 雙向通訊中斷
第 14 章 解決方案 2：連接產品與電腦 解決方案: 如果產品未與電腦正確連線，則會發生通訊錯誤。確定 USB 纜 線已牢牢連接至產品和電腦上，如下所示。如果產品透過有線、無線或 Bluetooth 連線連接，確定個別連線已開啟且處於作用中，同時產品的電源已 開啟。 原因: 產品未連接至電腦。 墨水匣與列印頭訊息 以下是列印頭與墨水匣錯誤訊息清單： 疑難排解 • • • • • • • • • • • • • • • • • 246 校正失敗 校正錯誤 滑動架故障 墨水匣位於不正確的插槽 一般印表機錯誤 不相容的墨水匣 列印頭不相容 墨水警示 墨水匣問題 墨水供應量警告 墨水系統出現故障 檢查墨水匣 先安裝列印頭再安裝墨水匣 非 HP 墨水匣 原有的 HP 墨水用完 用過的原廠 HP 墨水匣 列印頭似乎缺少或損壞 疑難排解
• • • • • 列印頭問題 印表機準備工作發生問題 感應器問題 墨水匣遺失、安裝不正確或不適用您的產品 感應器故障 校正失敗 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • 解決方案 1：放入一般白紙 解決方案 2：聯絡 HP 支援 解決方案 1：放入一般白紙 解決方案: 如果您在校正印表機時，於進紙匣中放入彩色紙張或相紙，校正 便會失敗。請在進紙匣中放入未使用的 Letter 或 A4 一般白紙，然後再試著 校正一次。 如果顯示器沒有提示您重新執行校正，請嘗試下列程序。 從 HP Photosmart 軟體校正印表機 1. 將未使用過的 Letter、A4 或 Legal 一般白紙放入主進紙匣中。 2. 在 HP 解決方案中心中，按一下「設定」。 3. 在「列印設定」區域中，按一下「印表機工具箱」。 即出現「印表機工具箱」。 4. 按一下「裝置服務」索引標籤。 5.
第 14 章 如果出現提示，選擇您的國家／地區，然後按一下「聯絡 HP」以取得技術支 援的資訊。 原因: 列印滑動架或感應器損壞。 校正錯誤 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • 解決方案 1：放入一般白紙 解決方案 2：聯絡 HP 支援 解決方案 1：放入一般白紙 解決方案: 如果您在校正印表機時，於進紙匣中放入彩色紙張或相紙，校正 便會失敗。請在進紙匣中放入未使用的 Letter 或 A4 一般白紙，然後再試著 校正一次。 如果顯示器沒有提示您重新執行校正，請嘗試下列程序。 從 HP Photosmart 軟體校正印表機 1. 將未使用過的 Letter、A4 或 Legal 一般白紙放入主進紙匣中。 2. 在 HP 解決方案中心中，按一下「設定」。 3.
原因: 列印滑動架或感應器損壞。 滑動架故障 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • • 解決方案 1：列印一份印表機狀態報告 解決方案 2：取出擋住路徑的物體 解決方案 3：確認產品已連接至合適的電源 解決方案 1：列印一份印表機狀態報告 解決方案: 列印一份印表機狀態報告，查看產品是否能夠列印。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 120 页的「列印並評估列印品質報告」 如果產品可以列印印表機狀態報告，而且可以從電腦列印（如果可行的話）， 則不需要依照其餘解決方案進行，因為錯誤訊息可能不正確。 原因: 錯誤為誤報。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：取出擋住路徑的物體 解決方案: 取出任何擋住列印滑動架路徑的物體（例如紙張）。然後重設產 品。 清潔列印滑動架 注意 在拔除電源線之前，請確定產品電源是否開啟。如果取出卡紙時 沒有拔除產品背後的電源線，可能會導致產品損毀。在收到進一步指 示之前，請勿重新連接電源線和 USB 纜線。 2.
第 14 章 3. 注意列印滑動架卡住的地方並查看是否有卡紙。 卡紙會導致錯誤訊息及列印滑動架被卡。 注意 請勿使用任何工具或其他裝置取出卡紙。當您從印表機內部取出 卡紙時請特別小心。 如果列印滑動架卡在左側 a. 請檢查是否有紙張或物體擋住列印滑動架。 b. 將列印滑動架移到最右側。 c. 從右到左檢查紙張路徑，並取出仍留在產品內的紙張。 如果列印滑動架卡在中間 疑難排解 a. 請檢查是否有紙張或物體擋住列印滑動架。 b. 將列印滑動架移到最左側。 c. 從左到右檢查紙張路徑，並取出仍留在產品內的紙張。 d. 將列印滑動架移到最右側。 e. 從右到左檢查紙張路徑，並取出仍留在產品內的紙張。 4. 關上墨水匣存取擋門。 5. 檢查本產品背面的卡紙。 6. 只重新連接電源線。如果產品並未自動開啟電源，請按下開啟按鈕。 附註 產品可能需要經過最多兩分鐘的暖機時間。燈號可能會閃爍且列 印滑動架可能會移動。請等候此暖機時間完成，再繼續下一步驟。 7.
從後方機門清除卡紙 1. 按下後方機門左側的固定夾以鬆開門。將門從產品中拉出並取下。 2. 慢慢地將紙張拉出滾筒。 注意 如果從滾筒中取出紙張時將紙張撕破，請檢查產品中的滾筒或滾 輪上是否殘留紙張碎片。如果沒有取出產品中的所有紙張碎片，極有 可能會再發生卡紙。 3. 重新裝上後方機門。輕輕將門往前推直到卡住定位。 4. 按下控制台上的 OK，繼續目前的工作。 原因: 列印滑動架因卡紙而被擋住。 疑難排解 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：確認產品已連接至合適的電源 解決方案: 確認產品已正確連接至合適的電源。 確認產品已連接至合適的電源 1. 2. 3. 4.
第 14 章 1 電源連接 2 電源線與轉接器 3 接地電源插座 5. 嘗試從電腦列印。 如果產品在沒有插到任何電源延長線或突波抑制器的情況下，直接插到電 源插座時可以進行列印，表示電源延長線或突波抑制器可能無法提供足夠 的電壓讓產品使用。 6. 如果產品無法列印且列印滑動架仍然卡住，請洽詢 HP 支援的維修服務。 請造訪：www.hp.com/support.
原因: 指出的墨水匣插入不正確的插槽。 一般印表機錯誤 解決方案: 請記下訊息提供的錯誤代碼，再聯絡 HP 支援。請造訪： www.hp.
第 14 章 原因: 該墨水匣不適用於本產品。 列印頭不相容 解決方案: 洽詢 HP 支援的維修服務。 前往：www.hp.com/support.
解決方案 1：正確安裝墨水匣 解決方案: 確認已正確安裝所有墨水匣。請參閱下列步驟以解決這個錯誤。 確定墨水匣已正確裝妥 1. 請確認本產品已經開啟。 2. 從本產品右前方拉起墨水匣活動擋門將它打開，直到門蓋在定位扣住。 列印滑動架會移到本產品的中間。 附註 在繼續之前，請先等候列印滑動架停止移動。 疑難排解 3. 確定墨水匣安裝在正確的插槽中。 比對圖示形狀和墨水匣色彩與插槽上的圖示形狀和色彩。 4. 用手指從墨水匣上方滑過，找出未完全卡入定位的任何墨水匣。 5. 然後再將任何突起的墨水匣向下壓， 這樣應該就會卡入定位。 6. 如果有一個墨水匣突起而您無法將其壓入定位，請關閉墨水匣存取擋門並 檢查錯誤訊息是否消失。 • 如果訊息消失，就可以在此停止疑難排解程序。這表示錯誤已經解決。 • 如果訊息尚未消失，請繼續下一個步驟。 • 如果沒有任何墨水匣突起，請繼續下一個步驟。 7.
第 14 章 8. 將墨水匣重新壓回定位。 當墨水匣正確固定時，固定片應該會發出喀的一聲。如果墨水匣未發出喀 的一聲，表示固定片可能需要重新調整。 9. 從插槽取出墨水匣。 10. 將固定片對著墨水匣輕輕往外扳。 注意 請小心不要將固定片扳動超過 1.27 cm。 11. 重新安裝墨水匣。 這樣應該就會卡入定位。 疑難排解 12. 關閉墨水匣存取擋門，然後檢查錯誤訊息是否消失。 13.
解決方案 2：清潔電子接點 解決方案: 清潔電子接點。 注意 清潔程序只需要幾分鐘。出現指示時，請確認墨水匣已重新安裝在 產品中。將墨水匣放在本產品之外超過太長時間會導致墨水匣損壞。 清潔電子接點 1. 請確認本產品已經開啟。 2. 從本產品右前方拉起墨水匣活動擋門將它打開，直到門蓋在定位扣住。 列印滑動架會移到本產品的中間。 附註 在繼續之前，請先等候列印滑動架停止移動。 疑難排解 3. 找到錯誤訊息所指示的墨水匣，然後按下墨水匣上的固定片，將它從插槽 中鬆開。 4.
第 14 章 1 墨水出口 2 電子接點 5. 使用乾的棉花棒或非棉絨布擦拭接點。 注意 請小心不要將墨水或碎片移到接點旁透明的塑膠墨水出口。 6. 請在產品內部找出列印頭中的接點。 接點外觀是一組四個銅色或金色接腳，其位置相對於墨水匣的接點。 7. 使用乾的棉花棒或非棉絨布擦拭接點。 8. 重新安裝墨水匣。 疑難排解 9. 關閉墨水匣門，並檢查錯誤訊息是否已經消失。 10.
解決方案 3：關閉列印滑動架卡榫 解決方案: 確認固定列印頭的卡榫已關緊。若未鎖緊卡榫把手，可能會造成 墨水匣位置不正確並發生列印問題。卡榫必須為放下狀態，才能正確安裝墨 水匣。 原因: 列印滑動架卡榫未關妥。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：更換墨水匣 解決方案: 請更換指示的墨水匣。 檢查您的墨水匣是否仍在保固期內，未超過保固到期日。 • • 若已到達保固到期日，請購買新的墨水匣。 若尚未到達保固到期日，請連絡 HP 支援進行維修或更換。 請造訪：www.hp.com/support。 如果出現提示，選擇您的國家／地區，然後按一下「聯絡 HP」以取得技 術支援的資訊。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 289 页的「墨水匣保固資訊」 原因: 指出的墨水匣已損壞。 疑難排解 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 5：聯絡 HP 支援 解決方案: 請聯絡 HP 支援進行維修服務。 請造訪：www.hp.
第 14 章 墨水供應量警告 解決方案: 如果您在收到這則訊息之後準備移動或運送產品，務必讓產品保 持平放狀態且不要倒向一側，以免墨水漏出。 列印仍可繼續，但墨水系統的行為可能會有所變更。 原因: 產品接近墨水供應量上限。 墨水系統出現故障 解決方案: 關閉產品電源，拔下電源線，等候 10 秒鐘。接著，接回電源線 並開啟產品。 若您持續收到此訊息，請記下產品顯示器上訊息提供的錯誤代碼，然後聯絡 HP 支援。請造訪： www.hp.
解決方案 2：確定已正確安裝墨水匣 解決方案: 確認已正確安裝所有墨水匣。請參閱下列步驟以解決這個錯誤。 確定墨水匣已正確裝妥 1. 請確認本產品已經開啟。 2. 從本產品右前方拉起墨水匣活動擋門將它打開，直到門蓋在定位扣住。 列印滑動架會移到本產品的中間。 附註 在繼續之前，請先等候列印滑動架停止移動。 疑難排解 3. 確定墨水匣安裝在正確的插槽中。 比對圖示形狀和墨水匣色彩與插槽上的圖示形狀和色彩。 4. 用手指從墨水匣上方滑過，找出未完全卡入定位的任何墨水匣。 5. 然後再將任何突起的墨水匣向下壓， 這樣應該就會卡入定位。 6. 如果有一個墨水匣突起而您無法將其壓入定位，請關閉墨水匣存取擋門並 檢查錯誤訊息是否消失。 • 如果訊息消失，就可以在此停止疑難排解程序。這表示錯誤已經解決。 • 如果訊息尚未消失，請繼續下一個步驟。 • 如果沒有任何墨水匣突起，請繼續下一個步驟。 7.
第 14 章 8. 將墨水匣重新壓回定位。 當墨水匣正確固定時，固定片應該會發出喀的一聲。如果墨水匣未發出喀 的一聲，表示固定片可能需要重新調整。 9. 從插槽取出墨水匣。 10. 將固定片對著墨水匣輕輕往外扳。 注意 請小心不要將固定片扳動超過 1.27 cm。 11. 重新安裝墨水匣。 這樣應該就會卡入定位。 疑難排解 12. 關閉墨水匣存取擋門，然後檢查錯誤訊息是否消失。 13.
解決方案 3：聯絡 HP 支援 解決方案: 洽詢 HP 支援的維修服務。 前往：www.hp.com/support. 如果出現提示，選擇您的國家／地區，然後按一下「聯絡 HP」以取得技術支 援的資訊。 原因: 墨水匣發生問題。 先安裝列印頭再安裝墨水匣 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • 解決方案 1：先安裝列印頭再安裝墨水匣 解決方案 2：聯絡 HP 支援 解決方案 1：先安裝列印頭再安裝墨水匣 解決方案: 請確定遵循《從此處開始》指南中的指示，安裝列印頭和墨水 匣。 如果您已安裝列印頭和墨水匣，而訊息仍然出現，請按照下列程序將它們取 出，再重新插入。 重新安裝列印頭 疑難排解 1. 請確認本產品已經開啟。 2. 開啟墨水匣門。 3.
第 14 章 4. 提起列印滑動架上的卡榫把手，直到停止。 5. 向正上方提起列印頭，將其取出。 6. 請確認卡榫把手已經提起，然後重新插入列印頭。 疑難排解 7.
8. 透過查看彩色圖案圖示將墨水匣滑入空插槽，直到它卡入定位，固定到插 槽中為止。 9. 關上墨水匣門。 原因: 列印頭或墨水匣未安裝或未正確安裝。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：聯絡 HP 支援 解決方案: 洽詢 HP 支援的維修服務。 如果出現提示，選擇您的國家／地區，然後按一下「聯絡 HP」以取得技術支 援的資訊。 原因: 安裝列印頭或墨水匣時發生問題。 非 HP 墨水匣 解決方案: 請遵循顯示器上的提示繼續進行，或更換所指示的墨水匣。 注意 HP 建議您，除非已經準備好要安裝替換用墨水匣，否則請勿取出 墨水匣。 HP 建議您使用原廠 HP 墨水匣。原廠 HP 墨水匣是設計並經過測試，專門用 來搭配 HP 印表機，可以協助您輕鬆容易地產生最佳的結果，履試不爽。 錯誤 265 疑難排解 前往：www.hp.com/support.
第 14 章 附註 HP 無法保證非 HP 耗材的品質或可靠度。保固不包含因使用非 HP 耗材而產生的印表機服務或維修需求。 如果您確定您購買的是原廠 HP 墨水匣，請造訪： www.hp.com/go/anticounterfeit 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 115 页的「更換墨水匣」 原因: 產品偵測到非 HP 墨水。 原有的 HP 墨水用完 解決方案: 請遵循顯示器上的提示繼續進行，或更換所指示的墨水匣。 檢查目前列印工作的列印品質。如果不甚滿意，請嘗試清潔列印頭，查看品 質是否有所改善。 將不會提供墨水量的資訊。 注意 HP 建議您，除非已經準備好要安裝替換用墨水匣，否則請勿取出 墨水匣。 HP 建議您使用原廠 HP 墨水匣。原廠 HP 墨水匣是設計並經過測試，專門用 來搭配 HP 印表機，可以協助您輕鬆容易地產生最佳的結果，履試不爽。 附註 HP 無法保證非 HP 耗材的品質或可靠度。保固不包含因使用非 HP 耗材而產生的印表機服務或維修需求。 如果您確定您購買的是原廠 HP 墨水匣，請造訪： www.hp.
附註 HP 建議您不要將墨水匣留在印表機外太久。如果安裝用過的墨水 匣，請檢查列印品質。如果品質不甚滿意，請從工具箱執行清潔程序。 原因: 原廠 HP 墨水匣原本用於其他產品。 列印頭似乎缺少或損壞 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • 解決方案 1：重新安裝列印頭及墨水匣 解決方案 2：聯絡 HP 支援 解決方案 1：重新安裝列印頭及墨水匣 解決方案: 如果您剛剛安裝了列印頭和墨水匣，請使用下列程序將它們取出 並重新插入。 附註 如果您是初次安裝產品，請務必按照《從此處開始》指南中的指 示，安裝列印頭和墨水匣。 重新安裝列印頭 疑難排解 1. 請確認本產品已經開啟。 2. 開啟墨水匣門。 3.
第 14 章 4. 提起列印滑動架上的卡榫把手，直到停止。 5. 向正上方提起列印頭，將其取出。 6. 清潔列印噴頭。 列印頭需要清潔的地方有三個區域：墨水噴嘴兩邊的塑膠坡道、噴嘴與電 子接點之間的邊緣，以及電子接點。 疑難排解 1 墨水噴嘴兩邊的塑膠坡道 2 噴嘴與接點之間的邊緣 3 電子接點 注意 務必僅使用清潔材料來碰觸噴嘴與電子接點，不要用手指。 清潔列印頭 a.
b. 使用乾淨的、稍微沾濕的非棉絨布，擦拭噴嘴與接點之間的邊緣所累 積的墨水及污垢。 疑難排解 c. 使用乾淨的、稍微沾濕的非棉絨布，擦拭噴嘴兩邊的塑膠坡道。從噴 嘴處向外擦拭。 d. 進行下一個步驟前，請先使用乾的非棉絨布將先前清潔的區域擦乾。 7. 清潔產品內的電子接點。 清潔產品的電子接點 a. 用瓶裝水或過濾水稍微沾濕乾淨的非棉絨布。 b.
第 14 章 c. 進行下一個步驟前，請先使用乾的非棉絨布擦乾該區域。 8. 請確認卡榫把手已經提起，然後重新插入列印頭。 9. 慢慢放下卡榫把手。 附註 請確認在放下卡榫把手之後，才重新安裝墨水匣。若未鎖緊卡榫 把手，可能會造成墨水匣位置不正確並發生列印問題。卡榫必須為放 下狀態，才能正確安裝墨水匣。 10. 透過查看彩色圖案圖示將墨水匣滑入空插槽，直到它卡入定位，固定到插 槽中為止。 疑難排解 11.
原因: 列印頭或墨水匣未正確安裝。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：聯絡 HP 支援 解決方案: 洽詢 HP 支援的維修服務。 前往：www.hp.com/support. 如果出現提示，選擇您的國家／地區，然後按一下「聯絡 HP」以取得技術支 援的資訊。 原因: 列印頭或墨水匣發生問題。 列印頭問題 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • 解決方案 1：重新安裝列印頭 解決方案 2：聯絡 HP 支援 疑難排解 解決方案 1：重新安裝列印頭 解決方案: 檢查以確認列印頭已安裝，且墨水匣存取擋門已關閉。 重新安裝列印頭。 重新安裝列印頭 1. 請確認本產品已經開啟。 2.
第 14 章 3. 取出所有墨水匣，將它們放在紙上，並且墨水出口朝上。 4. 提起列印滑動架上的卡榫把手，直到停止。 疑難排解 5. 向正上方提起列印頭，將其取出。 6.
1 墨水噴嘴兩邊的塑膠坡道 2 噴嘴與接點之間的邊緣 3 電子接點 注意 務必僅使用清潔材料來碰觸噴嘴與電子接點，不要用手指。 清潔列印頭 b. 使用乾淨的、稍微沾濕的非棉絨布，擦拭噴嘴與接點之間的邊緣所累 積的墨水及污垢。 錯誤 273 疑難排解 a.
第 14 章 c. 使用乾淨的、稍微沾濕的非棉絨布，擦拭噴嘴兩邊的塑膠坡道。從噴 嘴處向外擦拭。 d. 進行下一個步驟前，請先使用乾的非棉絨布將先前清潔的區域擦乾。 7. 清潔產品內的電子接點。 清潔產品的電子接點 a. 用瓶裝水或過濾水稍微沾濕乾淨的非棉絨布。 b. 使用非棉絨布由上而下擦拭，清潔產品的電子接點。視需要使用多塊 乾淨的非棉絨布。繼續清潔，直到非棉絨布上沒有墨水為止。 疑難排解 c. 進行下一個步驟前，請先使用乾的非棉絨布擦乾該區域。 8.
9. 慢慢放下卡榫把手。 附註 請確認在放下卡榫把手之後，才重新安裝墨水匣。若未鎖緊卡榫 把手，可能會造成墨水匣位置不正確並發生列印問題。卡榫必須為放 下狀態，才能正確安裝墨水匣。 10. 透過查看彩色圖案圖示將墨水匣滑入空插槽，直到它卡入定位，固定到插 槽中為止。 11. 關上墨水匣門。 原因: 列印頭發生問題。 疑難排解 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：聯絡 HP 支援 解決方案: 洽詢 HP 支援的維修服務。 前往：www.hp.com/support.
第 14 章 印表機準備工作發生問題 解決方案: 檢查目前列印工作的列印品質。如果不滿意品質，可能表示內部 時鐘故障，或是產品未能依照排程維修列印頭。請嘗試清潔列印頭，查看品 質是否有所改善。 如需詳細資訊，請參閱： 位於第 118 页的「清潔列印頭」 原因: 產品未正確關閉。 感應器問題 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決 方法列在最前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法， 直到解決問題為止。 • • • 解決方案 1：清潔感應器 解決方案 2：清潔墨水匣上的感應器開口部分 解決方案 3：聯絡 HP 支援 解決方案 1：清潔感應器 解決方案: 清潔感應器。 如果問題未解決，仍可繼續列印，但是墨水系統的行為可能會有所變更。 注意 清潔程序只需要幾分鐘。出現指示時，請確認墨水匣已重新安裝在 產品中。將墨水匣放在本產品之外超過太長時間會導致墨水匣損壞。 清潔本產品中的感應器 1. 請使用棉花棒或非棉絨布來執行清潔程序。 2. 請確認本產品已經開啟。 3.
附註 在繼續之前，請先等候列印滑動架停止移動。 4. 找出產品內部的感應器。 感應器是一個方形黑色塑膠零件，比鉛筆橡皮擦稍大，就在列印滑動架的 左邊。 5. 使用乾的棉花棒或非棉絨布擦拭感應器。 6. 關閉墨水匣活動擋門，並檢查錯誤訊息是否已經解決。 7. 如果依然收到錯誤訊息，請關閉本產品電源，然後再重新開機。 原因: 墨水可能會累積並覆蓋感應器。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 2：清潔墨水匣上的感應器開口部分 解決方案: 清潔所有墨水匣上的開口部分。 如果問題未解決，仍可繼續列印，但是墨水系統的行為可能會有所變更。 注意 清潔程序只需要幾分鐘。出現指示時，請確認墨水匣已重新安裝在 產品中。將墨水匣放在本產品之外超過太長時間會導致墨水匣損壞。 1. 請使用棉花棒或非棉絨布來執行清潔程序。 2. 請確認本產品已經開啟。 3.
第 14 章 列印滑動架會移到本產品的中間。 附註 在繼續之前，請先等候列印滑動架停止移動。 4. 取出所有墨水匣，將它們放在紙張上，並且墨水開口朝上。 取出墨水匣 a. 按下墨水匣上的固定片，將它鬆開，然後再由插槽中取出。 b. 將墨水匣放置在紙張上，並將墨水開口朝上。 c. 針對每一個墨水匣重複步驟 a 與 b。 5. 針對每一個墨水匣，使用乾的棉花棒或非棉絨布擦拭感應器開口部分。 感應器開口部分是靠近墨水匣底部銅色或金色金屬接點旁的透明塑膠區 域。請盡量不要接觸到金屬接點。 疑難排解 6.
7. 關閉墨水匣活動擋門，並檢查錯誤是否已經解決。 8. 如果依然收到錯誤訊息，請關閉本產品電源，然後再重新開機。 原因: 墨水可能會累積在墨水匣的開口部分，需要清潔。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：聯絡 HP 支援 解決方案: 洽詢 HP 支援的維修服務。 前往：www.hp.com/support.
第 14 章 解決方案 2：檢查是否已正確安裝所有墨水匣 解決方案: 確認已正確安裝所有墨水匣。請參閱下列步驟以解決這個錯誤。 確定墨水匣已正確裝妥 1. 請確認本產品已經開啟。 2. 從本產品右前方拉起墨水匣活動擋門將它打開，直到門蓋在定位扣住。 列印滑動架會移到本產品的中間。 附註 在繼續之前，請先等候列印滑動架停止移動。 3. 確定墨水匣安裝在正確的插槽中。 比對圖示形狀和墨水匣色彩與插槽上的圖示形狀和色彩。 疑難排解 4. 用手指從墨水匣上方滑過，找出未完全卡入定位的任何墨水匣。 5. 然後再將任何突起的墨水匣向下壓， 這樣應該就會卡入定位。 6. 如果有一個墨水匣突起而您無法將其壓入定位，請關閉墨水匣存取擋門並 檢查錯誤訊息是否消失。 • 如果訊息消失，就可以在此停止疑難排解程序。這表示錯誤已經解決。 • 如果訊息尚未消失，請繼續下一個步驟。 • 如果沒有任何墨水匣突起，請繼續下一個步驟。 7.
8. 將墨水匣重新壓回定位。 當墨水匣正確固定時，固定片應該會發出喀的一聲。如果墨水匣未發出喀 的一聲，表示固定片可能需要重新調整。 9. 從插槽取出墨水匣。 10. 將固定片對著墨水匣輕輕往外扳。 注意 請小心不要將固定片扳動超過 1.27 cm。 疑難排解 11. 重新安裝墨水匣。 這樣應該就會卡入定位。 12. 關閉墨水匣存取擋門，然後檢查錯誤訊息是否消失。 13.
第 14 章 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：清潔墨水匣接頭 解決方案: 清潔墨水匣電子接點。 如果清潔墨水匣接點之後仍收到此訊息，表示墨水匣可能損壞。 清潔電子接點 1. 請確認本產品已經開啟。 2. 從本產品右前方拉起墨水匣活動擋門將它打開，直到門蓋在定位扣住。 列印滑動架會移到本產品的中間。 附註 在繼續之前，請先等候列印滑動架停止移動。 3. 找到錯誤訊息所指示的墨水匣，然後按下墨水匣上的固定片，將它從插槽 中鬆開。 疑難排解 4.
1 墨水出口 2 電子接點 5. 使用乾的棉花棒或非棉絨布擦拭接點。 注意 請小心不要將墨水或碎片移到接點旁透明的塑膠墨水出口。 6. 請在產品內部找出列印頭中的接點。 接點外觀是一組四個銅色或金色接腳，其位置相對於墨水匣的接點。 疑難排解 7. 使用乾的棉花棒或非棉絨布擦拭接點。 8. 重新安裝墨水匣。 9. 關閉墨水匣門，並檢查錯誤訊息是否已經消失。 10.
第 14 章 檢查您的墨水匣是否仍在保固期內，未超過保固到期日。 • • 若已到達保固到期日，請購買新的墨水匣。 若尚未到達保固到期日，請連絡 HP 支援進行維修或更換。 請造訪：www.hp.com/support。 如果出現提示，選擇您的國家／地區，然後按一下「聯絡 HP」以取得技 術支援的資訊。 如需詳細資訊，請參閱： • • • 位於第 289 页的「墨水匣保固資訊」 位於第 115 页的「更換墨水匣」 位於第 118 页的「清潔列印頭」 原因: 指出的墨水匣接點損壞。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 4：聯絡 HP 支援 解決方案: 洽詢 HP 支援的維修服務。 前往：www.hp.com/support.
清潔本產品中的感應器 1. 請使用棉花棒或非棉絨布來執行清潔程序。 2. 請確認本產品已經開啟。 3. 從本產品右前方拉起墨水匣活動擋門將它打開，直到門蓋在定位扣住。 列印滑動架會移到本產品的中間。 附註 在繼續之前，請先等候列印滑動架停止移動。 4. 找出產品內部的感應器。 感應器是一個方形黑色塑膠零件，比鉛筆橡皮擦稍大，就在列印滑動架的 左邊。 原因: 疑難排解 5. 使用乾的棉花棒或非棉絨布擦拭感應器。 6. 關閉墨水匣活動擋門，並檢查錯誤訊息是否已經解決。 7.
第 14 章 注意 清潔程序只需要幾分鐘。出現指示時，請確認墨水匣已重新安裝在 產品中。將墨水匣放在本產品之外超過太長時間會導致墨水匣損壞。 清潔墨水匣上的感應器開口部分 1. 請使用棉花棒或非棉絨布來執行清潔程序。 2. 請確認本產品已經開啟。 3. 從本產品右前方拉起墨水匣活動擋門將它打開，直到門蓋在定位扣住。 列印滑動架會移到本產品的中間。 附註 在繼續之前，請先等候列印滑動架停止移動。 4. 取出所有墨水匣，將它們放在紙張上，並且墨水開口朝上。 取出墨水匣 a. 按下墨水匣上的固定片，將它鬆開，然後再由插槽中取出。 疑難排解 b.
c. 針對每一個墨水匣重複步驟 a 與 b。 5. 針對每一個墨水匣，使用乾的棉花棒或非棉絨布擦拭感應器開口部分。 感應器開口部分是靠近墨水匣底部銅色或金色金屬接點旁的透明塑膠區 域。請盡量不要接觸到金屬接點。 疑難排解 6. 將每個墨水匣安裝到其插槽中。將它按下，直到固定片卡入定位。 將每個墨水匣標籤上的顏色和圖示對應到該墨水匣插槽上的顏色和圖示。 7. 關閉墨水匣活動擋門，並檢查錯誤是否已經解決。 8. 如果依然收到錯誤訊息，請關閉本產品電源，然後再重新開機。 原因: 墨水可能會累積在墨水匣的開口部分，需要清潔。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方案 3：聯絡 HP 支援 解決方案: 洽詢 HP 支援的維修服務。 前往：www.hp.com/support.
第 14 章 原因: 感應器損壞。 疑難排解 288 疑難排解
15 HP 保固與支援 Hewlett-Packard 提供網際網路和電話聯絡方式的 HP All-in-One 支援。 本節包含下列主題： • 保固 • 墨水匣保固資訊 • 支援程序 • 電洽 HP 支援之前 • 致電 HP 支援中心 • 其他保固選項 • HP Quick Exchange Service (Japan) • HP Korea customer support • 準備運送 HP All-in-One • 包裝 HP All-in-One 保固 有關保固的詳細資訊，請參閱印表機隨附的印刷版文件。 墨水匣保固資訊 當 HP 墨水匣用於其專屬的 HP 列印裝置時，皆適用 HP 墨水匣保固。此項保固不涵蓋重 新填裝、重新製造、重新換新、使用方法錯誤或經過改裝的 HP 墨水產品。 在保固期限之內，只要 HP 墨水尚未用完或尚未超過保固到期日，產品都在保固範圍內。 在產品上可以找到格式為 YYYY/MM/DD（年／月／日）的保固到期日，如下圖所示： HP 保固與支援 如需「HP 有限保固聲明」的影本，請參閱產品隨附的列印文件。 墨水匣保固資訊 289
第 15 章 支援程序 如果發生問題，請依照下列步驟： 1. 查看產品隨附的說明文件。 2. 造訪 HP 線上支援網站：www.hp.com/support。HP 的所有顧客都可以使用 HP 線上 支援。線上服務是獲取最新產品資訊和專家協助的最快捷來源，其中包括： • 快速連絡合格的線上支援人員 • 產品的軟體及驅動程式更新 • 珍貴的產品資訊與常見問題故障排除資訊 • 註冊您的產品後，即可自動獲取產品的更新程式、支援警示與 HP 新聞簡訊。 3. 致電 HP 支援中心。支援選項和可用性會因產品、國家／地區和語言而異。 電洽 HP 支援之前 HP All-in-One 可能包括了其他公司的軟體程式。如果任何此類程式發生問題，請致電該 公司以取得最佳的技術支援協助。 附註 此資訊不適用於日本的客戶。如需日本服務選項的詳細資訊，請參閱 位於第 292 页的「HP Quick Exchange Service (Japan)」。 如果您需要連絡 HP 支援，在打電話前請先進行下列工作： 1. 請確定： a. HP All-in-One 已經插上電源，並已經開啟。 b. 指定的墨水匣已正確安裝。 c.
d. 備妥問題的詳細描述。 e. 備妥您的序號。 您可以在 HP All-in-One 的備面貼紙上找出並檢視這個序號。序號是貼紙左上角 的 10 個字元代碼。 附註 使用 HP Photosmart 軟體可以存取裝置的序號。如果要從軟體存取裝置 的序號，在 Windows 工作列中，按一下「開始」 > 「所有程式」 > 「HP」 > 「HP 解決方案中心」。在「說明」頁面中，按一下「工具」下面的「技術 資訊」。 5. 致電 HP 支援中心。請在 HP All-in-One 的附近撥打電話。 相關主題 • • • 位於第 120 页的「列印印表機狀態報告」 位於第 115 页的「更換墨水匣」 位於第 58 页的「放入紙張」 致電 HP 支援中心 如需支援電話號碼的清單，請參閱裝置隨附的列印版說明文件。 本節包含下列主題： • 電話支援期限 • 致電 • 電話支援期限過後 電話支援期限 北美洲、亞太地區及拉丁美洲（包括墨西哥）可獲得一年的電話支援。若要確定歐洲、中 東及非洲的電話支援期限，請瀏覽 www.hp.
第 15 章 HP Quick Exchange Service (Japan) 有關包裝產品以進行換貨的指示，請參閱位於第 294 页的「包裝 HP All-in-One」。 HP Korea customer support HP 保固與支援 292 HP 保固與支援
準備運送 HP All-in-One 在聯絡 HP 支援人員或回到購買處之後，如果要求您送回 HP All-in-One 進行維修，請在 送回裝置之前，確定取下並保存下列項目： • 控制面板 • 電源線、USB 纜線，以及任何其他連接至 HP All-in-One 的纜線 注意 HP All-in-One 替換產品不會附有電源線。HP All-in-One 替換產品送達前， 請將電源線存放在安全的地方。 • 任何放入進紙匣的紙張 • 移除任何您可能已放入 HP All-in-One 的原稿 本節包含下列主題： • 保護墨水系統 • 移除控制台面板 保護墨水系統 請聯絡 HP 支援以取得如何保護墨水系統，以避免 HP All-in-One 在裝運時漏墨的資訊。 如果您有收到更換用的 HP All-in-One，請參閱盒中的指示說明，取得如何保護墨水系統 的資訊。更換用 HP All-in-One 可能會隨附墨水匣供您用來安裝於裝置中，以避免墨水系 統在裝運時漏出墨水。 附註 此資訊不適用於日本的客戶。如需日本服務選項的詳細資訊，請參閱 位於第 292 页的「HP Quick Exchange Service (
第 15 章 4. 請保留控制台面板。請勿將控制台面板連同 HP All-in-One 一起寄回。 注意 HP All-in-One 替換產品可能不會附上控制台面板。請將您的控制台面板存 放在安全的地方，在 HP All-in-One 替換產品送達後，重新裝上控制台面板。您必 須裝上控制台面板，才能在 HP All-in-One 替換產品上使用控制台功能。 附註 有關如何裝上控制台面板的指示，請參閱 HP All-in-One 隨附的《安裝指 南》。HP All-in-One 替換產品可能會隨附設定裝置的說明。 包裝 HP All-in-One 準備好裝運 HP All-in-One 之後，完成下列步驟。 包裝 HP All-in-One 1. 如果可能的話，請使用原始的包裝材料，或隨附於替換裝置的包裝材料來包裝 HP All-in-One 以進行運送。 如果沒有原始的包裝材料，請使用其他合適的包裝材料。裝置若因包裝不當和／或運 輸方式不當，而於運送時造成的傷害，將不包含在保固之內。 2. 將寄回送修的運送標籤貼在包裝箱上。 3.
16 技術資訊 技術資訊 本節提供 HP All-in-One 的技術規格和國際法規資訊。 如需其他規格，請參閱 HP All-in-One 隨附的列印文件。 本節包含下列主題： • 規格 • 環保產品服務活動 • 法規注意事項 • 管理無線電訊聲明 規格 本節將提供 HP All-in-One 的技術規格。如需其他規格，請參閱 HP All-in-One 隨附的列 印文件。 系統需求 軟體與系統需求位於「讀我」檔案中。 如需未來作業系統版本與支援等相關資訊，請造訪 HP 線上支援網站，網址為： www.hp.
第 16 章 （續） 類型 紙張重量 進紙匣* 出紙匣† 相片紙匣* 8.
紙張使用 本產品適用於使用符合 DIN 19309 及 EN 12281:2002 的再生紙張。 塑膠 重量超過 25 公克的塑膠零件，均依據國際標準註有記號，可以在將來產品報廢後，在回 收時協助辨別塑膠零件。 原料安全性資料 如需原料安全性資料表 (MSDS)，請至 HP 網站： www.hp.com/go/msds 回收計畫 HP 在許多國家／地區提供了越來越多的產品回收與循環再造計畫，並且 HP 還與全世界 一些最大的電子設備回收中心合作。HP 透過重新銷售其中一些最受歡迎的產品，而節省 了很多資源。如需 HP 產品回收的詳細資訊，請造訪： www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/ HP 噴墨耗材回收計畫 HP 致力於環境保護活動。HP 噴墨耗材回收計劃 (HP Inkjet Supplies Recycling Program) 適用許多國家／地區，可讓您免費回收用過的列印墨匣及墨水匣。如需詳細資訊，請造訪 下列網站： www.hp.
第 16 章 技術資訊 ENERGY STAR 為 U.S. EPA 在美國的註冊服務標誌。身為 ENERGY STAR 夥伴的一 員，HP 確定此產品符合 ENERGY STAR 的能源效率規則。 如需 ENERGY STAR 準則的詳細資訊，請造訪下列網站： www.energystar.gov 加州使用者請注意 此產品提供的電池可能含有高氯酸鹽材料。應採取特殊棄置方式。如需詳細資訊，請造訪 下列網站： www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate Battery disposal in the Netherlands Dit HP Product bevat een lithium-manganese-dioxide batterij. Deze bevindt zich op de hoofdprintplaat. Wanneer deze batterij leeg is, moet deze volgens de geldende regels worden afgevoerd.
Français Directive sur les batteries de l'Union Européenne Ce produit contient une batterie qui permet de maintenir l'intégrité des données pour les paramètres du produit ou l'horloge en temps réel et qui a été conçue pour durer aussi longtemps que le produit. Toute tentative de réparation ou de remplacement de cette batterie doit être effectuée par un technicien qualifié.
第 16 章 English Français Deutsch Italiano Español Česky Dansk Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU Dette symbol på produktet eller på dets emballage indikerer, at produktet ikke må bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr ved at aflevere det på dertil beregnede indsamlingssteder med henblik på genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr.
法規注意事項 技術資訊 HP All-in-One 符合您所在國家／地區主管機構的產品需求。 本節包含下列主題： • 法規機型識別號碼 • FCC statement • Notice to users in Korea • VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan • Notice to users in Japan about the power cord • Noise emission statement for Germany • Toxic and hazardous substance table • Declaration of conformity (European Economic Area) • HP Photosmart C6300 All-in-One series declaration of conformity 法規機型識別號碼 為用於法規識別，您的產品具有一個法規機型識別號碼 (Regulatory Model Number)。本 產品的法規機型識別號碼為 SDGOB-0824。請勿將此法規號碼與行銷名
第 16 章 FCC statement FCC statement The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product. 技術資訊 This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation.
Notice to users in Japan about the power cord 技術資訊 Noise emission statement for Germany Geräuschemission LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19 Toxic and hazardous substance table Declaration of conformity (European Economic Area) The Declaration of Conformity in this document complies with ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1. It identifies the product, manufacturer's name and address, and applicable specifications recognized in the European community.
第 16 章 HP Photosmart C6300 All-in-One series declaration of conformity 技術資訊 管理無線電訊聲明 本節包含無線產品相關的下列法規： • Exposure to radio frequency radiation • Notice to users in Brazil • Notice to users in Canada • European Union regulatory notice • Notice to users in Taiwan 304 技術資訊
Exposure to radio frequency radiation Exposure to radio frequency radiation 技術資訊 Caution The radiated output power of this device is far below the FCC radio frequency exposure limits. Nevertheless, the device shall be used in such a manner that the potential for human contact during normal operation is minimized. This product and any attached external antenna, if supported, shall be placed in such a manner to minimize the potential for human contact during normal operation.
第 16 章 European Union regulatory notice European Union Regulatory Notice Products bearing the CE marking comply with the following EU Directives: • • Low Voltage Directive 2006/95/EC EMC Directive 2004/108/EC CE compliance of this product is valid only if powered with the correct CE-marked AC adapter provided by HP.
技術資訊 Notice to users in Taiwan 管理無線電訊聲明 307
第 16 章 技術資訊 308 技術資訊
索引 I 10 x 15 公分相片紙 影印 103 10 x 15 公分相紙 規格 295 13 x 18 cm 相紙 放入 59 4 x 6 英吋（10 x 15 cm）無邊框 相片 列印 74 4 x 6 英吋相片紙 影印 103 5 x 7 英吋相紙，放入 59 802.11 無線，組態頁 42 802.
裁剪 176 增強副本 108 鋸齒狀 165 方向鍵 11 五畫 主機名稱 41, 45 出廠設定值，還原 21 加密 WEP 金鑰 31 設定 44 功能表 影印 13 功能選項 掃描至 13 設定 13 說明 13 功能選項按鈕 11 卡 紙 148 卡紙，紙張 66 去除皮膚與衣服上的墨水 118 可見性 (Bluetooth) 49 四合一，列印 80 索引 六畫 份數 103 共享 34 列印 二合一或四合一 80 小冊子 78 什麼也沒發生 172 反轉影像 81 太淡 158 正確的順序 81 列印品質報告 120 列印選項 68, 72 印表機狀態報告 120 地址 83 在相紙上 75 多頁在單張紙上 80 自我測試報告 120 扭曲的輸出 155 投影片 82 取消工作 84 空白輸出 178 信封 83 品質，疑難排解 149, 152, 156, 159 垂直條紋 161 相反的頁面順序 175 310 海報 83 特殊的列印工作 74 從軟體應用程式 67 從電腦 67 規格 296 無法正確列印信封 167 無意義的字元 171 無邊框失敗 168 無邊框相片 74 診斷
索引 規格 295 影印 103 紅眼，移除 91 背蓋板，清潔 125 訂購 墨水匣 127 墨水耗材 127 重印 文件 109 功能 109 相片 109 重新安裝軟體 138 頁面順序 81 首頁按鈕 10 九畫 十畫 亮度，在列印中變更 71 信封 放入 63 規格 295 保固 289, 291 品質 列印 70 品質，影印 104 客戶支援 保固 289, 291 封包總數 已接收 45 已傳輸 45 按鈕，控制台 10 玻璃板 清潔 124 省電 20 相片 水平翻轉 91 加入色彩效果 91 加入畫面 91 列印無邊框 74 在相紙上列印 75 相片功能表 13 旋轉 91, 110 移除紅眼 91 裁剪 92, 110 噴墨 178 編輯掃描 99 調整亮度 91 遺失 234 縮放 92, 110 相片瀏覽 20 相紙 放入 59 校正印表機 119 海報 83 秘訣幻燈片 22 索引卡，放入 62 紙張 不適用的類型 58 尺寸錯誤 243 卡紙 66, 196, 242 用完 240 夾紙 147 沒有進紙 242 放入 58 建議的列印大小 68 建議的影印類型 103 建
索引 暫停 184 編輯影像 99 儲存至電腦 97 掃描至 功能選項 13 掃描玻璃板 清潔 124 掃瞄 儲存至記憶卡 98 旋轉相片 91, 110 清潔 外殼 125 列印頭 118 玻璃板 124 背蓋板 125 產品示範 22 移動左邊界 107 組態來源 43 組態來源（802.3 有線） 42 組態頁 802.11 無線 42 802.
索引 十五畫 影印 文字，增強 108 功能表 13 份數 103 取消 108 空白 192 品質 104 相片，增強 108 紙張尺寸 103 紙張類型，建議 103 規格 296 速度 104 無邊框有框線 192 裁剪 107 裁剪錯誤 191 進行影印 101 預設值 105 預覽 102 疑難排解 188 遺失資訊 190 縮放到頁面失敗 190 邊界移動 107 影印預覽 102 影像 重印 109 掃描 97 旋轉 91, 110 裁剪 92, 110 編輯掃描 99 縮放 92, 110 標籤 放入 65 規格 295 模糊的墨水 149 編輯掃描的影像 99 墨水 低 178 紙張背面的條紋 162 晾乾時間 239 噴到 HP All-in-One 內部 178 墨水，去除皮膚與衣服上的墨 水 118 墨水存量 圖示 12 墨水存量，檢查 114 墨水匣 HP 墨水用完 266 不相容 253 用過的 266 更換 115 非 HP 墨水 265 訂購 127 秘訣 113 損壞 254 遺失 254 錯誤 253, 279 錯誤訊息 246, 279 檢查墨水存量 114 墨水耗材
份數 105 變深 份數 105 顯示 圖示 11 變更測量單位 134 變更語言 134 驗證類型 44 索引 314
