HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575-User Guide

您的電話線是否有插撥功能？
如果傳真電話線有啟動的插撥功能，插撥通知可中斷正在進行的傳真呼叫，造成通訊錯誤。確定傳真電
話線未啟動插撥功能。
檢查傳真附件的狀態
若類比傳真附件出現故障的狀況，請列印組態頁報告以核對其狀態。
1. 在主畫面中，捲動至管理按鈕並加以點選。
2. 開啟下列功能表：
●
報告
●
組態/狀態頁
●
組態頁
3. 點選列印按鈕以列印報告，或點選檢視按鈕，在螢幕上檢視報告。報告包含數個頁面。
附註： Jetdirect 頁面上會列出產品的 IP 位址或主機名稱。
在「組態」頁面的「Fax Accessory」（傳真附件）頁面上，核取「Hardware Information」（硬體資
訊）標題下的「Modem Status」（數據機狀態）。下表是各狀態的情況，以及可能的解決方法。
附註： 如果無法列印「傳真附件」頁面，可能是類比傳真附件發生問題。如果您使用的是 LAN 傳真
或網路傳真，這些組態設定可能造成該功能無法作用。
運作正常/已啟用
1
已安裝類比傳真附件並已就緒。
運作正常/已停用
1
已安裝傳真附件，但您尚未設定必要的傳真設定。
已安裝傳真附件並且運作正常，但是 HP Digital Sending 公用
程式已停用產品的傳真功能，或是啟用了 LAN 傳真。啟用
LAN 傳真會導致停用類比傳真功能。一次只能在 LAN 傳真
功能或類比傳真功能中擇一啟用。
附註： 如果已啟用 LAN 傳真，產品控制面板上不提供傳真
功能。
未運作/已啟用/已停用
1
產品已偵測到韌體故障。升級韌體。
已損壞/已啟用/已停用
1
傳真附件發生故障。重新插入傳真附件卡，並檢查是否有插腳
彎曲變形。狀態若繼續為 DAMAGED（已損壞），請更換類比
傳真附件卡。
1
ENABLED（已啟用）表示類比傳真附件已啟用且開啟；DISABLED（已停用）表示 LAN 傳真已啟用（類比傳真已關閉）。
一般的傳真問題
問題 原因 解決方案
傳真傳送失敗。 JBIG 為啟用狀態，而接收方傳真機沒有
JBIG 功能。
關閉 JBIG 設定。
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第 10 章 解決問題 ZHTW