HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575 User Guide

Tjekliste for problemløsning
Følg nedenstående trin for at forsøge at løse et problem med produktet.
1. Hvis kontrolpanelet er blankt eller sort, skal du udføre disse trin:
a. Kontroller strømkablet.
b. Kontroller, at produktet er tændt.
c. Sørg for, at netspændingen er korrekt i forhold til produktets strømkonfiguration. (Se efter
spændingskrav på etiketten bag på produktet). Hvis du bruger en stikdåse, og dens
spændingsområde ligger uden for specifikationerne, skal produktet tilsluttes direkte til
stikkontakten. Hvis det allerede er tilsluttet et stik, skal du prøve en anden stikkontakt.
d. Hvis ingen af disse forholdsregler genopretter strømforsyningen, skal du kontakte HP
Kundeservice.
2. Kontrolpanelet bør vise en Klar-status. Hvis der vises en fejlmeddelelse, skal du afhjælpe fejlen.
3. Kontroller ledningsføringen.
a. Kontroller kabelforbindelsen mellem produktet og computeren eller netværksporten.
Kontroller, at kablet er forsvarligt tilsluttet.
b. Sørg for, at selve kablet ikke er defekt, ved om muligt at bruge et andet kabel.
c. Kontroller netværksforbindelsen.
4. Sørg for, at den valgte papirstørrelse og -type opfylder specifikationerne. Du skal også åbne
menuen Bakker på produktets kontrolpanel og kontrollere, at bakken er konfigureret korrekt til
papirtype og -størrelse.
5. Udskriv en konfigurationsside. Hvis produktet er tilsluttet et netværk, udskrives der også en
HP Jetdirect-side.
a. På startskærmbilledet på produktets kontrolpanel skal du rulle til og trykke på knappen
Administration.
b. Åbn følgende menuer:
◦
Rapporter
◦
Konfigurations-/statussider
◦
Konfigurationsside
c. Tryk på knappen Udskriv for at udskrive siden.
Hvis der ingen sider udskrives, skal du kontrollere, at mindst en bakke indeholder papir.
Hvis papiret sætter sig fast i produktet, skal du følge instruktionerne på kontrolpanelet for at
afhjælpe papirstoppet.
Hvis siden ikke udskrives korrekt, er problemet i produkthardwaren. Kontakt HP Kundeservice.
214 Kapitel 10 Løs problemer DAWW