HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575 User Guide

Problem Årsag Løsning
Et dokument stopper i dokumentføderen
midt under afsendelse.
Der er papirstop i dokumentføderen. Fjern papiret, og send faxen igen.
Lydstyrken for faxtilbehøret er for høj
eller for lav.
Lydstyrkeindstillingen skal justeres. Juster mængden i menuerne
Faxafsendelse - indstillinger og
Faxmodtagelse - indstillinger.
Brug af fax via VoIP-netværk
VoIP-teknologi konverterer det analoge telefonsignal til digitale bits. Disse samles derefter i pakker, som
rejser på internettet. Pakkerne konverteres og transmitteres tilbage til analoge signaler ved eller i
nærheden af destinationen.
Overførslen af oplysninger på internettet sker digitalt i stedet for analogt. Derfor er der forskellige
begrænsninger på faxoverførslen, der kan kræve andre faxindstillinger end ved det analoge Public
Switched Telephone Network (PSTN). Fax er meget afhængig af timing og signalkvalitet, så en
faxtransmission er mere følsom i et VoIP-miljø.
Følgende er foreslåede ændringer til indstillinger for HP LaserJet Analog Fax Accessory 500,
når den er tilsluttet en VoIP-service:
●
Start med indstillingen af faxhastighed i V.34 (Hurtig)-tilstand og med fejlkorrigeringstilstand
(ECM) slået til. V.34-protokollen håndterer alle ændringerne i transmissionshastighed, der er
nødvendigt for at benytte VoIP-netværk.
●
Hvis der opstår flere eller gentagne fejl, fordi faxhastigheden er sat til Hurtig, kan du indstille den
til Mellem (V.17)
●
Hvis der opstår gentagne fejl, skal du indstille faxhastigheden til Langsom (V.29), da nogle VoIP-
systemer ikke kan håndtere højere signalhastigheder i forbindelse med fax.
●
I de fleste tilfælde skal du slukke for ECM på produktet, hvis fejlene fortsætter. Billedkvaliteten
reduceres muligvis. Sørg for, at billedkvaliteten er acceptabel med ECM slået fra, før du anvender
denne indstilling.
●
Hvis fortsatte indstillingsændringer ikke har forbedret pålideligheden af VoIP-fax, kan du kontakte
din VoIP-leverandør for at få hjælp.
Problemer med faxmodtagelse
Problem Årsag Løsning
Indgående faxopkald besvares ikke af
faxtilbehøret (ingen fax registreret)
Indstillingen Ring før svar er muligvis
ikke indstillet korrekt.
Kontrollér indstillingen for antal
ringetoner, før der svares.
Faxkablet er muligvis ikke korrekt
tilsluttet, eller faxkablet virker ikke.
Kontroller installationen. Kontroller, at du
bruger det faxkabel, der blev leveret
sammen med produktet eller
faxtilbehøret.
268 Kapitel 10 Løs problemer DAWW