HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575 - User Guide

Daftar periksa mengatasi masalah
Ikuti langkah-langkah berikut ini untuk mengatasi masalah pada produk.
1. Jika panel kontrol kosong atau hitam, lakukan langkah-langkah ini:
a. Periksa kabel daya.
b. Periksa apakah produk sudah dihidupkan.
c. Pastikan tegangan saluran telah sesuai untuk konfigurasi daya produk. (Lihat label di
belakang produk untuk ketentuan tegangan). Jika Anda menggunakan sambungan
stopkontak dan tegangan tidak sesuai spesifikasi, tancapkan steker produk langsung ke
stopkontak listrik. Jika produk telah tersambung ke stopkontak, coba stopkontak lainnya.
d. Jika tidak ada dari tindakan ini yang dapat memulihkan daya, hubungi HP Customer Care.
2. Panel kontrol seharusnya menunjukkan status Siap. Jika pesan kesalahan ditampilkan, atasi
kesalahan tersebut.
3. Periksa pengkabelan.
a. Periksa sambungan kabel antara produk dan komputer atau port jaringan. Pastikan bahwa
sambungan telah erat.
b. Pastikan kabel tersebut tidak keliru yakni dengan menggunakan kabel yang berbeda, jika
perlu.
c. Periksa koneksi jaringan.
4. Pastikan bahwa ukuran dan jenis kertas yang dipilih memenuhi spesifikasi. Juga bukalah menu
Baki pada panel kontrol produk dan pastikan kembali bahwa baki dikonfigurasi dengan benar
untuk jenis dan ukuran kertas.
5. Cetak halaman konfigurasi. Jika produk telah tersambung ke jaringan, halaman HP Jetdirect juga
dicetak.
a. Dari layar Awal di panel kontrol produk, gulirkan ke dan sentuh tombol Administrasi.
b. Buka menu berikut:
◦
Laporan
◦
Halaman Konfigurasi/Status
◦
Halaman Konfigurasi
c. Sentuh tombol Cetak untuk mencetak halaman.
Jika halaman tidak dicetak, periksa apakah setidaknya satu baki berisi kertas.
Jika halaman mengalami kemacetan pada produk, ikuti petunjuk di panel kontrol untuk mengatasi
kemacetan.
Jika halaman tersebut tidak dicetak dengan benar, masalahnya ada pada perangkat keras
produk. Hubungi Layanan Pelanggan HP.
216 Bab 10 Mengatasi masalah IDWW