HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575 - User Guide

Mengatasi masalah perangkat lunak produk (Mac
OS X)
●
Nama produk tidak muncul dalam daftar produk di daftar Print & Fax [Cetak & Faks] atau Print &
Scan [Cetak & Pindai].
●
Pekerjaan cetak tidak dikirim ke produk yang Anda inginkan
●
Bila tersambung dengan kabel USB, produk tidak ditampilkan dalam daftar Print & Fax [Cetak &
Faks] atau Print & Scan [Cetak & Pindai], setelah driver dipilih
Nama produk tidak muncul dalam daftar produk di daftar Print &
Fax [Cetak & Faks] atau Print & Scan [Cetak & Pindai].
1. Pastikan bahwa kabel tersambung dengan benar dan produk dihidupkan.
2. Cetak halaman konfigurasi untuk memeriksa nama produk. Pastikan apakah nama pada halaman
konfigurasi cocok dengan nama produk dalam daftar Print & Fax [Cetak & Faks] atau Print &
Scan [Cetak & Pindai].
3. Ganti kabel USB atau jaringan dengan kabel kualitas tinggi.
4. Instal ulang perangkat lunak jika perlu.
CATATAN: Hubungkan kabel USB atau kabel jaringan sebelum mencoba menginstal ulang
perangkat lunak.
Pekerjaan cetak tidak dikirim ke produk yang Anda inginkan
1. Buka antrian cetak dan mulai ulang pekerjaan cetak.
2. Produk lain dengan nama yang sama atau mirip mungkin telah menerima tugas cetak Anda.
Cetak halaman konfigurasi untuk memeriksa nama produk. Pastikan apakah nama pada halaman
konfigurasi cocok dengan nama produk dalam daftar Print & Fax [Cetak & Faks] atau Print &
Scan [Cetak & Pindai].
Bila tersambung dengan kabel USB, produk tidak ditampilkan
dalam daftar Print & Fax [Cetak & Faks] atau Print & Scan [Cetak
& Pindai], setelah driver dipilih
Pemecahan masalah perangkat lunak
▲
Pastikan sistem operasi Mac Anda adalah Mac OS X 10.5 atau yang lebih baru.
Pemecahan masalah perangkat keras
1. Pastikan produk sudah dihidupkan.
2. Pastikan kabel USB sudah tersambung dengan benar.
282 Bab 10 Mengatasi masalah IDWW